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6 dicas para manter bons resultados da equipe mesmo durante a pandemia

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6 dicas para manter bons resultados da equipe mesmo durante a pandemia

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Resumo das dicas: ter metas claras, estabelecer indicadores de desempenho, determinar canais de comunicação com a equipe (como Teams), realizar encontros periódicos, evitar microgerenciamento e utilizar software de gestão especializado.

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Siteware - Software para Gestão: Performance, Estratégia e Resultados

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A pandemia de covid-19 forçou muitas empresas a adotarem o trabalho remoto, com os colaboradores trabalhando em casa. Se esse é o seu caso, então você precisa continuar a leitura deste artigo.

Separamos aqui 6 dicas valiosas para promover uma eficiente gestão de metas à distância. Porque, para gerenciar uma equipe remota, umas das tarefas mais importantes é fazer o controle e acompanhamento das metas da equipe.

Por isso, saiba o que você pode fazer para se adaptar à realidade imposta pelo novo coronavírus e quais ferramentas podem ser grandes aliadas da sua gestão de metas trabalhando remoto.

Leia também: Como fazer gestão à distância e manter a produtividade?

Você precisa tomar providências em relação à pandemia, mas não se deixa levar pelo pessimismo. Esse meme que se espalhou pela internet pode ajudar você a se motivar, nesta hora:

O que você vai conferir neste post:

Gerenciar metas é fundamental em qualquer empresa. Sem isso, não há como avaliar o andamento do negócio, tomar decisões e fazer ajustes.

Mas e quando se está operando a empresas de forma remota? Isso pode prejudicar essa atividade tão importante?

Veja como supera esse desafio!

As mudanças nas rotinas de trabalho de várias empresas devido à pandemia fez com que os gestores modificassem suas expectativas sobre o cumprimento de metas e objetivos.

Nesse sentido, a gestão de metas à distância deve começar com a redefinição dos resultados que se espera alcançar. Caso o gestor não sinta necessidade desse tipo de mudança, é essencial que ele reforce as metas já estabelecidas e seja o mais claro possível ao fazer isso.

Lembre que este ainda é um momento de muitas incertezas e angústias. E, para que o desempenho dos colaboradores não fique a desejar, é importante que eles se sintam seguros quanto àquilo que se espera deles.

Portanto, na gestão de metas trabalhando remoto, tenha clareza e objetividade ao estabelecer ou reforçar as metas da sua equipe. Assim, todos estarão na mesma página e devidamente alinhados.

Uma maneira consagrada de definir metas é usando a regra SMART. Você conhece? Então, confira este vídeo:

2 - Estabeleça os indicadores de desempenho

Na gestão de metas trabalhando remoto, os indicadores de desempenho se fazem mais do que necessários. Afinal, é a partir dessas ferramentas que o gestor consegue acompanhar a performance dos colaboradores e o progresso das estratégias para, então, fazer os ajustes necessários.

Para uma eficiente gestão de KPIs à distância, escolha aqueles que fazem mais sentido para as atividades da sua equipe. Evite escolher muitos indicadores; foque nos mais importantes e dialoguem mais com seus objetivos.

Confira mais este video e descubra como criar os indicadores de desempenho ideais para o seu negócio:

Leia mais: Como criar indicadores de desempenho e alinhar esses KPIs à estratégia da empresa?

3 - Determine os canais de comunicação com a equipe

Também faz parte de uma boa gestão de KPIs à distância compartilhar a os resultados do indicadores e o atingimento das metas com a equipe. Por isso, é fundamental saber escolher os canais de comunicação entre o líder e seus colaboradores.

Existem diferentes ferramentas disponíveis no mercado e que atendem bem a essa necessidade de comunicação remota.
Veja algumas delas:

Na suíte de aplicativos do Google, por exemplo, você tem acesso ao Drive, no qual é possível armazenar (na nuvem) e compartilhar arquivos, além de poder fazer edições de forma colaborativa.

Há também o Google Groups, que permite a criação de grupos de discussão. O equivalente na Microsoft seria o .

O aplicativo Slack, por sua vez, é uma plataforma de comunicação interna e serve como uma opção ao e-mail. Lá é possível trocar mensagens instantâneas, enviar arquivos e criar grupos de conversa.

O Hangouts é a ferramenta semelhante do Google.

Contar com processos e canais de comunicação bem definidos é fundamental não só para repassar as metas e fazer a gestão de KPIs à distância, mas também para esclarecer dúvidas quanto à execução de tarefas e manter os colaboradores motivados.

É de extrema importância que os colaboradores saibam como entrar em contato com seu líder e onde fazer a documentação do trabalho realizado.

Veja mais: Chat interno para empresas: 12 dicas para promover uma comunicação mais eficaz entre colaboradores

4 - Realize encontros periódicos com a equipe

Estar trabalhando remotamente não é motivo para dispensar as reuniões com a equipe. Para uma gestão de KPIs à distância com qualidade, é importante que o líder realize encontros periódicos com seus liderados.

Aplicativos como o e o Hangouts Meet são boas opções para fazer videochamadas individuais e coletivas. Esses encontros servirão para passar feedbacks sobre as metas e fazer certos alinhamentos semanais e mensais.

Além disso, as reuniões são também oportunidades para motivar mais os colaboradores a alcançar os resultados propostos e mostrar que eles têm sim uma liderança a seguir.

Confira em nosso blog: Home office: como evitar a solidão quando você trabalha em casa?

5 - Evite o microgerenciamento

Agora, mais do que nunca, você precisa confiar no potencial dos seus colaboradores. Na gestão de metas à distância, é de extrema importância que você evite o microgerenciamento.

Tentar controlar todos os mínimos detalhes do trabalho da equipe fará com que você acabe desperdiçando um tempo que poderia ser empregado em tarefas mais importantes. Portanto, dê autonomia e confie no seu time.

6 - Utilize um software de gestão especializado

Para a gestão remota, é importante poder contar com um software especializado. O STRATWs ONE é uma ferramenta que te ajuda a alcançar suas metas e objetivos. Dentre algumas de suas funções, podemos destacar a criação, acompanhamento e compartilhamento de KPIs, automatização do processo de gestão à vista e a gestão de reuniões.

Conheça mais sobre a solução da Siteware no vídeo abaixo:

E aí? O que achou das nossas dicas para gestão de metas à distância?

Coloque as nossas recomendações em prática e mantenha os bons resultados mesmo durante a pandemia e o distanciamento social.

Saiba mais: Gestão remota: 5 dicas infalíveis para impulsionar os resultados das equipes que operam à distância

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6 dicas de como fazer uma boa gestão de metas à distância

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A pandemia de covid-19 forçou muitas empresas a adotarem o trabalho remoto , com os colaboradores trabalhando em casa. Se esse é o seu caso, então você precisa continuar a leitura deste artigo. Separamos aqui 6 dicas valiosas para promover uma eficiente gestão de metas à distância.

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Gastos com delivery crescem mais de 94% na pandemia 

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Gastos com delivery crescem mais de 94% na pandemia 

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Devido a pandemia, o setor de delivery está crescendo muito. Os aplicativos de entrega podem ser oportunidades para trabalhadores e comércios (como restaurantes).

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Pesquisa do aplicativo Mobills mostra que gastos com delivery quase dobraram entre janeiro e maio, com níveis crescentes a partir de abril, auge da quarentena e do isolamento social

As vendas por delivery cresceram quase 100% entre janeiro e maio deste ano na comparação com igual intervalo do ano passado, segundo pesquisa realizada pela Mobills, startup de gestão de finanças pessoais. A empresa analisou dados de mais de 160 mil usuários do aplicativo Mobills e constatou que os gastos com os principais aplicativos de entregas focados no delivery de comida (Rappi, Ifood e Uber Eats) cresceram 94,67% no período.

Mas ao contrário do que a quarentena poderia sugerir, o primeiro mês da pandemia (março) registrou queda de 16,98% na comparação com fevereiro. Para o CEO da Mobills, Carlos Terceiro, a queda pode estar relacionada com o medo das pessoas diante da incerteza da pandemia.

Depois do primeiro mês de isolamento social, os dados apontam crescimento constante. Em abril, o crescimento representou 60,67% em comparação com março, e em maio, 39,58% em comparação com abril. "O que podemos perceber foi que o aumento no delivery ocorreu de forma balanceada e gradual à medida que outras despesas foram ficando menores, como com transporte e lazer", diz Terceiro.

DESTAQUE PARA QUEM OFERECE MAIS

A Rappi, que além do delivery alimentício oferece entrega de supermercado, farmácia e compras em geral, foi o aplicativo que teve maior aumento no tíquete médio. Em maio, o valor médio das transações era R$ 97,20, o que representa aumento de 92,4% em comparação ao mês de janeiro, onde o gasto médio era de R$ 50,51.

O Ifood manteve o tíquete médio estável até março, quando começou a apresentar crescimento. Em janeiro e março, os gastos em média eram de R$ 35,00, em maio, o valor cresceu para R$ 42,00 representando 22,3% de aumento em comparação a janeiro.

O Uber Eats não apresentou crescimento no tíquete médio, mantendo o valor por volta de R$ 36,00 em maio.

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Gastos com delivery crescem mais de 94% durante a pandemia

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Pesquisa do aplicativo Mobills mostra que gastos com delivery quase dobraram entre janeiro e maio, com níveis crescentes a partir de abril, auge da quarentena e do isolamento social As vendas por delivery cresceram quase 100% entre janeiro e maio deste ano na comparação com igual intervalo do ano passado, segundo pesquisa realizada pela Mobills, startup de gestão de finanças pessoais.

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Covid-19 muda perfil de consumo e exige adaptação das empresas

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Covid-19 muda perfil de consumo e exige adaptação das empresas

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Mudanças nos hábitos de compra do consumidor devem ser observadas com cuidado.

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Gestão

Notícia da edição impressa de 06/04/2020. Alterada em 05/04 às 11h47min

Covid-19 muda perfil de consumo e exige adaptação das empresas

Mudanças nos hábitos de compra do consumidor devem ser observadas com cuidado

IJEAB - FREEPIK.COM/DIVULGAÇÃO/JC

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Os momentos de crise exigem que as empresas adotem medidas estratégicas para superá-las. "Com o coronavírus (Covid-19) não é diferente. Quando analisamos o resultado empresarial obtido nas últimas semanas, todas as organizações estão sendo fortemente impactadas, independente do setor de atuação, da região ou do tipo de negócio", diz Lúcio de Carli é professor de Marketing e Vendas e consultor de empresas.

As palavras de ordem, segundo ele, são estratégia e oportunidade. Os gestores, orienta o especialista, devem analisar a situação e criar estratégias para manter a saudabilidade dos negócios. "Esse novo redimensionamento do mercado deve ser visto como fonte de outras oportunidades de consumo", arremata. Por isso, a importância de estar preparado para o novo ciclo. "O momento exige que sejamos criativos para analisar o comportamento do consumidor e desenvolver respostas rápidas", afirma.

Mas que alterações são essas? Carli pontua algumas que podem ocorrer nas próximas semanas. "A possibilidade de falta de um produto como oportunidade de experimentação: a crise de abastecimento dos locais onde o covid-19 está disseminado é gerada pela compra por impulso", diz. Segundo ele, em situação normal de mercado, esse tipo de compra é potencializado pelo desejo provocado pelas marcas. Já em momentos de crise de abastecimento, o impulso é fomentado pela simples possibilidade de falta futura. "Nessa situação, os consumidores não estão preocupados com a marca. Eles querem simplesmente não deixar de ter o produto, o que pode ser uma oportunidade de experimentação para marcas menos expressivas no mercado", argumenta.

Como preparar os negócios para enfrentar o que deve estar por vir em função da pandemia

O alto grau de ansiedade atribuído ao fato pode gerar o consumo indiscriminado de determinado tipo de produto. Exemplo: categorias associadas a higiene e limpeza estão batendo recorde de vendas. Esse comportamento é indiscriminado e não deve se sustentar a longo prazo. Contudo, isso afeta o "share of wallet" (participação no gasto) desse consumidor. Para comprar mais produtos de limpeza, ele deixa de consumir outros produtos. Existe um efeito cascata e todas as categorias são redimensionadas.

Conveniência acima de tudo

Quanto mais próximo da sua residência, melhor. O deslocamento geográfico está associado a maior exposição e risco. Empresas precisam investir em modalidades de distribuição com alta capilaridade geográfica e realizar entregas a domicílio. Produtos que proporcionem uma melhor "experiência doméstica" devem se destacar. Exemplo: Netflix, aplicativos de entrega, aplicativos de exercício físico, entre outros.

Negócios da economia compartilhada são colocados à prova

A oscilação de demanda provoca um novo comportamento de consumo que deve colocar os modelos de negócios já estabelecidos à prova. Viveremos um momento de extremos. Seja pela alta adoção de um padrão de comportamento (ex. Entrega a domicílio), seja pela baixa adoção de um determinado tipo de solução (ex. Venda de ingressos de cinemas, shows etc). O comportamento individualista de consumo ganha espaço e deve fortalecer os modelos de negócio já existentes.

Produtos regionais e locais

O consumo de marcas locais ganham espaço e estão associados a uma possibilidade de solução para os problemas coletivos. Exemplo: a crise econômica e eventuais altos índices de desemprego. Nesse sentido, marcas internacionais devem perder espaço para concorrentes locais. Ter estampado nas embalagens a origem deve ser uma prática empresarial mais frequente.

Em um cenário de pandemia, consumidores devem adotar um comportamento de consumo mais consciente e exigir, até mesmo, certificação dos produtos que consomem. Programas de certificação de qualidade devem ganhar espaço na mente desses consumidores

Toda crise sempre possibilita uma oportunidade de desenvolvimento. Tente identificar quais são as variáveis que impactam o seu negócio. Saiba mudar na mesma velocidade em que o vírus se propaga. Reinvente-se. Você e sua empresa sairão mais fortes dessa crise. Corona vire-se!

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Covid-19 muda perfil de consumo e exige adaptação das empresas

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Notícia da edição impressa de 06/04/2020. Alterada em 05/04 às 11h47min Covid-19 muda perfil de consumo e exige adaptação das empresas IJEAB - FREEPIK.COM/DIVULGAÇÃO/JC CONTEÚDO EXCLUSIVO PARA ASSINANTES Já é assinante? Faça seu login e tenha acesso completo ao conteúdo do JC. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco: (51) 3213.1313 ou envie um e-mail.

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Código do Consumidor tenta se adaptar ao crescimento do comércio eletrônico

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Código do Consumidor tenta se adaptar ao crescimento do comércio eletrônico

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O Código de Defesa do Consumidor ( Lei 8.078/1990), que completa 30 anos hoje (11), é considerado uma legislação abrangente para as relações de consumo, mas, passadas três décadas, houve mudanças substanciais na forma de comprar por meio do comércio eletrônico. Segundo especialistas, uma atualização seria bem-vinda, embora o código tenha seu texto adaptado ou usado, de forma indireta, outras legislações para proteger os direitos dos consumidores.

O código é anterior ao início da popularização da internet no Brasil. Como destaca o coordenador do MBA de Gestão de Varejo da Fundação Getulio Vargas (FGV), Ulysses Reis, quando a legislação foi criada, não se tinha como prever que a mudança nos hábitos de consumo seria tão grande.

Reis destaca como o processo de compra se modificou nos últimos anos e que o fenômeno se acelerou com a pandemia de covid-19. Com as medidas de isolamento social para evitar o contágio pelo novo coronavírus, as lojas do comércio de rua e dos shopping centers tiveram que ser fechadas, o que levou muita gente a recorrer ao varejo digital.

"O consumidor antigamente ia à loja pesquisar, tomava a decisão e comprava o produto. Esse novo processo de compra começa na internet onde ele obtém informações sobre produtos e serviços, compara preços, vai às redes sociais ouvir opiniões e reclamações. Depois, ele pode ir a uma loja física para experimentar produtos e serviços e negociar preços e condições com os vendedores com o que ele viu online. O consumidor pode comprar na loja física ou comprar online depois", disse Reis.

"Esse comportamento, essa jornada do consumidor, era grande entre os mais jovens antes da pandemia. Agora, depois da pandemia, as pessoas de mais idade também adotaram esse comportamento", avalia o professor.
Atualização
Os especialistas ouvidos pela Agência Brasil indicaram que uma atualização do código é bem-vinda. Para o professor Ulysses Reis, a atualização da norma deve levar em conta a expansão dos canais de venda por meio de sites, aplicativos, redes sociais. "O código não prevê essas situações de comprar nesses diversos canais de venda. Ele não prevê quando o consumidor está migrando de um canal de vendas para ou outro e que a empresa tem que resolver problemas de contratos e atendimentos nos diferentes canais de venda".

O diretor jurídico do Procon-RJ, Henrique Neves, disse que o Decreto 7.962/2013 regulamentou algumas situações relativas ao comércio eletrônico. Segundo Neves, diversos artigos do código são aplicados por equiparação ao varejo digital. Ele também destaca que o Marco Civil da Internet e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais atualizam de forma indireta o código. "A gente vai combinando essas novas legislações para poder utilizar no direito do consumidor".

Quanto ao comércio eletrônico, Neves afirmou ser importante melhorar as regras contras as fraudes. "Consumidores e fornecedores são, muitas vezes, vítimas de sites falsos. É uma das reclamações que a gente tem aqui e tem dificuldade em resolver".
Impulso
O comércio online ganhou impulso durante a pandemia do novo coronavírus. O e-commerce brasileiro faturou 56,8% a mais nos oito primeiros meses de 2020 em comparação com igual período do ano passado, segundo pesquisa realizada pelo Movimento Compre&Confie em parceria com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm).

De acordo com o levantamento, o aumento do faturamento foi possível porque houve crescimento de 65,7% no número de pedidos, de 63,4 bilhões para 105,06 bilhões. Segundo a ABComm, desde o início da pandemia mais de 135 mil lojas aderiram às vendas pelo comércio eletrônico para continuar vendendo e mantendo-se no mercado.

Estudo realizado pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo mostrou que os brasileiros aumentaram suas compras online, passaram a usar meios digitais de pagamentos e devem continuar com esses hábitos de consumo no pós-pandemia. Segundo os dados, 61% dos clientes que compraram online durante a quarentena aumentaram o volume de compras devido ao isolamento social e 70% disseram que pretendem continuar comprando mais pela internet do que faziam antes da covid-19.

Para o diretor jurídico da ABComm, Guilherme Martins, houve uma evolução tecnológica muito grande nos últimos 30 anos que permitiu esse modelo atual de varejo digital em termos de segurança do processo, expansão dos meios de pagamento, acessibilidade e aspecto logístico.

"Com a pandemia, houve um cenário disruptivo sem volta. Até aqueles que não eram habituados a comprar em ambiente eletrônico se viram em alguma situação obrigados a fazê-lo. Eficiência, preço e segurança acabaram sendo determinantes para mudar essa mentalidade, atrelada à questão tecnológica e ao apoio jurídico que vem por trás disso, que é a regulamentação dos direitos do consumidor", afirmou Martins.
Cuidados
Com essa migração para o ambiente virtual, os consumidores devem tomar cuidados para não terem dor de cabeça. O diretor jurídico do Procon-RJ, Henrique Neves, orienta sobre o que o consumidor precisa observar na hora de comprar pela internet.

"O consumidor tem que verificar se o site é seguro. Ele pode procurar na página o CNPJ da empresa ou o CPF, no caso de pessoa física, e fazer uma pesquisa no site da Receita Federal para verificar se o cadastro está ativo. Em alguns sites, como nas plataformas consumidor.gov.br, reclameaqui, e nos Procons estaduais, pode fazer um busca para saber se tem reclamações sobre não entrega de produtos, por exemplo", disse Neves.

Outra orientação é verificar se no site consta o endereço físico da empresa, o número de telefone, se tem serviço de atendimento ao consumidor (SAC). "O consumidor tem que ficar atento a preços muito abaixo do normal, ele deve ligar o alerta. Se receber proposta de serviço ou produto pelo telefone ou pelo WhatsApp, deve entrar no site da empresa, ver se ela é confiável. O consumidor tem que procurar conhecer aquele fornecedor no meio eletrônico de forma a saber se é seguro ou não fazer contrato", afirmou o diretor.

Neves também explicou que as plataformas que vendem produtos de outras empresas devem responder de forma solidária, caso haja algum problema na entrega do produto.

A B2W Digital, por exemplo, que detém as marcas Americanas, Submarino, Shoptime e Sou Barato, explicou sua política de atuação em casos de atraso na entrega: a empresa garante a entrega do produto ou realiza o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago. "As lojas parceiras que vendem nos sites da B2W são responsáveis pela entrega, descrição, informações técnicas e garantia do fornecedor dos produtos que vendem, mas a companhia faz a intermediação para garantir que todos os produtos comprados sejam entregues e eventuais questões sejam resolvidas", diz a empresa.

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Código do Consumidor tenta se adaptar ao crescimento do comércio eletrônico

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O Código de Defesa do Consumidor ( Lei 8.078/1990), que completa 30 anos hoje (11), é considerado uma legislação abrangente para as relações de consumo, mas, passadas três décadas, houve mudanças substanciais na forma de comprar por meio do comércio eletrônico.

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O papel dos contadores em época de pandemia

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O papel dos contadores em época de pandemia

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O cenário atual é muito mais complexo e as decisões relativas ao isolamento social, lockdown e fechamento de praças de comércio não estão circunscritos exclusivamente pela esfera de discricionariedade da Administração Pública.

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Rede Jornal Contábil - Portal de Notícias

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Em tempos de isolamento social, trabalhadores em home office e o comércio fechado, muitos empreendedores têm dificuldade de manter seu negócio vivo.

As incertezas levam a demissões em massa, corte de salários, concessão de férias antecipadas e outras medidas que prejudicam os dois lados da moeda.

De fato, a crise do novo Coronavírus expõe a nossa economia a traumas de longo prazo. No entanto, o profissional de contabilidade tem formação e capacidade de minimizar os impactos negativos que muitas empresas sofrerão.

A contabilidade é a ciência que estuda os fatos contábeis de uma empresa. Logo, ela gera informações valiosas para a gestão e administração de um negócio.

Afinal, as questões financeiras, tributárias e fiscais ditam a saúde da organização.

Dessa forma, durante uma crise, o contador pode agir como consultor e, assim, zelar pelo equilíbrio econômico de pequenas, médias e grandes empresas.

O papel do contador-consultor

Com certeza, o trabalho de um contador é necessário para além de tempos de crise. No entanto, em um momento de economia tão sensível, mais empresas acabam contratando esse serviço.

Por meio da consultoria de contabilidade, o profissional pode elaborar planos de ações e melhorar alguns processos dentro das organizações, com base em informações fornecidas pela própria companhia.

Além disso, o contador deve entender muito do mercado de seu cliente. Somente assim será possível indicar os pontos fortes e fracos durante a crise e propor ações pertinentes, como cortes de gastos ou, até mesmo, investimentos.

Outro ponto em que o contador tem poder para auxiliar é no equilíbrio fiscal. Um bom planejamento tributário viabiliza economias, que podem salvar um cliente.

Como agir durante a pandemia do Coronavírus?

Com a economia mundial praticamente parada, muitos donos de empresas podem ficar ansiosos e acabar agindo por impulso. De fato, a crise é histórica e ainda não se sabe até quando vai durar.

É justamente nesse momento que o contador precisa agir. Apresentar alguns cenários futuros pode aliviar a ansiedade do empreendedor e ajudá-lo a se planejar e entender melhor o que pode acontecer.

Além disso, o governo vem apresentando medidas específicas para ajudar pequenas empresas. Fora as propostas em relação a salários e demissões. Também é papel do profissional da área de contabilidade.

Por isso, agora, mais do que nunca, os contadores devem se informar e estudar sobre todos os cenários e medidas impostas pelo governo. Somente com as informações necessárias nas mãos será possível exercer seu trabalho de forma correta.

Vivemos uma situação sem nenhum precedente. Tudo o que está acontecendo é novo para todos e exige muito cuidado e estratégia. O papel do contador, então, é ser o braço direito de clientes que não conseguem ver a "luz no fim do túnel".

DICA EXTRA: O primeiro passo para contadores

Atenção você contador ou estudante de contabilidade, o trabalho para seguir com sucesso na carreira profissional é árduo, inúmeros são os desafios que vamos precisar superar nessa jornada. Mas tenha em mente que o conhecimento é o maior bem que você pode ter para conseguir conquistar qualquer que seja os seus objetivos. Exatamente por isso apresentamos para você o curso CONTADOR PROFISSIONAL NA PRÁTICA, o curso é sem enrolação, totalmente prático, você vai aprender todos os processos que um contador experiente precisa saber.

Aprenda como abrir, alterar e encerrar empresas, além da parte fiscal de empresas do Simples Nacional, Lucro Presumido e MEIs. Tenha todo o conhecimento sobre Contabilidade, Imposto de Renda, SPED e muito mais. Está é uma ótima opção para quem deseja ter todo o conhecimento que um bom contador precisa ter, quer saber mais? Então clique aqui e não perca esta oportunidade que com certeza vai impulsionar sua carreira profissional!

Conteúdo original Luiz Correa contador

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O papel dos contadores em época de pandemia

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Em tempos de isolamento social, trabalhadores em home office e o comércio fechado, muitos empreendedores têm dificuldade de manter seu negócio vivo. As incertezas levam a demissões em massa, corte de salários, concessão de férias antecipadas e outras medidas que prejudicam os dois lados da moeda.

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A importância de manter o equilíbrio mental numa realidade diferente. 

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A importância de manter o equilíbrio mental numa realidade diferente. 

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Com uma mudança profunda nos hábitos e um temor generalizado, deve-se prezar muito pelo equilíbrio emocional e mental, para realizar as atividades naturalmente.

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As epidemias costumam gerar pânico e o ritmo constante de informações que não param de chegar pelo noticiário e outras diversas fontes, embora necessário, também contribui para deixar as pessoas em estado de alerta incessante e com a sensação de incerteza e medo. Veja algumas orientações que podem ajudar você e sua família a preservar o bem-estar mental durante a pandemia, tão importante quanto o cuidado com nossa higiene física.

Este material faz parte do programa de Qualidade de Vida da Mercer Marsh Benefícios. Eles são apoiados por ações e outros projetos que ajudam a melhorar a qualidade de vida nas empresas em que prestamos consultoria. Caso a sua empresa ainda não tenha nossos serviços, fale conosco.

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Como proteger sua saúde mental durante o processo de pandemia do coronavírus

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As epidemias costumam gerar pânico e o ritmo constante de informações que não param de chegar pelo noticiário e outras diversas fontes, embora necessário, também contribui para deixar as pessoas em estado de alerta incessante e com a sensação de incerteza e medo.

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A adaptação do comércio à realidade da pandemia. 

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A adaptação do comércio à realidade da pandemia. 

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Como está acontecendo a interação dos consumidores com às empresas na nova realidade.

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Além de inusitada, a pandemia da COVID-19 colocou a humanidade sob uma prova de fogo. Afinal de contas, a estratégia mais eficaz para a desaceleração do contágio também é aquela com impacto econômico imediato, o isolamento social. Embora delicada, essa decisão foi tomada por vários países no mundo, exigindo uma adaptação rápida das nossas rotinas de trabalho, consumo e lazer. Nesse cenário, as pessoas começaram a exigir mais serviços e soluções remotas, que pudessem ser realizadas da segurança de suas casas. Foi nesse ponto que passamos a conviver com duas novas realidades: o home office e o e-commerce. Ambas as soluções já existiam antes da pandemia, sendo uma parte cotidiana na vida de muitas pessoas. Entretanto, a quarentena acelerou a migração da sociedade para elas. Da noite para o dia, os consumidores foram estimulados a buscar esses serviços, superando medos antigos, como o receio das compras online por questões de segurança. Com o isolamento social, pessoas de todas as idades encontraram no digital a plataforma certa para continuar consumindo. Em plena metade de 2020, o mercado já está adaptado à nova realidade. Hoje, remotamente, você já pode configurar e comprar o carro dos sonhos, fazer um tour virtual para adquirir um imóvel, fazer compras de mercado pelo seu celular, gerenciar sua conta bancária por um app e assim por diante - tudo com praticidade, agilidade e segurança!

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Comportamento de compra na pandemia: 6 alternativas seguras e online | Hyundai Motor Brasil

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Além de inusitada, a pandemia da COVID-19 colocou a humanidade sob uma prova de fogo. Afinal de contas, a estratégia mais eficaz para a desaceleração do contágio também é aquela com impacto econômico imediato, o isolamento social. Embora delicada, essa decisão foi tomada por vários países no mundo, exigindo uma adaptação rápida das nossas rotinas de trabalho, consumo e lazer.

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Estratégias para micro e pequenas empresas em tempos de Covid

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Estratégias para micro e pequenas empresas em tempos de Covid

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Baita iniciativa de um colega empreendedor que se formou em Administração na UFRGS e que disponibilizou conteúdo para ajudar empresas a se organizarem e verem alternativas para esse momento pandêmico.

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Diante dos impactos da covid-19, a Conta Azul trocou expansão pela eficiência.

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Diante dos impactos da covid-19, a Conta Azul trocou expansão pela eficiência.

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Todos os negócios tiveram de reavaliar seus planos diante da pandemia causada pelo novo coronavírus. Esse novo planejamento foi ainda mais necessário para quem vende produtos e serviços para outros empreendimentos.

A Conta Azul leva seu software de contabilidade digital e na nuvem para 10 mil escritórios contábeis e 100 mil pequenas e médias empresas. A fintech entrou em ação contra o coronavírus já em março deste ano. Depois de ajustar operação e ambição, colheu resultados melhores do que os esperados.

A startup atingiu ebitda (lucros antes de juros, impostos, depreciação e amortização) positivo em maio deste ano e tem mantido a métrica favorável. No plano da Conta Azul contra a covid-19, esse ponto de equilíbrio operacional estava previsto apenas para o final de 2020.

O cofundador Vinicius Roveda explicou o passo a passo do novo planejamento da Conta Azul a Pequenas Empresas & Grandes Negócios. "Durante crises, a importância da gestão financeira e da tecnologia aumenta muito. É preciso tomar decisões corretas, mas com rapidez. A maioria das empresas tem informações erradas. Cortes de custos malfeitos por conta desses dados podem resultar no fechamento de negócios", afirma Roveda. "Tínhamos esses números apurados e justamente por conta deles superamos o momento."

O primeiro passo foi garantir uma operação remota eficiente. A fintech antecipou decretos oficiais e determinou o trabalho em casa para seus escritórios de Joinville e de São Paulo no meio de março. Também enviou equipamentos e cadeiras para cada residência de funcionário. A medida permitiu que o atendimento ao cliente não parasse.

Veio o momento de encarar métricas sombrias: entre a última semana de março e a primeira semana de abril, houve 38% mais cancelamentos da Conta Azul por conta de fechamento das empresas clientes. "Construímos um plano para encarar desde o momento mais crítico até a situação atual. Pausamos planos de expansão para priorizar melhorias em processos e produtos", diz o cofundador.

