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Las llamadas Tecnologías de la Información y la Comunicación son los recursos y herramientas que se utilizan para el proceso, administración y distribución de la información a través de elementos tecnológicos.

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Su función principal es facilitar el acceso a la información fácil y rápida en cualquier formato, esto es posible a través de la inmaterialidad; es decir de la digitalización de la información para almacenarla en grandes cantidades o tener acceso aún si está en dispositivos lejanos.

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En segundo lugar, la inmediatez; pues la información tiene la capacidad de ser compartida instantáneamente. Aunque la característica más importante es que permite la comunicación bidireccional entre varias personas, esto es utilizado cuando se trata de foros, mensajería instantánea, videoconferencias.

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Las tecnologías de la información y la comunicación cuentan con varias características que han cambiado la forma en como las personas se comunican alrededor del mundo:
Instantaneidad: la velocidad con la que se transfiere la información
Inmaterialidad: la información se puede trasladar de forma inmediata a cualquier lugar y a múltiples usuarios
Interconexión: la unión de diferentes tecnologías que posibilitan la creación de nuevas herramientas

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Las tecnologías de la información y la comunicación se pueden clasificar en tres categorías:

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Son los puntos de acceso de las personas a la información, algunos dispositivos son la computadora, el navegador de internet, los sistemas operativos para ordenadores, los smartphones, los televisores y las consolas de videojuego. Uno de los grandes beneficios que han permitido este tipo de TIC es el acceso a la información de forma global.

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Son los sistemas de comunicación que conectan varios equipos y se componen básicamente de usuarios, software y hardware. Entre sus ventajas está el compartir recursos, intercambiar y compartir información, homogeneidad en las aplicaciones y mayor efectividad.

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Permiten interconectar e integrar varias tecnologías para generar nuevas herramientas de comunicación.

Estimulan la interactividad entre usuarios y la transmisión de información por medio de dispositivos.

Se adaptan según las necesidades de las personas y del mercado.

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Se ejecutan a gran velocidad gracias al internet.

Tienen un impacto social e individual.

Están inmersas en actividades financieras, económicas, educativas, culturales, científicas, industriales y más.

Se encuentran en constante evolución y desarrollo.