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Check out this A4 (Landscape) designed by Dream Party by Cristina Miranda Lafaurie.

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Trabajo realizado por el grupo de Dreamax Home

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En este segmento presentan al equipo y se toman una foto.

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En este segmento presentan al equipo y se toman una foto.

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En esta sección van a relacionar los integrantes + la empresa que van a escoger para desarrollar la estrategia de marketing y a diligenciar el cuestionario

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En esta sección van a relacionar los integrantes + la empresa que van a escoger para desarrollar la estrategia de marketing y a diligenciar el cuestionario

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Nosotros tenemos una historia que nos identifica en el mercado ya hace 3 años.

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Equipo FROZEN ❄️

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Soy una persona creativa y emprendedora. Trabajo en eventos desde hace 8 años.

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Hola, soy Andrés Cuervo, soy un Cachaco en la Samaria, llegue como estudiante de Gerencia estratégica a la bellísima Curramba. Tengo 40 años de edad, ingeniero Industrial de profesión, empresario P.H, por situaciones de la vida llevo 15 años viviendo en un precioso lugar al que le dicen la ciudad dos veces Santa, doy gracias a Dios y a Santa Marta DTCH la ciudad de 500 años por haberme recibido y poder allí conformar mi familia donde mi hija orgullosamente Samaria sin lugar a dudas lo más espectacular de mi vida.

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Descripción del organigrama de Frozen.

FROZEN mantiene una estructura vertical con niveles organizacionales jerárquicos rígidos como resultado de la responsabilidad y precisión en las decisiones para el cumplimiento y los tiempos de la entrega. Estratégicamente su trazabilidad puntualidad y monitoreo continuo evidencian eficiencia en los marcos de respuesta donde a su vez la innovación tecnológica asegura los estándares de calidad en la cadena de frio para productos lácteos y cárnicos.

El tiempo de entrega y conservación de los productos conferidos por los clientes son su fortaleza en la distribución de la regional costa, y desde ya se está ejecutando el plan de desarrollo para la ampliación de mercado a sectores farmacéuticos y/o floricultores que permitirá crecer progresiva y socialmente responsable.

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Soy Orly Katrina Berrocal Marenco, Gerente Comercial y de Logística en Frozen Cargo Transport, operador especializado en áreas climatizadas. Apasionada por la logística integral, disfruto diseñando soluciones personalizadas que optimizan la distribución de nuestros clientes. Más allá de lo profesional, soy mamá, esposa y mujer de fe, con grandes sueños y convicciones que inspiran mi vida.

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gerente comercial operador logistico refrigerado mujer rubia de 50 años give

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Diseñamos y estamos ejecutando un plan estrategico que tenemos proyectado tener totalmente implementado a tres años

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imagen que haga referencia a diseñar por un equipo directivo de un operador logistico un plan estrategico

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Estrategia administrativa:

Nos enfocamos en optimizar el recurso y capital humano, definiendo los roles de los miembros de la organización, para ser mas eficientes en el aspecto de costo/beneficio sin desmejorar la calidad del servicio. Nos encontramos en proceso de certificación ISO 9001.

Estrategia Productiva:

Nuestro énfasis es la logística. Contamos con personal capacitado, entre estos un director de logística de abastecimiento a grandes superficies y un coordinador de calidad, quienes velan porque los procesos de nuestra empresa se cumplan con las expectativas de calidad y confianza para nuestros clientes internos y externos.

Estrategia Financiera:

Optimizamos el seguimiento de la estructura de costos, de manera estricta, que nos permite tener un parámetro de ganancias y debilidades. Somos exigentes con el cumplimiento del flujo de caja para: 1. Garantizar liquidez a la compañía y así cumplir los tiempos de pago pactados con nuestros proveedores. 2. Fortalecer nuestra área de cartera para que los clientes puedan cumplir los plazos de pago.

