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A verdade acaba sendo um juízo sobre a realidade.

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Um discurso não tem como reproduzir a realidade por completo e descrever exatamente tudo que ocorreu em uma determinada situação.
No caso de discursos jornalísticos, a verdade pode ser apresentada sobre um mesmo fato da realidade de diversas maneiras.

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Qual a finalidade de tentar sermos algo que não seremos?
Um discurso nunca cabe no espaço e tempo em que ocorre, sempre há um recorte e, então, uma escolha pessoal do que tem mais valor a ser apresentado, expressando sua opinião.

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Não cabe falar sobre imparcialidade em discurso algum, o ser humano não é neutro pois sempre há criticas.

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O que é verdade?
O que é a realidade?

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Grupo 7 - O descarte irregular de máscaras descartáveis na pandemia.

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Grupo 7 - O descarte irregular de máscaras descartáveis na pandemia.

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É preocupante pensar que por mais que a internet proporcione acesso a tantas informações relevantes como conteúdos sobre feminismo e auto aceitação, também incentive a busca por características físicas cada vez mais específicas.
Desde de dietas, depilação, cílios postiços e alongamento de unhas até Lipo LAD, silicone e bichectomia, cada vez mais procedimentos são adicionados a lista de desejos para o corpo feminino ideal sem considerar os inúmeros riscos a saúde que podem causar.
Muitas adolescentes e adultas acompanham a vida de influenciadoras digitais que fazem procedimentos estéticos como se fossem indispensáveis na rotina e sempre encontram mais coisas que gostariam de mudar em si mesmas. Enquanto nos anos 90 os padrões de beleza ideal eram ditados por revistas e suas fotos editadas, hoje em dia mulheres chegam em consultórios estéticos com fotos de si mesmas com filtros do Instagram idealizando uma beleza ainda mais irreal e agora, virtual.

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Apresentações do Desafio CTS e apresentação do professor Marcelo Lopes sobre a mídia e construção da realidade.

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Por conta da pandemia de Covid-19 adquirimos novos hábitos de higiene. O Grupo 5 propôs alternativas para o uso de elevadores sem necessidade de tocar em botões que muitas outras pessoas tocaram anteriormente através de um sensor infravermelho e de um aplicativo utilizando a tecnologia QR code.

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Grupo 5 - A higiene antes e durante a pandemia

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Grupo 5 - A higiene antes e durante a pandemia

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O projeto Uma Chance aborda duas grandes dores da sociedade ao tratar sobre reciclagem e a fome.
Através da venda do plástico para a reciclagem, as pessoas têm autonomia para gastar os pontos que lucram com isso para comprar comida com dignidade, ou doar pontos para outras famílias.

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O aplicativo Agenda Fácil já está disponível para os brasileiros, porém com muitas falhas.
Mesmo que na teoria seja uma proposta tão interessante, ainda é uma tecnologia em desenvolvimento e na prática o atendimento ocorre por ordem de chegada. Pessoas passam madrugadas na fila para fazer exames ou uma consulta.

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Grupo 3 - Possibilidade de impacto positivo da tecnologia na área da saúde.

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Grupo 3 - Possibilidade de impacto positivo da tecnologia na área da saúde.

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Ficar sozinho sendo bombardeado por notícias ruins pode afetar a saúde mental de qualquer pessoa. A principal sugestão é buscar por ajuda profissional, mas meditação, exercícios físicos, interagir com amigos virtualmente e buscar fazer atividades prazerosas podem também ajudar.

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Grupo 2 - Os problemas psicológicos na pandemia.

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Grupo 2 - Os problemas psicológicos na pandemia.

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Exemplos de diferentes aplicativos que podem ajudar alunos com TDAH a se organizarem:

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Exemplos de diferentes aplicativos que podem ajudar alunos com TDAH a se organizarem:

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1- Habitica: Transforma tarefas diárias em uma espécie de vídeo game de RPG, recompensando metas cumpridas.

2- Pomodoro Timer: Ajuda alunos a estudar ou realizar tarefas a partir do método pomodoro.

3- Forest: Temporizador gamificado que evita que o aluno se distraia pelo celular.

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Grupo 1: TDAH e suas adaptações ao ensino remoto

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Grupo 1: TDAH e suas adaptações ao ensino remoto

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Apresentações do Desafio CTS.

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As redes sociais na estratégia de Marketing digital

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As redes sociais na estratégia de Marketing digital

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Dicas e artigos sobre gestão de redes sociais | mLabs

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Existem inúmeras definições de marketing de conteúdo pela internet. E, apesar das diferenças pontuais, a maioria delas remete à produção de conteúdo como uma forma efetiva para atrair, engajar, converter potenciais clientes e fidelizá-los.

Antes do marketing digital, a publicidade era feita de maneira interruptiva em canais como a TV, rádio, jornal, revistas, outdoors e panfletos. Hoje, esse cenário mudou. Ao mesmo tempo em que a democratização da internet ampliou as possibilidades de comunicação para marcas, ela deu ao consumidor o poder de decidir que tipo de conteúdo irá ou não consumir.

Esse consumidor, cada vez mais empoderado, passou a valorizar e se identificar com marcas que, de alguma forma, lhe entregam valor. E o conteúdo é uma dessas formas.

O marketing de conteúdo funciona como um imã natural para clientes potenciais, educa o público, gera autoridade para a marca e, o mais importante: estrutura relacionamentos sólidos entre a empresa e clientes.

Mas, além da produção de conteúdo, essa estratégia também se baseia na escolha certa dos canais de divulgação. Obviamente, site e blog são fundamentais, mas não para por aí. Muitas pessoas vão encontrar conteúdos através das buscas orgânicas e outras tantas terão contato com o conteúdo da marca através das redes sociais. Como bem disse, Jay Baer, "O conteúdo é fogo. A mídia social é a gasolina".

Mas, como orquestrar tudo isso? Será que o marketing de conteúdo é válido para todo tipo de empresa? Por onde começar?

Se você quer entender o que é marketing de conteúdo, quais são as suas vantagens e como as redes sociais entram nessa estratégia, fique com a gente neste post!

O que é marketing de conteúdo?

Marketing de conteúdo ( content marketing) é uma estratégia que visa atrair, converter e fidelizar clientes através da produção de conteúdo relevante e que ajude o público a solucionar algo.

A ideia é que, à medida que esse público se beneficie com os conteúdos, ele passe a ter a marca que os produz como referência no mercado. Essa construção natural de autoridade contribui para o branding, gera buzz em torno da marca, atrai novos clientes potenciais e pode reforçar valores importantes para o negócio.

Apesar do marketing de conteúdo ser um dos braços do Inbound marketing eles não dependem, necessariamente, um do outro. Mesmo que a empresa não invista em Inbound , o marketing de conteúdo pode ser o combustível do seu relacionamento com o público.

Porém, quando trabalhado em conjunto com uma estratégia de Inbound bem estruturada, o marketing de conteúdo contribui para a evolução do lead em sua jornada de compra, além de fidelizar clientes e gerar promotores para a marca.

Diferente do marketing tradicional, a preocupação não é mostrar apenas que a marca tem bons produtos ou serviços. No Inbound Marketing o foco é, em primeiro lugar, ser útil para o público a atraí-lo de forma natural para um site. À medida que a marca entrega valor através de conteúdos relevantes, ela começa a ganhar a confiança do público, que proativamente concede seu e-mail através de Landing Pages ou formulários, se tornando um lead. Por fim - e apenas no momento em que o lead já deu sinais suficientes de seu interesse pela marca - ele é abordado com ofertas de produtos ou serviços visando a conversão em clientes. Posteriormente, a marca investe em conteúdos para fidelização e construção de promotores da marca.

