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1- Não altere o título dos cards

2- Não exclua nenhum dos cards

3- Não mude a sequência dos cards

4- Somente o líder de cada equipe deve inserir as contribuições nos cards

5- Para inserir as contribuições, o líder deve dar dois cliques sobre o card

6- O líder deve inserir as contribuições dentro do card

7- Para publicar as alterações no card, clique em Atualizar

8- Cada equipe deve desenvolver 3 ações no card Ações Propostas

9- Ao final da atividade, cada equipe terá NO MÁXIMO 5 minutos para apresentar as Emoções despertadas neste painel

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As nossas ações são:

1- Instruir os funcionários de acordo com as medidas preventivas à crise sanitária;

2- Reforçar treinamentos da equipe para garantir um eficiente controle de qualidade pós retorno presencial;

3- Instaurar ferramentas que auxiliem na integração dos funcionários da área, afim de estabelecer conexões entre os mesmos.

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As nossas ações são:

1- buscar a satisfação plena do cliente através de pesquisas pós vendas

2- ter um acompanhamento detalhado dos clientes com problemas

3- ação de correção rápida através de profissionais qualificados.

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As nossas ações são:

1- Realizar a avaliação das necessidades do cliente utilizando a empatia como pilar

Prestar suporte com a assistente social para os colaboradores interessados

2- Definir os objetivos da produção de acordo com a necessidade da demanda

Criação de stands e e-mails diários sobre o comportamento na pandemia

3- Criação de um planejamento estratégico para o suprimento de materiais

Promover a integração das equipes, criando a possibilidade de socialização

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As nossas ações são:

1- Orientações sobre a importância da qualidade no atendimento.

2- Definição de metas nos atendimentos ao público, vinculando benefícios aos melhores colocados na avaliação dos clientes no final de cada ano (Ex. de premiação: viagem de férias com a família).

3- Programa de aumento progressivo da remuneração conforme as metas do tópico 2 forem sendo atingidas.

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As nossas ações são:

1- Integração do novo funcionário com todos os setores para conhecer pessoalmente.

2- Apresentar os protocolos de higiene e criar grupos de apoio para dar suporte para pessoas que tiveram perdas.

3- Acolhimento humanizado com palestras motivacionais e atividades lúdicas como dinâmicas para melhor conhecer a empresa.

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As nossas ações são:

1- Treinamento/ acolhimento com novas diretrizes que passam a vigorar na empresa, disponibilizando material de higienização e proteção em abundancia.

2- Criar um espaço de convivência e interação entre os colaboradores, pensando também em recepcionar individualmente cada colaborador e ouvir suas experiências e dificuldades na pandemia.

3- Disponibilizar acompanhamento psicológico para as pessoas que passarem por crises de ansiedade e depressão.

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As nossas ações são:

1- Treinamento sobre os novos protocolos de saúde e segurança;

2- Recepção de reintegração, lançamento de um canal para sugestões de abordagens para futuras palestras de acompanhamento do processo de retorno;

3- Conversa sobre as emoções ou impressões sobre a pandemia e retorno em grupos pequenos mediados por uma pessoa preparada para tal.

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Registre aqui as emoções despertadas durante a realização da atividade:
- Incerteza
- Esperança
- Curiosidade
- Determinação
- Felicidade
- Acolhimento

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As nossas ações são:

1- Adaptação de produtos e serviços, investindo novamente em contatos e divulgações presenciais.

2- Atrair novos parceiros: clientes e fornecedores, parceria com empresas de produtos relacionados, aumentando portfólio de ofertas.

3- Resgatar clientes com melhores ofertas de produtos.

