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iMarketing 銀河數位行銷學 - 銀河以獨特的數位觀點協助您整合網路行銷的創新趨勢、策略工具與自我防護

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銀河以獨特的數位觀點協助您整合網路行銷的創新趨勢、策略工具與自我防護

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數位行銷不能依循傳統的SOP！

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數位行銷不能依循傳統的SOP！

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數位行銷不能依循傳統的SOP！這個「行銷漏斗」是你的最佳解｜經理人

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作為企業發展的助推者，行銷人員必須真正懂得產品的核心價值，能用最簡單的語言描述這個產品是什麼、解決什麼問題，並在此基礎上清晰定位有關「成長」的問題，再尋求解答，達成最終的商業目的。 如果我們更深入將其拆分開來看，「成長」指的就是產品成長這一核心目標：成長的對象不僅包含使用者量的累加，更囊括了產品生命週期中各個階段的重要指標。 「以用戶為中心」的精準行銷流程：AARRR 美國矽谷的工作團隊，試

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網頁設計 | 網路行銷 | 程式設計 | 平面設計 | 眾能數位行銷

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提供全省網頁設計,手機版網頁設計,網站架設,程式設計,APP設計開發,FB APP設計開發,產後護理管理系統,網路行銷,關鍵字行銷等整合服務

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【數位行銷力調查報告】關於數位行銷，今年只要做好三件事！

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【數位行銷力調查報告】關於數位行銷，今年只要做好三件事！

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數位行銷非難事，三部曲掌握訣竅

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數位行銷非難事，三部曲掌握訣竅

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撰文者／周怡伶 天地人文創

urAD優愛德商發總監張天豪：活用數位行銷3步驟讓消費者買單

urAD 共同創辦者兼商發總監張天豪表示，「數位行銷的關鍵在於『人』。」也就是說，想要掌握數位行銷力，就必須精準追蹤、分析消費族群的行為特性，才能制定出適合自己的數位行銷策略。事實上，「消費族群的年齡、區域、性別、興趣，甚至是地點性的移動（從家移動到辦公室）、設備性的移動（從手機移動到電腦、平板、穿戴式裝置）、應用程式的移動（從社群 App 移到新聞 App 、遊戲 App ），都可以被記錄、分析。」對於數據廣告商而言，找到目標客群、下對廣告並非難事，甚至能夠從社群經營與優化數位行銷的過程中，找到熱銷產品、強化數位品牌。此外，活用影音行銷，更能增加品牌與消費者的黏著度!

由於部分業者對於數位行銷的概念較為薄弱，張天豪認為，「廣告主或品牌商在發展數位品牌、規劃數位行銷策略時，必須在思維上做改變，不要把短期的投資報酬率當作數位行銷的唯一指標，因為數位行銷策略需要長期經營、並不斷優化。」此外，廣告主或品牌主在使用數位行銷工具前，「必須清楚了解目標客群的數位行為，掌握他們的活躍平台、時間與喜好。」他接著說，「廣告主在規劃廣告行銷策略時，通常會拘泥於版位大小、位置，或習慣找特定報章雜誌買廣告，但其實現在越來越少人主動閱讀新聞網站，往往都是透過社群平台閱讀大量訊息，因此我認為廣告主不需要在版位上著墨太多，反而是要找到對的目標客群，如此才能事半功倍。」事實上，數位行銷包含的層面非常多元，包含： SEO 行銷、社群經營、網站經營、微電影行銷等都是關鍵要素，「數位廣告只是加速整個過程。」

也因此，張天豪建議廣告主或品牌商，「若要執行數位行銷操作，自己要先了解數位的特性，有些公司會請其他人幫忙經營粉絲團，感覺上就像自己的小孩給其他人養，其實並不是那麼建議，因為若要經營新的Business、維護核心競爭力，最好要自己去留意整個服務的數位流程是否順暢。」他接著說，「數位廣告只是整體策略的其中一個環節，如何正確搭配客戶族群和產品特色，才能找出最適合的數位行銷策略。」

