# data[].attributes.body
Publigeekaire, Presse-citron, JDN, Petit Web, BDM, Wired, Creapills, Frenchweb, Les Echos tech Medias, Internet Actu , Mashable

# data[].attributes.attachment_link.description
Influenceurs, créateurs de contenus, ambassadeurs, talents… Vous êtes soucieux de la protection de vos communautés ? Vous souhaitez maîtriser les […]

# data[].attributes.headline
Précisez vos objectifs avec la methode AIDA

# data[].attributes.subject
Précisez vos objectifs avec la methode AIDA

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Depuis son adoption dans l'ensemble de l'Union européenne le 25 mai 2018, le règlement général sur la protection des données ( RGPD) est devenu la référence mondiale de la protection des données en ligne. Cependant, avec l'évolution rapide de l'écosystème digital, respecter les réglementations ne suffit plus. Dans un contexte de transition du digital vers une économie de la confiance, les entreprises doivent de toute urgence adopter une approche 100 % confidentialité en matière de digital analytics. C'est en allant au-delà de la simple conformité qu'elles pourront mettre en place une collecte de données qui soit à la fois éthique, minimaliste et respectueuse de la vie privée - la combinaison gagnante pour susciter la confiance des consommateurs dans la marque et générer de la croissance.

Petit bilan de l'efficacité du RGPD

À l'approche de son deuxième anniversaire, le RGPD se heurte encore à d'importantes difficultés. Citons déjà un défaut global d' application de la réglementation : les usages abusifs des informations personnelles persistent dans l'univers digital. Aucune amende substantielle n'a été infligée aux géants de la tech depuis la sanction de 50 millions d'euros prononcée par la CNIL à l'encontre de Google. De plus, avec le " patchwork " actuel de procédures nationales et les problèmes de collaboration entre pays, les autorités de protection européennes sont considérées comme lentes à réagir. Cela étant, des mesures d'application renforcées devraient voir le jour cette année, ce que préconise également Margrethe Vestager.

La Cour de justice de l'UE devrait au cours de l'année 2020 élargir sa sphère d'influence concernant l'arbitrage des différentes dispositions prévues par la réglementation : usages des données, transferts internationaux et définition des rôles joués au sein de l'écosystème numérique (responsables du traitement, sous-traitants et responsables conjoints du traitement). La Cour européenne des droits de l'homme est elle aussi appelée à prendre des mesures, comme en témoigne le jugement " SyRI " prononcé par le tribunal néerlandais. Par ailleurs, l'arrivée potentielle du règlement ePrivacy (ePR), dont les autorités de contrôle européennes cherchent à combler les lacunes, pousse différents organismes à appliquer des politiques concrètes en matière de confidentialité numérique.

La dynamique de la data privacy, en 2020 et après

Malgré les problèmes posés par le RGPD, le mouvement qui milite pour plus de confidentialité des données semble clairement parti pour durer. Tandis que de nouvelles réglementations fleurissent à travers le monde, pas moins de 75 % des entreprises identifient à présent la protection des données comme une priorité stratégique à long terme. Selon Gartner, les informations personnelles de 65 % de la population mondiale seront régies par des dispositions réglementaires renouvelées d'ici à 2023, contre 10 % actuellement. D'où la nécessité de bien anticiper les choses en choisissant un partenaire fiable pour qui la confidentialité est une priorité absolue.

C'est en intégrant les principes de protection des données et de confidentialité au cœur de votre culture d'entreprise que vous pourrez faire de la conformité RGPD un vecteur stratégique de croissance - de quoi vous démarquer à coup sûr de la concurrence dans de nombreux domaines.

Le choix d'une approche éthique : bien plus qu'une question de conformité, une source de croissance

Outre la réduction des risques d'amende et de dommages collatéraux résultant d'une violation du RGPD, l'instauration d'une relation de confiance et de transparence avec les clients peut représenter une source de croissance non négligeable pour les entreprises. Parmi les leviers identifiés par le Forum économique mondial pour maximiser l'engagement, la confiance accordée à la marque concernant l'utilisation des données personnelles est sur le podium. Selon une enquête, 95 % des clients se déclarent plus enclins à faire preuve de fidélité envers une entreprise en laquelle ils ont confiance, ce qui englobe différents comportements : recommandation de la marque, augmentation du panier de produits et services, multiplication des achats et partage d'expérience. Par ailleurs, 81 % des organisations affirment que la conformité au RGPD a eu des retombées positives sur leur réputation et leur image de marque, notamment une hausse de la confiance et de la satisfaction des consommateurs et une réponse plus favorable des leads ciblés aux campagnes marketing.

Avec une approche éthique de la confidentialité et une véritable volonté de sobriété numérique, les entreprises s'appuient sur des données de qualité et conformes au RGPD pour créer un cercle vertueux. Outre la protection de la vie privée et les économies d'énergie qu'elles confèrent, la minimisation des données collectées et la réduction des durées de stockage signifient des données plus récentes et plus précises. Et tout le monde y gagne : les clients du fait de l'optimisation de leur expérience, les entreprises qui constatent une hausse de leur croissance, et la planète, moins impactée.

AT Internet, un partenaire de confiance

Depuis plus de 20 ans, AT Internet fait partie des plus grands éditeurs digital analytics indépendants. La confidentialité des données et le respect de la vie privée des utilisateurs ont toujours été des valeurs fondamentales et des principes fondateurs du cœur de notre approche. Notre Analytics Suite est parfaitement conforme au RGPD. Nous sommes déterminés à donner le meilleur exemple possible à nos clients et aux autres acteurs du secteur, en répondant aux critères les plus stricts de protection des données et de confidentialité. Cet attachement est inscrit dans notre ADN.

