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Proyectos que apoyen a la integración-apoyo familiar

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Proyectos que apoyen a la integración-apoyo familiar

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Buscar la automatización o manera más ágil de realizar las cosas

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Buscar la automatización o manera más ágil de realizar las cosas

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Automatización de procesos mediante de casos de negocios

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Automatización de procesos mediante de casos de negocios

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Capacitación constante en temas específicos según área-perfil

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Capacitación constante en temas específicos según área-perfil

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Divulgación de información a todos niveles

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Divulgación de información a todos niveles

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Darle mas enfasis en la experiencia del colaborador 

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Darle mas enfasis en la experiencia del colaborador 

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ser parte de Aeris

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Aplicar programas como CX pero para colaboradores y areas internas

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Aplicar programas como CX pero para colaboradores y areas internas

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Facilitar las herramientas necesarias que se requieren para hacer el trabajo de la mejor manera

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Facilitar las herramientas necesarias que se requieren para hacer el trabajo de la mejor manera

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Abrir mas la participación de colaboradores de nuevas ideas

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Abrir mas la participación de colaboradores de nuevas ideas

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Involucramiento - epoderamiento de las áreas requeridas

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Involucramiento - epoderamiento de las áreas requeridas

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Establecer metricas para medir el servicio y poder mejorarlo

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Establecer metricas para medir el servicio y poder mejorarlo

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Generar empatía mediante la vivencia de cliente externo o interno del Aeropuerto 

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Generar empatía mediante la vivencia de cliente externo o interno del Aeropuerto 

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Comunicación constante del avance-actualización de los objetivos 

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Comunicación constante del avance-actualización de los objetivos 

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Mayor cobertura del sense of place, a traves del año

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Mayor cobertura del sense of place, a traves del año

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Negociar con el Gobierno el mejoramiento del servicio al cliente o servicio interno en los casos que lo ameritan

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Negociar con el Gobierno el mejoramiento del servicio al cliente o servicio interno en los casos que lo ameritan

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Tener claro los recursos con los que se cuenta

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Tener claro los recursos con los que se cuenta

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Publicación y acceso vía Sharepoint de los objetivos 2022

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Publicación y acceso vía Sharepoint de los objetivos 2022

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Primero conocerlos para planificar la estrategia

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Primero conocerlos para planificar la estrategia

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Cercanía de los líderes con todos los niveles de la empresa

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Cercanía de los líderes con todos los niveles de la empresa

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lideres no jefes

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Menos involucramiento del Estado en las cosas que no hay que involucrarlos

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Menos involucramiento del Estado en las cosas que no hay que involucrarlos

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buscar la simplificación. En ocasiones para proceder con la aprobación-formalización de un servicio, debe obtener la aprobación de al menos 2 comités y al final los aprobadores, son los mismos representantes, generando tiempos adicionales

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definir los planes de accion para cada area

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definir los planes de accion para cada area

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definir como hacer para difundir los objetivos

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definir como hacer para difundir los objetivos

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Abuso de reuniones: reuninitis y falta de respeto por el tiempo de los demás

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Abuso de reuniones: reuninitis y falta de respeto por el tiempo de los demás

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Poco abiertos al cambio

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Falta trabajo en equipo

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Puntualidad

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para someterse a nuevas formas de hacer las cosas, ej tecnología

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Falta de comunicación

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Somos pocos resolutivos en algunos temas

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Deseos de hacer las cosas hoy mejor que ayer y mañana mejor que hoy

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aprender cosas nuevas

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Servicio al cliente

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Excelencia

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Compromiso

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Servicio

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Burocracia

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de trabajar en el aeropuerto

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Pertencia

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Honestidad

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Solidaridad