# data[].attributes.body
Needs/Wants:
+Ứng dụng giải trí có cách dùng đơn giản, dễ sử dụng, tích hợp nhiều chức năng vào 1 ứng dụng. (vừa có tin tức, phim ảnh, ca nhạc,...).
+Sử dụng ứng dụng giải trí miễn phí.
+Biết được thêm nhiều thông tin, tin tức mới.
+Chất lượng tốt (hình ảnh, âm thanh), mạng mạnh.
+Phụ đề/ thuyết minh tiếng việt.
+Thêm nhiều chương trình, phim, nhạc phù hợp với người lớn tuổi hơn.

Problems:
+ Không quá chú tâm vào các hoạt động giải trí.
+ Kết nối mạng không ổn định
+ Chưa suy nghĩ sẽ tìm đến các dịch vụ tư vấn, hỗ trợ,
+ Không có quá nhiều thời gian để sử dụng và trải nghiệm sản phẩm.
+ Không rành về CNTT, chưa biết cách tắt phụ đề, mất nhiều thời gian để làm quen với sản phẩm.
+ Không thích có quá nhiều quảng cáo trong lúc xem, làm gián đoạn mạch phim.
+ Cập nhật phim trễ, thuyết minh chưa hay.
+ Phim cũng chưa nhiều và đa dạng, không có quá nhiều phim cho độ tuổi của đối tượng phỏng vấn.

Insights:
- Các dịch vụ hiện tại chưa thật sự thỏa mãn được người dùng về chất lượng nhưng họ vẫn chấp nhận vì cho rằng giải trí không quá quan trọng đồng thời không muốn đòi hỏi cao ở một dịch vụ miễn phí
- Tâm tư, nỗi niềm của người cao tuổi: Ở độ tuổi này họ thường có nhiều thới gian rảnh, tuy nhiên lại cảm thấy buồn chán vì con cháu không có nhiều thời gian bên cạnh mình, nên họ chọn việc sử dụng các nền tảng kết nối như xem phim, nghe nhạc, đọc tin tức như 1 cách để có thể tìm niềm vui cho bản thân
- Người lớn tuổi luôn sống lo nghĩ cho con cháu, mong muốn những điều tốt đẹp đến với con cháu hơn cả nhu cầu về giải trí của bản thân
- Chỉ muốn hưởng thụ tuổi già được tốt nhất, khá quan trọng sức khoẻ, ăn uống, có nhu cầu giải trí cao, rất coi trọng tin tức. Vì thế luôn yêu cầu ứng dụng giải trí phải chất lượng nhất là về nguồn cung cấp tin tức phải được chính xác, hình ảnh rõ, âm thanh to, không quan tâm đến giá cả nếu có chất lượng thực sự tốt.

# data[].attributes.body
Needs:
+ Cần có những hoạt động giải trí những lúc cô đơn
+ Cần được thư giãn, giải tỏa những lúc mệt mỏi, lo lắng
+ Cần được kết nối với mọi người xung quanh
Wants:
+ Muốn được cập nhật tin tức, thời sự hàng ngày
+ Muốn được quây quần bên con cháu
+ Muốn có ứng dụng giải trí có cách dùng đơn giản, dễ sử dụng,
tích hợp nhiều chức năng vào 1 ứng dụng. (vừa có tin tức, phim ảnh, ca nhạc,...).
+ Muốn được sử dụng các dịch vụ để giải trí nhưng miễn phí hoặc chi phí thấp.
+ Muốn xem phim có phụ đề/ thuyết minh tiếng Việt.
+ Muốn có thêm nhiều chương trình, phim, nhạc phù hợp với người lớn tuổi hơn.
+ Người lớn tuổi luôn sống lo nghĩ cho con cháu, mong muốn những điều tốt đẹp đến với con cháu hơn cả nhu cầu về giải trí của bản thân

Insights:
-  Nhu cầu sử dụng ứng dụng giải trí ở đối tượng này là rất cao nhưng họ không nhận ra vì cho rằng giải trí không quá quan trọng đồng thời không muốn đòi hỏi cao ở một dịch vụ miễn phí. Các dịch vụ hiện tại cũng chưa thật sự thỏa mãn được người dùng về chất lượng nhưng họ vẫn chấp nhận.
- Tâm tư, nỗi niềm của người cao tuổi: Ở độ tuổi này họ thường có nhiều thới gian rảnh, tuy nhiên lại cảm thấy buồn chán vì con cháu không có nhiều thời gian bên cạnh mình, nên họ chọn việc sử dụng các nền tảng kết nối như xem phim, nghe nhạc, đọc tin tức như 1 cách để có thể tìm niềm vui cho bản thân
- Chỉ muốn hưởng thụ tuổi già được tốt nhất, khá quan trọng sức khoẻ, ăn uống, có nhu cầu giải trí cao, rất coi trọng tin tức. Vì thế luôn yêu cầu ứng dụng giải trí phải chất lượng nhất là về nguồn cung cấp tin tức phải được chính xác, hình ảnh rõ, âm thanh to.
- Thích một ứng dụng tích hợp nhiều tính năng, vừa có thể được cập nhật tin tức, xem phim, coi ca nhạc, các chương trình giải trí, để đỡ phải tải nhiều và phải học cách sử dụng

