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02. Analizar la información en textos escritos

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Tema 2: Analizar la información en textos escritos

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Tema 2: Analizar la información en textos escritos

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Lectura 1: Competencias y empleos verdes para futuros sostenibles

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Lectura 1: Competencias y empleos verdes para futuros sostenibles

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Niklaus Waldvogel, asesor en desarrollo de competencias, punto focal de competencias y empleos verdes

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Competencias y empleos verdes para futuros sostenibles

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Green skills have been on the agenda for at least a decade. They are regularly identified as the key skills of the 2020s for personal career development, solving the climate crisis, and creating more inclusive economic growth and decent work for all. The world seems to agree that more green skills are needed. But can these trends of greening the economy and education be applied to regions and countries where Swisscontact is active?

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Lectura 1: ¿La IA va a mejorar la productividad? Las empresas apuestan a que sí

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Lectura 1: ¿La IA va a mejorar la productividad? Las empresas apuestan a que sí

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Lectura 2: Reequilibrar la inteligencia artificial

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Lectura 2: Reequilibrar la inteligencia artificial

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El afán por automatizar es peligroso: para respaldar una prosperidad compartida, la inteligencia artificial debe complementar a los trabajadores, no reemplazarlos

Abundan los pronósticos optimistas sobre los efectos de la inteligencia artificial (IA) en el crecimiento. Su adopción podría estimular el crecimiento de la productividad en 1,5 puntos porcentuales en un período de 10 años y elevar el PIB mundial en un 7% (USD 7 billones de producto adicional), según Goldman Sachs. Conocedores del sector realizan estimaciones incluso más entusiastas, como una probabilidad del 10% de que se produzca un escenario de "crecimiento explosivo", con un incremento del producto mundial superior al 30% anual.

Todo este tecnooptimismo se inspira en el "efecto de arrastre de la productividad": la arraigada creencia de que el cambio tecnológico -incluida la automatización- genera un aumento de la productividad, que a su vez eleva los salarios netos y da lugar a una prosperidad compartida.

Este optimismo contradice los registros históricos y parece especialmente inapropiado vista la tendencia actual de dejar que la IA siga su curso, centrada principalmente en la automatización (reemplazando a las personas). Debemos reconocer que el desarrollo de una nueva tecnología no tiene por qué seguir una única trayectoria inevitable. Asimismo, suponiendo que el objetivo sea mejorar de forma sostenible los resultados económicos de un mayor número de personas, ¿qué políticas situarían el desarrollo de la IA en la senda adecuada, más centrada en potenciar lo que todos los trabajadores pueden hacer?

La cuestión de la maquinaria

Contrariamente a lo que suele suponerse, no es necesario que el crecimiento de la productividad se traduzca en un aumento de la demanda de trabajadores. La definición estándar de productividad es "producto medio por trabajador", es decir, el producto total dividido por el empleo total. La esperanza es que, a medida que el producto por trabajador aumente, también lo haga la voluntad de las empresas de contratar personas.

No obstante, los empleadores no buscan incrementar la contratación en función del producto medio por trabajador. Lo que les importa es el producto marginal, la contribución adicional que aporta un trabajador más al incrementar la producción o dar servicio a más clientes. El concepto de producto marginal difiere del de producto o ingresos por trabajador; el producto por trabajador puede incrementar aunque el producto marginal se mantenga constante o incluso disminuya.

Muchas tecnologías nuevas, como la robótica industrial, amplían el conjunto de tareas realizadas por máquinas y algoritmos, desplazando así a los trabajadores. La automatización aumenta la productividad media, pero no el producto marginal por trabajador; de hecho, podría reducirlo. Durante los últimos 40 años, la automatización ha impulsado la productividad y ha multiplicado las utilidades de las empresas, pero no ha generado prosperidad compartida en los países industriales.

Reemplazar a los trabajadores con máquinas no es la única manera de mejorar la eficiencia económica; la historia lo ha demostrado, como explicamos en nuestro reciente libro titulado Power and Progress. En vez de automatizar el trabajo, algunas innovaciones aumentan la contribución de las personas a la producción. Por ejemplo, las nuevas herramientas de software que ayudan a los mecánicos de automóviles y hacen posible aumentar la precisión pueden incrementar el producto marginal por trabajador. Esto no tiene nada que ver con instalar robots industriales con el fin de reemplazar a las personas.

Nuevas funciones

Crear nuevas tareas reviste incluso mayor importancia a la hora de aumentar el producto marginal por trabajador. Cuando aparecen nuevas máquinas que abren las puertas a nuevos usos para la mano de obra humana, la contribución de los trabajadores a la producción aumenta, como también lo hace su producto marginal. La transcendental reorganización industrial liderada por Henry Ford a principios de la década de 1910 implicó automatizar en gran medida la fabricación de vehículos. Sin embargo, los métodos de fabricación en serie y las cadenas de montaje crearon al mismo tiempo una gama de nuevas tareas en los ámbitos del diseño, la técnica, la operación de maquinaria y las tareas administrativas, con lo cual la demanda de trabajadores se disparó en el sector.

Las tareas nuevas han sido esenciales para el crecimiento del empleo y los salarios en los dos últimos siglos. Asimismo, muchas de las ocupaciones con mayor expansión de las últimas décadas -radiólogos para resonancias magnéticas, ingenieros de redes, operadores de máquinas asistidas por computadora, programadores de software, personal de seguridad de TI y analistas de datos- no existían hace 80 años. Incluso las personas que se dedican a profesiones que existen desde hace más tiempo, como empleados bancarios, profesores y contadores, abordan ahora muchas tareas relativamente nuevas con la ayuda de la tecnología. En prácticamente todos estos casos, la introducción de nuevas tareas vino motivada por los avances tecnológicos y ha sido un factor determinante en el crecimiento del empleo. Además, estas tareas nuevas han demostrado ser fundamentales para el crecimiento de la productividad, ya que han ayudado a lanzar nuevos productos y han permitido mejorar la eficacia de los procesos de producción.

Automatización productiva

Por otro lado, la automatización en un sector puede incrementar el empleo -ya sea en ese sector o en la economía en general- si logra incrementar de forma sustancial la productividad. En ese caso, los nuevos puestos de trabajo tienen su origen o bien en tareas del mismo sector no automatizadas, o bien en la expansión de las actividades en industrias relacionadas. Durante la primera mitad del siglo XX, el rápido crecimiento de las fábricas de vehículos estimuló enormemente la expansión de las industrias del petróleo, el acero y los productos químicos. La producción de vehículos a gran escala también revolucionó los medios de transporte, permitiendo así el auge de nuevas actividades minoristas, de entretenimiento y servicios.

No obstante, el efecto arrastre de la productividad no se activa cuando las ventajas de la automatización para el producto son pequeñas; es lo que se conoce como "so-so automation" o "automatización de poca monta". Por ejemplo, las cajas de autoservicio de las tiendas de comestibles añaden poco rendimiento de la productividad, ya que no hacen más que desplazar el trabajo de escanear productos de los empleados a los clientes. Cuando una tienda incorpora cajas de autoservicio, da empleo a un menor número de cajeros, pero no logra un aumento de la productividad capaz de estimular la creación de empleo en otros lugares. Los alimentos no pasan a ser mucho más baratos, no se produce una expansión de la producción de alimentos y los clientes no cambian su modo de vivir.

Incluso el incremento de la productividad significativo generado por la automatización puede contrarrestarse si no va acompañado de nuevas tareas. Por ejemplo, en el Medio Oeste de Estados Unidos, la rápida proliferación de la robótica ha contribuido a los despidos en masa y, en última instancia, ha prolongado la decadencia de la región.

La situación es igualmente problemática para los trabajadores cuando las nuevas tecnologías se basan en la vigilancia. Un mayor control de los trabajadores puede generar pequeñas mejoras en cuanto a productividad, pero su principal función es obtener un mayor esfuerzo por parte de los empleados.

Todo esto viene a subrayar el aspecto quizá más importante de la tecnología: la variedad. Nuestro conocimiento colectivo puede utilizarse a menudo de mil maneras diferentes para mejorar la producción, e incluso de muchas más formas para dirigir la innovación. ¿Inventaremos y aplicaremos herramientas digitales a la vigilancia y la automatización, o lo haremos para empoderar a los trabajadores, mediante la creación de nuevas tareas productivas?

Cuando el efecto arrastre de la productividad es débil y no existen mecanismos de autocorrección que garanticen beneficios compartidos, la elección se torna más trascendental, y unos pocos responsables de la toma de decisiones tecnológicas aumentan su poder económico y político.

Complementar a las personas

Las nuevas tecnologías pueden complementar a los trabajadores al permitirles trabajar con mayor eficiencia, realizar trabajos de mayor calidad o llevar a cabo tareas nuevas. Por ejemplo, aunque la mecanización obligó a más de la mitad de la fuerza laboral estadounidense a dejar la agricultura, una serie de nuevas tareas manuales y administrativas en las fábricas, así como el emergente sector de servicios, generaron una demanda significativa de mano de obra calificada entre 1870 y 1970. Se trataba de trabajos no solo mejor pagados, sino también menos peligrosos y menos fatigosos físicamente.

Esta loable combinación -de automatización de trabajos tradicionales y creación de tareas nuevas- se mantuvo en equilibrio relativo durante gran parte del siglo XX. Sin embargo, a partir de 1970 aproximadamente, el equilibrio se rompió. Pese a que la automatización ha mantenido el ritmo o incluso se ha acelerado en las cinco décadas transcurridas desde entonces, la fuerza compensadora de la creación de nuevas tareas se ha moderado, en especial para aquellos trabajadores sin título universitario. Por consiguiente, esos trabajadores se dedican cada vez más a servicios poco remunerados (aunque socialmente valiosos) como la limpieza, los servicios de comida y el ocio.

En la nueva era de la IA, la pregunta decisiva es si esta tecnología acelerará ante todo la tendencia actual de automatización sin la fuerza compensadora de la creación de buen empleo -en particular para trabajadores sin título universitario -o si, por el contrario, permitirá introducir nuevas tareas complementarias al empleo para trabajadores con conjuntos de habilidades diversas y muy distinta formación académica.

Inevitablemente, los sistemas de IA se utilizarán en parte para la automatización. Uno de los principales obstáculos a la automatización de muchas tareas de servicio y producción es que requieren flexibilidad, criterio y sentido común, grandes ausentes en los distintos tipos de automatización previa a la IA. La inteligencia artificial, en especial la generativa, podría llegar a ejecutar estas tareas. De momento no está claro en qué medida este tipo de automatización contribuirá al crecimiento de la productividad agregada mientras la tecnología sea inmadura, pero se sabe que podría traducirse en un importante incremento de la productividad conforme sus costos disminuyan y su fiabilidad aumente.

