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Curso: Administración
Catedrático: Magister, MARCO VINICIO SALAZAR MARTINEZ

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Las 5 etapas del proceso de planificación estratégica (Recomendado)

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Elija el mejor tipo y vea las etapas del proceso de planificación estratégica, métodos esencias para el crecimiento de su empresa.

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Quizas la función mas importante del proceso administrativo, la mas critica y delicada puesto que aquella depende la buena deficiente o mala relación de las funciones.

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La planificación tiene como objetivo las asignaciones de objetivos y la organización de planes para que la empresa funcione cumpliendo con la visión, misión y con los valores que caracteriza a enfermería como una ciencia, arte y servicio.

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Recursos Humanos ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL (Importante) Ana María Godinez Software de RRHH

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La función principal de la organización es disponer y coordinar todos los recursos disponibles como son humanos, materiales y financieros.

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Ana María Godínez La TV de RRHH BigRiverTV

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Recursos Humanos ORGANIGRAMA (Importante) Ana María Godinez Software de RRHH

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Es de suma importancia conocer las etapas de la organización administrativa para poder administrar los recursos de la forma más eficiente posible y obtener los mejores resultados. La organización administrativa es un conjunto de acciones realizadas por un grupo de personas con la idea fundamental de conseguir un objetivo común.

Este concepto no solo se refiere a manejar la economía de una empresa, sino que puede abarcar también manejar desde el ingreso económico de una familia hasta el de toda una nación. Entonces, toda figura que perciba un ingreso monetario debe tener una debida planificación si espera tener éxito a largo plazo.

La administración está vinculada con aspectos organizativos, cuyos orígenes se pueden remontar al antiguo Egipto y a la lejana Babilonia.

El hecho de administrar tiene la finalidad de sacar el máximo provecho posible a las decisiones económicas y financieras, y procurar que estas sean siempre las más adecuadas dependiendo del caso. La administración puede considerarse como la ciencia de gestionar.

La administración, tal y como se conoce en la actualidad, empezó a tomar forma en Europa en el siglo XV, tras la introducción del uso de los números arábigos; este hecho facilitó la forma de llevar cuentas.

Entre los siglos XVIII y XIX ya se había dado la Revolución industrial, que cambió por completo el panorama laboral y empresarial de la época. En este momento la administración se hizo indispensable para el manejo de las nuevas industrias y fábricas.

El economista y filósofo británico Adam Smith, considerado el padre de la economía moderna, expuso la necesidad de que existiera una jerarquización y división del trabajo para que este pudiera llevarse a cabo de forma óptima.

Con la llegada de la maquinaria industrial y, por ende, de una producción mucho mayor de diversos bienes y artículos, se hizo necesaria la especialización de una ciencia que antes se daba por espontánea.

La administración hacía más fácil el proceso para lograr lo que, según Smith, era el fin último de la producción en masa: la maximización de capital y tierras.

Esta forma de organización está dividida en diversas etapas. Estas fases componen las reglas principales de la administración, para que esta pueda llevarse a cabo de forma correcta y se minimice la posibilidad de errores.

Existen distintas interpretaciones; sin embargo, los seis pasos esenciales del proceso administrativo son los siguientes, por orden de ejecución:

Por lógica, se debe realizar antes de empezar cualquier proyecto. Se deben tener en cuenta todos los factores que pueden entrar en juego y afectar el resultado. Se debe ser en extremo precavido y no dar nada por sentado.

Se trazan los objetivos y se manejan las opciones disponibles y las acciones a tomar para poder cumplir dichos objetivos. Estas metas deben ser siempre realistas y coherentes, nunca se deben dar por efectivas o anunciar ganancias desde el inicio.

Se realiza el proceso de creación y se forma la estructura laboral necesaria para lograr el objetivo, definiendo las actividades, el trabajo, los posibles retos, las jerarquías, los grupos y los pasos a seguir a continuación.