Desde a percepção de uma necessidade até o momento da compra, o conteúdo tem o propósito de orientar o consumidor nos mais diversos formatos e canais.funil

Por que o marketing de conteúdo vale a pena?

Veja, agora, quais benefícios o marketing de conteúdo pode trazer para as marcas!

Aproximar o público da marca

Conteúdos têm a capacidade de gerar proximidade com o público.

As pessoas se identificam com os assuntos, se envolvem com as histórias e encontram respostas para as suas dúvidas. Assim, o marketing de conteúdo consegue atrair as pessoas interessadas pela marca e ainda engajar o público.

Gerar tráfego

Conteúdos relevantes tendem a ser encontrados na Web, seja pela busca orgânica dentro do Google e outros buscadores, ou pela viralização nas redes sociais. Com isso, o marketing de conteúdo também representa uma das principais ferramentas para geração de tráfego para uma marca.

Educar o mercado

A produção de conteúdo também serve para explicar conceitos, dar dicas e falar de tendências do mercado.

Nos dias de hoje, em que surgem serviços e propostas cada vez mais disruptivas, explicar conceitos e novos caminhos é a base para a geração de demandas. Um bom exemplo do que estamos falando aqui é o próprio Inbound Marketing.

Apesar desse conjunto de estratégias que compõem o Inbound não ser algo novo, foi a Hubspot quem cunhou o termo e sistematizou o framework do Inbound Marketing. Mas, o mercado não conhecia - sequer investia - em algo assim. A própria Hubspot estruturou uma estratégia de marketing de conteúdo para educar o mercado e fomentar potenciais clientes.

Através da produção de conteúdo relevante, explicativo, consistente e frequente, ela se posicionou como a maior referência no assunto e mantém o cargo até hoje.

O Marketing de Conteúdo ajuda o o público a entender melhor os caminhos para seus próprios problemas, descobri novas soluções e entender o valor que a marca entrega.

Criar autoridade

Ao educar o mercado e produzir materiais relevantes de forma consistente, a marca se torna uma referência de nicho.

O blog da mLabs, por exemplo, entrega conteúdos sobre marketing digital e redes sociais de forma consistente há dois anos. Com nossa estratégia de marketing de conteúdo, conseguimos gerar hoje mais de um milhão de visitas mensais, além de termos aumentado em mais de 130% a taxa de conversão de leads a partir do tráfego orgânico.

Além de nos consolidarmos como um canal referência em conteúdo sobre marketing digital e redes sociais, fortalecemos nossa marca, geramos mais de 25 mi leads todos os meses e nos consolidamos como a maior ferramenta de gerenciamento de redes sociais do Brasil.

Branding

Bons conteúdos se espalham. E, com eles, a marca ganha novos interessados, que confiam nela por transmitir valor em seus conteúdos. Por isso, o marketing de conteúdo é também uma ferramenta poderosa para aumentar a visibilidade e o reconhecimento da marca.

Gerar mais leads e vendas

Gerar tráfego, ter visibilidade, ganhar autoridade, ter engajamento, tudo isso é ótimo, mas vender é melhor ainda e será que o marketing de conteúdo consegue? Claro que sim! Materiais relevantes são instrumentos de persuasão para guiar o consumidor no processo de compra e fazê-lo tomar a decisão sozinho.

E ainda tem um bônus - ajuda a reduzir o custo de aquisição de clientes - pois o amadurecimento gradual alivia o trabalho do time comercial na hora da venda.

Fidelizar clientes

Pensa que o trabalho acaba quando o lead se torna cliente? Nada disso! A produção de conteúdo também tem uma função importante que é fidelizar os clientes. Continuar oferecendo materiais relevantes mesmo no pós-venda é fundamental para fidelizar clientes e manter um bom relacionamento.

Newsletters e canais de relacionamento exclusivos para clientes são muito importantes aqui.

Fundamentos da estratégia de marketing de conteúdo

Antes de sair escrevendo posts, é preciso conhecer - e colocar em prática - alguns pilares de uma boa estratégia de marketing de conteúdo.

Planejamento

Planejamento é o começo de tudo. Nada de começar a escrever textos e fazer posts aleatoriamente, ok?

Comece definindo os seus objetivos, para quem você vai direcionar os conteúdos, quais canais vai utilizar para divulgar e como vai mensurar os resultados de todo trabalho. Assim, você começa com o pé direito!
Buyer personas
O primeiro passo do seu planejamento deve ser a criação de buyer personas.

Buyer persona é um personagem semi-fictício que representa um cliente ideal da marca. E é para ela quem você vai planejar e produzir os conteúdos. Com essa pessoa em mente, fica muito mais fácil entregar valor, definir o tom da comunicação, os temas e canais de divulgação.

Mas, ainda que você tenha um tempo de experiência com o público da marca, a persona não deve sair da sua cabeça? Embase a descrição em dados reais do seu público.

Para isso, colete dados demográficos através de ferramentas como Google Analytics, Facebook Insights ou dos próprios relatórios da mLabs. É muito importante fazer com a base de clientes para entender seus interesses, principais dores, como seu produto ou serviço os ajuda, quais são seus hobbies e preferências pessoais, entre outros.

A análise objetiva desses dados te ajudará a delinear uma ou mais personas de forma efetiva, e isso é fundamental para que os resultados da sua estratégia de marketing de conteúdo realmente aconteçam.

Palavras-chave e SEO

Palavras-chave são os termos usados pelas pessoas ao fazerem buscas na internet. Elas são usadas em buscadores como o Google, nas redes sociais, em ferramentas de compra, e-commerces e etc.

Por isso, entender como as pessoas buscam e quais termos elas usam é fundamental para estruturar sua estratégia de marketing de conteúdo. Além de dizer sobre quais assuntos sua persona está interessada, palavras-chave são fundamentais para o SEO (otimização para mecanismos de busca).

Apesar de existirem uma série de estratégias de SEO envolvendo o uso de palavras-chave, nossa dica é: depois que descobrir e escolher uma palavra-chave para o seu conteúdo, foque em escrever o post mais completo e detalhado sobre o assunto possível.

Pequenos otimizações como ter a palavra-chave no título do post, na url, e ao longo do texto são simples e podem te ajudar a melhorar os resultados. Mas, o essencial MESMO é que seu conteúdo seja ridiculamente bom para sua persona. Combinado?

Conteúdo para o funil de vendas

No Inbound marketing, o conteúdo é usado em todo o funil para fazer os leads amadurecerem sua decisão e avançarem de uma etapa para outra.

Para isso, durante a produção dos conteúdos, você pode sempre pensar: "para qual etapa do funil estou criando esse material?". Em cada estágio (topo, meio, fundo e pós-venda), o consumidor tem diferentes dúvidas e necessidades que o seu conteúdo deve suprir.

No topo, ele ainda está reconhecendo um problema e tendo o primeiro contato com a sua marca. Então, você pode ajudá-lo a entender melhor o problema que está enfrentando e as possíveis soluções. Nesse momento, segure a vontade de vender o produto, pois o consumidor ainda não está pronto, e você só vai afastá-lo assim.