張天豪建議，傳統業者在建立數位品牌的過程中，應擅用工具如： Google Analytics 、 Facebook 粉絲頁分析工具，或是其他社群管理工具如： Buffer 、 hootsuite 、 Socialbackers 等，「除了擅用工具之外，很重要的一點是要和消費者當朋友，現在透過社群媒體可以直接接觸到消費族群，良好的互動更可以建立品牌的數位形象。」

打破傳統觀念！先行銷再選產品

相對於擁抱傳統觀念的多數業者，「遊戲、電商業者在規劃行銷策略時，都是以數位行銷操作為主，接著做階段性的策略調整，比如說，遊戲業者在遊戲剛上線時會希望吸引大量的流量，已經上線之後會需要的是高質量的使用者，像是透過送玩家寶物、或是舉辦活動等方式，吸引玩家不斷回來玩遊戲，且通常一個月內就可以如此操作1到2次，與傳統廣告檔期拉很長的方式不同。」

此外，「之前有位電商客戶賣的是居家用品，他們本來以為咖啡壺不是很大的市場，但經過我們不斷優化廣告之後，才發現原來有很多人喜歡咖啡壺，他們才改變了產品策略。」這個案例打破了過去必須先有產品再做行銷的觀念，事實上，「現在也可以先做數位行銷，才透過數據分析找到對的產品。」

張天豪接著說，「也有很多業者透過粉絲團做調查，像是我們有客戶專門賣黑糖相關產品，他們為了調查消費者比較喜歡方塊黑糖還是粉狀黑糖，就先在粉絲團上詢問粉絲意見，接著再調整他們的產品規劃。」品牌商甚至能夠先建立社群，接著才開始銷售產品，「像是『早餐吃麥片』就是先從健康概念的社群出發，他們在經營社群的過程中賣過很多東西，後來才發現麥片的市場很大，現在轉為專門賣麥片。」

與傳統廣告不同的是，「由於數位世代變動快速，必須隨時因應包括氣候、時事與重大新聞等臨時條件，改變原有的行銷策略、產品規劃，甚至是產品的排列方式，所以細緻的廣告操作應該是以日甚至小時為單位計算。」

「廣告行銷的核心要素是『人』。」目標消費族群在何時、何地留下的數位足跡，都能夠成為廣告主或品牌主參考、調整商業策略的關鍵要素。張天豪分享品牌商在數位時代中，應如何透過3大步驟開發產品、發揮數位行銷的效益：

步驟1：在數位上蒐集、分析使用者資料。
廣告主或品牌商可以利用網站、部落格、粉絲團，分析他們的使用者從哪裡來，以及他們的特性、對哪些議題有反應等，先將這些資料蒐集下來，成為自家的 database 。

步驟2：提出商業假設並且下廣告執行。
建立起粉絲資料庫並進行分析後，廣告主或品牌商能夠針對使用者分析結果提出假設，接著利用數位行銷手法進行驗證。如果使用者族群分析精確，廣告投遞時就能觸及到目標族群，增進品牌曝光量、或是促進產品販售。

步驟3：突破假設並找到更多潛在客群。
廣告主或品牌商在提出假設後，也許可以打中某消費族群，但這時候要想的是：「如何突破假設？」比如說，根據現有假設所做出的行銷策略，針對的目標族群是女性，但是這並不代表只有女性會喜歡、購買這項產品。

突破自我設限 開創新市場

張天豪舉例說明，「某電商客戶賣的是 3C 周邊產品，他們有項商品不論從網站瀏覽的使用者背景或是購買商品的後台資料來分析，數據都顯示出男性會是主要的客群。針對這個假設，他們的行銷策略應該以男性客群為主，產品的包裝設計更該以強調規格與實用性為主軸，但是此時他們就思索：『難道女生就不喜歡我們的產品嗎？』於是他們決定將同一樣產品先以粉色系包裝，再將搭配產品銷售的文案與素材，用偏向女性訴求的角度去包裝，在規格之外同時強調時尚及與眾不同，結果發現其實女性的潛在市場也很大，現在購買他們該產品的性別比是1：1。」