La dirección implica encabezar e influenciar a la organización de forma total y completa. Es en esta etapa donde se empieza a ver cómo la acción planificada toma forma y los objetivos ya resultan menos lejanos, pues hay orden en la jerarquía y hay un plan en funcionamiento.

Esta etapa se refiere a las herramientas que se deben tener en cuenta para garantizar que las metas trazadas puedan ser cumplidas.

Aquí entran en juego todos los factores que, directa o indirectamente, tengan que ver con el proceso. La idea es que todo el procedimiento funcione como un engranaje.

Las conductas y métodos aprobados en la planificación y por la coordinación deben ser ejecutados al pie de la letra. Así, los objetivos son cumplidos con la mayor precisión y en el menor tiempo posible.

Aquí es cuando el control entra en juego y procura que ninguna de las partes implicadas se salga de lo establecido. Con esto se evitan retrasos y complicaciones en el camino para lograr los objetivos.

Hay que acotar que la administración va más allá de las seis etapas expuestas con anterioridad.

Esta tiene algunas reglas tácitas, como el hecho de que nunca se puede esperar o dar por seguras las ganancias. Sin importar qué tan bien planificado está un proceso, el mismo no está libre de riesgos ni es a prueba de fallas.

De igual manera, esta ciencia social y económica contempla diversos principios que complementan las etapas de planificación y ejecución.

De estos principios se puede destacar el que reza que para la especialización en un área se requiere la división del trabajo. La autoridad responsable debe responder por aquellos a su cargo.

Además, la disciplina es absolutamente necesaria y el respeto es un valor indispensable para crear un ambiente laboral estable.

Ejemplo de gestiones administrativas exitosas

Grandes ejemplos de administración exitosa se pueden apreciar a lo largo de la historia de la humanidad. Las famosas pirámides de Egipto necesitaron un amplio plan administrativo y logístico que, sin duda, requirió de gran disciplina, orden, coordinación y control.

Lo anterior también aplica a todas las grandes construcciones en la Antigüedad, como la estatua de Zeus y el Coliseo Romano.

Las estructuras monumentales no son los únicos ejemplos exitosos de administración en la historia. Desde planear la cosecha para tener alimentos en invierno hasta saber qué insumos y en qué cantidad se podían llevar en un largo viaje en alta mar, son procesos administrativos.

Todos manejan recursos disponibles en el momento. De esta forma, se busca sacar el mayor provecho posible y minimizar el riesgo de error. De lo contrario, en estos casos planteados el resultado hubiese sido una hambruna o una tragedia al quedarse sin agua dulce en medio del océano.

Y es que la ciencia administrativa ha existido desde tiempos inmemoriales. Quizás no con un nombre propio, pero sí como algo intrínseco de la naturaleza social del ser humano.

Esto indica que para convivir civilizadamente las personas requieren de recursos y ordenamiento, y la capacidad de hacer uso de ellos de la forma adecuada y más óptima.

1. Arias Romero, J. A. (2014). Defina su plan estratégico con su gente y sus clientes en mente. Gestiopolis. Disponible en gestiopolis.com

2. Guerrero Martín, M.A. (2003). 4 etapas del proceso administrativo. Gestiopolis. Recuperado en: gestiopolis.com

3. Merriam-Webster Dictionary (2018). Administration. Merriam-Webster. Recuperado en: merriam-webster.com

4. Munch, L. (s/f) Fundamentos de la Administración.

5. Shah, F. (2014). Concepts of administration and supervision. SlideShare. Recuperado en: es.slideshare.net

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Las 6 Etapas de la Organización Administrativa - Lifeder

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Es de suma importancia conocer las etapas de la organización administrativa para poder administrar los recursos de la forma más eficiente posible y obtener los mejores resultados. La organización administrativa es un conjunto de acciones realizadas por un grupo de personas con la idea fundamental de conseguir un objetivo común.

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Es la ejecución de las actividades desarrollada en la planificación y organización, conduciendo y orientando todos los recursos, mediante la toma de decisiones, comunicación asertiva, motivación y liderazgo.

