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Métodos utilizados para evaluar la capacidad del entrevistado para comprender y establecer conexiones entre conceptos, ideas o situaciones.

Diseñadas para medir habilidades como:

Pensamiento abstracto, crítico

Identificar patrones

Resolver problemas

Generar nuevas ideas, etc.

CARACTERÍSTICAS

Estandarización: Las pruebas de relación pueden estar diseñadas con criterios estandarizados para evaluar a todos los participantes de manera justa y consciente.

Contexto: Deben ser fáciles de administrar y puntuar, permitiendo obtener información relevante de manera eficiente.

Validez: Deben medir lo que pretenden medir de manera válida, asegurando que los resultados reflejen de manera precisa las características o habilidades evaluadas.

Proporcionan Información: Además de evaluar la relación entre participantes y contexto, las pruebas pueden proporcionar información valiosa para la toma de decisiones, orientación personal, desarrollo personal, etc.

TIPOS

Entrevista Conductual:

Pruebas Psicométricas: Evalúan rasgos de personalidad, aptitudes y valores.

Evaluaciones de Integridad y Ética: Preguntas diseñadas para evaluar la integridad y ética laboral del candidato.

Simulaciones de Rol: Ejercicios donde el candidato actúa como si estuviera en el puesto para evaluar su enfoque y habilidades prácticas.

Dinámicas de Grupo:

Ejercicios de Trabajo en Equipo: Actividades grupales para evaluar las habilidades de colaboración y liderazgo.

Resolución de Problemas en Grupo: Evaluación de cómo los candidatos interactúan y contribuyen en un entorno colaborativo.

Entrevistas Virtuales o por Video:

Pruebas Técnicas en Línea: Ejercicios específicos realizados a través de plataformas digitales para evaluar habilidades técnicas.

Entrevistas de Video Grabadas: Los candidatos responden a preguntas grabadas para evaluar habilidades de comunicación y presentación.

Entrevista por Competencias:

Pruebas de Habilidades Específicas: Evaluaciones diseñadas para medir habilidades clave requeridas para el puesto (como liderazgo, comunicación, resolución de problemas, etc.).

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La autoevaluación es un proceso crucial para el crecimiento y desarrollo profesional en cualquier campo, pero cobra especial relevancia en el contexto de las entrevistas. Ya que nos permite

reflexionar de manera crítica sobre nuestro desempeño y los resultados obtenidos en cada interacción

BENEFICIOS

Nos permite ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes o pacientes, al garantizar que nuestras interacciones sean efectivas y éticas.

Nos ayuda a identificar nuestras fortalezas y debilidades.

Nos ayuda a desarrollar habilidades de autorreflexión y autocrítica.

Nos ayuda a mejorar continuamente nuestro desempeño como entrevistadores.

Al finalizar la entrevista se debe revisar

Uso de técnicas específicas:

Si se aplicaron técnicas como:

escucha activa

formulación de preguntas abiertas

la empatía y la validación

Actitud durante la entrevista

Reflexionar sobre la actitud y el enfoque adoptado durante la entrevista. Si se mantuvo una actitud profesional, empática y respetuosa hacia el entrevistado.

Identificación de posibles proyecciones emocionales

Estar atento a cualquier sesgo o proyección emocional que pueda surgir durante la entrevista y que pueda afectar la objetividad del proceso.

Cumplimento de los objetivos establecidos

Evaluar si se lograron los objetivos establecidos para la entrevista:

obtención de información relevante

exploración de temas específicos

evaluación de habilidades y competencias del entrevistado.

Aceptación de errores y omisiones

La aceptación de estos errores implica reconocer que son una oportunidad para el crecimiento y la mejora profesional. Al aceptar los errores sin angustiarse, se fomenta un ambiente de aprendizaje y se promueve una actitud constructiva hacia la autoreflexión.

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El reporte de la entrevista es un resumen de la información recopilada durante la entrevista, relevante para el objetivo de la misma. Debe ser escrito considerando al destinatario y su función específica, mostrando respeto hacia su competencia. Es una comunicación que permite reflexionar sobre los problemas presentados por los sujetos del caso y planificar futuras acciones.

El informe contiene tres elementos que son:

La fuente de donde se obtuvieron los datos

El mensaje

El destino

Se acostumbra encabezar el reporte o informe con datos breves de identificación; el nombre y la dirección del entrevistado por lo regular son suficientes.

Es conveniente que se aclare al principio la razón por lo que se envía el comunicado.

