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Encontrar éxito en medio de adversidades: Sector Aduanero

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Encontrar éxito en medio de adversidades: Sector Aduanero

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Uno de las adversidades que se enfrentó la empresa fue la pandemia en 2020, La crisis sanitaria provocó el cierre temporal de fronteras, restricciones de movilidad, congestión en puertos y aeropuertos, así como una fuerte incertidumbre en el comercio internacional. Muchas empresas redujeron o suspendieron sus operaciones, y los clientes comenzaron a cancelar o a posponer importaciones por la incertidumbre en la situación.

Esta experiencia nos enseñó que el éxito en el emprendimiento no consiste en evitar las crisis, sino en desarrollar la capacidad de adaptarse, innovar y encontrar oportunidades donde otros solo ven obstáculos. En el sector aduanero y logístico, la resiliencia y la orientación al cliente pueden convertir una situación adversa en una ventaja competitiva.

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Clientes satisfechos: la mejor publicidad

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Clientes satisfechos: la mejor publicidad

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Una experiencia de mi vida donde encontré éxito en medio de la adversidad fue cuando trabajaba como técnico de computadoras ofreciendo servicios a domicilio. En ese momento no tenía dinero para invertir en publicidad ni una empresa grande que me respaldara, por lo que dependía completamente de la satisfacción de mis clientes y de las recomendaciones de boca en boca.

Muchas veces llegaba el fin de mes con presión económica e incertidumbre sobre si tendría suficientes clientes para cubrir mis gastos. Sin embargo, gracias a la confianza que construí con las personas, siempre aparecían nuevos clientes recomendados por otros anteriores. Mi estrategia estaba orientada totalmente al cliente: dar un servicio honesto, rápido y personalizado, explicando los problemas de manera sencilla y generando confianza.

Con el tiempo entendí que un cliente satisfecho no solo regresa, sino que también se convierte en publicidad gratuita y en una fuente de nuevas oportunidades. Esa experiencia me enseñó que, incluso en situaciones difíciles, enfocarse en las necesidades del cliente y construir buenas relaciones puede convertirse en la clave del éxito.

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Lecciones aprendidas al emprender desde una agroindustria en transformación

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Lecciones aprendidas al emprender desde una agroindustria en transformación

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Desde mi experiencia profesional y académica, una de las lecciones más importantes al emprender es que el éxito no comienza con una idea atractiva, sino con la capacidad de identificar un problema real, entender al usuario y construir una solución que genere valor. El material del curso insiste en que la solución puede cambiar, pero el problema correcto debe mantenerse en el centro de la estrategia.

Llevado al contexto de Cukra, esto significa que emprender no solo es crear un negocio nuevo, sino también impulsar iniciativas dentro de una organización ya establecida: mejorar procesos, abrir nuevas líneas, desarrollar productos o transformar la experiencia del cliente y del productor. En una empresa cuyo propósito es contribuir a la prosperidad de las familias agricultoras y fabricar productos seguros para alimentar al mundo, emprender también implica innovar con responsabilidad, calidad y visión de largo plazo.

Otra lección clave es que emprender exige adaptación. En mercados cambiantes, el emprendedor debe moverse con flexibilidad, aprender de la incertidumbre y tomar riesgos calculados. No se trata de improvisar, sino de decidir con criterio, conociendo fortalezas, debilidades y prioridades. También entendí que el crecimiento sostenible depende de aprender constantemente, rodearse de las personas correctas y mantener disciplina para ajustar el rumbo cuando sea necesario.

Finalmente, considero que emprender desde una empresa agroindustrial como Cukra implica equilibrar innovación con ejecución. No basta con tener visión; hay que convertirla en resultados concretos para productores, colaboradores y clientes. Por eso, mi principal aprendizaje es este: emprender con impacto real requiere propósito, escucha activa del mercado, capacidad de adaptación y compromiso diario con crear valor.

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En los procesos de emprendimiento, tanto personales como corporativos, la adversidad suele ser una constante. Muchas veces las ideas enfrentan resistencia, incertidumbre o falta de apoyo inicial. Sin embargo, estas dificultades también cumplen un rol importante: obligan al emprendedor a revisar sus supuestos, mejorar la forma en que comunica el problema y fortalecer su capacidad de adaptación. La adversidad no solo pone a prueba la convicción del emprendedor, sino que también se convierte en una fuente de aprendizaje que permite ajustar el rumbo, mejorar la propuesta y construir iniciativas más sólidas en el largo plazo.