A maioria dos negócios atendidos pela Conta Azul fatura até R$ 3,6 milhões por ano e se encaixa nos regimes tributários do Simples Nacional e do Lucro Presumido. As mensalidades cobradas pela Conta Azul já estavam em um valor enxuto, segundo Roveda. A fintech apostou em levar mais diferenciais aos seus clientes. A Conta Azul decidiu priorizar as áreas de atendimento ao cliente e tecnologia. Cerca de 140 funcionários nas áreas de expansão e de operação de vendas foram cortados, ou 30% da equipe.

A fintech acelerou a entrega de melhorias solicitadas pelos clientes nas plataformas de gestão financeira para PMEs e de contabilidade para os escritórios do ramo. Pela campanha #pequenagrande, criou aulas práticas para negócios passarem pelos efeitos econômicos da pandemia. Alguns temas trabalhados foram precificação, criação de fluxo de caixa e como aproveitar financiamentos governamentais. Cerca de 200 mil empreendedores foram impactados pela ação.

A Conta Azul viu sua situação melhorar a partir de maio, o que Roveda credita ao rápido plano de ação e foco em eficiência que melhorasse a experiência das PMEs atendidas. No mesmo mês, a fintech atingiu o ebitda positivo. "Observamos de maio para frente uma retomada do crescimento", disse Roveda. A receita por funcionário cresceu mais de 40%.

Depois de expandir 70% no último ano, a fintech ainda está revendo suas metas para 2020. A expansão acelerada não está entre elas. "Começamos o ano com um plano bem estruturado. Somos uma empresa de alto crescimento e esperávamos expandir 60% neste ano. Mas nenhuma empresa planejava enfrentar uma pandemia", afirma o cofundador. "Agora estamos crescendo, mas sabemos que a dinâmica será outra e muito mais incerta. Decretos vão e voltam."

A fintech projeta faturar R$ 90 milhões em 2020. A meta antes da pandemia era de R$ 100 milhões -- a Conta Azul afirma que a readequação permite uma operação mais sutentável. Em tempos de novo coronavírus, contas no azul já são uma grande vitória.

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Como a Conta Azul reavaliou seus planos para superar a pandemia

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Todos os negócios tiveram de reavaliar seus planos diante da pandemia causada pelo novo coronavírus . Esse novo planejamento foi ainda mais necessário para quem vende produtos e serviços para outros empreendimentos. A Conta Azul leva seu software de contabilidade digital e na nuvem para 10 mil escritórios contábeis e 100 mil pequenas e médias empresas.

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Covid-19: Estratégias adotadas pelas empresas no enfrentamento da crise

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Covid-19: Estratégias adotadas pelas empresas no enfrentamento da crise

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Grant Thornton Brasil - Auditoria, Consultoria, Tributos, Transações e BPS

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O estudo da Grant Thornton revelou que o Brasil aderiu ao home office mais que a média global. Entre as ações realizadas ou planejadas pelos empresários a partir da pandemia do novo coronavírus, destacam-se: a implementação do trabalho doméstico, remoto ou flexível por 59,6% dos empresários brasileiros, superior à média global de 52,9%; a redução de salários ou de funcionários por 22% do empresariado brasileiro, contra 29,1% da média global; redução da capacidade ou fechamento das operações por 28,8% dos empresários brasileiros, contra uma média global de 29,2%; ajuste das estratégias de negócios no Brasil (52,8%), enquanto a média global ficou em 46,7%.

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Covid-19: Estratégias adotadas pelas empresas no enfrentamento da crise

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O estudo da Grant Thornton revelou que o Brasil aderiu ao home office mais que a média global.

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A quebra de paradigmas e as mudanças nas rotinas das empresas com o novo Coronavírus

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A quebra de paradigmas e as mudanças nas rotinas das empresas com o novo Coronavírus

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Novos procedimentos de segurança, novos hábitos e horários foram estabelecidos por empresas dos mais diversos segmentos. O Grupo Sabin também implantou uma série de medidas de enfrentamento para assegurar o padrão de atendimento já consolidado de norte a sul do país POR: fsb comunicação
O avanço de casos de Covid 19 no Brasil promoveu mudanças sociais e organizacionais no mundo dos negócios. Empresas dos mais diversos segmentos e portes se mobilizaram para se adaptar aos novos processos de trabalho para assegurar o fluxo de dados e os resultados esperados, e instalaram novos procedimentos para garantir a saúde, qualidade de vida e bem estar de colaboradores.

Companhias de todo o país mudaram rotinas e criaram novos métodos de administração e gestão. São empresas como Grupo Sabin, que adotou medidas emergenciais de enfrentamento ao novo Coronavírus. "Desde o registro dos primeiros casos, o Grupo Sabin assumiu o compromisso de incluir ações sérias de enfrentamento ao Covid 19 e, a partir das boas práticas e melhores protocolos de segurança em saúde, estabelecidos pela Organização Mundial de Saúde (OMS) e pelo Ministério da Saúde (MS), implantamos procedimentos preventivos para controlar e evitar a disseminação do novo coronavírus entre os nossos colaboradores e clientes", destaca a Presidente Executiva do Grupo, Dra Lídia Abdalla.

A empresa estruturou um comitê de gerenciamento do COVID 19, com profissionais que acompanham em tempo real todos os desdobramentos da pandemia e implanta ações preventivas para assegurar a prevenção e proteção de colaboradores e clientes. O Sabin implantou medidas específicas de proteção individual, higienização e limpeza nas unidades espalhadas pelo país e na Sede, reduziu o fluxo de pessoas em suas instalações com a implantação de horário diferenciado de trabalho e realizou mudanças nas escalas. Novos horários de funcionamento das unidades foram criados para preservar a cobertura das cidades de atuação e de serviços importantes para população que, independente da pandemia, necessitam de cuidados com a saúde. A medida é uma forma de evitar a exposição de pacientes a ambientes dos pronto-socorro hospitalares para se submeterem a exames. Nessas unidades não são realizados o exame de COVID-19, seguindo os protocolos de segurança do paciente.

Preocupada também com o bem estar dos profissionais com mais de 59 anos, a empresa também liberou para férias antecipadas ou compulsórias estes colaboradores, as grávidas a partir de 37 semanas e também os que possuem algum tipo de doença crônica. Outra novidade na rotina foi a permissão de profissionais capacitados para a realização de trabalho remoto para algumas equipes/áreas e a disponibilização do serviço de atenção primária a saúde, com suporte telefônico 24 horas, para esclarecer dúvidas e assegurar atendimento de excelência aos clientes e comunidade médica. Além disso, colaboradores com sintomas de resfriado ou gripe foram liberados sem apresentação de atestado médico e os que possuem familiar ou coabitante residencial com diagnóstico de COVID-19 foram liberados para isolamento residencial.

A líder da empresa desataca também que um dos fatores primordiais é garantir a atuação segura dos profissionais que estão na linha de frente do Sabin. "Asseguramos toda a rede de proteção dos nossos colaboradores com Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), inclusive máscara, em conformidade com as diretrizes e orientações do Ministério da Saúde, do Centers for Disease Control (CDC) e da Organização Mundial da Saúde. São instrumentos de trabalho dos que que realizam a coleta e processamento do exame para COVID-19 como outras equipes, atendendo as boas práticas em segurança em saúde", destaca a executiva".

Pioneirismo, informação e parceria - Mantendo o pioneirismo, marca registrada da empresa, a equipe de Pesquisa e Desenvolvimento do Sabin desenvolveu em apenas 20 dias o teste molecular para a SARS-CoV-2 (Covid 19). "O teste é validado e apto para diagnósticos confirmatórios de casos suspeitos da doença pelo Ministério da Saúde. O exame está disponível em mais de 40 cidades no Brasil exclusivamente por meio da coleta em domicílio e em hospitais para pacientes internados e de pronto socorro. O atendimento é feito por equipe especializada, com equipamentos de proteção individual que são descartados após cada coleta", destaca.

Ciente da importância da informação, a empresa implantou uma ampla campanha interna e externa de esclarecimento de dúvidas e disseminação das informações sobre higiene individual, nos espaços de trabalho e em domicílios, além da participação das equipe médica e técnica em matérias educativas sobre a doença, prevenção e diagnóstico, apoiando o processo de educação conscientização e atitudes preventivas.

Outra iniciativa importante do Grupo foi a parceria com diversos fornecedores para garantir o abastecimento de insumos e materiais para a realização de exames. "Somos um dos poucos grupos que manteve a capacidade produtiva de processamento de exames para detecção do COVID-19 sem interrupção no país até o momento", finaliza.

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A quebra de paradigmas e as mudanças nas rotinas das empresas com o novo Coronavírus

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Novos procedimentos de segurança, novos hábitos e horários foram estabelecidos por empresas dos mais diversos segmentos. O Grupo Sabin também implantou uma série de medidas de enfrentamento para assegurar o padrão de atendimento já consolidado de norte a sul do país POR: fsb comunicação O avanço de casos de Covid 19 no Brasil promoveu mudanças sociais e organizacionais no mundo dos negócios.

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Como se manter produtivo durante a quarentena.

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Como se manter produtivo durante a quarentena.

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Estamos vivendo um momento crítico com a pandemia do novo coronavírus (Covid-19), já que, para superarmos a proliferação do vírus, precisamos manter o distanciamento social e, se possível, nos isolarmos em casa.

Para atender a essa recomendação dada pela Organização Mundial da Saúde (OMS), escolas e universidades suspenderam todas as atividades presenciais. Além disso, algumas empresas adotaram o home office (teletrabalho), de modo que seus colaboradores trabalhem de casa.

Sabemos que ficar em quarentena causa um grande impacto em nossa rotina. Mas é possível se manter ativo e produtivo durante este período (inclusive, foi comprovado em uma pesquisa que o home office pode aumentar a produtividade).

Quer saber como? Confira nossas dicas e manda ver no aprendizado enquanto estiver de molho em casa.

10 dicas para manter a produtividade em casa: seja para os estudos ou trabalho home office

1. Nada de pijamas

Produtividade e pijamas não andam juntos. Então, quando acordar, tome café e troque de roupa. Como se você fosse sair para estudar ou trabalhar. Só não precisa ser uma roupa desconfortável. Afinal, você ainda está em casa.

Isso vai ajudar você a manter sua mente ativa, a criar uma rotina e mandar a preguiça embora.

2. Separe o local de trabalho/estudos e o de lazer

Concentrar-se com a televisão ligada é uma tarefa quase impossível. Com pessoas ao seu redor falando alto, pior ainda.

Para manter o foco, você precisa se distanciar de todas as distrações possíveis. O celular vai apitar toda hora, a Netflix vai chamar você para maratonar aquela série nova e as pessoas vão querer mostrar o último vídeo viralizado.

Então, desligue-se de tudo. Escolha um ambiente tranquilo da casa, aquele cantinho mais confortável, e mantenha o foco. Lembre-se de avisar quem mora com você para não interromper seu momento de dedicação aos estudos e/ou ao trabalho.

3. Permaneça-se ativo

Não fique o tempo todo navegando na internet e nas redes sociais.

Faça coisas produtivas como dar continuidade às aulas pelas diversas plataformas online de videoconferência. Se estiver trabalhando, faça home office.

Aproveite também para colocar os estudos em dia, organizar seu quarto, criar novos hobbies e, quem sabe, aventurar-se na cozinha com receitas novas. Vale tudo para não cair no tédio e no desânimo.

4. Fique informado (mas sem excesso)

Como dizem por aí: equilíbrio é tudo! Por isso, tenha cuidado para não consumir muita informação e ficar na paranoia. Quando a gente fica muito focado em um tema, nossa cabeça começa a pifar e isso gera mais ansiedade e pânico.

Busque apenas o conteúdo necessário para se proteger e cuidar de seus familiares.

5. Qualifique-se com cursos online

O tempo livre é uma boa oportunidade para se atualizar e aprender coisas novas.

Com o contexto crítico do coronavírus, muitos lugares disponibilizaram conteúdos e cursos gratuitos em suas plataformas. Algumas delas já tinham essa opção antes mesmo desta crise.

Então, se joga! Olha só:

- Udemy: a plataforma liberou 40 cursos gratuitos na área de programação e tecnologia com aplicações supervalorizadas pelo mercado.

- O governo já oferecia diversos cursos gratuitos em suas plataformas, em várias áreas do conhecimento. Dê uma olhada na Escola Virtual e na Saberes.

- Aventure-se na Escola virtual da Fundação Bradesco.

- Do you speak english? Se não, comece pelo Duolingo. Se você já manja do inglês, vá de cursos gratuitos oferecidos no site da Havard. Já pensou uma qualificação dessa no seu currículo?

- Essa dica vai para os ilustradores e amantes de arte: a Faber Castell liberou cursos de desenho e ilustração, entre outras modalidades em sua plataforma. Os cursos vão ter certificados e são para a estimular a criatividade de crianças e adultos.

- Se você é aluno(a) Una, o Ulife disponibiliza vários cursos livres para você se capacitar e ampliar seu conhecimento em diversas áreas.

6. Use a tecnologia a seu favor

A tecnologia e a internet transformou diversos aspectos do nosso cotidiano, incluindo a forma e a dinâmica como nós trabalhamos e nos relacionamos no ambiente digital. Então, use e abuse de ferramentas para se conectar ao conhecimento neste momento ,ou mesmo para se divertir.

São muitas possibilidades para aprender coisas novas e conhecer lugares sem sair de casa:

- Duolingo: já mencionamos no tópico anterior, mas vale reforçar que, para aprender um idioma novo, o Duolingo é uma boa pedida. E o melhor: o download é gratuito.

- Explore museus com a ferramenta de tour virtual. O Museu do Prado e o Museu do Louvre são ótimas pedidas. Confira abaixo uma listinha com 10 museus disponíveis para navegar virtualmente:

1. Pinacoteca di Brera - Milão

2. Galleria degli Uffizi - Florença

4. Museo Archeologico - Atenas

7. British Museum - Londres

8. Metropolitan Museum - Nova Iorque

9. Hermitage - São Petersburgo

10. National Gallery of art - Washington

- Conte também com o Google Arts & Culture para conhecer obras de arte e ampliar seu conhecimento sobre os movimentos e correntes artísticas das belas artes.

- Ouça podcasts! A Una está se aventurando por esse terreno com o Bússola das Vocações. Mas você tem uma imensidão de opções para ouvir, seja qual for a finalidade: diversão ou informação. Procure por apps que ofereçam este conteúdo de forma gratuita.

- E se as ideias acabarem, você pode recorrer ao Perfil do Instagram @coisasprafazernaquarentena para se inspirar com as sugestões de atividades (das mais simples às mais loucas) e passar o tempo durante o período de isolamento. Tem coisa até demais!

7. Baixe conteúdos gratuitos na internet

Alguns sites estão disponibilizando gratuitamente e-books e materiais para estudar. A Amazon, por exemplo, está com centenas e-books acadêmicos grátis, lançados por editoras universitárias sob o selo da Scielo Livros. Confira aqui.

8. Conecte-se com seus colegas de sala

O compartilhamento de ideias continua importante. Ainda mais quando falamos sobre manter uma rotina de estudos. Você pode trocar informações relevantes e ainda tirar suas dúvidas marcando reuniões com seus colegas por meio das plataformas digitais como o Zoom, Google Hangouts, Skype ou mesmo o

Seja qual você escolher , continue trocando ideia com seus amigos e colegas de sala.

9. Faça pausas quando necessário

Não se esqueça de descansar, é claro! Fazer pequenas pausas é essencial para movimentar o corpo e refrescar a mente.

E ainda, se você estiver trabalhando de home office, é essencial que você interrompa brevemente o seu fluxo de trabalho para se alimentar corretamente.

Quando estamos em casa, não vemos o tempo passar e se privar de alimentação só vai trazer prejuízos à saúde e à sua produtividade. Então, vá fazer os seus lanchinhos!

10. Relaxe e curta o ócio

Essa dica se relaciona um pouco com a anterior. Apesar de sabermos que se manter ativo é necessário para não cairmos no limbo do tédio, tenha em mente que a quarentena não é nenhum "intensivão" para você se tornar um gênio, saber sobre tudo e adquirir várias novas habilidades. Tudo tem seu tempo.

Isso é óbvio, mas é importante reforçar que essas dicas não são uma regra.

Faça coisas que fazem você se sentir melhor neste momento e aproveite seu tempo livre, seja para produzir ou para ter um momento de descanso e desligamento.

Dica bônus: mantenha a positividade e vamos passar por isso juntos!

Pense positivo. Treine seus pensamentos para que estejam focados no melhor lado de toda a situação: você está fazendo tudo o que precisa ser feito para passarmos por esta pandemia da melhor forma possível. Daqui a um tempo, vamos voltar à nossa rotina habitual.

Está se sentindo muito ansioso com esta crise do coronavírus? Confira abaixo algumas dicas da nossa professora e psicóloga Isabel Pimenta. Se necessário, procure ajuda profissional.

E, claro: #FiqueEmCasa ou #NãoFiqueSemEstudar com a Una. Saiba mais aqui.

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Coronavírus: como manter se manter produtivo na quarentena?

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Estamos vivendo um momento crítico com a pandemia do novo coronavírus (Covid-19), já que, para superarmos a proliferação do vírus, precisamos manter o distanciamento social e, se possível, nos isolarmos em casa. Para atender a essa recomendação dada pela Organização Mundial da Saúde (OMS) , escolas e universidades suspenderam todas as atividades presenciais.

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A pandemia provocada pelo novo coronavírus virou de pernas para o ar tanto a rotina da população quanto a economia de todo o país. E uma das pessoas que mais sofrem com isso é o dono de pequeno negócio, que precisou fechar as portas de seu estabelecimento físico e ficar em casa para diminuir a propagação da doença.

O problema é que o fechamento repentino das lojas físicas provoca queda do consumo e, consequentemente, redução no faturamento das empresas. Muitos empreendedores, agora, não sabem como vão fazer para manter o negócio funcionando, pagar fornecedores e funcionários, arcar com as dívidas e até mesmo colocar comida dentro de casa.

A verdade é que estamos vivendo tempos difíceis e todo mundo precisa se adaptar ao novo cotidiano. E você, dono de negócio, não está sozinho nessa. Por isso, criamos um conteúdo especial para que possa encontrar soluções e oportunidades a fim de lidar com os desafios deste momento.

Se o que te preocupa hoje é como manter as vendas durante a crise, está no lugar certo. Veja o que separamos para ajudar o seu negócio a manter o ritmo.

A palavra-chave é inovar

Você pode ser um microempreendedor individual ou até mesmo ter uma pequena empresa, não importa o tamanho do seu negócio, a inovação deve ser uma meta constante. E agora, em um momento de crise, é por meio dela que vai poder ver um novo horizonte.

Inovar não é necessariamente implementar uma nova tecnologia, mas criar uma nova maneira de lidar com um problema, oferecendo uma solução rápida e que atenda as necessidades.

E, neste caso, inovar significa chegar até os seus clientes, já que eles não podem mais ir a sua empresa. Como? Nós vamos mostrar três novas maneiras de fazer negócios que podem ser implementadas facilmente no seu empreendimento.

Instale o WhatsApp Business

É uma ferramenta criada para auxiliar o processo de comunicação dos negócios. Em tempos de coronavírus, adotá-la pode a ser solução para garantir as vendas da sua empresa. Afinal, o aplicativo permite continuar a atender os seus clientes, tudo a distância, para eles continuarem comprando, mas de casa.

Por isso, veja nove dicas de como o essa plataforma pode ajudar a manter o dinheiro entrando no caixa da sua empresa.

Comunique-se com seu público

A crise provocada pela pandemia do novo coronavírus expõe a necessidade de as marcas saberem se comunicar, sendo flexíveis e se adaptando às mudanças. Afinal, quando o cenário se altera e todos passamos a viver em uma nova realidade, é preciso agregar valor, agir de maneira empática e evitar o oportunismo.

E isso está relacionado a uma boa presença nas redes sociais, para ficar próximo dos seus consumidores em tempo de isolamento social. Com a quarentena, todo mundo está na internet atrás de produtos e serviços o tempo todo.

Muitas estratégias e tendências estão sendo utilizadas pelas empresas, e algumas delas têm apresentado como resultados concretos, como melhor desempenho nas vendas, maior número de visitantes e engajamento dos clientes.

Quer utilizar as redes sociais a favor de seu negócio? Conheça 10 dicas básicas de como agir nas redes sociais e atraia mais clientes.

É delivery que chama

O serviço de entrega em domicílio não serve só para restaurante. O mercado de delivery é diversificado e significa oportunidade para vários tipos de estabelecimento, desde restaurantes até pet shops, passando por lavanderias, farmácias, lojas de roupa, entre outras.

A oportunidade que essa nova forma de operar gera é ganhar espaço em um mercado que antes não existia para você e, com isso, conseguir compensar a falta de vendas na sua loja.

Confira então dicas de como usar essa solução a seu favor e manter as vendas.

Capacite-se

Uma saída para fazer dos limões da pandemia do Covid-19 uma limonada é usar o tempo livre em casa para se capacitar e adquirir novos conhecimentos e habilidades empreendedoras e de gestão.

Confira aqui uma lista de produtos e ferramentas digitais que nós criamos para auxiliar os donos de negócio do país todo, de casa, a gerir o empreendimento com mais eficiência.

Mas nós também fizemos uma seleção de cursos online que você pode começar agora mesmo para planejar o crescimento das suas vendas. Matricule-se já, é gratuito.

Assista

Nas últimas semanas, nós temos feitos inúmeras lives, para nos aproximarmos dos donos de pequenos negócios de todo o Brasil com conteúdos relevantes e atuais sobre os impactos da pandemia na nossa economia. Aqui, nós separamos algumas que vão te ajudar a superar a queda nas vendas. Dê o play e aproveite!

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Como manter as vendas durante a crise do coronavírus | Sebrae

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A pandemia provocada pelo novo coronavírus virou de pernas para o ar tanto a rotina da população quanto a economia de todo o país. E uma das pessoas que mais sofrem com isso é o dono de pequeno negócio, que precisou fechar as portas de seu estabelecimento físico e ficar em casa para diminuir a propagação da doença.

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A pandemia da Covid-19, doença provocada pelo novo coronavírus, já afeta o mercado no mundo todo, obrigando comércios a se adaptarem à crise iminente no Brasil. Enquanto muitas empresas adotam políticas de trabalho remoto, outras dependem de operações físicas e planejam sobre como evitar a propagação da pandemia. No caso restaurantes e lanchonetes, por exemplo, uma das soluções é adaptar a operação para oferecer delivery e aderir aos aplicativos de entrega, evitando, é claro, o contato físico entre entregadores e consumidores.

Sendo assim, preparamos um manual de boas práticas comerciais para que o seu negócio consiga driblar a falta de movimento e lucre de maneira justa, sem correr riscos de ser penalizado pelo PROCON por elevar preços sem justa causa, mas que também evite a propagação do contágio por coronavírus na sua região. O Manual de boas práticas comerciais durante a quarentena do coronavírus você confere clicando aqui.

Leia mais sobre estratégias para que os impactos de qualquer crise não atinjam sua empresa a seguir:

As previsões apontam para uma crise longa e profunda em nosso país, com desdobramentos ainda não completamente claros. Ela certamente trará inúmeras dificuldades para os empreendedores brasileiros, que já sofrem com a queda do PIB, o aumento da inflação e a desvalorização do Real. Mas junto com as dificuldades, também surgem as oportunidades.

Se for tratado da forma correta, um momento como este traz oportunidades para a empresa sair da crise mais forte do que entrou, ganhar fatias do mercado e se posicionar a frente da concorrência quando o mercado voltar a crescer. Pensando nisso, listamos algumas oportunidades que os empreendedores terão durante este ciclo de recessão. Confira.

Livrar-se do peso extra

Na crise é possível identificar as oportunidades mais poderosas de gestão de custos no curto prazo, como otimização de gastos administrativos e da cadeia de suprimentos e redução de complexidade de processos. Nesse momento, aproveite para rever prioridades de pagamento e renegociar dívidas ou despesas, bem como seu valor e prazo de pagamento.

Também é interessante renegociar o valor do aluguel, pois isso é vantajoso tanto para o proprietário fugir dos custos de colocar seu imóvel novamente no mercado, quanto para a empresa evitar os gastos de buscar outro imóvel e iniciar um novo contrato.

Tudo isso ajudará o negócio a se livrar do peso extra causado pelos altos custos e adquirir a flexibilidade necessária para superar uma crise profunda. Assim, a empresa terá a projeção de caixa necessária para garantir liquidez e cumprir os compromissos financeiros de curto prazo.

Reabastecer o tanque

Recursos financeiros são o combustível para se navegar durante tempos difíceis. Se o tanque estiver vazio, a viagem será curta, mas caso ele esteja cheio, a empresa terá opções que não estão disponíveis para outras. E como grande parte das empresas está passando por momentos de dificuldade, a crise traz a possibilidade de fusões e aquisições que podem redefinir as regras do jogo.

Se o seu negócio tem uma boa posição financeira, poderá reabastecer seu tanque adquirindo produtos ou insumos a bons preços, desenhando articulações com players antes desconsiderados e investindo mais que os competidores em anúncios.

Esses investimentos fortalecem uma posição de liderança no nicho de mercado em que a sua empresa atua e trazem resultados financeiros superiores aos dos concorrentes. Quanto às parcerias, até mesmo aquelas organizações que as recusariam em tempos melhores podem aceitá-las nos dias de hoje.

Reencontrar o foco

Em períodos de bonança, é natural que os empreendedores busquem novas oportunidades e deixem de lado aquilo que já poderia ter sido corrigido. Mas com as crises, as deficiências de sua empresa tornam-se visíveis, bem como as de seus concorrentes.

Durante a crise é um bom momento para retomar o foco e concentrar os esforços justamente onde o retorno para o seu comércio será maior.

Hora de contratar

A melhor hora de contratar pessoal é em tempos difíceis. Todo empresário sabe como foi difícil encontrar, contratar e manter gente boa nos tempos de abundância. Mais empresas contratando e disputando os profissionais qualificados com salários mais altos.

Na crise ocorre justamente o contrário. Muita gente qualificada acaba sendo demitida por corte de custos das empresas (e não por ser um profissional ruim). Poucas empresas estão abrindo vagas então a oferta de pessoal qualificado cresce.

Seguir em velocidade máxima

Num ciclo de recessão, focar nas decisões mais relevantes e tomá-las com mais agilidade e eficiência são missões que devem ser cumpridas pelos gestores. Eles também devem fazer um bom diagnóstico da empresa e escolher as iniciativas de melhoria mais adequadas para que ela siga em velocidade máxima e atravesse esse período de turbulência de maneira suave.

Devemos lembrar que o desempenho após a recessão depende de como o negócio entrou na crise e daquilo que fez durante o seu decorrer. Semear oportunidades de inovação futura em momentos difíceis fará com que ele reforce suas perspectivas e saia dela ainda mais forte.

E você, que estratégias está utilizando para que os impactos da crise não atinjam sua empresa? Que oportunidades ela já gerou para o seu negócio? Conte para a gente suas experiências e questionamentos nos comentários!

Equipe NEX

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Oportunidades em tempos de crise | Programa NEX

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A pandemia da Covid-19, doença provocada pelo novo coronavírus, já afeta o mercado no mundo todo, obrigando comércios a se adaptarem à crise iminente no Brasil. Enquanto muitas empresas adotam políticas de trabalho remoto, outras dependem de operações físicas e planejam sobre como evitar a propagação da pandemia.

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20 Dicas para um negócio sobreviver ao COVID-19

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20 Dicas para um negócio sobreviver ao COVID-19

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Descubra ações que a sua empresa pode adotar para superar o cenário de crise por conta do COVID-19. Separamos 20 dicas essenciais para você!

A pandemia do coronavírus é algo que está afetando todos nós, tanto em nossa vida pessoal como no trabalho.

Na América Latina, as autoridades fazem um apelo para fortalecer o consumo e a produção nacional e incentivar alianças entre os países da região enquanto essas medidas contam com apoio fiscal dos governos.

Mas e as pequenas empresas?

As pequenas empresas são particularmente vulneráveis, pois geralmente não têm reservas que possam ajudá-las a superar tempos difíceis.

No entanto, existem práticas que podem ajudar a melhorar o gerenciamento de seus negócios.

Leia abaixo 20 dicas essenciais para fortalecer sua empresa e enfrentar esta crise da melhor maneira possível.

1. Aceite a crise e tome medidas

Lembre-se : negar a situação não resolverá o problema. É melhor reservar um momento para visualizar seus negócios e começar a preparar seu plano de ação com as dicas que trouxemos aqui!

2. Descubra a ajuda existente no seu país

Muitos países têm planos de apoio para os mais afetados pelo COVID-19 e para ajudar a resolver a recessão econômica.

Entre as medidas implementadas pelo governo do Brasil está o auxílio emergencial de R$ 600 (ou R$ 1,2 mil, no caso de mulheres chefes de família).

Você pode ler mais sobre o Auxílio Emergencial aqui.

Deseja saber mais?

Você também pode descobrir algumas medidas implementadas pelos bancos aqui.

3. Reinvente-se, trabalhe remotamente e use plataformas online

Ainda existem oportunidades e o distanciamento social também pode ser uma oportunidade para humanizar e conectar-se. Existem aplicativos como Slack, Google Hangouts ou Zoom, que se você os usar a seu favor. Eles permitirão trabalhar remotamente com seus funcionários, gerar clientes e até criar uma aliança. Deseja aproveitar os benefícios da tecnologia a seu favor?

Um estudo recente mostra que estratégias virtuais podem gerar até 40% mais vendas .

4. Fortaleça sua plataforma de comércio eletrônico

É hora de fortalecer sua plataforma da web e aumentar seu alcance. Outra alternativa é usar plataformas como Rappi ou Uber Eats - se você não tiver uma plataforma online para vender seus produtos.

Já há evidências em outros países que mostram que as vendas pela Internet estão aumentando devido ao Covid-19.

Aproveite para estabelecer estratégias como descontos por meio de suas redes sociais e outras que mencionamos no item abaixo.

5. Defina incentivos

Descontos, promoções para unidades de vendas por atacado e outras medidas que ajudam a gerar fluxo de caixa podem ser práticas úteis. Você também pode oferecer entregas em domicílio gratuitas sempre que possível - tomando as precauções sanitárias necessárias.

6. Concentre-se em seus pontos fortes:

É essencial que sua empresa trabalhe com eficiência, por isso p reste atenção especial em todos os projetos e produtos que geram renda HOJE. Eles manterão seus negócios funcionando.

Concentre-se no que você ganha mais e seja à prova de crises em seus negócios: pense nas atividades que exigem menos esforço e trazem alto impacto. Por exemplo, você pode se concentrar no princípio de pareto, ou seja, em produtos que precisam de 20% de seu esforço e geram 80% de lucro.

7. Corte despesas:

Corte as despesas superficiais que não agregam valor à sua empresa ou que podem ser adiadas para mais tarde. Cancele contas de plataformas, lojas e serviços que você não usa. Menos é mais.