Conformément à notre engagement en matière de respect de la vie privée des utilisateurs et de protection des données, nous garantissons la transparence la plus totale concernant la collecte, le traitement et l'utilisation des données, tant sur nos sites que sur ceux des clients de notre solution digital analytics.

Editeur digital analytics européen et indépendant, AT Internet veille également au respect des exigences de la CNIL pour la dispense de recueil du consentement relatif aux traceurs (cookies). Cette exemption, qui s'appuie sur des critères très précis et concerne uniquement le marché français, permet aux entreprises d'effectuer des mesures à partir de la première page de la visite pour obtenir un aperçu clair et complet de l'ensemble des sources de trafic (trafic direct et rebonds). Les données ainsi collectées reflètent toute la réalité du parcours de l'internaute. Un atout qui nous distingue radicalement de nos grands concurrents sur de nombreux marchés.

Pour savoir concrètement comment faire de la data privacy un avantage concurrentiel, téléchargez notre nouveau guide et contactez-nous pour un essai gratuit.

# data[].attributes.attachment_link.title
RGPD, 2 ans après : transformer la data privacy en moteur de croissance

# data[].attributes.attachment_link.description
Depuis son adoption dans l'ensemble de l'Union européenne le 25 mai 2018, le règlement général sur la protection des données ( RGPD) est devenu la référence mondiale de la protection des données en ligne. Cependant, avec l'évolution rapide de l'écosystème digital, respecter les réglementations ne suffit plus.

# data[].attributes.headline
A retenir : Synthèse des différents types de référencement

# data[].attributes.subject
A retenir : Synthèse des différents types de référencement

# data[].attributes.headline
A retenir : les tendances du Mtg digital

# data[].attributes.subject
A retenir : les tendances du Mtg digital

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Sur la base de vos objectifs commerciaux, nous définissons à vos côtés les meilleures cibles, actions de prospection et acquisition pour vous générer des leads qualifiés au cout d'acquisition le plus bas.

Nos Traffic Managers et Business Developer expérimentés vous accompagnent au quotidien dans le pilotage de vos actions publicitaires et commerciales (Appels téléphonique, mails, relances...) avec rigueur et suivi.

Nos équipes sont soutenues par les derniers outils Sales & Marketing pour vous permettre de générer des rendez-vous qualifiés.

# data[].attributes.attachment_link.title
Lalaleads - Agence Génération de Leads Qualifiés B2B

# data[].attributes.attachment_link.description
Spécialiste B2B, Lalaleads vous accompagne dans la génération de prospects qualifiés grâce à une approche marketing et commerciale.

# data[].attributes.attachment_link.title
La consommation post-Covid : bouleversements...et permanences [Olivier Passet]

# data[].attributes.headline
Atelier N°1 Embarquement / Le consommateur Augmenté ...

# data[].attributes.subject
Atelier N°1 Embarquement / Le consommateur Augmenté ...

# data[].attributes.body
Durée : 20 min Puis échanges

Question : Décrivez votre consommateur en B2C ou B2B
- comportement
- usages
- attentes
- pain points éventuels

Qu'est ce qui a changé ses 20 dernière années avec le développement du web, des RS, du Mobile.

Via ce lien padlet
https://padlet.com/mvpasty/A1

# data[].attributes.body
GWI

Statista

GSMA Intelligence

App Annie

Semrush

SimilarWeb

Locowise

Skai

# data[].attributes.attachment_link.description
Le responsable marketing digital est plus que jamais un acteur clé des stratégies et plans d 'action marketing. Ce cycle de formation permet de maîtri...

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Un buyer persona est une représentation semi-fictive de votre client idéal, tandis qu'un user persona est une représentation de l'utilisateur de vos produits. Un buyer persona peut être un utilisateur, mais ce n'est pas toujours le cas. Pour les deux personas, le profil est créé à partir d'une analyse du marché et de données réelles sur vos clients existants. Les personas peuvent être conçus de différentes façons. Le plus souvent, ils sont créés sous la forme d'un document type d'une ou deux pages qui met l'accent sur un certain nombre de détails clés du personnage : ses motivations, ses objectifs, ses besoins, ses envies et ses problématiques.

# data[].attributes.attachment_link.title
Je viens de créer mon buyer persona en quelques minutes avec l'outil gratuit de création de persona de HubSpot. Vous pouvez créer le vôtre ici:

# data[].attributes.attachment_link.description
Générez votre buyer persona en ligne facilement et gratuitement avec l'outil HubSpot Make My Persona.

# data[].attributes.attachment_link.title
Étude Bump : la publicité digitale en croissance de 42 %

# data[].attributes.attachment_link.description
Découvrez l’impact du digital sur les recettes publicitaires au premier semestre 2021 à l’aide de Bump, le baromètre unifié du marché publicitaire.

# data[].attributes.attachment_link.provider_name
Social Media Marketing & Management Dashboard

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Il n'est pas toujours évident de travailler dans un secteur qui se transforme plus vite qu'un Power Ranger. Face à des médias sociaux qui évoluent sans arrêt, vous vous demandez sans doute ce qui est in et ce qui ne l'est pas, mais aussi comment intégrer les nouvelles tendances à votre stratégie. Sachez que nous sommes nombreux à nous poser cette question. Par chance, nous avons des réponses à vous offrir.

Nous avons examiné les 9 tendances clés décrites dans notre rapport Tendances des médias sociaux 2023, ainsi que les données de notre enquête menée auprès de plus de 10 000 marketeurs pour vous présenter cette liste de 11 tendances marketing qui domineront les médias sociaux en 2023. Elles changeront peut-être même votre façon de travailler.

Les 11 tendances des médias sociaux à suivre en 2023

1 . TikTok va dominer le monde

Dans nos prédictions sur les médias sociaux pour 2022, nous avions prédit que TikTok deviendrait un réseau incontournable pour les activités marketing... et nous avions vu juste.

Mais cette année, nous allons pousser cette prédiction encore plus loin.