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As nossas ações são:

1- Distribuição de máscaras descartáveis / Álcool em gel distribuídos em locais estratégicos /  Barreiras de proteção em acrílico para mesas e cadeiras

2- Aferição de temperatura / Comprovante de vacinação / Distanciamento entre as mesas / Escalonamento se necessário

3- Acompanhamento psicológico e pós COVID

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As nossas ações são:

1- Aplicativo de ajuda para o retorno mensagem motivacional de pertencimento no app

2- App com linha de comunicação entre empresa e home office, através de fotos e vídeo

3- App de acompanhamento psicológico com diferentes funções( técnicas de respiração, sons relaxantes, terapia, imagens fofas)

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As nossas ações são:

1- Amostras familiares- com intuito de que o colaborador passe mais tempo com a família

2- Suporte de atendimento psicológico

3- cocriaçao- a pratica cliente e empresa

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As nossas ações são:

1-criação de grupos de suporte psicológicos para funcionários, para manutenção do bem estar físico e mental .

2-criação de grupos para tomadas de decisão compartilhadas, (governança compartilhada), seguindo os protocolos de segurança do governo do estado de São Paulo/ município,melhoria dos mecanismos de gestão de risco de contaminação.

3-flexibilidade no retorno, e ou rodízio de funcionários, programa de adaptação de funcionários.

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As nossas ações são:

1-  Adaptação definição dos objetivos pós pandemia

2- estabelecer um prazo, e um plano b

3- Atingir os objetivos dentro do prazo, se adequando ao cenário atual

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As nossas ações são:

1- Palestras de reintegração.

2- Dinâmica em grupo: Relação interpessoal.

3- Atendimento especializado em Psicologia.

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As nossas ações são:

1- Retorno hibrido, intercalando com as pessoas do conta a receber e contas a pagar para a divisão de espaço.
Os contas a receber vão de segunda a quarta e contas a pagar vão de quinta e sexta.

2- Disponibilizar mascaras descartáveis evitando o uso da mascara de pano para maior segurança dos colaboradores.

3- Responsabilidade de cada funcionário com a higienização do próprio espaço de trabalho.

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As nossas ações são:

1- Treinamentos e capacitação,

2- Valorização do Desempenho

3- Melhoria na comunicação interna.

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As nossas ações são:

1- Divulgação em redes sociais, no site da faculdade

2- Hackthon

3- Criação de grupos para discussão sobre o retorno e divulgação na comunidade

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As nossas ações são:

1- Realizar uma pesquisa para descobrir quem é o novo publico da empresa, quais são seus hábitos e construir personas do publico interno e externo

2- Realizar ações para receber os colaboradores que ficaram em home office, criando grupos de discussão e disponibilizando consultas particulares com psicólogos dentro da empresa nos primeiros meses.

3- Criar peças publicitarias mostrando quais as medidas de segurança que a empresa esta tomando para receber colaboradores e clientes, apresentando o layout da empresa e interagir nas redes sociais com ações publicitarias para gerar segurança nessa retomada à nova normalidade.

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As nossas ações são:

1- Desenvolver um produto para promover o bem estar e a união;

2- Esse produto promove a segurança nas relações;

3- Sensor em tempo real.

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As nossas ações são:

1- Logística: Soluções usadas energias renováveis (solar, eólica, das mares,... ), pois reduzem a emissão de gases do efeito estufa; Mobilidade elétrica* (evitar os fósseis). Suprimentos: Uso de energia renovável como suprimento; Uso de recursos renováveis, recicláveis, para evitar a escassez. *inovar nas baterias.

2- Logística: Logística Reserva (pela PNRS): embalagens, pneus, pilhas, baterias, resíduos eletroeletrônicos, medicamentos vencidos, ... Suprimentos: resíduo como recurso para outra cadeia.

3- Logística: Tecnologia: drones para entrega; carros autônomos (smart cities), .... Suprimentos: controlar estoques (fornecedor x consumidor), para evitar desperdício, tecnologias 4.0 para controle do gerenciamento de estoque.

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As nossas ações são:

1- Integração entre os colaboradores contendo avaliações comportamentais sobre o antes, durante e o pós (presencial) da pandemia.