8. Seja transparente

Se existe um momento em que deve ser, é agora. Comunique-se de forma transparente e empática com seus clientes e funcionários. Estamos vivendo tempos de mudança, faça-os sentir que estão juntos nisso!

9. É hora de fortalecer e apoiar as pequenas empresas

Reavalie seus fornecedores e suprimentos e pergunte a si mesmo se você pode substituí-los por produtos, serviços ou fornecedores locais. Isso apóia a economia local, além de mitigar o impacto do aumento do dólar - e sua pegada no planeta.

10. Planeje o fluxo de caixa.

O fluxo de caixa pode não ser o esperado nos próximos dias. Procure alternativas para garantir que você tenha fundos na caixa hoje, se você não tiver reservas financeiras feitas anteriormente, procure aumentar seu crédito o máximo possível, para uso emergencial. Para que isso ocorra, ligue para a empresa do cartão de crédito e peça um aumento no seu limite.

Também é um bom momento para aumentar suas reservas financeiras, extraindo parte da receita de vendas e deixando-as como reserva provisória para casos de emergência. Essa seria a primeira reserva a ser utilizada e, portanto, te ajudaria a adiar o uso do cartão de crédito.

11. Crie redes de suporte

Construa redes de suporte com outras marcas. O ideal é buscar alianças que beneficiem ambas as partes, podem ser empresas do mesmo ramo ou não. Faça uma postagem no seu instagram ou LinkedIn para comunicar sua ideia!

Você também pode fazer parceria com empresas que aumentaram as vendas após a pandemia.

12. Existem itens que podem sofrer mais que outros

Existem empresas e setores que podem ser mais afetados após a pandemia, como o setor de turismo, varejo, estabelecimentos comerciais, locais de entretenimento, como bares, cinemas e restaurantes, estabelecimentos esportivos, entre outros.

Também existem empresas que aumentaram suas vendas após a pandemia. Por exemplo, empresas de entretenimento doméstico, desinfetantes para as mãos, serviços de entrega, empresas de limpeza, empresas farmacêuticas, entre outros.

Que tal procurar se conectar com eles?

Como exemplo, você pode ver como as pesquisas cresceram ou diminuíram após o Covid-19:

Fonte: Neil Patel

13. Seja flexível, estabeleça um plano de contingência

Crie um plano de curto, médio e longo prazo com diferentes cenários, contemplando alguns meses extras após o término da pandemia: sempre preparado, nunca despreparado;)

14. Aproveite o tempo em casa para revisar e gerenciar seu inventário

Foto: Emma Matthews

Agora que você tem um novo plano de ação, é hora de ajustar seu inventário. Tire algum tempo para meditar com calma sobre o que realmente precisará nos próximos meses e o que não precisará.

15. Lealdade aos seus antigos clientes e procure criar novos.

Conecte-se com seus clientes existentes e, a partir deles, incentive a recomendação da sua marca.

16. Flexibilidade nos pagamentos

Seja flexível em todas as áreas, e especialmente com seus clientes, melhor que eles paguem amanhã do que nunca mais.

17. Humanize sua marca

Você vende um serviço online ? Aproveite esse momento para mostrar quem são as pessoas por trás da marca.

18. Ajude a sua comunidade

Pense em como você pode ajudá-los através de sua marca. Um exemplo disso é o BAM, que, diante das contingências, desenvolveu um novo produto, um gel de álcool.

19. Comunique seus clientes as ações que você está tomando para mantê-los seguros

Novamente, é importante garantir a transparência para tranquilizar seus clientes. Especialmente em uma crise de saúde,

20. Faça um brainstorm com seus colaboradores e crie conteúdo com consciência

Faça um brainstorming com os membros da sua equipe sobre as oportunidades existentes para sua empresa e comunique o que realmente for atender sua comunidade neste momento incerto.

Para ajudá-lo na transição, estamos desenvolvendo diversos conteúdos sobre como trabalhar remotamente de forma eficaz.

Fique ligado nas nossas redes sociais. Novas informações todos os dias!

Artigo escrito pela equipe todosreciclamos (eu reciclo no Chile)

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20 dicas para o seu negócio sobreviver à crise do COVID-19

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Descubra ações que a sua empresa pode adotar para superar o cenário de crise por conta do COVID-19. Separamos 20 dicas essenciais para você! A pandemia do coronavírus é algo que está afetando todos nós, tanto em nossa vida pessoal como no trabalho.

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Dez dicas para pequenas empresas atravessarem a crise do Covid-19

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Dez dicas para pequenas empresas atravessarem a crise do Covid-19

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10 dicas para pequenas empresas atravessarem a crise do Covid-19

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A pandemia está trazendo complicações e desafios nunca antes experimentados. Confira 10 dicas para pequenas empresas pelo investidor Allan Costa!

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 6 passos que podem ajudar sua empresa a se sobressair, lucrar e se fortalecer em tempos de COIVD-19

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 6 passos que podem ajudar sua empresa a se sobressair, lucrar e se fortalecer em tempos de COIVD-19

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Fique por dentro

Em janeiro estávamos cheios de esperanças, 2020 seria um ano de superação e recuperação da economia e logo após o carnaval um espirro nos obrigou a mudar todos os nossos planos...

Pequenos Negócios respondem por 54% dos empregos do País e que somam 99% dos empreendimentos do Brasil. Continuar como está não dá mais, inovação e criatividade são ingredientes indispensáveis para atravessarmos esse momento. Para momentos de crise o remédio é reinvenção. Está na hora de se adaptar, criando novas formas de sobrevivência no mercado e acelerar o processo de mudança de canais de vendas e recebimentos.

A seguir veremos 06 passos que podem te ajudar a se sobressair, lucrar e se fortalecer com tudo isso:

06 passos
Primeiro passo: Conheça-te

Você conhece os custos do seu negócio?

Quanto precisará para manter seu negócio aberto nos próximos 3 meses? 5, 10, 15.000,00 reais?

Como está seu estoque?

E os perecíveis, tem o controle da validade?

Você tem um sistema de controle de vendas e financeiro?

A dica é: ponha tudo no papel ou crie uma tabela de controle em seu computador, na internet é possível encontrar vários modelos que podem ser muito úteis.

Façamos uma conta simples:
Custo trimestral / clientes = quantidade de clientes ou combos necessários -Temos um número X
Segundo passo: Quem são seus clientes?

Quem são seus clientes?

Você tem o cadastro deles?

Qual o perfil de consumo?

Tem esses dados?

A DICA É: procure obter o máximo de informações sobre os seus clientes, nome, contato, o que mais costuma consumir/comprar, em que região da cidade mora, se tem redes sociais, etc. - Entre em contato com todos aqueles com os quais você puder, por WhatsApp, redes sociais, através de outros clientes - nesse momento eles precisam sentir que sua empresa é parceira e está gerando valor, oferecendo um serviço personalizado e, quem sabe, até reduzindo a margem de lucro para não deixar de atendê-los da melhor forma.
Terceiro passo: É hora de arregaçar as mangas e buscar parcerias

Atente para mudança comportamental do seu público alvo e defina perfil de consumo. Sugestão: monte combos de produtos.

Combo de produtos trimestrais com entregas fracionadas (semanal/mensal), convém parcelar no cartão de crédito em até 3x a compra desses combos; o intuito é antecipar a venda e garantir receita para o trimestre.

Busque Parcerias - exemplos:
Comércio de alimentos

Parceria com padarias, distribuidoras de gás, água, açougues e outros.

Ex.: entrega diárias de pães + leite, café e outros do seu comércio.

Atente para sua capacidade de vendas, entregas e raio de atuação.

Loja de Roupas

Parceria com costureiras (manutenção de roupas), lojas de roupas íntimas, loja de roupas infantis,

Loja de roupas masculinas, Cama, Mesa e Banho e outros. Assim terão acesso a clientela um do outro, parceria no sentido amplo.

Monte malas para demonstração e prova das peças de acordo com o perfil de cada cliente e deixe na casa, marque horário para retorno.

Casa de Bolos
Parceria com casa de sucos, padaria, salgadinhos e docinhos e outros. A família toda está em casa, o que oferecer para o público infantil?
Loja de Móveis
Parceria com autorizadas de eletros, manutenção de condicionador de ar. Oferecer revisões gratuitas e gerar possíveis demandas. O Montador de móveis poderá fazer ajustes em móveis comprados na sua loja e executar limpeza externa (lustra móveis), pós-venda e fortalecimento da relação. Deixar catálogo.

Cabelereiro

Busque parcerias com manicure, podólogos, massoterapeutas, depiladoras e outros.
Quarto passo: Defina metas
Lembra do número que chegamos no passo 1? Ele será nossa meta. Monte combos (dê atenção aos perecíveis). Teremos um número a seguir seja com Combos, Kits ou visitas.

Exemplo:

Custo trimestral / clientes = quantidade de clientes ou combos necessários

Temos um número X

Se seu custo for R$ 10.000,00 e seu combo custar R$ 250,00 10.000,00/250 = 40

Sua meta é comercializar 40 combos

Sendo assim até o planejamento de compras dos próximos 03 meses estará feito.

Quinto passo: Reduza custos

Reduzir equipe não é uma boa ideia e poderá te prejudicar principalmente nesse novo formato. Sugiro que altere hábitos básicos, como adotar horário corrido de 06 horas, 07:00 ás 13:00 ou 08:00 ás 14:00. Assim, economizará imediatamente em energia, água e ajuda de custos da equipe.

Portas e janelas abertas, desligue os condicionadores de ar.

Reveja as compras e evite estoque desnecessário.

Sexto passo: Delivery
Fortaleça o delivery, se não tem, adote um urgentemente. Seja de bicicleta, moto ou por aplicativos. Tenha um!

Analise custos do serviço

Defina se assumirá os custos, se repassará ou dividirá com seus clientes.

Defina raio de atuação.

Lembre-se é hora de fortalecer relacionamento com seus clientes e criar novos, a pandemia vai passar e você pode crescer ou não, a decisão é sua. Escolha adotar novas estratégias e execute-as. #NenhumaEmpresaAMenos
O Autor
Marcos Albuquerque - Bacharel em Administração de Empresas, Empresário e Consultor de Negócios no SEBRAE/PI.

Atendimento digital

As atividades de capacitação presenciais do Sebrae estão suspensas neste período, mas, você pode nos procurar em nossa EAD, participar dos mais de 100 cursos gratuitos que estão disponibilizados, bem como dos treinamentos oferecidos pela ABRASEL, parceira do SEBRAE e das micro e pequenas empresas de alimentação fora do lar. O Sebrae Piauí também está à sua disposição pelos canais:

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Como diminuir os impactos do Covid-19 na sua empresa | Sebrae

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Em janeiro estávamos cheios de esperanças, 2020 seria um ano de superação e recuperação da economia e logo após o carnaval um espirro nos obrigou a mudar todos os nossos planos... Pequenos Negócios respondem por 54% dos empregos do País e que somam 99% dos empreendimentos do Brasil.

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Dificuldades no Agronegócio e oportunidade de recuperação.

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Dificuldades no Agronegócio e oportunidade de recuperação.

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A pandemia da Covid-19 deve levar a uma recessão estimada de até -3% no PIB global este ano, segundo estimativa do Fundo Monetário Internacional (FMI).

No Brasil, a projeção do próprio Ministério da Economia é que o recuo chegue a 4,7%.

O encolhimento da economia afetará mercados, câmbios e o crescimento do consumo nos países ricos, que são os grandes compradores das commodities agrícolas brasileiras.

E nesse que é um dos anos mais difíceis da história moderna, o Brasil tem sua imagem internacional prejudicada tanto pela forma como enfrenta a pandemia quanto pelo descaso com o meio ambiente.

Em abril, o desmatamento da Amazônia foi o maior dos últimos 10 anos, com 529 quilômetros quadrados de área destruída e aumento de 171% em comparação com o mesmo mês de 2019, segundo o Instituto do Homem e Meio Ambiente da Amazônia (Imazon). Ao devastar a floresta, o Brasil destrói não apenas seu patrimônio ambiental, mas também sua imagem perante o mundo.
Campanhas como "Compre do seu bairro" dão alívio ao pequeno produtor
É sob o olhar atento de quem importa alimentos e fibras made in Brazil que o País atravessa sua maior crise de saúde e assistência social em mais de um século.

O saldo tem sido de milhares de vítimas, o que evidencia a falta de coordenação entre as esferas de poder e o despreparo do governo federal em lidar com o avanço pandemia.

Qual o efeito de tudo isso sobre o agronegócio? E quais as oportunidades que esse setor oferece para a retomada econômica no pós-pandemia? Em busca de respostas para essas duas perguntas, a reportagem da Dinheiro Rural ouviu uma dezena da especialistas, entre líderes setoriais, autoridades de governo e produtores.

As páginas a seguir apresentam uma síntese de como a crise do novo coronavírus atingiu o campo, além do que pode e deve ser feito para minimizar esses impactos.

De acordo com a estimativa da Organização das Nações Unidas para Alimentação e Agricultura (FAO), o Brasil deve se tornar o maior produtor mundial de alimentos ainda em 2020, dado suficiente para que a produção agrícola recebesse a merecida atenção do governo federal, por meio de medidas como a antecipação da operacionalização do Plano Safra, a queda dos juros cobrados pelo BNDES, e maiores investimentos em infraestrutura logística para escoar a safra.

O agronegócio contribui com quase 25% do PIB brasileiro. Só os grãos produzidos aqui alimentam cerca de 1,2 bilhão de pessoas em todo mundo, segundo a Embrapa. O setor garante 20% dos empregos gerados no País, realiza 40% das exportações. Apesar de ter um papel central na economia brasileira, o agronegócio nacional enfrenta ameaças contínuas. Se a alta do dólar pode baratear os produtos brasileiros no exterior, facilitando as exportações, o financiamento de insumos para a safra 20/21, especialmente na forma de Barter (pela qual é possível adquirir insumos com a produção futura) tende a encarecer em níveis alarmantes. Outra preocupação dos exportadores de grãos é se os chineses vão aumentar a compra de soja dos Estados Unidos e reduzir
as importações do Brasil.

Para quem não exporta o que produz, os problemas e dúvidas sequer estão no horizonte. Eles começaram junto com a pandemia.

O isolamento social fechou as portas de restaurantes, food services e feiras livres. Muitos produtores, especialmente os pequenos, ficaram sem conseguir escoar suas vendas. Foram semanas de agonia para as cadeias de hortaliças, frutas, flores, pescados, leite e ovos, que possuem milhares de pequenos e médios produtores - e que representam 85% das propriedades brasileiras com menos de 100 hectares. "No início da pandemia, o foco principal do Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento (MAPA) foi definir as atividades essenciais que não podiam parar, garantindo a continuação do abastecimento de alimentos", afirma Eduardo Sampaio, secretário de Política Agrícola do MAPA. "Na sequência, fizemos o protocolo do transporte de cargas, para tranquilizar os agentes que operam no setor, assim como os prefeitos e autoridades estaduais sobre os cuidados necessários. Com providências corretas, o risco é baixo", diz.

Na esteira dessas ações, a Confederação da Agricultura e Pecuária do Brasil (CNA) montou um comitê de crise e articulou com os ministérios da Agricultura e Infraestrutura novas regras de produção e distribuição de alimentos, através de programas públicos de aquisição direto dos produtores rurais. "Defendemos junto aos ministérios de Agricultura e Educação a manutenção do Programa Nacional de Alimentação Escolar (PNAE), que assegura a entrega de alimentos aos alunos da rede pública mesmo sem as aulas", disse o superintendente técnico da CNA, Bruno Lucchi. "Os produtos alimentícios continuaram a ser distribuídos para as famílias desses estudantes, enquanto os produtores preservaram seu canal de comercialização", diz Lucchi.

Com a interrupção de funcionamento de feiras livres, escolas, bares, restaurantes e hotéis, outro segmento fortemente atingido pela pandemia foi o de comercialização de produtos da agricultura familiar. Para viabilizar a volta das feiras livres nas cidades brasileiras, o Sistema CNA/Senar lançou no início de abril o Guia Feira Segura, orientando municípios sobre como promover feiras livres evitando o contágio por coronavírus. A publicação foi enviada aos sindicatos rurais de todo o País.

A CNA também levou ao governo a necessidade de prorrogação dos financiamentos e de crédito novo aos produtores rurais. "As medidas anunciadas pelo governo federal precisam de ajustes para que sejam, de fato, a favor do setor", afirma Lucchi.
Além da Covid-19, a questão ambiental se impõe sobre a agropecuária
CENÁRIOS DISTINTOS Nem mesmo notícias normalmente positivas para a indústria - como a disparada neste ano de cerca de 20% nos preços do suco de laranja em Nova York, devido à maior demanda pela fonte de vitamina C em função do coronavírus, são tranquilizadoras. A cotação do dólar em máximas históricas, que costuma ser bom para um setor majoritariamente exportador (dominado por poucas e grandes indústrias processadoras, como Citrosuco, Cutrale e Louis Dreyfus) não traz alívio aos citricultores, pois os custos aumentaram com insumos dolarizados, além de elevação nos gastos com transporte e de outras medidas sanitárias adotadas contra o novo coronavírus.

As cadeias produtivas do agronegócio, portanto, estão sendo afetadas de maneira diferenciada, em maior ou menor grau. "O setor canavieiro foi duramente impactado por essa crise, com queda de até 60% no consumo de etanol no início da quarentena e depois ficando entre 30% e 40% abaixo da média, mesmo numa economia tão grande e diversa como a de São Paulo", diz Gustavo Junqueira, secretário de Agricultura e Abastecimento do Estado. Nesse momento de preços baixos da cana, acontece a safra 20/21, sendo que essa mercadoria não se estoca. Colhida, ou é moída ou se perde. Outros mercados que têm sofrido em São Paulo, segundo o secretário, são o de pescado, flores, legumes e verduras, devido à falta ou redução significativa dos canais de distribuição. "Essas cadeias produtivas estão sendo afetadas e foram rompidas em menor ou maior grau. Não há caixa ilimitado e alguns produtores não vão sobreviver", prevê.

Presidente da Associação Brasileira do Agronegócio (ABAG), Marcello Brito questiona: "Qual o impacto da crise econômica e do desemprego sobre a demanda mundial?" Ele se diz convicto de que a nossa agricultura estará pronta para atender e abastecer a população nessa área de primeira necessidade. Mesmo assim, não descarta uma certeza: "O mundo sairá mais pobre e mais desigual dessa pandemia". Ele entende que será necessário "um enorme esforço de reconstrução e união das forças políticas para que o País atravesse de forma mais tranquila os imensos desafios já postos". Um desses desafios diz respeito à floricultura, segmento que está entre os mais prejudicados pela quarentena. Com o fim das festas, eventos, casamentos e até velórios, houve uma redução de 90% nas vendas.

O setor movimenta cerca de R$ 8 bilhões por ano, em uma cadeia que emprega principalmente mulheres. Houve uma campanha de sensibilização para o Dia das Mães e o mercado teve uma ligeira recuperação. As vendas para a data ficaram 40% abaixo da previsão anterior à pandemia. Tirso de Salles Meirelles, vice-presidente da Federação da Agricultura do Estado de São Paulo (Faesp) diz que outras campanhas importantes estão sendo promovidas para estimular outros setores. Entre elas estão "Compre do seu bairro", que visa aquecer o consumo de pequenos comércios, frutarias e sacolões de bairro, e "Abasteça com etanol", a fim de e favorecer a cadeia produtiva do biocombustível, que emprega 2,5 milhões de pessoas. O Brasil, até agora, não sofreu ameaça de desabastecimento. "O único produto que sumiu temporariamente do mercado foi o álcool gel", diz Eduardo Sampaio, do Ministério da Agricultura.

O consumo de etanol foi fortemente afetado pela queda do preço do petróleo, que barateou a gasolina e tornou o combustível derivado da cana-de-açúcar menos competitivo nos postos. Por outro lado, a queda no preço do diesel, que chegou a 30% em algumas regiões, teve o efeito positivo de reduzir o custo da operação no campo, já que o combustível é bastante usado em maquinário agrícola e no frete.

Evidentemente, nem tudo são flores - o que no caso do coronavírus é até bom. Na fruticultura, as exportações tiveram oscilação mínima, com queda de apenas 2% no primeiro trimestre em comparação ao mesmo período de 2019. A previsão para as exportações do setor em 2020 é de US$ 1 bilhão, segundo Guilherme Coelho, presidente da Associação Brasileira dos Produtores e Exportadores de Frutas e Derivados (Abrafrutas). "Tivemos problemas pontuais de abastecimento com o mamão e a banana, por exemplo, mas já foram restabelecidos". A laranja e o limão, inclusive, tiveram aumento de consumo. "Ninguém no setor está reclamando", diz Coelho. E há espaço para crescer nas vendas domésticas. A ingestão de frutas no Brasil é, em média, de 57 quilos por habitante ao ano, enquanto o recomendado pela Organização Mundial da Saúde (OMS) é de 140 quilos.

Na cafeicultura, o segmento mais impactado foi o de cafés especiais, principalmente as cafeterias independentes e algumas microtorrefações, que tiveram uma redução média de 76% em seus negócios no Brasil, com muitas tendo fechado suas portas. "Quem menos perdeu, nesse nicho, registrou queda de pelo menos metade de sua receita", relata Silas Brasileiro, presidente do Conselho Nacional do Café (CNC). Nos supermercados, as vendas de café cresceram 35% em março, suprindo parte da queda no consumo que deixou de ocorrer nas cafeterias. "Olhando para o agro e, claro, para o nosso café, que tem o Brasil como grande provedor mundial, entendo que precisamos manter, internacionalmente, uma linha própria de condução e negociação com países e grupos de países" analisa Silas Brasileiro. "Digo isso porque o agro é o principal setor para a recuperação da economia."

O café gera 8,4 milhões de empregos ao ano em toda a cadeia produtiva e, nesse cenário de milhares de demissões devido ao fechamento dos comércios, o grão eleva sua importância social e econômica em mais de 1.900 municípios do Brasil, pois sua colheita recoloca no mercado muitas dessas pessoas, permitindo que elas aqueçam os comércios locais e, principalmente, levem comida às mesas de suas famílias.

EXPORTAÇÕES Em janeiro e fevereiro, a receita cambial com as exportações do agronegócio sofreu com a diminuição das compras dos Países asiáticos e alguns europeus, que se ajustavam no combate ao coronavírus. Já em abril, a receita atingiu seu recorde histórico, rompendo os US$ 10 bilhões, cifra 25% superior à observada no mesmo mês de 2019. Um dos fatores que impulsionou o volume embarcado foi a retomada da China às compras após o controle parcial da pandemia da Covid-19 no País. Das 120 milhões de toneladas de soja que o Brasil deve produzir nesta safra, 77 milhões serão voltados para a exportação, sendo 66 milhões de toneladas para os chineses. "Esses números reforçam a importância da parceria comercial entre os dois Países e mostram sinais de aquecimento do mercado de grãos em meio à pandemia", ressalta Bartolomeu Braz, presidente da Aprosoja.

A soja brasileira é a mais competitiva e sustentável do mundo. É a que possui o mais alto teor de proteína e óleo, o que resulta em mais eficiência para a produção de carnes. No Brasil, devido ao clima, é possível produzir de duas a três safras de grãos por ano, algo que não existe em outro lugar do mundo. "Apesar desses aspectos, que são alguns dos diferenciais da nossa competitividade, a rentabilidade do produtor tem sido achatada devido aos cada vez maiores custos de produção, principalmente com insumos como defensivos, sementes e combustíveis", pondera Bartolomeu Braz. Na média, a saca da atual safra vendida antecipadamente ficou em torno de 80 reais. Em Minas Gerais a safra de grãos que está sendo colhida em 2020 também será recorde, segundo Ana Maria Valentini, secretária de estado de Agricultura e Abastecimento. Ela informa que o café também terá um resultado expressivo no estado, com a safra estimada em mais de 30 milhões de sacas.

Durante a quarentena ou saindo dessa situação, muitos países demandarão alimentos do Brasil. "E Minas Gerais poderá ocupar uma posição estratégica neste cenário, como importante fornecedor de proteína animal e de produtos de origem vegetal", diz. "O momento é complexo e de muitas incertezas. A variação do câmbio vem elevando os custos de produção, e a valorização de algumas commodities agrícolas têm onerado as atividades da pecuária, aumentando os desafios para o setor."

A Secretaria de Comércio Exterior do Ministério da Indústria e Serviços (SECEX) divulgou que nos cinco primeiros dias de maio, o Brasil exportou 53,5 mil toneladas de carne bovina in natura, com média diária de 10,7 mil toneladas e incremento de 89,31% se comparado com o ano anterior, que registrou uma média de 5,65 mil toneladas. A expectativa é ultrapassar 200 mil toneladas até o fim do mês e, se acontecer, será um recorde. Nenhuma unidade produtiva na área de bovinos foi paralisada no País por conta da pandemia.

Vários indicadores sinalizam que haverá um empobrecimento geral da média da população após a pandemia, levando o mercado a priorizar os produtos mais acessíveis e de melhor qualidade. É importante a diversificação na produção, tanto de produtos da pauta exportadora como para o mercado interno, para aumentar a resiliência dos sistemas produtivos. O Brasil terá a oportunidade de valorizar e aprimorar seu papel como produtor mundial de alimentos, respeitando os critérios de sustentabilidade. "No cenário pós-pandemia, a sociedade deverá priorizar a aquisição dos gêneros de primeira necessidade e o agronegócio terá uma missão na segurança alimentar da população do Brasil e de outras nações", diz a secretária de Agricultura de Minas Gerais, Ana Maria Valentini.

O valor bruto da produção (VBP) agropecuária no País em 2020, apesar da pandemia, está calculado em R$ 697 bilhões pelo Ministério da Agricultura - R$ 7 bilhões a mais do que era previsto em março, e 8,6% superior ao de 2019. "O mundo está nos olhando. É muito importante mantermos o mercado neste momento e tratar bem os clientes quando estão frágeis. Esperamos que o Brasil saia da crise como um exportador ainda melhor e maior do que é hoje", afirma Eduardo Sampaio, secretário do Ministério da Agricultura.

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O impacto do coronavírus no agronegócio - Dinheiro Rural

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Os produtores rurais do Brasil alimentam o mundo. Em tempos de pandemia, mais do que nunca, a saúde e a economia dependem daquilo que sai do campo.

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Estadão Saúde Summit
08/07/2020 * Leitura de 3 min

Um estudo realizado pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ) e publicado pela revista The Lancet comprovou que os níveis de ansiedade, depressão e outras questões neuropsicológicas estão aumentando muito durante a pandemia de covid-19.
Conheça o Summit Saúde, um evento que reúne as maiores autoridades do Brasil nas áreas médica e hospitalar.
Segundo o artigo, o número de pessoas que relataram sintomas de estresse agudo ou crises de ansiedade mais que dobrou entre março e abril de 2020, enquanto os casos de depressão aumentaram 90%. Outras pesquisas independentes, realizadas por empresas e entidades de classe, indicam que o home officee suas consequências para a rotina dos trabalhadores têm grande peso nessas ocorrências.

Solidão e excesso de trabalho

Um levantamento feito antes da pandemia, em 2019, pela fabricante de impressoras Epson, descobriu que 48% das pessoas que trabalham em casa, por conta própria, sentem-se solitárias e 46% acreditam que isso as deixa isoladas. Agora, essa questão é agravada pelo isolamento social, necessário para conter a pandemia.

Além disso, milhões de trabalhadores precisaram adotar o home office repentinamente, sem um período de transição ou orientações que ajudassem na adaptação. Em uma pesquisa realizada pela startup de tecnologia em recursos humanos Pulses e divulgada pelo Estadão, 54% dos entrevistados relataram níveis médios ou altos de ansiedade, sendo o excesso de trabalho um dos principais problemas.

Entre os publicitários, o número de profissionais com a saúde mental afetada é ainda maior: 65%, de acordo com um levantamento publicado pela Meio & Mensagem, uma revista especializada no setor. Além disso, foi constatado que muitos sentem medo de parecerem improdutivos ou de perderem o emprego.

Já na área de tecnologia, um estudo realizado pelo Porto Digital, um polo que reúne empresas do setor em Recife, apontou que 40% dos gestores consideram a saúde mental dos colaboradores o principal problema na adoção do home office. Segundo os organizadores da pesquisa, a mudança repentina e drástica agrava o problema.

"Neste momento, uma das características mais preocupantes quando se fala de saúde mental é a questão do distanciamento social, a brusca quebra da rotina, e para muitos trabalhadores a possibilidade de queda da renda", afirmou Laura Nogueira, pós-doutora em Psicologia e especialista da Fundação Centro Nacional de Segurança, Higiene e Medicina do Trabalho (Fundacentro).

Ferramentas para enfrentar o problema

A falta de socialização e de outros compromissos, de maneira geral, é uma das principais razões para o excesso de trabalho. De acordo com Nogueira, esse contexto causa uma "percepção de não ter tempo para nada nem para si", o que favorece os sentimentos de ansiedade e angústia.

Sendo assim, um dos primeiros conselhos dos especialistas é que os profissionais que estão em home office busquem manter ao máximo a rotina, com horários e locais bem definidos dentro do lar para trabalhar. Realizar atividades de lazer com a família ou por vídeo, para aqueles que vivem sozinhos, é outra medida que pode ajudar. Investir em itens que tornem a rotina mais confortável, como uma cadeira melhor, também é interessante nesse momento.

Outro fator que gera ansiedade no home office é a preocupação com a pandemia. Nogueira aconselha evitar o excesso de informação e buscar notícias em fontes confiáveis, grandes jornais e entidades de saúde pública, como a Organização Mundial da Saúde (OMS).

Além disso, é claro, a ajuda profissionais de saúde mental é mais importante que nunca para lidar com as pressões específicas do isolamento social. Por isso, muitos programas de acompanhamento com psicólogos e psiquiatras estão sendo desenvolvidos, como observa uma reportagem do Estadão.

No GetNinjas, app para contratação de serviços gerais, por exemplo, cinco psicólogos atendem aos colaboradores em sessões semanais de 50 minutos oferecidas pela empresa. Em duas semanas, desde a implantação do projeto, 25% dos funcionários aderiram aos atendimentos. Os coordenadores da pesquisa do Porto Digital também afirmaram que muitas companhias no polo estão investindo em programas de auxílio à saúde mental de seus trabalhadores.

Pouco tempo após a covid-19 ser declarada uma pandemia, a própria OMS publicou um guia com orientações de saúde mental. Nesse material, é possível encontrar dicas específicas para profissionais de saúde, que não estão enfrentando os problemas do home office, mas estão sendo muito afetados pela crise sanitária.

Interessou-se pelo assunto? Acompanhe as notícias mais relevantes do setor pelo blog. Para saber mais, é só clicar aqui.

Fontes: Estadão, Meio & Mensagem, Forbes, Porto Digital, Fundacentro e Organização das Nações Unidas.