En 2022, TikTok a déployé de nombreuses fonctionnalités qui montrent que le réseau ne cherche pas à séduire que les marketeurs. Son objectif est simple : devenir le réseau social de choix pour tous.

Longtemps connue pour sa capacité d'innovation (son format vidéo a inspiré les Reels de Meta et les Shorts de YouTube, rien de moins), la plateforme propose depuis cette année 7 fonctionnalités directement inspirées de ses concurrents :

Ces nouvelles fonctionnalités, ses partenariats avec Linktree, Shopify et Woocommerce, mais aussi des rumeurs sur l'arrivée d'une application de podcasts, suggèrent que TikTok cherche à devenir une " super appli ".

Une super appli est une application tout-en-un qui inclut un réseau social, une messagerie, des services, des systèmes de paiement et tout ce que vous utilisez habituellement sur Internet.

TikTok s'intéresse aussi de près au monde réel. D'après les bruits de couloir, l'entreprise chinoise construirait des entrepôts à Seattle et Los Angeles pour attaquer Amazon sur le terrain de l'e-commerce.

Mais ces paris osés vont-ils tous être couronnés de succès ? C'est bien possible.

TikTok continue de faire des adeptes ( 1,023 milliard d'utilisateurs actifs au 3e trimestre 2022). L'application se classe aussi régulièrement en première place pour le temps passé et le sentiment global de ses utilisateurs.

Les utilisateurs de TikTok passent 95 minutes par jour sur l'application (1re place).

Les utilisateurs de TikTok passent 23,6 heures par mois sur l'application (1re place).

78,6 % des internautes utilisent TikTok pour trouver du contenu drôle ou divertissant (1re place).

D'après Google Trends, l'intérêt pour les publicités TikTok (un bon indicateur de l'intérêt que les entreprises portent à une plateforme) a augmenté de 1 125 % depuis 2020.

Cet intérêt ne vient pas de nulle part. Les revenus publicitaires de Tiktok augmentent si rapidement qu'ils devraient égaler ceux de YouTube en 2024. Même si Google et Meta dominent largement l'espace publicitaire digital, ce résultat reste incroyable pour un média social international.

Mais que veulent dire tous ces chiffres pour les entreprises ? Eh bien, si la vôtre n'a pas encore rejoint TikTok, il va être temps qu'elle s'y mette.

À faire

Créez un alias de compte pour votre marque.

Explorez TikTok pour commencer à vous sentir à l'aise sur la plateforme et trouver des idées.

Esquissez les bases de votre stratégie marketing TikTok.

Utilisez un outil de gestion des médias sociaux comme Hootsuite pour programmer très facilement vos TikToks, modérer les commentaires et mesurer votre succès sur la plateforme depuis un tableau de bord très pratique.

Commencez à vous intéresser aux publicités TikTok.

2. Une seule nouvelle appli va sortir du lot : BeReal

BeReal est une application de partage de photos qui encourage chaque jour ses utilisateurs à partager une photo non filtrée et non retouchée avec un groupe d'amis. Si une photo n'est pas prise pendant la fenêtre de 2 minutes suivant la notification, une mention indique ce retard.

Ce réseau a été lancé fin 2019, mais ce n'est qu'en 2022 que sa popularité a vraiment explosé. Il s'agit ainsi de l'application de réseau social la plus téléchargée sur l'App Store en octobre 2022. Elle a été installée environ 29,5 millions de fois au total.

D'après Google Trends, les recherches d'explication sur BeReal et sur l'application elle-même ont décollé à la mi-2022.

Les utilisateurs sont majoritairement des jeunes filles. La moyenne d'âge est inférieure à 25 ans.

L'application ne contient aucune publicité ou fonctionnalité destinée aux entreprises pour le moment, ce qui contribue à son attrait.

listen, we're in the golden age of bereal. no ads, nobody's parents are on it, we still get an adrenaline rush when the ⚠️ goes off. none of these things will last. we must savour the moment

- Jacob Rickard (@producerjacob) July 20, 2022

BeReal rappelle les débuts des médias sociaux, une époque où l'on se contentait de publier des photos pour partager sa vie avec ses proches, bien avant l'avènement des contenus organisés et la multiplication des publicités que l'on connaît aujourd'hui.

Même la communication officielle de BeReal reprend les codes des échanges entre meilleurs potes. Après une panne durable de son application, l'entreprise s'est ainsi contentée de tweeter " tout roule ". Cette approche est bien différente des stratégies de communication professionnelles des autres grandes plateformes.

Puisque nous sommes sur le sujet des pannes, notons que cette hausse soudaine de popularité semble avoir pris de court le réseau. Les bugs et interruptions de service sont fréquents, car la plupart des utilisateurs ouvrent l'application et publient leurs photos en même temps. Ce problème pourrait freiner la croissance de l'appli.

Les utilisateurs sont aussi limités à 500 amis, ce qui signifie que votre marque ne pourra pas y déployer sa stratégie marketing habituelle.

Malgré tout, la popularité de BeReal a attiré l'attention de marques comme e.l.f., Cosmetics, Chipotle et Pacsun. TikTok et Instagram ont chacun copié la fonction d'utilisation des deux caméras (mais nous ne connaissons encore personne qui l'utilise).

Pour toutes ces raisons, nous parions que BeReal jouera un rôle clé en 2023. Même si l'application ne passe pas l'année, elle joue déjà un rôle certain.

Elle représente à la perfection ce qu'attend la génération Z des médias sociaux : des contenus sans filtre et libres, qui ne cherchent pas à vous vendre quelque chose ou à vous plonger dans la déprime. Les médias sociaux doivent être fun, et rien de plus.

À faire

L'avenir nous dira si BeReal résiste ou non à la pression de la monétisation via les entreprises. Pour le moment, contentez-vous de garder l'œil sur ce réseau.

