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- Terrazos Moreno Pilar Aracely Sara
- Ortiz Ortega Mireya Ruth
- Valverde López Carlos Manuel
- Sondor Solis Claudia Alexandra

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- Transacción
- Calidad
- Valor
- Satisfacción
- Producto

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La documentación en papel es ineficiente y costosa. Los costos de impresión, almacenamiento y franqueo desaparecen con EDI. Las empresas que usan EDI, afirman que sus costos de negocio han reducido en un 35%.

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Se enfoca en:

·         Hábitos de compra

·         Lealtad a la marca

·         Frecuencia de compra

·         Uso de producto

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Agrupa a los consumidores en función de sus características psicológicas y de su estilo de vida como:

·         valores

·         actitudes

·         intereses

·         comportamientos

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Se basa en:

·         Puede ser a nivel

·         Local

·         Regional

·         Nacional/Internacional

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- Alcanzar eficiencia y flexibilidad Ampliar y penetrar mercados.

- Modificar rápidamente productos.

- Facilitar la compra y venta

- Estar preparado para el futuro

- Mejorar el contacto directo

- Publicar información estratégica

- Alcanzar el perfil de mercado deseable

- Probar nuevos productos y servicios

- Impactar en los medios de comunicación

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Es toda forma de transacción comercial realizada por medios electrónicos, la cual incluye los entornos cerrados, (como el EDI).
EDI reemplaza cualquier medio de comunicación en papel. El sistema logístico se conecta con el sistema de gestión de pedidos. El tipo de documento puede enviarse a través de EDI.

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Se divide el mercado en grupos:

·         Edad

·         Genero

·         Ingresos

·         Nivel educativo

·         Estado civil

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Es un proceso de dividir un mercado o audiencia en grupos más pequeños y homogéneos con características y necesidades similares.

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- Necesidad
- Deseo
- Demanda
- Mercado
- Intercambio

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Es una serie de estrategias, técnicas y practicas que tiene como principal objetivo, agregar valor a las determinadas marcas o producto con el fin de atribuir una importancia mayor para un determinado publico objetivo y los consumidores.

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- Período neolítico, junto al surgimiento de las sociedades agrícolas y sedentarias.
- En la Edad Media surgieron los primeros bancos.
- La expansión de los imperios europeos al mundo entero llevó consigo el mercantilismo.
- La verdadera globalización del comercio llegó en el siglo XX, cuando la invención de Internet y las telecomunicaciones

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El comercio es toda forma de actividad económica consistente en el intercambio o la transferencia de bienes o servicios entre los distintos actores económicos posibles.