Al día de hoy, el paradigma intelectual dominante en el sector tecnológico también favorece la vía de la automatización. En gran medida, la investigación en IA busca lograr la paridad humana en una amplia gama de tareas cognitivas y, de forma más general, alcanzar una inteligencia general artificial que reproduzca y supere las capacidades humanas. Este foco intelectual fomenta la automatización en detrimento del desarrollo de tecnologías complementarias a las personas.

De todos modos, la IA brinda la oportunidad de complementar los conocimientos y habilidades del trabajador; para ello, debemos dirigir su desarrollo en la forma debida.

A menudo, la productividad humana se ve entorpecida por la falta de conocimientos o experiencia específicos, los cuales podrían suplementarse con tecnología de última generación. Por ejemplo, la IA ofrece grandes posibilidades de capacitación y reciclaje de trabajadores expertos, como educadores, personal médico y los que se dedican a oficios modernos (electricistas, fontaneros, etc.). Por otro lado, la IA podría generar demanda de conocimientos y criterio humano para supervisar tales procesos, comunicarse con los clientes y posibilitar servicios más sofisticados.

Cinco principios

Reorientar el cambio tecnológico no es fácil, pero sí posible. Gobiernos de todo el mundo -en especial de Estados Unidos y otros países en los que la tecnología se encuentra en desarrollo activo- deben dar los cinco pasos siguientes para ayudar a situar el desarrollo de la IA en una trayectoria complementaria a las personas y no una que las desplace.

Reformar los modelos de negocio: Los principales desarrolladores de IA expropian con facilidad y sin contraprestación los datos de los consumidores, y su dependencia de la publicidad digital les incentiva a captar la atención de los consumidores por todos los medios posibles. Es preciso que los gobiernos establezcan de forma clara el derecho de propiedad de todos los consumidores sobre sus datos y se graven los anuncios digitales. Permitir mayor variedad de modelos de negocio -o incluso exigir una mayor competencia- es esencial para que la IA resulte útil a todas las personas.

Sistema tributario: En Estados Unidos y muchos otros países, el código tributario impone cargas mayores a las empresas que contratan mano de obra que a aquellas que invierten en algoritmos para automatizar el trabajo. Con el fin de dirigir los incentivos hacia opciones tecnológicas que complementen a las personas, las autoridades deben proponerse crear una estructura tributaria más simétrica, que iguale las tasas impositivas marginales de la contratación (y la capacitación) de mano de obra a las de la inversión en equipo y software.

La voz de la mano de obra: Los trabajadores deben tener voz en el desarrollo de la IA, ya que se verán profundamente afectados por ella. Las políticas públicas deben restringir el despliegue de IA no probada (o insuficientemente probada) en aplicaciones que puedan poner en riesgo a los trabajadores; por ejemplo, en la toma de decisiones de asuntos importantes sobre plantillas (por ejemplo, contratación y rescisión de contratos) o en tareas de control y vigilancia en el lugar de trabajo.

Financiamiento para estudios de mayor complementariedad con las personas: La investigación y el desarrollo en tecnologías de IA complementarias a las personas requiere de mayor apoyo. Los gobiernos deben promover la competencia y la inversión en tecnologías que conecten las herramientas de IA con los conocimientos humanos, a fin de mejorar el trabajo en sectores sociales fundamentales. Una vez se registren avances suficientes, los gobiernos podrán fomentar nuevas inversiones, brindando asesoramiento sobre si la presunta tecnología complementaria a las personas resulta adecuada para su adopción en programas de educación y salud financiados con fondos públicos.

Conocimientos de IA en la administración pública: La IA penetrará en todos los ámbitos de la inversión, regulación y supervisión públicas. Crear una división de IA consultiva en el seno de la administración pública puede servir para que organismos y reguladores respalden una toma de decisiones más oportuna y eficaz.

Posible impacto macroeconómico

La IA podría hacer subir el PIB mundial en los próximos cinco años, aunque no de forma tan pronunciada como proclaman sus partidarios. Incluso podría elevar moderadamente el crecimiento del PIB a mediano plazo. Sin embargo, siguiendo la trayectoria actual, es probable que su efecto de primer orden sea un aumento de la desigualdad en los países industriales.

Los países de ingreso mediano y muchos países de ingreso más bajo también deben temer la trayectoria existente. Pronto la nueva tecnología con uso intensivo de capital se aplicará en todo el mundo. No puede garantizarse que, de mantenerse en la trayectoria actual, la IA vaya a generar más empleo del que destruya.

Si logramos reorientar la IA hacia una senda de mayor complementariedad con las personas, usándola a la vez para abordar problemas sociales urgentes, todo el planeta saldrá beneficiado. En cambio, si prevalece el enfoque de exclusiva automatización, resultará todavía más difícil alcanzar la prosperidad compartida.

DARON ACEMOGLU es catedrático en el Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT).

SIMON JOHNSON ocupa la cátedra Ronald A. Kurtz de Iniciativa Emprendedora del MIT Sloan y fue economista jefe del FMI.

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El afán por automatizar es peligroso: para respaldar una prosperidad compartida, la inteligencia artificial debe complementar a los trabajadores, no reemplazarlos

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Lectura 2: Un latido para la sostenibilidad

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Lectura 2: Un latido para la sostenibilidad

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Un latido para la sostenibilidad: Cuando la economía circular y la planificación de rutas de base de los recicladores se unen

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Según la ONU, uno de los cuatro problemas principales que impiden el logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) son las montañas de residuos en constante crecimiento. Un estudio del Banco Mundial ha demostrado que actualmente la gestión de residuos representa cerca del 1.6 millardos de toneladas de gases de efecto invernadero que dañan el clima (casi el 5% de las emisiones globales de gases de efecto invernadero). Si no se toman las medidas de gestión adecuadas, para el año 2050 esas emisiones podrían alcanzar la abrumadora cifra de 2.6 gigatoneladas.

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¿Por qué son importantes las competencias ecológicas para las juventudes?

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Noticias ONU Cambio Climático, 12 de agosto de 2023 - La mitad de la población mundial tiene 30 años o menos, y se espera que esta cifra alcance el 57 por ciento a finales de 2030. Se trata de la mayor generación de jóvenes de la historia. El Día Internacional de la Juventud de este año pone de relieve la importancia de desarrollar las competencias verdes o ecológicas de las y los jóvenes para garantizar el éxito de una transición justa hacia un mundo más verde y sostenible en el que todas las personas -incluidas las nuevas generaciones- se beneficien por igual. Las competencias ecológicas incluyen los conocimientos técnicos, la experiencia y las habilidades que permiten el uso eficaz de tecnologías y procesos ecológicos en entornos profesionales. Se basan en una serie de conocimientos, valores y actitudes para facilitar la toma de decisiones ambientalmente sostenibles en el trabajo y en la vida. Aunque las competencias verdes son pertinentes para personas de todas las edades, revisten mayor importancia para los más jóvenes, que pueden contribuir a la transición ecológica durante un periodo de tiempo más largo. “Uno de los principales retos a los que nos enfrentamos los jóvenes a la hora de acceder a empleos verdes es la falta de claridad sobre las trayectorias profesionales y los recursos de formación, así como la falta de tutoría o de sistemas de apoyo para desarrollar una carrera verde”, ha declarado Kristy Drutman, cofundadora de Green Jobs Board, una plataforma que ofrece una fuente única para que los demandantes de empleo medioambiental descubran y conozcan las oportunidades de empleo verde. Según la OIT, pueden crearse 100 millones de puestos de trabajo mediante la transición a fuentes de energía sostenibles y economía circular. Sin embargo, se prevé que algunos empleos existentes queden obsoletos, y es poco probable que los beneficios de la transición se distribuyan geográfica o demográficamente a menos que se proporcione a los jóvenes la formación y los sistemas de apoyo necesarios. “La realidad de las y los jóvenes, por diversa que sea a escala mundial, tiene muchos puntos en común: mayor vulnerabilidad en las condiciones de vida, salarios más bajos y mayores dificultades para emanciparse, incertidumbre sobre el futuro próximo, acceso desigual a la educación superior, entre otros”, subrayó Marc Collado, miembro del Grupo de Trabajo sobre Empleos Verdes del grupo oficial de niños y jóvenes ante ONU Cambio Climático (YOUNGO). Collado destacó que estas experiencias comunes configuran la forma en que las y los jóvenes afrontan la transición hacia una economía verde de manera muy diferente a otras generaciones. Para que una transición justa tenga éxito es necesario abordar los retos a los que se enfrentan las y los jóvenes a la hora de acceder a oportunidades para desarrollar competencias ecológicas e incorporar estas necesidades a las estrategias de desarrollo de los países a través de una mayor coordinación política, diálogo social y colaboración. “También es muy importante contar con más jóvenes en los espacios de toma de decisiones sobre el clima. Debemos ver a los jóvenes como partes interesadas clave en nuestra transición hacia economías bajas en carbono”, añadió Fatou Jeng, Asesora Juvenil sobre el Clima del Secretario General de las Naciones Unidas y fundadora de Clean Earth Gambia. El papel de ONU Cambio Climático En este sentido, el Secretario Ejecutivo de ONU Cambio Climático, Simon Stiell, destacó que “una tendencia claramente positiva -y muy bienvenida- en los últimos años es que la asistencia de los jóvenes a las conferencias de la ONU sobre cambio climático sigue aumentando”, y reafirmó su compromiso de impulsar una participación más significativa de los jóvenes en el proceso de cambio climático de la ONU, invitando a las Partes a hacer lo mismo. Para apoyar el desarrollo de habilidades verdes y la participación de las y los jóvenes en los procesos de cambio climático, la Secretaría de Cambio Climático de la ONU estableció la juventud como un pilar clave del Hub de Acción para el Empoderamiento Climático y su programa. Además, el Plan de Acción ACE tiene como núcleo el fortalecimiento de capacidades de jóvenes y el Programa de Trabajo de Glasgow para ACE esboza medidas específicas para que la Secretaría y las Partes mejoren la capacidad de las y los jóvenes como líderes del cambio. Acción para el Empoderamiento Climático (ACE) es un término adoptado por ONU Cambio Climático para denotar el trabajo bajo el Artículo 6 de la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático (1992) y el Artículo 12 del Acuerdo de París. Proporciona herramientas para cambiar los sistemas, actitudes y comportamientos necesarios para la transición hacia un mundo justo, con bajas emisiones y resiliente al clima. Por lo tanto, los elementos ACE de educación, concientización pública y formación son especialmente importantes en el contexto de las competencias verdes para promover estas transiciones. Lee más e involúcrate: Únete al grupo de ACE en LinkedIn. Vea los webinars de ONU Cambio Climático y UNESCO sobre escuelas verdes. Escuche el podcast de la OIT sobre Empleos verdes: ¿una solución para el empleo juvenil y la crisis climática?

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Empleos verdes: la única solución viable

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Habilidades verdes, la tendencia que marca el futuro de la contratación en el marco de la sostenibilidad

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Los empleados que tienen capacidades específicas y relevantes para la industria medioambiental, también denominadas habilidades verdes, son cada vez más demandados en el mercado laboral, a medida que la sostenibilidad y la preservación del medio ambiente siguen cobrando importancia en la sociedad.