Créez un profil et familiarisez-vous avec son fonctionnement.

Testez la fonction d'utilisation des deux caméras sur une plateforme déjà utilisée par votre marque (Instagram ou TikTok) pour voir si elle intéresse votre public.

3. Les reels vont devenir un passage obligé

La gestion d'Instagram s'est avérée un peu chaotique en 2022, avec de nombreuses mises à jour et retours en arrière dignes des Kardashian. Nous sommes pourtant persuadés qu'Instagram reste une plateforme incontournable pour les marques.

Pourquoi ?

Ce réseau compte 1,5 milliard d'utilisateurs actifs quotidiennement (et plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs mensuellement).

220 millions d'utilisateurs se sont mis aux reels entre juillet et octobre 2022.

62 % des utilisateurs d'Instagram affirment utiliser le réseau pour se renseigner sur des marques et produits (avec 55 %, Facebook occupe la deuxième place de ce classement).

Il s'agit de l'application préférée des 16-24 ans (oui, elle l'emporte toujours sur TikTok).

Sa plateforme publicitaire et ses outils de shopping intégrés sont disponibles depuis des années, ce qui signifie que le ROI de vos activités n'a rien d'incertain.

Par ailleurs, Instagram mise encore beaucoup sur la vidéo. Par exemple, toutes les vidéos Instagram sont désormais des reels, que l'algorithme voit d'un très bon œil. Pour les marketeurs, cela signifie une chose : publier des reels Instagram est le meilleur moyen d'être découvert par de nouvelles personnes.

Google Trends montre que l'intérêt pour les reels a connu un pic après l'annonce par Adam Mosseri que toutes les vidéos Instagram allaient devenir des reels (juillet 2022).

Par chance, avec la montée en puissance de TikTok, des shorts YouTube et des shorts Amazon Video (??!), vous pouvez recycler vos vidéos courtes sur toutes les plateformes (même si aucune ne recommande officiellement de le faire). Pensez juste à enlever les logos et filigranes de chaque réseau !

À faire

4. Clubhouse va disparaître, l'audio social va devenir confidentiel

De temps à autre, une nouvelle application de médias sociaux vient transformer la façon dont nous créons et consommons du contenu. Snapchat a ainsi inauguré les contenus éphémères, et TikTok les vidéos courtes. En 2020, Clubhouse a lancé (ou essayé de lancer) l'audio social.

Alors que le réseau a un temps été vendu comme la " prochaine révolution " des médias sociaux, force est de constater qu'une vague de clones lui mène aujourd'hui la vie dure. Soyons honnêtes. Quand avez-vous entendu parler de Clubhouse pour la dernière fois ?

Vous avez du mal à vous en souvenir ? Nous aussi.

Nick Martin, notre spécialiste de l'engagement social (que nous avions justement interviewé au sujet de Clubhouse lors de la naissance du réseau) a beau y mettre les formes, son avis est clair :

" Clubhouse nous a montré que l'audio social était un moyen tout à fait viable de partager du contenu. Les réseaux bien établis l'ont remercié pour ses efforts et copié ses fonctionnalités. Twitter Spaces domine désormais le secteur et même si Clubhouse existe toujours, ce n'est pas le premier choix des internautes. "

Pour lui, Twitter Spaces a davantage trouvé son public au sein des entreprises, car la fonctionnalité intègre une application déjà utilisée, avec un public déjà captif. Au vu de la maturité actuelle du marché, il est trop difficile de trouver son public en partant de zéro avec un format coûteux sur une nouvelle application... Sauf si cette application est TikTok, bien entendu (voir notre tendance n°1).

Après des débuts en fanfare début 2021, l'application a vu son nombre de téléchargements décliner peu à peu.

Autre signal inquiétant ? Certains dirigeants de Clubhouse ont quitté le navire.

C'est par exemple le cas d'Aarthi Ramamurthy, ancienne responsable du développement international du réseau et co-animatrice de " The Good Time Show ". Elle a non seulement quitté Clubhouse, mais aussi migré son émission sur YouTube. Voilà qui n'inspire pas vraiment confiance.

L'audio social reste quoi qu'il en soit expérimental, sans chef de file évident :

Spotify Live (anciennement Greenrooms) a récemment cessé d'alimenter son fonds censé attirer les créateurs utilisant Clubhouse. La justification de la plateforme ? " Nous souhaitons miser sur d'autres initiatives en faveur des créateurs de contenus en direct ".

Facebook a choisi de " simplifier " les salons audio en direct en intégrant cette fonctionnalité à Facebook Live.

Twitter aurait alloué les ressources de Spaces à d'autres projets.

Amazon a créé Amp, mais licencié 150 personnes travaillant sur ce produit.

Enfin, les données montrent que l'audio social ne prend pas.

Seuls 2 % des adultes et adolescents américains ont utilisé Twitter Spaces en janvier 2022.

1 % ont utilisé Clubhouse et Spotify Live.

Ces données ne sont pas encourageantes, mais certaines personnes estiment que l'audio social pourrait séduire un public de niche. Par exemple, les Spaces Twitter réservés aux abonnés Super Follows Spaces permettent aux créateurs d'organiser des événements audio exclusivement pour leurs abonnés payants. Discord, la plateforme connue pour ses communautés de niche, a récemment déployé sa propre fonction d'audio social, les salons de conférence.

À faire

À moins que vous n'essayiez d'atteindre un public extrêmement spécifique, évitez d'investir dans une stratégie d'audio social.

Si vous êtes un créateur, intéressez-vous aux opportunités de monétisation directe offertes par les Super Follows de Twitter.

5. LinkedIn ne va plus se limiter à la recherche d'emplois

Avez-vous remarqué la multiplication des publications personnelles sur LinkedIn ? Ce type de contenu restait jusque-là cantonné à Facebook.