Nuestro objetivo es capitalizar a través de la fijación de un porcentaje de las utilidades brutas de la empresa establecidas por los socios, que permitan la reutilización de los recursos para generar otros ingresos distintos a la actividad principal de la empresa.

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 PROCESO ESTRATEGICO  PARA CERTIFICACION  DEL PERSONAL  ANDRES CUERVO

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 PROCESO ESTRATEGICO  PARA CERTIFICACION  DEL PERSONAL  ANDRES CUERVO

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1. Diagnóstico inicial

Revisión normativa: Analizar los requisitos de cada certificación según normatividad nacional (INVIMA, ICONTEC, Ministerio de Salud) e internacional (ISO, OMS, FDA según aplique).

Evaluación de brechas: Comparar el estado actual de la planta, laboratorios, procesos y personal frente a los requerimientos de BPL, BPM, BPE y BPER.

Mapa de procesos críticos: Identificar los procesos que impactan en la calidad, inocuidad, bioseguridad y trazabilidad.

2. Plan de preparación

Diseño documental: Crear o actualizar manuales, SOPs (procedimientos normalizados de operación), registros, políticas de calidad y bioseguridad.

Infraestructura: Ajustar áreas físicas (zonas limpias, flujos de materiales y personal, control de residuos, almacenamiento, ventilación, control de plagas).

Capacitación del personal: Formar equipos en estándares de BPL, BPM, BPE y BPER con programas de entrenamiento y evaluación de competencias.

Sistema de trazabilidad: Implementar registros digitales o físicos para el control de insumos, producción, validación y liberación de productos.

3. Implementación

Simulación de auditorías internas: Realizar inspecciones periódicas internas para verificar cumplimiento de cada norma.

Gestión de riesgos: Aplicar metodologías HACCP, AMEF o similar para prevenir fallas en la producción y el control de calidad.

Validaciones: Ejecutar calificación de equipos, validación de métodos analíticos, limpieza, procesos y sistemas de soporte (agua, aire, esterilización).

Control de cambios y no conformidades: Establecer un sistema ágil para gestionar desviaciones y correcciones.

4. Certificación y mejora continua

Pre-auditoría: Contratar un consultor externo para revisión previa.

Auditoría oficial: Coordinar con el ente certificador.

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Cultura Organizacional
En estos momentos nuestra empresa se encuentra creando la cultura organizacional. Algunos de los ítems que ya implementamos son:

Carteleras con información general de la empresa

Comunicación a través de grupos de Whatsapp.

Celebramos los cumpleaños mensuales.

Realizamos capacitaciones en manipulación de alimentos y otros.

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CARACTERISTICAS Y DESCRIPCION DEL SERVICIO

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CARACTERISTICAS Y DESCRIPCION DEL SERVICIO

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EL servicio en el que nos vamos a enfocar es el de maquila , es el proceso mediante el cual se recibe el producto terminado por parte de nuestro cliente, (este puede ser de origen nacional o importado), para realizar acondicionamientos que generan un valor agregado como son : empaque, re-empaque, etiquetado, y posterior re-embalaje en cajas, canastillas o bolsas, garantizando su correcta presentación y trazabilidad. Una vez finalizado el proceso, los productos son entregados para su distribución al cliente final, optimizando la cadena de suministro y asegurando el cumplimiento de requisitos comerciales, normativos o de mercado.

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Maquila de Empaque de Alimentos - Video Institucional - Republic24

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Relacione de mayor a menor el porcentaje de los servicios que vendemos

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Relacione de mayor a menor el porcentaje de los servicios que vendemos

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La composición de nuestras ventas se distribuye de la siguiente manera:

1. Almacenamiento en espacios de congelación y refrigeración: 50%

2. Transporte: 43%

3. Maquila y otros servicios logísticos: 6%

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Mecalux Chile - Soluciones de almacenaje

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Bodegas a bajas temperaturas - soluciones logísticas | Mecalux Chile

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Nuestros canales de distribución, al ser una empresa de servicios logísticos integrales, se dividen en:

1. Canales directos:

Clientes del sector de alimentos perecederos.

