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Slides Discovery DAY03 - Intelligenza Emotiva

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Una situazione lavorativa quotidiana e 2 ipotesi di soluzione

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Ecco la griglia che abbiamo condiviso durante il corso e che magari vi può essere utile nella declinazione degli action plans (la trovate anche nelle slides)

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Rileggendo il mio profilo e gli appunti presi durante la prima giornata di training, ho individuato alcuni  punti su cui lavorare per migliorare la mia leadership:
- Fidarsi maggiormente delle mie risorse, per poter poi delegare più mansioni per responsabilizzarle.
- Dare obiettivi e controllare il raggiungimento degli stessi
- Tirare fuori da ogni risorsa i punti di forza e lavorare invece per migliorare i punti di debolezza.
- Cercare di avere più pazienza e tolleranza nelle situazioni difficili.
- Cercare di individuare il profilo di ogni risorsa e  in base alle loro reazioni, cercare di pormi in maniera differente con ognuna di loro.
-- Ho chiesto giornalmente al mio team di condividere con me un feedback sulla loro giornata di lavoro, per poter discutere delle difficoltà riscontrate e poter trovare insieme delle soluzioni.
- Superare le mie ansie, soprattutto nei momenti in cui devo organizzare molte attività contemporaneamente.

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Ciao ragazze e ciao Guido! Mi scuso anche io per l'enorme ritardo con il quale pubblico il mio Action Plan, ma ho già condiviso con Guido le motivazioni. Sono Luisabel, ho 30 anni e sono Store Manger del punto vendita Kiko "I Petali" a Reggio Emilia dal 2015. Il mio percorso in azienda è cominciato più di 6 anni fa, come addetta vendita 20 ore nel punto vendita di  Kiko Modena e grazie alla passione e all'impegno che ogni giorno ci ho messo,  mi è stata data la possibilità di ricoprire il ruolo che attualmente ho. Grazie a questa fantastica opportunità ho imparato tantissime cose,  sono cresciuta professionalmente e senza dubbio è stata anche una crescita a livello personale. Grazie a questo corso spero di poter rafforzare i miei punti deboli, per poter gestire al meglio il mio negozio e il mio team. Ho tanta voglia di superare i miei limiti e far leva sui miei punti di forza, per poter diventare davvero una buona leader. La mia mail è: luisabelguarino@yahoo.com

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Ciao ragazze e ciao Guido! Innanzi tutto mi scuso per il grosso ritardo, mi farò perdonare 😉
Mi chiamo Chiara ho 26 anni e sono in kiko da 7 anni, ho cominciato come sales assistant su Limbiate, spostandomi poi come temporary store manager su Paderno, ricevendo successivamente il titolo ufficiale di store manager sulla nuova apertura di kiko Arese del 14 aprile 2016. Per me questo lavoro é una sfida continua, mi permette ogni giorno di mettermi alla prova sia in ambito gestionale che in ambito sociale. Adoro il lavoro di squadra, mi piace la collaborazione . Certamente ho tanto da migliorare: a volte dovrei essere più diretta nei giudizi e responsabilizzare di più alcune risorse... Mi incuriosisce il fattore di poter riconoscere in loro un profilo di quelli visti insieme, così da poter gestire meglio alcune situazioni e ottenere il massimo da ogni risorsa

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Rileggendo il mio profilo ho individuato i punti sui quali lavorare...
-Affidare e delegare più mansioni al team
-Controllare il raggiungimento degli obiettivi prefissati
-Cercare di valorizzare e di ottenere il massimo rendimento da parte di ogni singola risorsa
-Cercare di pormi in maniera diversa di fronte ad ogni singola risorsa a seconda della reazione e della persona che ho di fronte
-Aiutare tutto il team a superare i propri limiti.

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Ciao a tutti...sono Antonella, ho 31 anni e sono in kiko da 10 anni ...ho cominciato nel 2007 come sale assistant e dal 2008 sono la store manager di kiko marcianise...amo il mio lavoro perchè mi permette di conoscere tante persone diverse e di mettermi di continuo in gioco con nuovi obiettivi...sono una persona solare e dinamica che ama fare nuove esperienze...da questo corso mi aspetto di poter rafforzare il mio ruolo di leader e di poter accompagnare le mie risorse al riconoscimento dei propri punti di forza e di debolezza in modo da poter rafforare i primi e lavorare sul miglioramento dei secondi.
La mia email è
antonellatms@hotmail.it

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Rileggendo il mio profilo successivamente la lezione, ho individuato le azioni da intraprendere e sulle quali lavorare.

-cercare di motivare sia il gruppo che le singole risorse in modo creativo, stimolando quotidianamente il loro lavoro ed i loro personali obiettivi

- imparare a delegare, uscire dai miei schemi e dai miei numerosi post it 😊

- conoscere ogni singola risorsa scorgendone i punti di forza.

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Bene bene, il nostro padlet si sta popolando ; )
Grazie a tutte voi che avete scritto e condiviso i vostri profili e i vostri action plan. Aspettiamo anche le altre!! Ciao!!

