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IMPACTO DE LAS REDES SOCIALES E INTERNET EN LA ADOLESCENCIA: ASPECTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS

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IMPACTO DE LAS REDES SOCIALES E INTERNET EN LA ADOLESCENCIA: ASPECTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS

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Redes Sociales - Qué son, tipos, ejemplos, ventajas y riesgos

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Redes Sociales - Qué son, tipos, ejemplos, ventajas y riesgos

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Te explicamos qué son las redes sociales y cómo se las clasifica. Además, su historia, sus ventajas, críticas y aspectos más negativos.

¿Qué son las redes sociales?

Las redes sociales son plataformas digitales formadas por comunidades de individuos con intereses, actividades o relaciones en común (como amistad, parentesco, trabajo). Las redes sociales permiten el contacto entre personas y funcionan como un medio para comunicarse e intercambiar información.

Los individuos no necesariamente se tienen que conocer antes de entrar en contacto a través de una red social, sino que pueden hacerlo a través de ella, y ese es uno de los mayores beneficios de las comunidades virtuales.

Ver además: Web 2.0

Tipos de redes sociales

Las redes sociales se pueden clasificar en dos tipos:

Redes sociales horizontales o genéricas. Son aquellas redes sociales que no poseen una temática determinada, sino que apuntan a todo tipo de usuarios. Estas redes funcionan como medios de comunicación, información o entretenimiento. Son muy numerosas y populares, por ejemplo: Facebook o Twitter.

Redes sociales verticales. Son aquellas redes sociales que relacionan personas con intereses específicos en común, como música, hobbies, deportes. Por ejemplo: Flickr, red social cuya temática es la fotografía. Dentro de estas redes se encuentran las redes verticales profesionales, como LinkedIn, que involucra individuos que comparten el ámbito laboral o que buscan ampliar sus fronteras laborales.

En general, ingresar en una red social es muy sencillo ya que simplemente implica rellenar un cuestionario con datos personales básicos y así obtener un nombre de usuario y una contraseña que le servirán al usuario para ingresar de manera privada a la red. Mientras el usuario cumpla los requisitos para el registro en dicha red (por ejemplo, mayoría de edad), podrá hacerlo de manera simple y rápida.

Origen y evolución de las redes sociales

La década del noventa se caracterizó por la aparición de la web ( www), tecnología que facilitó el acceso de un gran número de personas a Internet. Las redes sociales tienen su origen en la segunda mitad de los noventa y se fueron desarrollando desde ese entonces hasta la actualidad.

Classmates es considerada la primera red social. Fue creada en 1995 por el estadounidense Randy Conrads. Esta red social buscaba conectar de manera virtual a ex compañeros de colegio y universidad. Como el proyecto fue exitoso, comenzaron a aparecer nuevas redes cuyo fin era reunir amigos y conocidos.

En 1997 se creó SixDegrees, una red que permitía contactar a otros miembros de la red, crear un perfil, armar listas de amigos. SixDegrees se basó en la teoría de "seis grados de separación", que afirma que todas las personas se encuentran a seis personas de distancia de cualquier otra persona del planeta. Esta red social estuvo activa hasta 2001.

En 2003 surgió Friendster, una red que permitía contactar a otros miembros y compartir contenido online con ellos (fotos, videos, links). Estuvo activa con gran presencia de usuarios hasta 2015. En 2003 también se creó LinkedIn, red social laboral para buscar, recomendar u ofrecer un trabajo.

Como respuesta ante la popularidad de Friendster surgió en 2003, MySpace. Creada por una agencia de marketing, esta red se dedicaba especialmente a la música y a la tecnología. Para 2009, MySpace era la red social con mayor tráfico de usuarios.

MySpace perdió la pulseada con la llegada y el auge de Facebook, que surgió en 2004 y tuvo gran popularidad debido a su plataforma, al creciente desarrollo de Internet y a la aparición de dispositivos móviles con conexión a la red. De hecho, en la primera década del siglo XXI surgieron algunas de las redes sociales con mayor cantidad de usuarios.

En 2005 surgió la plataforma de videos YouTube, que fue adquirida por Google en 2006. En 2006 apareció Twitter, red social de microblogging. En 2010 se creó Instagram, que permite compartir videos y fotos; y Pinterest, que permite a los usuarios crear tableros personales con imágenes, escritos y videos.