Importadores y exportadores de frutas frescas y congeladas.

Empresas del sector cárnico.

2. Canales indirectos:

Alianzas estratégicas con otros operadores logísticos, agencias de aduanas y empresas transportadoras.

Canales digitales, a través de nuestra página web, redes sociales y WhatsApp Business.

Fuerza comercial, mediante nuestro equipo de ventas especializado en ofrecer soluciones personalizadas.

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imagen donde se este prestando un servicio de transporte en reparto con camiones

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ANTECEDENTES PUBLICITARIOS (ANALOGICO Y DIGITAL)

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ANTECEDENTES PUBLICITARIOS (ANALOGICO Y DIGITAL)

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Frozen, al ser una empresa joven, se encuentra en la etapa inicial de organización de su estrategia publicitaria. Nuestro enfoque está orientado principalmente hacia los medios digitales, utilizando herramientas como redes sociales, página web y otras plataformas online, con el propósito de dar a conocer nuestros servicios logísticos de manera efectiva y cercana a nuestros clientes

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FROZEN LOGISTICA Y VALOR S.A.S. | LinkedIn

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FROZEN LOGISTICA Y VALOR S.A.S. | 117 seguidores en LinkedIn. Somos un operador logístico especializado en el servicio integral de la cadena de abastecimiento refrigerado y congelado | Somos un operador logístico, especializado en la prestación de servicios logísticos de almacenamiento, control de inventarios y transporte en frio y seco de productos perecederos. Estamos ubicados en Soledad (Atlántico), cubrimos operaciones a nivel nacional. Servicios: Almacenamiento, Pickink, Packing, Crossdockin, Transporte.

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COMPETENCIA DIRECTA

Operadores logísticos especializados en cadena de frío:

Frio Frimac, Puerto de Barranquilla, Ransa, Provyser, Emergent Cold, entre otros.

Transportadoras con flota refrigerada: como JLT, OLT, RANSA, Blue Logistic, entre otras

COMPETENCIA INDIRECTA:

Otros operadores logisticos que no son especializados en frío, empresas de transporte que aunque no sea su fortaleza ,pueden desarrollar proyectos puntuales , etc.

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Actividad Rosita

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1. Segmento de mercado al que podemos llegar

Nos vamos a enfocar en sectores que necesitan procesos de empaque, reempaque y etiquetado, especialmente aquellos donde la manipulación física, la presentación y la trazabilidad son necesarios:

Alimentos y bebidas: congelados, refrigerados, enlatados, snacks, bebidas en botella/lata, importadores de productos que requieren re-etiquetado para normas locales.

Farmacéutico y cosmético: empaques secundarios, etiquetado de lote, selección y control de calidad.

Retail y comercio electrónico: preparación de pedidos, reempaque para exhibición, kits promocionales.

Importadores y exportadores: productos que llegan al puerto y requieren adaptación, reempaque o etiquetado antes de distribución.

Empresas con alta rotación de inventario: distribuidoras mayoristas, cadenas de supermercados.

Nuestro cliente objetivo van a ser empresas que no tienen infraestructura propia o que tienen un espacio limitado para este tipo de operaciones para maquila y que requieren flexibilidad y rapidez.

2. Ubicación geográfica y alcance

Actualmente estamos ubicados en Barranquilla, lo que es estratégico porque:

Tenemos cercanía con el Puerto de Barranquilla, Cartagena y Santa Marta, que recibe y despacha mercancía nacional e internacional.

Desde esta ubicación podemos cubrir la Costa Caribe: Cartagena, Santa Marta, Valledupar, Montería, Sincelejo.

Siendo también una transportadora, podemos ampliar alcance hacia el interior del país (Bogotá, Medellín, Cali), entregando ya el producto maquilado.

Por estar en una ciudad portuaria, también nos podemos enfocar en clientes extranjeros que traen mercancía para nacionalizar y adaptar antes de su distribución en Colombia.