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Emprendimiento corporativo: impulsar cambios desde dentro de la organización

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Emprendimiento corporativo: impulsar cambios desde dentro de la organización

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En mi experiencia como emprendedor corporativo dentro de SAP, tuve la oportunidad de impulsar una iniciativa llamada EMPOWER, cuyo objetivo era mejorar la comunicación abierta y bidireccional con el ecosistema de partners. El mayor desafío no fue técnico ni operativo, sino interno: lograr que la organización comprendiera el problema que se intentaba resolver. Muchas personas percibían el esfuerzo como innecesario o poco relevante. La principal lección que obtuve fue que, antes de proponer una solución, es fundamental explicar claramente el problema y generar conciencia sobre su impacto. Cuando las personas entienden el problema, el apoyo a la solución se vuelve mucho más probable. Esta experiencia refuerza una de las ideas centrales del emprendimiento: la perseverancia y la capacidad de ajustar el enfoque hasta lograr que la iniciativa encuentre tracción dentro de la organización.

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Construir desde cero: resiliencia y éxito en territorios sin mapa

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Construir desde cero: resiliencia y éxito en territorios sin mapa

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Una situación que recuerdo con mucha claridad fue durante la pandemia, cuando gran parte de la actividad académica y sanitaria se vio alterada de un día para el otro. En ese momento ocupaba un rol de gestión con mucha responsabilidad y, al mismo tiempo, sentía la presión de sostener equipos, estudiantes y proyectos en un contexto de enorme incertidumbre.

Al principio fue abrumador: decisiones urgentes, información que cambiaba todo el tiempo y la sensación de que no había manual para lo que estábamos viviendo. Sin embargo, esa adversidad nos obligó a innovar más rápido de lo que hubiéramos hecho en condiciones normales. Tuvimos que virtualizar procesos académicos, reorganizar equipos de trabajo y apoyarnos mucho más en la colaboración y la comunicación clara.

Con el tiempo, lo que empezó como una crisis se transformó en una oportunidad de crecimiento institucional y personal. Incorporamos herramientas digitales que hoy siguen mejorando la enseñanza, fortalecimos el trabajo en equipo y desarrollé mayor capacidad para liderar en la incertidumbre. Mirando hacia atrás, ese período difícil fue también uno de los más productivos y transformadores de mi carrera.

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La adversidad no llega para detenernos, llega para despertarnos.

Aparece cuando lo que antes funcionaba deja de hacerlo, cuando el camino conocido se cierra y nos obliga a mirar más profundo. En ese momento, muchos confunden dificultad con fracaso. Pero la adversidad no es el final del camino, es el punto donde empieza la transformación.

El éxito no nace de evitar los problemas, sino de atravesarlos con conciencia. Cada obstáculo revela una pregunta incómoda: ¿Qué debo cambiar? ¿Qué debo aprender? ¿Quién necesito ser ahora?

Quien logra avanzar no es el que nunca cae, sino el que entiende que cada caída trae una lección. La adversidad rompe estructuras viejas, pero también libera nuevas posibilidades. Lo que duele hoy, mañana se convierte en fortaleza.

Pasar de la adversidad al éxito no es un salto repentino, es una construcción diaria: decidir seguir, aun sin certezas; aprender, aun cuando cuesta; crear, aun cuando el miedo aparece.

Porque al final, el éxito verdadero no es solo llegar a un resultado, sino descubrir que fuimos capaces de transformarnos en el proceso.

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En una etapa de fuerte crecimiento de nuestro estudio contable, atravesamos una situación compleja: varios clientes comenzaron a exigir respuestas cada vez más rápidas y personalizadas, mientras internamente la estructura no estaba preparada para absorber ese ritmo sin perder calidad. La adversidad no fue económica, sino operativa y organizacional.

Lejos de ignorar el problema, decidimos escuchar activamente a los clientes y entender qué valoraban realmente. Descubrimos que no buscaban solo cumplimiento fiscal, sino claridad, acompañamiento y apoyo en la toma de decisiones. A partir de ese aprendizaje, rediseñamos procesos, segmentamos servicios y desarrollamos una nueva propuesta de consultoría más orientada a sus necesidades reales.

Esa dificultad inicial se transformó en una oportunidad: hoy contamos con servicios mejor definidos, mayor fidelización y una relación más sólida con nuestros clientes. La experiencia confirmó que la adversidad, cuando se analiza desde el cliente y no desde el ego del negocio, puede convertirse en el principal motor de innovación y crecimiento.