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Cuidados com a saúde mental durante o home office

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Estadão Saúde Summit 08/07/2020 * Leitura de 3 min Um estudo realizado pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ) e publicado pela revista The Lancet comprovou que os níveis de ansiedade, depressão e outras questões neuropsicológicas estão aumentando muito durante a pandemia de covid-19.

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Boas práticas de planejamento financeiro pessoal e gestão de patrimônio na crise do COVID-19

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Boas práticas de planejamento financeiro pessoal e gestão de patrimônio na crise do COVID-19

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Insper: Ensino Superior em Negócios, Direito e Engenharia

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Otto Nogami

Economista pela FEA/USP, MBA em Finanças pelo IBMEC Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais, Mestre em Economia pela Universidade Mackenzie, e Doutorado em Engenharia de Produção pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo. Sócio da Zimba Asset Management & Properties (Barueri, SP), da Nogami Participações Ltda. (São Paulo, SP) e da Valor Humano Instituto de Ensino e Pesquisa (Blumenau, SC). Membro de conselhos de administração, técnicos, consultivos e editoriais. Professor em programas de pós-graduação lato sensu e educação executiva do Insper Instituto de Ensino e Pesquisa. É co-autor dos livros Recursos e desempenho dos programas de formação de mão-de-obra (Nobel/MTb, 1985), Fundamentos de economia (Terra, 1994), Princípios de economia (Cengage Learning, 2016, 7 ed.), Princípios de economia - livro de exercícios (Thomson-Pioneira, 1999), Dinâmica da economia mundial contemporânea (Scortecci, 2003) e Latin American business cultures (New York: Pearson, 2005; London: Palgrave Macmillan, 2011), e autor dos livros Não seja o pato do mercado financeiro (Avercamp, 2004) e Economia (IESDE, 2007).

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Boas práticas de planejamento financeiro pessoal e gestão de patrimônio na crise do COVID-19 - Insper: Ensino Superior em Negócios, Direito e Engenharia

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Economista pela FEA/USP, MBA em Finanças pelo IBMEC Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais, Mestre em Economia pela Universidade Mackenzie, e Doutorado em Engenharia de Produção pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo. Sócio da Zimba Asset Management & Properties (Barueri, SP), da Nogami Participações Ltda.

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Notícias

Para minimizar os prejuízos aos cidadãos, em decorrência da pandemia do Coronavírus, a Receita Federal está adotando diversas medidas para incremento do atendimento virtual, evitando assim o deslocamento para as unidades presenciais em busca de serviços.

A partir de hoje (23/3), as ações abaixo serão implementadas:

A equipe de atendimento via ChatRFB foi reforçada e o horário de atendimento será ampliado para 7 às 19 horas. Para acesso ao ChatRFB, clique aqui.

A partir de 23/03/2020, será disponibilizada a abertura de Dossiê Digital de Atendimento (DDA) via Portal e-CAC, para Certidão de Averbação de Obra, que será analisada por uma equipe de atendimento em retaguarda.

O Autoatendimento Orientado (AO) nas unidades de atendimento presencial da Receita Federal ficará suspenso enquanto perdurar o estado emergencial de saúde pública decorrente do Coronavírus (COVID-19).

A partir de 30/03/2020, com a implantação de funcionalidades de ajuste do ChatRFB, novos serviços serão disponibilizados, tais como: Regularização de Débitos - PJ; Orientações Diversas; Emissão de Guias de Pagamentos; Protocolo de Processos; Cópia de Declarações; entre outros.

Antes de se dirigir a uma unidade da Receita Federal, consulte o horário e a forma de atendimento/agendamento. Para consultar essas informações, clique aqui.

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Receita adota medidas excepcionais de atendimento devido à pandemia do Covid-19

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Notícias Para minimizar os prejuízos aos cidadãos, em decorrência da pandemia do Coronavírus, a Receita Federal está adotando diversas medidas para incremento do atendimento virtual, evitando assim o deslocamento para as unidades presenciais em busca de serviços.

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Boas práticas para os alunos no ERE

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Como manter as vendas durante a crise do coronavírus.

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Como manter as vendas durante a crise do coronavírus.

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A pandemia provocada pelo novo coronavírus virou de pernas para o ar tanto a rotina da população quanto a economia de todo o país. E uma das pessoas que mais sofrem com isso é o dono de pequeno negócio, que precisou fechar as portas de seu estabelecimento físico e ficar em casa para diminuir a propagação da doença.

O problema é que o fechamento repentino das lojas físicas provoca queda do consumo e, consequentemente, redução no faturamento das empresas. Muitos empreendedores, agora, não sabem como vão fazer para manter o negócio funcionando, pagar fornecedores e funcionários, arcar com as dívidas e até mesmo colocar comida dentro de casa.

A verdade é que estamos vivendo tempos difíceis e todo mundo precisa se adaptar ao novo cotidiano. E você, dono de negócio, não está sozinho nessa. Por isso, criamos um conteúdo especial para que possa encontrar soluções e oportunidades a fim de lidar com os desafios deste momento.

Se o que te preocupa hoje é como manter as vendas durante a crise, está no lugar certo. Veja o que separamos para ajudar o seu negócio a manter o ritmo.

A palavra-chave é inovar

Você pode ser um microempreendedor individual ou até mesmo ter uma pequena empresa, não importa o tamanho do seu negócio, a inovação deve ser uma meta constante. E agora, em um momento de crise, é por meio dela que vai poder ver um novo horizonte.

Inovar não é necessariamente implementar uma nova tecnologia, mas criar uma nova maneira de lidar com um problema, oferecendo uma solução rápida e que atenda as necessidades.

E, neste caso, inovar significa chegar até os seus clientes, já que eles não podem mais ir a sua empresa. Como? Nós vamos mostrar três novas maneiras de fazer negócios que podem ser implementadas facilmente no seu empreendimento.

Instale o WhatsApp Business

É uma ferramenta criada para auxiliar o processo de comunicação dos negócios. Em tempos de coronavírus, adotá-la pode a ser solução para garantir as vendas da sua empresa. Afinal, o aplicativo permite continuar a atender os seus clientes, tudo a distância, para eles continuarem comprando, mas de casa.

Por isso, veja nove dicas de como o essa plataforma pode ajudar a manter o dinheiro entrando no caixa da sua empresa.

Comunique-se com seu público

A crise provocada pela pandemia do novo coronavírus expõe a necessidade de as marcas saberem se comunicar, sendo flexíveis e se adaptando às mudanças. Afinal, quando o cenário se altera e todos passamos a viver em uma nova realidade, é preciso agregar valor, agir de maneira empática e evitar o oportunismo.

E isso está relacionado a uma boa presença nas redes sociais, para ficar próximo dos seus consumidores em tempo de isolamento social. Com a quarentena, todo mundo está na internet atrás de produtos e serviços o tempo todo.

Muitas estratégias e tendências estão sendo utilizadas pelas empresas, e algumas delas têm apresentado como resultados concretos, como melhor desempenho nas vendas, maior número de visitantes e engajamento dos clientes.

Quer utilizar as redes sociais a favor de seu negócio? Conheça 10 dicas básicas de como agir nas redes sociais e atraia mais clientes.

É delivery que chama

O serviço de entrega em domicílio não serve só para restaurante. O mercado de delivery é diversificado e significa oportunidade para vários tipos de estabelecimento, desde restaurantes até pet shops, passando por lavanderias, farmácias, lojas de roupa, entre outras.

A oportunidade que essa nova forma de operar gera é ganhar espaço em um mercado que antes não existia para você e, com isso, conseguir compensar a falta de vendas na sua loja.

Confira então dicas de como usar essa solução a seu favor e manter as vendas.

Capacite-se

Uma saída para fazer dos limões da pandemia do Covid-19 uma limonada é usar o tempo livre em casa para se capacitar e adquirir novos conhecimentos e habilidades empreendedoras e de gestão.

Confira aqui uma lista de produtos e ferramentas digitais que nós criamos para auxiliar os donos de negócio do país todo, de casa, a gerir o empreendimento com mais eficiência.

Mas nós também fizemos uma seleção de cursos online que você pode começar agora mesmo para planejar o crescimento das suas vendas. Matricule-se já, é gratuito.

Assista

Nas últimas semanas, nós temos feitos inúmeras lives, para nos aproximarmos dos donos de pequenos negócios de todo o Brasil com conteúdos relevantes e atuais sobre os impactos da pandemia na nossa economia. Aqui, nós separamos algumas que vão te ajudar a superar a queda nas vendas. Dê o play e aproveite!

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Como manter as vendas durante a crise do coronavírus | Sebrae

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A pandemia provocada pelo novo coronavírus virou de pernas para o ar tanto a rotina da população quanto a economia de todo o país. E uma das pessoas que mais sofrem com isso é o dono de pequeno negócio, que precisou fechar as portas de seu estabelecimento físico e ficar em casa para diminuir a propagação da doença.

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RIO - Nas escolas, aulas suspensas. No trabalho, férias antecipadas, equipes em rodízio, horários reduzidos e um novo modelo a seguir, segundo o Ministério da Saúde: sempre que possível, as empresas devem adotar o home office, ou seja, o trabalho remoto de seus profissionais, como primeira opção. Bom senso é pouco para lidar com a nova situação gerada pelo confinamento imposto com a disseminação do coronavírus. É preciso que empresas e profissionais mudem a sua lógica de trabalho, praticando a responsabilidade, a empatia e o foco no bem coletivo.
Compartilhe por WhatsApp: clique aqui e acesse um guia completo sobre o coronavírus
- A verdade é que está todo mundo aprendendo a lidar com esta nova situação. E mais do que a tecnologia em dia, com computador e internet estáveis, e uma boa organização de processos, o trabalho em home office é também mudar uma cultura e trabalhar o estado de espírito, com o complicador de ser em meio a uma crise que tende a desestabilizar as pessoas cada vez mais - diz Mônica Camargo Tracanella, uma das sócias da Trilogie, empresa de branding e planejamento de carreira que reuniu e divulgou a seus clientes e colaboradores uma lista com dicas para praticar o home office de forma produtiva.

Serviço: O GLOBO lança robô que tira dúvidas e desmente boatos sobre coronavírus

Para além de processos práticos de organização do tempo e de competências, Mônica diz que o protagonismo do sucesso de um home office está na inteligência emocional. A consultora sugere que cada um avalie o seu equilíbrio e o do restante da equipe, bem como o da família e de pessoas ao seu redor, reconhecendo o que pode melhorar em seu próprio estado e dando suporte a quem mais precisa no momento. Além disso, ela propõe que, para uma sanidade mental e melhor desempenho profissional, as pessoas busquem fugir das fake news e filtrem o conteúdo informativo recebido, diversificando os temas.

- Há várias universidades e instituições oferecendo uma série de conteúdos e cursos bacanas de forma gratuita. Aproveite o tempo livre para lidar com outros temas, tirar o foco das desgraças, baixar a ansiedade - sugere Mônica.

Pandemia: O GLOBO se adapta aos tempos de coronavírus

Baixar a ansiedade e o tédio das crianças, no caso do trabalho home office com filhos fora das escolas ao redor, também é a sugestão da jornalista e brinquedista Patricia Camargo, que junto com a publicitária Patricia Marinho, alimenta de ideias e propostas o site tempojunto.com.br, com uma relação de mais de 3 mil brincadeiras que pais podem desenvolver com seus filhos em casa. Patricia (a Camargo), ela própria com três filhos pequenos, se viu às voltas com a necessidade de entreter de forma mais qualitativa as crianças quando começou, por eles, há seis anos, a praticar o home office. No site, há dicas de jogos para crianças de todas as idades, em diferentes circunstâncias e duração. E um dado relevante: há brincadeiras para pais e filhos fazerem juntos e para que crianças desenvolvam sozinhas. Afinal, em tempos de home office, elas vão passar muito tempo sem o acompanhamento mais próximo e precisarão entender que o pai ou mãe precisam trabalhar.

Coronavírus: Confira dicas para economizar energia durante quarentena
LEIA MAIS: O que fazer com as crianças na quarentena: que tal dar uma variada? LEIA MAIS: Como trabalhar em home office Karen Acioly, autora de livros e espetáculos premiados, dá dicas para crianças de todas as idades
- A gente propõe que a brincadeira faça parte do dia a dia, como um jogo com os pequenos durante o almoço ou naquela pausa de 15 minutos que você faria para um café no escritório. As brincadeiras, além de ajudar no desenvolvimento das crianças, aumentam o vínculo entre pais e filhos - diz Patricia, que, no novo cenário, dá ideias como aproveitar o momento que seria de deslocamento para o trabalho para esta interação, promover a autonomia das crianças em diversas situações e criar rotinas e pausas combinadas com os pequenos (e cumpridas!).

- O tempo é algo muito relativo para uma criança e a pior coisa que ela pode ouvir é um "pera um pouquinho" ou a promessa de que você vai dar atenção depois de um telefonema, para depois esquecer dela. Com rotina e tempo estipulado para cada coisa, ela saberá "o que vem depois" e não ficará perguntando toda hora o que ela pode fazer. E se você respeitá-la, ela também vai te respeitar. Você pode validar junto com seus filhos este plano, com hora certa para acordar, dormir, fazer a refeição, brincar e entender e deixar que você trabalhe. Nada de clima de férias, senão você perde a mão - conclui Patricia.

E aí? Está sozinho ou com crianças? Tranquilo ou ansioso? Já organizou o seu local de trabalho em home office, o tempo e nova rotina? A seguir, dicas para um ter home office produtivo.

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Como ter home office produtivo, com ou sem criança por perto, em tempos de coronavírus

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RIO - Nas escolas, aulas suspensas. No trabalho, férias antecipadas, equipes em rodízio, horários reduzidos e um novo modelo a seguir, segundo o Ministério da Saúde: sempre que possível, as empresas devem adotar o home office, ou seja, o trabalho remoto de seus profissionais, como primeira opção.

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Marketplace para pequenos varejistas de moda

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Marketplace para pequenos varejistas de moda

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O grupo Icomm, controlador do Shop2gether e do OQvestir, anunciou o lançamento de uma nova operação. Batizado de (2)Collab, o projeto é um marketplace de peças de vestuário com propósito de fomentar a moda nacional e criar um ecossistema atraente para pequenas marcas independentes anunciarem seus produtos e prospectarem clientes.

O (2)Collab será lançado oficialmente na primeira semana de abril e promete, de acordo com a companhia, ser uma plataforma que oferece um ambiente de vendas com objetivo de facilitar as buscas de consumidores e aumentar o engajamento do público com as marcas.

Segundo informou a empresa, essa nova plataforma oferecerá ao pequeno varejista de moda suporte comercial, de marketing, consultoria digital e toda a expertise na parte administrativa, para que as marcas consigam incrementar suas vendas e crescer seus negócios de forma sustentável através do e-commerce.

Coronavírus adiantou lançamento

Como explicou Eduardo Kyrillos, CEO do grupo Icomm, o projeto já estava sendo pensado desde o segundo semestre de 2019, mas com o avanço do novo coronavírus e os impactos da pandemia no varejo brasileiro, a companhia entendeu que a iniciativa precisaria sair do papel antes.

"Com o avanço do coronavírus no Brasil, entendemos que a iniciativa se torna ainda mais importante e necessária nesse momento, dando suporte a esses pequenos empreendedores que, infelizmente, sentirão impactos significativos em suas vendas", diz Kyrillos ao InfoMoney.

Com esse lançamento, o grupo pretende apresentar propostas alinhadas às tendências do varejo, tanto para os pequenos varejistas que desejam ingressar no marketplace quanto dos consumidores finais.

"Nossa intenção com o (2)Collab é facilitar e capacitar ainda mais as marcas de moda independentes, emprestando o know how do Icomm Group", afirma o CEO.

Além disso, o CEO deixa claro que os pequenos varejistas, ainda que estejam vinculados ao (2)Collab, manterão sua independência nos quesitos mais importantes, como no gerenciamento do estoque, precificação e escolha dos produtos que serão ofertados na plataforma.
Leia também: "Dropshipping não é muamba!": aprenda a aplicar o conceito no seu negócio As informações são do InfoMoney

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Shop2gether anuncia marketplace para pequenos varejistas de moda

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O grupo Icomm, controlador do Shop2gether e do OQvestir, anunciou o lançamento de uma nova operação. Batizado de (2)Collab, o projeto é um marketplace de peças de vestuário com propósito de fomentar a moda nacional e criar um ecossistema atraente para pequenas marcas independentes anunciarem seus produtos e prospectarem clientes.

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A facilidade com que se dissemina o vírus Covid-19 (novo coronavírus), causador da atual pandemia, fez com que muitas empresas adotassem o trabalho por home office. Assim, efetiva-se com mais homogeneidade a distância social, um dos fatores que pode ajudar a desacelerar a dissipação do vírus.

O esquema por home office, no entanto, não vem sem desafios. De um lado, além dos benefícios frente aos riscos de saúde, o profissional não precisa sair de casa, evita gastar dinheiro com transporte, se preocupar com o trânsito ou em gastar seu tempo com conversas que distraem.

De outro: pode ser mais fácil procrastinar e perder o foco ao trabalhar sem a "supervisão" dos colegas ou muito perto de objetos de lazer ou descanso.

Nesse contexto, uma coisa é certa: o home office exige disciplina. Em um artigo para a Harvard Business Review, a coach Elizabeth Grace Saunders, que tem mais de uma década de experiência trabalhando de casa, oferece algumas dicas para tornar essa experiência mais agradável e produtiva.

Em outro artigo para a mesma publicação, Carolyn O'Hara, escritora e editora, destaca o que é imprescindível para ser eficiente ao fazer home office. Compilamos as melhores dicas de ambas, confira!
Como para manter o foco em trabalho home office:
Dica 1: Estabeleça um horário de trabalho

Não é só porque você pode começar a qualquer hora que deva começar a qualquer hora: isso torna a linha que separa seu tempo pessoal do profissional ainda mais difícil de enxergar.

"Eu me perguntava: se eu estivesse em um escritório, faria essa tarefa durante o dia? Se a resposta fosse não, sabia que precisava fazer essa atividade antes ou depois do horário de trabalho", escreve Saunders.

Lembre-se que cada um é diferente, então se para você uma ida ao museu ou um café à tarde com um amigo não atrapalham seu rendimento, não precisa ir ao extremo de se manter 100% focado dentro de uma dada faixa de horário.

O importante é entender quais são os obstáculos para sua produtividade e então estabelecer quais deles você não vai fazer durante o tempo de trabalho.

Dica 2: Estruture seu dia

Quando você chega num escritório, é fácil imitar o que os outros estão fazendo e começar logo a trabalhar. Se seu escritório é sua casa, é útil ter um guia.

"Maximize a eficácia de seu tempo em casa ao estruturá-lo como um dia típico de trabalho", sugere Saunders. "Definir uma programação não apenas dá estrutura para o dia, mas também ajuda você a se manter motivado", acrescenta O`Hara.

Isso pode se dar de diversas maneiras, de reservar blocos de tempo para reuniões, ligações, determinadas tarefas ou pensamento criativo a blecautes de e-mail, aqueles períodos em que você está proibido de se distrair.

Para a escritora O`Hara, leva algumas semanas para entender qual é seu melhor ritmo de trabalho em casa. Vale, para ajudar, determinar expectativas realistas do que se quer realizar durante um dia.

Outra dica é fazer uma lista das tarefas do dia - se fizer na noite anterior, melhor ainda - e encaixá-las dentro de certos períodos de tempo. Assim, você garante que não está esquecendo de nada importante.

Dica 3: Faça pausas regulares

Pode ser tentador trabalhar sem parar, principalmente se você estiver tentando provar que é produtivo em casa. Mas é vital fazer intervalos regulares - e até melhor para a produtividade, explica O`Hara.

"Pesquisadores de uma empresa de mídia social rastrearam recentemente os hábitos de seus funcionários mais produtivos. Eles descobriram que os melhores trabalhadores normalmente trabalhavam intensamente por cerca de 52 minutos e depois faziam um intervalo de 17 minutos."

A explicação, em partes, é que essas pausas têm efeito "restaurador". Pode ser tão simples quanto olhar pela janela ou ler o jornal, qualquer coisa que dê ao seu cérebro a oportunidade de se recuperar brevemente.

Dica 4: Estabeleça limites com os outros

"Quando você trabalha em casa, é fácil deixar a sua vida profissional se confundir com sua vida pessoal", destaca O`Hara.

"Se você estabelece expectativas e se atém a elas - por exemplo, realmente parar de trabalhar às 17h -, as pessoas entendem seus limites ao invés de assumirem que você está disponível", escreve a coach, por sua vez.

Além disso, não é só porque você está de home office que está de folga ou disponível para conversar, e seus amigos e familiares precisam saber disso. Ter um espaço específico para trabalhar de casa, como escritório ou quarto em que é possível fechar a porta, também ajuda nessa divisão.

Em outro ponto, como a visibilidade pode ser um fator importante para crescer na carreira, faça um "check-in" sempre que possível com colegas e superiores. Diga às pessoas o que você está fazendo, o que cumpriu no dia, etc.

Dica 5: Mantenha-se conectado

"O isolamento prolongado pode levar a uma menor produtividade e motivação. Portanto, se você não tem um emprego que exija horário de trabalho diário com outras pessoas, é necessário fazer um esforço extra para permanecer conectado", destaca O`Hara.

Para ajudar, use as mídias sociais para falar com amigos e o LinkedIn para aquecer sua rede de contatos profissionais.

Para lembrar!

A escritora O`Hara resume o principal a se ter em mente (e praticar) durante o período de home office.
Faça:

Um cronograma de trabalho, informe-o e cumpra-o

Concentre-se no que você realizou no final de cada dia para se manter motivado

Crie um espaço de trabalho dedicado e informe sua família que você não está disponível durante o horário de trabalho

Não faça:

Tente trabalhar o dia todo sem intervalos regulares - sua produtividade e motivação sofrerão

Isole-se - faça o possível para conectar-se com os outros

Negligencie o check-in regularmente com colegas e chefes - é importante dar visibilidade sobre si, mesmo fora do escritório

Este artigo foi originalmente publicado pelo Na Prática, portal da Fundação Estudar.

As últimas notícias da pandemia do novo coronavírus:

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5 dicas práticas para manter o foco durante o home office

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A facilidade com que se dissemina o vírus Covid-19 (novo coronavírus ), causador da atual pandemia, fez com que muitas empresas adotassem o trabalho por home office . Assim, efetiva-se com mais homogeneidade a distância social, um dos fatores que pode ajudar a desacelerar a dissipação do vírus.

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Prorrogação na entrega da Declaração do Imposto de Renda

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Prorrogação na entrega da Declaração do Imposto de Renda

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Integrantes da equipe econômica detalham medidas do governo em entrevista no Palácio do Planalto - Foto: Gustavo Garcia/G1

O secretário da Receita Federal, José Tostes Neto, anunciou nesta quarta-feira (1º) a prorrogação do prazo de entrega da declaração de Imposto de Renda da Pessoa Física (IRPF) por 60 dias.

Com isso, o prazo para a entrega da declaração de 2020 passa de 30 de abril para 30 de junho.

"Esse prazo venceria no próximo dia 30 de abril e está sendo prorrogado para entrega no dia 30 de junho. Portanto prorrogação por dois meses do prazo de entrega das pessoas físicas", afirmou o secretário.

A Receita ainda avalia se será mantido o prazo do primeiro lote da restituição, previsto para 30 de maio.

Tostes Neto deu as informações em uma entrevista coletiva no Palácio do Planalto ao lado de outros integrantes da equipe econômica do governo.

De acordo com o último balanço divulgado pela Receita, em 30 de março, foram recebidas pelo órgão 8,1 milhões de declarações - cerca de 25% do total.

A expectativa, segundo o governo federal, é que 32 milhões de contribuintes façam a declaração em 2020.

Há cerca de duas semanas, o secretário Tostes Neto afirmou que a Receita avaliaria o adiamento do prazo em razão do avanço da pandemia do novo coronavírus.

Na ocasião, explicou que o órgão avaliaria o impacto da crise nas condições do contribuinte de declarar o imposto.

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Coronavírus faz Receita adiar para 30 de junho prazo de entrega da declaração do Imposto de Renda

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Integrantes da equipe econômica detalham medidas do governo em entrevista no Palácio do Planalto - Foto: Gustavo Garcia/G1 O secretário da Receita Federal, José Tostes Neto, anunciou nesta quarta-feira (1º) a prorrogação do prazo de entrega da declaração de Imposto de Renda da Pessoa Física (IRPF) por 60 dias.

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Apoie um Restaurante: Stella Artois ajuda empresas durante o COVID-19

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Apoie um Restaurante: Stella Artois ajuda empresas durante o COVID-19

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Que a pandemia do coronavírus não está sendo nada fácil para a humanidade, não é novidade, não é mesmo? Desde dezembro de 2019 estamos enfrentando um problema global que tem acometido tanto a saúde quanto a economia mundial.

Em março de 2020, a pandemia chegou ao Brasil e já estamos começando a sentir o baque que os isolamentos sociais estão causando para o convívio humano, a economia e a fragilidade de empresas, dentre elas, as do ramo da alimentação.

Desde a chegada do vírus ao Brasil, os estabelecimentos estão buscando alternativas para poder se segurar durante a crise, mas mesmo as recomendações da Organização Mundial da Saúde (OMS) não foram suficientes para evitar a contaminação, e alguns estados brasileiros declaram a paralisação da abertura de empresas para receber os comensais em seus salões. Os empreendedores, então, passaram a recorrer a alternativas como o serviço de delivery para não parar por completo as atividades.

Plataformas online como o iFood, entraram em acordo com a Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (ABRASEL) e estão reduzindo suas taxas para que empreendedores de todos os tamanhos consigam arcar com as despesas durante esse período de quarentena do isolamento social, segundo informações cedidas por Vanessa Santos (consultora gastronômica do SENAC-CE e membro da Associação Cearense dos Chefs de Cozinha - ACC) em live no Instagram, com o Observatório Cearense da Cultura Alimentar ( OCCA) nesta última quarta-feira, 25.

Outras instituições como SINDIREST-CE e SEBRAE estão buscando por alternativas que apoiem os empreendedores da alimentação, e estão aproveitando esse período em quarentena para munir os seguidores de lives com conteúdos que ajudem os empresários do ramo.

Pensando em toda essa situação, a Stella Artois e seus parceiros criaram o movimento Apoie Um Restaurante, que consiste na compra de vouchers antecipados que os comensais poderão usar logo após a quarentena. Isso ajudará os estabelecimentos a se manterem financeiramente até a volta do funcionamento normal.

A participação da Ambev (fabricante da cerveja Stella Artois) também se dá por meio da doação de dinheiro para os estabelecimentos a partir de uma plataforma desenvolvida em parceria com a startup ChefsClub. Na operação da campanha os consumidores precisam acessar o site, comprar um voucher de R$ 50,00 e, presencialmente após o período de isolamento, trocar por produtos que totalizem R$ 100,00.

Desse modo, o cliente ganha 50% de desconto na compra, a Stella Artois paga a outra metade e o restaurante ou bar arrecada receita mesmo de portas fechadas. O valor será 100% revertido aos estabelecimentos.

Além da startup ChefsClub, está também na parceria, a fintech brasileira de meios de pagamento Stone e o chef Alex Atala.

Segue abaixo, o comunicado da Stella sobre a ação:

Desde a recomendação para que as pessoas fiquem em casa, houve uma mudança importante na rotina. Isso significa que os restaurantes vão funcionar parcialmente ou até mesmo interromper suas atividades.
Ajude seu restaurante preferido comprando um voucher que vale R$100 com 50% de desconto, valor final R$50,00 e use quando ele reabrir.
Participe desse movimento.
Todos juntos nessa causa.

No site da campanha, os consumidores podem ver os estabelecimentos participantes e em cada cidade brasileira, e comprar os vouchers. O objetivo da campanha é reunir mais de 1.000 estabelecimentos de alimentação na plataforma.

Os vouchers são válidos até o dia 31 de dezembro deste ano, e são limitados a 1 voucher por CPF.

Nas redes sociais

A campanha será divulgada com a hashtag #ApoieUmRestaurante. A ação foi criada pela CP+B, agência de publicidade de Stella Artois no Brasil.

A Stella Artois também convidou chefs e criadores de conteúdo para produzirem vídeos especiais durante o isolamento social, com o intuito de ensinar e entreter as pessoas em isolamento, com receitas práticas.

Saiba mais visitando o site da ação, clicando aqui.

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Apoie um Restaurante: Stella Artois ajuda empresas durante o COVID-19

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Que a pandemia do coronavírus não está sendo nada fácil para a humanidade, não é novidade, não é mesmo? Desde dezembro de 2019 estamos enfrentando um problema global que tem acometido tanto a saúde quanto a economia mundial.

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Resiliência Empresarial | Plano de Gestão de Crise: COVID-19

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Resiliência Empresarial | Plano de Gestão de Crise: COVID-19

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Trabalhar em casa, o famoso home office, é o sonho de consumo de 11 em cada dez pessoas. Mas, ao contrário do que muita gente pensa, ganhar a vida dentro do lar, doce lar pode não ser o paraíso que parece.

Imagine a cena. Você está trabalhando e, de repente, seus pimpolhos começam a brigar. O cachorro resolve rosnar para o gato, que começa a fazer menção de devorar o papagaio. O interfone toca avisando que chegou uma encomenda na mesma hora em que o telefone toca com um cliente ou fornecedor retornando uma chamada importante.

Fácil enlouquecer nesse cenário, não? Mas acalme-se, seus problemas acabaram! Existem algumas dicas bem simples e capazes de fazer o trabalho em casa ser tão sensacional quanto parece. E vamos contá-las para você agora.

1 - Crie um local de trabalho

Demarque seu território. Estabeleça um cômodo da casa como o seu escritório. Coloque lá tudo o que você precisa para realizar o trabalho apropriadamente.

Dê preferência a locais silenciosos da sua casa. Fuja do cômodo cuja janela dá para o playground do prédio, por exemplo. Cômodos arejados e bem iluminados também são uma boa pedida.

Se você é amante da natureza, coloque uma planta na sua mesa. Se é fanático por um time de futebol, coloque uma bandeirinha dele ao lado do computador. Coloque retratos da família na mesa, trate seu home office como um escritório de verdade.

2 - Estabeleça uma jornada de trabalho razoável

Ok, você trabalha em casa, mas isso não significa que sua jornada diária de trabalho deve ser semelhante à praticada no início da Era Industrial. Estabeleça uma carga horária de trabalho e cumpra-a à risca.

Isso vale independentemente do horário que você escolher para executar suas atividades. Se você sente que produz mais à noite, e seu negócio permite que trabalhe nesse período, por que não? Afinal, esta é uma das vantagens de trabalhar em casa.

3 - Evite distrações

Se você tem filhos, gato, papagaio, cachorro, estabeleça limites para eles. Crianças aprendem cedo, então comece cedo a deixar claro que, embora você esteja em casa, aquele é seu local de trabalho.