En los últimos años el mundo ha presentado un cambio drástico en cuanto a conceptos y prácticas medioambientales. El entorno laboral no se aleja de esta realidad y por eso las habilidades verdes están gozando de una demanda en crecimiento y, de momento, hay poca oferta, lo que hace que estos talentos sean muy buscados por grandes empresas.

Un informe de Manpower Group Global Insights revela que 94% de los empresarios afirman que no cuentan con el talento que necesitan para sus metas de adopción de objetivos ambientales, sociales y de gobernanza (ESG), por lo que acudir a perfeccionar la adopción de habilidades verdes es elemental.

De igual forma, este mismo informe asegura que globalmente, el 70% de los empleadores contratan o tienen previsto contratar trabajadores y competencias sustentables, lo que hace que la oferta sea amplia y por eso, la demanda debe crecer al mismo ritmo.

Asimismo, un reporte elaborado por Global Green Skills Report 2023 detalla que la oferta de este tipo de talento se encuentra muy por debajo de la demanda, por lo que los trabajadores que acumulan al menos una habilidad verde en su perfil de LinkedIn típicamente reciben una mayor cantidad de ofertas laborales. Asimismo, el Informe global de competencias verdes 2022 de LinkedIn, ratifica que las ofertas de trabajo que requieren ese tipo de habilidades tuvieron un crecimiento anual de 8% en los últimos cinco años, mientras que el talento equipado con esos conocimientos creció aproximadamente un 6% al año en el mismo período.

Los empresarios de todos los sectores son los más interesados en contratar personal con competencias ecológicas para funciones técnicas cualificadas, como fabricación y producción (36%) y operaciones y logística (31%). Pero también buscan competencias ecológicas para puestos en TI y datos (30%), ventas y marketing (27%), ingeniería (26%), administración y apoyo de oficina (25%) y recursos humanos (25%).

En esta misma línea, en una reciente encuesta mundial a empresarios, el 55% afirmó que las inversiones en la transformación ecológica de su empresa y la aplicación de normas ESG (54%) serán creadoras de empleo para su organización.
Pero ¿qué son las habilidades verdes?
En un lenguaje simple, las habilidades verdes son aquellas consideradas específicas y relevantes para la industria medioambiental, como, por ejemplo, la eficiencia energética o el diseño sostenible.

En la actualidad, las habilidades verdes más solicitadas son la capacidad de manejo de indicadores de distintas áreas. También se buscan personas innovadoras y proactivas, ya que el mundo necesita de la implementación de programas y acciones para dar respuestas a problemas urgentes. Objetivos como combatir el hambre de la comunidad, la reducción del plástico en las operaciones o lograr ser carbono neutrales, son solo algunos de los desafíos que debe tener en mente un empleado con habilidades verdes.

Estas habilidades representan el reconocimiento y la comprensión de los retos medioambientales que enfrenta la humanidad, y la capacidad de actuar con el propósito de minimizar el impacto de las organizaciones en el mundo que nos rodea.

Asimismo, comprenden nuevos aprendizajes: entender los ciclos de vida de los productos que consumimos, la adopción de tecnologías limpias, o, incluso, el arte de la eficiencia energética.
¿Por qué son importantes?
"Varias de las grandes compañías del país y del mundo tienen su mirada centrada en cómo contribuir de manera eficiente con el planeta y se están preguntando cómo lograr que su actividad sea lo menos perjudicial para el mundo en el que vivimos. Por eso, que las personas que buscan empleo interioricen, conozcan y demuestren que aplican eficientemente las habilidades verdes, será cada vez más un factor fundamental para que puedan encontrar un empleo acorde a sus deseos y necesidades", argumentó Lina María Correa, directora de Talent Solutions de Manpower Group.

En línea con este concepto, el director general de LinkedIn, Ryan Roslansky, declaró que: "para la próxima década habrá millones de nuevos puestos de trabajo en todo el mundo, impulsados por las nuevas políticas y compromisos climáticos".

Correa también aseguró que ya se han identificado varios empleos que son requeridos en torno a las habilidades verdes. Por ejemplo: Gerencia de Sostenibilidad, reparación y mantenimiento de aerogeneradores, consultor o consultora solar, ecologista y especialista en salud y seguridad ambiental.

Por eso, a medida que la búsqueda se especializa en este enfoque, los empleados deben perfeccionar su capacidad y conocimiento en habilidades verdes para encontrar un empleo acorde al entorno laboral actual y a sus necesidades.

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Habilidades verdes, la tendencia que marca el futuro de la contratación en el marco de la sostenibilidad - La Nota Económica

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Los empleados que tienen capacidades específicas y relevantes para la industria medioambiental, también denominadas habilidades verdes, son cada vez más demandados en el mercado laboral, a medida que la sostenibilidad y la preservación del medio ambiente siguen cobrando importancia en la sociedad. En los últimos años el mundo ha presentado un cambio drástico en cuanto [...]

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Actividad asincrónica 4: Instrucciones para lecturas 1, 2 y 3

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Actividad asincrónica 4: Instrucciones para lecturas 1, 2 y 3

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Elabora un resumen de cada texto en un documento, indica qué tipo de texto es y cuál es la idea principal en cada uno.

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Video 2: 10 falacias más comunes en redes sociales

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Video 2: 10 falacias más comunes en redes sociales

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10 falacias más comunes en redes sociales

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El capitalismo es el mejor sistema político y económico que ha existido a lo largo de la historia de la humanidad. Quien no esté de acuerdo con esta afirm…

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Lectura 4: ¿Cuánto capitalismo cabe en mi salud mental?

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Lectura 4: ¿Cuánto capitalismo cabe en mi salud mental?

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¿El régimen capitalista (nos) ocasiona problemas en nuestra salud mental? Seguramente sí. ¿Abolirlo terminaría con la necesidad de que la gente pueda acceder a seguimiento psicológico profesionalizado? Seguramente no. Para una praxis que habilite un cuidado integral y transversal de la salud de todos, es fundamental comprender hasta qué punto las lógicas del modo de acumulación y producción capitalista atraviesan nuestra perspectiva y nuestro accionar frente a la vida, las relaciones interpersonales, los horizontes de futuro y las necesarias certezas.

Se hace fundamental en este punto una apreciación: la presente reflexión no pretende evocar un pasado imaginado en el que el régimen capitalista sí funcionaba correctamente y era capaz de cuidar la salud mental de las mayorías sociales. El capitalismo fordista y los sistemas del bienestar posteriores a la II Guerra Mundial se fundamentaron 1) sobre la explotación indiscriminada de las periferias y el Tercer Mundo, 2) sobre lógicas de crecimiento insostenibles económica y productivamente y 3) sobre dinámicas ecológicamente destructivas imposibles de mantenerse a lo largo del tiempo. Es decir, que la "estabilidad" que el capitalismo pudo dar a ciertos sectores de la clase trabajadora en los países del Occidente privilegiado fue circunstancial y era, de hecho, insostenible. Dicha estabilidad no podía durar y, de hecho, no duró sino un par de décadas.

Pero, además, este régimen de protección (aquí́) por desposesión y explotación (allá́) tampoco cuidaba la salud mental. En su necesidad ávida por reproducir el ciclo del capital, el régimen privaba a los trabajadores del fruto de su trabajo, les hacía extraños frente a la actividad que realizaban en forma mecánica durante ocho horas al día y, al salir al mercado como consumidores, les sumía (por la vía ideológica de la propaganda) en un círculo vicioso de deseo infinito enfocado al consumo por el consumo.

"Hay dificultad a la hora de imaginar la propia vida de aquí a cinco años"

¿Es peor el capitalismo hoy para la salud mental? En realidad, depende de varios factores. Es cierto que el avance científico y tecnológico de la humanidad ha aumentado objetivamente las posibilidades para una vida mejor, aunque esta no se ha consumado. Las periferias siguen sumidas en ciclos de pobreza, endeudamiento y subdesarrollo, los países del Occidente privilegiado acumulan altas tasas de desempleo y precarización. Y aunque la pobreza extrema se haya visto reducida a lo largo del globo, buena parte de esta mejora se debe al "milagro chino".

Centrándonos en la juventud española, las incompatibilidades del capitalismo posfordista con la salud mental saltan a la vista. En este sistema financiarizado, deslocalizado y desregulado, el acceso a la vivienda es una quimera y mantenerse más de dos años en la misma empresa parece un cuento de hadas. Esta es, quizá, una de las diferencias fundamentales con respecto a la fase previa del régimen capitalista: la dificultad para imaginar la propia vida de aquí a cinco años. Forma parte del ámbito de lo ridículo pensar en formar una familia cuando los trabajos duran tres meses; es casi negligente comprar una casa en un marco en el que no sabes dónde vas a tener que desplazarte por trabajo en los próximos seis meses; y es casi temerario emanciparse sabiendo que muy probablemente poco después se le tendrá que pedir dinero a los padres.

En un informe elaborado por la fundación Primero de Mayo se habla del "círculo vicioso de la salud mental laboral". Es este un concepto muy útil, por cuanto ilustra una paradoja productiva del propio régimen: una correcta salud mental posibilita un desempeño más eficaz del trabajador que, sin embargo, ve mermadas sus capacidades como consecuencia directa de trastornos psicológicos generados en el propio ámbito de trabajo. Por supuesto, dinámicas presentes a la interna de los centros -como el mobbing- son factores claros de pérdida de la salud mental, pero hay otros que son realmente estructurales.

"La salud mental es una de las mayores violencias que sufre la clase trabajadora"

El más persistente, transversal y orgánico es el de la temporalidad, pues está presente antes ("¿cuándo encontraré trabajo?"), durante ("¿cuánto me durará este empleo?") y después ("¿qué hice mal para perder el trabajo?"). La precariedad, a su vez, es un factor clave en los procesos de detrimento en la salud mental de las personas. Estudios como el realizado por ISTAS (Comisiones Obreras) en 2005 así́ lo muestra: existe una relación directa entre la precariedad laboral, entendida como inestabilidad en la contratación y vulneración de derechos laborales, y una menor salud mental en España. La pandemia ha agravado esta situación. La precariedad es una causa central de malestar y déficit del cuidado mental en España. La población española tiene miedo de no volver a encontrar un trabajo si pierde el actual, o incluso de ver reducidas sus horas de contratación. Más de la mitad de los docentes españoles presentó en 2021 síntomas de ansiedad y los jóvenes presentan un 58% de riesgo de desarrollar problemas de salud mental. Todos estos son datos constatables, vinculados a la inestabilidad económica y, sobre todo, no naturales, sino consecuencia de un régimen productivo eminentemente irracional y tendente al caos.