Ne vous inquiétez pas, nous l'avons noté, nous aussi. Des PDG en larmes aux parents débordés publiant des photos de leurs enfants en passant par des conseils d'allaitement, la plateforme prend un virage nettement plus personnel. Certaines personnes utilisent même la plateforme pour trouver l'amour. Pourquoi ?

L'algorithme de LinkedIn a-t-il évolué pour favoriser davantage les publications personnelles ? La pandémie a-t-elle fait disparaître la limite entre vie personnelle et vie professionnelle ?

Cette évolution est-elle liée au fait que Facebook, le réseau de choix pour ce type de contenu, est en mauvaise posture, alors que la confiance envers LinkedIn et le taux d'engagement du réseau restent élevés ? Ou alors, les autres réseaux sociaux paraissent-ils tellement saturés que LinkedIn semble être une solution pour attirer l'attention ?

En 2021, nous avions remarqué que comme sur Twitter, les publications LinkedIn ne contenant pas de liens étaient plus performantes que celles qui en contenaient. Nous avions ainsi suggéré que l'algorithme avait évolué pour favoriser le contenu incitant les utilisateurs à rester plus longtemps sur la plateforme. Cette constatation semble toujours d'actualité. La plupart des publications virales cette année mêlent format long de storytelling personnel et photos (presque comme des billets de blog) au détriment des liens vers des contenus hébergés sur d'autres sites.

Quoi qu'il en soit, cette tendance bien moins " professionnelle " ne paraît pas devoir disparaître de sitôt.

LinkedIn a investi 25 millions de dollars dans un fonds dédié aux créateurs et paie 100 créateurs 15 000 $ chacun pour " partager du contenu, lancer des conversations et créer des communautés ". Un objectif décidément très proche de ceux affichés par Instagram et Facebook, deux plateformes qui ne sont pas explicitement tournées vers les professionnels.

Le réseau a également lancé LinkedIn Audio Events (un clone de Clubhouse), ainsi qu'un réseau de podcasts.

Il propose également des carrousels et des boutons de réaction, des fonctionnalités jusque-là réservées à Facebook et Instagram.

À faire

Pas de panique, nous n'allons pas vous encourager à tenter votre chance avec votre future âme sœur potentielle. Pour le moment, contentez-vous des stratégies suivantes :

Testez des publications sans liens, par exemple des encouragements, petites blagues ou anecdotes personnelles.

Si vous cherchez à vous établir comme leader d'opinion sur la plateforme, profitez-en pour aller plus loin. Aidez les cadres de votre entreprise à personnaliser leurs idées et conseils pour mettre en avant leur côté humain. Attention, restez dans l'authenticité et évitez de paraître déconnecté, car la polémique n'est jamais loin.

Envisagez de faire appel à une plume pour superviser votre contenu LinkedIn et rédiger des publications accessibles, sans trop de jargon.

Utilisez Hootsuite pour republier sur LinkedIn votre contenu habituellement réservé à Instagram et Facebook. Évaluez ensuite ses performances.

Veillez à ne pas vous montrer trop personnel. Même si ce type de contenu est tendance, LinkedIn reste un réseau professionnel permettant le recrutement de 6 personnes chaque minute.

6. La génération Z va révolutionner le contenu généré par les utilisateurs

Le contenu généré par les utilisateurs (CGU) désigne habituellement le contenu créé par des personnes lambdas sur les médias sociaux et non par les marques. Par exemple, plutôt que de publier une photo d'un produit réalisée par un photographe professionnel, Nike pourrait republier une photo d'un client satisfait arborant fièrement ses chaussures flambant neuves.

Le CGU constitue une mine d'or pour les marques en quête de notoriété et d'une relation plus étroite avec leurs clients. Il s'agit d'une validation sociale respirant l'authenticité, qui offre à son auteur le sentiment de se distinguer. Deux avantages majeurs pour doper la fidélité à la marque.

Cela étant dit, nous avons récemment constaté que la génération Z ne percevait absolument pas ce type de contenu ainsi. Pour ses représentants, il s'agit avant tout de publications créées par des marketeurs freelances ou des micro-influenceurs pour le compte d'entreprises.

Pour ces jeunes, les marques paient les " créateurs de CGU " pour qu'ils produisent du contenu qui ait l'air de CGU organique.

En voici un exemple :

À la différence des influenceurs traditionnels, qui assurent la promotion de marques sur leurs propres profils, les créateurs de CGU confient le contenu qu'ils ont créé à la marque pour qu'elle les diffuse sur ses différents canaux. Ils sont ainsi moins des défenseurs de la marque que des créateurs de contenu rémunérés.

Nous estimons que ces deux définitions du CGU vont continuer de coexister pendant quelque temps. Mais une tendance plus vaste se dégage clairement : les marques sous-traitent leur activité en lien avec les médias sociaux aux acteurs de l'économie de la création.

L'année dernière, nous avons évoqué l'importance toujours plus grande des partenariats avec des influenceurs. En 2023, les entreprises (en particulier les plus grandes) vont continuer de solliciter l'aide des créateurs de contenus afin de toucher leur public idéal.

D'après l'enquête Tendances des médias sociaux 2023 réalisée par Hootsuite, 42 % des entreprises de plus de 1 000 employés travaillent avec des créateurs, contre seulement 28 % de celles comptant moins de 100 employés.

Mais il existe un nouveau profil au sein de l'économie de la création à ne pas négliger : les créateurs de contenu freelances, qui ne sont pas nécessairement des influenceurs, mais qui maîtrisent les médias sociaux sur le bout des doigts et vendent leurs services aux marques.

Cette évolution est tout à fait logique : les reels et les TikToks se montrent de plus en plus populaires, et leur création nécessite une palette de compétences bien spécifiques, comme la maîtrise technique et un vrai charisme. Faites-nous confiance, tout le monde n'est pas capable de créer un reel ou un TikTok valable.

