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Instrumento científico de observação e mensuração dos fenômenos sociais. Em outras palavras, foi desenvolvida para medir opiniões e atitudes da forma mais objetiva possível.

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Existem três tipos de escala:

-Escala nominal: consiste em duas ou mais categorias específicas dentro das quais objetos, indivíduos ou respostas estão classificados.

-Escala ordinal: indica a posição relativa de objetos ou indivíduos com relação a alguma característica, sem nenhuma conexão quanto à distância entre a posições

-Escala de intervalo: indica, além das prioridades das escalas nominal e ordinal, a característica de unidades iguais de mensuração.

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Escala de ordenação

Aquela em que o indivíduo organiza objetos ou pessoas, relativos a determinada característica, pela ordem de preferência.

Ela e efetuada de três maneiras: escala de pontos, escala de classificação direta e escala de comparações binárias ou de pares.

Escala de intensidade

Nessa escala as perguntas são organizadas em forma de mostruário, de acordo como grau de valorização de um continuo de atitudes.

Escala de distância social

Tenta organizar as atitudes de acordo com a preferência e estabelecer relações de distância.

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A observação direta extensiva realiza-se por meio do questionário, do formulário e de medidas de opinião e atitudes.

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Ordem;

Grupos;

Formulação das perguntas;

“tudo aquilo que se sabe sobre percepção, estereótipos, mecanismos de defesa, liderança etc”. (AUGRAS, 1974, p. 143);

O pesquisador deve conhecer bem o assunto para poder dividi-lo, organizando uma lista de a 10 a 12 temas, e, de cada um deles, extrair duas ou três perguntas.

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Segundo os meios utilizados;

Segundo a participação do observador;

Segundo o número de observações;

Segundo o lugar onde se realiza.

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Averiguação de “fatos”;

Determinação das opiniões sobre os “fatos”;

Determinação de sentimentos;

Descobertas de planos de ação;

Conduta atual ou do passado;

Motivos conscientes para opiniões, sentimentos, sistemas ou condutas.

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Planejamento da entrevista;

Conhecimento prévio do entrevistado;

Oportunidade da entrevista;

Condições favoráveis;

Conhecimento prévio do campo e preparação específica.

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Padronizada ou estruturada: é aquela em que o entrevistador segue um roteiro previamente estabelecido; as perguntas feitas ao indivíduo são predeterminadas.

Despadronizada ou não estruturada: o entrevistado tem liberdade para desenvolver cada situação em qualquer direção que considere adequada. É uma forma de poder explorar mais amplamente uma questão.

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Observação assistemática: consiste em recolher e registrar os fatos da realidade sem que o pesquisador utilize meios técnicos especiais, ou precise fazer perguntas diretas. É mais empregada em estudos exploratórios e não tem planejamento e controle previamente elaborados.

Observação sistemática: utiliza instrumentos para a coleta dos dados ou fenômenos observados. Realiza-se em condições controladas, para responder a propósitos
preestabelecidos.

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Realizada em duas técnicas diferentes: observação e entrevista.

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Observação                                                               

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Observação                                                               

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Técnica de coleta de dados que utiliza os sentidos na obtenção
de determinados aspectos da realidade. Ela é utilizada na pesquisa de campo e não se trata apenas em ver e ouvir, mas também em examinar fenômenos ou fatos que se deseja estudar.

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Observação não participante: o pesquisador toma contato com a comunidade, grupo ou realidade estudada, mas sem integrar-se a ela; ele permanece de fora dela. Presencia o fato, mas não participa dele; não se deixa envolver pelas situações.

Observação participante: consiste na participação real do pesquisador com a comunidade ou grupo. Ele se incorpora ao grupo, confunde-se com ele. Fica tão
próximo quanto um membro do grupo que está estudando e participa das atividades normais deste. Existem dois tipos: Natural e Artificial.

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É um instrumento de coleta de dados constituído por uma série ordenada de perguntas, que devem ser respondidas por escrito e sem a presença do entrevistador.

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São três categorias: abertas, fechadas e múltipla escolha.

Abertas: são as que permitem ao informante responder livremente, usando linguagem própria.

Fechadas: são aquelas em que o informante escolhe sua resposta entre duas opções.

Múltipla escolha: são perguntas fechadas, mas que apresentam uma série de possíveis respostas.

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É um encontro entre duas pessoas, a fim de que uma delas obtenha informações a respeito de determinado assunto, mediante uma conversação de natureza
profissional. Trata-se de uma conversação efetuada face a face, de maneira metódica. Tem como objetivo principal a obtenção de informações do entrevistado,
sobre determinado assunto ou problema.