O Junior não ligaria para o seu trabalho pedindo ajuda com aquele problema insolúvel de matemática da quarta série, correto? Então ele não deve ligar e, principalmente, você não deve permitir que ele faça isso quando estiver trabalhando em casa.

Resolver problemas pessoais durante o horário de trabalho também está fora de questão. Você e as pessoas têm de entender que você está em casa, mas está trabalhando, caso contrário, tchau, tchau produtividade.

4 - Comunique-se

Estabeleça interações com quem quer que seja que você trabalhe. Seu chefe, colegas, clientes ou fornecedores.

Lembre-os de que você existe. O trabalho remoto pode ser uma armadilha, se você se torna apenas e tão somente o desconhecido atrás do computador. Quando possível, faça reuniões presenciais com clientes e fornecedores, se você for seu próprio patrão.

Se você é o empregado de alguém, essa dica torna-se ainda mais crucial. Informe ao seu chefe quando abrir os trabalhos, mantenha contato frequente com ele. Faça com que ele se lembre que você existe.

5 - Tenha uma lista de tarefas

Disciplina é a palavra-chave. Trabalhar em casa pode gerar distrações que afetam sua produtividade. Tenha uma lista exequível de tarefas a ser realizadas durante o dia e obrigue-se a cumpri-la.

Essa é uma boa forma de manter-se produtivo e disciplinado, mesmo no conforto do lar, e de não deixar que seu home office acabe se transformando em um fardo.

6 - Faça pausas

Trabalhando no escritório, longe de casa, de vez em quando você dava uma levantadinha para ir ao banheiro, beber uma água, pegar um café. Adote esse hábito, também, quando estiver ralando em casa.

Essas pausas são fundamentais para espairecer as ideias e seguir para a próxima tarefa. Também podem ser úteis para ajudá-lo a resolver um problema aparentemente insolúvel, porque dá o distanciamento, muitas vezes, necessário para enxergar a situação como um todo.

Sabemos que trabalhar em casa pode ser desafiador para sua produtividade, mas não seja tão duro consigo mesmo. Evite passar horas a fio com os olhos grudados na tela do computador. Faça uma pausa pela causa.

7 - Busque contato humano

Não se trata, aqui, de andar pela rua procurando pessoas que oferecem abraços de graça, mas também você não quer acabar se transformando num ermitão que trabalha de casa, há semanas, sem tomar banho, com roupas mal cuidadas e barba por fazer, sem nem sequer lembrar o som da própria voz.

Quando possível, evite fazer as interações com colegas, clientes, chefe ou fornecedores somente por e-mail ou programas de mensagens instantâneas. Use o telefone no dia a dia do seu trabalho. Escute a voz de outros seres humanos.

Trabalhar em casa pode, muitas vezes, ser solitário. Evite o isolamento.

8 - Mantenha seu local de trabalho organizado

Afinal de contas, o seu escritório residencial não é a casa da Mãe Joana, certo? Assim como no escritório convencional, um local de trabalho minimamente organizado facilita sua vida e aumenta sua produtividade.

Evite a tentação de pensar "Ora, eu não estou na firma, ninguém vai ver a minha bagunça, mesmo".

Lembre-se que o principal beneficiado por um ambiente de trabalho limpo e bem organizado é você, mais ninguém.

9 - Saia do trabalho no fim do dia

Sua jornada de trabalho chegou ao fim? Ótimo. Levante-se e vá embora do escritório, mesmo que ele fique na sua casa.

O importante aqui é não se tornar um refém do trabalho dentro da própria casa. Se você decidiu que sua jornada de trabalho acaba às seis da tarde, levante da cadeira às seis da tarde e vá fazer alguma outra coisa da vida.

Afinal, se você tivesse de se locomover para o escritório todo dia não estaria disponível 24 horas por dia, não é mesmo?

Tem suas próprias técnicas infalíveis para trabalhar com eficiência em home office? Compartilhe-as aqui conosco.

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9 dicas para trabalhar em home office (sem enlouquecer) - Academia UOL Meu negócio

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Trabalhar em casa, o famoso home office, é o sonho de consumo de 11 em cada dez pessoas. Mas, ao contrário do que muita gente pensa, ganhar a vida dentro do lar, doce lar pode não ser o paraíso que parece. Imagine a cena. Você está trabalhando e, de repente, seus pimpolhos começam a brigar.

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Adaptação! Startup gaúcha lançará e-commerce para fomentar negócios locais.

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Adaptação! Startup gaúcha lançará e-commerce para fomentar negócios locais.

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Vitorya Paulo

Adaptação. Esse é um dos conceitos essenciais para passar por qualquer crise que se estabeleça no próprio negócio. Foi pensando em se adequar ao isolamento social que a startup gaúcha Poa na Rua, criada para reunir informações e promover eventos em Porto Alegre, está lançando, nesta semana, o " Bora! ", plataforma de comércio on-line de expositores, com o objetivo de fomentar o comércio local.

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Adaptação. Esse é um dos conceitos essenciais para passar por qualquer crise que se estabeleça no próprio negócio. Foi pensando em se adequar ao isolamento social que a startup gaúcha Poa na Rua, criada para reunir informações e promover eventos em Porto Alegre, está lançando, nesta semana, o " Bora! ", plataforma de comércio on-line de expositores, com o objetivo de fomentar o comércio local.

Criada pelo casal Guilherme Fraga e Thiana Pinto, o Poa na Rua surgiu de uma necessidade pessoal dos dois. "Morávamos em Barcelona e lá tínhamos muitos momentos na rua. Voltamos para Porto Alegre e começamos a nos questionar se não tinha nada pra fazer", conta Guilherme. Em busca de eventos na Capital, ele encontrou informações dispersas, espalhadas pelas redes sociais. Decidiu, então, unir o hobby de programação com o amor pela cena cultural criando um aplicativo de celular. "Em março de 2018, criei o app para consumo interno nos sistemas Android e iOS. Mas, em um mês, tinha mais de mil downloads. Percebemos que a dor não era só nossa", lembra.

Porém, com a pandemia de coronavírus instalada e o decreto municipal que orienta evitar aglomerações, o negócio teve de buscar alternativas para se manter ativo e continuar apoiando a cena local. No app do Poa na Rua, foram listados alguns cursos e workshops para serem feitos em casa, mas não era suficiente. Já em desenvolvimento desde dezembro e com previsão de lançamento oficial para maio, o projeto reformulado do Bora! teve de ser antecipado. Com cerca de 220 expositores parceiros, a plataforma servirá como uma alternativa para o comércio local de rua. "Temos um contato próximo com eles e sabemos que precisam vender seus produtos para pagar água, luz, aluguel", afirma Guilherme.

Focado em apoiar os comerciantes, o aplicativo não retornará lucro para a startup e funcionará no mesmo sistema do Mercado Livre. O cliente negociará diretamente com o vendedor. "A nossa intenção é mostrar as pessoas incríveis que estão por trás desses produtos, é contar histórias", destaca. Para ele, após a pandemia, a lógica de consumo irá mudar. "O Poa na Rua nasceu para esse momento. Depois disso tudo, quem não dava valor para ir em um café, em uma feira, vai começar a dar", pontua.

Atualmente, o app do Poa na Rua tem mais de 45 mil downloads, sem custos para quem baixa nem para quem expõe. "Mas, se o evento quiser uma posição privilegiada, temos planos de divulgação", explica o empreendedor sobre a renda do negócio. Com esse panorama, a iniciativa deu um passo a mais e se tornou uma startup que, atualmente, é formada por três membros. Em 2019, a empresa recebeu a primeira rodada de investimentos e está projetando a segunda para este ano.

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Startup gaúcha lançará e-commerce para fomentar negócios locais

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Vitorya Paulo Adaptação. Esse é um dos conceitos essenciais para passar por qualquer crise que se estabeleça no próprio negócio. Foi pensando em se adequar ao isolamento social que a startup gaúcha Poa na Rua, criada para reunir informações e promover eventos em Porto Alegre, está lançando, nesta semana, o " Bora!

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7 dicas para gerenciar sua equipe durante o home office

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7 dicas para gerenciar sua equipe durante o home office

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Saiba quais são as melhores práticas do trabalho remoto (Foto: Thinkstock)

Com a disseminação do novo coronavírus, causador da doença covid-19, empresas de todo o mundo estão orientando que seus funcionários façam home office. A medida serve para evitar a propagação do vírus. No entanto, se para algumas pessoas trabalhar de casa é uma tarefa fácil, para outras pode ser um desafio ― principalmente para os que ocupam um cargo de liderança. Para preparar os gestores e ajudá-los a lidar com a situação, o BCG (Boston Consulting Group), desenvolveu um manual. Confira as principais dicas:

1. Diga quais são as expectativas que você espera

Esclareça o que você espera de seus funcionários durante esse período de trabalho remoto. E claro, crie uma rotina que seja produtiva. Ofereça, por exemplo, ferramentas para organizar o planejamento e execução do trabalho, a produtividade e as entregas. É importante que os funcionários tenham formas fáceis de entrar em contato com outros consultores, equipes e departamentos.

2. Estabeleça normas de trabalho e de tecnologia

Diga aos funcionários qual horário de trabalho cada um deve cumprir e organize os intervalos para almoço. Além disso, alinhe as expectativas sobre tempo de resposta (por exemplo, e-mail respondido em até 30 minutos).

Se você pretende fazer reuniões à distância, avise quais tecnologias pretende usar: telefone, mensagem instantânea ou videoconferência. Se for algum projeto que exige a participação de todos durante o horário comercial, avise-os que será necessário permanecer em uma "sala da equipe" ao vivo durante o período de trabalho.

3. Diga aos funcionários que é preciso criar uma nova rotina

Para os funcionários que não têm costume de trabalhar de casa, pode ser muito difícil estabelecer limites entre o trabalho e a vida pessoal. Portanto, é preciso criar uma nova rotina. O profissional deve acordar, levantar e se preparar como se fosse ao escritório. Depois, estabelecer um local de trabalho que não seja o quarto ou o sofá. Além disso, deve ser um ambiente em que os outros membros da família não estejam por perto. É importante também fazer pausas. "Quando trabalhamos em um escritório, costumamos sair para tomar um café ou levantar da mesa", diz o relatório. O mesmo deve ser feito em casa. O profissional deve levantar-se, caminhar e tomar um café. "Se as pausas não forem feitas, o profissional ficará esgotado", afirma o manual.

4. Mostre que você está perto da equipe

É importante manter as discussões diariamente, seja por telefone ou vídeo. Dê feedback para seus funcionários. Elogie os projetos ou diga quais pontos eles devem melhorar. "Mostre que você ainda está perto da equipe", diz o relatório. Compartilhe os principais tópicos após cada reunião. Para não gerar dúvidas e criar uma equipe de confiança, compartilhe os acontecimentos com todos da equipe.

5. Faça as reuniões por videoconferência valerem a pena

As reuniões por videoconferência podem ser eficazes. Com a ferramenta, é possível entender expressões e linguagem corporal, diferente do que aconteceria em uma ligação por telefone. A videoconferência força os participantes a se concentrarem, permite execução mais eficiente e melhor tomada de decisão, diz o manual. Durante as reuniões, permita que os funcionários compartilhem fatos divertidos sobre o que aconteceu com eles ― mesmo que seja situações pessoais. Pergunte: "o que seus filhos fizeram hoje? Como você está usando o tempo em que estaria no transporte?", afirma o relatório. Essas perguntas criarão um elo entre o gestor e a equipe ― mesmo que à distância. Lembre-se: as reuniões longas devem ser divididas em partes menores durante a semana. Duas horas é o limite máximo para um envolvimento eficaz em telepresença.

6. Use tecnologias que facilitem o dia a dia do home office

Além da videoconferência, use outras ferramentas para promover o envolvimento da equipe, como Trello, Slack, Asana e ferramentas similares. Isso vai ajudar a promover a conversa. E o mais importante: confie que as pessoas farão seu trabalho ou que vão pedir ajuda quando necessário.

7. Ofereça infraestrutura

Para ter sucesso nos resultados, não esqueça de oferecer infraestrutura para seus funcionários, como:

- Instalar, liberar acesso e testar as ferramentas de colaboração digital
- Elaborar normas para a equipe durante o trabalho remoto
- Oferecer internet de alta velocidade
- Iniciar ou atualizar pastas compartilhadas (Google Drive, por exemplo)
- Configurar as ferramentas que serão usadas para alinhar tarefas

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7 dicas para gerenciar sua equipe durante o home office

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Com a disseminação do novo coronavírus , causador da doença covid-19, empresas de todo o mundo estão orientando que seus funcionários façam home office. A medida serve para evitar a propagação do vírus. No entanto, se para algumas pessoas trabalhar de casa é uma tarefa fácil, para outras pode ser um desafio ― principalmente para os que ocupam um cargo de liderança.

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Ecommerce na Prática - Educação para Todas as etapas do Negócio

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O Coronavírus, além de impactar o cenário de saúde mundial, também afeta as atividades no mundo dos negócios... especialmente do comércio digital, que tem alta dependência matéria-prima e produtos da China - epicentro do coronavírus. Com isso em evidência, é hora de se preparar para os reflexos que pode gerar na sua empresa.

Digo isso porque, com o país em foco total no controle e erradicação da doença, outras áreas vão ficar de lado por um bom tempo... inclusive as grandes indústrias e centros de distribuição que fornecem para o Brasil.

Em pouco tempo, é provável que o Comércio Brasileiro sinta o impacto do coronavírus na construção de estoque e nas vendas.

Por isso, ao longo deste artigo, vou mostrar como o coronavírus pode impactar seu Ecommerce e o que fazer para que seu negócio seja menos dependente do mercado externo.

No vídeo abaixo, o Bruno de Oliveira, CEO do Ecommerce na Prática, falou sobre o assunto. Confira:

Impacto do Coronavírus no Ecommerce

Com o crescimento desenfreado do Coronavírus pela China, a produção de matéria-prima está diminuindo a cada dia que passa, já que as ações estão voltadas para o controle e erradicação do vírus.

Para piorar a situação, isso tudo aconteceu no período muito próximo ao do ano novo chinês, em que muitas fábricas entram em recesso...

Ou seja: o volume de produção dessas fábricas diminuiu exponencialmente, o que acarreta na falta de produtos no comércio.

Inclusive, algumas indústrias de grandes empresas - como a Motorola e a Samsung - já declararam a probabilidade de falta de matéria-prima em pouco tempo.

Hoje em dia, por mais que as empresas trabalham com estoque físico, esses estoques são limitados a um determinado número de dias, pois eles representam o volume necessário para aguardar a próxima importação e não ter falta de produtos.

É um costume bem comum entre os empreendedores digitais não ter um estoque com um volume grande para não correr o risco de ter mercadoria empacada. Inclusive, essa é uma recomendação.

Mas, em casos como esse, quando a produção para e os atrasos começam a acontecer, o ciclo do Ecommerce quebra.

Mesmo sem nenhum caso confirmado de coronavírus no Brasil, os empreendedores já sentem o impacto da epidemia nos seus negócios...

Porque os atrasos na entrega de produtos e matéria-prima resultam na desaceleração da produção das empresas.

Porém, essa situação desagradável não atinge apenas os grandes do empreendedorismo.

Pequenos e médios empreendedores que dependem de matéria-prima e produtos vindos da China também são afetados.

O lojista, por exemplo, terá que lidar com reclamações, processos, despesas com indenização de clientes...

Mas, em meio a essa situação nada agradável para todos os lados, listei três formas para minimizar o impacto do coronavírus no seu negócio.

É importante que você, após ler essas dicas, comece a se mexer para não ter prejuízos.

Como minimizar o impacto no seu Ecommerce

1 - Não dependa de apenas 1 fornecedor

Independentemente do seu fornecedor ser chinês, brasileiro ou de qualquer outra nacionalidade, não vale a pena depender só dele.

É importante que o seu negócio tenha uma diversidade de fornecedores por produto e por categoria. Assim, em casos do seu fornecedor principal falhar, tem outros prontos para suprir a sua necessidade.

Pense no seguinte: suponha que um produto seu é responsável por grande parte do lucro da empresa, mas você tem apenas um fornecedor para repor o estoque deste produto.

Se o único fornecedor não puder repor para você na data estipulada, você corre riscos de perder diversas vendas por falta de produtos.

Isso é um erro básico que pode ser evitado se você simplesmente mapear outros bons fornecedores da categoria.

2 - Expanda o seu estoque

Eu sei: em geral, manter um estoque mínimo é eficiente para evitar gastos altos com um produto que pode ficar parado. Muitos empreendedores fazem isso para fugir dos riscos...

No entanto, se couber no seu orçamento, vale a pena investir um pouco mais nos produtos principais, pelo menos.

Há momentos que o fluxo de recomposição do estoque pode atrasar muito mais do que o esperado por situações externas - como uma epidemia - e, com isso, as vendas do negócio ficam paradas.

E não é isso que queremos... Por isso, leve em consideração esse tópico e avalie aumentar o seu estoque para evitar a falta de produtos.

3 - Capital de giro e caixa

Em algum momento, o governo chinês vai anunciar que conseguiu conter o coronavírus e as fábricas vão voltar a funcionar com 100% de capacidade.

O que vai acontecer após o funcionamento regular?

As marcas vão fazer milhares de pedidos de uma só vez.

Como a demanda será alta, é bem provável que as fábricas chinesas sejam "oportunistas".

Ou seja: elas vão priorizar aqueles que estarão dispostos a pagar mais e comprar maiores volumes de produtos.

As empresas que têm volume de caixa para pagar.

Então quem vai conseguir repor com antecedência o estoque e regularizar as vendas?

Os pequenos empreendedores poderão ficar para trás por um tempo até tudo se normalizar por completo.

Se ainda não conseguiu se planejar, fica um alerta para situações semelhantes que podem acontecer no futuro: se você desenvolver uma melhor gestão financeira para o seu negócio, o seu caixa terá uma folga maior e sairá de perto do limite.

Afinal, trabalhar com o limite de caixa é arriscado para o funcionamento da empresa.

Uma empresa com conta e corretora de valores;

Manter grande parte do capital de giro investido com uma liquidez reduzida;

Ter uma caixa elevado;

Alta capacidade de capital de giro.

Isso não significa que você precisa ficar com o dinheiro parado na conta da empresa...

Você precisa ter uma boa gestão para saber administrar esse dinheiro da melhor forma possível e fazê-lo render da maneira certa, por exemplo:

Como blindar o seu Negócio contra problemas futuros

Epidemias como o coronavírus não são novidade... O mundo já sofreu com diversas outros doenças e essa não será a última vez que isso irá acontecer, infelizmente.

Por isso, devemos levar em consideração o que está acontecendo agora e nos prevenir de problemas futuros...

Com base nos três pontos que foram abordados nesse artigo, faça uma análise do que o seu negócio precisa mudar e monte uma estratégia para diminuir os impactos.

Além delas, você também precisa entender se a estrutura básica do seu Negócio está funcionando direito. Do contrário, mesmo com o melhor planejamento, seu Ecommerce corre risco de falir.

No checklist gratuito que disponibilizamos abaixo, você tem acesso ao guia rápido com os 6 principais pontos que precisam estar alinhados no seu Ecommerce para ele conseguir crescer e garantir o seu espaço no mercado...

Baixe agora o seu checklist gratuito e faça o seu negócio crescer todos os dias.

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Como minimizar o Impacto do Coronavírus no Ecommerce | Ecommerce na Prática

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O Coronavírus, além de impactar o cenário de saúde mundial, também afeta as atividades no mundo dos negócios... especialmente do comércio digital, que tem alta dependência matéria-prima e produtos da China - epicentro do coronavírus. Com isso em evidência, é hora de se preparar para os reflexos que pode gerar na sua empresa.

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Startup oferece serviço de saúde gratuito para pequenas empresas

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Os pequenos negócios estão sendo duramente impactados pela crise causada pela pandemia de coronavírus. Para tentar ajudar durante esta fase difícil, a startup Cuidas decidiu oferecer seu serviço de saúde gratuitamente pelos próximos 30 dias para as pequenas e médias empresas da cidade de São Paulo.

As empresas que quiserem o benefício poderão oferecer para seus funcionários consultas médicas remotas com médicos e enfermeiros cadastrados na plataforma da startup. Dessa forma, os empregados possuem uma alternativa segura caso precisem se consultar com um profissional de saúde durante a crise da doença.

O modelo é similar ao que a startup tem oferecido aos seus clientes desde que o coronavírus começou a se espalhar pelo Brasil.

Como funciona

A Cuidas oferece uma alternativa ao plano de saúde tradicional para pequenas empresas. Em vez de o funcionário poder usar uma rede credenciada em um momento de necessidade, a solução da startup prevê um acompanhamento contínuo dos empregados por meio da visita de médicos e enfermeiros de família ao local de trabalho. Por causa da pandemia, as visitas ultimamente estão sendo feitas virtualmente.

A ideia é que sempre o mesmo médico e enfermeiro atenda o paciente ao longo dos meses, para que haja um acompanhamento do histórico. Para isso, a startup possui um time próprio com 30 profissionais de saúde dedicados ao atendimento clínico. O serviço custa 70 reais por mês por cada funcionário da pequena empresa.

História da startup

A Cuidas foi idealizada pejo jovem Matheus Silva, engenheiro químico e economista formado nos Estados Unidos. Junto com os amigos Deborah Alves e João Henrique Vogel, Silva fundou a startup em 2018.

O objetivo dos sócios era revolucionar o setor de saúde brasileiro com uma solução mais barata e eficiente. "O brasileiro vai muito ao hospital, 73% das consultas do Brasil são feitas na emergência. Uma boa atenção primária resolveria esse problema", diz Silva.

Logo no começo da operação, a startup levantou 5 milhões de reais em uma rodada seed liderada pelo fundo de investimento Kaszek Ventures. A startup cresceu 450% de dezembro de 2018 a dezembro de 2019, segundo Silva.

O número exato de funcionários que a Cuidas atende não é revelado, mas Silva afirma que "milhares de vidas são monitoradas" todos os meses.

Solução virtual

Para os próximos dias, a startup planeja o lançamento de um produto 100% remoto para as empresas, com custo mais baixo por funcionário. A intenção dos sócios é manter o foco na atenção primária, mas conseguindo atender também a demanda de companhias que estão fora da capital paulista.

O modelo foi pedido por algumas empresas fora de São Paulo. Nesse momento de crise, Silva considera que a tecnologia pode ajudar a atender geografias diferentes de forma mais eficiente. No entanto, ele admite que podem existir perdas no exame clínico. "No atendimento remoto, o médico não pode tocar o paciente, aferir pressão ou medir o índice de glicose no sangue", diz Silva.

Ainda assim, a solução pode funcionar bem para casos pontuais, como uma enxaqueca ou dor de barriga, segundo o sócio. Os detalhes finais do projeto estão em definição. "Estamos amarrando os pontos para lançar nos próximos dias", afirma o fundador.

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Covid-19: startup oferece serviço de saúde gratuito para pequenas empresas

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Os pequenos negócios estão sendo duramente impactados pela crise causada pela pandemia de coronavírus . Para tentar ajudar durante esta fase difícil, a startup Cuidas decidiu oferecer seu serviço de saúde gratuitamente pelos próximos 30 dias para as pequenas e médias empresas da cidade de São Paulo.

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Presidente de El Salvador comenta a possibilidade de reduzir o patrimônio privado em nome de uma causa maior.

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Presidente de El Salvador comenta a possibilidade de reduzir o patrimônio privado em nome de uma causa maior.

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Presidente de El Salvador dá aula de como governar em meio a pandemia de Coronavírus

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Gestores de empresas têm demonstrado preocupação com o crescimento do número de casos do novo coronavírus no Brasil e no mundo. Diante da incerteza sobre o avanço da doença e as consequências econômicas, é preciso estar prevenido contra possíveis interrupções de fornecimento de matéria-prima, afastamento de funcionários e instabilidade do mercado.

Para o sócio da assessoria de riscos da Deloitte, Anselmo Bonservizzi, muitas empresas brasileiras não estão suficientemente preparadas para o agravamento da crise. "Essas empresas talvez não tenham se preparado ainda, estão esperando algo acontecer, como um caso de contaminação na equipe. O fato é que todas elas já deveriam estar preparadas, inclusive aplicando protocolos de conduta em alguma extensão", afirma.

Bonservizzi explica que a preparação para medidas mais duras de combate ao vírus, como um eventual decreto de quarentena, é essencial para manter a coesão interna da empresa e resolver problemas sem desespero: "Não é uma questão de excesso (de precaução), é uma questão de preparação, de entender a situação e tratá-la com a maior serenidade possível. Não é um momento de pânico, é um momento de preparação".

A Deloitte divulgou uma coletânea de conteúdos (em inglês) para empresários lidarem com a crise e reduzirem eventuais prejuízos econômicos nas companhias. Além disso, o assessor de riscos dá orientações para que empresários possam lidar com a crise.

6 dicas para lidar com a crise do coronavírus dentro das empresas

1. Proteja os seus funcionários

Bonservizzi sugere a criação de protocolos para segurança dos funcionários e adoção do trabalho remoto como alternativa na dinâmica da empresa. "Num caso mais grave, vamos imaginar se o governo toma alguma medida drástica de detectar uma quarentena: todas as pessoas vão ter que ficar em casa. Então, o trabalho remoto hoje está sendo cada vez mais incentivado por diversos motivos. As empresas precisam estar preparadas para trabalhar de forma remota, mas muitas delas não estão", afirma.

2. Monte uma equipe de emergência

A Deloitte indica a formação de um time preparado para solucionar questões relacionadas à crise. A equipe tem de estar preparada para falta de dirigentes da empresa, por exemplo. "É importante que tenha um ponto focal para coordenar as ações da empresa, e não adianta deixar isso espalhado entre os funcionários. Na maioria dos planos de sucessão, eu penso na falta de individual do presidente, de um diretor. 'Mas se faltar mais de um, como fica empresa? E se faltarem funcionários-chave para o desenvolvimento da atividade, como fica minha atividade econômica?' Esse time deve estar preparado para solucionar questões assim", diz Bonservizzi.

3. Avalie a estabilidade da condição financeira

Para o assessor, os gestores devem se prevenir caso ocorra um período longo de crise econômica por causa da propagação do coronavírus. "Como a gente não sabe o horizonte do vírus, quanto tempo isso vai ficar na nossa economia, os diretores devem se perguntar: 'qual é a liquidez financeira que eu tenho para suportar ou atravessar esse período que virá à frente?' De forma que se consiga enxergar e dizer, por exemplo: 'eu tenho caixa suficiente para três meses, será que eu vou precisar de linha de crédito? É hora de contratar ou não?', entre outras questões", afirma.

4. Avalie a situação dos fornecedores

Bonservizzi aconselha que as companhias definam alternativas para a eventual falta ou paralisação de um ou mais fornecedores envolvidos na atividade econômica. "Tenho visto várias empresas preocupadas com sua cadeia de suprimentos. Quais são os planos que essas empresas e seus fornecedores possuem para manter a atividade funcionando? Essa é uma questão bastante importante e muitas das empresas têm um certo grau de preparação para isso, mas dado o número de empresas que podem ter problemas, a extensão do impacto me preocupa. Um único fornecedor pode ser um grande problema para você", afirma o representante da Deloitte.

5. Defina a estratégia de relacionamento com clientes

Em casos que a crise afete a entrega de produtos e serviços, o consultor defende a priorização de clientes e o estabelecimento de um canal eficaz para minimizar as perdas. "Por exemplo: 'Será que vou ter que priorizar alguns clientes no lugar de outros? Quais serão os critérios para que isso seja feito?' É um ponto bastante essencial, porque pode envolver escolhas que causam impactos muito grandes para você lá na frente. É muito importante avaliar o que se pode ou não fazer neste momento", diz Bonservizzi.

6. Teste os protocolos desenvolvidos

O assessor de riscos sugere que as empresas testem os protocolos para identificar possíveis falhas e melhorias, como a organização do trabalho remoto. "As empresas precisam praticar esses planos: o trabalho remoto, a cadeia de fornecedores, o ponto de liquidez. Se você não praticar desde agora, você não vai identificar os gargalos do processo, e o plano vai provavelmente falhar na hora H. Você pode se preparar muito, se você não praticar, não testar, você não poder saber se realmente funciona ou não."

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Como as empresas devem lidar com o coronavírus? - Economia - Estadão

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Gestores de empresas têm demonstrado preocupação com o crescimento do número de casos do novo coronavírus no Brasil e no mundo. Diante da incerteza sobre o avanço da doença e as consequências econômicas, é preciso estar prevenido contra possíveis interrupções de fornecimento de matéria-prima, afastamento de funcionários e instabilidade do mercado.

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Aproveitando tempos de crise para oportunidades.

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Se fosse possível entrar em uma máquina do tempo e voltar 30 anos no passado, muita gente seria surpreendida pelo Brasil daquela época. É possível que alguns até pensassem que foram parar em outro lugar do planeta - algum canto remoto e esquecido - quando se compara a situação daqueles dias com o país de hoje. Afinal, em que pesem os problemas atuais, avançamos como nação em um mundo que ficou mais complexo, veloz, e conectado.

Em 1990, por exemplo, quando a telefonia móvel fez sua estreia por aqui, no Rio de Janeiro, encerramos o ano com 700 aparelhos habilitados; hoje, temos 324 milhões de linhas de celular - mais de uma por habitante. Rápidas também foram as mudanças de moeda durante esse período. Em menos de uma década, o país experimentou Cruzados, Cruzados Novos, Cruzeiro e Cruzeiro Real até chegar ao Real, em 1994. Um ano antes, a inflação tinha batido 2.477% por ano - surrealismo puro, se comparado ao índice atual, na casa dos 4%.

Desde 1988, PEGN é testemunha dessas transformações. A revista acompanhou períodos de bonança, como o crescimento acelerado que marcou parte dos anos 2000. Também esteve presente nos momentos agudos de crise, como no confisco das cadernetas de poupança no Plano Collor ou no racionamento de energia de 2001.

Ao longo dessa trajetória, o que fica claro é que mesmo as instabilidades não foram barreiras para gerações de empreendedores criativos, resilientes e ousados. Onde a maioria viu incerteza, eles enxergaram oportunidade. Acompanhe a seguir a história de quem criou grandes empresas em momentos pouco atraentes - e ajudou a construir o Brasil em que vivemos hoje.
1988 a 1999
Orientação no olho do furacão
Francisco Loschiavo, 54, sócio-fundador da CTI Global
"Quando abrimos as portas da CTI Global [especializada em soluções financeiras], em 1992, éramos apenas três jovens profissionais. Naquele momento de rescaldo da crise gerada pelo Plano Collor, apostamos em preços mais competitivos do que as gigantes do segmento. Não demorou para que chegassem grandes clientes em busca de orçamento mais enxuto, devido à crise, mas que não abriam mão de soluções para analisar suas demonstrações financeiras em meio ao caos da hiperinflação.