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Hace algunos años vivimos la experiencia de que nuestro mejor cliente tuvo un problema con unos permisos y dejó de comprarnos durante dos años. Aun así, no nos rendimos: lo acompañamos en el proceso para obtenerlos y, gracias a ello, descubrimos una faceta de nuestro negocio que antes no habíamos considerado. Nos dimos cuenta de que también podíamos apoyar a otros clientes en la gestión de sus permisos para que pudieran operar de manera correcta y conforme a la normativa. Fue un periodo difícil, pero logramos convertir la adversidad en una oportunidad.

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Mi mejor ejemplo es siendo universitario, despues de haber reprobado una materia que me retrasaba un segundo año en mi carrera enfrente una situación dura en cuanto tener que decidir si seguía estudiando o me declaraba incapaz de sacar adelante la ingeniería y mejor trabajaba de una vez, sin duda lo más fácil hubiera sido lo segundo pero decidir enfrentar ese miedo al fracaso y honrar el sacrificio de mis padres me llevo no solo a coronar mi carrera sino también a descubrirme siendo un excelente alumno y convertirme en un buen profesional.

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En medio de la adversidad, nace la oportunidad

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En medio de la adversidad, nace la oportunidad

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Hace algunos años enfrenté una situación compleja en el trabajo: un proyecto importante con un cliente clave comenzó a fallar por razones fuera de nuestro control. En lugar de rendirme o buscar culpables, decidí acercarme al cliente, escuchar sus preocupaciones y replantear todo el enfoque del servicio.

Esa apertura permitió convertir una crisis en una alianza más sólida. Comprendí que, en momentos de adversidad, el éxito no depende solo de la capacidad técnica, sino de la empatía, la comunicación y la orientación al cliente. Esa experiencia me enseñó que cada dificultad puede transformarse en una oportunidad para innovar y fortalecer las relaciones si mantenemos la calma, la escucha activa y la determinación.

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Una experiencia que marcó mi forma de ver el éxito ocurrió durante la pandemia, cuando muchos procesos en mi entorno laboral y personal cambiaron abruptamente. En medio de la incertidumbre, tuve que adaptarme rápidamente a nuevas formas de trabajo, liderar equipos a distancia y mantener la motivación en un contexto lleno de retos. En ese proceso aprendí que el verdadero éxito no se mide por la ausencia de dificultades, sino por la capacidad de adaptarse al cambio, mantener la resiliencia y transformar los obstáculos en oportunidades de mejora. Desarrollar una mentalidad orientada al cliente interno y externo me permitió escuchar con empatía, identificar sus necesidades reales y rediseñar soluciones que generaran valor en momentos críticos. Esa experiencia fortaleció mi confianza en el manejo del cambio como una herramienta clave para crecer profesional y personalmente.

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Hace unos años enfrenté una situación difícil cuando perdí mi empleo de forma inesperada. Tenía responsabilidades económicas y poca claridad sobre qué camino seguir. En lugar de quedarme paralizado, decidí enfocarme en una habilidad que siempre me había apasionado: la fotografía. Con recursos limitados, comencé ofreciendo sesiones a conocidos, aprendí sobre marketing digital y construí una pequeña comunidad en redes sociales. Fue un proceso lento, pero con dedicación y constancia, logré generar ingresos estables y reconectar con un propósito más auténtico.

Esa experiencia me enseñó que en los momentos de crisis también hay oportunidades escondidas. La clave fue no enfocarme en lo que había perdido, sino en lo que podía crear con lo que tenía. Hoy valoro mucho más la resiliencia y la capacidad de reinventarme. Descubrí que el éxito no siempre viene por el camino planeado, sino por cómo reaccionamos cuando todo cambia.

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Recuerdo que cuando estábamos empezando con nuestra empresa el primer mes no vendimos nada. Después tuvimos muy pocas ventas y como el séptimo mes habíamos gastado todo nuestros ahorros. A pesar de que estábamos casi en la quiebra continuamos cada día con más ganas, llamábamos más, trabajábamos más. Fuimos a ver un proyecto al Caribe aunque estábamos pensando en cerrar la empresa. Una tarde, con la cuenta del banco casi en cero, nos llamó el cliente del caribe que nos habían adjudicado el proyecto(era un muy buen proyecto) y desde ese día la empresa empezó a crecer y actualmente tiene 14 años consecutivos de crecimiento.