En 2011 se creó Snapchat, la red social que popularizó la mensajería efímera. Aunque tuvo una gran popularidad y fue una de las aplicaciones de mayor crecimiento, Snapchat quedó atrás de Facebook cuando esta empresa adquirió Instagram en 2012 y luego WhatsApp en 2014.

Uno de los últimos sucesos en las redes sociales es Tik-Tok, una plataforma de origen chino que permite crear y compartir vídeos. En 2018 se fusionó con Musical.ly y es una de las redes con el mayor flujo de usuarios jóvenes, disponible en 39 idiomas.

La historia detrás de Facebook y Twitter

Algunas de las redes sociales más populares son Facebook y Twitter.

Facebook. Fue creada en el año 2004 por un grupo de estudiantes liderado por Mark Zuckerberg, con el objetivo de mantener en contacto a los estudiantes de la Universidad de Harvard (USA). Facebook empezó a ganar popularidad en el ambiente estudiantil, para luego ampliar su target. Al poco tiempo cualquier persona con una cuenta de correo electrónico podía unirse. La traducción de la red a varios idiomas permitió su expansión mundial. Hoy esta red social cuenta con más de 2000 millones de usuarios.

Twitter. Fue creada en el año 2006 y es una red social que permite publicar textos cortos (de 140 caracteres), que son popularmente conocidos como "tuits" y que aparecen en la página principal del usuario que los publica. Cada individuo subscripto a la red, puede elegir "seguir" a otros usuarios y ver el contenido de sus publicaciones.

¿Para qué sirven las redes sociales?

Comunicar y compartir. Las redes sociales funcionan como plataformas para el intercambio de información u opinión. Según el tipo de red, varían las funcionalidades y el tipo de comunicación que se establece entre los usuarios. En muchas de ellas, los usuarios pueden compartir imágenes, videos, documentos, opiniones e información.

Mantener o establecer contacto. Las redes permiten a todas las personas que poseen acceso a Internet crearse un usuario en la red y conectarse con otros alrededor del planeta que también estén adheridos a esa red social. Permiten comunicarse con amigos, familiares, hacer nuevas amistades, buscar pareja, establecer relaciones laborales o profesionales.

Informarse. El gran caudal de información que circula en las redes sociales permite a los usuarios mantenerse informados sobre acontecimientos importantes o temáticas de interés. La mayoría de las redes permiten crear un usuario y personalizar el tipo de información que se mostrará en la red.

Entretenerse. Las redes sociales crean comunidades de usuarios con intereses similares sobre determinadas temáticas. Estas redes funcionan como una gran fuente de entretenimiento y distensión.

Vender/comprar. Muchas redes sociales se han erigido como canales para la compra y venta de bienes o servicios. En plataformas como Instagram o Facebook, el usuario puede seguir a los negocios, comercios o trabajadores independientes que sean de su agrado y establecer con ellos relaciones comerciales.

Características de las redes sociales

Están formadas por una comunidad virtual: son comunidades masivas que se extienden a lo largo del planeta.

Pueden ser utilizadas desde computadoras, tablets o dispositivos móviles.

Son de acceso gratuito, aunque muchas de ellas ofrecen mayores funcionalidades a cambio de un pago mensual o anual.

Brindan información en tiempo real.

Permiten a cada usuario crear un perfil dentro de la red.

Ventajas de las redes sociales

Las redes sociales tienen una serie de ventajas o beneficios, lo que les ha permitido consolidarse como uno de los protagonistas indiscutidos dentro de la web.

Son inmediatas. Las redes sociales funcionan en tiempo real. La información, los videos, las imágenes y las opiniones que se comparten en las redes suelen hacerse públicas y pueden ser conocidas por cualquier usuario de la red en casi cualquier punto del globo de manera inmediata. En algunas plataformas como Twitter, los acontecimientos sociales, culturales, políticos o económicos, zonales o mundiales, son conocidos por todos sus usuarios de manera instantánea.

Son masivas. Las redes sociales han derribado barreras culturales y etarias ya que llegan a una gran porción de la población.

Acortan distancias. Las redes sociales permiten comunicarse con amigos, familiares y cualquier usuario de la red sin importar la distancia geográfica.

Aumentan la visibilidad de las marcas. En los últimos años, la publicidad y la creación de perfiles corporativos y de marcas han hecho de las redes sociales un nuevo mercado. Permiten conectar compradores y vendedores de todas partes del mundo. Facilitan la atención al cliente.