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Esto incluye la comunicación que juega un papel importante en nuestra empresa para la gestión del capital humano, una buena comunicación significa eficiencia, coordinación y organización; lo que da como resultado un mejor cuidado brindado hacia cada unos de nuestros pacientes ya que hay mejor comunicación entre personal administrativo, colaborador y paciente.

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Recursos Humanos GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO (Importante) Ana María Godinez Software de RRHH

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Dentro del proceso administrativo, esta la tercera etapa del proceso administrativo que es Direccion

L a responsabilidad más importante del administrador es la toma de decisiones. Con frecuencia se dice que las decisiones son algo así como el motor de los negocios y en efecto de la adecuada selección de alternativas depende en gran parte el éxito de cualquier organización.

Una decisión puede variar en trascendencia, sea cual sea la decisión es necesario:

1. Definir el problema.

Para tomar una decisión es básico definir perfectamente cual es el problema que hay que resolver y no confundirlo con los colaterales.

2. Analizar el problema.

Una vez determinado el problema es necesario desglosar sus componentes, así como los componentes del sistema en que se desarrolla a fin de poder determinar posibles alternativas de solución.

3. Evaluar las alternativas.

Consiste en determinar el mayor número posible de alternativas de solución, estudiar ventajas y desventajas que implican, así como la factibilidad de su implementación, y los recursos necesarios para llevar acabo de acuerdo con el marco especifico de la organización.

4. Elegir entre alternativas. Una vez evaluadas las diversas alternativas, elegir la mas idónea para las necesidades del sistema, y la que reditúe máximos beneficios.

5. Aplicar la decisión. Consiste en poner en práctica la decisión elegida, por lo que se debe contar con un plan para el desarrollo de la misma.

La integración comprende la función a través de la cual el administrador elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes.

Existen ciertas reglas de administración, necesarias para lograr la efectividad:

1. El hombre adecuado para el puesto adecuado. En otras palabras esto quiere decir que el hombre debe de poseer las características que la empresa establezca para desempeñar un puesto.

2. De la provisión de elementos necesarios. A cada miembro de la empresa debe proporcionársele los elementos necesarios para hacer frente eficientemente a las necesidades de su puesto.

3. De la importancia de la introducción adecuada. El momento en que el elemento humano ingresa a una empresa es trascendental, pues de el dependerán su adaptación al ambiente de la empresa.

La integración comprende 4 etapas.

o Reclutamiento. Obtención de los candidatos para ocupar los puestos de la empresa.

o Selección. Mediante la utilización de ciertas técnicas, elegir entre los diversos candidatos al más idóneo para el puesto, de acuerdo con los requerimientos del mismo.

o Introducción o inducción. Articular o armonizar adecuadamente al nuevo elemento con los objetivos de la empresa, y con el ambiente organizacional.

o Capacitación y desarrollo. Lograr el desenvolvimiento e incremento de las capacidades del personal, para lograr su máxima eficiencia.

3. Motivación.

La motivación es la labor más importante de la dirección, a la vez que la mas compleja, pues a través de ella se logra la ejecución del trabajo tendiente a la obtención de los objetivos, de acuerdo con los estándares o patrones esperados. Múltiples son las teorías que existen en relación con la motivación, pero todas pueden agruparse en dos grandes tendencias:

o Teorías de contenido.

o Teorías de aprendizaje o del enfoque externo.

Ambos tipos de teorías han sido de gran trascendencia en la explicación de la conducta organizacional, ya que a través de ellas se describe la razón por la cual los empleados son productivos, o lo que impulsa su conducta, a la vez que se aportan datos valiosos para mejorar dicha conducta.

Teorías del contenido

Estas tratan de especificar lo que impulsa la conducta; también son conocidas como teorías de explicación interna; han sido las de mayor difusión, por ello se les llama también teorías tradicionales; explican la conducta con base en procesos internos.

1. Motivación de grupo. Diversos autores establecen que, para motivar a un grupo, es necesario considerar ciertos factores tales como:

A. Espíritu de equipo. El sentir identificado con un grupo de trabajo para lograr fines comunes, aumenta la productividad del empleado.

