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1. Buscar una idea, pensando si apunta a eliminar, incrementar, reducir o crear una solución respecto a lo que existe hoy
2. Colocar la idea en la IDEA 1 y luego colorear de acuerdo a los códigos superiores. Por ejemplo, si vamos a crear una propuesta totalmente nueva, va de color celeste. Luego continuamos con las demás
3. Analizar los impactos positivos de la idea de la idea desde el cliente y la organización
4. Analizar los aspectos negativos desde ambas miradas.
5. Reformular la idea de acuerdo a los aspectos anteriores
6. Hacer un ranking de ideas de acuerdo a la más viable, utilizando los números superiores

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Fortalecer redes de alianzas y convenios que permitan aumentar la oferta hacia los usuarios .

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La oferta no se adapte a  su presupuesto .
Que el usuario se valla por otras opciones con algún aliado

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Mayores posibilidades de acuerdo a expectativa  del cliente teniendo en cuenta sus gustos , deseos  y necesidades .
Nuevos usuarios
Mayor posicionamiento y reconocimiento  en  el   mercado  de sector vivienda

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Oferta comercial  (  Alianzas  y convenios ) 

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Oferta comercial  (  Alianzas  y convenios ) 

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Mayor alcance en las ofertas y proyectos de vivienda , generando diferentes alianzas y convenio que marquen la diferencia por ser afiliado a la Caja Compensar

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Actualización de las bases de datos de los usuarios
Integración de aplicativos que permitan  al usuario obtener la información  en un solo Click .
Herramienta tecnológica ( Plataforma) que soporte los servicios internos y externos de la organización , facilitando integraciones y funcionalidades entre los procesos .

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Dificultades en el perfilamiento del cliente , por  desactualización de  la base de datos .
Desconocimiento de  el uso de las herramientas que tiene a su alcance
Contingencias en la caída de aplicativos
Desconocimiento y resistencia de uso  hacia medios tecnológicos

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Conocimiento hacia el usuario de los servicios de la caja
encontrar en un solo lugar toda la información  de acuerdo a su necesidad
La facilidad de acceso a la información simple  y fácil.
Fidelización de cliente
Posicionarnos como una empresa  multicanales  a la vanguardia del mercado y en atención al cliente

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Asistente  digital   Compensar  arrastra toda la información del usuario , permita perfilarlo y ofrecer  un portafolio integral de los servicios que tiene la caja  para  ella y su núcleo familiar .

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Fortalecer y promocionar los canales  no convencionales
Fortalecer con el usuario la pedagogía  de uso de lo canales y alternativas que tienen
fortalecimiento de estrategias Jotform en donde el usuario espere ser contactado de acuerdo a la necesidad .

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Aumentar  el alcance de acompañamiento frente a las alternativas existentes en subsidio .
Gestión de cambio en el usuario

# data[].attributes.body
Conocer   que alternativas tiene de acuerdo a su proyecto de vida
Conocer bajo su perfil adquisitivo  a que puede acceder
Conocimiento sobre los beneficios como cotizante y su núcleo Familiar

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Asesoría especializada en vivienda  personalizada canales no tradicionales .  ( canales , Chat ; videoconsulta , presencial, Chat )