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a)¿Qué observarón en el video?

b)¿Cuáles seran las habilidades que debe tener un administrador?

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HABILIDADAES DEL ADMINISTRADOR - Google Jamboard

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¿Cuáles habilidades gerenciales considera que serían más importantes para Howard Schultz? ¿Por qué? ¿Con qué habilidades cree que debería contar el administrador  de una cafetería Starbucks? ¿Por qué?

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¿Cuáles habilidades gerenciales considera que serían más importantes para Howard Schultz? ¿Por qué? ¿Con qué habilidades cree que debería contar el administrador  de una cafetería Starbucks? ¿Por qué?

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Cómo Howard Schultz convirtió a Starbucks en una empresa multimillonaria ☕

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El administrador y su rol de monitor en la  busqueda de información  al cliente  

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El administrador y su rol de monitor en la  busqueda de información  al cliente  

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Los administradores deben preocuparse también por mantener una constante interacción con sus clientes adaptándose rápidamente a los cambios, con el avance de las tecnologías, de la movilidad y de internet, la innovación actual ha eliminado las barreras entre lo físico y lo digital. Los clientes están cada vez más conectados e informados, lo que hace que la transformación digitaL  de las empresas sea imprescindible para un buen servicio al cliente .
La información a la que los consumidores pueden acceder desde cualquier dispositivo digital portátil con conexión a Internet son: acceso inmediato a datos, opiniones, precios, especificaciones, idiomas, constante actualización e identificación de futuras tendencias. La interconexión de los consumidores en cualquier tipo de mercado permite la comparación de precios, calidad del servicio, críticas, recomendaciones entre productos similares de competidores

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Habilidades que debe tener un Administrador 

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Habilidades que debe tener un Administrador 

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1. Comunicación asertiva

Los administradores están en continuo contacto con los demás colaboradores de la organización y al tener que participar como guía para el logro de los objetivos es necesario que sean buenos comunicando indicaciones, estrategias y procedimientos.

En un equipo de trabajo, la comunicación se debe de hacer de una manera clara, respetuosa para que todo sea recíproco, ya que a los administradores también les debe interesar escuchar a los demás.

2. Manejo de tiempo

Para ser una persona que es buena administrando actividades, debe contar con una habilidad que le permita manejar el tiempo del cual dispone para llegar a una meta, esto para priorizar tareas y terminarlas en el tiempo estimado.

3. Pensamiento estratégico

Al tener muchas tareas a su cargo es vital que los administradores sean estratégicos, esto quiere decir que sean capaces de identificar los problemas y anticiparse para encontrar las posibles soluciones para que así puedan planificar y ejecutar proyectos.

4. Liderazgo

El administrador debe direccionar a su equipo hacia el cumplimiento de un objetivo, para ello debe contar con visión, autocontrol y confianza en sí mismo como en su equipo, lo cual le permitirá organizar al área y escuchar las necesidades de sus compañeros

5..    Propiciar el crecimiento y el desarrollo. A través del aprendizaje constante, el administrador propicia su crecimiento y desarrollo personal, así como los de su gente.

6. Motivar a los empleados y manejar conflictos. A través del refuerzo positivo generan en su gente ganas de hacer su trabajo y eliminando conflictos .