B. Identificación con los objetivos de la empresa. El coordinar los intereses de grupo con los individuales, y todos con los de la organización, motivara al grupo, ya que este se autorrealizara con la obtención de los objetivos específicos.

C. Practicar la administración por participación. Lograr que el trabajador se integre emocional y mentalmente a la situación del grupo de trabajo y a los objetivos de la empresa, mediante su participación activa en las decisiones.

D. Establecimiento de relaciones humanas adecuadas. La implantación de sistemas adecuados de comunicación y autorrealización dentro de la empresa promueven la eficiencia del personal.

E. Eliminación de prácticas no motivadoras. Para elevar la moral de los empleados es necesario eliminar las siguientes practicas:

o Control excesivo.

o Poca consideración a la competencia.

o Decisiones rígidas.

o No tomar en cuenta los conflictos.

o Cambios súbitos.

La comunicación es un aspecto clave en el proceso de dirección.

La comunicación puede ser definida como el proceso a través del cual se transmite y recibe información en un grupo social.

El ejecutivo para poner en marcha sus planes, necesita sistemas de comunicación eficaces; cualquier información desvirtuada origina confusiones y errores, que disminuyen el rendimiento del grupo y que van en detrimento del logro de los objetivos.

La comunicación consta de tres elementos básicos:

o Emisor, en donde se origina la información.

o Transmisor, a través del cual fluye la comunicación.

o Receptor, que recibe y debe entender la información.

Cualquier mínima falla en esta red de comunicación implica la desvirtuaron de la información.

Con el fin de facilitar el entendimiento de la comunicación, se mencionara su clasificación más sencilla:

1. Formal. Aquella que se origina en la estructura formal de la organización y fluye a través de los canales organizacionales.

2. Informal. Surge de los grupos informales de la organización y no sigue los canales formales, aunque se puede referir a la organización.

Este tipo de comunicación es de gran importancia, ya que por su carácter no formal puede llegar a influir mas que la comunicación formal e, inclusive, ir en contra de esta; el administrador de be tratar de lograr que los canales de comunicación formal se apoyen en las redes informales.

Estos dos tipos de comunicación a su vez pueden ser:

A. Vertical. Cuando fluye de un nivel administrativo superior, a uno inferior, o viceversa: quejas, reportes, sugestiones, ordenes, instrucciones.

B. Horizontal. Se da en niveles jerárquicos semejantes: memorándum, circulares, juntas, etc.

C. Verbal. Se transmite oralmente.

D. Escrita. Mediante material escrito o gráfico.

Requisitos de la comunicación efectiva.

Una buena comunicación implica la existencia de los siguientes requisitos:

1. Claridad. La comunicación debe ser clara; para ello, el lenguaje en que se exprese y la manera de transmitirla, debe ser accesibles para quien va dirigida.

2. Integridad. La comunicación debe servir como lazo integrador entre los miembros de la empresa, para lograr el mantenimiento de la cooperación necesaria para la realización de los objetivos.

3. Aprovechamiento de la organización informal. La comunicación es mas efectiva cuando la administración utiliza la organización informal para suplir canales de información de la organización formal.

4. Equilibrio. Todo plan de acción administrativo debe acompañarse del plan de comunicación para quienes resulten afectados.

5. Moderación. La comunicación debe ser la estrictamente necesaria y lo mas concisa posible, ya que el exceso de información puede accionar burocracia e ineficiencia.

6. Difusión. Preferentemente, toda la comunicación formal de la empresa debe efectuarse por escrito y pasar solo a través de los canales estrictamente necesarios, evitando papeleo excesivo.

7. Evaluación. Los sistemas y canales de comunicación deben revisarse y perfeccionarse periódicamente.

5. Liderazgo - supervisión.

L a supervisión consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente.

Este término se aplica por lo general a niveles jerárquicos inferiores aunque todo administrador, en mayor o menor grado, lleva a cabo esta función; por esto, de acuerdo con el criterio personal de las autores, se considera la supervisión, el liderazgo y los estilos de gerenciales, como sinónimos, aunque referidos a diversos niveles jerárquicos.