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Hace un tiempo me realizaron un cambio de cargo en donde me duplicaron el presupuesto, las personas ante las adversidades sacan lo mejor que tienen y durante este tiempo realice varios cambios en las personas que trabajaban con migo, la disciplina es fundamental para logar lo que se quiere. AL final logre cumplir el presupuesto y lo supere.

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En mi último año de universidad, me enfrenté a una situación complicada: tenía que presentar mi tesis final en dos semanas, pero mi computadora, donde tenía todo el trabajo, dejó de funcionar de repente. No tenía copia de seguridad actualizada, solo algunas notas dispersas en papeles y correos electrónicos.

Al principio, me sentí completamente abrumado, pensando que todo el esfuerzo de meses se había perdido. Sin embargo, en lugar de rendirme, decidí enfrentar el reto. Pasé horas buscando en correos antiguos y recuperando fragmentos de mi investigación. A partir de esos pequeños datos, empecé a reconstruir todo, incluso mejorando partes que antes no había visto con tanto detalle.

Al final, logré presentar la tesis a tiempo. El resultado fue tan bueno que no solo la aprobé, sino que recibí una mención especial por la calidad del trabajo. La adversidad me llevó a mejorar mi proyecto y a encontrar una fortaleza en mí que no sabía que tenía.

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La Transformación Tecnológica de Gollo

En abril de 2024, Grupo Unicomer abrió su tienda Gollo Premium en Zapote, Costa Rica. Esta tienda se destaca por su enfoque en la modernidad, la tecnología y la interactividad donde algunos detalles clave son:

Inversión significativa: Con una inversión de más de un millón de dólares, se creó un espacio de 4200 m² que se convirtió en el más avanzado de la región.

Experiencia inmersiva: El establecimiento está dividido en “mundos”, donde los clientes pueden sumergirse en una experiencia totalmente inmersiva. Desde la recepción hasta el despacho, cada rincón está diseñado para sorprender y cautivar.

Renovación tecnológica: Gollo está en un proceso de renovación tecnológica como parte de nuestro nuevo modelo de negocio. Esta tienda es el principal símbolo de esa transformación.

A pesar de los desafíos y la adversidad, Gollo logra crear un espacio vanguardista que redefine la experiencia de compra en la región. El compromiso con la innovación y la calidad nos ha permitido destacar en el competitivo mundo del retail.

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Durante la pandemia estuve 6 meses desempleado y con un amigo montamos un proyecto de affiliate marketing. Con muy poco presupuesto pero con campañas efectivas en SM y la optimización constante en nuestro sitio logramos salir adelante de una situación adversa.

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Tener la capacidad en medio del conocimiento diverso y profundo en los seguros, al principio fue muy difícil ir orientando mi carrera profesional y luego en medio de las dificultades he aprendido a caminar a tener una mayor seguridad y experiencia total la cual me ha convertido en un experto.

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Federal Express (FedEx): Fundada por Fred Smith en 1971, FedEx revolucionó el sector de la paquetería con la promesa de entregar paquetes en un máximo de 24 horas. Sin embargo, al tercer año de su fundación, la empresa atravesaba serios problemas financieros, perdiendo más de 1 millón de dólares mensuales debido al aumento del precio de los combustibles originada por la crisis petrolera. A pesar de esto, Smith continuó con su modelo de negocio y logró convertir a FedEx en el servicio de entrega más grande del mundo. La que hoy todos conocemos.

Randall Pacheco

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Encontrar el éxito en medio de la adversidad.

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Encontrar el éxito en medio de la adversidad.

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En este video les comparto como la Texaco Cruz pudo encontrar el éxito en medio de la adversidad de la Pandemia del COVID-19.

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Video de Estrategías Orientadas a los Clientes

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Durante mis primeros años de experiencia profesional en el campo de la medicina, soñaba con pasar a la residencia de pediatría. Trabajé durante tres años en urgencias pediátricas, lo que me permitió adquirir un conocimiento amplio en esta área. Sin embargo, después de varios intentos fallidos presentándome y pasando los exámenes entre los diez primeros, siempre me quedaba en la entrevista. La falta de un patrocinador lo suficientemente fuerte que me ayudara a ingresar fue un obstáculo que no pude superar.

Fue la misma pediatría y uno de mis trabajos lo que me permitió conocer el mundo de la investigación clínica. Esta experiencia me abrió las puertas al ámbito de las farmacéuticas y las organizaciones de investigación por contrato (CROs). Actualmente, no solo tengo una mejor calidad de vida y mejores ingresos que muchos de mis colegas, sino que he encontrado una manera de ayudar a cientos de pacientes a mejorar su calidad de vida.

