# data[].attributes.body
Quá quan tâm đến con cái hay các vấn đề xung quanh nên ít dành thời gian cho bản thân

# data[].attributes.body
Cho rằng giải trí chỉ là một điều "có thể có" chứ không phải là "nên có", không muốn đặt nặng hay quan trọng chuyện này

# data[].attributes.body
Tâm lý quen dùng với cái cũ, ngại thay đổi hay thích nghi với cái mới, khả năng tiếp nhận, học hỏi suy giảm

# data[].attributes.body
Giao diện chưa thân thiện, chưa có các tính năng, sự hỗ trợ riêng dành cho người lớn tuổi

# data[].attributes.body
Các ứng dụng/dịch vụ phức tạp, khó sử dụng đối với người lớn tuổi

# data[].attributes.body
Các ứng dụng chưa đủ thu hút để người lớn tuổi chủ động tìm đến

# data[].attributes.body
Chưa có nhiều thể loại/ hình thức giải trí trên ứng dụng/ dịch vụ mà đối tượng sử dụng đang dùng.

# data[].attributes.body
Các ứng dụng hiện nay tập trung quá nhiều chương trình giải trí cho giới trẻ, các chương trình, phim cho người lớn tuổi chưa được khai thác nhiều, khó tìm thấy, các hình thức giải trí không đa dạng

# data[].attributes.body
Người lớn tuổi thường cảm thấy cô đơn, có nhiều thời gian rảnh nhưng không biết chia sẻ với ai, ở đâu

# data[].attributes.body
Có ít sự lựa chọn trong việc giải trí

# data[].attributes.body
Các ứng dụng giải trí hiện nay chưa phù hợp đối với người lớn tuổi

# data[].attributes.body
- Gây ảnh hưởng cảm xúc tiêu cực đó đến những người xung quanh
- Hay cáu gắt, khó chịu với con cái, người xung quanh
- Gia đình lục đục, không hạnh phúc

# data[].attributes.body
Tinh thần không thoải mái, hay buồn rầu, chán nản, có những cảm xúc tiêu cực, bi quan

# data[].attributes.body
- Lười sử dụng các ứng dụng giải trí, chuyển đổi sang các hình thức giải trí khác dễ dàng hơn

# data[].attributes.body
Người lớn tuổi cần có những hoạt động giải trí hấp dẫn để tìm niềm vui cho bản thân. Họ có quá nhiều thời gian rảnh nhưng con cháu không ở bên cạnh mình

# data[].attributes.body
Needs:
+ Cần có những hoạt động giải trí những lúc cô đơn
+ Cần được thư giãn, giải tỏa những lúc mệt mỏi, lo lắng
+ Cần được giải trí những lúc rảnh rỗi, buồn chán
+ Cần nhận được sự quan tâm, kết nối với mọi người xung quanh.
Wants:
+ Muốn được cập nhật tin tức, thời sự hàng ngày
+ Muốn được quây quần bên con cháu
+ Muốn giữ gìn và duy trì sự tự chủ, không muốn sống phụ thuộc vào con cháu
+ Muốn có ứng dụng giải trí có cách dùng đơn giản, dễ sử dụng, tích hợp nhiều chức năng vào 1 ứng dụng (vừa có tin tức, phim ảnh, ca nhạc,...).
+ Muốn được sử dụng các dịch vụ để giải trí nhưng miễn phí hoặc chi phí thấp.
+ Muốn xem phim có phụ đề/ thuyết minh tiếng Việt.
+ Muốn có thêm nhiều chương trình, phim, nhạc phù hợp với người lớn tuổi hơn.
+ Người lớn tuổi luôn sống lo nghĩ cho con cháu, mong muốn những điều tốt đẹp đến với con cháu hơn cả nhu cầu về giải trí của bản thân