No meio do funil, ele já está mais maduro na jornada de compra, reconheceu o seu problema e elencou um conjunto de possíveis soluções, que agora avalia para tomar a decisão. Então, você pode ajudar o lead com conteúdos mais aprofundados para ajudá-lo.

Já no fundo do funil, é chegada a hora de vender o produto, ou a própria marca. Mostre ao lead que a marca tem a melhor solução para o que ele precisa, de maneira que ele perceba o seu valor.

Depois da venda, não abandone o seu cliente! Continue a sua estratégia de marketing de conteúdo para que ele entre novamente no funil e volte a comprar.

Formatos de conteúdo

Quando se fala em marketing de conteúdo, logo se pensa em textos. Mas os formatos de conteúdos são muito mais variados que isso, podem ser posts, e-books, webinars, vídeos, fotografias, ilustrações, infográficos, áudios - tudo que a criatividade permitir.

Para escolher os formatos de conteúdo perfeitos, analise o comportamento da sua persona. Em quais redes sociais ela está? Ela consome vídeos no YouTube? Dados podem ajudá-la de alguma forma? Ela consome poadcasts? Essas perguntas são fundamentais para a escolha certa dos formatos.

Canais de distribuição de conteúdo

Além de diversos formatos, o marketing de conteúdo também pode ter vários canais de distribuição. Vamos apresentar os principais, mas você pode explorar outros também, de acordo com a sua persona.

Um dos pilares dessa estratégia é o blog corporativo. É nesse canal que a marca centraliza as publicações de conteúdos mais longos, que oferecem informações mais detalhadas e atraem os visitantes. O blog ajuda bastante no posicionamento das páginas no Google e é fundamental no topo do funil.

No site da marca também podem estar hospedadas as Landing Pages de conversão em leads, onde os usuários preenchem um formulário para baixar e-books, participar de webinários, acessar ferramentas exclusivas etc.

Outra ferramenta importante para o marketing de conteúdo é o e-mail. Esse canal é essencialmente de relacionamento, que deve adotar estratégias de segmentação, personalização e evitar o spam para não perder a credibilidade. Ele é bastante usado para a nutrição dos leads e fidelização de clientes.

As redes sociais também são canais importantes do marketing de conteúdo para gerar mais visibilidade e engajamento. Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest e LinkedIn (apenas citando as principais redes sociais) tem a função de ampliar o potencial de alcance dos seus conteúdos e viabilizar o relacionamento entre clientes e marca.

As redes sociais funcionam também como uma vitrine para que novos clientes potenciais conheçam e se apaixonem pela marca. Uma comunidade de fãs e promotores é o caminho mais efetivo para isso. Investir em conteúdos para fidelizar e engajar seguidores nas redes sociais elevará sua estratégia de Inbound Marketing a uma máquina de vendas com vida própria.

Além das características particulares de cada canal, é importante pensar na integração entre eles. As redes sociais, por exemplo, podem gerar tráfego para o blog. O blog, por sua vez, pode oferecer formulários de cadastro para baixar e-books e aumentar a lista de contatos. Assim, o consumidor tem uma melhor experiência com a marca em todos os pontos de contato.

O papel das redes sociais no marketing de conteúdo

Agora, vamos falar especificamente sobre as redes sociais em uma estratégia de marketing de conteúdo. Como a presença da marca, nas redes sociais, pode ajudar o consumidor ao longo do funil de vendas? Confira alguns tópicos importantes!

Colocar sua marca no radar

Que as redes sociais podem ampliar o potencial de alcance do seu conteúdo você já sabe.

A divulgação nos perfis da marca é uma forma de levar um post, ebook ou outro conteúdo para seus seguidores, fãs e, claro, para a rede de contato dessas pessoas. Mas, não é só isso.

As redes sociais podem ser o canal perfeito para alguém ter o primeiro contato com a sua marca. Através da mídia paga (com uma segmentação extremamente bem feita), você pode ampliar a entrega dos seus conteúdos para as pessoas certas.

Levar o conteúdo pro público certo

As ferramentas de mídia paga das redes sociais são incrivelmente eficientes em termos de segmentação.

É possível fazer anúncios para levar seu conteúdo exatamente para o público potencial da marca.

Se o seu trabalho de construção de personas tiver sido bem feito, você terá inúmeras informações para usar na hora de criar anúncios nas redes sociais.

Neste e-book, a gente te ensina como usar o Gerenciador de Anúncios do Facebook para criar campanhas de mídia paga no Face e Instagram.

Interatividade

Eis aqui uma característica que nenhum outro canal tem tão forte - a interatividade. Nas redes sociais, as marcas estão lado a lado com o consumidor para conversar com eles.

Dessa maneira, o marketing de conteúdo se torna uma via de mão dupla, em que os usuários não apenas recebem informações, mas também interagem e participam. Aliás, o conteúdo gerado pelos usuários (em reviews, comentários e marcações, por exemplo) é uma das armas para ganhar credibilidade nas redes sociais e conhecer melhor o seu público.

Aqui na mLabs, buscamos sempre provocar a participação dos seguidores, criando conteúdos alinhados ao seu perfil. E, quando o post gera interação, valorizamos cada comentário.

Promoção do conteúdo de outros canais

Outro papel importante das redes sociais no marketing de conteúdo é promover os conteúdos dos outros canais que fazem parte da estratégia. Elas podem linkar para o blog, site, newsletter, webinars ou e-books. Assim, os usuários das redes deixam de ser apenas seguidores e podem se tornar oportunidades de negócio.

A Rock Content, por exemplo, tem um dos principais blogs de marketing digital da web. No Facebook da marca, você verá vários posts direcionando o público para lá. Mas a empresa também não deixa de lado outros conteúdos, como e-books, pesquisas e webinars.

Reforço da marca

A comunidade que interage com a marca nas redes sociais estreita os laços com ela. O relacionamento vai muito além do comercial, a empresa se torna mais humana e vira uma parceira dos seguidores, o que reforça o seu branding e fomenta os promotores da marca.

A Resultados Digitais, por exemplo, ao publicar este post no Dia do Orgulho LGBTQ+, reforça o seu posicionamento e se aproxima do público.

Enfim, o marketing de conteúdo precisa estar na sua mira. Para ter resultados efetivos, lembre-se de que é necessário ter organização, criar um cronograma para todas as ações e definir os responsáveis, que devem estar cientes do papel das redes sociais nessa estratégia. É muito fácil se perder diante da quantidade de canais, formatos e conteúdos a serem produzidos.

Para ter mais ideias de como usar o marketing de conteúdo e aprimorar suas estratégias nas redes sociais, continue acompanhando nosso blog e acesse nossa área de materiais gratuitos! Bons estudos!

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Marketing de conteúdo: o que é como as redes sociais ajudam?

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Existem inúmeras definições de marketing de conteúdo pela internet. E, apesar das diferenças pontuais, a maioria delas remete à produção de conteúdo como uma forma efetiva para atrair, engajar, converter potenciais clientes e fidelizá-los. Antes do marketing digital, a publicidade era feita de maneira interruptiva em canais como a TV, rádio, jornal, revistas, outdoors e panfletos.