Hay que impugnar una falsa dicotomía postulada por algunas figuras pretendidamente anticapitalistas que, sin embargo, poco o nada hacen por actualizar a los tiempos vigentes su crítica al modelo económico. El auge de los problemas de salud mental en nuestros días tiene un origen estructural y no aleatorio: el capitalismo posfordista, con su inestabilidad e incapacidad de brindar certezas, empuja a la juventud a la incertidumbre.

Nuestro país está viviendo un importante proceso de normalización y crítica frente a la salud mental. Lejos de ignorarla, se está́ visibilizando y, con mayor o menor acierto, se está́ tratando de indagar en sus causas y en posibles soluciones. Es cierto, cada vez hablamos más de salud mental. Pero esto no la convierte en una moda que aleje a los sectores populares de sus "verdaderos problemas". Sin duda, en la desposesión y el modelo de especulación y consumo se halla la base del quebranto de nuestra salud mental. Hoy, la salud mental es una de las mayores violencias que sufre la clase trabajadora, siendo esta una de sus principales demandas y uno de los más importantes campos de disputa para quienes pretendan defender los intereses de las mayorías. Y, además, es importante una última apreciación: en el -deseado por muchos- mundo poscapitalista, seguirá́ habiendo psicólogos. Ser "socialmente iguales y humanamente diferentes" significa también disponer de una estructura para cuidar la salud mental de cada individuo.

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Eduardo García es politólogo y maestrando en Relaciones Internacionales. Colabora con medios como El Salto Diario o Descifrando la Guerra, en materia de política internacional.

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¿Cuánto capitalismo cabe en mi salud mental?

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¿Qué beneficio psicológico tendría resolver las dinámicas estructurales que impactan negativamente en nuestro día a día?

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Lectura 5: 5 ventajas de la innovación de procesos en las grandes empresas

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Lectura 5: 5 ventajas de la innovación de procesos en las grandes empresas

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5 ventajas de la innovación de procesos en las grandes empresas | Kyocera

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La innovación de procesos es una estrategia necesaria para cualquier tipo de organización, pero es especialmente importante para las grandes empresas.

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Vivimos en sociedades que celebran con entusiasmo los avances tecnológicos, pero, ¿alguien se ha parado a pensar si las a menudo cacareadas disrupciones son positivas para el conjunto de la sociedad?

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Inteligencia artificial: tecnologías para la productividad y un Estado efectivo

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Actividad asincrónica 2: Instrucciones para lectura 1

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Actividad asincrónica 2: Instrucciones para lectura 1

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Preguntas:

¿Cuáles son los ejemplos de uso de inteligencia artificial (IA) que cita el texto leído? Menciónalos todos y descríbelos brevemente.

¿Cuál es el propósito principal del texto? Justifica tu respuesta.

¿Para qué incluyeron un cuadro de análisis FODA en el texto? Justifica tu respuesta teniendo en cuenta la naturaleza del texto.

¿La IA puede servir para promover la identidad nacional? Justifica tu respuesta considerando la información del texto.

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Perú tiene el mayor porcentaje de personas que trabajan más de 49 horas semanales en la región

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A medida que crece la conciencia global sobre el equilibrio vida-trabajo, Latinoamérica enfrenta el reto de sus largas jornadas laborales. Los recientes estudios invitan a reflexionar sobre la necesidad de una labor más equitativa y humana en la región.

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¿Por qué no se reduce la jornada laboral en Perú?

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La discusión pone de manifiesto las tensiones entre la necesidad de mejorar las condiciones laborales y los obstáculos prácticos que enfrenta un país con 78% de informalidad y 16 feriados al año.

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Actividad asincrónica 5: Instrucciones para lecturas 2 y 3

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Actividad asincrónica 5: Instrucciones para lecturas 2 y 3

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Después de leer ambas lecturas, define la intención del autor, sesgos, falacias y vacíos de información en los textos.

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Rebeldes contra la innovación: ¿es un derroche?

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La innovación, como el amor o el gintónic, es una idea tan venerada en nuestra era que a cualquiera que ose dudar de su virtuosismo le van a mirar raro. ¿Quién podría dudar de ello

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"Nos hemos obsesionado con una idea de innovación que no solo está equivocada, sino que también es peligrosa"

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Cecilia Barría

BBC News Mundo

Fuente de la imagen, Dan Breznitz

Pie de foto,

Dan Breznitz es codirector del Laboratorio de Políticas de Innovación de la Universidad de Toronto.

Aunque comúnmente se asocia la innovación con ese "momento eureka" de genialidad, Dan Breznitz ve las cosas de otra manera.

Para el académico y codirector del Laboratorio de Políticas de Innovación de la Universidad de Toronto, la innovación, entendida como la creación de un gran invento tecnológico, tiene poco que ver con las verdaderas fuerzas innovadoras que mueven la economía global.

Por eso, dice, no vale la pena tratar de copiar el modelo de Silicon Valley en otras partes del mundo.

Miembro del Instituto Canadiense de Investigación Avanzada, Breznitz explica cuál es su concepto de innovación y qué pueden hacer las regiones y ciudades que buscan potenciar su desarrollo.

En su libro "Innovación en lugares reales, estrategias para la prosperidad en un mundo implacable", el investigador aborda el tema de cómo crear una estrategia de innovación que beneficie a la mayor cantidad de personas y que no solo llene las cuentas bancarias de multimillonarios y capitalistas de riesgo.

Sobre esta y otras cuestiones conversamos en BBC Mundo con Dan Breznitz.

En su libro plantea que existe una especie de tecnofetichismo que ha convertido a las start-up en el símbolo de la innovación, una visión que usted no comparte. ¿Qué es exactamente para usted la innovación y cuál es el mayor mito en torno a este concepto?

Últimamente nos hemos obsesionado con una idea de innovación que no solo está equivocada, sino que también es peligrosa. Uno de los mayores mitos es creer que la innovación es invención.

La innovación no es invención. Ni siquiera se refiere a la creación de prototipos. La innovación es la actualización de ideas en todos los niveles de la producción de bienes y servicios.

Incluye los cambios y las mejoras a una idea inicial, las distintas maneras de producción o la forma de vender un producto o un servicio. Estos procesos son muy importantes para el crecimiento económico y el bienestar de las personas.

¿Cómo ocurre la innovación en la práctica?

Le puedo dar dos ejemplos. Hemos inventado las vacunas ARNm contra la covid-19, pero su efecto será limitado si no somos capaces de innovar en todo el sistema de redes de producción.

Si lo logramos, no solo tendremos mejores vacunas, sino también una producción de miles de millones.

Luego viene el desafío de innovar en cómo las distribuimos, y así continúa la cadena, hasta llegar a un punto en que podemos responder a las necesidades de más personas.

Otro ejemplo es que sin innovaciones reales, los teléfonos inteligentes aún serían cajas de madera con cables pegadas a la pared.

Las olas de innovación cambian las cosas para mejor, pero eso no se produce en el momento mismo de la invención, se produce durante un proceso de continua actualización de la idea original.

Incluso desde un punto de vista filosófico, tener una idea, hacerla realidad y cambiar la realidad es lo que nos hace humanos.

¿Qué otros mitos existen en torno a la innovación?

En el largo plazo es mucho más importante entender la innovación como un proceso constante para mejorar algo, en vez de una invención en sí misma.

El primer mito es creer que la innovación es algo deslumbrante. En realidad, la innovación no es algo que aparece en los periódicos.

El segundo es creer que la innovación de primera etapa; es decir, cuando la start-up crea un producto nuevo, traerá prosperidad a la comunidad donde se encuentra la empresa, generando nuevas industrias y nuevos trabajos.

Eso no es así. Como ahora la globalización ha fragmentado la innovación, lo único que ocurre en Silicon Valley, o en centros como ese, es que apenas se termina el diseño del producto, este es enviado a otra parte para su fabricación.

Eso significa que todos los efectos secundarios positivos se trasladan a otro lugar.

Si crearas un Silicon Valley en Bogotá, por ejemplo, los únicos empleos que generarías serían trabajos para los especialistas top en investigación y desarrollo, para los encargados de marketing y finanzas, y quizás un par de empleos para dos o tres chef de celebridades y masajistas.

Ellos van a ganar salarios fabulosos y muchos tendrán la opción de comprar acciones -que son boletos de lotería-, pero la mayor parte de la gente que vive en la zona no verá muchos beneficios.

Al contrario, se darán cuenta que las cosas que quieren comprar y las casas del sector ahora son tan costosas que están fuera de su alcance.

Así ocurrió en San Francisco. El problema es que terminamos creando multimillonarios en vez de crear bienestar para toda la comunidad.

Por eso no hay que copiar el modelo de Silicon Valley, porque no busca producir nuevas tecnologías para cambiar el mundo.

Lo que busca es producir beneficios financieros en Wall Street, a través de una apertura a bolsa de la start-up o simplemente porque alguien compra la firma.

Y volvemos a la misma pregunta: ¿qué pasa con esas ganancias?

Generaste una gran cantidad de dinero, que queda en manos de un 5% de la población.

¿Qué otros modelos de crecimiento basados en la innovación existen?

Hay otros modelos que incluyen el crecimiento y la prosperidad de la comunidad local.

He visto ideas que se desarrollan en Silicon Valley pero que se llevan a la práctica en lugares como Taiwán, Israel, Corea del Sur, Estados Unidos o China.

O ideas que se desarrollan en Corea, como pantallas táctiles o memorias, y luego se fabrican en China.

Otro ejemplo son las innovaciones en Taipei en el área de los semiconductores.

¿Cómo lo lograron en Taipei?

En Taipei, Taiwán, lo han hecho magníficamente. Ellos entendieron que la industria de los semiconductores sería muy importante.

Querían ser innovadores y rápidamente se dieron cuenta de que tenían al menos dos alternativas: o convertirse en Silicon Valley y competir con Japón y Corea del Sur -creando gigantescas empresas como Samsung-, o desarrollar sus propias fortalezas.

Pie de foto,

Taipei se especializó en innovar en la industria de los semiconductores.

Decidieron que su fortaleza estaría en la producción de semiconductores. Y luego crearon un sistema que les permitiría llegar a esa meta.

Esos son dos caminos distintos: Silicon Valley y Taipei.

Otro ejemplo de innovación es el mercado de los zapatos de mujer de lujo desarrollado en una región llamada r iviera del Brenta, en Italia.

Ahí los empresarios locales decidieron que su fortaleza no sería fabricar millones de zapatillas Nike, sino producir zapatos para Prada o Gucci. Se especializaron.

Por eso ahora, si tienes un diseño y quieres que te hagan ese tipo de zapatos, ese es el lugar donde tu diseño se convertirá en realidad.

Lo que hicieron en esa región italiana fue descubrir cómo insertarse en la industria global.

Pie de foto,

Bill Gates y el fallecido Steve Jobs son dos de los rostros más conocidos de Silicon Valley

¿Cuáles son las mejores estrategias para convertirse en una ciudad o una región innovadora?