微電影行銷，品牌跟消費者黏牢牢

現有的平面廣告、電視廣告、互動式廣告、網路廣告方式多元，但隨著觀眾的期待被越養越大，品牌訊息在不同媒介中傳遞時，更具有趣味性、創意性的手法應該被推出。再者，根據網絡監控網站 Royal Pingdom 的調查，目前 YouTube 每月有4億9千萬的絕對訪客人次，網頁瀏覽次數每月高達920億，這數字還不包含連結在其他社群網站、部落格的影片觀看流量。也因此，影音行銷成為各領域業者爭相使用的行銷手法之一。

「任何產業都適合影音行銷。」張天豪表示，「影音行銷跟傳統版位行銷比起來，一個聚焦於品牌概念，一個聚焦於產品本身，」也因此，「影音行銷能夠吸引到的客戶品質比較高，對於品牌也更為認同，」他接著說，「現在拍攝微電影的成本不高，一台手機就可以拍攝出吸引人的影音作品，加上數位平台的使用者大多為年輕人，品牌商在拍攝微電影時，可以加入 Kuso 元素，吸引年輕族群的目光。」

「由於一般電視廣告的露出費用較高，有部分廣告主的做法是先在電視廣告上撥出約30秒的精采剪輯，再請觀眾上網搜尋影片，把完整的微電影看完。」張天豪接著表示，「我也建議業者可以透過剪輯技巧，針對不同的族群做不同的剪輯規劃，透過微電影一次抓住多族群的目光，為品牌形象加值。」

此外，由於台灣民眾的手機黏著度高，因此微電影的觀看與流量絕大部分來自於行動裝置，因此如何讓影片透過社群、行動通訊 App 傳播開來，也是數位行銷從業人員必須掌握的技能。

文章轉載：
天地人文創-urAD優愛德商發總監張天豪：活用數位行銷 3步驟讓消費者買單

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數位行銷非難事，三部曲掌握訣竅 - urAD 優愛德

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撰文者／周怡伶 天地人文創 urAD優愛德商發總監張天豪：活用數位行銷3步驟讓消費者買單 urAD ...

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2017 電子商務與數位行銷5大趨勢！你，跟上了沒？

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2017 電子商務與數位行銷5大趨勢！你，跟上了沒？

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眨眼間11月已經過一半了，身為電子商務數位行銷人員的你，是否又在煩惱著明年行銷的計畫該怎麼做呢？這篇文章告訴你2017年的電子商務和數位行銷趨勢，為你的新年行銷計畫帶來點靈感與頭緒！

延伸閱讀：《 網路行銷手法7大必懂領域，從入門到專家指南 》

1. 直播成為潮流

In the future everyone will be world-famous for 15 minutes－Andy Warhol

今年開始， 影音行銷 為數位行銷帶來新的潮流與趨勢，想必在網路世界十分活躍的你我都很清楚，不過在2017年，影音行銷在數位行銷中所扮演的角色將會更加明顯。比方說線上Webinar的討論可以直接透過社群平台的直播功能讓更多的潛在族群共同參與，藉此獲得更多的關注。

在《 網路直播教學，讓品牌跟上行銷潮流的3個策略》這篇文章裡面，我們透過實例告訴你品牌如何透過網路直播達成其行銷的目的，此外還有一篇文章告訴你簡單又實用的影片製作小工具《 網路行銷影片怎麼做？6方法4工具讓你晉升影音行銷達人 》，讓你輕鬆上手影音行銷不求人！

延伸閱讀： 用這5步驟和網紅打交道，你也可以成為Instagram行銷王！

2. 社群媒體轉戰電商，增加「購物」功能

在眾多的社群媒體之中， Pinterest 是最先推出「Buy」按鈕功能的社群媒體平台。「人群在哪裡，錢潮就在哪裡」。為了分食電子商務的這塊大餅，Facebook在今年更強化了粉絲專頁的電子商務功能，許多業者紛紛嗅到消費者頻繁使用臉書的商機，便也開始將網站的功能與臉書整合。11月初，可靠消息亦指出， Instagram正在推出購物功能 。對於Instagram的使用者或是業者來說，無疑增加許多便利性，因為Instagram的留言回覆不僅不能複製，貼上網址也不會像一般超連結的功能將內容反藍，意即站外導購行為在Instagram上來說是相對困難的！

