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¿Por qué hacemos entrevistas de selección?

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¿Por qué hacemos entrevistas de selección?

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Para deducir la idoneidad de un candidato a un puesto mediante varios procedimientos: pruebas psicotécnicas, pruebas profesionales, exámenes de conocimientos

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Para aumentar la capacidad de predicción de la entrevista, es recomendable adoptar las siguientes medidas:

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Para aumentar la capacidad de predicción de la entrevista, es recomendable adoptar las siguientes medidas:

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- Sustituir las puntuaciones por clasificaciones
- Utilizar cuestionarios o guías de entrevistas
- Seleccionar cuidadosamente a los seleccionadores
- Procurar una formación y un perfeccionamiento continuo a los entrevistadores

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Es importante nunca dejar de lado la entrevista porque...

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Es importante nunca dejar de lado la entrevista porque...

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- Es el único método directo para evaluar la apariencia, porte y modo de expresión del candidato
- Permite juzgar acerca de la reacción del sujeto ante las distintas situaciones que se le presenten, así como sus dotes de persuasión, la calidad de su expresión verbal, su capacidad de reacción ante preguntas inesperadas
- Permite predecir la compatibilidad de caracteres del candidato con su futuro jefe o con el resto de miembros del equipo

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Debemos descubrir si el candidato:
- Posee la formación y la experiencia necesarias
- Tiene aspiraciones que coincidan con el perfil del puesto
- Si esta motivado por el puesto
- Es capaz de crecer en el puesto, y si es así, si es capaz de asumir mayores responsabilidades

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Preparación de la entrevista:

- Determinar los objetivos específicos de la entrevista
- Elegir el mejor método para alcanzar los objetivos
- Decidir qué tipo de entrevista será más provechoso
- Calcular el tiempo medio de duración de cada entrevista e introducir colchones de tiempo para redactar informes, etc.
- Determinar qué áreas deben ser exploradas
- Determinar si se precisa tener, antes de cada entrevista otros datos acerca del sujeto

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Creación de un ambiente apropiado:

El marco físico en que se desarrolla la entrevista es muy importante.
Por ejemplo, un local ruidoso, un lugar donde entra y sale gente continuamente, un despacho con corrientes de aire o con exceso de calefacción, pueden arruinar una entrevista.

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Preconocimiento de cada candidato:

Antes de que el candidato traspase la puerta, el entrevistador debe haberse leído y tomado notas del currículo del candidato, las referencias de su jefe u otras personas, los resultados de las pruebas profesionales o psicotécnicas, etc.

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Conocimiento del puesto a cubrir:

Antes de buscar a la persona adecuada para el puesto, hay que conocer el puesto que se desea cubrir.
Conocerlo implica poder contestar a cualquier pregunta que nos sea formulada por los candidatos acerca de la posición orgánica, dependencia jerárquica y funcional, relaciones, coordinación, retribución, etc.

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Citación de los candidatos:

Es preferible que las citas se concreten por teléfono, para que así, el candidato tenga la oportunidad de sugerir un cambio de hora si la que se le ha asignado no se le acomoda.

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Intercambio de información:

Para desarrollar convenientemente esta parte de la entrevista, el entrevistador tiene que dominar dos habilidades: el arte de preguntar y el arte de escuchar

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Recepción:

El objetivo del entrevistador será conseguir relajar y tranquilizar al candidato.
Para conseguir tranquilizar al recién llegado, se suele aconsejar levantarse, darle francamente la mano, acomodarle, auto presentarse, ofrecerle de beber. Todo esto, a condición de que sea espontaneo, para que de esta manera, no se perciba como una estrategia del entrevistador.

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Establecimiento del rapport:

Es indispensable que se establezca una relación de confianza entre el entrevistador y el entrevistado, esto es necesario para conseguir la información precisa.
En esta parte, el lenguaje corporal es de gran importancia.

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Toma de datos:

Lo apropiado sería tomar notas de los datos obtenidos durante la entrevista, pero es posible que el entrevistado se sienta molesto, se interrumpa, trate de leer lo que hemos escrito, se inquiete, etc. Pero si no se toman notas, es posible que se nos olviden los datos.

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Evaluación:

En esta fase final, y a la vista de los datos obtenidos, hay que llegar a una conclusión acerca de la permanencia o no del sujeto en el proceso de selección. La dicha de evaluación se rellena rápidamente, pero el informe exige algo más de esfuerzo.
En ningún caso se debe realizar otra entrevista sin antes haber realizado la evaluación del candidato precedente. Es un trabajo que hay que hacer cuando los recuerdos están aun frescos. Una y otra tareas requieren:
- Ordenas la información recibida
- Elaborar síntesis
- Evaluar al sujeto en relación con el puesto
- Emitir un juicio global

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Preparación del cierre:

El entrevistador decidirá que procede concluir la entrevista cuando se obtuvo la suficiente información o cuando de la entrevista dedujo la no aptitud del sujeto para ocupar el puesto.
La manera de indicar al candidato que la entrevista está concluyendo es:
- Dejar al entrevistado hablar a su aire, sin dirigirle nuevas preguntas y suprimiendo la escucha activa
- Hacer una recapitulación general
- Indicarle, en el supuesto de que el candidato se desplace de otra ciudad, que presente nota de sus gastos a la secretaria
- Informarle de que en un plazo determinado se le comunicará si sigue permaneciendo, o no, en el proceso de selección

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Despedida:

La señal de que la entrevista ha terminado suele consistir en la indicación hecha al candidato de que puede, si lo desea hacer una pregunta final. Sea cual sea la respuesta, y tras satisfacerla, se debe darle las gracias por su colaboración, levantarse, acompañarle a la puerta y despedirse de él

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En una conversación el que más escucha más información obtiene y más aprende; el tiempo que el entrevistador emplea para hablar, se lo arrebata literalmente al entrevistado.
- Escuchar no es lo mismo que oír
- Los buenos entrevistadores practican la escucha activa, consistente en mantener un contacto visual con el sujeto, al tiempo que se asiente con leves movimientos de cabeza a lo que aquél va diciendo, o bien emitiendo ruiditos estimulantes

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Preguntar proporciona muchos beneficios entre los que se encuentran los siguientes:
- Proporciona al entrevistado la sensación de que se valoran sus criterios, de que su opinión es importante para el que pregunta
- Permite obtener nueva información, verificar lo que conocemos, o conocer otra forma de interpretar las cosas
- Permite conocer lo que piensan y sienten nuestros interlocutores
- Dirigen la entrevista en el sentido que le interesa al que pregunta
- Mantienen activo al entrevistado

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Puchol, L. (2011). El libro de cabecera del entrevistador: todo lo que nos hubiera gustado saber cuando empezamos a hacer selección de personal. Obtenido de https://academicoudg-my.sharepoint.com/personal/aristoteles_davila_academico_udg_mx/_layouts/15/onedrive.aspx?id=%2Fpersonal%2Faristoteles%5Fdavila%5Facademico%5Fudg%5Fmx%2FDocuments%2FAcademico%5Fbase%5Fgeneral%2FEscaneo%20Libro%20de%20cabecera%20del%20e