Lo mejor de todo es que esta oportunidad me ha permitido viajar y conocer culturas que de otra forma no hubiera podido experimentar. Esta adversidad inicial, que en su momento parecía un obstáculo insuperable, se convirtió en una puerta hacia un camino profesional enriquecedor y lleno de oportunidades. A través de la investigación clínica, he encontrado una forma de contribuir significativamente al bienestar de los pacientes y disfrutar de una carrera que me apasiona.

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La adversidad puede manifestarse de diversas formas en la vida de las personas. Por ejemplo, perder un empleo, enfrentar una enfermedad grave, atravesar una crisis económica o superar la pérdida de un ser querido son situaciones que pueden ser consideradas como adversidades. En estos momentos difíciles, es importante mantener la fortaleza, la esperanza y buscar apoyo en los demás para poder superarlos.

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En general, la adversidad es un proceso que no estamos preparados para pasar y es parte de ese entorno VUCA en el que vivimos.

Durante mis periodos de adversidad, que han sido muchos, he podido aprender a conocerme y lograr desarrollar herramientas innovadoras que no sólo me permiten desarrollarme sino tambien fortalecer mis procesos para retos en el futuro.

Lo importante que he aprendido tiene que ver con escuchar más de forma activa a tu alrededor y adicional no dejarse llevar por las emociones. Si logramos controlarnos y escuchar el entorno, será más fácil encontrar las respuestas innovadoras que necesitamos.

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No podemos superar ninguna adversidad si no vencemos nuestra lucha interna, nuestra mente puede ser nuestra mejor arma o nuestro peor enemigo , por ello, es fundamental...entrenar los buenos hábitos y generar sinérgias con el equipo para superar obstaculos.

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En tiempos de desaceleración económica nos encontamos en situaciones donde un mercado saturado con una competencia feroz de otros bancos nos imposibilitan para cumplir metas y ser productivos. sin embargo a pesar de las dificultades he decidido adoptar un enfoque proactivo para generar ventas mediante una investigación a fondo de las necesidades y preocupaciones de los clientes potenciales, para luego adaptar mi enfoque de ventas para ofrecer soluciones personalizadas que aborden esas necesidades aprovechando al máximo las herramientas tecnologicas y digitales disponibles por el banco.

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La innovación en los negocios, también puede proporcionar oportunidades significativas para el crecimiento y el éxito empresarial. Es importante que las empresas evalúen cuidadosamente los riesgos y establezcan estrategias para mitigarlos antes de embarcarse en proyectos de innovación. Esto puede incluir realizar investigaciones de mercado exhaustivas, desarrollar planes de contingencia y fomentar una cultura empresarial que valore la experimentación y el aprendizaje continuo.

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La innovación en los negocios, también puede proporcionar oportunidades significativas para el crecimiento y el éxito empresarial. Es importante que las empresas evalúen cuidadosamente los riesgos y establezcan estrategias para mitigarlos antes de embarcarse en proyectos de innovación. Esto puede incluir realizar investigaciones de mercado exhaustivas, desarrollar planes de contingencia y fomentar una cultura empresarial que valore la experimentación y el aprendizaje continuo.

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la innovación también puede proporcionar oportunidades significativas para el crecimiento y el éxito empresarial. Es importante que las empresas evalúen cuidadosamente los riesgos y establezcan estrategias para mitigarlos antes de embarcarse en proyectos de innovación. Esto puede incluir realizar investigaciones de mercado exhaustivas, desarrollar planes de contingencia y fomentar una cultura empresarial que valore la experimentación y el aprendizaje continuo.

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La pandemia es un buen ejemplo de cómo salir adelante en medio de la adversidad. Teníamos que seguir operando tomando en cuenta todos los elementos en contra, toques de queda, capacidad instalada limitada, horarios reducidos, etc. Mediante prueba y error, investigación y creatividad se logró seguir dando a los clientes el servicio que ellos necesitaban.

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De la Inseguridad a la Seguridad - por Daniel Basantes - SWEADEN SEGUROS

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De la Inseguridad a la Seguridad - por Daniel Basantes - SWEADEN SEGUROS

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El ser humano tiene la facultad de aprovechar las adversidades para crear oportunidades... los que lo hacen, encuentran el éxitos. Trabajo en una aseguradora de Quito, capital de Ecuador; y es de público conocimiento que en nuestro país estamos atravesando tiempos difíciles de inseguridad debido a la delincuencia y bandas organizadas, lo que ha traído zozobra y temor en los ecuatorianos. Frente a esta realidad, como compañía estamos dedicando nuestros esfuerzos a generar seguros que resulten en Seguridad para todo, la emisión de pólizas de Vida y Accidentes Personales bajo estrategias focalizadas en nichos, han resultado en soluciones que estan trayendo una certeza de seguridad para todos. Éxitos y bendiciones.!!!