Não à toa, nosso primeiro carro-chefe foi uma ferramenta que expurgava a inflação dos demonstrativos. Dois anos depois, novas oportunidades surgiram com a estabilidade trazida pelo Plano Real. Pela primeira vez, as empresas tinham condições de olhar adiante e planejar seu futuro, o que abriu caminho para o produto que até hoje é nosso campeão de vendas - um simulador financeiro que aponta alternativas com base nas perspectivas da economia. Hoje acrescentamos a ele novas tecnologias, como inteligência artificial."

Ligue agora e peça já
João Appolinário, fundador da Polishop
"O caminho natural seria suceder meu pai em seus negócios, no ramo de concessionárias de automóveis. Mas em meados da década de 90 eu já tinha detectado que a revolução digital mudaria o consumo. As pessoas estavam deixando de lado a lista telefônica para se aventurar pelas pesquisas online, o que me impulsionou a começar um negócio totalmente diferente do varejo tradicional.

Em 1999 fundei a Polishop, com o objetivo de levar qualidade de vida ao público por meio dos nossos canais de venda na TV [via call center] e na plataforma de e-commerce. Na época, 80% dos nossos produtos eram importados - uma operação que só se tornou viável com a queda de barreiras alfandegárias, a partir daquela década.

Outro aspecto determinante para o sucesso do negócio foi o fim da hiperinflação. Com a moeda estável e o cenário mais previsível, pude oferecer ao consumidor a condição de parcelar suas compras em dez vezes - algo incomum na época. Como resultado da oferta que cabia no bolso do brasileiro, cheguei a vender mais de 1 milhão de grills em menos de dois anos. O início da década seguinte foi marcado pela expansão dos canais de venda e da sinergia entre eles como parte da premissa do negócio. Em 2001, lancei os catálogos e, em 2003, as dez primeiras lojas físicas. Hoje, a marca já soma 286 lojas próprias, 145 mil parceiros de venda direta e 3,8 mil funcionários."
Negócios da época
Paintball
O jogo com armas que disparavam balas de tinta atingiu os adolescentes dos anos 90. As arenas, porém, se esvaziaram conforme a novidade passou. "As empresas tinham alto custo, pouca inovação e pouca recorrência", diz Tales Andreassi, vice-diretor da Escola de Administração de Empresas da Fundação Getulio Vargas (FGV) de São Paulo.

Videolocadoras
Por quase duas décadas, foram ponto de partida para o fim de semana das famílias. As locadoras de bairro começaram a acabar quando chegou a rede americana Blockbuster, em 1995, com economia de escala e inovações como o quickdrop (um buraco que permitia devolver a fita ou o DVD mesmo com a loja fechada). Serviços de vídeo por streaming, como Netflix, porém, transformaram as últimas lojas em museus.

Lojas de R$ 1,99
O governo Collor liberou as importações, em 1990. Mas só com a inflação baixa, do Plano Real, surgiram as lojas que atraíam pelo preço - com prateleiras lotadas de produtos chineses. O auge foi em 1995. "A decadência veio na década seguinte, com o aumento da renda da população, que passou a ficar de olho não só no preço como na qualidade das mercadorias", afirma Andreassi, da FGV.

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2000 a 2009
Luz no apagão
Wilson Poit, 60, fundador da Poit Energia
"Revendo minha trajetória, chega a ser uma ironia eu ter crescido em uma casa sem energia elétrica, no interior de São Paulo. Naquela época, nem sequer poderia imaginar que fundaria a maior empresa de geração de energia temporária da América Latina. A ideia nasceu quando fui mal atendido por um fornecedor de geradores. Como sou engenheiro eletricista, aquela experiência me mostrou que eu poderia oferecer algo muito melhor.

O primeiro passo foi dado em 1999, ao comprar um caminhão e um gerador para formatar um pacote de serviços completo, com transporte, instalação e plantão de profissionais especializados. Meu primeiro grande destaque no mercado veio durante um show no Parque do Ibirapuera, que depois me rendeu trabalhos na Fórmula 1, em novelas e filmes. O impulso final veio com a privatização das empresas de telecomunicação, que demandou geradores para alimentar torres de transmissão instaladas em locais onde ainda não havia rede fixa de energia.

A crise do apagão, em 2001, me rendeu bons negócios em partidas de futebol e em
shows - só autorizados se iluminados por geradores. As operações atraíram o interesse de alguns fundos, cujos investimentos impulsionaram a expansão da empresa. Em 2012, vendi o empreendimento por mais de R$ 400 milhões para a líder mundial do setor, a Aggreko."

Quer pagar quanto?
Romero Rodrigues, 41, fundador do Buscapé
"O início do site de comparação de preços Buscapé, em 1999, foi completamente diferente do que eu e meus três sócios imaginávamos. A gente achava que a parceria com o varejo ia estourar; na prática, fomos recebidos com ameaças judiciais. A última coisa que o comércio queria era ter seus preços expostos e sujeitos a comparação. Por outro lado, fomos surpreendidos com o assédio de fundos de venture capital.
+ Como Romero Rodrigues criou negócio pioneiro da internet brasileira
Estávamos conversando com o banco Merrill Lynch quando a bolha da internet estourou, em 2000. Ainda assim, assinaram um acordo conosco. Um ano depois, diante da quebradeira das empresas pontocom, veio o ultimato: ou alcançávamos o ponto de equilíbrio em 12 meses, ou deveríamos fechar. O jeito foi partir para cima das lojas e cobrar pelo tráfego que já estávamos gerando, além de licenciar nossa tecnologia de busca. Deu certo: o crescimento triplicou ano após ano, até que, em 2009, a sul-africana Naspers nos comprou por US$ 342 milhões."
Negócios da época
Laser shots
Os jogos, licenciados por marcas americanas, incluíam armas que disparavam luzes vermelhas em uma arena escura e com fumaça artificial. Um dos vilões que acabaram com a moda foi o alto preço do aluguel das arenas, associado ao custo de manutenção dos equipamentos, que gerava preço elevado para as entradas.

Clínicas de estética
Com tratamentos apreços populares, os negócios se multiplicaram rapidamente e de forma desordenada. O que fez a febre baixar, no entanto, foi o erro de estratégia na forma de pagamento, em parcelas. "Até o cliente quitar o tratamento, a celulite já tinha voltado", diz Ana Vecchi, CEO da Ana Vecchi Business Consulting.

Lan houses
A vontade de "navegar" na internet era grande - mas o preço dos computadores e do provedor de acesso, ainda maior. Antigo reduto de adolescentes aficionados por jogos de computador, as lan houses - que vendiam acesso à internet por hora - deram início à inclusão digital. Em 2008, porém, 43% das pessoas já tinham acesso à rede em casa, o que fez a demanda recuar. A popularização dos smartphones, com internet móvel, mataram o negócio.

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2010 a 2018
Crescimento saudável
Thomaz Srougi, 42, fundador do dr.consulta
"A empresa nasceu da minha experiência pessoal com a medicina. Venho de uma família de médicos e cresci vendo meu pai trabalhar por longas horas, sem receber uma remuneração justa. Ao mesmo tempo, via a realidade dos pacientes e desejava investir em um negócio que fosse tão ou mais eficiente que o sistema privado, além de acessível para um número maior de pessoas.

A primeira clínica que abri foi dentro da comunidade de Heliópolis [a maior da América Latina], em São Paulo, em 2011. Ali pude ver de perto quais eram as necessidades de quem se via à mercê do SUS [Sistema Único de Saúde]. Essa busca por mais qualidade nos serviços essenciais - em especial de saúde - é justamente um dos anseios da nova classe C, cuja renda aumentou ao longo dos anos. O que explica nosso crescimento atual, mesmo com a recessão, é a consolidação da marca junto à população que não tem plano de saúde - ou seja, 77% dos brasileiros. Entre eles, estão aqueles que perderam seus planos nos últimos anos, o que nos permitiu mais recentemente alcançar também as classes A e B."

Fruto do sucesso no Instagram
Bianca Laufer, 45, fundadora da Greenpeople
"Nem nos meus melhores sonhos poderia imaginar ter o Luciano Huck como sócio quando, em 2014, comecei a Greenpeople na cozinha da minha casa. A ideia de fabricar sucos prensados a frio começou de forma despretensiosa, depois que conheci essa tecnologia durante uma viagem de férias ao Havaí. No início, vendia só para as amigas. Depois comecei a investir na divulgação para parceiros que tivessem sinergia com a marca - voltada para as classes A e B -, como empórios, academias, lojas de produtos naturais, personal trainers e nutricionistas.
+ Ela criou uma empresa de sucos na cozinha de casa e conquistou o Brasil inteiro
O segredo estava na degustação dos sucos, que em 2015 tiveram a sorte de cair nas graças de artistas durante um evento da nutricionista Andrea Santa Rosa, esposa do ator Márcio Garcia. Os posts dos famosos nas redes sociais foram o impulso que faltava para a marca deslanchar. Em algum momento, até cheguei a temer que o movimento fitness fosse só uma moda, mas as tendências ao redor do mundo mostram que ele veio para ficar.

A entrada gradual de vários outros sócios-investidores, como o próprio Luciano, foi fundamental para expandir a produção. Nosso mais recente investimento, de R$ 50 milhões, foi a inauguração de uma nova fábrica, em agosto deste ano. Pode parecer ousadia, mas sabemos que é justamente nas crises que surgem as melhores oportunidades de negócio."
Negócios da época
Food trucks
A comida de rua ganhou refinamento e opções a partir de 2014, com a chegada de cozinhas sobre rodas mais sofisticadas que as tradicionais Kombis de cachorro-quente. Após a explosão inicial, o modelo de negócios vive uma depuração. "Em boa medida, pelo amadorismo de muitos empreendedores", afirma Ana Vecchi. A insegurança pública impõe o custo de alugar uma vaga em pátios fechados.

Paleterias
Os picolés de inspiração mexicana viraram moda no verão de 2014, com a multiplicação das franquias. Mas bastou a chegada das estações mais frias do ano para que o negócio também esfriasse. "Sem diferencial no produto - que nem sequer fazia parte do hábito do brasileiro -, ficou difícil sobreviver", diz Andreassi, da FGV.

Bolos caseiros
O apelo ao gostinho de infância fez muito empreendedor embarcar na onda dos bolos caseiros. Mas apenas as memórias da casa da vovó não foram suficientes para sustentar a moda. "Só sobreviveu quem criou um mix que de fato atendesse ao gosto familiar - o que inclui produtos para diabéticos e celíacos, entre outros -, aliando praticidade ao preço", diz Ana.
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Como empreendedores aproveitaram as crises para inventar negócios de sucesso

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Se fosse possível entrar em uma máquina do tempo e voltar 30 anos no passado, muita gente seria surpreendida pelo Brasil daquela época. É possível que alguns até pensassem que foram parar em outro lugar do planeta - algum canto remoto e esquecido - quando se compara a situação daqueles dias com o país de hoje.

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Impactos e tendências da COVID-19 nos pequenos negócios

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Impactos e tendências da COVID-19 nos pequenos negócios

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A pandemia causada pelo novo Coronavírus (COVID-19) já se espalhou por mais de 160 países, tendo mais de 450 mil casos confirmados. Além das graves consequências sanitárias, a doença tem tido forte repercussão econômica, seja pelas medidas tomadas para controlar a doença, seja pela mudança no comportamento do consumidor, mais cauteloso.

Ficar atento ao que se passou nos países em estágios mais avançados da epidemia é quase que olhar para o futuro. Por isso, é preciso acompanhar as tendências nesses países e nos preparar mos para minimizar os riscos para o seu negócio. Apesar de afetar todos os setores, alguns serão mais impactados , assim como alguns até podem ter crescimento nas próximas semanas.

O Boletim de Impactos e tendências da COVID-19 nos pequenos negócios apresenta impactos já observados no Brasil , tendências e dicas para minimizar o impacto nos negócios de 14 segmentos econômicos: varejo, moda, serviços de alimentação, construção civil, beleza, logística e transporte, oficinas e peças automotivas, serviços de saúde, serviços educacionais, turismo, artesanato, indústria de base tecnológica, pet shops e serviços veterinários e economia criativa (eventos e produções).

Veja as tendências e como você pode se preparar. Boa leitura!
ela equipe da Unidade de Competitividade do Sebrae Nacional.

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Impactos e tendências da COVID-19 nos pequenos negócios | Sebrae

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A pandemia causada pelo novo Coronavírus (COVID-19) já se espalhou por mais de 160 países, tendo mais de 450 mil casos confirmados. Além das graves consequências sanitárias, a doença tem tido forte repercussão econômica, seja pelas medidas tomadas para controlar a doença, seja pela mudança no comportamento do consumidor, mais cauteloso.

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Para Micro e Grandes Empresas - Dicas para lidar com a crise do coronavírus

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Para Micro e Grandes Empresas - Dicas para lidar com a crise do coronavírus

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Setor de bares e restaurantes é um dos mais afetados pela crise. Crédito: Vitor Jubini

A chegada do novo coronavírus ao Brasil e ao Espírito Santo, mais especificamente, tem lançado um desafio extra para as empresas. As drásticas medidas de isolamento social para prevenir a propagação da doença Covid-19 têm alterado as formas de produção e consumo de várias cadeias de negócios.

Diversas empresas têm suspendido suas operações e alterado o expediente. Mas como sobreviver sem o faturamento que já estava planejado? Segundo diversos especialistas, é possível sair da crise sem "quebrar", mas para isso é preciso muito planejamento - dica que é útil do micro ao grande empresário.

A gerente de Ambiente de Negócio do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), Alline Zanoni, destaca que a primeira medida a ser tomada é fazer o levantamento de todas as despesas e receitas dos próximos meses.

"É importante separar os valores por tipo de despesa, priorizar os gastos fixos e enxugar os variáveis. Quando se conhece o que você vai precisar gastar, fica mais fácil renegociar o pagamento de alugueis e fornecedores, por exemplo", comenta Zanoni.

Renegociação, inclusive, é a palavra da vez para o consultor empresarial Tayo Mattos de Almeida. "Os bancos devem renegociar contratos antigos. Então, os empresários podem conseguir um fôlego importante se fizerem boas negociações", aponta.

60 dias

É o tempo pelo qual os bancos poderão prorrogar as dívidas dos clientes

"Os empréstimos também devem ser considerados como uma alternativa para manter a empresa em funcionamento. Mas é preciso estar atento a juros e carência para início do pagamento", acrescenta o consultor empresarial.

ADIAR PAGAMENTO DE IMPOSTOS DÁ TEMPO ÀS EMPRESAS

O consultor do Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis do Espírito Santo (Sescon) Adriano de Figueiredo Ferreira avalia que a medida dá tempo para as empresas tentarem se organizar, mas não é algo que vá fazer diferença para os empresários.

Adriano de Figueiredo Ferreira

Consultor do Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis do Espírito Santo (Sescon)
"É uma ajuda, lógico. Mas os empresários vão ter que pagar. Não é uma isenção. E é preciso ter atenção porque nos meses finais do ano - outubro, novembro e dezembro - vão vencer as parcelas dos meses de abril, maio e junho"
A doutora em Direito Econômico e Financeiro e professora da FDV Karoline Marchiori de Assis destaca outras medidas que poderiam ser tomadas também pelos governos estaduais e municipais: suspensão de prazos para o pagamento de tributos, flexibilização no cumprimento de obrigações acessórias, suspensão de prazos, entre outros.

"Em último caso existe até a possibilidade de editar medidas de perdão do crédito tributário. Aqui, caberia falar na concessão de anistia e remissão, mas essas medidas também pressupõem lei específica para sua concessão", explica.

Em posicionamento oficial no site da Federação das Indústrias do Espírito Santo (Findes), o presidente da entidade, Léo de Castro, cita que foram feitas sugestões ao governo estadual para reduzir os impactos econômicos do coronavírus.

"Ao governo estadual, entre outras medidas, sugerimos a postergação, por 90 dias pelo menos, do recolhimento de tributos estaduais (ICMS, IPVA) e municipais (ISS, IPTU), visando amenizar o impacto no fluxo de caixa das empresas e famílias em momento de incertezas na produção e na geração de renda."

MOMENTO É DE TER CRIATIVIDADE PARA SALVAR O NEGÓCIO

Apesar de ser um período difícil para as indústrias, comércios e serviços, especialistas destacam que este é um momento em que a criatividade pode salvar os negócios. Alline Zanoni, gerente de negócio do Sebrae, destaca que já existem empresas mantendo suas vendas online.

"Elas estão fazendo isso por meio dos sites e redes sociais e utilizando o serviço de delivery para fazer as entregas. Essa é uma opção para quem trabalha com restaurantes, lojas de roupas e calçados, por exemplo. Médios e grandes negócios também podem se adaptar a esta realidade", comenta Zanoni.

Já quem presta serviços precisa ter ainda mais criatividade. "Quem trabalha com beleza, por exemplo, pode começar a vender os produtos com os quais trabalha: se for cabeleireira, vende xampus e afins; se for manicure, pode vender esmaltes. Se for um personal trainer, pode passar séries de exercícios para a pessoa malhar em casa com o peso corporal", exemplifica.

Além dessas medidas, o presidente da Associação Comercial e Empresarial do Espírito Santo (ACE-ES), Arthur Avellar, destaca a união que é importante em momentos como este. "Estar próximo das entidades de classe facilita para os empresários de todos os tamanhos. Por meio das entidades fica muito mais fácil cobrar ações dos governos, negociar com bancos e sindicatos - ações muito importantes neste período", avalia.

DICAS PARA EMPRESÁRIOS EM TEMPOS DE CORONAVÍRUS

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De micro a grandes empresas, 11 dicas para sobreviver à crise do coronavírus

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A chegada do novo coronavírus ao Brasil e ao Espírito Santo, mais especificamente, tem lançado um desafio extra para as empresas. As drásticas medidas de isolamento social para prevenir a propagação da doença Covid-19 têm alterado as formas de produção e consumo de várias cadeias de negócios.

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Trabalhar em casa, o famoso home office, é o sonho de consumo de 11 em cada dez pessoas. Mas, ao contrário do que muita gente pensa, ganhar a vida dentro do lar, doce lar pode não ser o paraíso que parece.

Imagine a cena. Você está trabalhando e, de repente, seus pimpolhos começam a brigar. O cachorro resolve rosnar para o gato, que começa a fazer menção de devorar o papagaio. O interfone toca avisando que chegou uma encomenda na mesma hora em que o telefone toca com um cliente ou fornecedor retornando uma chamada importante.

Fácil enlouquecer nesse cenário, não? Mas acalme-se, seus problemas acabaram! Existem algumas dicas bem simples e capazes de fazer o trabalho em casa ser tão sensacional quanto parece. E vamos contá-las para você agora.

1 - Crie um local de trabalho

Demarque seu território. Estabeleça um cômodo da casa como o seu escritório. Coloque lá tudo o que você precisa para realizar o trabalho apropriadamente.

Dê preferência a locais silenciosos da sua casa. Fuja do cômodo cuja janela dá para o playground do prédio, por exemplo. Cômodos arejados e bem iluminados também são uma boa pedida.

Se você é amante da natureza, coloque uma planta na sua mesa. Se é fanático por um time de futebol, coloque uma bandeirinha dele ao lado do computador. Coloque retratos da família na mesa, trate seu home office como um escritório de verdade.

2 - Estabeleça uma jornada de trabalho razoável

Ok, você trabalha em casa, mas isso não significa que sua jornada diária de trabalho deve ser semelhante à praticada no início da Era Industrial. Estabeleça uma carga horária de trabalho e cumpra-a à risca.

Isso vale independentemente do horário que você escolher para executar suas atividades. Se você sente que produz mais à noite, e seu negócio permite que trabalhe nesse período, por que não? Afinal, esta é uma das vantagens de trabalhar em casa.

3 - Evite distrações

Se você tem filhos, gato, papagaio, cachorro, estabeleça limites para eles. Crianças aprendem cedo, então comece cedo a deixar claro que, embora você esteja em casa, aquele é seu local de trabalho.

O Junior não ligaria para o seu trabalho pedindo ajuda com aquele problema insolúvel de matemática da quarta série, correto? Então ele não deve ligar e, principalmente, você não deve permitir que ele faça isso quando estiver trabalhando em casa.

Resolver problemas pessoais durante o horário de trabalho também está fora de questão. Você e as pessoas têm de entender que você está em casa, mas está trabalhando, caso contrário, tchau, tchau produtividade.

4 - Comunique-se

Estabeleça interações com quem quer que seja que você trabalhe. Seu chefe, colegas, clientes ou fornecedores.

Lembre-os de que você existe. O trabalho remoto pode ser uma armadilha, se você se torna apenas e tão somente o desconhecido atrás do computador. Quando possível, faça reuniões presenciais com clientes e fornecedores, se você for seu próprio patrão.

Se você é o empregado de alguém, essa dica torna-se ainda mais crucial. Informe ao seu chefe quando abrir os trabalhos, mantenha contato frequente com ele. Faça com que ele se lembre que você existe.

5 - Tenha uma lista de tarefas

Disciplina é a palavra-chave. Trabalhar em casa pode gerar distrações que afetam sua produtividade. Tenha uma lista exequível de tarefas a ser realizadas durante o dia e obrigue-se a cumpri-la.

Essa é uma boa forma de manter-se produtivo e disciplinado, mesmo no conforto do lar, e de não deixar que seu home office acabe se transformando em um fardo.

6 - Faça pausas

Trabalhando no escritório, longe de casa, de vez em quando você dava uma levantadinha para ir ao banheiro, beber uma água, pegar um café. Adote esse hábito, também, quando estiver ralando em casa.

Essas pausas são fundamentais para espairecer as ideias e seguir para a próxima tarefa. Também podem ser úteis para ajudá-lo a resolver um problema aparentemente insolúvel, porque dá o distanciamento, muitas vezes, necessário para enxergar a situação como um todo.

Sabemos que trabalhar em casa pode ser desafiador para sua produtividade, mas não seja tão duro consigo mesmo. Evite passar horas a fio com os olhos grudados na tela do computador. Faça uma pausa pela causa.

7 - Busque contato humano

Não se trata, aqui, de andar pela rua procurando pessoas que oferecem abraços de graça, mas também você não quer acabar se transformando num ermitão que trabalha de casa, há semanas, sem tomar banho, com roupas mal cuidadas e barba por fazer, sem nem sequer lembrar o som da própria voz.

Quando possível, evite fazer as interações com colegas, clientes, chefe ou fornecedores somente por e-mail ou programas de mensagens instantâneas. Use o telefone no dia a dia do seu trabalho. Escute a voz de outros seres humanos.

Trabalhar em casa pode, muitas vezes, ser solitário. Evite o isolamento.

8 - Mantenha seu local de trabalho organizado

Afinal de contas, o seu escritório residencial não é a casa da Mãe Joana, certo? Assim como no escritório convencional, um local de trabalho minimamente organizado facilita sua vida e aumenta sua produtividade.

Evite a tentação de pensar "Ora, eu não estou na firma, ninguém vai ver a minha bagunça, mesmo".

Lembre-se que o principal beneficiado por um ambiente de trabalho limpo e bem organizado é você, mais ninguém.

9 - Saia do trabalho no fim do dia

Sua jornada de trabalho chegou ao fim? Ótimo. Levante-se e vá embora do escritório, mesmo que ele fique na sua casa.

O importante aqui é não se tornar um refém do trabalho dentro da própria casa. Se você decidiu que sua jornada de trabalho acaba às seis da tarde, levante da cadeira às seis da tarde e vá fazer alguma outra coisa da vida.

Afinal, se você tivesse de se locomover para o escritório todo dia não estaria disponível 24 horas por dia, não é mesmo?

Tem suas próprias técnicas infalíveis para trabalhar com eficiência em home office? Compartilhe-as aqui conosco.

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9 dicas para trabalhar em home office (sem enlouquecer) - Academia UOL Meu negócio

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Trabalhar em casa, o famoso home office, é o sonho de consumo de 11 em cada dez pessoas. Mas, ao contrário do que muita gente pensa, ganhar a vida dentro do lar, doce lar pode não ser o paraíso que parece. Imagine a cena. Você está trabalhando e, de repente, seus pimpolhos começam a brigar.

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Chamada de cases sobre soluções de startups para a pandemia do COVID-19 - Inova

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A Agência de Inovação da Unicamp abre uma chamada de cases de startups que têm ou estão adaptando ou desenvolvendo soluções que possam mitigar problemas relacionados à pandemia do COVID-19, conhecido como coronavírus.

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A rede 24hs de caixa eletrônicos será uma alternativa para pessoas sem contas em bancos fazerem movimentações de dinheiro, evitando aglomerações.

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A rede 24hs de caixa eletrônicos será uma alternativa para pessoas sem contas em bancos fazerem movimentações de dinheiro, evitando aglomerações.

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O auxílio do governo para auxiliar os mais pobres, desempregados e autônomos, em meio à pandemia, está próximo de sair do papel. Após ser sancionado pelo presidente Jair Bolsonaro, o governo anunciará as medidas, regras, e, principalmente, locais para a retirada do chamado 'coronavoucher'. E a Tecban, que administra a rede de caixas eletrônicos Banco24Horas pretende se colocar como uma das alternativas às aglomerações das agências dos bancos e serviços estatais.

A empresa oferecerá a opção de saque digital para todos os beneficiários do programa. A ideia é que o usuário possa sacar o benefício mesmo que não tenha conta bancária: o beneficiário terá que colocar apenas o número do CPF e um código numérico que será enviado pelo celular. O beneficiário não pagará nada pelo saque.

Como a Tecban já possui redes conectadas com os maiores bancos do país, o cadastro será puxado automaticamente pelos caixas eletrônicos - inclusive se a pessoa tiver somente um registro em programas sociais, como Bolsa Família, ou no PIS.

Dessa maneira, a Tecban quer disponibilizar os seus 23 mil postos de atendimento em 800 cidades para evitar aglomerações. "E, além das 140 milhões de pessoas que têm acesso a banco, vamos conseguir atender os 50 milhões de desbancarizados no país", diz Jaques Rosenzvaig, presidente da Tecban, ao CNN Brasil Business.

O executivo espera um aumento de 20 milhões de transações com a entrada dos seus caixas eletrônicos no saque do benefício. Para Rosenzvaig, no entanto, isso não será o problema - houve uma queda de 10% no total de transações realizadas pela Tecban desde o início da quarentena em diversas cidades no Brasil. Será, basicamente, a troca de um para o outro.

Efeito coronavírus

Além da queda de saques causados pelos efeitos da quarentena, a Tecban também deve diminuir os seus investimentos neste ano. Nos últimos dez anos, a média de investimento da companhia foi de R$ 350 milhões. Em 2020, o aporte seria maior do que a média: R$ 430 milhões. Seria. Essa conta deve diminuir, segundo o presidente da empresa.

Por isso, a companhia começa a buscar alternativas em um mundo cada vez mais digital - e que o dinheiro não necessariamente virá na forma física. A entrada no pagamento de benefícios do governo é uma delas.

Além disso, a Tecban está de olho no crescimento também dos bancos digitais. Segundo Rosenzvaig, há 108 fintechs interessadas em utilizar os serviços da Tecban e dez empresas já são associadas da companhia. "É um aprendizado muito grande e estamos enxergando novas maneiras de atender aos clientes", diz o executivo.

Sobre o fim do dinheiro diante do avanço dos pagamentos digitais, o executivo é categórico: crises como a do coronavírus mostram o quanto ele é essencial. Apesar da queda de 10% no volume de saques, houve um aumento de 15% no valor médio. "O nosso serviço mostra que continua sendo essencial mesmo em cenários mais abrasivos. E acreditamos que a retomada virá em breve", diz Rosenzvaig.

A Tecban é controlada pelos principais bancos do país: Itaú (com fatia de 28,95%), Bradesco (24,32%), Santander (19,81%), Banco do Brasil (12,52%), Caixa (11,61%) e Banorte (2,78%). Em 2019, a empresa faturou R$ 2,4 bilhões e teve um lucro líquido de R$ 57 milhões. (CNN Brasil)

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Banco24Horas quer ser uma alternativa de saque para o 'coronavoucher'

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O auxílio do governo para auxiliar os mais pobres, desempregados e autônomos, em meio à pandemia, está próximo de sair do papel. Após ser sancionado pelo presidente Jair Bolsonaro, o governo anunciará as medidas, regras, e, principalmente, locais para a retirada do chamado 'coronavoucher'.

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Coronavírus: quais medidas as empresas podem tomar diante da pandemia de COVID-19

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Coronavírus: quais medidas as empresas podem tomar diante da pandemia de COVID-19

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Esse artigo traz algumas recomendações para empresários, gestores e profissionais de Marketing em geral sobre como atuar com ética e responsabilidade em uma crise como essa.

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Declarada oficialmente uma pandemia pela OMS no dia 11 de março, a covid-19 ― termo técnico usado para designar a doença provocada pelo novo Coronavírus (SARS-CoV-2) ― se destaca entre outras infecções de impacto global por apresentar uma taxa de mortalidade relativamente baixa, mas um potencial de transmissão expressivo.

Nessa situação, não há dúvidas de que o foco deve estar na saúde das pessoas e nas medidas de contenção do vírus. Milhares de vidas estão em jogo e a conduta de cada cidadão influencia diretamente a segurança de toda a nação.

Governos e entidades assumem a liderança no monitoramento da doença e na definição de protocolos de atuação, mas é também responsabilidade das empresas contribuir com medidas de prevenção, controle e informação.

Nesse sentido, trazemos algumas recomendações para empresários, gestores e profissionais de Marketing em geral sobre como atuar com ética e responsabilidade em uma crise como essa.

Continue conosco para conferir tudo isso em detalhes com exemplos de empresas do mundo inteiro. Boa leitura!

Coloque a saúde das pessoas em primeiro lugar

Em um cenário grave como o gerado pelo Coronavírus, o mínimo que se espera das empresas é que as prioridades habituais sejam colocadas em segundo plano por um momento, para que o mais importante seja tomado como prioridade: a saúde da população e a segurança da sociedade.

Existem estimativas de que a pandemia custará mais de US$2.7 trilhões à economia global, o que gera forte receio em vários países, principalmente entre aqueles que já se encontravam em uma situação econômica fragilizada.

Trabalhadores temem a garantia dos seus empregos, empresários temem ser obrigados a fecharem as suas portas, autônomos temem não ser capazes de sustentar o seu negócio. Mas, acima de tudo isso, indivíduos em todo o planeta temem pela saúde própria, de familiares e amigos.

A empatia e a humanização, portanto, são fundamentais e, nesse contexto, alguns pontos são essenciais.

A responsabilidade social das empresas

Tendo em vista que as empresas influenciam diretamente a rotina, o estilo de vida e a circulação da maioria das pessoas nas cidades, suas decisões podem ter um impacto direto na expansão e nas consequências de uma crise de saúde, principalmente quando estamos lidando com uma doença de fácil propagação como a covid-19.

Independentemente, porém, do tipo e da gravidade da situação, se uma organização não é capaz de oferecer um ambiente seguro para que seus profissionais desenvolvam seu trabalho, ela deve dispensá-los.

Os empregadores devem fazer o máximo possível para conter o avanço do problema.

