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La evaluación de desempeño es la cumbre de un ciclo bien estructurado de gestión de desempeño (gestión de desempeño es un proceso sistemático de mejora de las realizaciones de una organización a través de la mejora en la competencia de sus equipos y personas).

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Según Herris (1986) citado en Hernández (2012)

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Según Herris (1986) citado en Hernández (2012)

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Los procedimientos de evaluación se establecen a partir de las metas o los objetivos predeterminados por la empresa.

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Según Sánchez y Bustamante (2008) citado en Hernández (2012)

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Según Sánchez y Bustamante (2008) citado en Hernández (2012)

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Las organizaciones necesitan conocer como se están desempeñando los trabajadores en sus funciones para identificar que empleado efectivamente agregan valor y cuales no.

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Según Chiavenato (1999) citado en Hernández (2012)

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Según Chiavenato (1999) citado en Hernández (2012)

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Es una apreciación sistemática del desempeño de cada persona en el cargo o del potencial de desarrollo futuro. Es un proceso para estimular o juzgar el valor.

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Según Gil y Ruiz (1997)citado en Hernández (2012)

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Según Gil y Ruiz (1997)citado en Hernández (2012)

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Supone una herramienta al servicio de una persona, con una concepción mas responsable de su trabajo y empresa para optimizar recursos.

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Segun Robbins (1995) citado en Hernández (2012)

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Segun Robbins (1995) citado en Hernández (2012)

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Una de las metas principales de la evaluación de desempeño es determinar con precisión la contribución del desempeño individual

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Su fin es la elaboración del sistema que se desea aplicar. Es necesario considerar la cultura organizacional, el perfil del puesto y los planes de trabajo de la organización, a fin de que sea coherente con la realidad organizacional.

Realizar  la identificación de las dimensiones para evaluar el desempeño de los empleados mediante análisis de puestos.

Si la empresa lo desea, se asigna a cada evaluador las dimensiones que evaluará, de acuerdo a las necesidades de la empresa.

Seleccionar el método de evaluación y elaborar el instrumento de evaluación.

Elaboración de una escala que permita discriminar el desempeño de los empleados a partir de los resultados obtenidos.

Especificar la población que cada evaluador deberá evaluar y el tiempo asignado para ello

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Implementación del sistema de evaluación: 

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Implementación del sistema de evaluación: 

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Identificar los aspectos principales que se deben considerar a la hora de implementar el sistema.

Informar a los trabajadores sobre el sistema que se va aplicar, respecto a qué se va a evaluar.

Los trabajadores deberán conocer cómo funciona el sistema.

Capacitar a los evaluadores en el uso del sistema.

Comparar el desempeño del empleado con los estándares establecidos y se asigna una calificación con base en su desempeño real.

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Evaluar a los trabajadores en las organizaciones es muy importante y muy difícil de lograr de manera adecuada. Es un proceso sistémico, lleva mucho tiempo construirlo y afinarlo, por lo tanto, la organización debe asignarle el tiempo suficiente y la importancia que requiere.

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Planificación del proceso de evaluación:

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Planificación del proceso de evaluación:

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En esta fase en la que se debe decidir la población a evaluar, el criterio básico de valoración y la metodología de evaluación, debiendo haber un alto grado de coherencia en tales decisiones.

La organización debe reconocer la necesidad de realizar la evaluación del desempeño.

Implementar el sistema, para delinear las acciones que permitan conseguir un objetivo.

Identificar cuáles son los riesgos que podrían afectar el proceso.

Definir las etapas en las cuales desea realizar el proceso, también las actividades de cada una de ellas

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Una vez obtenido el resultado se procede a realizar una entrevista con el fin de proporcionar comunicación y retroalimentación.

Es necesario que se logre tener una comunicación clara y fluida con el empleado a fin de que se le pueda dar a conocer su evaluación.

Analizar las causas que afecten el desempeño del empleado con la finalidad de realización de acciones que le permitan al empleado mejorar su desempeño.

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Retroalimentación del sistema de evaluación:

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Retroalimentación del sistema de evaluación:

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La organización debe verificar si se alcanzaron los objetivos del proceso, si la planificación fue adecuada y efectiva.
Identifique si las acciones que decidió implementar para mejorar el desempeño fueron adecuadas.

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Características que influyen en el trabajo del auditor:
1. Tendencias en relación con el entorno
2. Tendencias relacionadas con los métodos de capacitación
3.Tendencias respecto a los involucrados
4.Tendencias en relación con el costo y financiamiento
5.Tendencias orientadas a los objetivos organizacionales
6.Tendencias respecto a la consideración e importancia de la capacitación
7.Tendencias respecto a las capacidades requeridas
8.Tendencias relacionadas con el puesto de trabajo y remuneraciones
9.Tendencias respecto al tiempo empleado en la capacitación
10.Tendencias con efectos secundarios

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Doris Zapana Ticona

Carlos Neira Quenallata

Karyme Vivian Puma Sapillado

Noelia Chuquipiunta Sillo

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Tiene por objetivo revisar y comprobar, bajo un método especial, todas las funciones y actividades que en materia de personal se realizan en las distintas áreas, para determinar si se ajustan a los programas establecidos.

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Son perspectivas de tendencias subyacentes que influencian el proceso de evaluación  del desempeño del trabajador en la organización actual.

I.
Definir, trabajar y, sobre todo, socializar un marco conceptual inicial en todos los niveles de la organización.

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Burbano (1995) menciona los siguientes beneficios:

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Burbano (1995) menciona los siguientes beneficios:

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✱ Incentiva  la responsabilidad del personal de la empresa.
✱ Clarifica los derechos, deberes y responsabilidades de cada individuo.
✱ Economiza costos al aplicar procedimientos eficaces de administración personal.
✱ Permite la medición de eficiencia de los recursos humanos frente a los recursos naturales.
✱ Asegura un mejor  cumplimiento de los requerimientos legales y sociales.

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✱ Evaluación de desempeño y vinculación con otros procesos de recursos humanos.
✱ Se reconoce que debe ser producto de un sistema cada vez mas complejo en el cual se involucren muchas personas, existen diferentes fuentes de información y sea un proceso totalmente sistemático y permanente.
✱ El uso de varios y diversos instrumentos que se irán complementando en el transcurso del proceso de evaluación.
✱ Calidad de la medición.
✱ Invertir tiempo de calidad y dinero para realizar un buen proceso de evaluación.
✱ El evaluado debe tener un rol absolutamente activo.