Par ailleurs, le CGU classique ne génère plus autant de valeur sur les médias sociaux. C'est vrai, la validation sociale reste importante pour les clients potentiels, mais les algorithmes favorisent aujourd'hui les vidéos, et il y a donc peu de chances qu'une photo des chaussures que je viens d'acheter arrive dans le fil de nombreux utilisateurs.

Enfin, les budgets des campagnes marketing sont sur la sellette (la récession arrive), et les entreprises se tournent donc vers des moyens plus économiques de créer du contenu. Pour des besoins ponctuels, l'intérêt d'un freelance paraît évident. Pour nous, cette tendance va s'amplifier en 2023 et au cours des années suivantes.

À faire

Rendez-vous sur Fiverr ou Upwork pour trouver un créateur de CGU indépendant (en particulier si vous avez besoin d'aide pour créer des reels ou TikToks) ou publiez un appel à candidatures sur vos comptes de médias sociaux.

Utilisez Hootsuite pour programmer ces reels et TikToks afin qu'ils soient mis en ligne au meilleur moment.

7. Le SEO des médias sociaux va remplacer les hashtags

D'après une étude interne de Google, 40 % des 18-24 ans se servent désormais des médias sociaux comme de leur principal moteur de recherche. En septembre 2022, le New York Times a même proclamé que " pour la génération Z, TikTok est LE moteur de recherche ".

Partout dans le monde, les internautes de tous âges utilisent les médias sociaux pour se renseigner sur les marques.

Parallèlement, nos propres recherches internes (autrement dit, le test que nous avons réalisé sur le compte Instagram de l'un de nos rédacteurs) ont révélé que l'utilisation de légendes aux mots-clés optimisés plutôt que de hashtags permettait d'étendre la portée de 30 % et de doubler l'engagement.

Le rapport sur les tendances 2023 de Hootsuite vient confirmer cette idée en révélant que les 16-24 ans utilisent davantage les médias sociaux pour se renseigner sur les marques auprès desquelles ils souhaitent faire des achats que les moteurs de recherche.

Mais alors, quelles conséquences ont ces phénomènes pour les pros des médias sociaux ?

Il est temps d'intégrer l'identification des mots-clés dans votre stratégie digitale. Plutôt que d'aligner les hashtags après avoir terminé votre publication, identifiez les mots-clés populaires pour déterminer quel contenu a la cote.

Même si vos efforts ne se traduisent pas par une hausse massive du trafic et de l'engagement, ils ne seront pas vains : vous aurez au moins trouvé de nouvelles idées de publications.

Voici un autre conseil concernant la recherche sur les médias sociaux. Le responsable marketing des médias sociaux de Hootsuite, Brayden Cohen, vous invite à considérer vos profils sur les médias sociaux comme autant de mini pages de destination.

" La recherche Google ne va jamais disparaître. Pour autant, les habitudes changent. Les internautes utilisent désormais les médias sociaux pour trouver de nouveaux produits. Auparavant, je pense qu'ils n'allaient sur les médias sociaux que pour lire des avis ou apprendre à connaître une marque. Désormais, ils y vont avec l'intention de faire des achats... Pour moi, cette évolution impose de changer de perspective. Je traite nos pages sur les médias sociaux comme des mini pages de destinations et sites web. J'essaie d'imaginer nos canaux sur les médias sociaux comme étant notre principal canal d'achat. "

À faire

Lisez notre article de blog sur le SEO des médias sociaux pour acquérir les bases de l'identification des mots-clés populaires.

Commencez à intégrer le SEO dans toutes vos activités sur les médias sociaux : ajoutez des mots-clés à votre biographie, du texte alternatif aux images et des mots-clés bien trouvés dans vos légendes.

Misez aussi sur le SEO dans votre stratégie de contenu : utilisez SEMrush ou l'outil de planification des mots-clés de Google pour identifier des mots-clés pertinents et créer du contenu ciblant ces mots-clés. Ensuite, suivez vos résultats (de préférence avec Hootsuite Analytics).

8. Le sous-titrage ne sera plus une option sur les médias sociaux

Depuis la nuit des temps... Enfin, depuis 2008, avec le lancement par Facebook et YouTube de leurs applications mobiles, les utilisateurs des médias sociaux font défiler les vidéos en mode muet. Plusieurs études ont ainsi confirmé que jusqu'à 85 % des vidéos des médias sociaux sont regardées sans le son, en particulier dans les lieux publics. Conséquence directe, une vidéo a 80 % de chances en plus d'être vue jusqu'au bout si elle est sous-titrée.

Maintenant que les vidéos courtes (les TikToks, en réalité) dominent l'Internet, nous prédisons qu'en 2023, les vidéos seront sous-titrées par défaut. Trois raisons à cela :

Accessibilité : pas seulement pour celles et ceux qui parcourent les réseaux dans le bus, mais aussi pour les personnes malentendantes.

Engagement : les sous-titres incitent à aller jusqu'au bout des vidéos.

Découvrabilité : l'utilisation de mots-clés dans les sous-titres permet d'optimiser le référencement de vos vidéos par les moteurs de recherche et donc d'augmenter le nombre de personnes susceptibles de les voir.

À faire

Apprenez à ajouter des sous-titres à vos vidéos courtes ET longues.

Veillez à prononcer les mots-clés dans votre vidéo pour qu'ils apparaissent aussi dans les sous-titres.

Si vous utilisez TikTok et êtes débordé, essayez la fonction de sous-titrage automatique de l'application.

9. Le social commerce va continuer à se développer, en dépit des signaux contradictoires des réseaux

L'année dernière, le social commerce a été l'une des grandes tendances des médias sociaux. Alors que les ventes ont dépassé les 350 milliards de dollars en Chine, les marketeurs d'Amérique du Nord et d'Europe ont tout mis en œuvre pour tenter de profiter de ce nouveau moyen de générer des revenus directement sur les médias sociaux.