不過既然這些社群媒體平台都紛紛增加了「購買」功能，要如何善用此功能為你的網站帶來更多的流量或是商機，勢必是未來這一年必須好好思考和規劃的！

延伸閱讀： 你的臉書粉絲專頁設定好購物功能了嗎？

3. 結合大數據與人工智慧，朝向個人化行銷與服務

根據 Econsultancy 的研究報告指出，有83%的消費者希望在結帳和購物的過程裡能有即時通訊功能的小幫手作為輔助。有51%的消費者在沒有辦法及時找到他們想要獲得的資訊時，會選擇跳離網站或只會再給網站一次機會。在這個科技日新月異的時代，人工智慧為人們的生活帶來諸多便利性，像是蘋果的Siri、Amazon的Echo還有Google的 Home，然而從另個角度來說，也因此讓人們養成了依賴的習慣，對於使用者經驗非常要求。

所以未來行銷導向必須朝向提供個人化的行銷服務和互動的溝通，讓消費者能夠更容易透過網絡找到他們想要的資訊與答案。

在行銷操作上可以從社群媒體或是自營網站上獲取消費者的詳細個人資訊，如性別、年齡、所在地區、教育水準、職稱等，根據演算法的個人化推薦和行銷自動化，預測消費者的未來購物模型以及提供消費整真正需要的商品，針對不同的客群撰寫不同的文案、廣告內容，以增加對你的信賴。

4. 移動裝置優先

你有算過自己一天使用手機多少次嗎？根據Forrester的調查，每個人一天平均使用手機的次數為150-200次！根據Google的調查則指出，使用智慧型手機的消費者，有80%都有在手機購物上的經驗。據統計顯示，1.66億的美國人會在智慧型手機上搜尋比較商品，但不一定完成購買的比率將近80%，而根據eMarkerter的估計，未來透過移動裝置完成購物功能的消費者在2017年將會增加到50%。

不過要達成這個目標，業者必須優化在移動裝置的購物功能，簡化消費者的購物流程。比方說「自動填入消費者的姓名、地址、信用卡資訊以使得購物流程更加流暢，或是個人化的商品推薦，甚至提供優惠資訊讓消費者養成行動支付的習慣。

如LINEpay從今年開始更與多家銀行合作，提供使用LINEpay的消費者特別的優惠；而在11月初LINE也進一步和兩大便利超商合作祭出行動支付的優惠方案，透過小誘因來改變消費者的購物習慣。或者像是之前以折扣餐券、住宿券起家的GOMAJI，現在也與許多店家合作提供使用行動支付優惠，比如第一次消費使用GOMAJI PAY代碼可折抵100元的優惠方案，讓消費者開始習慣新的付費方式。

另外像是Google演算法的調整，會將具有響應式網頁設計(Responsive Web Design)的網站表現加成，排在搜尋引擎的前頁，表示該網頁對移動裝置來說是友善的，意即網頁內容會隨著螢幕的大小而調整瀏覽的方式。

5. 凸顯成為會員的價值與差異性

提到會員制度就不得不說Amazon的Prime付費會員制為它帶來的銷售增長，對於幅員遼闊的美國來說，給予會員「獨享」的當日到貨優惠，無疑是給那些沒有耐心等待的消費者最佳的誘因之一，當然Amazon對於付費會員還有其他諸多優惠，比如說Prime Day或是提供給付費會員專屬的折扣或購物頁面等等。

網路購物的風險是不能實際看到商品或是觸摸商品，像是根據華爾街日報的統計，服飾類的網路購物退貨率就高達三成。根據 ComScore的調查 顯示，有68%的消費者希望商家能夠免費退貨並盡量簡化退換貨流程，一來能增加消費者對於商家的信心，二來也能整個購物流程更流暢。

所以若能將消費者轉換成你的專屬會員，定期寄電子報跟你的消費者保持聯繫，並且針對會員做促銷如免運費，消費折扣優惠等，則能更進一步的讓消費者建立對你的品牌意識並產生信賴感。