Hacer un buen reporte de una entrevista, consiste en redactar un informe donde aparezcan las evaluaciones, conclusiones y resultados de la entrevista. Su redacción debe ser sencilla y clara, de manera que cualquiera pueda entenderlo y formarse una imagen clara, sin que posteriormente llegue a haber necesidad de pedir explicaciones a quien lo escribió. Está redacción final pretende ayudar a comunicar claramente la imagen del entrevistado.

REQUERIMIENTOS

Comunicar de manera clara y concisa, evitando el uso excesivo de palabras, subjetividad y seleccionando los datos más relevantes.

Reflexionar sobre quién es el sujeto del caso, su contexto, el momento y motivo de la entrevista.

Analizar profundamente todos los elementos del caso, incluyendo la actitud profesional, del sujeto y la dinámica interpersonal, para llegar a una síntesis.

Utilizar la terminología adecuada para asegurar la precisión y comprensión del informe.

Presentar el informe de manera ordenada, utilizando una computadora con buena ortografía y sintaxis, y siguiendo las convenciones gramaticales.

Mantener la objetividad y precisión en la emisión de datos, asegurándose de obtener información precisa y relevante.

Utilizar registros libres o estructurados para que los receptores del informe puedan comprender fácilmente el caso desde su inicio hasta su cierre.

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1. Preparación

Definir objetivo y crear preguntas alineadas.

Revisar antecedentes del entrevistado.

2. Durante la entrevista

Crear un ambiente cómodo.

Mantener comunicación efectiva y escucha activa.

3. Evaluación de respuestas

Establecer criterios claros y usar escalas de puntuación.

Tomar notas detalladas.

4. Comparación y decisión

Comparar evaluaciones y llegar a una decisión consensuada.

Elaborar un informe de evaluación.

5. Retroalimentación

Proveer retroalimentación constructiva.

Revisar el proceso para mejoras.

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La autoevaluación del entrevistador es un proceso reflexivo para mejorar la eficacia en entrevistas.

1. Preparación

Objetivos claros y preguntas pertinentes.

2. Desempeño

Comunicación efectiva.

Escucha activa.

Gestión adecuada del tiempo.

3. Evaluación

Objetividad y consistencia en la evaluación de candidatos.

4. Retroalimentación

Buscar feedback de colegas.

Identificar áreas de mejora.

5. Desarrollo profesional

Capacitación continua.

Reflexión regular.

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Una entrevista clínica es un encuentro estructurado entre un profesional de la salud mental (psicólogo, psiquiatra, terapeuta, etc.) y un cliente o paciente, con el propósito de evaluar, diagnosticar y tratar problemas emocionales, psicológicos o psiquiátricos.

OBJETIVOS

Evaluación: Obtener una comprensión profunda de la situación del paciente, incluyendo sus síntomas, historia personal y familiar, y otros factores relevantes.

Diagnóstico: Identificar posibles trastornos mentales o problemas psicológicos.

Planificación del tratamiento: Desarrollar un plan de tratamiento individualizado que aborde las necesidades específicas del paciente.

Establecimiento de una relación terapéutica: Construir una relación de confianza y colaboración entre el paciente y el profesional de la salud mental.

Prevención: Identificar factores de riesgo y desarrollar estrategias para prevenir recaídas o problemas futuros.

FASES

1. Preparación: Antes de la entrevista, el profesional debe familiarizarse con los registros a utilizar y elaborar guías de preguntas. Se deben evitar preguntas ambiguas, adaptarlas al entrevistado y crear un ambiente propicio para respuestas sinceras. La observación de la comunicación no verbal y la confidencialidad son fundamentales.

2. Fase inicial: En esta etapa se establece el contacto inicial, se confirma la identidad del entrevistado, se recopilan sus preocupaciones y se establece el marco y la confidencialidad de la entrevista. Se interpreta tanto la comunicación verbal como no verbal.

3. Fase intermedia: Es la parte central de la entrevista donde se abordan los temas específicos. Se debe comenzar con información general y luego avanzar hacia lo específico. Se deben tomar notas breves y ser flexible en el orden de las preguntas.

4. Fase final: En la fase de cierre, se anuncia el final de la entrevista, se agradece la colaboración, se ofrece un resumen de los temas tratados, se brindan recomendaciones si es necesario y se despide de manera respetuosa.

5. Fase de Posdata: Después de la entrevista, el entrevistador puede revisar sus notas, completar la información, reflexionar sobre el proceso y evaluar su desempeño para mejorar en futuras ocasiones.