# data[].attributes.body
- Bước tiếp theo là sẽ lên ý tưởng phát triển sản phẩm
Reflect
- Những điều đã làm được:
+ Hoàn thành To Do List
+ Biết được Problem Pool của đối tượng sử dụng
+ Lập được Problem Tree và Brainstorm được các giải pháp (How Might We)
- Những vấn đề cần giải quyết:
+ Cần thêm nhiều thời gian để thảo luận chi tiết về Problem Tree
+ Có thêm nhiều ý tưởng cho How Might We
+ Sắp xếp thông tin 1 cách logic và hiệu quả hơn
- Đánh giá:
+ Cả nhóm đã kết hợp làm việc tốt
+ Mỗi thành viên đều đưa ra được ý kiến cá nhân để đóng góp, thảo luận
+ Không khí thảo luận vui vẻ, hoàn thành đúng thời gian quy định

# data[].attributes.body
- Lắng nghe ý kiến của nhau
- Luôn đóng góp ý tưởng, tham gia thảo luận ở mọi giai đoạn
- Không trì trệ công việc

# data[].attributes.body
HMW1: Làm thế nào chúng ta có thể tiếp cận, giáo dục giúp đối tượng người dùng xóa bỏ tâm lý ngại thay đổi, sẵn sàng tìm hiểu và sử dụng cái mới.
HMW2: Làm thế nào chúng ta có thể phát triển ứng dụng giúp đối tượng người dùng có được một ứng dụng tích hợp giải trí phù hợp với độ tuổi của mình, tự tìm được niềm vui cho bản thân, quên đi sự cô đơn khi không có ai ở bên, không có việc gì làm.
HMW 3:Làm thế nào chúng ta có thể cải thiện phần mềm trở nên đơn giản và tối ưu hơn giúp đối tượng người dùng giải quyết được những khó khăn trong lúc sử dụng khi không có con cháu ở bên cạnh giúp đỡ, dễ dàng trong việc sử dụng, giải quyết được vấn đề về khả năng tiếp nhận, học hỏi suy giảm của họ.
HMW4: Làm thế nào chúng ta có thể giải quyết được những nỗi lo xung quanh của đối tượng người dùng, giúp học cảm thấy nhẹ nhàng, thoải mái, có được các câu trả lời mà mình còn bận tâm qua các sản phẩm mà ứng dụng đem lại.
HMW5: Làm thế nào chúng ta có thể thay đổi được suy nghĩ của người dùng, giúp họ nhận ra rằng nên quan tâm đến chính bản thân mình, bởi bản thân mình khỏe mạnh thì con cháu cũng an lòng và khỏe mạnh theo.

# data[].attributes.body
Nguyên Nhân Gốc Rễ
1. Chưa thật sự nhận được/trải nghiệm cảm giác thỏa mãn mình muốn khi xem phim
2.Các ứng dụng thiết kế giao diện phức tạp, chỉ phù hợp với người trẻ

3. Quen với nền tảng Youtube nên lười tìm hiểu cái mới
4. Còn phải trả phí để được trải nghiệm chất lượng tốt hơn
5. Thiếu người giới thiệu, hỗ trợ trong việc sử dụng ứng dụng
6. Còn gặp khó khăn trong việc sử dụng điều khiên chọn phim/tin tức/ca nhạc mình thích
Hệ Quả
1. Sẽ không tiếp tục sử dụng ứng dụng nữa
2. Không được giải trí tinh thần sẽ không được thoải mái, hay buồn rầu khó chịu
3. Tìm kiếm việc khác làm để giết thời gian
4. Cảm xúc tiêu cực gây ảnh hưởng đến người xung quanh
5. Cãi nhau với con cái họ hàng, gia đình lục đục
6.Bực bội dễ nản dẫn đến từ bỏ.
......

# data[].attributes.body
1. Người lớn tuổi gặp khó khăn trong việc sử dụng thiết bị công nghệ, không thích những thứ quá phức tạp rắc rối

2. Người lớn tuổi không muốn chi quá nhiều tiền vào việc giải trí

3. Chương trình chưa đa dạng, chưa thỏa mãn tối đa nhu cầu giải trí cho đối tượng này.

4. Dành quá nhiều thời gian lo nghĩ cho con cháu, chưa thật sự nghĩ tới nhu cầu giải trí của bản thân.
5. Người già thường sẽ gặp vấn đề sức khoẻ bị suy giảm (mắt, tai yếu) nên họ rất thích hình ảnh, âm thanh to rõ, và thuyết minh bằng tiếng việt .

6. Họ có rất nhiều thơi gian rãnh, nhưng phần lớn lại thích dành thơi gian cho tin tức nhiều hơn.
7. Thích dùng ứng dụng miễn phí.
8. Người lớn tuổi không quan tâm lắm vào các hoạt động giải trí
9. Người lớn tuổi muốn được xem những bộ phim, chương trình phù hợp với lứa tuổi

=> Problem Statment : Có khá nhiều thời gian rảnh, thích được thư giãn thoải mái nhưng không dành nhiều cho việc giải trí bằng cách xem phim vì nghĩ không quan trọng vì họ chưa thật sự nhận được sự thỏa mãn khi dùng, chỉ quan tâm đến những việc xung quanh như là tin tức, hay con cháu do có trở ngại về sức khỏe và khả năng tiếp cận công nghệ