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O Dilema das Redes | Trailer | Legendado (Brasil) [HD]

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Como o Instagram influencia cada vez mais empresas e negócios

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Como o Instagram influencia cada vez mais empresas e negócios

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O Instagram foi lançado em 2010 como uma rede social para entretenimento, onde o foco era o compartilhamento de imagens em formato quadrado para o sistema iOS. Após oito anos de existência, a plataforma passou por diversas mudanças, dentre elas a compra pelo Facebook, algo que mudou a estratégia de negócio e alavancou a adesão dos exatos 1 bilhão de usuários ativos por mês contabilizados no mês de junho deste ano. Mas afinal, qual o segredo do sucesso do Instagram e porque as empresas têm investido cada vez mais na ferramenta?
As maiores empresas do mundo investem no Instagram
O número de empresas e marcas que têm investido no Instagram só aumenta, isso é o que aponta um estudo realizado pela empresa especialista em análise de mercado online, a Simply Measured, publicado no site GigaOm. A pesquisa informa que cerca de 68% das maiores empresas do mundo estão no Instagram. E essa grande adesão está justamente ligada a facilidade da plataforma em comunicar-se com o consumidor de forma direta, objetiva e humanizada, o que aproxima a ideia da marca e produto ao cliente, tornando a comunicação acessível.
De seguidores a clientes
O leque infinito de possibilidades que a plataforma oferece é um dos atrativos para as empresas. Afinal, ao utilizar o Instagram no perfil da marca, é possível usar diversos elementos como geolocalização, hashtags, marcar clientes nas fotos, dentre outras funcionalidades. Esse tipo de atrativo faz com que os seguidores queiram acompanhar aquela conta e consequentemente, são levados a fazer algum tipo de ação por influência, seja uma compra, uma visita na loja virtual ou até recomendar aquela marca ou produto em questão para outras pessoas de modo orgânico. Além disso, a rede social lançou recentemente a funcionalidade de fazer compras sem sair da plataforma.
A primeira impressão é a que fica
O Instagram acaba sendo uma vitrine, a primeira impressão da empresa ou marca no universo online. Sem contar que o conteúdo visual é fundamental. Pesquisas apontam que as pessoas absorvem 80% melhor o conteúdo em fotos e vídeos do que os textuais, que chegam a 20%. Os dados comprovam a eficácia da plataforma e é por isso que as grandes empresas do mercado acertam em cheio quando apostam na estratégia de Instagram Marketing.
Quem são as grandes marcas
Empresas conhecidas mundialmente como Nike, Starbucks, Levis, Amazon, National Geographic e Nubank já perceberam esse trunfo e usam da rede social para explorar o potencial da marca, entender a jornada de consumo do cliente e montar estratégias de venda direcionadas. "Seja fiel à sua marca, enxergue oportunidades novas de conteúdo engajado e surpreenda o seu público, andando lado a lado com as novas tecnologias para contar boas histórias", explica a vice-presidente de relacionamento de marca da National Geographic, Nadine Heggie.

A prova do retorno desse investimento desenfreado das empresas é que somente no ano de 2017 o Brasil faturou cerca de R$ 14,8 bilhões no comércio virtual e a publicidade digital cresceu em 25,4%. O que já representa um terço do total investido em publicidade no País no ano passado.

Com isso o Instagram torna-se uma das ferramentas necessárias para o empreendedor que quer visibilidade e reconhecimento de marca por ser a maneira mais rápida e eficaz de aproximar-se do seu consumidor. Interagir, manter uma boa relação, com sinceridade e transparência é uma carta na manga para atrair cada vez mais clientes. Nesse caso, seguidores e consequentemente compradores. Esse pode ser o motivo crucial para a adesão de tantas empresas ao mercado favorável do Instagram e a explicação para tamanho sucesso da plataforma.

Website: https://postgrain.com/?ref=postdino

Este é um conteúdo comercial divulgado pela empresa Dino e não é de responsabilidade do Terra

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Como o Instagram influencia cada vez mais empresas e negócios

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O Instagram foi lançado em 2010 como uma rede social para entretenimento, onde o foco era o compartilhamento de imagens em formato quadrado para o sistema iOS. Após oito anos de existência, a plataforma passou por diversas mudanças, dentre elas a compra pelo Facebook, algo que mudou a estratégia de negócio e alavancou a adesão dos exatos 1 bilhão de usuários ativos por mês contabilizados no mês de junho deste ano.

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Manter contato com familiared e amigos;

Manter-se atualizado com as notícias;

Buscar entretenimento;

Buscar conteúdos educativos;

Pesquisar produtos e serviços

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Enquanto na Europa cerca de 79% da população está nas redes sociais, na África este dado cai para 8%, ou seja, quando mais pobre, menos acesso.
Em alguns países da Ásia em que a cultura ainda desfavorece mulheres, os dados destoam do resto do mundo com homens como maioria no uso das redes sociais.

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Mais de 55% da população da Terra está nas redes sociais.

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Mais de 55% da população da Terra está nas redes sociais.

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Mais da metade das pessoas do planeta tem ao menos um perfil em uma rede social.
Se considerarmos crianças a partir de 13 anos, este número aumenta para 65%.
- Dados do Digital 2021

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No documentário O Dilema das Redes dados  que comprovam o quanto somos manipulados pelas redes sociais são apresentados.
Mas é importante ponderar sobre o assunto e não tomar o documentário como verdade absoluta e então abrir mão de tudo que temos costume de acessar na internet.
A sugestão é compreender os prós e contras de qualquer situação e usar a tecnologia com responsabilidade.

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Tudo sobre
Netflix

Saiba tudo sobre Netflix

Antes de mais nada, é bom deixar claro: O Dilema das Redes, lançado recentemente pela Netflix, é um documentário obrigatório para os mais leigos entenderem melhor a ascensão das redes sociais nas nossas vidas. Bem produzida, a obra mistura os depoimentos de especialistas de diversas áreas, ex-funcionários de gigantes da tecnologia e ainda uma família fictícia que se esfacela com a manipulação e vício gerados pelos algoritmos das plataformas. Bastante didático, o filme é uma boa porta de entrada para entender a complexidade do assunto.

E é justamente a complexidade do assunto que escancara os pontos fortes e fracos de O Dilema das Redes. Tecnicamente falando, o documentário é coeso, amarrando bem a história da família fictícia citada acima, com as questões levantadas pelos especialistas sobre os efeitos deletérios das redes sociais em nossas vidas.

Todas as explicações são feitas de forma simples de entender e é possível perceber que os especialistas entrevistados sabem sobre o que estão falando - com destaque para Tristan Harris, ex-funcionário do Google, um dos maiores nomes da chamada Tecnologia Persuasiva e que funciona como um dos fios condutores da obra. Além disso, os dados apresentados têm origem sólida, ainda que a inserção de mais informações e estatísticas não faria mal. Por fim, a "humanização" dos algoritmos também dá um panorama didático de como eles funcionam, bem como as técnicas para manter eu e você com a cara presa na tela de um smartphone. Tudo muito bem explicado.

Chupetas digitais

Dito isso, O Dilema das Redes acerta em diversos pontos fundamentais para entender a dinâmica das redes e seus efeitos. Um deles diz respeito à questão de como as redes sociais afetam a autoestima. E, nesse tema, Tristan Harris faz uma análise certeira. Para ele, "nós evoluímos para nos importarmos com que outras pessoas 'da tribo' pensam de nós, porque é importante. Mas será que evoluímos para saber o que 10 mil pessoas pensam de nós?". O questionamento vem seguido de um complemento: "Não evoluímos para receber uma dose de aprovação social a cada cinco minutos. Não fomos feitos para esse tipo de experiência".