6. Análisis de la información: Finalmente, se analiza la información recopilada para identificar problemas y planificar cuidados individualizados. La entrevista no solo recoge datos, sino que también tiene una función terapéutica y requiere habilidades comunicativas diversas según la situación del entrevistado.

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Una entrevista educativa es una conversación entre un educador y un estudiante, padres o tutores, diseñada para comprender mejor las necesidades académicas, sociales y emocionales del estudiante. Se utiliza para establecer metas educativas, identificar áreas de mejora y colaborar en el desarrollo integral del estudiante.

OBJETIVOS

Conocer al estudiante: Comprender las fortalezas, debilidades, intereses, estilos de aprendizaje y necesidades individuales de cada estudiante.

Promover el aprendizaje: Identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias para apoyar el éxito académico y el desarrollo integral del estudiante.

Establecer metas: Colaborar con el estudiante y sus padres para establecer metas académicas y personales alcanzables y significativas.

FASES

Fase I: Mensaje de Acogida

En la primera fase de la entrevista educativa, los participantes se saludarán y se presentarán. El profesor iniciará la conversación (idealmente, en lenguaje estándar). Se explicará la razón y el objetivo de la entrevista.

Fase II: Inicio de la Conversación y Escucha Activa

En esta etapa el profesional empezará explicando la situación actual del alumno, y se dispondrá a ir realizando las preguntas pertinentes a los familiares o al alumno.

Estas preguntas suelen abarcar aspectos que influyen de forma directa o indirecta en la educación y rendimiento del alumno. El profesor irá tomando las notas que considere necesarias. Además, se hablará de los objetivos académicos del alumno.

Fase III: Concreción de Estrategias

No se trata de que el profesor diga las estrategias y de que los otros “obedezcan”, sino de compartir entre todos puntos de vista diversos, opiniones, ideas, propuestas, etc., para llegar a una conclusión conjunta en cuanto a la metodología a aplicar desde este momento.

En esta segunda fase, la información importante ya ha sido recabada. Aquí el profesor planteará las estrategias a poner en práctica para conseguir los objetivos acordados en la fase anterior.

Fase IV: Acuerdos

Después de las negociaciones anteriores, en la cuarta fase de la entrevista educativa el objetivo será concretar las acciones que se seguirán desde ese preciso momento. Es la etapa de los acuerdos, y el momento en el que todas las partes (participantes) se comprometen a realizar las acciones que se les han asignado.

Fase V: Despedida

En la última etapa de la entrevista educativa, se comentarán los últimos aspectos de la misma, se clarifican posibles dudas, se realizará un breve resumen de la conversación (objetivos planteados, estrategias a aplicar…), etc. El profesor, como conductor de la entrevista, será el encargado de dar por finalizada la conversación.

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Las entrevistas a profundidad son un método de recolección de datos cualitativos que permiten recopilar una gran cantidad de información sobre el comportamiento, actitud y percepción de los entrevistados.

Durante las entrevistas a profundidad, los investigadores y participantes tienen la libertad de explorar puntos adicionales y cambiar el rumbo del proceso cuando sea necesario, ya que es un método de investigación independiente que puede adoptar múltiples disciplinas según las necesidades de la investigación.

OBJETIVOS

Obtener una comprensión profunda de las experiencias, perspectivas, emociones y motivaciones del entrevistado sobre un tema particular.

Obtener detalles específicos y concretos sobre eventos, situaciones o experiencias relevantes para el tema de la entrevista.

Desarrollar una relación de confianza y empatía con el entrevistado para fomentar la apertura y la honestidad durante la entrevista.

PASOS

Obtén la información necesaria sobre el encuestado y el contexto en el que se desenvuelve.

Haz un guión o una lista de temas que quieres cubrir. De esta forma será fácil agregar las preguntas clave y secundarias.

Programa la entrevista a una hora y fecha que el entrevistado elija.

Transmite seguridad al entrevistado, de esta forma podrá contestar las preguntas más difíciles y se sentirá en confianza.

Establece una duración máxima del proceso para que no sea cansado.

Observa y realiza anotaciones sobre las expresiones corporales y gestos del entrevistado.

Es importante mantener la ética durante todo el proceso.

Transcribe las grabaciones y verificar con el entrevistado.

Desarrollar una relación de confianza y empatía con el entrevistado para fomentar la apertura y la honestidad durante la entrevista.