另外根據 Forrester的調查 顯示，有29%的消費者會願意為了當日到貨付多一點的運費。這對提供生鮮蔬果的電商來說可以是付費會員專屬的服務，增進顧客忠誠度。

延伸閱讀：

2017年的行銷趨勢告訴你了，是否應該開始思考你的行銷計畫了呢？

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2017 電子商務與數位行銷5大趨勢！你，跟上了沒？

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眨眼間11月已經過一半了，身為電子商務數位行銷人員的你，是否又在煩惱著明年行銷的計畫該怎麼做呢？這篇文章告訴你2017年的電子商務和數位行銷趨勢，為你的新年行銷計畫帶來點靈感與頭緒！ 延伸閱讀：《 網路行銷手法7大必懂領域，從入門到專家指南 》 1. 直播成為潮流 In the future everyone will be world-famous for 15 minutes－Andy ...

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數位新趨勢、新工具改變世界，也改變了行銷的方式。《數位時代》2009年起推出【數位行銷學院】交流平台，透過實體課程與粉絲團，探索更多數位創意的可能。

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【數位行銷力調查報告】關於數位行銷，今年只要做好三件事！

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【數位行銷力調查報告】關於數位行銷，今年只要做好三件事！

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【數位行銷力調查報告】關於數位行銷，今年只要做好三件事！｜數位時代

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數位時代替行銷人整理的2016年的數位行銷3大策略重點：1. 以內容為骨架；2. 以社群為血脈；3. 以數據優化內容。

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2016年需關注的10大數位行銷趨勢

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2016年需關注的10大數位行銷趨勢

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網路廣告在迅速發展中，2017年，據預測，數位廣告整體花費將超過電視廣告！根據埃培智集團（IPG）旗下盟諾公司的預測，2015年數位廣告將增長 17.2%（達到 1600億美元），2016年將增長 13.5%，並將在 2017年超過電視廣告成為最大的廣告平台。

而讓行銷人員無法忽視的是，其中一大部分的數字預算將分配給社群媒體廣告，據 eMarketer 預測，在 2017年社交網路廣告花費將達到 359.8億美元，佔 2017年全球數位廣告花費的 16 %。

那麼行銷人員該如何利用社群媒體來領先競爭對手呢？

首先根據受眾決定投放哪個平台的廣告。 你在賣漂亮精緻的手工編織毯嗎？那麼你就需要選擇一些像 Instagram 和 Pinterest 那樣的圖片平台。你是 B2B 產業嗎？那麼 Facebook 的精準定向廣告（sophisticated targeting）就會是幫助你鎖定你的目標受眾的一個不錯選擇。

有規劃地測試需要推廣的內容，並最終投放測試效果中最好的平台。 不要把預算隨意分配給你的合作夥伴們經營的部落格，相反地，根據測試結果將更多的預算分配給表現最好的測試勝出平台。

使用以行動為導向的廣告形式。 考慮在 Twtter 的開發潛在顧客廣告（Lead Generation ads）和 Facebook 的網站點擊廣告（Click to Website ads）上使用行動呼籲按鈕。鼓勵人們採取一些行動相比僅僅推廣你的社群媒體專頁是較好的廣告利用方式。

2. Facebook Messenger for Business

2015年3月，Facebook 發布了 Facebook Messenger for Business，把我們常用來跟朋友，伴侶和家人通訊用的 Messenger 也用到了 B2C 甚至 B2B 商務對話中。

隨著 Facebook Messenger 的用戶群每月增長達 700萬，並且從 2014年到 2015年提升了40%（根據 Luxury Daily 的數據），可以明顯得知，Messenger 的商用已經產生了很大的影響。

除了使企業有機會向顧客提供個人化的服務於互動，行銷人員同時可以把此當做一個類似於電子報行銷的新管道。比如，你正在進行一項限時折扣活動，你可以向你的用戶發送這個促銷訊息並促使他們購買。同時你也可以向顧客發送通知，使你的顧客透過消息來了解訂單狀態。

在剛過去的一周，Facebook 宣布商家也可以在他們自己的網站上安裝 Facebook 訊息箱（Facebook messenger box），當做網站線上對話框來使用。

Facebook 顯然對這個平台進行了成功的投入，對於如此的廣泛普及業務也應該投入進去。 2016年這個工具對於在合適的時間，給合適的人，傳達合適的訊息將變得十分重要。

