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Área de sistemas

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Banca empresarial

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E3 -Unidad especializada de atención usuarios

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Dotarnos de los sistemas y aplicativos necesarios para llevar a cabo el proyecto

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Colocar créditos

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Reducir los tiempos de servicio

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Plataforma digital en donde se pueda hacer compra - venta de fondos, y mejorar la administración de cara a Banco

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Plataforma digital en donde se pueda hacer compra - venta de fondos, y mejorar la administración de cara a Banco

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El area requiere que seamos muy especificos en el sistema, perfil o rol que se requiere. Esto para que nos pueda dar un servicio adecuado.

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Piensa que el área de crédito puede llegar a ser muy riguroso en la postura de apoyar las propuestas que banca empresarial envía para análisis de colocación de créditos y llegan a sentir que no se les apoya.

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Piensa que con esta nueva herramienta, el número de clientes va a aumentar en Fondos de inversión. De cara a Banco habrá una mejor administración, ya que es una herramienta que está actualizada y siente que disminuirán los problemas productivos de cierres que hoy tiene.

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Piensa que con esta nueva herramienta, el número de clientes va a aumentar en Fondos de inversión. De cara a Banco habrá una mejor administración, ya que es una herramienta que está actualizada y siente que disminuirán los problemas productivos de cierres que hoy tiene.

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E6

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Al llegar al objetivo lograríamos la implementación del proyecto y recibir en tiempo las herramientas y sistemas requeridos; despues de haber cumplido con los requisitos solicitados

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El área de Crédito se rige por normativas que siempre fundamentan cuando la respuesta es no en la solicitud de un crédito. Se les da la razón para que lo sientan personal.

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El área de Fondos tiene una gran expectativa para 1) incrementar y retener clientes, 2) disminuir los problemas productivos de cara a Banco

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El área de Fondos tiene una gran expectativa para 1) incrementar y retener clientes, 2) disminuir los problemas productivos de cara a Banco

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E6

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E5. Agobiado por metas de colocación mensuales y frustración por el proceso lento en créditos y riesgos. Tiene la facilidad de relacionarse con las personas así que la captación no es problema para él.

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E5. Agobiado por metas de colocación mensuales y frustración por el proceso lento en créditos y riesgos. Tiene la facilidad de relacionarse con las personas así que la captación no es problema para él.

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E5. 1.	Lograr una mejor comunicación con el área de créditos / riesgos para no presentar los mismos problemas mes con mes, ya que el trabajo del otro equipo es asegurar que no esté colocando créditos con personas que se irán a cobranza y por parte de créditos / riesgo asegurarse dar una respuesta positiva o negativa en el menor tiempo posible para no desgastar la relación ejecutivo - cliente externo.

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E5. 1.	Lograr una mejor comunicación con el área de créditos / riesgos para no presentar los mismos problemas mes con mes, ya que el trabajo del otro equipo es asegurar que no esté colocando créditos con personas que se irán a cobranza y por parte de créditos / riesgo asegurarse dar una respuesta positiva o negativa en el menor tiempo posible para no desgastar la relación ejecutivo - cliente externo.