A compreensão da gravidade da situação

É fundamental que os empregadores compreendam que as medidas de controle adotadas por governos não afetarão os indivíduos de maneira isolada. Todas as pessoas ao seu redor podem ser atingidas direta ou indiretamente por qualquer orientação anunciada.

Dessa forma, as empresas devem dar condições para que seus funcionários se protejam e também tenham condições de cuidar de familiares doentes ou em quarentena.

Outro ponto importante é que muitas escolas e creches estarão fechadas obrigando pais a reajustarem a sua rotina de trabalho para ficar com os filhos em casa.

A importância da adoção de medidas rápidas

O fato mais importante sobre o Coronavírus e que não deve subestimado jamais é a sua velocidade de contágio. Com um número de infectados crescendo rapidamente todos os dias, atrasos na confirmação e na adoção de medidas de segurança não devem ser tolerados.

Diante da confirmação de um caso de covid-19 entre seu pessoal, é fundamental que o empregador ou responsável se informe com as autoridades de saúde imediatamente para que o protocolo de segurança mais adequado seja tomado para com todos aqueles que tiveram contato com a pessoa infectada.

Faça o que estiver ao seu alcance

Redução de times e horas trabalhadas, aumento do rigor na higienização do ambiente de trabalho, adoção de home office, criação de canais de informação e disponibilização gratuita de serviços de comunicação são algumas das medidas tomadas por muitas empresas diante da expansão do Coronavírus pelo mundo.

A Microsoft, por exemplo, criou um mapa em tempo real da pandemia coletando dados dos relatórios divulgados pela OMS, o Centro de Prevenção e Controle de Doenças dos Estados Unidos e outras fontes.

O Google também procurou fazer a sua parte disponibilizando acesso gratuito às funções avançadas do seu serviço de videoconferência Hangouts Meet para auxiliar a comunicação das empresas e escolas afetadas pelo Coronavírus.

We want to help businesses and schools impacted by COVID-19 stay connected: starting this week, we'll roll out free access to our advanced Hangouts Meet video-conferencing capabilities through July 1, 2020 to all G Suite customers globally. https://t.co/OWWF7s5jjR
- Sundar Pichai (@sundarpichai) March 3, 2020

Como você vê, a melhor maneira da sua marca atuar em momento como esse é sendo útil de alguma forma. Confira algumas sugestões que você pode implementar em sua empresa!

Reduza a burocracia dos processos internos

Especialmente em grandes empresas, longas listas de documentos e tarefas são muito comuns.

Isso não significa que essas etapas sejam desnecessárias, mas em virtude de uma crise como essa, aumentar a agilidade nos processos internos abrindo mão de algumas exigências é muito importante.

Use a tecnologia para evitar o contato entre as pessoas

Uma das medidas que a sua empresa pode providenciar imediatamente é o cancelamento de entrevistas, reuniões e eventos presenciais, independentemente do seu caráter ou urgência.

Se as videoconferências ainda não são utilizadas em seu negócio, esse é o momento de começar a se beneficiar dessa tecnologia. Atualmente existem diversas plataformas de comunicação eficazes, algumas com recursos exclusivos para empresas.

Aumente o rigor na higienização

A etiqueta de saúde é também uma das recomendações mais divulgadas pelas autoridades brasileiras e internacionais, afinal, o contágio pelo Coronavírus é muito semelhante ao da gripe comum e ao de outras doenças respiratórias.

Sendo assim, aumentar o rigor na limpeza do ambiente de trabalho e instituir políticas de higiene protetivas para os colaboradores é fundamental no combate à propagação da covid-19.

Reagende viagens de negócios

A rotina de muitas companhias envolve viagens constantes de executivos e colaboradores. No entanto, a recomendação atual é que a circulação de pessoas seja evitada ao máximo.

No princípio, essa orientação se restringia à viagens internacionais para as regiões mais afetadas, mas após o crescimento acelerado do contágio em várias regiões do Brasil, a medida se estendeu para as viagens dentro do país que envolvam áreas de risco.

Implemente o home office

O trabalho remoto é uma solução lógica para manter a produtividade dos negócios e governos em períodos críticos.

Após as orientações de isolamento divulgadas pela OMS, os benefícios e potenciais dessa modalidade de trabalho passaram a ser amplamente discutidos, principalmente nas áreas de TI, Marketing Digital e até na administração pública.

Governo federal estabelece mudanças na rotina de trabalho de servidores públicos para evitar disseminação do #coronavirus. Foram publicadas hoje, normas para adoção do #homeoffice e flexibilização de horários https://t.co/UtlW2L6dQq
Marcello Casal Jr/Agência Brasil© pic.twitter.com/n7ur6EeDCM
- Agência Brasil (@agenciabrasil) March 17, 2020

Ainda que essa seja uma excelente alternativa, ela ainda é inviável para muitos segmentos, como a indústria, o transporte e o varejo físico.

A expectativa, porém, é que os avanços da Indústria 4.0 ― que já estão sendo implementados em larga escola em muitos países, inclusive no Brasil ― façam com que cada vez mais postos de trabalho sejam contemplados por essa opção.

No momento, o que podemos afirmar é que a covid-19 está criando um experimento global sobre o home office e, provavelmente, essa modalidade de trabalho será ainda mais valorizada após esse infeliz episódio.

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Home office: saiba como implementar na empresa e manter a produtividade

Seja flexível e aberto à negociações

Em questão de semanas, o cenário de medo e incerteza provocado pelo Coronavírus deixou de ser um evento internacional distante e passou a mudar radicalmente a vida de milhões de brasileiros.

Isso significa que ninguém estava realmente preparado para uma situação como essa e, por isso, é fundamental tratar com a devida compreensão os eventuais cancelamentos, atrasos e quebras de contrato que ocorrerão em virtude da pandemia.

Algumas companhias áreas internacionais, por exemplo, estão permitindo o cancelamento ou reagendamento de voos sem cobrar taxas e custos adicionais.

For the next 2 weeks, there's no change or cancellation fees* with any of our fares. Applies to bookings made 2/27-3/11 for travel through 6/1/20. Details > https://t.co/Z2MO9WX3Zz pic.twitter.com/tZBI3tL19O
- JetBlue (@JetBlue) February 26, 2020

Ampare colabores, parceiros e clientes prejudicados

A pandemia também tem levantado questões sobre suas implicações no grande número de tralhadores autônomos e informais que dependem das plataformas de economia compartilhada.

Em resposta, a Uber, além de criar um protocolo de higiene e segurança para o atendimento de passageiros e entrega de alimentos, também afirmou que fornecerá auxílio financeiro para os motoristas e entregadores diagnosticados com a covid-19.

O receio sobre os impactos da pandemia no mercado de trabalho, porém, afeta todas as categorias e, nesse cenário, muitas empresas estão liderando movimentos em prol dos trabalhadores.

A Microsoft, por exemplo, anunciou que continuará pagando horas de serviço aos seus funcionários, mesmo que eles não tenham condições de ir trabalhar.

Kudos to @Microsoft for putting ALL their employees first. #Microsoft#coronavirus #COVID19 https://t.co/MkDMzy4LA1
- Terance Thatch (@terancethatch) March 6, 2020

A recomendação neste tópico, portanto, é a mesma dos anteriores: faça o que estiver ao seu alcance.

As pessoas necessitam de vários tipos de apoio em uma situação como essa, e o objetivo no momento é garantir que elas tenham condições de se proteger da doença e passar bem durante os períodos de isolamento.

Mantenha seu público (interno e externo) bem informado

A sua empresa precisa manter informados clientes, parceiros, colaboradores e demais stakeholders. Em meio a tantas incertezas, novas resoluções são apresentadas todos os dias e as pessoas precisam saber como isso afetará os seus direitos e suas responsabilidades.

Sendo assim, não poupe canais de comunicação. Use as redes sociais, blogs, email, páginas extraordinárias, telefone e, se for preciso, até as grandes mídias para manter todos os envolvidos com o negócio a par dos acontecimentos e das decisões que estão sendo tomadas.

A Telefônica, por exemplo, usou o Twitter para informar que um dos seus colaboradores foi diagnosticado com a covid-19. Além disso, esclareceu que ele se encontra hospitalizado, mas que seu quadro de saúde é estável.

Hemos recibido comunicación oficial de un primer caso de Covid-19 en un compañero de Telefónica. Se encuentra hospitalizado, estable y en aplicación de nuestro protocolo de actuación.
Mucho ánimo y fuerza para una pronta recuperación. Estamos todos contigo. #SomosTelefónica
- Telefónica (@Telefonica) March 4, 2020

Embora seja uma prática claramente positiva, a comunicação em um momento como esse merece ressalvas. Confira algumas orientações a seguir.

Não interfira nos comunicados de saúde

Se você não é uma autoridade, não é o seu papel definir ou divulgar protocolos de ações de combate à pandemia.

Lembre-se que a situação é muito delicada e a população necessita de informações precisas, portanto, deixe que os órgãos oficiais e profissionais de saúde realizem esse trabalho.

Ajuste a sua linguagem para a seriedade que o momento exige

Esse não é o momento para humor ou sarcasmo na comunicação corporativa.

As pessoas estão apreensivas e a mínima percepção de desprezo ou despreocupação com a situação pode afetar severamente a reputação da sua marca.

Seja claro e objetivo

A população está sendo bombardeada com noticiários e conteúdos sobre o Coronavírus e, portanto, se você deseja continuar capturando a atenção das pessoas, precisará ser o mais claro e direto em suas mensagens, artigos, mídias e campanhas.

Mantenha-se atualizado

Estamos diante de uma emergência e existem muitas questões a serem esclarecidas. É um momento de mudanças rápidas no qual a informação divulgada agora pode perder a sua relevância em horas.

Sendo, assim, nunca foi tão importante manter-se atualizado, sobretudo em relação às orientações de controle divulgadas pela OMS e pelo Ministério da Saúde.

Combata as fake news

As fake news já representam 85% das mensagens verificadas pelo Ministério da Saúde. O impacto negativo das notícias falsas já foi atestado nas eleições de vários países e seu potencial de dano é ainda maior em uma crise de saúde.

Entre tantas mensagens e orientações falsas divulgadas nas redes sociais, é muito provável que algumas delas se relacionem com o seu trabalho. Sendo assim, não deixe de usar a sua expertise para desmistificar mitos que circulam entre a população.

Um ótima exemplo foi dado pelo Supermercados BH, que foi vítima de boatos que apontavam o suposto fim dos seus estoques. A empresa, por sua vez, reagiu rapidamente desmentindo a informação falsa e também orientando os consumidores a comprarem com consciência em virtude do aumento da demanda.

https://www.instagram.com/p/B96mfVEFq0L/

Use conteúdos leves com cautela

Pode ser positivo publicar conteúdos leves em meio a enorme onda de noticiários sobre casos suspeitos e mortes. Entretanto, esses materiais devem ser divulgados com parcimônia e o ideal é que não tenham nenhuma relação com a pandemia.

Sometimes, you just need 44 seconds of cute dogs. @Crufts is back this Thursday #Crufts pic.twitter.com/GnsBuEHsRO
- Channel 4 (@Channel4) March 3, 2020

Mantenha sua estratégia de conteúdo

Continue com a estratégia de Marketing de Conteúdo, afinal, o mundo não parou. As pessoas ainda têm suas tarefas e problemas cotidianos e coisas boas continuam acontecendo.

Sendo assim, mantenha a sua equipe e sua audiência engajadas com boas dicas, histórias e informações relevantes.

Mesmo diante da expansão do Coronavírus nos Estados Unidos, a Apple, por exemplo, não deixou de publicar um material especial em homenagem ao Dia Internacional da Mulher, e a repercussão foi incrível.

This International Women's Day, we are proud to celebrate the women using their creativity for something bigger than themselves. Meet the women making history #BehindtheMac, set to @Beyonce's anthem ***Flawless. Tap for a thread of their stories. #IWD2020 pic.twitter.com/NsdZ7FHiHW
- Apple (@Apple) March 3, 2020

Antecipe mudanças no comportamento dos consumidores

A importância mundial atribuída à covid-19 já é observada nas pesquisas do Google. Desde meados de janeiro, as buscas pelo termo "Coronavírus" dispararam e devem continuar crescendo até o fim da pandemia.

O Twitter, uma das redes sociais mais importantes em momentos de crise, também divulgou dados interessantes: a "covid-19" está sendo twittada a cada 45 milisegundos e a #Coronavirus já é segunda mais usada em 2020.

Em virtude do foco global na pandemia e das medidas de isolamento, consequentemente muitas mudanças serão observadas no comportamento dos consumidores, e se antecipar a elas pode ajudar muitas empresas a evitar transtornos e prejuízos.

Os eventos mudarão de acordo com cada negócio, mas alguns fatos importantes já podem ser trabalhados pelas empresas. Veja só.

Maior demanda no e-commerce

Fique atento para mudanças no comércio eletrônico. É provável que as vendas no e-commerce aumentem.

No entanto, embora parte da operação das lojas seja online, serviços de empacotamento, despacho e logística podem ficar inativos pela dispensa temporária de trabalhadores. Informe, portanto, seus clientes sobre todas essas possibilidades.

Cancelamentos e reembolsos

Eventos estão sendo adiados em todo o mundo, o que fará com que muitas pessoas procurem por reembolso ou cobrem reagendamentos.

Ainda que seja cedo para definir datas, afinal não se sabe exatamente até quando a pandemia e suas medidas de proteção durarão, é fundamental informar os consumidores e mantê-los atualizados sobre as decisões que estão sendo tomadas.

O mesmo vale para companhias aéreas, empresas de transporte rodoviário, hotéis, pousadas e outros empreendimentos relacionados ao turismo.

Mudanças no varejo físico

Um balanço preliminar realizado pela Associação Comercial de São Paulo já apontou recuo de 16,7% nas vendas no primeiro fim de semana após orientação dada pelo governo da cidade de reduzir a circulação de pessoas.

A boa notícia é que há um consenso entre especialistas e autoridades internacionais de que o cenário grave da pandemia é limitado, e as medidas de controle podem ser atenuadas em muitas regiões à medida que a situação for sendo controlada.

Até lá, os lojistas lutam para se adaptar às vendas na internet disponibilizando catálogos digitais, desenvolvendo pequenas lojas online, criando perfis em Marketplaces e disponibilizando entregas locais.

Maior uso de serviços digitais

Com muitas pessoas em casa, as plataformas online e os serviços de delivery naturalmente serão mais solicitados. A diversidade de soluções disponibilizadas via mobile atualmente tranquiliza boa parte da população por dispensar visitas a bancos, lotéricas e até supermercados em algumas cidades.

O destaque, porém, está nos serviços de streaming que já reforçam sua infraestrutura para atender o maior demanda de usuários simultâneos em suas plataformas. A Amazon, por exemplo, reforçou a equipe de colaboradores e anunciou a contratação de 100 mil funcionários.

Adote medidas de atenuação

Por fim, não deixe de verificar o cenário dentro do seu mercado e do seu negócio para identificar as áreas que serão mais afetadas, as pendências mais urgentes, as atividades que podem ser reprogramadas e as atitudes imediatas que deverão ser tomadas diante de um possível agravamento da situação.

Observe que, em muitos casos, não são exatamente as implicações da doença que estão comprometendo os negócios, mas o pânico generalizado em torno do problema. Dessa forma, o simples esclarecimento e a apresentação de alternativas sensatas podem ajudar a reduzir prejuízos.

Em Minas Gerais, empresários dos setores de turismo e eventos estão tendo bons resultados com a campanha "Não cancele, remarque".

Outra campanha interessante é a intitulada "Compre do pequeno", cuja proposta é estimular a população a dar preferência aos pequenos negócios na hora de comprar produtos, uma vez que eles são muito mais vulneráveis aos prejuízos provocados pela pandemia do que as grandes redes.

Inevitavelmente, algumas organizações serão mais impactadas do que outras e, em meio à situação, ninguém sabe exatamente o que acontecerá nas próximas semanas ou meses.

O que podemos afirmar é que muitas empresas terão de repensar seus modelos de negócio, o que já acontece nos setores mais afetados.

As decisões, portanto, devem ser tomadas paulatinamente, de acordo com os dados e orientações apresentadas pelos canais oficiais responsáveis pelo controle da doença ― nesse caso a OMS e o Ministério da Saúde do Brasil.

Felizmente, a expectativa é que todo o caos provocado pelo Coronavírus chegue ao fim em alguns meses. Lembre-se que essa não é a primeira pandemia que enfrentamos, embora tenhamos muito o que aprender com ela.

O mais importante agora é todos fazerem a sua parte ― governos, entidades, empresas, profissionais e cidadãos em geral ― para que tudo se resolva o mais rápido possível.

Que tal continuar aprendendo conosco? Continue em nosso blog e confira agora o que 7 líderes de marketing falam sobre o futuro pós-coronavírus!

Disclaimer

Este artigo não é um conteúdo educativo sobre a prevenção do Coronavírus. Para obter informações sobre a doença e medidas de segurança, recomendamos os endereços a seguir:

Ministério da Saúde: portal oficial com informações sobre tratamento, quadro epidemiológico e outros tópicos relacionados (em alguns horários, o site pode ficar sobrecarregado);

Portal Fiocruz: acesse para conferir perguntas, dúvidas, vídeos e informações em geral sobre a covid-19;

Anvisa: orientações para prevenção do contágio, protocolos, planos de contingência e divulgação das ações realizadas pela Anvisa;

OMS: boletins oficiais divulgados pela Organização Mundial da Saúde sobre o avanço do Coronavírus (em inglês).

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Coronavírus (covid-19): o que as empresas podem fazer?

# data[].attributes.attachment_link.description
Declarada oficialmente uma pandemia pela OMS no dia 11 de março, a covid-19 ― termo técnico usado para designar a doença provocada pelo novo Coronavírus (SARS-CoV-2) ― se destaca entre outras infecções de impacto global por apresentar uma taxa de mortalidade relativamente baixa, mas um potencial de transmissão expressivo.

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Termos de Uso e
Política de Privacidade
TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DA GESTORA E DO USUÁRIO-GESTOR
POR FAVOR, LEIA ESTE DOCUMENTO COM ATENÇÃO, POIS O USO DOS SERVIÇOS DA FRST POR VOCÊ DEMONSTRA A SUA CONCORDÂNCIA COM ESTES TERMOS.

Pelos presentes TERMOS E CONDIÇÕES DE USO, de um lado, FRST - Falconi Road of Skills and Talents Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas Ltda., empresa limitada, com sede na Cidade e Estado de São Paulo, na Av. Presidente Juscelino Kubitschek, nº 1.327, 17º andar, Itaim Bibi, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 34.639.121/0001-08, doravante denominada e, de outro lado, , qualificada no Termo de Adesão a estes TERMOS E CONDIÇÕES DE USO, têm entre si certo e ajustado o presente, cujo teor mutuamente aceitam, outorgam e, por si e seus sucessores, obrigam-se fielmente a cumprir e respeitar.

Os TERMOS E CONDIÇÕES DE USO adiante descritos aplicam-se ao uso dos serviços oferecidos pela FRST FALCONI em sua plataforma digital denominada FRST - Falconi Road of Skills and Talents ("FRST"), cujo objetivo é oferecer, promover e prover o desenvolvimento e capacitação profissional de excelência, de forma inteligente, individualizada, prática e interativa.

A utilização da plataforma atribui a condição específica de usuário cadastrado do programa e configura sua adesão a tudo quanto estipulado nesses TERMOS E CONDIÇÕES DE USO, de forma que o usuário que pretenda utilizar os serviços da FRST FALCONI deverá ler e aceitar estes TERMOS E CONDIÇÕES DE USO e todos os princípios que o regem, bem como anuir aos TERMOS E CONDIÇÕES DE USO dos USUÁRIOS-ALUNOS e à Política de Privacidade e Proteção de Dados.
A ACEITAÇÃO DESTES TERMOS E CONDIÇÕES DE USO É ABSOLUTAMENTE INDISPENSÁVEL À UTILIZAÇÃO DA "FRST" E DO SERVIÇO PRESTADO PELA FRST FALCONI, SENDO CERTO QUE PASSAM A INTEGRAR OS PRESENTES TERMOS E CONDIÇÕES DE USO TODOS OS AVISOS, REGULAMENTOS DE USO E INSTRUÇÕES LEVADOS AO CONHECIMENTO DO USUÁRIO PELA FRST FALCONI. A FRST FALCONI PODERÁ ALTERAR ESTES TERMOS E CONDIÇÕES DE USO, A QUALQUER TEMPO, DEVENDO ENVIAR UM COMUNICADO PARA A GESTORA. CLÁUSULA PRIMEIRA APRESENTAÇÃO E DEFINIÇÕES

A plataforma FRST - Falconi Road of Skills and Talents, doravante denominada está hospedada em website na Internet, acessível através do linkfrstfalconi.com, cujo nome de domínio está sob a titularidade e administração da empresa .

A plataforma FRST oferece uma solução educacional online e interativa, com conteúdos de excelência e aplicação prática, para o desenvolvimento profissional de forma personalizada nas competências associadas à necessidade de cada indivíduo.
CLÁUSULA SEGUNDA OBJETO

O serviço objeto dos presentes TERMOS E CONDIÇÕES DE USO (doravante denominado "") consiste no desenvolvimento e capacitação profissional de colaboradores de empresas devidamente cadastrados na plataforma FRST.

O formato de desenvolvimento é oferecido em 3 (três) modalidades distintas e opcionais de adesão, a critério da GESTORA: (i) Programa Road of Skills; (ii) Módulo Avulso de Desenvolvimento de Competências; e (iii) Módulo Avulso de Soluções Falconi.

A modalidade é escolhida pela GESTORA no momento de contratação do SERVIÇO da plataforma para o desenvolvimento profissional de seus colaboradores ("USUÁRIOS-ALUNOS").

O Programa Road Of Skills compreende três etapas importantes: (i) assessment inicial para identificação das lacunas de competências; (ii) trilha de aprendizado, que composta de 3 (três) módulos de conteúdo, que englobam todas as ferramentas de engajamento e interações para o desenvolvimento das competências específicas de cada USUÁRIO-ALUNO e o selo de conclusão e (iii) assessment final para identificar a evolução no desenvolvimento das competências.

A etapa de assessment inicial consiste na avaliação das principais características socioemocionais e competências de cada USUÁRIO-ALUNO, sendo realizada logo após a inscrição deste na plataforma.

Após a conclusão de 80% (oitenta por cento) do assessment inicial pelos USUÁRIOS-ALUNOS, o gestor da GESTORA ("USUÁRIO-GESTOR"), poderá definir a trilha a ser seguida por estes.

O USUÁRIO-GESTOR poderá optar por definir uma trilha individualizada para cada colaborador ou definir uma trilha padrão para todos os seus colaboradores por área, por agrupamento a sua escolha, ou por empresa.

A atuação do USUÁRIO-GESTOR nesta fase, contudo, está restrita à escolha da trilha que serão oferecidos a cada USUÁRIO-ALUNO, não podendo realizar qualquer intervenção no conteúdo do relatório de assessment.

Cada trilha possui duração de 4 (quatro) meses e é composta por 3 (três) módulos com duração de 5 (cinco) semanas cada. Os módulos são voltados para o desenvolvimento de uma ou mais competências mencionadas na Cláusula 2.3.2.

Cada módulo é composto por etapas de aprendizagem teórica e prática, com a submissão de 1 (um) projeto real de aplicação prática.

A etapa de aprendizagem teórica engloba: (i) ementa do módulo, (ii) 1 (uma) masterclass, (iii) Problem Based Learning - PBL, metodologia de aprendizado baseada na resolução de problemas reais, (iv) vídeoaulas, (v) whitepaper interativo (material de leitura dinâmico para aprofundamento do conteúdo), (vi) quizzes para avaliar a evolução do conhecimento ao longo do módulo, (vii) estudo de cases pré-formatados, e (viii) podcast com as respostas do estudo realizado; bem como ferramentas de interação: (i) comentários e anotações nas videoaulas e (ii) fórum de perguntas e respostas e (iii) sessões de feedback

As sessões de feedbacks semanais ocorrerão por meio de lives com especialistas da FRST FALCONI realizadas em dia e horário pré-determinados pela FRST FALCONI, com participação de todas as turmas que iniciarem o mesmo módulo na mesma data - não sendo, portanto, restritas à participação dos USUÁRIOS-ALUNOS da GESTORA. As sessões serão, ainda, gravadas e ficarão disponíveis para consulta dos USUÁRIOS-ALUNOS ao longo da execução do respectivo módulo.

A etapa de aprendizagem prática consiste na elaboração de 1 (um) projeto a ser aplicado em caso real e na submissão do respectivo projeto na plataforma para: (i) permitir a colaboração na modalidade peer-to-peer, onde cada USUÁRIO-ALUNO realiza contribuições no projeto de outro USUÁRIO-ALUNO; e (ii) que possa ser apresentado em sessão de discussão do projeto em live com especialista da FRST.

A colaboração na análise do projeto entre USUÁRIOS-ALUNOS se dará de forma anônima e será obrigatória para 1 (um) projeto definido aleatoriamente, podendo o USUÁRIO-ALUNO optar pela análise de mais de um projeto. Esta colaboração na modalidade peer-to-peer será igualmente restrita aos USUÁRIOS-ALUNOS da GESTORA.

Os projetos submetidos na plataforma podem, ainda, ser apresentados em webinar com a participação de especialista da FRST e membros da liderança da GESTORA.

Ao longo das etapas de aprendizagem, o USUÁRIO-GESTOR terá acesso a relatórios sobre a evolução da equipe que se encontra em processo de desenvolvimento, podendo acompanhar o engajamento e performance dos colaboradores no programa.

Ao concluir 1 (um) módulo, completando 100% dos objetos de aprendizagem teórico e submissão do projeto real na plataforma, o USUÁRIO-ALUNO recebe 1 (um) Selo de Conclusão de Módulo e, ao final da conclusão dos 3 (três) módulos que lhe foram atribuídos no Programa Road Of Skills, o USUÁRIO-ALUNO recebe 1 (um) Selo de Conclusão de Trilha;

2.3.7.1 Ao receber o Selo de Conclusão de Trilha, o USUÁRIO-ALUNO estará habilitado a solicitar a Certificação FRST para os módulos concluídos a partir da apresentação de projeto real com resultados efetivos, ratificados pela liderança da GESTORA e avaliação dos especialistas da FRST FALCONI. Além disso, o USUÁRIO-ALUNO poderá retornar a plataforma na qualidade de especialista após a conquista da Certificação FRST.

Após a finalização da trilha de aprendizado, o USUÁRIO-ALUNO poderá realizar novo assessment para avaliar a evolução das competências desenvolvidas e obter a indicação dos próximos passos de sua jornada de desenvolvimento.

O Módulo Avulso de Desenvolvimento de Competências é composto apenas pelas etapas de aprendizagem teórica e prática de 1 (um) módulo com duração de 5 semanas e mesma composição descrita no item 2.3.5, com o respectivo recebimento do Selo de Conclusão de Módulo ao final, respeitado o consumo de 100% dos objetos de aprendizagem teórica e submissão do projeto real na plataforma pelo USUÁRIO-ALUNO.

O Módulo Avulso de Soluções Falconi é composto por 1 (um) módulo de aprendizagem teórica composto por (i) ementa do módulo, (ii) vídeoaulas, (iii) material de leitura complementar para aprofundamento do conteúdo, (iv) quizzes para avaliar a evolução do conhecimento ao longo do módulo, (v) estudo de cases pré-formatados, e (vi) e-book definido a partir do conteúdo do módulo.

O módulo ficará disponível para acesso por apenas 2 (dois) meses, de modo que não será possível acessar qualquer conteúdo disponível, produzido ou inserido durante sua execução no âmbito da FRST após este prazo.

Ao concluir o módulo, completando 100% dos objetos de aprendizagem teórico, o USUÁRIO-ALUNO terá direito a receber 1 (um) Selo de Conclusão de Módulo.
CLÁUSULA TERCEIRA CAPACIDADE PARA CADASTRAR-SE CLÁUSULA QUARTA DO CADASTRO E DO ACESSO
4.1 O cadastro de usuários para utilização da FRST será realizado em 2 (duas) etapas, descritas abaixo:

4.1.1. Cadastros realizados no momento da efetivação da compra no site da FRST FALCONI:

Cadastro da GESTORA, indicando (i) razão social, (ii) nome fantasia, (iii) número de inscrição no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas - CNPJ, (iv) endereço, (v) número de licenças do Road of Skills ou número de módulos avulsos, (vi) número de certificações, (vii) código de desconto, se houver, (viii) nome e sobrenome do comprador, e (x) e-mail profissional do comprador; bem como concordando com os presentes TERMOS E CONDIÇÕES DE USO e todas as demais políticas e princípios que o regem;

Cadastro de 1 (um) USUÁRIO-GESTOR, para representar a GESTORA na FRST, informando (i) nome e sobrenome, (ii) número de inscrição no Cadastro de Pessoas Físicas - CPF, (iii) e-mail corporativo, (iv) cargo que ocupa, e (v) área a que pertence.

4.1.2. Cadastros realizados pelo USUÁRIO-GESTOR, após liberação do seu acesso na FRST.

Caso a FRST FALCONI, ao checar a veracidade dos dados cadastrais de um USUÁRIO-GESTOR ou USUÁRIO-ALUNO, constate haver dados incorretos ou inverídicos, ou ainda caso um USUÁRIO GESTOR ou um USUÁRIO-ALUNO se furte ou se negue a enviar os documentos requeridos, a FRST FALCONI poderá bloquear, suspender temporariamente ou cancelar definitivamente os respectivos cadastros na FRST, bem como o cadastro da GESTORA, sem prejuízo de outras medidas que entender necessárias e oportunas.

O USUÁRIO-GESTOR acessará sua conta através de login e senha individuais; e compromete-se a não informar a terceiros esses dados, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito.

Em nenhuma hipótese será permitida a cessão, venda, aluguel ou outra forma de transferência da conta (incluindo-se qualificações e reputação).
CLÁUSULA QUINTA FLUXOS DE OPERAÇÃO

Para cada modalidade de desenvolvimento descrita na Cláusula Segunda, há um fluxo de operação distinto que orienta a tomada de ações pela GESTORA.

Para o formato do Programa Road of Skills, após a confirmação da compra, a FRST FALCONI tem o prazo máximo de 3 (três) dias úteis para liberar o acesso do USUÁRIO-GESTOR à FRST.

O USUÁRIO-GESTOR deve definir a data limite para realização do assessment inicial pelos USUÁRIOS-ALUNOS e realizar a liberação dos mesmos para que possam realizar o assessment na forma detalhada nas Cláusulas 2.3.1 e 2.3.2 destes TERMOS E CONDIÇÕES DE USO. Após o preenchimento do assessment, a GESTORA não poderá realizar a substituição da licença do respectivo USUÁRIO-ALUNO para outro colaborador.

