# data[].attributes.body
* buổi 1
- Nói tổng quan về ngành bán hàng
- Trao đổi các vấn đề về ngành Sales trong nhiều lĩnh vực như tín dụng, bất động sản,...
- Lý giải quản trị bán hàng là gì?
- Người quản trị bán hàng có thể là
- Những công việc và nhiệm vụ của một nhà quản trị bán hàng
Buổi 2:
- Giao tiếp trong môi trường làm việc, với đồng nghiệp, cấp dưới, cấp trên và khách hàng (Nhất định phải nhắc đến tên khách hàng, thể hiện đc sự quan tâm, tôn trọng)
- Những công việc của một nhà quản trị bán hàng mới nhận chức
- nếu trơr thành 1 trưởng phongf kd 3-6 tháng tới bạn sẽ làm gì

08:28

# data[].attributes.body
Buổi 1:
+Quản trị bán hàng khác gì với kỹ năng bán hàng
+ Người QTBH có cần kỹ năng bán hàng không?
+ Nấc thang thăng tiến trong ngành.
Buổi 2:
- Liệu rằng người lớn có phải chào người nhỏ không? Cấp trên có phải chào cấp dưới không?
- Người lớn có thể chào người nhỏ cũng như cấp trên, thể hiện sự thân thiện, gây thiện cảm, động viên, giảm khoảng cách
- Tạo sự liên kết với khách hàng, cũng như một mối liên hệ từ trước.
- Người nhỏ được chào thì nhận được tôn trọng, động viên, người lớn nhận được sự kính trọng
- Lời chào cần: đúng đối tượng, đúng bối cảnh,, đủ chân thành
- Những công việc của người quản trị bán hàng
- Mục tiêu bán hàng: doanh thu, doanh số, thị phần, lợi nhuận, giá trị đơn hàng

# data[].attributes.body
Buổi 1: marketing trong một số ngành như BĐS, ngân hàng.... Lộ trình thăng tiến từ 1 nhân viên bán hàng. Kỹ năng của người QTBH
Buổi 2: Học về lời chào, một số thể loại bán hàng, Trưởng phòng kinh doanh có những công việc gì và mục tiêu bán hàng.quy tắc lời chào. Mục tiêu bán hàng(doanh thu, doanh số, thị phần, số lượng kh,giá trị trên mỗi kh,lợi nhuận)

# data[].attributes.body
Buổi 1
* Vì sao phải học QTBH
- Phân tích doanh thu, doanh số, hiệu quả bán hàng để hướng đến đạt mục tiêu kinh doanh
- Hiểu về các kỹ năng bán hàng để đưa ra các chiến lược hợp lý
* Quản trị bán hàng là gì?
* Anh/Chị muốn đạt gì khi học môn này?
- Điểm
- Kiến thức
* Quản trị bán hàng khác kỹ năng bán hàng như thế nào?
* Nấc thang thăng tiến
* Mục tiêu bán hàng:
- Doanh thu
- Doanh số
- Giá trị sản phẩm/ khách hàng
- Thị phần
- Số lượng khách hàng
- Lợi nhuận
=> 6 mục tiêu ưu tiên quan tâm

Buổi 2

# data[].attributes.body
1. Quản trị bán hàng là quá trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát hoạt động bán hàng (tiêu thụ sản phẩm)
2. Nhiệm vụ của nhà quản trị bán hàng: triển khai kế hoạch BH. Đề xuất chính sách BH, phân phối. Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ bán hàng. Phối hợp tiếp thị, bán hàng. Phát triển hệ thống phân phối, hệ thống chăm sóc khách hàng và hỗ trợ bán hàng,...
3. Kỹ năng BH tốt là một trong những yếu tố tạo nên nhà quản trị BH giỏi.
4. Mục tiêu bán hàng:
- Doanh thu
- Doanh số
- Giá trị trên mỗi khách hàng
- Thị phần
- Số lượng khách hàng
- Lợi nhuận
5. Vị trí QTBH trong công ty: Cửa hàng trưởng, GĐBH/KD, Quản lý thành phố, vùng, miền,...
6. Nấc thang thăng tiến trong QTBH
Thực tập sinh - Nhân viên -Chuyên viên - Trưởng nhóm - GĐ
7. Mô hình BH: B2B, B2C, B2S.
8. Khác nhau giữa QTBH và Kỹ năng BH: QTBH bao hàm cả KNBH.
9. Lời chào

# data[].attributes.body
Buổi 1: Cấu trúc điểm nội dung sơ lược của môn học.
- Vị trí bán hàng trong công ty.
- Khác biệt giữa quản trị bán hàng và kỹ năng bán hàng.
- Người quản trị bán hàng cần kĩ năng gì.
- Các chức vụ trong quản trị bán hàng, nấc thang thăng tiến.
- Trao đổi một số ngành sales như bất động sản, ngân hàng,...
Buổi 2: - học về lời chào và kĩ năng, chuẩn mực của lời chào.
- Các công việc của quản trị bán hàng
- Đối tượng khách hàng B2B và B2C
- Một số mô hình bán hàng như tư vấn( tài chính ngân hàng bảo hiểm,...) showroom ( của hàng siêu thị).
- Phân biệt doanh số doanh thu lợi nhuận và giá trị khách hàng.

# data[].attributes.body
- Mục đích bán hàngg
- Sales là gì, các loại hình saless
- Kỹ năng chào hỏi, gọi tên khách hàng
- Phân biệt doanh số và doanh thu
- Tình huống giả định cho việc trở thành một quản lý bán hàngg
- Các cấp trong doanh nghiệp của ngành bán hàng
- Trưởng phòng kinh doanh sẽ làm  công việc gì trong công ty
- B2C và B2B gồm những loại hình  nào
- Khác biệt giữa mục tiêu ngắn hạn và dài hạn
- Bán hàng ở các lĩnh vực: Bất động sản, ngân hàngg, marketingg, ô tô,...
- Mục tiêu bán  hàng: doanh số, doanh thu, thị phần, tỷ suất lợi nhuận, giá trị khách hàng