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1.   Descripción de la marca

En Frozen Cargo Transport somos un operador logístico especializado en espacios de refrigeración y congelación, enfocado en brindar soluciones integrales que garantizan la calidad, frescura y trazabilidad de los productos de nuestros clientes. Nos caracterizamos por ofrecer un servicio flexible, confiable y seguro, diseñado para responder a las necesidades de empresas que requieren altos estándares en la gestión de su cadena de frío.

Nuestra propuesta de valor se centra en ser más que un operador logístico: somos aliados estratégicos, capaces de adaptarnos a los procesos de cada cliente para asegurar que su producto llegue al consumidor final en óptimas condiciones.

2.   Portafolio de Servicios

1. Almacenamiento en frío y congelación

Custodia y control de inventarios en cámaras de refrigeración y congelación.

Monitoreo constante de la temperatura.

Control de trazabilidad y rotación de productos.

2. Transporte especializado

Transporte masivo a nivel nacional.

Entregas de última milla con consolidación de pedidos.

Flota equipada con sistemas de refrigeración y monitoreo satelital.

3. Servicios de valor agregado

Maquila (Servicio Enfocado a Posicionar)
Empaque, reempaque, etiquetado, selección de productos por calidad, armado de kits, personalización de presentaciones, y adecuaciones especiales según requerimientos del cliente.
➝ Nuestro servicio de maquila está diseñado para agregar valor a los productos, optimizar tiempos en la cadena de suministro y generar ahorros en costos operativos.

Alistamiento (Picking)
Preparación de pedidos de acuerdo con especificaciones personalizadas.

Cargues y Descargues
Mano de obra especializada para operaciones de alto volumen.

Cross Docking e ITR
Operaciones diseñadas para optimizar la distribución y reducir tiempos de entrega.

3.   Posicionamiento de la Maquila

La maquila en frío de Frozen Cargo Transport no es solo un servicio operativo, sino una solución estratégica para empresas que buscan:

Flexibilidad en la presentación de sus productos.

Garantía de procesos bajo condiciones controladas de refrigeración y congelación.

Optimización de costos mediante la externalización de procesos.

Adaptabilidad a proyectos especiales como promociones, campañas o lanzamientos de producto.

Con nuestra experiencia en logística integral, aseguramos que la maquila sea un diferenciador competitivo, convirtiendo la bodega y el transporte en un centro de valor agregado y no solo en un eslabón de la cadena.

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Descripción del Servicio de Maquila

En Frozen Cargo Transport ofrecemos un servicio de maquila especializado en ambientes de refrigeración y congelación, diseñado para garantizar la conservación y calidad de los productos durante todo el proceso.

Nuestra maquila comprende empaque, reempaque, etiquetado, selección por calidad, armado de kits y personalización de presentaciones, adaptándonos a las necesidades de cada cliente. Este servicio no solo optimiza la cadena de suministro, sino que también agrega valor al producto final, reduce costos operativos y brinda la flexibilidad necesaria para campañas, promociones o proyectos especiales.

Desde la perspectiva logística, la maquila es el conjunto de operaciones de acondicionamiento, transformación ligera o adecuación de productos, realizadas dentro de la cadena de suministro para facilitar su almacenamiento, transporte, distribución y comercialización. En nuestro caso, estas operaciones se llevan a cabo bajo condiciones de frío controlado, asegurando la integridad, trazabilidad y cumplimiento de estándares de calidad que exigen los sectores de  alimentos, farmacéutico y de consumo masivo.

Con personal calificado y procesos diseñados para integrarse al flujo logístico de cada cliente, transformamos la maquila en una solución estratégica que combina eficiencia operativa, seguridad y confianza, permitiendo que los productos lleguen al mercado en perfectas condiciones.