Harris foca em outro ponto, que é bem abordado durante boa parte do documentário: nossa incapacidade de lidar com aquilo que não nos agrada. Segundo ele, "estamos treinando e condicionando uma geração inteira de pessoas que, quando se sentem desconfortáveis, solitárias ou com medo, usam 'chupetas digitais' para se acalmar e isso vai atrofiando nossa habilidade de lidar com as coisas".

O Dilema das Redes também vai bem ao mirar sua artilharia contra as big techs em alguns pontos. Um deles, por exemplo, é a negligência de algumas plataformas em regimes ditatoriais. O Facebook é o alvo mais frequente, quando é citado, por exemplo, como o único meio de comunicação em Mianmar, no sudeste asiático. Lá, o governo controla totalmente a forma como a rede social de Mark Zuckerberg é usada, permitindo uma ampla variedade de fake news que incitam o massacre às minorias, como aconteceu recentemente com os Rohingyas, grupo étnico muçulmano que foi obrigado a se refugir em nações vizinhas depois de ter dezenas de milhares de homens, mulheres e crianças assassinados por outras etnias - tudo por causa de rumores espalhados pelas autoridades via Facebook.

Tristan Harris: para o especialista em Tecnologia Persuasiva, smartphones e redes sociais estão sendo usados como "chupetas digitais" (Foto: Divulgação / Netflix)

Outro ponto bem abordado é a responsabilidade das big techs para com os conteúdos. Nessa questão, o documentário acerta o alvo em cheio: se as redes sociais topam ganhar dinheiro com, por exemplo, propaganda política, elas precisam ser responsáveis por proteger as eleições, mantendo as fake news longe do processo. Logo, elas precisam criar ferramentas REALMENTE efetivas para barrar notícias falsas, conteúdos de ódio e afins. O raciocínio vale para outros setores, como conteúdos para crianças/publicidade infantil, discursos raciais, antivacina, terraplanismo etc.

O problema é que as soluções sugeridas pelas empresas não funcionam. Pelo menos é o que diz a Dra. Cathy O´Neil, cientista de dados: "as empresas falam como se a Inteligência Artificial pudesse distinguir a verdade. A IA não vai resolver esses problemas, incluindo as fake news. Ela não tem um padrão do que é verdade, já que se baseiam em cliques".

Por fim, O Dilema das Redes vai bem ao apontar o dedo para uma questão que vem sendo debatida pelo mundo, ainda que de forma tímida: a (falta de) regulação das big techs. Os especialistas entrevistados para o documentário afirmam que elas estão presas em um modelo de negócios que só foca o lucro trimestral, aliado a pressão dos acionistas. Com isso, não há espaço para fazer algo diferente. Junte isso à ausência de regulamentação, concorrência e regras, e as big techs se transformam em monstros difíceis de parar, agindo como se fossem governos.

Logo, uma das principais soluções desse problema precisa atingir o bolso, a parte do "corpo" que mais dói nas empresas. Uma sugestão interessante proposta pelos especialistas entrevistados é impor taxas sobre obtenção e processamento de dados, da mesma forma que pagamos, por exemplo, uma conta de água ou luz. Uma lei que cobre impostos das empresas sobre a quantidade de dados que elas coletam criaria um motivo fiscal para que as big techs não precisem capturar dados de forma indiscriminada.

Cordeirinhos indefesos

Mas, se O Dilema das Redes acerta e se mostra necessário em muitos pontos, ele também erra mão em outros temas. O documentário se esforça demais em apontar um único vilão e acaba por tratar o espectador como um cordeiro indefeso.

Talvez o principal ponto em que a produção da Netflix se mostra equivocada é na hora de tratar a manipulação dos usuários como se fosse algo criado no mês passado. Desde sempre, veículos de mídia, empresas de todos os setores, agências de publicidade e relações públicas estudam formas e mais formas em manter a atenção do usuário ao seu produto. Assim como as big techs, todos fazem uso de ferramentas tecnológicas que acompanham e coletam dados de seus consumidores para entender seu comportamento.

E essa prática sequer é algo que começou com a explosão da internet. Redes de TV usam plataformas como o Ibope para entender sua audiência; a Disney constrói minilojas na saída de cada um dos brinquedos em seus parques temáticos para que você se sinta impelido a comprar uma "lembrancinha" de cada um deles; empresas de doces pagam fortunas para as redes de supermercados para deixar seus produtos na boca dos caixas, para que você compre por impulso; conglomerados de fast food e de cinema usam cheiros artificiais para você achar que está com fome, quando, na verdade, não está.

Cena de O Dilema das Redes: somos tão indefesos assim diante das redes sociais? (Foto: Divulgação / Netflix)

Enfim, o marketing e a publicidade já estudam e usam técnicas de manipulação para vender mais há décadas. A diferença é que hoje tais ferramentas estão muito mais precisas e captam muito mais dados. E são utilizadas, inclusive, por todas as empresas. Logo, colocar tudo na conta de Google, Facebook, Twitter ou Amazon parece um tanto injusto.

Outra questão que O Dilema das Redes também se equivoca é colocar toda a responsabilidade dos efeitos colaterais causados pelas redes sociais apenas nas big techs e pintar outros setores da sociedade apenas como vítimas. O controle do número de horas que uma criança ou adolescente usa a internet e as redes sociais (e o que eles acessam) deve partir dos pais e da escola, não do Facebook, por exemplo. Inclusive, dentro do próprio documentário há um episódio que ilustra essa falta de controle por parte da família. Isso vale também na hora de trabalhar a autoestima e a forma como os filhos lidam com eventuais frustrações. É um trabalho que exige supervisão e diálogo constantes dos responsáveis. Delegar isso ao Instagram é tirar o corpo fora.

Outro fato está no consumo de fake news. Claro que as redes sociais têm sua parcela de culpa no processo, ao falhar na hora de bloquear notícias falsas ou permitir o uso de mecanismos que as propaguem. Por outro lado, o crescimento da internet gerou dezenas de milhões de leitores mimados, que se acostumaram a consumir conteúdo de graça aos montes pela web. Com essa facilidade, passaram a julgar que tudo que não está de acordo com a sua visão de mundo está errado. Logo, se o veículo X fala algo que lhe desagrade, é mais fácil buscar outro site que fale o que ele quer ouvir, do que analisar um ponto de vista diferente. E esse ambiente é um terreno dos mais férteis para que as notícias falsas e os discursos de ódio e intolerância se propaguem.

O Dilema das Redes vale a pena?

Sem dúvida. O documentário pode não trazer grandes novidades para quem já acompanha o mercado e as redes sociais de perto, mas é essencial para quem quer começar a se aprofundar no tema, como dissemos no começo desta crítica. Todos os entrevistados têm algo a contribuir dentro da sua expertise e envolver um trecho ficcional foi uma boa sacada de seus produtores.

No entanto, na ânsia de apontar quem são os "grandes caras maus", o filme simplifica questões, jogando toda a culpa para as big techs - que, claro, têm uma boa parcela de responsabilidade. Com isso, o filme "esquece" que pais, governos, sistemas educacionais e a sociedade como um todo também precisam colaborar e dividir a conta da bagunça em que o mundo virtual se transformou. E, acima de tudo, as partes envolvidas precisam propor soluções, escutando umas às outras. E é aí que, talvez, esteja a parte mais difícil do processo: ouvir.