Yo lo pondría de otra manera. Si yo soy de Guadalajara o Bogotá, en vez de preguntarme cuál es la mejor manera de innovar, me lo plantearía de otra manera.

Me preguntaría: ¿cómo queremos que nuestra ciudad se vea en 10 o 15 años? Y me fijaría en cuál de las diferentes fases de innovación encajan nuestros planes.

Pie de foto,

Las mayores empresas del mundo han comenzado a buscar nuevos proveedores innovadores en todas las etapas de producción.

Lo primero es construir un mapa sobre qué significa ser innovador y exitoso. Definir a dónde quieres llegar, qué es lo mejor para tu ciudad o para tu región.

Lo segundo es determinar cuáles son las fortalezas de tu comunidad y cuáles son las capacidades viables de desarrollar.

En el fondo, lo más importante es plantearse por qué estamos haciendo esto.

Con la pandemia han cambiado muchas cosas. Una de ellas es el funcionamiento tradicional de las cadenas de suministro a nivel global; e s decir, la manera de producir las cosas. ¿Piensa usted que se están abriendo oportunidades para innovar en ese contexto?

Absolutamente. El mundo está cambiando y eso está abriendo muchas oportunidades para países que de otra manera tendrían más dificultades para insertarse en la red de producción global.

Las mayores empresas del mundo han comenzado a buscar nuevos proveedores innovadores en todas las etapas de producción.

Es que estamos avanzando hacia redes de producción regionales y, por eso, los lugares que descubran esas oportunidades rápidamente y que descubran en qué industrias y en qué parte del proceso pueden insertarse tendrán grandes oportunidades.

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"Nos hemos obsesionado con una idea de innovación que no solo está equivocada, sino que también es peligrosa" - BBC News Mundo

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Cecilia Barría BBC News Mundo Aunque comúnmente se asocia la innovación con ese "momento eureka" de genialidad, Dan Breznitz ve las cosas de otra manera. Para el académico y codirector del Laboratorio de Políticas de Innovación de la Universidad de Toronto, la innovación, entendida como la creación de un gran invento tecnológico, tiene poco que ver con las verdaderas fuerzas innovadoras que mueven la economía global.

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Innovación es una palabra de moda en el sector de los derechos humanos. El concepto es enfatizado cada vez más por financiadores y las ONG están comenzando a prestarle atención. English Português

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Introducción

La innovación resulta importante para la dinámica económica y social, hoy se coloca como un factor clave debido a las aportaciones que realiza tanto al producto como a la productividad con que opera cada unidad productiva, sea esta una empresa o una nación. Los beneficios que de esta se derivan impactan en la calidad de vida de las personas y exigen colocarla como un tema prioritario en toda agenda de gobierno. Actualmente, el crecimiento empresarial y el desarrollo económico de una nación no se pueden entender si no se contempla el papel que representa la innovación. En este documento se resalta la importancia de la innovación en dos niveles: empresa y país. En el tercer apartado se enfatiza la importancia y el esfuerzo realizado por los organismos internacionales para ofrecer un marco teórico y conceptual y una base de datos estadísticos cada vez más homogénea a fin de profundizar en el estudio de la innovación.

Importancia de la innovación en la empresa

El esfuerzo llevado a cabo por las empresas en términos de innovación las ubica en una mejor posición en el mercado doméstico e internacional; son las empresas que más invierten en Investigación y Desarrollo (I+D) las que suelen ser más competitivas (por ejemplo, Amazon, Microsoft, IBM, entre otras.). La innovación no solo les permite a las unidades económicas diversificar sus productos y tener una mayor cobertura de sus mercados, sino que también les permite introducir mejoras en sus procesos productivos y en la calidad del producto que ofrecen en el mercado. Una empresa puede iniciar con productos y procesos muy simples hasta llegar, conforme a su madurez empresarial, a manejar productos y procesos de mayor complejidad tecnológica. Esta madurez empresarial se da en su conjunto como una organización, porque también implica el avance en el conocimiento sobre el manejo de los productos y de los procesos por parte del personal de toda la empresa, desde la parte operativa hasta la clase ejecutiva y directiva.

La innovación puede llegar a incidir en la manera en que las empresas ofrecen sus servicios en beneficio del cliente, o bien en la toma de decisiones al momento de elegir los mejores canales de distribución de su producto, pensando no solo en reducir los costos de producción y de transporte, sino también en mejorar la calidad de sus productos y de sus precios en el mercado. La innovación incluso puede ser vista como un elemento dentro del abanico de estrategias que las mismas empresas implementan para continuar con la búsqueda de la ganancia. Entendida como un medio para cumplir con los fines de la empresa, la innovación puede expresarse en términos de producto, ya sea diferenciándolo o ampliando su mercado; en términos mercadológicos, utilizando medios publicitarios más eficaces que permitan incidir en la sensibilidad de los consumidores con respecto al precio, y, finalmente, en términos de proceso, determinando la intensidad en el uso del capital, la participación de los costos fijos, las formas de fabricación, la integración estructural en el interior de la empresa, etc. (Porter, 1988).

La innovación incide en la competitividad de la empresa dándole sostenibilidad en el tiempo y permitiéndole, como agente dinámico, administrar mejor las adversidades del ambiente empresarial, que hoy en día se encuentra globalizado. Hoy se sabe que la globalización exige tanto a las empresas como a los individuos estar más interconectados, el flujo de información y el manejo de datos para la toma de decisiones es cada vez más acelerado y un fragmento cada vez más pequeño en la variable tiempo puede hacer la diferencia entre incrementar los ingresos de una empresa por adelantarse a sacar un producto que revolucione el mercado o pasar a ser una empresa de segunda y ser seguidora de las líderes en innovación.

En la literatura, son extensos los estudios que abordan el tema de la competitividad y la relación que guarda con la innovación como un elemento que le provee sustentabilidad (Solleiro y Castañón, 2005). Algunos autores consideran que el tema de la competitividad se puede abordar desde distintos niveles de estudio, no solo desde el marco empresarial (Romo y Musik, 2005); mientras que otros ven a la competitividad como un tema propio de la empresa y no así de las naciones (Rubio y Baz, 2005). El tema de la competitividad pasa a ser algo fundamental en el análisis económico y empresarial, y de tal importancia que algunos organismos internacionales como la Organización de las Naciones Unidas (ONU) o la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) consideran que la relación innovación-competitividad requiere que se coloque en la mesa de discusión del desarrollo industrial sustentable de toda nación ().

En un contexto de economías abiertas donde el comercio internacional se vuelve selectivo, la innovación, traducida en tecnología productiva, se presenta como un mecanismo indispensable para el posicionamiento efectivo tanto de empresas como de naciones (Dahlman, 2007). La sostenibilidad empresarial se traduce no solo en beneficios privados por parte de la firma, sino también en beneficios a nivel nacional, particularmente en las mejoras del nivel de vida de una sociedad. De esta manera, firmas más innovadoras mejoran el nivel de bienestar de una sociedad debido, entre otras cosas, a que ofrecen productos de mejor calidad, a precios competitivos y pensando en establecer una responsabilidad social que esté en armonía con el medio ambiente.

Dentro de los múltiples efectos que trae consigo la innovación, cabe resaltar aquellos que se enmarcan en el interior de la empresa. Desde un punto de vista endógeno, ) coloca a la innovación como resultado de un esfuerzo de tipo organizacional, en donde la innovación organizacional antecede a la innovación tecnológica, es decir, los cambios organizacionales efectuados en la estructura, en el proceso de aprendizaje y en la creación de conocimiento, fungen como una precondición para la adaptación (capacidad de respuesta de la organización) al cambio tecnológico.

En el ámbito organizacional también se manifiesta la complejidad de entender los efectos de la innovación debido, entre otras cosas, a que la organización incide en todo momento en la innovación y se modifica continuamente para atender las necesidades de ella. En el supuesto de que la innovación organizacional anteceda a la innovación tecnológica como lo plantea ), a largo plazo ambas podrían ser complemento una de otra. La innovación organizacional como prerrequisito de la innovación tecnológica bien puede proceder para las empresas que poseen una trayectoria tecnológica ya consolidada y que pueden hacer modificaciones con un mayor grado de adaptación al avance tecnológico, pero no así para las empresas con estructuras organizacionales rígidas y caracterizadas por una dependencia tecnológica.

La innovación puede ser vista como aquel proceso que reúne a todas aquellas actividades que permiten gestionar las nuevas ideas, o bien como el resultado de esta gestión que se traduce en beneficio para la empresa. Autores como Jacobson (2010) ven a la innovación como "la gestión de todas las actividades involucradas en el proceso de generación de ideas, el desarrollo tecnológico, fabricación y comercialización de un nuevo proceso o mejora de producto de fabricación o equipo" (p.4). Por su parte, Greenhalgh y Rogers (2010) la perciben como la aplicación de nuevas ideas a los productos, procesos u otros aspectos de las actividades de una empresa que permiten incrementar su "valor", entendiendo este como el valor agregado que beneficia a la empresa, pero que a la vez beneficia a los consumidores.

La innovación vista como un proceso o como el resultado de este coloca a la empresa como pieza clave, ya sea para desplegar actividades en la gestión de nuevas ideas o en la administración de los beneficios que de estas se derivan. En esta visión, el objetivo no es el proceso en sí mismo, sino el resultado de este. En el ámbito de la empresa, es la materialización de esas ideas y la relación que guardan con la obtención de beneficios y con la generación de valor el principal incentivo. Adicionalmente, el beneficio de la innovación trasciende las barreras de la empresa que lleva a cabo estas prácticas hasta colocarse en el consumidor a manera de un nuevo producto o servicio que satisfaga sus necesidades. Entendida como algo nuevo, la innovación transforma a la empresa internamente de la misma manera que cambia la relación que guarda con su entorno (Campos, Stokic y Neves, 2004).

Desde un enfoque administrativo o de gestión de la innovación, se ofrecen perspectivas no menos interesantes. Por ejemplo, Valdés (2004) considera que la innovación encierra la oportunidad de desarrollar nuevos modelos de negocios que pueden llegar a ser atractivos para el cliente final. De acuerdo con este autor, la innovación se puede llegar a entender como la implementación de nuevas ideas que impactan en el mercado, ya sea generando cambios drásticos o graduales en la mejora de productos y servicios que sean detectados por el cliente, u ofreciendo una mejor alternativa de solución a problemas concretos del consumidor. En esta misma dirección, el enfoque de Gestión de la Innovación (Management of Innovation) presenta la innovación como el resultado de un proceso administrativo profundamente relacionado con la estructura organizacional, con el desempeño de la organización y con el contexto en que esta se desenvuelve. En este enfoque, el aspecto organizacional se superpone debido a que incide en cada una de las etapas del proceso de innovación, desde la concepción de la idea hasta su explotación comercial ().