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Pode ser utilizada com todos os segmentos da população: analfabetos ou alfabetos.

Fornece uma amostragem muito melhor da população geral.

Há maior flexibilidade, podendo o entrevistador repetir ou esclarecer perguntas, formular de maneira diferente, especificar algum significado, como garantia de estar sendo compreendido.

Oferece maior oportunidade para avaliar atitudes, condutas, podendo o entrevistado ser observado naquilo que diz e como diz.

Dá oportunidades para a obtenção de dados que não se encontram em fontes documentais e que sejam relevantes e significativos.

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Observação individual: é a técnica de observação
realizada por um pesquisador. Nesse caso, a personalidade dele se projeta sobre o observado, fazendo algumas inferências ou distorções, pela limitada possibilidade de controles.

Observação em equipe: é mais aconselhável do que a individual, pois o grupo pode observar a ocorrência por vários ângulos. Quando uma equipe está vigilante, registrando o problema na mesma área, surge a oportunidade de confrontar seus dados posteriormente, para verificar as predisposições.

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Observação efetuada na vida real (trabalho de campo): normalmente, são feitas no ambiente real, registrando-se os dados à medida que forem ocorrendo, espontaneamente, sem a devida preparação. A melhor ocasião para o registro é o local onde o evento ocorre.

Observação efetuada em laboratório: tenta descobrir a ação e a conduta que tiveram lugar em condições cuidadosamente dispostas e controladas. A observação em laboratório tem, até certo ponto, caráter artificial, mas é importante estabelecer condições o mais próximo do natural.

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Escala de Thurstone: reúne uma série de proposições de atitudes e as apresenta ao indivíduo, que deve indicar se concorda ou não com cada uma delas. A primeira é mais desfavorável, a última mais favorável e a central é uma posição neutra.

Escala de Lickert: usa a escala de Thurstone como base.
Grande número de proposições importantes, que tenham a ver com o objetivo do estudo -> os indivíduos indicarão suas reações (de 1 a 5, sendo 5 total aprovação, 1 total desaprovação e 3 neutralidade) -> cada indivíduo recebe uma nota, que é o resultado da soma.

Escalograma de Guttman: proposições ordenadas, na qual a aceitação de uma significa a aceitação das de nível inferior a ela. Ex:
Você tem mais de 1,90? Sim(  )  Não( )
Você tem mais de 1,80? Sim(x)  Não( )
Você tem mais de 1,70? Sim(x)  Não( )
Você tem mais de 1,60? Sim(x)  Não( )

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Dificuldade de expressão e comunicação de

ambas as partes.

Incompreensão, por parte do informante, do significado das perguntas da pesquisa, que pode levar a uma falsa interpretação.

Possibilidade de o entrevistado ser influenciado, consciente ou inconscientemente pelo questionador.

Disposição do entrevistado em dar as informações necessárias.

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é um instrumento utilizado para coletar dados diretamente do entrevistado, através do contato face a face entre pesquisador e informante, e também, ser o roteiro de perguntas preenchido pelo entrevistador, no momento da entrevista.

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Economia de tempo;

Atinge maior número de pessoas simultaneamente; Abrange uma área geográfica mais ampla;

Economiza pessoal;

Obtém respostas mais rápidas e mais precisas.

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A medida é considerada como uma atribuição de números a objetos, acontecimentos ou situações, de acordo com certa regra. A opinião é um modo de ver, considerado verdadeiro, através o intelecto, mas que não passou por comprovação necessária. Já atitude se trata de uma disposição psicológica, alcançada e ordenada por meio da própria vivência, que leva a pessoa a reagir de certa maneira frente a determinadas situações e indivíduos.

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Percentagem pequena de questionários que voltam;

Grande número de perguntas sem respostas;

Não pode ser aplicado a pessoas analfabetas;

Impossibilidade de ajudar o informante;

A dificuldade de compreensão;

A devolução tardia prejudica a programação;

Exige um universo mais homogêneo.

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Abrange todo segmento da população e símbolos uniformes, pois é o entrevistador que preenche;

Contato pessoal entre o entrevistado e o pesquisador;

Flexível a mudanças de acordo com cada informante;

Dados mais complexos e úteis;

Fácil aquisição de informantes.

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Menos liberdade nas respostas;

Risco de distorções, por conta da influência do aplicador;

Menos prazo para responder às perguntas;

Mais demorado, por ser aplicado a uma pessoa por vez;

Falta de anonimato gera insegurança nas respostas;

Informantes podem estar em locais muito distantes, dificultando a resposta.