Pourtant, les consommateurs de ces deux régions n'ont pas été autant séduits que leurs homologues chinois par cette nouvelle tendance. Certains réseaux sociaux ont ainsi fini par restreindre leurs fonctionnalités dédiées au shopping (et en particulier au shopping en direct, moins prisé par les marchés occidentaux) :

Est-ce que cela veut dire que les promesses du shopping sur les médias sociaux ne vont pas se concrétiser aussi vite que prévu ?

Peut-être.

Une enquête menée auprès de 10 000 consommateurs du monde entier par Accenture révèle que beaucoup d'entre eux n'ont pas confiance dans le processus d'achat sur les médias sociaux.

Leur plus grande peur ? Que leurs achats ne soient pas protégés ou remboursés. Ils doutent également de la qualité et de l'authenticité des produits et vendeurs sur les médias sociaux. Enfin, leur troisième inquiétude est liée au refus de partager leurs informations financières avec les réseaux.

Nous avons posé une question similaire aux personnes interrogées dans le cadre de l'établissement de notre rapport : quels sont les plus grands obstacles auxquels sont confrontés les consommateurs sur les médias sociaux ? Les réponses qu'elles nous ont données étaient proches.

Malgré ces résultats peu encourageants, les données eMarketer indiquent que le social commerce représente toujours un marché immense et en croissance, même aux États-Unis.

Certes, le nombre de nouveaux acheteurs ralentit depuis la pandémie, mais fin 2022, les consommateurs déjà convertis ont dépensé 110 $ de plus sur les médias sociaux qu'en 2021. Le principal moteur de la croissance des nouveaux acheteurs est TikTok. Ces chiffres suggèrent qu'en dépit des problèmes de confiance que nous avons mentionnés, le public commence à considérer les médias sociaux comme un canal d'achat et l'utilise de plus en plus.

Et si le shopping en direct n'a pas trouvé son public dans le monde occidental, cela ne veut pas dire pour autant que le social commerce va disparaître. En effet, il peut prendre de nombreuses formes, notamment des publications/publicités permettant de faire des achats, le shopping en réalité augmentée, des parrainages et même des marketplaces dédiées à l'occasion, comme Facebook Marketplace. Tous ces modes d'achat sont prisés en Amérique du Nord et en Europe.

En vérité, https://www.theinformation.com/articles/instagram-scaling-back-shopping-features-amid-commerce-retreatde nombreuses personnes pensent que la disparition de l'onglet Acheter d'Instagram (et d'autres fonctionnalités de shopping organique, comme le shopping en direct et les liens d'affiliation) a pour but de lier les revenus issus du social commerce plus directement aux publicités. Cette volonté est d'autant plus visible maintenant que les " publications recommandées " sont incluses dans l'algorithme gérant les fils. Dit autrement, les réseaux veulent que leurs utilisateurs fassent leurs achats sur leur plateforme, mais en passant par de la publicité payée, car ils peuvent ainsi prélever leur dîme.

À faire

Les entreprises de vente au détail et d'e-commerce doivent suivre de près les évolutions du social commerce. Celles qui ciblent majoritairement le marché occidental doivent s'assurer de maîtriser cet art avant leurs concurrents.

Transformez les sceptiques en acheteurs en facilitant les remboursements et retours, en présentant des évaluations et avis d'autres clients, et en informant régulièrement les clients du statut de leurs achats tout au long du parcours client.

N'investissez pas dans le shopping en direct si votre public est basé en Amérique du Nord et en Europe. Dans les autres régions du monde, vous pouvez tenter l'expérience.

Si vous avez du budget, dépensez-le en publicités Instagram et Facebook permettant de faire des achats.

Si au contraire votre budget est serré, sachez que les plus belles opportunités de croissance organique en matière de shopping social se trouvent sur TikTok. Publiez vos contenus avec le hashtag #TikTokMadeMeBuyIt ou attendez l'arrivée de l'onglet Boutique de TikTok dans votre région.

Utilisez Hootsuite pour fluidifier la gestion du service client en répondant à tous les messages que vous recevez sur les médias sociaux depuis un seul et même tableau de bord.

10. Les GIF sont has been, faites passer le mémo à vos collègues de la génération Y

La nouvelle va être rude pour la génération Y, et en particulier pour ses membres qui n'ont pas encore fait le deuil de leurs jeans skinny : les GIF, en plus d'être les représentants inefficaces d'une technologie plus vieille qu'Internet, sont aussi totalement has been.

Parmi toutes les tendances des médias sociaux de l'année, celle-ci nous fait vraiment de la peine.

Sur quels éléments nous basons-nous ? Eh bien, la valeur de Giphy, le moteur de recherche spécialisé dans les GIF, a diminué de 200 millions de dollars depuis son pic en 2016. Le moteur lui-même l'avoue : " Certains signes montrent un déclin global de l'utilisation des GIF, lié à une lassitude des utilisateurs et partenaires de contenus. Ce type de contenu est passé de mode en particulier chez les plus jeunes, qui jugent qu'il s'agit d'un moyen de communication de "boomers" et "gênant". "

Mais le fait que les GIF de réaction appartiennent au passé ne veut pas dire que toutes les images animées doivent passer à la trappe. Les stickers restent un must dans vos stories Instagram... même si oui, techniquement, il s'agit de GIF. De même, la création d'animations pour illustrer un tutoriel ou le fonctionnement d'un produit reste bien plus simple que de demander à un utilisateur de regarder une vidéo entière. C'est du moins ce que pense Denea Campbell, la stratégiste du marketing par e-mail de Hootsuite.

À faire

Annoncez la nouvelle délicatement aux anciens.

