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La capacitación juega un papel primordial para el logro de tareas y proyectos, dado que es el proceso mediante el cual las y los trabajadores adquieren los conocimientos, herramientas, habilidades y actitudes para interactuar en el entorno laboral y cumplir con el trabajo que se les encomienda

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Las empresas deben contar con canales de comunicación eficientes y con personal ético y profesional, el cual haga sentir al cliente muy bien atendido y satisfecho, creando así una buena imagen de la empresa, ya que el asesor comercial siempre será el primer filtro de la misma.

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Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA 

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Protocolos de servicio al cliente: introducción

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Conocer y saber actuar es saber estar capacitado, da la motivación de liderazgo y de que se puede manejar un equipo de trabajo. Se crean nuevas ideas y se tiene un entorno que facilita el trabajo de todos.

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La capacitación, un aspecto fundamental.

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La capacitación, un aspecto fundamental.

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La capacitación debe ser algo fundamental en cada entidad ya que esta, permite que tanto los empleados como la empresa funcionen de manera adecuada y se cumpla con los objetivos que se tienen. La capacitación no solo brinda información y conocimientos necesarios para cada trabajador sino también, debe estar enfocada en la motivación, crecimiento y proyección hacia el cumplimiento de metas.

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La capacitación juega un papel primordial para el logro de tareas y proyectos, ya que este es el proceso mediante el cual los trabajadores adquieren los conocimientos, herramientas, habilidades
y actitudes para interactuar y cumplir con el trabajo que se les encomienda.
El objetivo principal de la capacitación es mejorar la eficiencia de los trabajadores para que éstos aporten el incremento necesario y de esa manera se alcancen índices altos de productividad.
Además, permite evitar la obsolencia de los conocimientos del personal.

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Cuida a tus trabajadores, que ellos cuidaran de tu Empresa...

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Cuida a tus trabajadores, que ellos cuidaran de tu Empresa...

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influye en los demás para sacar lo mejor de ellos. Es optimista y motiva a todos para conseguir los objetivos y metas en común que desean alcanzar. Sabe cómo manejar equipos y abordar diferentes situaciones de crisis

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Un profesional posee habilidades para el análisis de riesgo, la toma de decisiones centrada en la creación de valor y la administración estratégica de portafolios de inversión.
El profesional está en capacidad de: Analizar el medio financiero y económico en el que se desenvuelve y proyecta la empresa.
Y siempre estar en constante capacitación para llenarse de conocimientos y así poder trabajar de manera positiva en equipo y triunfar de los logros obtenidos.

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crece rápidamente permitiendo que cualquier persona pueda tener acceso a cualquier información por esto el conocimiento caduca rápidamente, para mantenerse al día hay que estar aprendiendo por lo tanto la persona se debe capacitar constantemente para adquirir conocimiento de forma activa donde los estudiantes asumen una mayor responsabilidad de su propia educación, tener una buena actitud e interés, para alcanzar tus metas.

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Sociedad del conocimiento y sociedad de la información

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La guía de capacitación fue muy importante ya que nos enseña a que capacitando y estudiando, nos desempeñamos más en nuestro trabajo y podemos destacar más, teniendo la mente abierta a nuevos conocimientos y experiencias en la entidad financiera

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Les comparto algo interesante sobre la metodología que lleva acabo el Banco de Bogotá relacionado con la capacitación  

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Les comparto algo interesante sobre la metodología que lleva acabo el Banco de Bogotá relacionado con la capacitación  

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Compromiso con la atracción y desarrollo del talento

Implementamos las convocatorias internas abiertas, divulgando de manera pública y semanal las nuevas posiciones vacantes. Esto brindó a nuestros colaboradores la posibilidad de conocer y aplicar a los procesos de selección

Compromiso con la experiencia del empleado

Tiene por misión el mejoramiento del ambiente laboral, la promoción del bienestar y el equilibrio entre la vida laboral y personal.

Compromiso con la formación y capacitación del talento

Promovemos el crecimiento profesional de los colaboradores del Banco y desarrollamos líderes con contenidos propios del negocio bancario

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Se les enseña a todos nuestros trabajadores la importancia de capacitarse cada vez que sea necesario y con ello llevar un monitoreo del aprendizaje logrado 

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Se les enseña a todos nuestros trabajadores la importancia de capacitarse cada vez que sea necesario y con ello llevar un monitoreo del aprendizaje logrado 

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El trabajo en equipo facilita el cumplimiento de objetivos, incrementa la motivación y la creatividad, y favorece las habilidades sociales de cada uno.
El trabajo en equipo fomenta un sentido de lealtad, seguridad y autoestima que satisface las necesidades individuales de los integrantes valorando su pertenencia

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el liderazgo y la capacitacion Son conceptos que están relacionados con dirigir hacia una meta específica a una persona o grupos de personas.

Toda organización formal o informal está conformada por personas las cuales haciendo uso del liderazgo y capacitación buscan integrar a sus miembros hacia un mismo objetivo.

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Es importante conocer la ética de una entidad bancaria ya que está se establece un camino de principios y estándares para una práctica consciente y honesta. Al practicarse de manera sólida, es capaz de definir las bases necesarias para un manejo institucional óptimo.

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La motivación es hacer lo que a nosotros nos gusta y nos apasiona viendo los resultados que podemos obtener y logrando un buen rendimiento en nuestro trabajo y llenarnos de motivación para lograr lo que queremos llegar y con aprendizaje