Insights:
-  Nhu cầu sử dụng ứng dụng giải trí ở đối tượng này là rất cao nhưng họ không nhận ra vì cho rằng giải trí không quá quan trọng đồng thời không muốn đòi hỏi cao ở một dịch vụ miễn phí.
- Tâm tư, nỗi niềm của người cao tuổi: Ở độ tuổi này họ thường có nhiều thời gian rảnh, tuy nhiên lại cảm thấy buồn chán vì con cháu không có nhiều thời gian bên cạnh mình, nên họ chọn việc sử dụng các nền tảng kết nối như xem phim, nghe nhạc, đọc tin tức như 1 cách để có thể tìm niềm vui cho bản thân
- Chỉ muốn hưởng thụ tuổi già được tốt nhất, khá quan trọng sức khoẻ, ăn uống, có nhu cầu giải trí cao, rất coi trọng tin tức. Vì thế luôn yêu cầu ứng dụng giải trí phải chất lượng nhất là về nguồn cung cấp tin tức phải được chính xác.
- Thích một ứng dụng tích hợp nhiều tính năng, vừa có thể được cập nhật tin tức, xem phim, coi ca nhạc, các chương trình giải trí, để đỡ phải tải nhiều và phải học cách sử dụng

# data[].attributes.body
HMW1: Làm thế nào chúng ta có thể tiếp cận, giáo dục giúp đối tượng người dùng xóa bỏ tâm lý ngại thay đổi, sẵn sàng tìm hiểu và sử dụng cái mới.
HMW2: Làm thế nào chúng ta có thể phát triển ứng dụng giúp đối tượng người dùng có được một ứng dụng tích hợp giải trí phù hợp với độ tuổi của mình, tự tìm được niềm vui cho bản thân, quên đi sự cô đơn khi không có ai ở bên, không có việc gì làm.
HMW 3:Làm thế nào chúng ta có thể cải thiện phần mềm trở nên đơn giản và tối ưu hơn giúp đối tượng người dùng giải quyết được những khó khăn trong lúc sử dụng khi không có con cháu ở bên cạnh giúp đỡ, dễ dàng trong việc sử dụng, giải quyết được vấn đề về khả năng tiếp nhận, học hỏi suy giảm của họ.
HMW4: Làm thế nào chúng ta có thể giải quyết được những nỗi lo xung quanh của đối tượng người dùng, giúp học cảm thấy nhẹ nhàng, thoải mái, có được các câu trả lời mà mình còn bận tâm qua các sản phẩm mà ứng dụng đem lại.
HMW5: Làm thế nào chúng ta có thể thay đổi được suy nghĩ của người dùng, giúp họ nhận ra rằng nên quan tâm đến chính bản thân mình, bởi bản thân mình khỏe mạnh thì con cháu cũng an lòng và khỏe mạnh theo.

# data[].attributes.body
1. Người lớn tuổi gặp khó khăn trong việc sử dụng thiết bị công nghệ, không thích những thứ quá phức tạp rắc rối

2. Người lớn tuổi không muốn chi quá nhiều tiền vào việc giải trí

3. Chương trình chưa đa dạng, chưa thỏa mãn tối đa nhu cầu giải trí cho đối tượng này.

4. Dành quá nhiều thời gian lo nghĩ cho con cháu, chưa thật sự nghĩ tới nhu cầu giải trí của bản thân.
5. Người già thường sẽ gặp vấn đề sức khoẻ bị suy giảm (mắt, tai yếu) nên họ rất thích hình ảnh, âm thanh to rõ, và thuyết minh bằng tiếng việt .

6. Người lớn tuổi muốn được xem những bộ phim, chương trình phù hợp với lứa tuổi

=> Problem Statment : Có khá nhiều thời gian rảnh, thích được thư giãn thoải mái nhưng không dành nhiều cho việc giải trí bằng cách xem phim vì nghĩ không quan trọng vì họ chưa thật sự nhận được sự thỏa mãn khi dùng, chỉ quan tâm đến những việc xung quanh như là tin tức, hay con cháu do có trở ngại về sức khỏe và khả năng tiếp cận công nghệ