El liderazgo, o supervisión, es de gran importancia para la empresa, ya que mediante el se imprime la dinámica necesaria a los recursos humanos, para que logren los objetivos.

En esta función confluyen todas las etapas de dirección anteriormente estudiadas, y su importancia radica en que de una supervisión efectiva dependerán:

o La productividad del personal para lograr los objetivos.

o La observancia de la comunicación.

o La relación entre jefe-subordinado.

o La corrección de errores.

o La observancia de la motivación y del marco formal de disciplina.

Por lo tanto, el liderazgo esta ligado con la supervisión y, de acuerdo con los diversos estilos de liderazgo que existan en la empresa, variara el grado de eficiencia y productividad dentro de la misma.

ESTILOS DE LIDERAZGO

Cuando ya le ha sido asignada la responsabilidad del liderazgo y la autoridad correspondiente, es tarea del líder lograr las metas trabajando con y mediante sus seguidores. Los líderes han mostrado muchos enfoques diferentes respecto a como cumplen con sus responsabilidades en relación con sus seguidores. El enfoque más común para analizar el comportamiento del líder es clasificar los diversos tipos de liderazgo existentes. Los estilos varían según los deberes que el líder debe desempeñar solo, las responsabilidades que desee que sus superiores acepten y su compromiso filosófico hacia la realización y cumplimiento de las expectativas de sus subalternos. Se han usado muchos términos para definir los estilos de liderazgo, pero tal vez el más importante ha sido la descripción de los tres estilos básicos: el líder autócrata, el líder participativo y el líder liberal.

- EL LÍDER AUTÓCRATA: Un líder autócrata asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno. La decisión y la gula se centralizan en el líder. Puede considerar que solamente él es competente y capaz de tomar decisiones importantes, puede sentir que sus subalternos son incapaces de guiarse a sí mismos o puede tener otras razones para asumir una sólida posición de fuerza y control. La respuesta pedida a los subalternos es La obediencia y adhesión a sus decisiones. El autócrata observa los niveles de desempeño de sus subaltenos con la esperanza de evitar desviaciones que puedan presentarse con respecto a sus directrices.

-EL LÍDER PARTICIPATIVO: Cuando un líder adopta el estilo participativo, utiliza la consulta, para practicar el liderazgo. No delega su derecho a tomar decisiones finales y señala directrices específicas a sus subalternos pero consulta sus ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les incumben. Si desea ser un líder participativo eficaz, escucha y analiza seriamente las ideas de sus subalternos y acepta sus contribuciones siempre que sea posible y práctico. El líder participativo cultiva la toma de decisiones de sus subalternos para que sus ideas sean cada vez más útiles y maduras.

Impulsa también a sus subalternos a incrementar su capacidad de auto control y los insta a asumir más responsabilidad para guiar sus propios esfuerzos. Es un líder que apoya a sus subalternos y no asume una postura de dictador. Sin embargo, la autoridad final en asuntos de importancia sigue en sus manos.

- LÍDER LIBERAL: Mediante este estilo de liderazgo, el líder delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones Puede decir a sus seguidores "aquí hay un trabajo que hacer. No me importa cómo lo hagan con tal de que se haga bien". Este líder espera que los subalternos asuman la responsabilidad por su propia motivación, guía y control. Excepto por la estipulación de un número mínimo de reglas, este estilo de liderazgo, proporciona muy poco contacto y apoyo para los seguidores. Evidentemente, el subalterno tiene que ser altamente calificado y capaz para que este enfoque tenga un resultado final satisfactorio.