Funcionan como un canal de aprendizaje, entretenimiento e información. Las redes sociales funcionan como medios para viralizar determinada información. Según el contenido en el que esté interesado el usuario, podrá aprender, entretenerse o informarse.

Permiten compartir información. Las redes permiten compartir archivos de manera instantánea y sencilla: documentos, música, fotografías, videos.

Brindan oportunidades laborales. Existen redes que permiten dar a conocer el perfil laboral de los usuarios. Algunas, como LinkedIn, se crearon con el objetivo específico de formar comunidades de profesionales. Allí, las empresas crean perfiles desde los que se ofrecen oportunidades laborales a las que los usuarios interesados pueden aplicar.

Aspectos negativos de las redes sociales

Las redes sociales tienen algunos aspectos negativos contra los que todo usuario debe luchar:

El ciberacoso. Es uno de los principales riesgos de las redes sociales y ocurre cuando un individuo o grupo de individuos acosa u hostiga a otro mediante las redes sociales. Esto puede darse mediante insultos, viralización de información privada, entre otras formas. Se debe educar a los niños y niñas para que conozcan las consecuencias físicas y psicológicas que este tipo de prácticas puede provocar.

El grooming. Es uno de los mayores peligros dentro del ciberacoso. También llamado "engaño pederasta", consiste en el acoso de adultos hacia menores de edad por medio de las redes sociales. El grooming es un delito penal y debe ser denunciado.

Las fake news. Es la información falsa o sin chequear que circula gracias al exceso de información que hay en Internet. Esto puede generar confusión en los usuarios y dificultad en la comprensión de los acontecimientos.

El acceso indiscriminado a contenidos sensibles. Existe en las redes contenido de tipo sexual o violento, que muchas veces resulta inadecuado, sobre todo para grupos sociales vulnerables como los niños.

El abuso en el uso de las redes sociales. El uso excesivo de redes sociales puede llevar a la pérdida de contacto con el mundo tangible y provocar adicción.

La viralización de información. Es la reproducción masiva de información. Puede ser un aspecto positivo cuando la información que se viraliza es de agrado para el individuo, pero puede ser negativo cuando se viraliza información confidencial o que daña de algún modo a un individuo al perderse su privacidad.

Más en: Riegos y peligros de las redes sociales

Referencias

"Una breve historia de las redes sociales" en Hootsuite.

"MySpace: What went wrong?" en The Guardian.

"La caída de Snapchat: La guerra de internet ya terminó y Facebook es la gran vencedora" en BBC.

"Six degrees of separation" en Wikipedia.

"Social network" en Encyclopedia Britannica.

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Redes Sociales - Qué son, tipos, ejemplos, ventajas y riesgos

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Las redes sociales más utilizadas del mundo en 2022

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Las redes sociales más utilizadas del mundo en 2022

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¿Conoces a alguien que no esté registrado en alguna red social? A día de hoy, es difícil encontrar a quien no haya sucumbido a sus múltiples utilidades. Y es que las redes sociales se han instalado de tal forma que han cambiado nuestros hábitos de relacionarnos e incluso de consumir. Vamos a ver en este artículo cuáles son las redes sociales más utilizadas durante este año.

Pero, antes, aclaremos el concepto de qué son las redes sociales: las redes sociales son comunidades formadas a través de internet, en las cuales las personas y empresas se agrupan en funciones de sus intereses, y donde pueden conectar e interactuar de manera sencilla a través de la red, con cualquier persona del mundo.

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Redes sociales más utilizadas

Antes de que sigas leyendo te proponemos un reto: ¿cuáles crees tú que son las 6 redes sociales más utilizadas en el mundo? Puedes escribirlas en un papel por orden y compararlas con el siguiente ranking de las redes sociales más usadas en el mundo que nos ofrece Hootsuite, donde figuran los millones de usuarios que utilizan cada red a enero de 2022:

Fuente: Hootsuite

¿Has acertado muchas? Seguro que hay alguna en el gráfico que te ha sorprendido. Vamos a verlas detalladamente:

1. Facebook

Red social creada por Marck Zuckerberg en 2004 que nació con el propósito de conectar a personas, pero que hoy en día también sirve para conectar negocios. A pesar de que algunos consideran que está en declive, Facebook sigue siendo la red social más usada en el mundo. Cuenta con más de 2.900 millones de usuarios.