# data[].attributes.body
Job to be done:
- Người lớn tuổi thường có nhiều thời gian rảnh, tuy nhiên lại cảm thấy buồn chán vì con cháu không có nhiều thời gian bên cạnh mình, nên họ chọn việc sử dụng các ứng dụng giải trí như xem phim, nghe nhạc, đọc tin tức như 1 cách để có thể tìm niềm vui cho bản thân, tuy nhiên lại gặp một số vấn đề về sức khỏe (mắt yếu, tai kém...).
- Khi xem trên tivi không chủ động được thời gian nên sẽ xem không được trọn vẹn.
- Những lúc con cháu quây quần sẽ muốn cùng nhau xem chung 1 bộ phim hay 1 chương trình nào đó.
- Sử dụng các ứng dụng giải trí thoải mái tinh thần, giải tỏa căng thẳng là chủ yếu. Thích việc có thể tích hợp nhiều tính năng vào một ứng dụng như vừa xem được tin tức, phim ảnh,..dễ sử dụng đồng thời đa dạng nội dung để đỡ tải nhiều nặng máy và phiền phức.

Use case:
- Việc cập nhật tin tức ở đối tượng người dùng diễn ra hàng ngày, đây có thể được xem là hoạt động thiết yếu của họ.
- Vì lo cho sức khỏe, cuộc sống của con cháu, xem con cháu là ưu tiên hàng đầu trong cuộc sống của họ nên thường xuyên liên lạc với con cháu qua các ứng dụng để cập nhật tình hình, hỏi thăm tình trạng của nhau.
- Đối tượng người dùng này có quỹ thời gian khá nhiều, và đều không bị phụ thuộc vào con cháu, nên lối sống hàng ngày khá thoải mái, có thể dành nhiều giờ đồng hồ để lướt các trang mạng xã hội, thỉnh thoảng xem phim để giải trí, thư giãn.

Gain:
- Đối tượng người dùng cảm thấy thư giãn, thoải mái sau khi trải nghiệm ứng dụng giải trí trực tuyến, giúp giải tỏa những căng thẳng, mệt mỏi hay những lúc buồn phiền chán nản vì những lo lắng về cuộc sống xung quanh.
- Đối tượng người dùng cảm thấy vui khi ứng dụng đáp ứng đủ được các mong đợi như: được cập nhật tin tức, được trò chuyện kết nối với những người xung quanh, ứng dụng xem phim có nhiều nội dung, đa dạng các thể loại phim, dễ sử dụng và tìm kiếm, không cần phải truy cập rườm rà, giao diện dễ hiểu, chất lượng hình ảnh tốt, tốc độ phim mượt, phim nước ngoài có thuyết minh.
- Đối tượng người dùng thích được xem và cập nhật tin tức, thời sự, mong muốn có một ứng dụng tích hợp nhiều chức năng, vừa có thể xem phim, xem tin tức, và cả chương trình giải trí, ca nhạc để đỡ phải cài đặt hoặc tải nhiều ứng dụng và phải học cách sử dụng nhưng phải miễn phí hoặc giá thấp giao động trong khoảng trên dưới 100K.

Pain:
- Khách hàng lớn tuổi cảm thấy lo lắng cho sức khoẻ của bản thân sợ càng ngày càng nhiều bệnh và lo lắng cho con cái ở xa, sợ dịch bệnh.
- Lớn tuổi nên tâm sinh lý thay đổi, họ hay lo lắng thái quá, dễ buồn hơn.
- Thỉnh thoảng họ sẽ bị khó ngủ, cảm thấy rất khó chịu, mệt mỏi vào ngày hôm sau.
- Đối tượng người dùng này thường cảm thấy cô đơn, muốn được ở cùng con cháu.
- Thường tự cho rằng giải trí không quá quan trọng nên không yêu cầu cao, không sẵn sàng chi trả một chi phí lớn cho dịch vụ giải trí.
- Sẽ không tiếp tục sử dụng một ứng dụng giải trí nào đó nếu nó không đáp ứng được nhu cầu, mong muốn cơ bản của bản thân.
- Khi gặp vấn đề khó khăn trong việc sử dụng, thường con cái là người họ cần giúp đỡ (không cần đến sự hỗ trợ/tư vấn).
- Mong muốn được cập nhật thêm nhiều phim hồi xưa hơn vì bây giờ khó tìm kiếm lại.