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Son un conjunto de reglas que regulan el comportamiento de los usuarios para comunicarse a través de la red.  En pocas palabras es la etiqueta del ciberespacio.

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Permite encontrar información de forma rápida.

Agilizar trabajos.

Concretar negocios.

Comunicarnos con personas sin salir de nuestros hogares, oficinas, etc., a través de páginas web, los e-mails y los mensajes instantáneos.