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Descripción de Ventas – Primer Semestre 2025

Durante el primer semestre del año 2025, las ventas presentaron una distribución porcentual equilibrada entre los distintos meses, con algunas variaciones que permiten identificar tendencias de comportamiento en el mercado. En el mes de enero se registró una participación del 15.1%, mientras que en febrero se alcanzó el nivel más alto del semestre con un 15.4%.

Posteriormente, en marzo las ventas representaron el 14.8%, manteniendo un buen desempeño aunque con una ligera disminución. En abril se observó el porcentaje más bajo del semestre, con un 13.3%, reflejando una leve contracción. Sin embargo, la dinámica se recuperó en mayo con un 14.4% y se mantuvo estable en junio con un 14.2%.

Finalmente, el mes de julio cerró con un 12.9%, evidenciando una reducción en comparación con los meses anteriores, lo que sugiere la necesidad de implementar estrategias que fortalezcan las ventas en el inicio del segundo semestre.

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¡Somos una empresa en crecimiento con amor por la sostenibilidad y la responsabilidad social!

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Nuestros objetivos a cinco años son:

1. Crecer en el mercado alcanzando una participación relevante en nuestro sector (logístico-frío), logrando contar con presencia en las principales ciudades y corredores estratégicos de Colombia.

2. Ofrecer servicios innovadores, siendo referentes de 4PL con una gestión integral de la cadena de suministro refrigerada y congelada.

3. Continuar con la excelencia operativa al optimizar procesos internos para lograr altos estándares de calidad, trazabilidad y seguridad.

4. Fortalecer nuestra marca posicionando a Frozen Cargo como sinónimo de confianza, innovación y servicio personalizado a nivel nacional.

5. Impulsar la sostenibilidad y la responsabilidad social al implementar prácticas que reduzcan impacto ambiental negativo y fortalezcan la relación con comunidades y stakeholders.

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Análisis de la Participación de Ventas por Portafolio – Primer Semestre 2025

Durante el primer semestre del año 2025, el comportamiento de las ventas por portafolio refleja una marcada concentración en el área de almacenamiento, que alcanza una participación del 67% sobre la facturación total. Este resultado evidencia que dicho portafolio constituye el pilar principal del negocio y mantiene una posición de liderazgo en el mercado, lo que a su vez genera estabilidad y solidez en los ingresos.

El área de transporte, con una participación del 25%, se posiciona como la segunda línea de relevancia dentro de la operación. Aunque su contribución es menor en comparación con almacenamiento, representa un segmento con alto potencial de crecimiento, especialmente si se integran estrategias de optimización logística y de valor agregado para el cliente.

En contraste, el portafolio de maquila presenta una participación reducida del 8%, lo que indica una baja incidencia en el total de las ventas. Este escenario sugiere la necesidad de diseñar e implementar estrategias comerciales específicas que permitan fortalecer la presencia de este servicio, diversificar la oferta y generar un incremento sostenido en la facturación.

En conclusión, mientras almacenamiento y transporte consolidan la mayor parte de los ingresos, la maquila se perfila como un portafolio estratégico que requiere mayor impulso comercial para equilibrar la participación y garantizar un crecimiento integral en el segundo semestre del 2025.

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¿Qué hacen nuestros consumidores?

Empresas pequeñas, medianas y grandes que producen, comercializan y distribuyen productos que necesitan una temperatura controlada. Manejan procesos con estándares de calidad y necesitan organización para la distribución de su mercancía.

¿Qué piensan?

Necesitan un aliado estratégico que les brinde cumplimiento y les garantice trazabilidad y confianza para así reducir riesgos, cumplir normativas y mantener la competitividad en la cadena de valor.

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Motivaciones:

1. Reducir costos operativos al tercerizar.

2. Cumplir con los estándares de calidad.

3. Tener un aliado operador que se adapte a las necesidades.

4. Asegurar que sus productos lleguen en condiciones óptimas a la milla final.

Hábitos de compra:

Revisión de KPI's y evaluaciones de desempeño

Contratos B2B

Análisis de proveedores por precio, reputación, infraestructura y cobertura.