Conforme apontado na Cláusula 2.3.3 destes TERMOS E CONDIÇÕES DE USO, o USUÁRIO-GESTOR poderá definir a trilha dos USUÁRIOS-ALUNOS após a conclusão de 80% (oitenta por cento) dos assessments. Contudo, caso este percentual não seja atingido até a data estabelecida pelo USUÁRIO-GESTOR, nos moldes da Cláusula 5.2.2 acima, será permitida apenas 1 (uma) extensão de prazo para sua conclusão.

No prazo de 5 (cinco) dias úteis contados da data de finalização da trilha de aprendizado pelos USUÁRIOS-ALUNOS, o USUÁRIO-GESTOR poderá liberar a realização de novo assessment, para fins de verificação do desenvolvimento do colaborador, de acordo com os critérios estipulados abaixo:

A data limite para a realização do novo assessment não poderá ultrapassar o prazo de 1 (um) mês contado a partir da data de liberação;

A partir da data limite definida para a realização do novo assessment, o USUÁRIO-GESTOR terá acesso por período de 1 (um) mês à FRST para avaliar a evolução dos USUÁRIOS-ALUNOS nas competências desenvolvidas e definir os próximos passos de suas jornadas de aprendizado.

Aplicam-se as previsões das Cláusulas 5.2.2 e 5.2.4 referentes ao Programa Road of Skills, no que for aplicável, limitando-se as atividades e prazos apenas para o módulo adquirido e com alteração nas interações de sessões de feedback e de discussão do projeto não serão restritas aos USUÁRIOS-ALUNOS da GESTORA.
CLÁUSULA SEXTA DAS CONDIÇÕES DE COMPRA E CANCELAMENTO

Considerando que o formato de desenvolvimento oferecido pela FRST é oferecido em 3 (três) modalidades distintas, quais sejam, (i) Programa Road of Skills, (ii) Módulo Avulso de Desenvolvimento de Competências, e (iii) Módulo Avulso de Soluções Falconi, tratadas nas Cláusulas 2.2 a 2.5 destes TERMOS E CONDIÇÕES DE USO, há procedimentos de compra relacionados a cada uma:

Para a aquisição do Programa Road of Skills, há duas possibilidades de realização da compra:

Caso a GESTORA pretenda adquirir entre 5 (cinco) e 49 (quarenta e nove) licenças, a compra deverá ser realizada de forma totalmente automatizada, pelo referido site, na modalidade self check-in; e

Caso a GESTORA pretenda adquirir quantidade igual ou superior a 50 (cinquenta) licenças, o processo de compra será composto pelas seguintes etapas: (i) preenchimento de ficha de intenção de compra para contato do Time de Vendas; (ii) apresentação de proposta comercial pelo Time de Vendas; e (iii) envio de link para realização do pagamento, após o aceite da proposta pela GESTORA.

Para a aquisição do Módulo Avulso de Desenvolvimento de Competências e do Módulo Avulso de Soluções Falconi, a compra deverá ser realizada de forma totalmente automatizada, pelo referido site, na modalidade self check-in.

As compras acima mencionadas podem ser realizadas por meio de cartão crédito, nas modalidades: (i) a vista, ou (ii) parcelada, com acréscimo de taxa financeira a ser informada no momento da efetivação da compra.

Nas hipóteses de compra na modalidade parcelada, mencionada na Cláusula 6.3 acima, o atraso no pagamento de qualquer parcela ensejará a cobrança de no valor correspondente a 2% (dois por cento) do valor devido acrescidos de juros de mora pro rata de 1% (um por cento) ao mês, iniciando-se a cobrança dos juros da data do vencimento.
CLÁUSULA SÉTIMA MODIFICAÇÕES DOS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO CLÁUSULA OITAVA NÃO EXCLUSIVIDADE CLÁUSULA NONA PRODUÇÃO DE CONTEÚDO PELOS USUÁRIOS-ALUNOS

Após a realização do cadastro dos USUÁRIOS-ALUNOS pelo USUÁRIO-GESTOR, na forma da Cláusula 4.1.2 acima, será gerada automaticamente uma área exclusiva de acesso para o USUÁRIO-ALUNO. Através desta, o USUÁRIO-ALUNO poderá preencher os dados e informações necessárias para realizar a avaliação (assessment) e as etapas de aprendizado teórico e prático, incluindo a elaboração e submissão de projeto para caso real.

A FRST FALCONI não monitora o conteúdo veiculado na FRST por seus USUÁRIOS-ALUNOS, razão pela qual não se responsabiliza pelas informações que o USUÁRIO-ALUNO submete na plataforma, respondendo a GESTORA por eventuais violações e uso indevido da plataforma por seu USUÁRIO-ALUNO.

Submeter, na FRST, quaisquer insultos, afirmações obscenas ou qualquer outro conteúdo que possa ofender a dignidade humana, que estimule ou promova qualquer atividade ilícita (incluindo, mas nãos e limitando a terrorismo, incitação ao ódio racial ou cuja publicação possa constituir em si mesma uma infração penal);

Prejudicar outros USUÁRIOS-ALUNOS da FRST instalando vírus informáticos ou outros softwares maliciosos;

Submeter, na FRST, qualquer conteúdo enganoso, inconveniente, ameaçador, difamatório ou atormentador;

Perseguir outros USUÁRIOS-ALUNOS por seus pontos de vista políticos ou religiosos;

Submeter, na FRST, qualquer conteúdo ilegal que possa fomentar uma conduta, ou que seja em si, uma ação criminosa; e

Submeter, na FRST, conteúdos que violem a propriedade intelectual de outras pessoas ou direitos de imagem.

A GESTORA declara, ainda, possuir pleno conhecimento de que USUÁRIO-ALUNO, nos respectivos TERMOS E CONDIÇÕES DE USO por ele assinados, garante ser o único e exclusivo responsável pelo conteúdo que venha a disponibilizar por meio da FRST, pelas consequências de enviá-lo ou publicá-lo, respondendo civil e criminalmente por seu conteúdo, não tendo a FRST FALCONI qualquer responsabilidade sobre o mesmo. Em decorrência da referida declaração, o USUÁRIO-ALUNO fica obrigado, caso venha a ser chamado a responder judicial ou extrajudicialmente pela prática de um ato ilícito e/ou ilegal, a isentar a FRST FALCONI de quaisquer responsabilidades, bem como a requerer a exclusão da mesma do processo, se for o caso, bem como a indenizar a FRST FALCONI por toda e qualquer despesa que esta venha a incorrer, incluindo, porém não se limitando, a indenizações, custas judiciais e/ou honorários advocatícios.

A GESTORA, por este instrumento e na melhor forma de direito, autoriza a FRST FALCONI, de forma inteiramente gratuita, a título universal, em caráter total, definitivo, irrevogável e irretratável, a utilizar, a qualquer tempo, no Brasil e/ou no exterior, o conteúdo disponibilizado pelos USUÁRIOS-ALUNOS na FRST, ora autorizado, a seu exclusivo critério, sem que seja devida qualquer remuneração à GESTORA, em toda e qualquer mídia, podendo utilizá-lo livremente, bem como seus extratos, trechos ou partes, podendo, exemplificativamente, utilizá-lo em campanhas, publicitárias ou não; adaptá-lo para fins de produção de obras audiovisuais e obras literárias; utilizá-lo para produção de matéria promocional em qualquer tipo de mídia, inclusive impressa, seja para fins de divulgação ou para a composição de qualquer produto ligado à plataforma; armazená-lo em banco de dados; transmiti-lo via rádio e/ou televisão de qualquer espécie; comercializá-lo ou alugá-lo ao público em qualquer suporte material existente; promover ações de merchandising ou veicular propaganda utilizando, de qualquer forma, a exclusivo critério da FRST FALCONI, este material, bem como desenvolver qualquer atividade de licenciamento de produtos e/ou SERVIÇO derivados do material; disseminá-lo através da Internet e/ou telefonia, fixa ou móvel; ceder os direitos autorais sobre quaisquer obras que utilizem o material a terceiros, para qualquer espécie de utilização; ou, ainda, dar-lhe qualquer outra utilização que proporcione à FRST FALCONI alguma espécie de vantagem econômica.
CLÁUSULA DÉCIMA PRAZOS PARA UTILIZAÇÃO DA FRST
10.1.1 Caso a FRST FALCONI conceda, em caráter excepcional, prazo adicional para a utilização das licenças remanescentes e não utilizadas pela GESTORA no âmbito da FRST, tal fato será caracterizado como mera liberalidade, permanecendo inalterados todos os demais prazos aplicáveis ao exercício de outros direitos ou atividades.

A GESTORA se obriga a assegurar o cumprimento de (i) cada trilha do Programa Road Of Skills no prazo máximo de 4 (quatro) meses, (ii) cada módulo no prazo máximo de 5 (cinco) semanas, e (iii) eventuais prazos específicos para submissão de conteúdos e preenchimento de informações na plataforma, por seus USUÁRIOS-ALUNOS, em qualquer modalidade de desenvolvimento de competências, sempre de acordo com os prazos e condições indicados pela FRST e previamente definidos pela FRST FALCONI.

A GESTORA se obriga a assegurar a realização (i) dos assessments mencionados nas Cláusulas 2.3.1 e 5.2.5 por cada USUÁRIO-ALUNO, (ii) da avaliação do segundo assessment pelo USUÁRIO-GESTOR prevista na Cláusula 5.2.5(ii), e (iii) da análise dos resultados pelo USUÁRIO-GESTOR prevista na Cláusula 5.4.3, dentro dos respectivos prazos estabelecidos nestes TERMOS E CONDIÇÕES DE USO.
CLÁUSULA DÉCIMA-PRIMEIRA PROPRIEDADE INTELECTUAL CLÁUSULA DÉCIMA-SEGUNDA PRIVACIDADE DA INFORMAÇÃO CLÁUSULA DÉCIMA-TERCEIRA OBRIGAÇÕES DA GESTORA E DO USUÁRIO-GESTOR

efetuar o pagamento da remuneração pela utilização do SERVIÇO;

cumprir com o disposto nestes TERMOS E CONDIÇÕES DE USO;

envidar seus melhores esforços para fazer com que os USUÁRIOS-ALUNOS não realizem atividades que lhe são vedadas; e

A FRST FALCONI entender que o conteúdo veiculado na FRST ou qualquer atitude da GESTORA ou do USUÁRIO-GESTOR tenha causado algum dano a terceiros ou à própria FRST FALCONI ou à FRST ou tenha a potencialidade de assim o fazer.

Nos casos de inabilitação do cadastro da GESTORA ou do USUÁRIO-GESTOR, o acesso a FRST será automaticamente cancelado.
CLÁUSULA DÉCIMA-QUARTA RESPONSABILIDADES DAS PARTES

O atendimento ao USUÁRIO-GESTOR será realizado pela FRST FALCONI por meio de telefone, e-mail ou chat.

Aplica-se aos presentes TERMOS E CONDIÇÕES DE USO e aos instrumentos específicos de fornecimento firmados entre as Partes a legislação pertinente e em vigor no território brasileiro.
CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA CONFIDENCIALIDADE

Para o tratamento de questões relacionadas à atribuição de confidencialidade destes TERMOS E CONDIÇÕES DE USO, entende-se por:

INFORMAÇÕES: os dados, os documentos e os materiais que lhe sejam pertinentes;

INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS: todas e quaisquer informações reveladas direta ou indiretamente, pela FRST FALCONI, tais como modelos e estratégias de negócio, características de produtos/sistemas (pré-existentes, novos e em desenvolvimento), informações sobre softwares, informações envolvendo direito e propriedade industrial ou direito autoral, informações sobre projetos, ferramentas de software, designs de hardware, algoritmos, design de interface de usuário, documentação em qualquer formato, técnicas e métodos, fórmulas, demonstrações, contratos, apresentações, relatórios, listas, preços, estudos e pesquisas de mercado. As INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS incluem todo e qualquer conteúdo compartilhado com a GESTORA, em virtude das atividades exercidas pela FRST FALCONI, e todas as informações fornecidas (seja de forma escrita ou oral, direta ou indiretamente) por esta, seus representantes, conselheiros, diretores e empregados, sejam antes ou depois da data de anuência com estes TERMOS E CONDIÇÕES DE USO e marcadas, ou indicadas, como "Confidencial" ou similar, ou cujo destinatário entenda, de forma razoável, serem INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS devido à sua natureza ou às circunstâncias dos serviços;

As INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS poderão estar contidas ou serem transmitidas por quaisquer meios, incluindo, entre outros, as formas escrita, gráfica, verbal, mecânica, eletrônica, digital, magnética ou criptográfica.

A GESTORA, pelo presente, reconhece que as INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS são de propriedade exclusiva da FRST FALCONI, constituindo segredo comercial desta, e concorda que as INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS serão utilizadas somente no processo de utilização da PLATAFORMA, sendo expressamente vedado à GESTORA utilizar as INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS para qualquer outro fim.

Só serão legítimos motivos de exceção à obrigatoriedade de sigilo, a ocorrência de divulgação, nas seguintes hipóteses:

A GESTORA reconhece que a violação de qualquer das obrigações de confidencialidade mencionadas nesta Cláusula a torna sujeita à aplicação de multa no importe de 50% (cinquenta por cento) do valor do contrato entre as Partes, em favor da FRST FALCONI, além da aplicação das penalidades cíveis e criminais cabíveis, nos termos da lei, obrigando-se, ainda, a isentar e/ou indenizar a FRST FALCONI de todo e qualquer dano, perda, prejuízo ou responsabilidade que venha a ser imputado ou sofrido pela FRST FALCONI, no que se refere.
CLÁUSULA DÉCIMA-SEXTA DISPOSIÇÕES GERAIS

A FRST FALCONI não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda sofrida pela GESTORA em razão de falhas na internet, no sistema ou no servidor decorrente de condutas de terceiros, caso fortuito ou força maior. A FRST FALCONI também não será responsável por qualquer vírus que possa atacar o equipamento do USUÁRIO-GESTOR ou da GESTORA em decorrência do acesso, utilização ou navegação na internet ou como consequência da transferência de dados, arquivos, imagens, textos ou áudio.

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Programa Vamos Juntos : FRST - Falconi Road Of Skills and Talents

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TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DA GESTORA E DO USUÁRIO-GESTOR POR FAVOR, LEIA ESTE DOCUMENTO COM ATENÇÃO, POIS O USO DOS SERVIÇOS DA FRST POR VOCÊ DEMONSTRA A SUA CONCORDÂNCIA COM ESTES TERMOS.

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Nova ferramenta age como soluções de reunião, surgindo como alternativa a outras plataformas ultrapassadas. Possui facilidade no uso e promete tomar o lugar dos concorrentes.

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Modernize workflows with Zoom's trusted collaboration tools: including video meetings, team chat, VoIP phone, webinars, whiteboard, contact center, and events.

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Impactos e tendências da COVID-19 nos pequenos negócios

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Impactos e tendências da COVID-19 nos pequenos negócios

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Aprender com quem já passou por esse momento em que vivemos. Este boletim avalia os impactos no Brasil e traz aprendizados de outros países nos seus negócios.

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A pandemia causada pelo novo Coronavírus (COVID-19) já se espalhou por mais de 160 países, tendo mais de 450 mil casos confirmados. Além das graves consequências sanitárias, a doença tem tido forte repercussão econômica, seja pelas medidas tomadas para controlar a doença, seja pela mudança no comportamento do consumidor, mais cauteloso.

Ficar atento ao que se passou nos países em estágios mais avançados da epidemia é quase que olhar para o futuro. Por isso, é preciso acompanhar as tendências nesses países e nos preparar mos para minimizar os riscos para o seu negócio. Apesar de afetar todos os setores, alguns serão mais impactados , assim como alguns até podem ter crescimento nas próximas semanas.

O Boletim de Impactos e tendências da COVID-19 nos pequenos negócios apresenta impactos já observados no Brasil , tendências e dicas para minimizar o impacto nos negócios de 14 segmentos econômicos: varejo, moda, serviços de alimentação, construção civil, beleza, logística e transporte, oficinas e peças automotivas, serviços de saúde, serviços educacionais, turismo, artesanato, indústria de base tecnológica, pet shops e serviços veterinários e economia criativa (eventos e produções).

Veja as tendências e como você pode se preparar. Boa leitura!
ela equipe da Unidade de Competitividade do Sebrae Nacional.

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Impactos e tendências da COVID-19 nos pequenos negócios | Sebrae

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A pandemia causada pelo novo Coronavírus (COVID-19) já se espalhou por mais de 160 países, tendo mais de 450 mil casos confirmados. Além das graves consequências sanitárias, a doença tem tido forte repercussão econômica, seja pelas medidas tomadas para controlar a doença, seja pela mudança no comportamento do consumidor, mais cauteloso.

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Conheça ferramentas gratuitas para home office em tempos de coronavírus

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Conheça ferramentas gratuitas para home office em tempos de coronavírus

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A Google e a Microsoft anunciaram que estão disponibilizando ferramentas de trabalho a distância gratuitamente por conta do novo coronavírus. (foto: JOSH EDELSON / AFP)

Com o impacto do novo coronavírus e o incentivo de empresas estrangeiras para os trabalhadores realizarem tarefas de casa, empresas de tecnologia como a Microsoft e a Google tem liberado ferramentas gratuitamente para auxiliar neste período de epidemia global.

Ainda não há registros de organizações no Brasil que solicitaram especificamente a seus empregados realizarem o trabalho de casa, no entanto empresas como Facebook e Twitter anunciaram que estão tomando medidas para manter seus funcionários seguros e as pessoas informadas sobre Covid-19, além de tentar conter a divulgação de fake news sobre o assunto. "Estamos realizando um trabalho para divulgar informações corretas, promover interações construtivas e destacar conteúdos confiáveis sobre esse emergente problema," comunicou o twitter em nota.

O microblog ainda informou que está incentivando todos os funcionários da empresa, em todo o mundo a trabalhar em casa, no entanto, para funcionários que preferem ou precisam entrar nos escritórios, eles permanecerão abertos. "Nosso objetivo é reduzir a probabilidade de disseminação do coronavírus Covid-19 para nós - e para o mundo ao nosso redor", confirmou a assessoria. Apenas em Hong Kong, Japão e Coréia do Sul a medida é obrigatória, devido, em parte, a restrições do governo.

Microsoft Teams

Para usar a ferramenta gratuita da Microsoft, o Microsoft Teams, o usuário precisa fazer um cadastro com seu endereço de e-mail do Gmail ou Outlook e se inscrever na versão disponibilizada.

A plataforma possibilita que os usuários utilizem um chat, compartilhando arquivos e fazendo chamadas com vídeo. Disponível em duas versões, uma para indivíduos e outra para profissionais de TI, ela pode ser configurada para usos específicos como por exemplo para o serviço de professores, alunos e administradores.

A licença gratuita é válida até janeiro de 2021. É possível realizar videoconferências para até 250 participantes, eventos ao vivo para até 10 mil pessoas, gravação e compartilhamento de tela, além de bate-papo e colaboração em tempo real com os aplicativos do Office.

Após a epidemia do novo coronavírus houve pico de uso na China e a plataforma registrou um aumento de 500% em suas atividades. "Ao disponibilizar o Teams para o maior número possível de pessoas, nosso objetivo é apoiar a saúde e a segurança pública, mantendo as equipes conectadas enquanto trabalham remotamente," informou a Microsoft em nota.

Ferramentas Google

Após o início da crise com o Covid-19 houve um aumento na procura por produtos da Google como Gmail, Agenda, Drive, Classroom, Hangouts Meet, Hangouts Chat e o G Suite para Educação.

Nesta semana a empresa anunciou o acesso gratuito a recursos avançados de videoconferência do Hangouts Meet para todos os clientes globais do G Suite e G Suite para Educação, até 1º de julho de 2020. Novos recursos deverão ser acrescentados, capazes de atender ao aumento na demanda por streaming ao vivo no YouTube.
*Estagiária sob supervisão de Vinicius Nader

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Conheça ferramentas gratuitas para home office em tempos de coronavírus

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Com o impacto do novo coronavírus e o incentivo de empresas estrangeiras para os trabalhadores realizarem tarefas de casa, empresas de tecnologia como a Microsoft e a Google tem liberado ferramentas gratuitamente para auxiliar neste período de epidemia global.

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Ferramenta de comunicação em equipe - Teams

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Ferramenta de comunicação em equipe - Teams

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O guia de Steve Blank para seu negócio sobreviver à pandemia.

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O guia de Steve Blank para seu negócio sobreviver à pandemia.

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O empreendedor e professor Steve Blank (Foto: Wikimedia Commons)

Com a pandemia do novo coronavírus, a economia mundial mudou.As medidas de confinamento e isolamento social alteraram os hábitos de consumo dos clientes, linhas de produção e de vendas. Em um post do seu blog, o empreendedor e acadêmico Steve Blank fez um manual de sobrevivência a ser seguido por startups e pequenos negócios para lidar com a crise da Covid-19. Ele reitera que o impacto do vírus nos negócios será tão grande que irá mudar a forma como compramos, viajamos e trabalhamos durante um longo período.

Para ele, o essencial é procurar manter clientes e funcionários seguros em relação aos negócios e empregos. Blank preparou um guia com quatro perguntas que orbitam uma questão central: "O que acontecerá com a minha empresa?". Confira:
1° Quais são meus gastos?
O empreendedor recomenda que primeiramente seja feito um balanço dos gastos mensais da empresa. Coloque na ponta do lápis os gastos fixos, como aluguel, e os variáveis, como salários e comissões. Ao final, se sua receita for positiva, significa que você gasta menos do que recebe. Já se o seu saldo for negativo, isso quer dizer que você está tendo prejuízo.

Esse exercício serve em grande parte para que você consiga calcular o tempo que sua empresa tem até o dinheiro acabar.
2° Como está meu modelo de negócio?
Essa segunda pergunta serve para que, de alguma forma, os problemas gerados pela primeira pergunta sejam solucionados. O cenário de pandemia no qual sua startup ou pequena empresa está inserido neste momento é totalmente novo. Seu plano de negócio inevitavelmente irá mudar. Steve Blank alerta: se o seus planos estiverem iguais aos de um mês atrás, você provavelmente está em negação.

Ele sugere que alguns pontos sobre a empresa sejam questionados: caso atue com modelo B2B, as vendas dos seus clientes caíram? Seus clientes irão fechar em breve e/ou demitir funcionários? Caso as respostas sejam sim, suas projeções de receita devem ser revistas.

A mesma dica vale se você estiver inserido no modelo B2C. Vale se questionar também sobre a posição no mercado em que seu negócio ocupa. Os clientes continuam comprando desse ramo? O fato é que nada está normal e cabe ao empreendedor estar atento a qualquer mudança.
3° Qual a duração do problema?
A crise irá perdurar por mais três meses, um ou três anos? Projetar a duração do prejuízo é uma forma de se preparar para enfrentá-lo melhor.

Caso a resposta seja três meses, comece a pensar em congelar gastos variáveis, como as contratações e viagens de pessoal. Se notar que o problema irá perdurar por mais tempo, prepare um plano B. Descubra o mínimo que sua empresa precisa para se manter viva e aposte nisso.

Supondo que a crise dure um ano: considere reduzir os gastos variáveis. Durante esse tempo, é possível que ocorram demissões e diminuição de comissões e salários, por exemplo. Além disso, encontre também uma forma de renegociar os gastos fixos. Procure mudar suas estratégias de vendas e investir pesado no e-commerce.

Quanto à possibilidade de dispensar funcionários, Steve dá uma dica: a primeira opção a ser escolhida antes das demissões é diminuir a remuneração dos cargos mais altos (seguindo, claro, o que for permitido pela legislação). Dessa forma, é possível garantir o emprego de funcionários em níveis mais baixos. Outra dica é: caso tenha de demitir alguém, aja com compaixão. Garanta e faça o possível para que seja feito o pagamento do salário pelos próximos dois meses, pelo menos.

Novamente, é importante rever seu plano de negócios. Em uma crise como essas, tudo é possível: desde reposicionamento de produtos até a criação de novos valores.

Mas, se o planejamento for prolongado para os próximos três anos, será necessário cortar tudo que não seja estritamente essencial para a sobrevivência da startup. Estude modos de operar nos modelos do isolamento social. Explore opções de venda online e sistemas de entrega. Mais uma vez, pense em um reposicionamento de produto: adapte-se às novas necessidades criadas pela pandemia.
4° O que meus investidores farão?
O professor começa afirmando que um elemento fundamental para a sobrevivência de uma empresa é o acesso ao capital. Startups e pequenas empresas devem reconhecer que seus investidores também estão inseridos no cenário da pandemia e encarando dificuldades. Investidores de capital de risco estão lutando com a questão "O que devemos salvar?".

Como a liquidez de startups não costuma ser tão alta nos primeiros estágios, podem não estar na mira dos investidores no momento da crise. Sendo assim, prepare-se para contar com menos interesse por parte deles na análise de novas ofertas.

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Coronavírus: O guia de Steve Blank para seu negócio sobreviver à pandemia

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Com a pandemia do novo coronavírus , a economia mundial mudou.As medidas de confinamento e isolamento social alteraram os hábitos de consumo dos clientes, linhas de produção e de vendas. Em um post do seu blog, o empreendedor e acadêmico Steve Blank fez um manual de sobrevivência a ser seguido por startups e pequenos negócios para lidar com a crise da Covid-19.

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Ajuda em meio a pandemia, startup inova e oferece serviços para PME

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Ajuda em meio a pandemia, startup inova e oferece serviços para PME

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Os pequenos negócios estão sendo duramente impactados pela crise causada pela pandemia de coronavírus. Para tentar ajudar durante esta fase difícil, a startup Cuidas decidiu oferecer seu serviço de saúde gratuitamente pelos próximos 30 dias para as pequenas e médias empresas da cidade de São Paulo.

As empresas que quiserem o benefício poderão oferecer para seus funcionários consultas médicas remotas com médicos e enfermeiros cadastrados na plataforma da startup. Dessa forma, os empregados possuem uma alternativa segura caso precisem se consultar com um profissional de saúde durante a crise da doença.

O modelo é similar ao que a startup tem oferecido aos seus clientes desde que o coronavírus começou a se espalhar pelo Brasil.

Como funciona

A Cuidas oferece uma alternativa ao plano de saúde tradicional para pequenas empresas. Em vez de o funcionário poder usar uma rede credenciada em um momento de necessidade, a solução da startup prevê um acompanhamento contínuo dos empregados por meio da visita de médicos e enfermeiros de família ao local de trabalho. Por causa da pandemia, as visitas ultimamente estão sendo feitas virtualmente.

A ideia é que sempre o mesmo médico e enfermeiro atenda o paciente ao longo dos meses, para que haja um acompanhamento do histórico. Para isso, a startup possui um time próprio com 30 profissionais de saúde dedicados ao atendimento clínico. O serviço custa 70 reais por mês por cada funcionário da pequena empresa.

História da startup

A Cuidas foi idealizada pejo jovem Matheus Silva, engenheiro químico e economista formado nos Estados Unidos. Junto com os amigos Deborah Alves e João Henrique Vogel, Silva fundou a startup em 2018.

O objetivo dos sócios era revolucionar o setor de saúde brasileiro com uma solução mais barata e eficiente. "O brasileiro vai muito ao hospital, 73% das consultas do Brasil são feitas na emergência. Uma boa atenção primária resolveria esse problema", diz Silva.

Logo no começo da operação, a startup levantou 5 milhões de reais em uma rodada seed liderada pelo fundo de investimento Kaszek Ventures. A startup cresceu 450% de dezembro de 2018 a dezembro de 2019, segundo Silva.

O número exato de funcionários que a Cuidas atende não é revelado, mas Silva afirma que "milhares de vidas são monitoradas" todos os meses.

Solução virtual

Para os próximos dias, a startup planeja o lançamento de um produto 100% remoto para as empresas, com custo mais baixo por funcionário. A intenção dos sócios é manter o foco na atenção primária, mas conseguindo atender também a demanda de companhias que estão fora da capital paulista.

O modelo foi pedido por algumas empresas fora de São Paulo. Nesse momento de crise, Silva considera que a tecnologia pode ajudar a atender geografias diferentes de forma mais eficiente. No entanto, ele admite que podem existir perdas no exame clínico. "No atendimento remoto, o médico não pode tocar o paciente, aferir pressão ou medir o índice de glicose no sangue", diz Silva.

Ainda assim, a solução pode funcionar bem para casos pontuais, como uma enxaqueca ou dor de barriga, segundo o sócio. Os detalhes finais do projeto estão em definição. "Estamos amarrando os pontos para lançar nos próximos dias", afirma o fundador.

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Covid-19: startup oferece serviço de saúde gratuito para pequenas empresas

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Os pequenos negócios estão sendo duramente impactados pela crise causada pela pandemia de coronavírus . Para tentar ajudar durante esta fase difícil, a startup Cuidas decidiu oferecer seu serviço de saúde gratuitamente pelos próximos 30 dias para as pequenas e médias empresas da cidade de São Paulo.

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Conteúdo da aula de Controladoria UFRGS profa Wendy Haddad Carraro

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Ebanx Beep permite que negócios se transformem em e-commerce (Foto: Divulgação)

O Ebanx, unicórnio brasileiro de meios de pagamento, anunciou o lançamento do Ebanx Beep, uma plataforma gratuita que transforma qualquer negócio em e-commerce. O objetivo da empresa é ajudar pequenos negócios e profissionais autônomos a vender durante o período de isolamento social.

Por meio da plataforma, qualquer negócio, de restaurantes e a barbearias e personal trainers, pode começar a vender online. O sistema é gratuito e pode ser implementado em até dois dias. Para participar, o empreendedor deve entrar no site, preencher um cadastro e informar quais os itens que deseja vender no ambiente online.

Os produtos e serviços vendidos podem ser entregues na hora ou por meio de vouchers após a reabertura dos negócios. Ao todo, 400 lojas online participaram dos primeiros testes, realizados no início desta semana. "Temos desde pizzarias criando combos para os clientes mais fiéis até baladas vendendo festas sem data oficial", diz André Boaventura, CMO do Ebanx.

Quem montar a loja virtual também terá acesso ao EBANX Pay, processadora de pagamentos da fintech. Apesar de a plataforma ser gratuita, a empresa cobra uma taxa de 4,9% por transação. Segundo Boaventura, a fintech estuda parcerias com empresas de logística, a fim de expandir a atuação dos pequenos negócios cadastrados. "O esforço do time é transformar essa plataforma em algo bem simples, para ajudar esses empreendedores a entrar no online pela primeira vez", diz.

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Ebanx lança serviço gratuito que transforma qualquer negócio em e-commerce

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O Ebanx, unicórnio brasileiro de meios de pagamento, anunciou o lançamento do Ebanx Beep, uma plataforma gratuita que transforma qualquer negócio em e-commerce. O objetivo da empresa é ajudar pequenos negócios e profissionais autônomos a vender durante o período de isolamento social.

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Magazineluiza oferece apoio ao ingresso ao MktPlc deles.

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Magazineluiza oferece apoio ao ingresso ao MktPlc deles.

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Parceiro Magalu - A forma de ganhar sua renda extra ao trabalhar em casa

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