La innovación es resultado del proceso de generación de ideas y la transformación de estas en artefactos tangibles, artefactos que al combinarse con insumos tales como la ciencia, la tecnología y el capital humano de una empresa pueden integrarse de forma útil y rentable tanto a la empresa como a la sociedad. En palabras de ): "la innovación es la administración de todas las actividades involucradas en el proceso de generación de ideas, desarrollo tecnológico, manufactura y marketing de un producto nuevo o mejorado, un proceso manufacturado o un equipo" (p.15). El autor subraya el papel organizacional en todas y cada una de las etapas del proceso de innovación. Desde el enfoque de Gestión de la Innovación sus argumentos refuerzan la idea de que a la innovación suele vérsele meramente como resultado de un proceso meramente empresarial, y que, además, obedece a intereses comerciales.

El tratamiento de la innovación no se limita a las disciplinas económico-administrativas. La innovación como un resultado del esfuerzo empresarial, al hacer uso del ser humano tanto para su producción como para consumo, demanda una visión más amplia de la que ofrecen las disciplinas de negocios. Por ejemplo, desde un punto de vista sociológico, el Instituto para la Innovación de la Triple Hélice define a la innovación como un fenómeno complejo que se produce cuando existe una confluencia de factores contextuales y estructurales, y de procesos dinámicos, que producen nuevos beneficios sociales, una mayor eficiencia económica y una mejor sostenibilidad (Leydesdorff y Mayer, 2006).

La definición que ofrece este instituto se plantea en términos más generales que los que muestran la visión económica o administrativa de la innovación, particularmente porque resalta el papel que juega la innovación empresarial en la sociedad. Por un lado, enfatiza los beneficios sociales del conocimiento paralelamente a los beneficios económicos, que no necesariamente tienen que ser privados ni formar parte únicamente de la empresa. Por otro lado, resalta el papel de la innovación como un factor determinante de la sostenibilidad, en el sentido de un beneficio compartido por el conjunto de las partes que intervienen en el proceso innovador empresa-sociedad. La injerencia del ser humano en la innovación, desde un punto de vista social, va más allá de representar una demanda de consumo de bienes y servicios que satisfagan sus necesidades. El individuo está presente y forma parte de este proceso dentro de la empresa y por ende goza de un papel importante en él. Es en el individuo en el que desde un punto de vista cognitivo se procesa la información y se traduce en ideas novedosas y creativas que desde el punto de vista empresarial pueden ser materializadas y llevadas al mercado para su comercialización.

La ciencia de la conducta y disciplinas como la psicología le han dado un tratamiento especial a este proceso de aprendizaje creativo, que hoy en día es retomado por la Economía de la Innovación. Es en esta dirección en que autores como Edquist y Johnson (1997) consideran que la innovación, vista como nuevo conocimiento, resulta de un proceso de información al que se le puede llamar aprendizaje acumulativo y aprendizaje interactivo. Es acumulativo en el sentido de que cada pieza del conocimiento anterior da paso a nuevas formas de conocimiento, y es interactivo por el hecho de que, en la dinámica tecnológica, agentes como las firmas, los consumidores u otro tipo de organizaciones, tales como las agencias gubernamentales, se vinculan en las actividades económicas diarias. Para estos autores, además del individuo y la empresa, el papel de las instituciones es fundamental en la innovación, en el sentido de que afectan tanto la interacción como la acumulación de conocimiento en el proceso de aprendizaje. Desde esta perspectiva, la innovación se entiende como un fenómeno empresarial pero también como un fenómeno social, y este último aspecto se percibe tanto en su creación como en su consumo.

En la literatura se menciona que las innovaciones pueden ser vistas como aquel conjunto de nuevas creaciones con significado económico y que usualmente estas no son llevadas de forma aislada, sino que, por el contrario, impera el carácter de grupo, ya sea por un conjunto de empresas, por individuos o por grupos de individuos, etc. Es por ello que la visión sistémica de la innovación se adapta muy bien para explicar este fenómeno, no solo por los agentes que intervienen, sino además por los factores que están en juego. Por esta razón, algunos autores argumentan que el concepto de innovación es tan relativo como la situación en donde surge y se desarrolla. En otras palabras, discuten la pertinencia de adoptar una visión pragmática en el sentido de "adaptar" el concepto de innovación al objeto de estudio, es decir, el objeto de estudio es el que influye en la construcción conceptual de lo que se considera como innovación (Edquist, 2001).

Esta visión contrasta en dos aspectos con lo visto en párrafos anteriores. Primero, en términos de los agentes creadores de innovación al referirse no solo a la empresa, sino también a los individuos y a su capacidad para la generación de nuevo conocimiento debido entre otras cosas a su creatividad y a sus procesos de aprendizaje. Segundo, al relajar la definición de innovación y ponerla en un contexto tanto temporal como espacial; es decir, al suponer que el término innovación puede llegar a ser relativo y adaptarse de acuerdo a lo que se considera como nuevo conocimiento. En otras palabras, lo "nuevo" difiere en el tiempo, pero también en el espacio.

La apreciación de Edquist (2001) de que la innovación trae consigo propiedades adaptativas al contexto en el cual se define resulta atractiva por un lado y caótica por el otro. Atractiva porque lo que sugiere este autor es que, en la medida en que se sepa el nivel de conocimiento del entorno, se sabrá cuál de este es nuevo conocimiento y cuál no lo es del todo. Y es caótica porque las brechas en conocimiento a nivel de empresa y a nivel de país más allá de converger provocan un mosaico más amplio del término de innovación.

Importancia de la innovación a nivel de país

En el concierto mundial la innovación no está distribuida de forma homogénea. Existen brechas considerables entre países, en términos comparativos, la importancia para los que generan nuevas ideas y para aquellos que las consumen es relativa. La innovación más allá de favorecer ha marcado una fuerte división entre países ricos y países pobres. La brecha en conocimientos solo es comparable con la brecha de ingresos entre naciones, y el ensanchamiento en la brecha de conocimientos entre ambos grupos de países es un problema que requiere de una mayor atención tanto a nivel global como en términos geoestratégicos.

Los problemas medulares de los países pobres, como la falta de recursos, los escasos resultados en materia educativa, la debilidad institucional con respecto a la protección legal de la innovación, la dependencia de las exportaciones de productos, la corrupción gubernamental, etc., provocan que estos países se mantengan al margen en el avance del conocimiento. Por otro lado, la ventaja de los países ricos en el acceso a la "bursatilización" de sus ideas y a la recaudación y financiamiento de sus investigaciones por ese medio, así como en el patentamiento, que asegura un monopolio temporal y redituable de la innovación hasta antes de convertirse en un bien público, provocan que por parte de los países ricos se busque ampliar el margen de protección a los derechos de propiedad intelectual, desincentivando con ello a los "competidores potenciales" del tercer mundo (Persaud, 2001).

Investigadores como Villarreal (2002) llegan a considerar que la innovación se presenta como un elemento característico de las distintas etapas de desarrollo por las que atraviesa una nación. A diferencia de las etapas previas, en las que se llega por efectos de movilización de factores o por inversión, la etapa de innovación privilegia el conocimiento y la educación. Según el autor, en esta etapa el gobierno juega un papel crucial, no solo al inyectar recursos para un sector educativo de calidad, sino al diseñar un marco legal que incentive la creación y actuación de empresas que generen nuevo conocimiento.

Como se puede apreciar, la importancia de la innovación trasciende los límites de la empresa. Puede fungir como un criterio en la clasificación de países en aquellos que son líderes del cambio tecnológico y aquellos que son seguidores. Puede colocarse como una característica de las etapas de desarrollo dentro del progreso económico de las naciones con características muy particulares en tiempo y espacio, y a la vez enfatizar la forma en que la innovación puede ayudar a disminuir los daños realizados al medio ambiente.

A nivel de país, la innovación guarda una estrecha relación con el crecimiento económico, relación que se percibe al tomar en cuenta los indicadores que reflejan el esfuerzo tecnológico de cada economía. De acuerdo con Fagerberg (1987), la actividad innovadora puede medirse mediante inputs y outputs tecnológicos. Los inputs se relacionan con los recursos utilizados en la producción de tecnología, por ejemplo, con los gastos destinados en educación, los gastos en investigación y desarrollo (I+D), el número de investigadores y el personal científico, etc.; mientras que los outputs están relacionados con la actividad de patentamiento, entre otros. Al correlacionar el índice de patentamiento y el índice de gasto en I+D con el PIB per cápita, el autor encuentra que existe una correlación positiva de 0.795 y de 0.701 para 1980 y 1983 respectivamente, lo cual muestra evidencia de que el nivel tecnológico está relacionado con indicadores de desarrollo económico de una nación.

Desde el ámbito público, se considera que la materialización de nuevas ideas y su puesta en marcha tiene un impacto social que suele administrarse por los tomadores de decisión con el objetivo de mejorar el empleo, los ingresos y la calidad de vida de las personas (Fagerberg, 2004). De acuerdo con el reporte Going for Growth que publica la OCDE anualmente, se recomienda que los gobiernos locales implementen políticas dirigidas al estímulo y desarrollo de la innovación para la mejora económica y el bienestar social, y que estas políticas se tomen como una prioridad tanto a nivel local como a nivel internacional. Es en este sentido en que a los tomadores de decisión se les sugiere llevar a cabo actividades productivas relacionadas con el desarrollo de nuevas tecnologías con impacto social además de los incentivos de suministrar una mayor cantidad de recursos a la I+D.

De la importancia para organismos internacionales

Existe una multiplicidad de organismos nacionales e internacionales que buscan, entre otras cosas, ofrecer una plataforma teórico-conceptual que pueda emplearse en futuras aplicaciones tanto en estudios de corte empírico como de tipo comparativo. Entre los organismos internacionales más importantes destacan la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), la Unión Europea (UE) y la Red Iberoamericana de Indicadores de Ciencia y Tecnología (RICYT), entre otros. Estos organismos ofrecen un marco integrado de la innovación, tanto en términos conceptuales como en términos cuantitativos, que permiten su estudio y medición. La participación de estos organismos no es reciente y dentro de sus principales logros resaltan, por un lado, la cantidad de información y bases de datos que ponen a disposición de los investigadores, y, por otro lado, el conjunto de manuales que abordan una parte del proceso, o bien alguno de los factores, tanto en insumos como en producto, que inciden o son resultado del proceso de innovación (Sancho, 2002).

Entre los manuales más importantes se encuentra el Manual de Oslo. Este manual busca integrar una metodología que permita interpretar y comparar tanto las encuestas como los datos estadísticos (cuantitativos y cualitativos) de la innovación. Además, proporciona una definición de innovación a partir de los conceptos de innovación tecnológica de producto e innovación tecnológica de proceso. En este documento se especifica que:

Una innovación tecnológica de producto es la implantación y comercialización de un producto con características de desempeño mejoradas, tales como suministrar servicios objetivamente nuevos o mejorados al consumidor. Una innovación tecnológica de proceso es la implantación y adopción de nuevos o mejorados métodos de producción y distribución. Puede implicar cambios en equipo, recursos humanos, métodos de trabajo o una combinación de estos. (OCDE-EUROSTAT, 2000, p.27).