Alianzas a corto, mediano y largo plazo.

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No solo somos un proveedor: Somos un aliado estratégico.

Somos una empresa confiable y moderna, nos adaptamos a distintos sectores.

Somos sinónimo de calidad, seguridad y cumplimiento.

Nos esmeramos por ser sinónimo de seguridad, calidad, y cumplimiento.

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Servicio de maquila en ambientes de refrigeración y congelación

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Servicio de maquila en ambientes de refrigeración y congelación

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Automatización de reempaque y etiquetado

Monitoreo IoT en tiempo real (sensores de temperatura y humedad conectados a apps para clientes)

Plataforma digital de trazabilidad

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Innovación en la experiencia del cliente

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Innovación en la experiencia del cliente

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Personalización avanzada: Kits y empaques a la medida del mercado destino.

Reportes en línea

Atención virtual 24/7

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Empaques ecoamigables

Optimización energética

Gestión de residuos

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1. Concepto del servicio (Servicio Central)

La maquila logística es un servicio especializado que comprende empaque, reempaque, etiquetado, selección, acondicionamiento y alistamiento de productos perecederos y no perecederos, garantizando la conservación en cadena de frío, trazabilidad y cumplimiento normativo.

👉 Este es el valor esencial: facilitar que el cliente se enfoque en su core business mientras se le asegura calidad, inocuidad y eficiencia en el manejo de sus productos.

2. Servicio Real

Lo que el cliente recibe:

Infraestructura disponible: áreas de congelación, refrigeración y climatización.

Capacidades del servicio: maquila en planta propia o en instalaciones del cliente.

Procesos estandarizados: recepción, procesamiento, control de calidad, almacenamiento temporal y despacho.

Equipo humano: personal especializado en BPM, inocuidad y manejo de perecederos.

Soporte tecnológico: sistemas de trazabilidad, control de inventarios y gestión de lotes.

2. Servicio Ampliado (Valor agregado)

Flexibilidad de adaptación según temporadas, campañas o volúmenes.

Posibilidad de integración con transporte y última milla.

Garantía de cumplimiento en normas sanitarias y regulatorias.

Reportes de gestión en tiempo real.

·         El cliente se pueda enfocar en su core business mientras se le asegura calidad, inocuidad y eficiencia en el manejo de sus productos.

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1. Concepto

El servicio al cliente es un producto intangible orientado a brindar acompañamiento integral, información oportuna y soluciones efectivas a los usuarios de FROZEN. Su propósito es crear confianza, fidelizar clientes y diferenciar la empresa en el sector logístico especializado en cadena de frío.

2. Servicio Real (qué recibe el cliente)

Canales de atención:

Línea telefónica y WhatsApp corporativo.

Correo y plataforma digital de soporte.

Atención presencial en las instalaciones.

Ejecutivo de cuenta como contacto directo para clientes estratégicos.

Plataforma de trazabilidad con información en tiempo real de procesos logísticos.

Protocolos de respuesta estandarizados (SLA) para consultas, quejas y reclamos.

3. Servicio Ampliado (valor agregado)

Reportes personalizados de desempeño logístico (KPIs).

Notificaciones automáticas de estado de pedidos y maquila.

Acompañamiento preventivo: identificación de riesgos y recomendaciones.

Programas de capacitación al cliente en buenas prácticas logísticas y de manejo de inventarios.

Encuestas de satisfacción para mejorar continuamente.

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Más de 7 000 imágenes gratis de Servicio Al Cliente y Cliente - Pixabay

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Encuentra imágenes de Servicio Al Cliente ✓ Sin regalías ✓ No es necesario reconocimiento ✓ Imágenes en alta calidad.

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Nuestro objetivo es posicionar nuestro servicio de maquila al mismo nivel de los servicios de almacenamiento y transporte. 

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Nuestro objetivo es posicionar nuestro servicio de maquila al mismo nivel de los servicios de almacenamiento y transporte. 