2- Auto avaliação contendo um cronograma podendo ser semanal, quinzenal ou mensal sobre as atividades comportamentais e técnicas que foram atribuídas ou modificadas com a retomada do presencial.

3- Avaliação em equipe aonde os colaboradores teriam a possibilidade de serem ouvidos e falarem sobre o desenvolvimento da empresa como um todo.

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Registre aqui as emoções despertadas durante a realização da atividade

Tristeza diante do novo cenário
Empatia pelo próximo
Alegria pelo controle da pandemia
Falta das relações interpessoais

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Registre aqui as emoções despertadas durante a realização da atividade:
Reflexão sobre o processo de volta ao presencial;
Pertencer a empresa;
Sentimento de empatia

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Registre aqui as emoções despertadas durante a realização da atividade:
Empatia
Pertencimento
Estimulação da criatividade
Amizade

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Registre aqui as emoções despertadas durante a realização da atividade: surpresa, responsabilidade social, pertencimento

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Registre aqui as emoções despertadas durante a realização da atividade:

integração, comunicação, harmonia, insegurança

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Registre aqui as emoções despertadas durante a realização da atividade:
- Incertezas ao discutir e imaginar o futuro.

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Registre aqui as emoções despertadas durante a realização da atividade:
Troca de conhecimento e experiência.
Ansiedade.
Empatia.
Reflexão.

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Registre aqui as emoções despertadas durante a realização da atividade:

Comunicação, Motivação , Integração

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Registre aqui as emoções despertadas durante a realização da atividade:
Curiosidade, felicidade, expectativa de reever as pessoas

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Registre aqui as emoções despertadas durante a realização da atividade:
Inicialmente nervosismo, ansiedade
Por fim, calma, acolhimento, segurança.

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Registre aqui as emoções despertadas durante a realização da atividade:
Acolhimento
Segurança
Amizade
Apoio

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Registre aqui as emoções despertadas durante a realização da atividade: Felicidade em aprender mais e conhecer outras pessoas.

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Registre aqui as emoções despertadas durante a realização da atividade:
- Satisfação da troca de experiência;
- Felicidade;
- Alívio por ter concluído a tarefa;
- Êxtase pelo aprendizado;
- Surpresa pela atividade proposta;
- Acolhimento pelo suporte dos professores Angelina e André.
* Metodologia ativa, compartilhamento de experiências, metodologia de ensino-aprendizagem por experiência (aprende fazendo).

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Registre aqui as emoções despertadas durante a realização da atividade:

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Registre aqui as emoções despertadas durante a realização da atividade:

Interação, pois um complementou a ideia do outro. Empatia, pensando no próximo. Medo do incerto, insegurança em relação a suficiência das ideias apresentadas.

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Registre aqui as emoções despertadas durante a realização da atividade:
Empatia: olhar para as necessidades do próximo;
Esperança e positividade: reflexão sobre como pode ser o retorno com atividades presenciais;
Insegurança com relação a saber como agir em contato com as pessoas, tendo em vista que muitos se mantém afastados fisicamente, não sabemos como são as reações e sentimentos do outro em relação ao contato.

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Registre aqui as emoções despertadas durante a realização da atividade:

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Registre aqui as emoções despertadas durante a realização da atividade:

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Registre aqui as emoções despertadas durante a realização da atividade:

- Nervosismo para expressar as ideias com a atividade surpresa;

- Ansiedade em relação ao tempo para desenvolver a atividade;

- Satisfação em concluir a busca ativa.

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Registre aqui as emoções despertadas durante a realização da atividade:

recomeço com insegurança, mas com o passar do tempo resgatando a confiança. Medo de contaminar e perder pessoas que amo. Medo da perda de pessoas amadas.
felicidade por ter tido novas oportunidades apesar de toa insegurança.
falar sobre isso é muito triste.
Pânico do risco eminente e que nunca mais volte como antes. Ansiedade.