Es así como el Manual de Oslo proporciona las directrices sobre definiciones y metodologías para diseñar las encuestas que recojan e interpreten los datos sobre fuentes de ideas innovadoras, inversiones e impacto de la innovación, así como de los obstáculos a los que esta se enfrenta.

La definición que aporta el Manual de Oslo resulta práctica en estudios a nivel de firma. La innovación tecnológica en términos de producto hace referencia a la innovación que llega a las manos del consumidor; mientras que la innovación tecnológica en términos de proceso se vincula más con las modificaciones que esta provoca a nivel de firma en términos de los factores productivos que se emplean y en la manera en que estos se coordinan para llevar a cabo la producción. La combinación de ambas permite inferir que la innovación en producto puede incidir en la innovación en proceso y viceversa. Es decir, la innovación en producto puede llegar a transformar la forma de organizarse y llevar a cabo la combinación de los factores en la producción, de la misma manera que esta nueva forma de organizar el proceso de producción puede favorecer la generación de nuevos productos. Sacar un nuevo producto al mercado demanda nuevos cambios en la empresa tanto de tipo organizacional como administrativo, de logística y almacenamiento, etc. Lo mismo que una combinación distinta de los factores productivos puede llegar a provocar un mejoramiento en el producto en términos de su calidad, su durabilidad, etc. Producto y proceso van de la mano cuando se habla de innovación a nivel de empresa.

El Manual de Oslo separa ambos tipos de innovación mejorando su interpretación y favoreciendo su aplicación por la empresa en términos prácticos. Parte de la empresa en una sola dirección, hacia afuera; es decir, coloca a la empresa como el contexto en el que se desarrolla la innovación y como el parámetro que la conceptualiza. Esta división entre proceso y producto favorece el esclarecimiento de los efectos que un tipo de innovación genera en el otro. Sin embargo, en el manual se enfatiza más su división y se omite la discusión sobre la manera en que un tipo de innovación puede dar origen a otra. Como una categorización de la innovación, una vez que esta se realiza no resulta tan evidente hasta qué punto una innovación es solo de producto o solo de proceso, siendo que ambas partes resultan fundamentales para la empresa en la generación de bienes y servicios.

Si bien en el manual se mencionan los factores de contexto que inciden en la generación de innovación, tales como los factores económicos, legales, empresariales, etc., no se percibe una discusión sobre la retroalimentación que recibe la innovación de su entorno. Elementos como el mercado, el consumidor (visto como un agente social más que como un individuo racional maximizador de utilidad), el Estado, etc., mandan señales a la empresa en forma de la demanda requerida de innovaciones. Por lo anterior, se puede decir que el Manual de Oslo ofrece una definición de la innovación desde el punto de vista de la oferta de innovación más que de la demanda, privilegiando con ello más el papel de la empresa que el papel que desempeña el entorno en que esta se desenvuelve.

Otros manuales de importancia son los siguientes:

El Manual de Frascati, que sirve como una guía internacional sobre la normalización de la toma de datos estadísticos para medir la inversión en I+D y aporta las definiciones básicas de las actividades de I+D, así como la distinción entre I+D y otras actividades conexas, y que determina las directrices sobre las normas y métodos para diseñar las encuestas que recogen los datos estadísticos.

El Manual de Balanza de Pagos Tecnológicos (BPT), que muestra un método normalizado para recoger e interpretar datos sobre BPT con el objetivo de unificar criterios para la obtención de indicadores que evalúen las transacciones comerciales de tecnología.

El Manual de Bogotá, que recoge los datos de innovación de acuerdo con la metodología del Manual de Oslo para el caso de los países de América Latina e Iberoamérica y se adapta a las particulares características industriales de esta región.

El Manual de Patentes, que sobresale por su aportación al entendimiento de las directrices sobre la utilización de los datos de patentes como indicadores de la actividad tecnológica, particularmente para el uso de datos de patentes suministrados por las respectivas oficinas de patentes de cada país.

El Manual de Canberra, que señala algunos criterios estandarizados de los distintos tipos de recursos humanos que se emplean en ciencia y tecnología y de su medición, además de contemplar los efectivos de personal, tanto real como potencial, dedicados a I+D, así como el personal en términos de stock y de flujo.

El Manual de Santiago, que ofrece una metodología para la medición de la intensidad y la descripción de las características de la internacionalización de la ciencia y de la tecnología de los países iberoamericanos, tanto a nivel nacional como de las instituciones y organismos que realizan tareas de investigación y desarrollo tecnológico. En este manual se entiende por internacionalización de la ciencia y la tecnología al proceso espontáneo o inducido que incide en la organización de las comunidades científicas, en el modo de producción del conocimiento y la tecnología, en sus mecanismos de difusión, transferencia y comercialización, en la interacción entre actores y en la articulación de los sistemas de ciencia y tecnología.

El Manual de Lisboa, que brinda un marco conceptual general para el tratamiento y la medición de la Sociedad de la Información. El análisis que ofrece es integral y señala algunas de las estrategias que los agentes involucrados pueden adoptar para beneficiarse de este nuevo paradigma que va de la mano con el desarrollo de nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones, mejor conocidas como las TIC. Incluye aspectos metodológicos e institucionales que se requieren para un mejor tratamiento de la información.

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Introducción La innovación resulta importante para la dinámica económica y social, hoy se coloca como un factor clave debido a las aportaciones que realiza tanto al producto como a la productividad con que opera cada unidad productiva, sea esta una empresa o una nación.

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Actividad asincrónica 10: Instrucciones para lecturas 4, 5, 6 y 7

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Actividad asincrónica 10: Instrucciones para lecturas 4, 5, 6 y 7

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Elabora un cuadro con las principales opiniones vertidas en los textos junto con los argumentos que las sustentan.

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Lectura 1: El estrés laboral y su impacto en la productividad en la empresa

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Lectura 1: El estrés laboral y su impacto en la productividad en la empresa

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Lectura 2: Estrés laboral en la productividad empresarial

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Lectura 2: Estrés laboral en la productividad empresarial

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Efectos del estrés laboral en la productividad empresarial

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El estrés laboral puede afectar negativamente a la productividad de una empresa, causando pérdidas económicas. Descubre cómo promover un ambiente saludable

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Lectura 3: La salud mental en el trabajo

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Lectura 3: La salud mental en el trabajo

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En 2019 se estimó que el 15% de los adultos en edad de trabajar tenía un trastorno mental. Hay medidas efectivas que pueden prevenir los riesgos de salud mental en el trabajo, proteger y promover la salud mental en el trabajo y apoyar a los trabajadores con trastornos mentales.

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Lectura 4: Estrés laboral: una revisión de las principales causas consecuencias y estrategias de prevención

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Lectura 4: Estrés laboral: una revisión de las principales causas consecuencias y estrategias de prevención

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Vista de Estrés laboral: una revisión de las principales causas consecuencias y estrategias de prevención

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Lectura 5: El trabajo presencial es la clave del éxito empresarial

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Lectura 5: El trabajo presencial es la clave del éxito empresarial

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Lectura 6: El teletrabajo y la mejora de la movilidad en las ciudades

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Lectura 6: El teletrabajo y la mejora de la movilidad en las ciudades

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Los procesos de estrés laboral y desgaste profesional (burnout): diferenciación, actualización y líneas de intervención

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El regreso al trabajo presencial: Tres miradas ante una nueva realidad laboral

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La pandemia del COVID-19 ha transformado radicalmente la forma en que trabajamos, y muchos empleados se han acostumbrado al teletrabajo como la nueva normalidad. Sin embargo, con la progresiva reapertura de la sociedad y las empresas, surge el debate sobre el regreso al trabajo presencial. Esta situación plantea diferentes perspectivas y desafíos, y en este artículo exploraremos tres miradas ante esta nueva realidad laboral: la perspectiva de los empleados, la perspectiva de las empresas y la perspectiva de la sociedad en general.

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Actividad asincrónica 3: Instrucciones para lecturas 1 y 2

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Actividad asincrónica 3: Instrucciones para lecturas 1 y 2

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Elabora un breve comentario en el que organices los textos del más al menos confiable, con una explicación que indique por qué.

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El estrés laboral te vuelve lento y daña la productividad, advierten expertos

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Expertos participantes en el Congreso Iberoamericano contra el Burnout llamaron a realizar pausas conscientes en favor de la salud mental.

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¿Qué habilidades necesitas para trabajar en la economía verde?

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¿Qué habilidades necesitas para trabajar en la economía verde? - Factor Trabajo

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El cambio climático está obligando a los países a migrar hacia la economía verde. ¿Cuáles serán las habilidades más buscadas?

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Actividad asincrónica 7: Instrucciones para lecturas 3, 4 y 5

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Actividad asincrónica 7: Instrucciones para lecturas 3, 4 y 5

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Elabora un breve comentario en el que argumentes cuál elegirías si tuvieras que escoger el texto más veraz y riguroso de los tres.

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Texto 1: Manual de instalación rápida de router

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Texto 1: Manual de instalación rápida de router

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Storytelling es el arte de contar una historia. La creación y aprovechamiento de una atmósfera mágica a través del relato. E n marketing es una técnica que consiste en conectar con tus usuarios con el mensaje que estás transmitiendo, ya sea a viva voz, por escrito, o a través de una historia con su personaje y su trama.

Esta capacidad de contar historias, así como el arte que va asociado a ésta, es de las más antiguas que existen: conectar emocionalmente a través de una historia, dejar que te lleguen y toquen el corazón y la cabeza, el cuerpo y el espíritu: lo racional y lo instintivo.

"La gente olvidará lo que dijiste, la gente olvidará lo que hiciste, pero la gente nunca olvidará cómo la hiciste sentir" - Maya Angelou.

El storytelling siempre ha sido una técnica muy utilizada en el marketing tradicional históricamente. Ahora que la comunicación con el público es online principalmente, se adapta perfectamente al medio, demostrando que también a través de Internet consigue apelar al lado emocional de las personas, generando así la relación de confianza y fidelidad que todas las marcas buscan.

Como ves, la clave está en conocer cada día más a nuestros usuarios a través de la conexión emocional y única que se genera cuando contamos una historia. Y para ello, el storytelling, es la mejor herramienta.

La intención que perseguimos al utilizar la técnica del storytelling es generar una relación más allá de la mera transmisión de un mensaje a nuestra audiencia, de esta forma, conseguiremos que nuestra marca quede ligada en la mente del consumidor a los valores que tratemos en la historia que elijamos para tratarlo.

¿Existen diferentes tipos de storytelling?

Los diferentes tipos de storytelling que pueden existir se basan principalmente en la naturaleza de la historia que quieres contar, es decir, todo dependerá de: ¿en qué tipo de historia vas a apoyar el mensaje que quieres transmitir?