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LA ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD, TÉCNICAS CUALITATIVAS

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La entrevista laboral es el momento en que el candidato y el futuro empleador se encuentran. El objetivo de esta entrevista es que el empleador compruebe que las aptitudes del candidato se ajustan a las necesidades del puesto que se va a cubrir.

OBJETIVOS

Objetivos del empleador

Conocer qué tan apto es el aspirante para la vacante y si la información que puso en su hoja de vida es verídica.

Ver las actitudes y comportamientos de la persona entrevistada.

Evaluar la actitud del aspirante frente a distintas situaciones o retos que se puedan presentar.

Contrastar si el perfil y los conocimientos del entrevistado se adaptan a las funciones a realizar.

Revisar si su personalidad le aporta de manera positiva al equipo de trabajo o a la cultura empresarial.

Analizar qué tan dispuesto está para hacer las funciones que la compañía demanda y el interés de hacerlo.

Objetivos del entrevistado

Demostrar que quiere y puede desarrollar las funciones de la vacante a la cual se ha presentado.

Conocer más a fondo la empresa y los detalles menores del puesto que la compañía ofrece.

Causar una buena impresión al entrevistador tanto laboral como personalmente.

Ampliar la información de su hoja de vida compartiendo experiencias y aprendizajes.

Mostrar algunos rasgos de su personalidad que complementan su perfil profesional.

Lo más importante: conseguir el empleo.

FASES

1. Presentación: En esta fase, el entrevistador se presenta, explica la empresa y el puesto de trabajo, así como la estructura y duración de la entrevista.

2. Desarrollo: El candidato se presenta y expone su formación y experiencia laboral. El entrevistador realiza preguntas sobre conocimientos, competencias y expectativas, permitiendo al candidato defender su candidatura y hacer sus propias preguntas.

3. Conclusión: En esta etapa final, se discuten detalles concretos como tipo de contrato, horarios y salario. Si no se mencionan, el candidato puede preguntar sobre las condiciones del puesto y los siguientes pasos en el proceso de selección. Es importante mantener las formas y el interés por el proceso durante toda la entrevista.

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Entrevista de Trabajo: Preguntas y Respuestas más Frecuentes

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Una entrevista social es un proceso interactivo entre un trabajador social y un individuo, familia o grupo, diseñado para comprender sus necesidades, desafíos y fortalezas en el contexto social.

OBJETIVOS

Evaluación de necesidades: Comprender las circunstancias y preocupaciones del individuo o grupo.

Apoyo emocional: Brindar un ambiente de escucha comprensiva y empática para ayudar al individuo o grupo a expresar sus emociones.

Identificación de recursos: Identificar y acceder a recursos disponibles en la comunidad que puedan ser útiles para abordar las necesidades del individuo o grupo.

Planificación de intervenciones: Desarrollar un plan de acción colaborativo que incluya metas específicas y estrategias para abordar los problemas identificados.

Empoderamiento: Facilitar la toma de decisiones informadas y el desarrollo de habilidades para que el individuo o grupo pueda resolver problemas por sí mismo en el futuro.

FASES

1. Preparación: El trabajador social revisa la información disponible sobre el individuo o grupo y establece objetivos y estrategias para la entrevista.

2. Inicio: Se establece un ambiente de confianza y respeto, donde se da la bienvenida al individuo o grupo y se explican los propósitos y límites de la entrevista.

3. Exploración: Se discuten los problemas, preocupaciones y metas del individuo o grupo, y se recopila información relevante sobre su situación actual.

4. Evaluación: El trabajador social utiliza técnicas de evaluación para profundizar en la comprensión de la situación del individuo o grupo, incluyendo su historia personal, familiar y social, así como sus recursos y fortalezas.

5. Planificación: Se desarrolla un plan de acción conjunto que incluye metas realistas y estrategias para abordar los problemas identificados, teniendo en cuenta los recursos disponibles y las preferencias del individuo o grupo.

6. Implementación: Se ponen en práctica las intervenciones planificadas, que pueden incluir la derivación a servicios comunitarios, la provisión de apoyo emocional o la coordinación de recursos.

7. Seguimiento: Se realiza un seguimiento regular para evaluar el progreso del individuo o grupo, revisar y ajustar el plan de acción según sea necesario, y garantizar que se estén cumpliendo las metas establecidas.

8. Cierre: Se resumen los puntos discutidos durante la entrevista, se revisan los logros alcanzados y se establecen planes para el futuro, incluyendo la posibilidad de futuras sesiones de seguimiento si es necesario.