2. YouTube

YouTube se encuentra en la segunda posición, con más de 2.500 millones de usuarios. A pesar de la fuerza que está tomando TikTok, sigue siendo la plataforma reina en el formato vídeo.

3. WhatsApp

Con alrededor de 2.000 millones de usuarios, WhatsApp es la red social de mensajería por excelencia. Su función principal es enviar y recibir mensajes y multimedia entre usuarios, pero durante los últimos años se ha puesto a disposición de las empresas con WhatsApp Business.

4. Instagram

Se trata de una red social creada en el año 2010 y comprada en 2012 por Facebook, enfocada en la compartición de fotografías. Ahora bien, Instagram actualmente está potenciando el formato vídeo más que nunca con el objetivo de hacer frente a TikTok.

5. WeChat

Es una plataforma de mensajería de China que cuenta con más de 1.200 millones de usuarios en el mundo. Sin embargo, WeChat va más allá de la mensajería y también permite seguir a famosos y blogs, jugar a videojuegos e incluso pagar facturas. ¿Contabas con ella en tu pronóstico de RR. SS. más utilizadas?

6. TikTok

A pesar de su juventud, TikTok ya cuenta con 1.000 millones de usuarios, cifra que crece exponencialmente año tras año. Permite crear y compartir vídeos cortos, y se ha convertido en una obligación para las empresas que quieren llegar a los más jóvenes.

Redes sociales más utilizadas en España

En cada país el ranking de uso de las redes sociales puede variar en función de los hábitos locales. Así, por ejemplo, en España la red más utilizada es WhatsApp, con más de 30 millones de usuarios, seguida con bastante distancia por Facebook, la cual va perdiendo adeptos en los últimos meses.

Según el Estudio de Redes Sociales 2022 elaborado por IAB Spain, en el ránking de las redes sociales más usadas en España tras Facebook, se posicionan YouTube e Instagram.

Fuente: IAB Spain

A estas cuatro redes sociales, en el panorama español se le suman, en orden:

Twitter

Twitter es la red social que cierra el TOP 5 de redes sociales más utilizadas en España. Su funcionamiento llama la atención especialmente al público juvenil de entre 16 y 24 años.

Spotify

Es una red social de música y podcasting. Hoy en día, es la plataforma musical más potente, con millones de artistas, canciones y podcasts.

Telegram

Telegram es una plataforma de mensajería similar a WhatsApp. Destaca por su sistema de seguridad y velocidad al envío de mensajes.

TikTok

España sigue el patrón del resto del mundo, y TikTok está creciendo en el país tal como lo hace globalmente. El uso de TikTok en España ha aumentado un 30% este año respecto al anterior.

Tipos de redes sociales más populares

Redes sociales más utilizadas de fotografía

Ofrecen la posibilidad de almacenar, ordenar, buscar y compartir fotografías. Las más utilizadas son Instagram y Pinterest.

Si quieres inmortalizar un momento y que lo vean todos tus contactos, estas son tus redes.

Redes sociales más utilizadas de vídeo

El vídeo es el contenido rey de internet, tanto, que los usuarios empiezan a moverse de la televisión a las plataformas sociales. Algunos ejemplos son YouTube, TikTok, Instagram o Vimeo. Dentro de este tipo, últimamente está tomando fuerza el formato streaming, que consiste en el vídeo en directo, con redes sociales como Twitch.

Si te gusta hablar ante la cámara para mostrar al mundo tus habilidades, ideas, proyectos, hábitos, etc., este es tu formato.

Redes sociales más utilizadas de mensajería

Son aquellas redes sociales cuyo objetivo principal es la conversación. Las más populares son WhatsApp y Telegram. Cada vez son más utilizadas por público de todas las edades, pero los jóvenes en especial han sustituido las llamadas de teléfono por los mensajes.

Redes sociales más utilizadas de relación entre personas

Tienen el objetivo de compartir información, conocimiento o pensamientos, para ser seguidos por personas con las mismas afinidades. Algunos ejemplos son Facebook, LinkedIn o Twitter. Sin embargo, plataformas como Instagram o WeChat, que anteriormente eran únicamente visuales, también están adoptando características de este tipo de redes sociales.

En función del contenido que desees compartir, debes elegir la red con la que te sientas más cómodo y publicar.

Ventajas y desventajas de las redes sociales para las empresas

Hasta aquí hemos hablado de las redes sociales a nivel de usuario, pero estas redes son de vital importancia para las empresas, pues sus potenciales compradores están a golpe de clic, y son muchas las empresas que saben aprovecharlo.