Afinal, como diz o próprio Tristan Harris:

"Não é que a tecnologia em si seja uma ameaça existencial. É a capacidade da tecnologia de trazer à tona o pior da sociedade. E o pior da sociedade é uma ameaça existencial".

O Dilema das Redes pode ser assistido no catálogo da Netflix.

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Crítica | O Dilema das Redes é bem produzido, mas falha em apontar dedos

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Tudo sobre Netflix Saiba tudo sobre Netflix Antes de mais nada, é bom deixar claro: O Dilema das Redes, lançado recentemente pela Netflix, é um documentário obrigatório para os mais leigos entenderem melhor a ascensão das redes sociais nas nossas vidas.

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Apresentação da Fernanda Llannas, jornalista, sobre o tema das redes sociais e seu impacto nas relações humanas, sociais e profissionais.

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Palestra TEDx - O poder das mídias sociais.

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Palestra TEDx - O poder das mídias sociais.

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O Poder das Mídias Sociais | Arnaldo Neto | TEDxIbmec

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A diferença entre redes sociais e mídias sociais.

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A diferença entre redes sociais e mídias sociais.

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Especialista explica diferença entre rede social e mídia social

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A importância da mídia tradicional para combater as fake  news nas redes sociais.

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A importância da mídia tradicional para combater as fake  news nas redes sociais.

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Vídeo de 2019.

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As mídias tradicionais não acabam, mas são ressignificadas.

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As mídias tradicionais não acabam, mas são ressignificadas.

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Jenkins fundamenta seu argumento em um tripé composto por três conceitos básicos: 

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Jenkins fundamenta seu argumento em um tripé composto por três conceitos básicos: 

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Convergência midiática: Fundamentada em uma perspectiva culturalista já que é um processo cultural e não tecnológico.

Inteligência coletiva: Pode ser vista como fonte alternativa de poder midiático.

Cultura participativa: Caracteriza o comportamento do consumidor midiático contemporâneo, cada vez mais distante da condição receptor passivo

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O blog do GPC publicará, periodicamente, resenhas produzidas pelos integrantes do grupo. Inicio minha contribuição apresentando um texto sobre o livro "Cultura da Convergência", de Henry Jenkins. O autor coordena o Programa de Estudos de Mídia Comparada do Massachusets Instituct of Tecnology (MIT) e assina diversos trabalhos que investigam a relação entre as midias e a cultura popular.

A Comunicação Social passou por uma considerável mudança nos últimos anos. Agora, a informação pode circular de forma intensa por diferentes canais, sistemas midiáticos e administrativos. Cria-se um fluxo devedor da participação ativa dos consumidores, que elege a inteligência coletiva como nascente de seu potencial. Na atualidade, os conteúdos de novas e velhas mídias se tornam híbridos, reconfigurando a relação entre as tecnologias, indústria, mercados, gêneros e públicos. Ocorre um cruzamento entre mídias alternativas e de massa que é assistido por múltiplos suportes, caracterizando a era da convergência midiática.

Em Cultura da Convergência, Henry Jenkins, propõe um conceito para definir as transformações tecnológicas, mercadológicas, culturais e sociais percebidas no cenário contemporâneo dos meios de comunicação. O autor analisa o fluxo de conteúdo que perpassa múltiplos suportes e mercados midiáticos, considerando o comportamento migratório percebido no público, que oscila entre diversos canais em busca de novas experiências de entretenimento. Jenkins fundamenta seu argumento em um tripé composto por três conceitos básicos: convergência midiática, inteligência coletiva e cultura participativa. Inteligência coletiva refere-se à nova forma de consumo, que tornou-se um processo conjunto e pode ser considerada uma nova fonte de poder. A expressão cultura participativa, por sua vez, serve para caracterizar o comportamento do consumidor midiático contemporâneo, cada vez mais distante da condição receptor passivo. São pessoas que interagem com um sistema complexo de regras, criado para ser dominado de forma coletiva. Por fim, a ideia de convergência proposta pelo autor não é pautada pelo determinismo tecnológico, mas fundamentada em uma perpectica culturalista. Neste sentido, ao longo das páginas, Jenkins vai articular três noções fundamentais de seu argmento: a convergência midiática como processo cultural e não tecnológico; o modelo da narrativa transmidiática como referencial da noção de convergência; o conceito de economia afetiva, que serve para pensar o comportamento de consumidores e produtores na contemporaneidade.

Logo na introdução, Jenkins aponta o telefone celular como exemplo representativo do período que estamos vivenciando, ressaltando o papel central que o aparelho desempenha em diversas situações, dentre elas as estratégias de marketing. Admite que estes dispositivos desprenderam-se da condição de mero telefone, tornando-se ferramenta importante para produção, envio e recebimento de vídeos, músicas, fotos e jogos eletrônicos. Jenkins ressalta a apropriação dos dispositivos móveis pelos participantes de experiências urbanas de entretenimento, como os jogos de realidade alternativa (ARGs). Por outro lado autor mostra-se preocupado em frisar que a proposta de convergência desenhada no livro não é tecnológica, não ocorre por meio de aparelhos multifuncionais, como muita gente acredita - engano que ele chama de a falácia da caixa preta. O conceito de convergência, proposto por Jenkins, refere-se ao paradigma configurado para representar a mente dos consumidores individuais e que pode ser percebido em suas interações sociais, nas formas de consumo e nas relações dos usuários com a tecnologia contemporânea.

Para desenvolver seu argumento, no primeiro capítulo Jenkins examina a comunidade criada em torno do reality show americano , à luz da noção de inteligência coletiva. O autor explica o fenômeno dos spoilers, grupo de consumidores ativos que reúnem seus conhecimentos para tentar antecipar fatos da série antes mesmo deles irem ao ar. O tipo de conhecimento adquirido pela audiência destes programas é impossível de ser reunido em uma só pessoa, deve ser guardado coletivamente. Para Jenkins, esta idéia se contrapõe ao paradigma do expert - um corpo limitado de informações que pode ser dominado por apenas um individuo. Na era da convergência midiática a inteligência coletiva é predominante.

O capítulo dois focaliza American Idol, outro fenômeno da chamada Reality TV, com base em um escopo mercadológico. Jenkins constrói o conceito de economia afetiva, oferecendo insumos para auxiliar no entendimento destes programas, na compreensão do contexto em que a TV americana está operando e no comportamento do consumidor contemporâneo. A economia afetiva relaciona-se diretamente com a participação do público, procurando entender os fundamentos emocionais dos consumidores funcionando como catalizador das decisões de audiência e compra. Cita uma série de exemplos para explicar como os produtos midiáticos contemporâneos, dentre eles o famoso game American Army, podem afetar a mente do público e influenciar diretamente a tomada de decisões. Jenkins encerra este capítulo explorando algumas comunidades formadas em torno de marcas, destacando os poderes do que ele denomina voz coletiva.

No terceiro capítulo, Jenkins analisa franquia para explicar o conceito de narrativa transmidiática. Trata-se de um estilo de narrativa que exige maior envolvimento do público para entender um complexo universo ficcional. Nestes casos, para acompanhar a história em sua plenitude, é preciso interagir com o conteúdo espalhado em diversos tipos de canais e mídias. As narrativas transmidiáticas, segundo Jenkins, asseguram uma experiência mais rica em termos de entretenimento.