Desde luego, existen diversos grados de liderazgo entre estos estilos; sólo se analizaron tres de las posiciones más definidas .En una época, algunos autores y administradores separaban uno de estos estilos de liderazgo y lo promovían como la panacea para todas las necesidades de supervisión. La mayoría dio énfasis a la administración participativa, aunque el estilo autócrata tuvo varios defensores que lo promovían como la única técnica eficaz. Ocasionalmente existen promotores del estilo de rienda suelta que afirman que es un estilo singularmente provechoso. Las tendencias más recientes enfatizan la necesidad de adaptación y flexibilidad en el uso de los estilos de liderazgo, como oposición al perfeccionamiento de uno solo de dichos estilos." Se cree que en la sociedad dinámica actual son raros los administradores cuyos pensamientos y preferencias sean completamente iguales y los trabajadores que tengan idénticas capacidades y necesidades. Y casi nunca hay dos organizaciones que tengan metas y objetivos idénticos. Debido a esto, por lo general se recomienda que el administrador tome en cuenta una serie de factores para determinar qué estilo de liderazgo es apropiado para cada situación.

En pocas palabras, un estilo de liderazgo será más eficaz si prevalecen determinados factores situacionales, en tanto que otro estilo puede ser más útil silos factores cambian.

DIFERENCIAS ENTRE UN JEFE Y LÍDER:

* Existe por la autoridad.

* Considera la autoridad un privilegio de mando.

* Inspira miedo.

* Sabe cómo se hacen las cosas.

* Le dice a uno: ¡Vaya!.

* Maneja a las personas como fichas.

* Llega a tiempo.

* Asigna las tareas.

* Existe por la buena voluntad.

* Considera la autoridad un privilegio de servicio.

* Inspira confianza.

* Enseña como hacer las cosas.

* Le dice a uno: ¡Vayamos!.

* No trata a las personas como cosas.

* Llega antes.

* Da el ejemplo.

CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER

Entendemos el líder por las siguientes características.

* El líder debe tener el carácter de miembro, es decir, debe pertenecer al grupo que encabeza, compartiendo con los demás miembros los patrones culturales y significados que ahí existen.

* La primera significación del líder no resulta por sus rasgos individuales únicos, universales (estatura alta, baja , aspecto , voz, etc. ).

* Sino que cada grupo considera líder al que sobresalga en algo que le interesa, o más brillante, o mejor organizador, el que posee más tacto, el que sea más agresivo, más santo o más bondadoso.

* Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un ideal único para todos los grupos. d) En cuarto lugar. El líder debe organizar, vigilar, dirigir o simplemente motivar al grupo a determinadas acciones o inacciones según sea la necesidad que se tenga. Estas cuatro cualidades del líder, son llamadas también carisma.

* Por último, otra exigencia que se presenta al líder es la de tener la oportunidad de ocupar ese rol en el grupo, si no se presenta dicha posibilidad, nunca podrá demostrar su capacidad de líder.

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ETAPAS DE LA DIRECCION (PROCESO ADMINISTRATIVO) - LAE. Marisela Medel Lizárraga

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Dentro del proceso administrativo, esta la tercera etapa del proceso administrativo que es Direccion La responsabilidad más importante del administrador es la toma de decisiones. Con frecuencia se dice que las decisiones son algo así como el motor de los negocios y en efecto de la adecuada selección de alternativas depende en gran parte el éxito de cualquier organización.

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Es la ultima epata del proceso administrativo y es la que se encarga de monitoria hasta que punto se estan alcanzando los objetivos planteados.

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El control incluye selección del personal, entrenamiento , evaluación del desempeño, capacitación y retroalimentación.
Capacitación con impacto positivo
Detectar destrezas y habilidades
Mejora de los procesos de cuidados de los Servicios A domicilio de Enfermería.

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Ana María Godínez La TV de RRHH BigRiverTV

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Recursos Humanos LA SELECCIÓN DE CANDIDATOS (Útil) Ana María Godinez Software de RRHH

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AÚN TIENES DUDAS SOBRE LA ADMINISTRACIÓN

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AÚN TIENES DUDAS SOBRE LA ADMINISTRACIÓN

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Te dejo unos ejemplos
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ENFERMERÍA, LA ADMINISTRACIÓN Y CUIDADOS

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ENFERMERÍA, LA ADMINISTRACIÓN Y CUIDADOS