Os dejamos una pequeña selección de ejemplos para que podáis verlo más claro:

Ficción

Este tipo de storytelling se caracteriza en que contaremos una historia en la que los hechos que se relatan no son reales, sino que nos apoyamos en personajes o situaciones creados e inventados, en muchas ocasiones, solamente para transmitir nuestro mensaje.

Histórico

Seguro que tenéis en mente la clásica marca con años de experiencia y con gran una reputación, o de producto o de servicio, que basa sus comunicaciones en hacer un storytelling de este tipo. Para este tipo de marcas, puede ser la mejor opción, ya que repasar su propia historia puede levantar diferentes sentimientos entre su audiencia (nostalgia, emoción, etc).

Situaciones reales de consumo

Este es uno de nuestros tipos favoritos, aunque no siempre se consigue que estas historias reflejen realidad absoluta sobre las situaciones de consumo del producto en las que se apoya el mensaje. La finalidad de este tipo de storytelling es que nos veamos reflejados en las situaciones que viven los protagonistas de la historia mientras consumen el producto o el servicio de la marca en cuestión.

Basados en los valores de marca

La clave de este tipo de storytelling es hacer que los protagonistas de la historia que contamos para apoyar el mensaje encarnen los valores de la marca en sí mismos. El objetivo principal de este tipo de storytelling será que el consumidor relacione la marca con la personalidad de los protagonistas, consiguiendo posicionarse de una manera mucho más potente para esos valores.

Ahora que ya sabes más acerca de qué es un storytelling, te recomendamos que lo utilices, ya que, además de innovar a la hora de transmitir tus mensajes de marca, esta técnica esta técnica obtiene muy buenos resultados en términos de engagement. Lee este artículo con 10 sencillos pasos de como hacer Storytelling y conviértete en un auténtico storyteller.

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¿Qué es el storytelling? - Diccionario de Marketing 40deFiebre

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Storytelling es el arte de contar una historia. La creación y aprovechamiento de una atmósfera mágica a través del relato. E n marketing es una técnica que consiste en conectar con tus usuarios con el mensaje que estás transmitiendo, ya sea a viva voz, por escrito, o a través de una historia con su personaje y su trama.

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Video 1: Géneros discursivos: ¿en qué se diferencian de las tipologías textuales?

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Video 1: Géneros discursivos: ¿en qué se diferencian de las tipologías textuales?

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🟢 GÉNEROS DISCURSIVOS: ¿en qué se diferencian de las TIPOLOGÍAS TEXTUALES?

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¡No se trata solamente de ideas! - Puntos sobre la i

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Las nuevas ideas y el talento son componentes fundamentales del proceso de innovación, pero no son condiciones suficiente para innovar.

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Video 2: 5 tipos de argumentos explicados con ejemplos

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Video 2: 5 tipos de argumentos explicados con ejemplos

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5 TIPOS DE ARGUMENTOS EXPLICADOS CON EJEMPLOS

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Cada vez surgen más productos verdes o ambientalmente responsables en el mercado como respuesta al loable interés de unos consumidores más informados y conscientes. Si bien esta tendencia es positiva y necesaria para impulsar un consumo más responsable y saludable, viene acompañada de un incremento del lavado verde. También conocido como greenwashing, el lavado verde es el acto de engañar o incluso confundir al público sobre las prácticas sostenibles de una empresa o los beneficios ambientales de un producto o servicio.

No solamente ocurre de forma flagrante y directa, algunas veces existe de forma no intencionada. En cualquier caso, el lavado verde sigue siendo grave y las empresas deberían evitarlo y prevenirlo. ¿Qué tipos de greenwashing identificamos en nuestro día a día y cómo podemos trabajar como empresas para evitarlo y como consumidores para desincentivarlo?

1. Información falsa

Sin duda, el peor tipo de lavado verde son las afirmaciones ambientales falsas. Entre los ejemplos más comunes encontramos productos que aseguran estar certificados o registrados por organismos reconocidos que validan sus beneficios ambientales o sociales. Esto es simplemente inaceptable.

Este caso sucede no solamente por falta de información, sino también por falta de regulación, lo cual hace muy difícil combatir este tipo de greenwashing. Con todo, también es relevante recalcar que estas acciones claramente fraudulentas pueden ser perseguidas penalmente en algunos casos graves.

2. Falta de pruebas o imprecisiones

Una afirmación ambiental sin fundamento puede desinformar al consumidor, tanto de forma deliberada como por error. Por ejemplo, hay productos que anuncian componentes o contenidos de una cierta calidad o características sin ofrecer datos de cómo se estima esto. También se da el uso de etiquetas que buscan confundir al consumidor al afirmar que algo es verde o natural, cuando esto puede significar muchas cosas.

3. Irrelevancia

Algunas afirmaciones ambientales pueden ser ciertas pero irrelevantes o incluso inútiles para los consumidores que buscan productos ambientalmente responsables o que tienen otras preferencias de consumo saludable. Un ejemplo que puede rayar lo ridículo: las tortillas de maíz "sin gluten".

4. "Lo menos peor" y las compensaciones

Algunas afirmaciones ambientales pueden referir a características que son ciertas en general, pero que buscan distraer al consumidor de impactos ambientales mayores en el conjunto de su categoría. Este tipo de greenwashing no se diferencia mucho de la irrelevancia, pero puede ser incluso más complejo y pernicioso porque trata de limpiar la imagen de un producto al compararlo o ponerlo en el contexto con otra cosa.

Por ejemplo, un producto que ofrezca plantar un árbol por cada cierto volumen vendido, siendo el producto altamente dañino para el medioambiente. También es el caso de productos orgánicos o naturales que en esencia pueden ser perjudiciales para la salud. Algunos vehículos utilitarios o SUVs de siete u ocho pasajeros con motores de combustión, pero con asientos de fibra de bambú orgánico, también pudieran caer en esta categoría.

Como vemos, el lavado verde se puede encontrar en muchos productos actuales, algunos intencionales y otros no tan mal intencionados, pero siempre confusos y graves. Algunos de los tipos de greenwashing expuestos aquí pueden incluso ser información falsa o fraudulenta y deberían regularse, pero, en otros casos, la línea es muy delgada y difícil de probar.

En todo caso, la mejor solución está del lado del consumidor, ya que con nuestras decisiones de consumo podemos desalentar estas prácticas. Aun así, el lavado verde sigue siendo una tentación demasiado fácil para algunas empresas enfocadas en un creciente segmento de mercado interesado en productos más verdes o responsables.

Este panorama demanda un aprendizaje constante para los reguladores y los consumidores. Evaluar las afirmaciones de sostenibilidad de cada producto y las distintas formas de comunicarlo se vuelve una tarea compleja, pero al final del día vale la pena hacer todo lo posible por mejorar la calidad y reducir el impacto ambiental de los productos que se ofertan.
El autor es profesor de planta de EGADE Business School. Artículo publicado originalmente en Expansión.

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¿Qué es el greenwashing y por qué hay que evitarlo?

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Cada vez surgen más productos verdes o ambientalmente responsables en el mercado como respuesta al loable interés de unos consumidores más informados y conscientes. Si bien esta tendencia es positiva y necesaria para impulsar un consumo más responsable y saludable, viene acompañada de un incremento del lavado verde.

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Guía de instalación rápida de un sistema de vigilancia

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Actividad asincrónica 4: Instrucciones para lecturas 1, 2 y 3

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Actividad asincrónica 4: Instrucciones para lecturas 1, 2 y 3

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Revisa los textos a profundidad y resúmelos en un documento Word señalando cuál es la intención e idea central del texto. Luego, describe las características de cada uno y señala qué tipo de género discursivo es.

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Escribe un artículo de opinión sobre por qué es importante combatir las fake news en entornos laborales. Utiliza lo aprendido sobre ese género discursivo, tanto su estructura como sus características. Además, plantea al menos dos argumentos sólidos. El texto debe contar con al menos 500 palabras.

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Actividad asincrónica 7: Instrucciones para textos 1, 2 y 3

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Actividad asincrónica 7: Instrucciones para textos 1, 2 y 3

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Revisa las infografías que aparecen en los siguientes textos y elabora un cuadro con sus principales características.

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Todo sobre La Firma Ecológica en el correo electrónico - Logic Clean

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La firma ecológica en el correo electrónico no siempre es tan ecologista como pretende, la sostenibilidad pide datos sólidos y fundamentados.

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Hidrógeno verde, la energía del futuro en América Latina?

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La energía de fuentes renovables es clave para poder lograr limitar el aumento de la temperatura del planeta en 1.5C, tal lo indica el Acuerdo de París.El sector energético es el que más emite Gases de Efecto Invernadero y en América Latina representa el 46% de las emisiones totales. En un especial del Radar Climático en América Latina se explora el potencial del hidrógeno verde como energía del futuro.

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Panorámica de la economía global en abril 2023

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Infografía: la economía global en abril 2023

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Cuando los tipos de interés alcanzan el 5% nos preguntamos si la ralentización del sector inmobiliario demuestra que el encarecimiento de los préstamos se está transmitiendo a la economía en general.

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Lectura de prueba Parcial - Derechos humanos IA

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Lectura 1: Correo electrónico sobre papel ecológico

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Lectura 1: Correo electrónico sobre papel ecológico

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Actividad asincrónica 1: Instrucciones para redacción de texto 1

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Actividad asincrónica 1: Instrucciones para redacción de texto 1

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Imagina que trabajas en una empresa o institución donde el burnout o síndrome del agotamiento se ha convertido en un problema creciente. A partir de tu experiencia y conocimiento del tema, debes desarrollar una propuesta argumentada que busque mejorar el bienestar de tus compañeros de trabajo y prevenir el agotamiento.

Escribe un correo formal en el que argumentes cuáles son las posibles estrategias de solución a dicho problema. El texto debe contar con al menos 400 palabras.

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Actividad asincrónica 1: Instrucciones para redacción de texto 1

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Actividad asincrónica 1: Instrucciones para redacción de texto 1

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Planifica un artículo de opinión sobre por qué es importante combatir las fake news en entornos laborales. Al escribirlo, utiliza lo aprendido sobre ese género discursivo, tanto su estructura como sus menos dos argumentos sólidos

El texto debe contar con al menos 500 palabras, y debe estar escrito en Arial 11 a espacio y medio.

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Actividad asincrónica 2: Revisión de texto 1

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Actividad asincrónica 2: Revisión de texto 1

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Retoma el artículo de opinión sobre las fake news que escribiste. Solicita a ChatGPT que lo revise y te sugiera cambios. Una vez que tengas las sugerencias, elabora un cuadro con las que aceptas incluir y con aquellas que no aceptas incluir en tu versión final del artículo de opinión, argumentando por qué y por qué no incluyes dichas sugerencias.

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Recurso 1: ¿Cómo citar mis referencias bibliográficas?

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Recurso 1: ¿Cómo citar mis referencias bibliográficas?