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Portales horizontales, también llamados portales masivos o de propósito general, se dirigen a una audiencia amplia, tratando de llegar a toda la gente con una oferta diversa.

Portales verticales, se dirigen a usuarios para ofrecer contenido dentro de un tema específico como puede ser un portal de música, empleo, inmobiliario, un portal de finanzas personales, arte, educación o de deportes.

Portales diagonales, se trata de una mezcla entre el portal horizontal y el vertical. Se trataría de portales que utilizan redes sociales o aplicaciones generalistas como Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, etc complementados con contenidos y/o utilidades dirigidas a un público muy concreto.

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Un portal de Internet es un sitio web que ofrece al usuario, de forma fácil e integrada, el acceso a una serie de recursos y de servicios relacionados a un mismo tema. Incluye: enlaces, buscadores, foros, documentos, aplicaciones, compra electrónica, etc. Principalmente un portal en Internet está dirigido a resolver necesidades de información específica de un tema en particular.

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ofrecen al usuario un conjunto de servicios relacionados con Internet tales como un buscador por palabras clave, directorio temático, correo electrónico gratuito, acceso a Internet, chats, listas de distribución, mensajes a teléfonos móviles, etc. y otra serie de servicios de interés general como agenda, callejero, noticias, compras en línea, distintos canales temáticos, etc.

Cuando los portales dan a los usuarios la posibilidad de que "cuelguen" sus propias páginas web dentro del portal, suelen constituirse comunidades virtuales de usuarios unidos por los temas que tienen en común.

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Las marcas hacen mucho ruido en las redes sociales y saturan de información a los usuarios. Actualmente los usuarios cuentan con gran variedad de dispositivos por los que les llega la información: iPad, ordenadores, iPhones.

Las marcas empiezan a ser molesta y aburridas y los usuarios acaban abandonándolas. Este aburrimiento se da porque todas las marcas cuentan siempre lo mismo, su contenido es parecido o que mucha de la información que suben a sus redes sociales no son de calidad y no interesan.

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Punto de encuentro para tus compradores actuales. El visitante que accede a tu web no solo ve que estás en Facebook o Twitter, sino que descubre una comunidad alrededor de tus productos, tu servicio postventa, tu valor añadido, etc.

Dar a conocer tus productos. Si un visitante se convierte en comprador y participa en tu comunidad puede dar a conocer tus productos y tu servicio a una red segmentada de usuarios que a su vez pueden ser tus compradores potenciales.

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Debido a la estrecha relación entre las redes sociales y el e-commerce, era inevitable que surgieran herramientas para vender directamente desde estas páginas con soluciones tipo F-commerce. Eso sí, te aconsejamos que nunca reemplaces tu tienda online por la solución de comercio electrónico de una red social.

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Establecer canales de comunicación con los clientes

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Establecer canales de comunicación con los clientes

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Publicar solamente información, ofertas o promociones de tu empresa en las redes sociales no es una buena estrategia. ¡Habla con el público! Pídeles su opinión, invítales a participar en concursos y sorteos, responde a sus consultas, etc. Sólo así conseguirás crear lazos y fidelizar a tus seguidores para que opinen bien sobre ti entre sus contactos.

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El simple hecho de tener presencia en las redes sociales puede ser positivo para tu branding o imagen de marca; a los clientes les gusta saber a qué empresa compran. Pero no te conviene abrir perfiles en todas las redes sociales si no los actualizas a menudo.

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Es el objetivo más básico del marketing en redes sociales. Adquirir visibilidad, compartir contenido útil, y despertar el interés de los usuarios es imprescindible para generar visitas hacia tu tienda. Un tráfico que luego debes intentar convertir en ventas para tu empresa.

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EL PODER DE LAS REDES SOCIALES PARA LAS COMPRAS EN COMERCIO ELECTRÓNICO

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EL PODER DE LAS REDES SOCIALES PARA LAS COMPRAS EN COMERCIO ELECTRÓNICO

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Las redes sociales se han convertido en un vehículo entre el consumidor y la empresa, por medio del cual se lleva a cabo el comercio electrónico, de una manera eficaz, y rápido.