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Ciao a tutti sono Annamaria, ho30 anni e sono Store manager di KIKO Napoli Scarlatti da quasi due anni.

Il mio percorso in azienda è iniziato 8 anni fa come stagista e la mia tenacia ed ambizione mi hanno portata con orgoglio a ricoprire ad oggi questo ruolo.

Mi reputo una persona appassionata, dinamica e aperta a nuove prospettive, perché in fondo c è sempre da imparare 😜. Il mio obiettivo per questo corso è di riconoscermi X rafforzare le mie debolezze e poter diventare un buon team leader.

La mia email è annam.carrano@hotmail.it

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ACTION PLAN
Rileggendo gli appunti presi durante la giornata trascorsa insieme e rileggendo il mio profilo ho individuato quelli che sono i punti sulla quale lavorare per migliorare il rapporto con le ragazze del mio team e in generale la mia leadership:
1. Fidarsi di più del team e delle capacità di ogni singola risorsa
2. Delegare il lavoro per responsabilizzare
3. Cercare di porsi in maniera diversa e meno diretta a secondo della persona che mi trovo di fronte
4. Per ultimo ma non meno importante, individuare in ogni ragazza un profilo preciso.
Ovviamente avrò bisogno del tuo aiuto Guido ! Grazie

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MI PRESENTO
Ciao a tutti :)
Sono Francesca, ho 25 anni e sono la Store Manager del punto vendita Kiko Rodengo Saiano Outlet in Francia corta da circa otto mesi. Il mio percorso di crescita è iniziato come stagista e successivamente sono diventata addetta vendita, fino a ricoprire quest'ultimo ruolo con grande orgoglio. Sono inoltre Make up artist e quello che mi piace del mio lavoro è sicuramente cercare di rendere le donne più belle e felici con piccoli gesti quotidiani. L' obbiettivo che mi sono prefissata grazie a questo corso è quello di migliorare le mie capacità di leader all'interno del team!
La mia mail è francescaa_91@icloud.com

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Ciao a tutti!
Sono Raffaella,ho 30 anni e sono la store manager di Kiko Lunghezza (Roma) dal 2015. Sono in azienda dal 2009 e ho fatto un percorso di crescita professionale incredibile maturato nei vari Kiko di Roma. A kiko devo tantissimo!
Del mio lavoro, mi piacciono la dinamicità e le tantissime relazioni che quotidianamente si instaurano con le clienti e con il team!
Con questo percorso iniziato insieme voglio migliorarmi e diventare un effective leader!
La mia mail è
raffaella.cola@gmail.com

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Ciao Guido e ciao ragazze!
Sono Alessia, Store Manager di Bologna Kuma da Novembre 2016, dopo 2 anni di apprendistato presso Kiko Modena. Diventare Sm era la mia ambizione sin da quando sono stata assunta, ma non avrei pensato di raggiungere il mio obiettivo così presto!
Dicono di me che "ho un entusiasmo da fare invidia", anche se a volte mi faccio abbattere dalle troppe cose da fare.
La mia mail è alessia.canaparo@gmail.com

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In seguito alla lesson e dopo un'attenta Lettura del mio profilo ho deciso di seguire il seguente action plan per sviluppare meglio la mia leadership e migliorare i miei punti deboli
-giudicare meno i comportamenti e cercare di comprenderne invece le ragioni di tali
- sviluppare la mia pazienza cercando di essere comprensiva e tollerante
-sviluppare la capacità  a creare scopi comuni reciprocità ed essere meno individualista in certe situazioni

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Rileggendo il mio profilo e rivedendo tutti gli appunti presi durante la formazione per migliorare la mia leadership devo iniziare a lavorare su me stessa prendendo visione dei miei limiti e iniziando a diversificare il mio essere in base ad ogni singola risorsa. L'errore più comune che ho fatto è stato quello di non studiare la persona con cui mi andavo a confrontare. Quindi ora vorrei dedicare del tempo ad ogni singola risorsa in modo tale da poter ,grazie all'aiuto di Guido, delineare un profilo di ogni componente del mio team e cercare di sfruttare al meglio i loro punti di forza e cercare di gestire e migliorare le loro debolezze.

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Ciao a tutte/i !!!! Sono consuelo landi , ho 30 anni, attualmente sono store manager da Kiko da quasi tre anno, ho sempre lavorato nel retail precedentemente per altre aziende come Carpisa, Zara, L'Occitane en Provence, ricoprendo sempre lo stesso ruolo. Sono una persona molto dinamica, mi piace molto il mio lavoro e mi piace mettermi molto in discussione!
La mia mail è consuelolandi@me.

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L' attitudine del Leader tra FIDUCIA e AUTORITA'

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L' attitudine del Leader tra FIDUCIA e AUTORITA'

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Punti di Forza e Aree di Miglioramento

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Trainer e formatore appassionato di scoperta crescita e conoscenza
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