當我告訴我的老闆這一點時，他揉揉眼睛說，廣播？真的嗎？我一開始也有些懷疑，直到我開始想起我在走路或搭公車上班的路上總是收聽 NPR 和 This American Life 這些節目。更不用說去年秋天，每當我有空就會（和幾百萬的美國人一起）收聽的廣告節目系列劇，該系列劇講述了 1999年一系列的高中生謀殺案。

根據 Edition 的數據，大約 4600萬的美國人每月收聽廣播，平均每位聽眾一周聽 6次，很明顯，廣播正在逐步壯大，行銷人員在 2016年該怎麼利用它呢？

第一種是付費插播廣告，開通自己的廣播頻道是一定的了，此外，像 Squarespace 和 Casper 這樣的公司已經開始利用熱門的節目比如 TED Radio 以及 "Wait Wait...Don't Tell Me." 的節目空隙中插播廣告。

大一些的品牌比如通用電氣和網飛最近開通了他們自己的廣播，並且的確有人在聽。Umpqua 銀行和 MTV 通訊員 SuChin Pak 開通了提供財務指導的廣播節目，前三期下載量超過了7萬次 - 相當驚人。

"對於小企業來說，錄製廣播需要花費更多的工作，但是專家們說廣播可以成為建立顧客忠誠度強有力的方法"華爾街日報的 Dennis Nishi 說。

廣告阻擋是現今行銷人員最糟糕的噩夢。儘管廣告阻擋外掛並不新鮮，但自從蘋果公司發布了支援這些廣告殺手的操作系統 iOS9 在 iPhone 和 iPad 上，廣告阻擋功能這一話題一直佔領著頭條。

為什麼如此大做文章？因為網路廣告一直充斥著互聯網中的大部分網站。

根據 AdvertisingAge 報告， "廣告帶來了 3500億美元的美國國民生產總額，並且影響著每年 9萬億美元的消費決策，一些網站，特別是目標受眾是'千禧世代'，由於廣告阻擋，損失已經高達 40%廣告可以帶來的營業收入。"

這些數據表明， 無論在2016年廣告阻擋是否影響到你，你都需要採取一些預防措施，確保你的廣告目標不被撕成碎片，這就是原生廣告的用武之地。

既然原生廣告看起來，讀起來，感覺起來像是非推廣的內容，那麼阻擋技術就不會阻攔這些廣告顯示了。 原生廣告正逐漸成為趨​​勢，隨著越來越多的廣告阻擋注入，新興起的原生廣告將成為你 2016年數位行銷策略中不可缺少的一部分。

根據 Adobe 一項研究，三分之一的行銷人員把個人化看作未來行銷中最重要的一個能力。我們恰巧就生活在一個互聯網比坐在你身邊的同事還要了解你的世界中。

在過去幾年中，付費搜尋一直都是透過瞄準適當的關鍵字，來找到可能在尋找或者可能並沒有在尋找你的產品和服務的人群，但是這一策略有瑕疵。透過產生了很多不相關的點擊和網站造訪，如果你的關鍵字策略並不是天衣無縫的話，PPC 會變得很貴。但是如果你定位最相關的關鍵字，得到的關鍵字搜尋量和造訪又會很低，以至於你無法獲得足夠的顧客去產生新的訂單。

既然 Google 對進行搜尋的用戶了解如此之多，那麼為什麼廣告主找到合適的受眾會如此困難？一方面，Google 標榜自己在保護用戶的隱私，但它也同時知道廣告主想要什麼，這就是為什麼在 2015年 9月 Google 推出了 Customer Match。Customer Match 允許你上傳你的客戶郵件名單，並且對於你的客戶在搜尋引擎中進行投放。Facebook 和 Twitter 也同樣有此功能，使搜尋引擎和社群媒體像郵件行銷一樣透過推送廣告給已經到達你的轉換漏斗的某個階段的用戶。

舉個例子，比如你透過一個醫療保健軟體上的研討會拿到了一個郵件清單，你可以透過 Google，Twetter，或者 Facebook 來定位這些用戶給予相關的優惠。 2016年, PPC 會越來越個人化，這就是為什麼行銷人員需要開始使用這些像 Customer Match 的新功能，去連接用戶和他們的期望，透過在對的時間推送對的訊息來迎合他們。