Ainda neste capítulo, Jenkins analisa fenômeno A Bruxa de Blair (EUA, 1998), destacando seu pioneirismo como experiência de narrativa transmidiática. Os alternate reality games (ARGs) ou jogos de realidade alternativa, no mesmo sentido, são citados como exemplos que refletem o paradigma da convergência midiática e a idéia da inteligência coletiva. Os ARGs são narrativas lúdicas que envolvem seus participantes em complexos ambientes de informação, forçando-os a lidar com série intensas de puzzles e estimulando a idéia de inteligência coletiva. Jenkins cita o jogo Microsoft, 2001), ARG do filme Inteligência Artificial, para defender suas ideias de criação coletiva e domínio de conhecimento. Jenkins conclui que um ARG bem feito pode renovar as maneiras com as quais o público pode interagir em espaços reais e virtuais.

O capítulo quatro é dedicado ao entendimento da cultura participativa, através do exame da relação dos fãs com algumas franquias famosas, como a série Guerra nas Estrelas. Jenkins apresenta argumentos que nos mostram como o paradigma da convergência vem transformando a cultura de massa, analisando algumas peças produzidas pelos fãs de Star Wars, na web, como o curta Lucas in Love. Este filme, especialmente, reflete uma das formas que os fãs podem se apropriar dos elementos introduzidos por George Lucas, no cinema, e criar seus próprios produtos com base no conteúdo dos filmes.

Ainda com relação a Guerra nas Estrelas, outro exemplo representativo citado por Jenkins é o MMORPG (jogos eletrônicos para múltiplos usuários) Star Wars Galaxies e sua relação com a galáxia concebida por Lucas, na película Neste ambiente, os jogadores encontram insumos e ferramentas para interagir em um universo configurado à luz de dos filmes de Star Wars. Nos mesmo passo, o game consegue atualizar a discussão sobre comunidades virtuais e inteligência coletiva. Como resultado, as observações de Jenkins sobre Star Wars Galaxie s nos mostram como os estúdios de George Lucas estabelecem uma relação mais aberta e cooperativa com a principal base de consumidores de Guerra nas Estrelas: os fãs.

O quinto capítulo segue a mesma a mesma linha de seu anterior. Contudo, o foco de Jenkins recai sobre a política da participação, percebida no conflito entre os fãs de Harry Potter, a Warner Bros - estúdio que comprou os direitos do livro - e grupos conservadores cristãos.Influenciado por suas raízes no campo da educação, Henry Jenkins critica a argumentação pejorativa destes coletivos sobre os livros, os quais diversos professores consideram um incentivo para os jovens leitores. Jenkins dispara contra os conservadores cristãos, que atacam a globalização e a lógica da convergência midiática com seus argumentos tradicionalistas, desconsiderando a transformação cultural vivenciada na sociedade contemporânea. Um dos alvos das críticas feitas pelos conservadores é o formato da narrativa transmidiática. Os grupos consideram perigosa a idéia de construir um universo ficcional e forçar os consumidores a investir mais tempo para dominar estes ambientes, do que enfrentar os problemas do mundo real.

O sexto e último capítulo do livro é dedicado à analise da cultura pública. Jenkins se debruça no conceito de convergência para ilustrar a disputa presidencial americana de 2004, mostrando caminhos para tornar a esfera política mais participativa. Neste caso, o autor sustenta a hipótese de que a cultura popular moldou a forma como o público processou e reagiu ao discurso político dos candidatos, proferido na ocasião destas eleições. Jenkins ressalta o papel decisivo de táticas percebidas em estratégias como o marketing viral e a força de movimentos botton-up, como as smarts mobs. O autor apresenta e discute o conteúdo produzido pelo público para atacar certos candidatos à presidência dos EUA em 2004, como montagens de imagens alternativas feitas sobre fotos de campanha.

Finalmente, Jenkins conclui seu livro ressaltando que a ideia da convergência midiática serve para traduzir as mudanças nas formas de relacionamento do público com os meios de comunicação. O autor observa que, por enquanto, estamos experimentando esta reconfiguração através da nossa relação com a cultura popular e o entretenimento comercial, atividade que fatalmente ajudará na compreensão das dinâmicas sociais e movimentos culturais da próxima década. Jenkins propõe que, no futuro, as habilidades adquiridas nestes processos apresentarão implicações consideráveis no modo como aprendemos, trabalhamos, participamos de procedimentos políticos, et cetera. O próximo passo a ser dado pelas pessoas engajadas em atividades como as descritas em Cultura da Convergência é aplicar as habilidades desenvolvidas,a partir do contato com entretenimento comercial, na solução de questões com maior amplitude social, política e mercadológica.

JENKINS, Henry, Cultura da Convergência. São Paulo :Aleph, 2008 (Edição em português)

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A convergência midiática na visão de Henry Jenkins

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O blog do GPC publicará, periodicamente, resenhas produzidas pelos integrantes do grupo. Inicio minha contribuição apresentando um texto sobre o livro "Cultura da Convergência", de Henry Jenkins. O autor coordena o Programa de Estudos de Mídia Comparada do Massachusets Instituct of Tecnology (MIT) e assina diversos trabalhos que investigam a relação entre as midias e a cultura popular.

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A convergência é um processo de cultura. Refere-se ao fluxo de imagens, ideias, histórias, sons, marcas e relacionamentos através do maior número de canais midiáticos possíves=is. Um fluxo moldado por decisões originais, tanto em reuniões empresariais quanto em adolescentes.

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Local ➔  Global
Sozinho ➔  Juntos
Consumindo ➔  Criando
Horários definidos ➔  A qualquer momento em qualquer lugar

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Convergência através da mídia, das nuvens

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Convergência através da mídia, das nuvens

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Cultura da convergência e da conexão: como as mídias estão sendo influenciadas pela internet?

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Elaboração do mural sobre os novos olhares

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Elaboração do mural sobre os novos olhares

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No campo da pesquisa: Traz a visão contextualizada da atividade científica.

No campo da política pública: Em defesa de regulação social da ciência e da tecnologia.

No campo da educação: Estimula o desenvolvimento e a consolidação de atitudes práticas e democráticas nas questões de importância social relacionas com a inovação tecnológica ou a intervenção ambiental.

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Os estudos de CTS buscam compreender a dimensão social da ciência e da tecnologia, tanto desde o ponto de vista dos seus antecedentes socieais como de suas consequências sociais e ambientais.

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A ciência, a tecnolgia e a sociedade não podem ser dissociado. Há a necessidade de pensar sobre estes temas de maneira integrada e reconhecê-las nas vivências sociais.

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Apresentação do mural colaborativo O que é Sociedade?

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Apresentação do mural colaborativo O que é Sociedade?

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A relação de CTS e seu impacto na Educação, nas Letras, Artes e Linguagens.

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Nem sempre o desenvolvimento da tecnologia é sinônimo de progresso.

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Nem sempre o desenvolvimento da tecnologia é sinônimo de progresso.

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Quando se trata do uso da tecnologia, o poder está em nossas mãos, mas é necessário haver equilíbrio.
Não é possível ser parte de uma sociedade da era digital sem tecnologia alguma, mas também devemos tomar cuidado como a usamos, que informações disseminamos e com a possibilidade de vício.

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Tecnófilos: o grupo mais influente no mundo conectado.

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Tecnófilos: o grupo mais influente no mundo conectado.

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Como a tecnologia influencia os consumidores e os tipos de produtos que buscam.