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Mi jefe siempre suele decir: cuando un desafío te haga temblar las piernas... entonces sabrás que vas por buen camino. Tenerle miedo a lo desconocido es normal, sin embargo, una vez que nos damos cuenta de que estamos listos para afrontarlo todo va tomando forma. Cuando inicié en este mercado pensé que no era lo mío, me negaba a pensar que era buena en esto pero a medida que ha pasado el tiempo me he dado cuenta que la adaptabilidad es la mejor herramienta para el progreso y para avanzar al siguiente nivel.

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Adversidad es la oporturnidad de asumir un desafio. Muchas veces decimos, si hay temor es por ahi

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Adversidad es la oporturnidad de asumir un desafio. Muchas veces decimos, si hay temor es por ahi

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estrategias orientadas a los clientes-Claudia Solis L

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estrategias orientadas a los clientes-Claudia Solis L

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En la empresa que trabajo se empezó con una iniciativa relacionada con la evaluación de plataformas CRM, a pesar de que se dudaba de los beneficios que podría traer se pudo demostrar el retorno de inversión de la misma, y aunque el proyecto no se aprobó, si se logró arrancar con un proceso base que se requiere para la implementación de esta herramienta que es el mejoramiento de la base de datos de clientes

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En la empresa actual, los nuevos proyectos se trabajan como una startup. Nuestro primer proyecto llevo un año y fracaso rotundamente (fue para una industria diferente). Sin embargo aprendimos de la adversidad, nos permitió creamos equipos de alto rendimiento capaces de entregar MVP y productos funcionales en menos de 2 meses.

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Un cambio en medio de la adversidad

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Siempre hay oportunidades en la adversidad, más aún si le damos un enfoque disruptivo.

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Es un gusto compartir un enfoque sobre desafíos futuros. Saludos a todos

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Cro que los conflictos son necesarios para crecer, cada punto de vista hace que podamos expandir nuetros conocimientos y experiencias que en base a estos dos son los que tomamos nuestras deciciones

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La economía va y viene y eso hace que se den tiempos adversos y difíciles y la unica forma de salir adelante es afrontando esos tiempos difíciles y aprendiendo de ellos, siempre en mente un solo objetivo seguir adelante buscando crecer como ser humano aportando a la sociedad y con esto en mente las crisis económicas y sus aprendizajes me llevaron a nuevos rumbos y a pertenecer a esta grandiosa empresa.

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Cuando llegué a la empresa, me encontré con un equipo contable muy joven y un líder de equipo joven también, ellos eran "muy unidos" y a la hora de entregar la información , en mi propia experiencia se entregaba hasta el día 20 del siguiente mes, Tenía en contra la experiencia y el líder que era como un dueño del equipo, nadie más opinaba. Empecé mostrándoles los beneficios de hacer cambios en la organización del proceso de recepción y trámite de la información contable, al principio fue como una guerra que se llevaba al campo de la Gerencia General, pero poco a poco retando a este equipo en cuanto a que ellos podían y organizando sus propios tiempos y los de otras áreas de las cuales dependemos en información y sobre todo los miembros del equipo podrían estar tiempo en sus casas en la noche y fines de semana, sin tener que estar trabajando tanto tiempo extra y lo valioso que tienen como profesionales, permitió que mi equipo contable reduzca de manera importante las fechas de entrega de información contable y cada mes nos auto retamos por más. Ayer segundo día hábil ya teníamos toda la información financiera del mes anterior.

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Cómo encargado del soporte técnico para un grupo retail, la pandemia nos limitó poder darle soporte a las garantías de los productos y fue necesario cambiar la manera de atender esta necesidad que tenían los clientes, al utilizar un método virtual de atención mediante video llamadas.

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Abre los ojos a nuevas fronteras y busca el conocimiento.

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Abre los ojos a nuevas fronteras y busca el conocimiento.

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Cambio del rumbo de la empresa

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Mi Desafío Netselfie

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Adjunto el video donde explico muy resumido la creación hace 6 años de la aplicación móvil de la empresa y el reto que llevó.