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Integramos varios procesos para transformar, adaptar y acondicionar productos según las necesidades del cliente.

Recepción y control de materia prima: Verificación, inventario, trazabilidad, condiciones sanitarias y control de temperatura.

Procesos de selección y clasificación: Separación, eliminación y preparación.

Acondicionamiento y reempaque: Cambio de envases, armado de cajas, uso de empaques ecoamigables.

Etiquetado y marcado: Impresión, códigos de barras, información nutricional, fechas de vencimiento, QR)

Armado de kits: Preparación de combos, personalización según el canal de venta.

Control de calidad: Revisión final, protocolo BPM, certificación sanitaria.

Almacenamiento temporal: Conservación en cuartos fríos.

Despacho y logística integrada: Coordinación, entrega en punto de venta, reporte final.

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Orly Berrocal-Estrategias para motivar al personal interno

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Orly Berrocal-Estrategias para motivar al personal interno

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Comunicación y propósito compartido

Lanzar internamente el servicio de maquila como un nuevo servicio estrella, explicando su impacto en el crecimiento de la empresa.

Crear un eslogan interno

Capacitación y empoderamiento

Programas de formación en Buenas Prácticas de Manufactura (BPM), servicio al cliente y manejo de alimentos.

Talleres de liderazgo y trabajo en equipo enfocados en logística.

Reconocimiento e incentivos

Bonificaciones por cumplimiento de KPIs (tiempos de maquila, cero errores en etiquetado, satisfacción del cliente).

“Empleado del mes – área maquila” con reconocimientos públicos.

Espacios de retroalimentación positiva y coaching.

Cultura organizacional de orgullo

Mostrar casos de éxito y testimonios de clientes dentro de la empresa.

Celebrar hitos (primer gran contrato de maquila, récord de producción).

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Orly Berrocal-Estrategias para fidelizar clientes del servicio de maquila

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Orly Berrocal-Estrategias para fidelizar clientes del servicio de maquila

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Valor agregado constante

Entregar reportes personalizados con indicadores de desempeño, teniendo en cuenta los más significativos para cada uno de nuestros clientes y que les permitan tener históricos para futuras estrategias (ej. tiempos de proceso, exactitud en pedidos, etc).

Ofrecer asesoría logística preventiva, apoyados con nuestra área de calidad  (cómo optimizar empaques, cómo reducir mermas, BPM).

Programas de fidelización B2B

Descuentos por volumen o por contratos de largo plazo.

Beneficios exclusivos: prioridad en capacidad instalada, tarifas especiales en temporadas altas.

Relación cercana y personalizada

Designar un ejecutivo de cuenta como punto único de contacto.

Realizar visitas periódicas para entender nuevas necesidades.

Encuestas de satisfacción + planes de acción de mejora inmediata.

Innovación y flexibilidad

Desarrollar soluciones personalizadas de maquila (kits promocionales, empaques diferenciados).

Abrir la posibilidad de maquila en planta del cliente como beneficio premium.

Estrategia de comunicación post-servicio

Enviar reportes de resultados al finalizar campañas de maquila.

Compartir casos de éxito y buenas prácticas en boletines para clientes.

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Profe, para tu consideración. Muchas gracias por todo!

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Hago la retroalimentación general, primero presentación final y luego el faltante de las actividades.

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Hago la retroalimentación general, primero presentación final y luego el faltante de las actividades.

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ESTAS SON LAS RÚBRICAS POR ESO SE REPITEN EN OTROS GRUPOS: Mensaje claro, ordenado y comprensible; se entiende perfectamente la idea central.

Problema claro, con algún sustento.

Solución adecuada y relevante, aunque con detalles faltantes.

Diferenciación muy clara, con ventajas competitivas bien argumentadas.

Público objetivo identificado y explicado, con buena lógica

El desarrollo de todos los componentes cumplió con el reto, hicieron un buen ejercicio.