Las ventajas de hacer un buen uso de las redes sociales para las empresas son:

Diferenciarte de la competencia. Las redes te permiten fortalecer tu imagen de marca, ya sea personal o de empresa, dotándola de aspectos cualitativos que serían difíciles de transmitir si no existieran las redes sociales. Por ejemplo, te permiten mostrar tu preocupación por el medio ambiente si elaboras y compartes contenido acorde con este tema.

Publicidad a menor coste. Los algoritmos de las grandes empresas, como Google y Facebook, te permiten segmentar a tu público objetivo de forma que tu publicidad se dirija específicamente a las personas que te interesan. Esta circunstancia reduce los costes de publicidad y la hace más eficiente.

Permiten conocer mejor a tu buyer persona y sus gustos. Las propias redes sociales te ofrecen estadísticas sociodemográficas de tus seguidores y fans. Así podrás saber su edad, lugar de residencia, sexo y sus intereses principales, entre otras cosas.

Captar clientes potenciales. Una vez ya conoces a tu buyer persona, solo hay que elegir la red social donde se encuentre y ofrecerle contenido de valor que termine llevándolo a tu producto o servicio.

Comunicación a tiempo real y mejora de la atención al cliente. Antes de la existencia de estos nuevos canales de comunicación, las empresas lo tenían complicado para obtener un feedback fiable y rápido sobre el consumo de sus productos. A día de hoy, las reseñas y opiniones de otros consumidores son claves para activar una nueva venta. Además, el servicio posventa se ha visto beneficiado también por esta ágil comunicación.

Medición sencilla de los resultados. El marketing digital permite medir prácticamente todas las acciones que se llevan a cabo en las redes sociales, por lo que es relativamente sencillo hacer pruebas de diferentes acciones y analizar cuál es la idónea para llegar al cliente.

Las desventajas que puede tener el uso de las redes sociales por parte de las empresas son:

Mala reputación de marca si no se gestionan correctamente. No hay que tomarse a la ligera la presencia de una empresa en las redes sociales. Hay que trabajarlo con seriedad y con un buen plan de marketing para conseguir unos objetivos marcados. Saber cómo contestar a un comentario negativo sobre nuestra marca puede ser decisivo para la reputación del negocio.

Requieren personal cualificado y una inversión. El uso de las redes sociales es gratuito, pero, si se quiere utilizar como una herramienta de marketing empresarial, hay que tener en cuenta que se necesita personal cualificado y que se va a requerir una inversión en diseño y publicidad.

Gestión de redes sociales

A pesar de que puede parecer una tarea sencilla, la gestión de redes sociales es un elemento fundamental para las empresas y que requiere de gran capacidad estratégica. Trabajar nuestra imagen corporativa en estas plataformas se ha convertido en un requisito hoy en día para ganar notoriedad de marca.

En la gestión de redes sociales existen dos perfiles fundamentales: el Social Media Manager y el Community Manager. El primero se encarga de definir los objetivos a alcanzar a través de estos medios y la estrategia y líneas de actuación a seguir para alcanzarlos. El segundo es el que ejecuta esta estrategia.

Si quieres trabajar las redes sociales de tu empresa de forma efectiva, necesitas crear tu propia estrategia de marketing en redes sociales. Puedes consultar este artículo para conocer cuáles son los pasos a seguir.

La imagen que tu negocio proyecte en las redes sociales refleja cómo es tu empresa, cómo trabaja y qué valores tiene. Por eso es tan importante tener un plan estratégico y unas líneas de actuación marcadas por profesionales del marketing digital. Si para los asuntos legales tienes tus asesores y para la contabilidad cuentas con tus contables, no dejes la imagen de tu empresa en manos de alguien que no sea un profesional.

Como acabamos de ver, el mundo de las redes sociales está en continuo cambio y transformación, por eso es importante estar siempre actualizado para poder conectar en la plataforma adecuada y con el mensaje óptimo con tus clientes potenciales. Y si tu empresa aún no le está sacando partido a las redes sociales, no lo pienses más. Te aseguramos que la inversión merece la pena.

Publicado y actualizado el 30 de junio de 2022.

Revisado y validado por Susana Meijomil, Inbound Content Marketing Manager en InboundCycle.

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ᐅ Las redes sociales más utilizadas del mundo en 2022 - InboundCycle

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