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Vueling Airlines es una empresa (aerolínea) española, fundada en 2004 y propiedad de IAG, cuya sede y centro de conexión principal se sitúa en Barcelona.
Es la mayor aerolínea dentro del territorio español en número de destinos y por tamaño de flota y, además de Barcelona, cuenta con numerosas bases de operaciones por España en los aeropuertos de Alicante, La Coruña, Bilbao, Asturias, Granada, Gran Canaria, Madrid, Ibiza, Mallorca, Málaga, Sevilla, Santiago y Valencia.
Es una de las dos únicas aerolíneas de bajo coste de Europa que opera vuelos en conexión, y cuenta además con un centro de conexión internacional en Roma-Fiumicino, y bases en Ámsterdam-Schiphol, en Florencia, en París-Charles de Gaulle y en París-Orly.

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Si necesita contactar con nosotros, hacer una reclamación, recibir información sobre equipaje extraviado o solicitar una compensación puede hacerlo a través de nuestro Centro de Atención al Cliente.
Si desea gestionar alguna incidencia con los vuelos, puede hacerlo a través de nuestra Plataforma de Soporte.
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También contamos con un teléfono de Atención al Cliente, disponible las 24 horas: 902808005

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Si tiene alguna queja o reclamación, es importante para nosotros que nos la comunique lo antes posible. Nuestro deseo es mejorar y poder ser parte de su vida.

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START

GOAL

Identificación del conflicto

Contraste de la información

Respuesta al cliente

Gestión de quejas y reclamaciones

Una vez seleccionada la información de su reclamación, desde el mismo formulario será procesada por nuestro personal para ofrecerle posibles respuestas y soluciones a su problema.

NuestraHoja de Reclamaciones Oficiales el formulario comentado anteriormente.Una vez en él, sólo tendrá que rellenar la siguiente información:- Qué tipo de cliente eres.- Cuál es el motivo de consulta (en este caso, sería reclamación).- Sobre qué asunto trata.Dependiendo de cuál sea su queja, el programa le pedirá más información o no.Tras completar toda la información, le daremos posibles respuestas y soluciones a su reclamación. A continuación le muestro un ejemplo:En este caso, por ejemplo, podría solicitar su reembolso o compensación a través de nuestrapágina web.En caso de que su reclamación sea por algún motivo incluido en su vuelo, puede visitar la siguiente página.Si no ha quedado satisfecho o prefiere contactar con nosotros personalmente, también puede llamar a nuestro número de teléfono, activo las 24 horas, donde le atenderemos inmediatamente: 902 80 80 05

Si tiene cualquier queja, no dude en usar nuestroServicio de Atención al Cliente. Podrá completar nuestroformularioexplicándonos detalladamente el motivo de la reclamación. Su información será analizada de inmediato y, si es necesario, le solicitaremos más.

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