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Identificamos cinco perfis de clientes e examinamos o relacionamento de cada tipo com os produtos e serviços que compram. Em nossa série de seis partes, revelaremos os dados psicográficos de cada tipo de consumidor e como você pode desenvolver uma estratégia de vendas sob medida, criar oportunidades exclusivas e gerar receita.

O que seus clientes conectados desejam?

Alguns querem dispositivos para proteger suas casas. Alguns desejam automatizar as tarefas diárias. Alguns querem tecnologia para entretenimento. E alguns querem todas as tecnologias.

Pesquisando milhares de pessoas, a Assurant descobriu o que os clientes realmente procuram, o que eles enfrentam e o que esperam de você. Usando esses dados, identificamos cinco tipos específicos de consumidores:

Cada tipo de consumidor usa dispositivos e produtos conectados, mas de maneiras muito diferentes. Descreveremos as personas que alimentam seu negócio e compartilharemos dicas sobre como você pode ajustar suas estratégias para aumentar sua receita - mesmo nestes tempos desafiadores. Neste texto, discutiremos os Tecnófilos, o grupo de pessoas com experiência em tecnologia que ama todas as inovações de dispositivos conectados.

Tecnófilos: um grupo de consumidores conectados poderosos e experientes em tecnologia

À primeira vista, os Tecnófilos não parecem ter a maior influência no mercado. Eles são um grupo pequeno, mas poderoso, com forte poder de compra. Quase um quarto (22%) da participação de mercado de produtos conectados pertence a apenas 6% dos consumidores dos EUA. Como os Tecnófilos assumem a tecnologia com tanta facilidade, eles não têm medo de comprar sistemas inteligentes inteiros, acessórios ou produtos adicionais. Eles se sentem confortáveis em usar algo novo e procuram ativamente por dispositivos atualizados. Para os Tecnófilos, a tecnologia não é apenas útil - faz parte de todo o seu ecossistema. Como um dos grupos mais bem educados e informados, eles são frequentemente expostos a novos produtos no trabalho ou na escola.

Os Tecnófilos tendem a possuir produtos em todas as categorias, incluindo:

Os Tecnófilos cresceram junto com o surgimento da tecnologia e provavelmente serão os primeiros a adotar e as possíveis influências das inovações mais recentes em qualquer categoria de produto. Suas casas e atividades oferecem oportunidades para integrar dispositivos conectados em suas rotinas diárias, especialmente agora. Nossa pesquisa Década Conectada indica que os consumidores mais jovens são muito mais propensos a dizer que planejam atualizar para um telefone compatível com 5G na primeira oportunidade. Eles também estão normalizando a adoção ampla de serviços de streaming de vídeo como uma categoria.

Saúde e bem-estar também são essenciais para esse consumidor conectado. Eles estão interessados em telemedicina para suas necessidades médicas, para que não tenham que arriscar sua saúde com as consultas pessoais. Dispositivos junto ao corpo os ajudam a monitorar sua saúde e atividades. Com a maior sensação de bem-estar pessoal, fica claro que este grupo acredita que a tecnologia ajuda a melhorar suas vidas.

As maiores frustrações de dispositivos conectados: longos tempos de reparo e instalações difíceis

Os Tecnófilos possuem em média 16 produtos conectados, então a interoperabilidade é uma alta prioridade. Como eles possuem mais dispositivos do que outros tipos de segmento, não é surpresa que esses consumidores precisem de ajuda para que sua tecnologia funcione bem em conjunto. As maiores frustrações para os Tecnófilos estão relacionadas à perda de tempo, seja tempo de reparo excessivamente longo ou gastando tempo navegando na instalação de um produto difícil.

A capacidade de usar a tecnologia já ao tirar os produtos da embalagem é atraente para os Tecnófilos. Portanto, adicionar guias de uso e simplificar o processo de configuração pode ajudá-lo a ganhar fidelidade à marca. Os serviços de suporte também podem funcionar bem com este grupo.

O que isso significa para você

Principal necessidade em dispositivos conectados: suporte contínuo para interoperabilidade

Quando algo dá errado - seja o uso indevido de dados pessoais ou uma tela quebrada - os Tecnófilos querem saber que alguém estará disponível para ajudar. Como eles têm a renda familiar mais alta (em média $89.000 por ano nos Estados Unidos), não está fora de questão que gastem mais dinheiro para adicionar proteção e serviços de suporte para seus muitos dispositivos conectados. Este grupo de compras experiente em tecnologia deseja criar um mundo integrado, simples e conectado. E eles têm os meios para fazer exatamente isso.

A chave é entender que um produto conectado do Tecnófilo é uma parte essencial de seu estilo de vida, não apenas outro eletrônico ou acessório. Agregue mais valor ao seu produto, oferecendo suporte inicial, proteção e serviços de trade-in e upgrade. Ajude-os a começar a usar seu novo dispositivo imediatamente, proteja sua privacidade e mantenha seus dispositivos atualizados, e você ganhará lealdade para o resto da vida.

Que outros serviços você deve fornecer aos Tecnófilos? Não importa como você responda a essa pergunta, sua resposta terá um impacto significativo sobre os outros quatro tipos de consumidores. Veja como você pode atrair esse segmento diversificado fazendo o download dos nossos e-books mais recente. Você descobrirá os detalhes sobre como o parceiro certo pode ajudá-lo a apoiar e proteger o mundo conectado do Tecnófilo, mantendo-o conectado ao seu negócio.

Dicas para Vender Serviços de Valor Agregado para Tecnófilos

Os Tecnófilos têm mais dispositivos, então precisarão de mais ajuda para fazer os dispositivos funcionarem juntos. Eles vão querer suporte inicial para configurar suas casas, aprender como obter o máximo de sua nova tecnologia e instalar dispositivos.

Eles também vão querer proteção no caso algo quebre ou apresente defeito. Eles querem saber se alguém pode ajudar a consertar ou substituir seus produtos.

Eles podem estar interessados em programas de trade-in e upgrade, podendo trocar produtos antigos por novos.

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Tecnófilos: o grupo mais influente no mundo conectado​

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Identificamos cinco perfis de clientes e examinamos o relacionamento de cada tipo com os produtos e serviços que compram. Em nossa série de seis partes, revelaremos os dados psicográficos de cada tipo de consumidor e como você pode desenvolver uma estratégia de vendas sob medida, criar oportunidades exclusivas e gerar receita.

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adesão acrítica às inovações

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aversão à tecnologia

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É relevante considerar as habilidades dos professores para tornar a aula online mais interativa e a compreensão da linguagem utilizada pelos alunos de hoje em dia.

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Livros impressos ➔  Leitura em telas

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Conceito de sociedade sob a perspectiva de CTS
Elementos tecnocientíficos que impactam as mudanças sociais

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Será que Os Jetsons um dia serão a nossa realidade?

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15 Tecnologias dos Jetsons que JÁ EXISTEM hoje em dia

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Muitas músicas brasileiras fazem críticas e falam sobre a sociedade, essa é uma delas:

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Zygmunt Baumann

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zygmunt bauman - sobre os laços humanos, redes sociais, liberdade e segurança

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O que é sociedade?
1. Sociedade humana:

Agrupamento de seres que convivem em estado gregário e em colaboração mútua.
2. Sociedade moderna:
Grupo humano que habina em certo período de tempo e espaço, seguindo um padrão comum; coletividade.