自動化行銷並不是什麼新奇的東西。在一個 55億美元的產業，行銷人員已經清楚地明白去使用自動化去節省時間和提升效率的重要性。在 WordStream 這裡，如果我們不使用自動化，我們需要將團隊擴張到一倍。從排程電子報，收件名單分眾，自動化管理社群媒體，到管理內容，自動化使我們年復一年地提升，達到並超越我們的目標。

為什麼這是 2016年的一個趨勢？仍然有很多公司缺少一個高效率的自動化行銷系統。 2016年，行銷人員需要用心研究，確定他們銷售和行銷漏斗中的差距，再形成一個自動化的策略，從而使他們的工作更輕鬆，目標更容易達到。

幾天前我花了兩個小時在 Instagram上 看了速成食譜。現在無論到我的那個社群媒體，我都會看一個，兩個三個甚至更多的影音，有聲的，或者無聲的。我注意到，各種規模的公司都會利用影片，從南達科他州的一個小夫妻店，像 Moz 和 Unbounce 這樣的坐落於製造空間中的公司到賀曼公司這樣的大企業，影音行銷都很紅，很紅，很紅！紅！

一大部分的廣告花費也正分配給影音，雅虎甚至把它推向了更高一層，他們最近測試了一個全屏的自動播放的影音廣告，這個影音廣告佔據了整個搜尋結果頁面！

影音幫助企業從視覺，色彩，聲音和/或音樂娛樂並吸引他們的受眾。更重要的是，影音使冷冰冰的業務變得人性化，並先後建立起品牌信任和忠誠度。 有什麼能比一個精彩的影音更加吸引人和難忘的呢？根據網路影音行銷委員會的一項研究，96%的 B2B 行銷人員都在他們的內容行銷策略中使用影音。

Vidyard 的 CMO，Tyler Lessard 說，"行銷人員已經知道影音不止能吸引注意，它豐富了用戶在各個階段的體驗，而且在轉換顧客的時候比其他內容更有效。"

在2016年，行銷人員需要注意影音行銷和分析的爆發增長，如果行銷人員仍未製作影音並追蹤影音表現，現在就是時候啦！

今年是行動年！等等，2015年不是行動年嗎？2014年，2013年，2012年不都是行動年嗎？是的，我們已經聽膩了這個說法 - 我們早就知道啦。但是，從 Google 宣布行動已經超過了 PC ，到 "Mobilegeddon" 那個迫使 SEOer 們以快如閃電的速度去為行動端優化網站的演算法，公平地說，2015年行動的確爆發了。

我們的 iPhone 就像我們的另一隻手。我最近只在座位上離開了我的手機 10分鐘，我感覺就像失去了我最好的朋友。所以，這對於行銷人員在 2016年意味著什麼？行動端仍然在最前端，仍然超越 PC 端，所以行銷人員需要持續建立健康的行動行銷策略。

科技產品纏繞在你的手腕和裝在你的衣服口袋裡嗎？這樣的裝置真的有必要的？是的，的確有必要。所有的裝置持續統治著我們的世界。根據 HubSpot 的預測，在2016年，28%的人將使用穿戴裝置。

這對於行銷人員來說意味著什麼？你的目標用戶的每一步將產生更多的數據。在2016年，互聯網科技產品對於行銷人員來說會變得越來越重要。

電商和零售商的行銷人員聽好了，購買按鈕正逐步在社群網站如 Pinterest 和 Twitter 上出現。2015年7月，Google 確認正在測試它自己的購買按鈕。 直接在社群網站或搜尋引擎上購買將在2016年成為可能。 電商行銷人員繼續聽好了！有一部分企業不喜歡購買按鈕因為擔心這種社群按鈕不利於品牌並使 Google 和社群網站自己變成了零售商，但是購買按鈕對我們來說是另一種提升轉換的方法，尤其是在行動端。

科技媒體 Re/code 的 Joshua Del Ray 說，"第一季行動端的成長是 PC 的超過三倍時，在用戶點擊廣告之後在手機上下單的比重卻低於在 PC 端。但是如果你允許用戶直接在 Twitter, Facebook, Pinterest 或 Google 的廣告上進行購買，他們的觀點是轉換率將提升。轉換率提升之後，廣告主將投放更多廣告。"

無論你喜歡與否，購買按鈕的人氣在 2016年將持續增長，行銷人員必須適應。

這十大趨勢只是在表面上說說 2016年將會發生什麼，但是有一件事是肯定的 - 數位行銷會持續增長，革新並且刷新我們的行銷認知。

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2016年需關注的10大數位行銷趨勢

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網路廣告在迅速發展中，2017年，據預測，數位廣告整體花費將超過電視廣告！根據埃培智集團（IPG）旗下盟諾公司的預測，2015年數位廣告將增長 17.2%（達到 1600億美元），2016年將增長 13.5%，並將在 2017年超過電視廣告成為最大的廣告平台。 而讓行銷人員無法忽視的是，其中一大部分的數字預算將分配給社群媒體廣告，據 eMarketer 預測，在 2017年社交網路廣告花費將達到 359.8億美元，佔 2017年全球數位廣告花費的 16 %。 那麼行銷人員該如何利用社群媒體來領先競爭對手呢？ 首先根據受眾決定投放哪個平台的廣告。 你在賣漂亮精緻的手工編織毯嗎？那麼你就需要選擇一些像 Instagram 和 Pinterest 那樣的圖片平台。你是 B2B 產業嗎？那麼 Facebook 的精準定向廣告（sophisticated targeting）就會是幫助你鎖定你的目標受眾的一個不錯選擇。 有規劃地測試需要推廣的內容，並最終投放測試效果中最好的平台。 不要把預算隨意分配給你的合作夥伴們經營的部落格，相反地，根據測試結果將更多的預算分配給表現最好的測試勝出平台。 使用以行動為導向的廣告形式。 考慮在 Twtter 的開發潛在顧客廣告（Lead Generation ads）和 Facebook 的網站點擊廣告（Click to Website ads）上使用行動呼籲按鈕。鼓勵人們採取一些行動相比僅僅推廣你的社群媒體專頁是較好的廣告利用方式。 2015年3月，Facebook 發布了 Facebook Messenger for Business，把我們常用來跟朋友，伴侶和家人通訊用的 Messenger 也用到了 B2C 甚至 B2B 商務對話中。 隨著 Facebook Messenger 的用戶群每月增長達 700萬，並且從 2014年到 2015年提升了40%（根據 Luxury Daily 的數據），可以明顯得知，Messenger 的商用已經產生了很大的影響。 除了使企業有機會向顧客提供個人化的服務於互動，行銷人員同時可以把此當做一個類似於電子報行銷的新管道。比如，你正在進行一項限時折扣活動，你可以向你的用戶發送這個促銷訊息並促使他們購買。同時你也可以向顧客發送通知，使你的顧客透過消息來了解訂單狀態。 在剛過去的一周，Facebook 宣布商家也可以在他們自己的網站上安裝 Facebook 訊息箱（Facebook messenger box），當做網站線上對話框來使用。 Facebook 顯然對這個平台進行了成功的投入，對於如此的廣泛普及業務也應該投入進去。 2016年這個工具對於在合適的時間，給合適的人，傳達合適的訊息將變得十分重要。 當我告訴我的老闆這一點時，他揉揉眼睛說，廣播？真的嗎？我一開始也有些懷疑，直到我開始想起我在走路或搭公車上班的路上總是收聽 NPR 和 This American Life 這些節目。更不用說去年秋天，每當我有空就會（和幾百萬的美國人一起）收聽的廣告節目系列劇，該系列劇講述了 1999年一系列的高中生謀殺案。 根據 Edition 的數據，大約 4600萬的美國人每月收聽廣播，平均每位聽眾一周聽 6次，很明顯，廣播正在逐步壯大，行銷人員在 2016年該怎麼利用它呢？ 第一種是付費插播廣告，開通自己的廣播頻道是一定的了，此外，像 Squarespace 和 Casper 這樣的公司已經開始利用熱門的節目比如 TED Radio 以及 "Wait Wait...Don't Tell Me."