Aidez-les à se convertir aux émojis (même s'il existe aussi des émojis réservés aux boomers).

N'oubliez pas que certains GIF restent bien pratiques et valables.

11. D'autres milliardaires vont s'offrir des réseaux sociaux

Parmi toutes les tendances des médias sociaux de 2023, c'est cette dernière qui nous laisse le plus perplexes.

En 2022, l'actualité des médias sociaux a enchaîné les rebondissements, avec l'entrée en scène de plusieurs milliardaires. Elon Musk, Peter Thiel et l'artiste anciennement appelé Kanye West ont suivi les traces de Donald Trump (Truth Social) et de Jeff Bezos (qui a acheté Twitch en 2014) et financé, acheté (ou essayé d'acheter) leurs propres plateformes de médias sociaux.

À l'heure où nous écrivons cet article, Elon Musk a officiellement finalisé l'achat de Twitter pour 44 milliards de dollars. Kanye West a proposé d'acheter Parler (un réseau social de droite axé sur la liberté d'expression avec seulement 50 000 utilisateurs actifs quotidiennement) en octobre 2022. Quant à Peter Thiel, il a financé Rumble, une plateforme vidéo conservatrice, en 2021.

Nous pensons que cette tendance va se poursuivre en 2023, à mesure que les médias sociaux resserrent leur emprise sur la société et le monde des affaires, et que la mise en doute de l'objectivité des algorithmes augmente (ainsi que la peur de la censure et des fake news). Peut-être même que d'autres milliardaires essaieront de créer leur propre réseau, comme l'a fait l'ancien président des États-Unis, Donald Trump.

Toutefois, cette dernière option est moins probable, car le réseau de Donald Trump n'est pas parvenu à atteindre une masse critique, et il n'existe encore aucun exemple réussi de réseau social récent construit autour d'une personnalité. Il est plus raisonnable de penser que les personnes disposant des fonds nécessaires continueront d'essayer de prendre la main sur les réseaux déjà établis.

Si le monde prend cette direction, nous espérons vraiment que Rihanna va racheter Snapchat et MacKenzie Scott Pinterest (voire Goodreads, tant qu'à faire).

À faire

Les entreprises ne peuvent pas réellement décider quels milliardaires achètent quelles plateformes de médias sociaux. Vos options sont en réalité limitées :

Suivez l'actualité. Un changement de propriétaire pourrait se traduire par des changements au niveau des revenus publicitaires, des politiques du réseau et de ses algorithmes. Vous devrez pouvoir expliquer toute chute des performances ou adaptation de votre stratégie à votre patron.

Pour obtenir des résultats, continuez à créer du contenu qui parle à votre public. Aucune évolution des algorithmes ne changera cela (du moins, nous l'espérons).

Assurez-vous que vos abonnés vous suivent sur tous vos réseaux sociaux (au cas où l'un disparaisse du jour au lendemain après les décisions mal avisées d'un nouveau propriétaire à l'ego démesuré).

Continuez à vous informer et à informer vos proches sur les dangers de la désinformation et l'intérêt de l'esprit critique.

Prenez soin de votre santé mentale et préservez-vous des trolls (vous trouverez ici nos meilleurs conseils pour les pros des médias sociaux).

Accélérez la gestion de votre présence sur les médias sociaux avec Hootsuite. Programmez et mettez en ligne des publications, repérez des conversations pertinentes, interagissez avec votre public et mesurez vos résultats à partir d'un tableau de bord unique. Essayez notre solution gratuitement dès aujourd'hui. Lancez-vous

# data[].attributes.attachment_link.title
Les 11 tendances des médias sociaux à suivre en 2023

# data[].attributes.attachment_link.description
Il est parfois difficile de savoir quelles tendances des médias sociaux méritent intéresse. Nous vous déblayons le terrain pour 2023.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Qui peut se vanter de savoir prédire combien de clients seront générés par mois par ses actions marketing ? Combien de marketeurs arrivent à découper précisément l'intégralité du tunnel d'achat ? De visiteur à client, le chemin peut être très long en B2B... Voyons ensemble comment solidifier notre colonne vertébrale qui sera la base de toutes nos actions d' inbound marketing et de lead nurturing : le funnel, ou tunnel d'acquisition.

Découper le tunnel d'acquisition par phases

80% de l'acte d'achat se fait en ligne sans contacter un commercial (source Gartner). Notre travail de marketeur consiste donc à découper ce tunnel d'achat en phases pour mieux l'optimiser.

De visiteur à prospect / lead :

Un lead est une personne ayant laissé ses coordonnées sur notre site web. Il nous sera alors possible de le contacter par la suite. En B2B, la moyenne est de 2% des visiteurs identifiés. Avec une stratégie d'inbound marketing, on peut espérer voir ce chiffre doubler à 4% de moyenne.

De lead à MQL (Marketing Qualified Lead) :

Il s'agit de la phase la plus compliquée à définir pour le marketing : quel est le moment où l'on estime qu'un prospect est " chaud " et nécessite la mise en relation avec un commercial ?

Pour les personnes faisant les choses à la main, il s'agit bien souvent de vérifier que l'entreprise existe et se situe dans notre cible marché : par exemple pour Plezi il s'agirait d'une entreprise B2B possédant un blog.

Pour les entreprises utilisant une solution de marketing automation, on associe un score en fonction des données recueillies et de la navigation sur notre site web. À partir d'un certain score on estime que le lead est transformé un MQL et ainsi envoyé automatiquement aux commerciaux dans leur CRM.

Les statistiques issues de notre étude démontrent qu'environ 1 lead sur 2 est transformé en MQL.

De MQL à SQL (Sales Qualified Leads, ou opportunités) :

La notion de SQL, ou opportunité commerciale, est définie par la méthode BANT :

Il y a un Budget

Le contact a le pouvoir de décision (Authority)

Il y a un réel besoin (Need)

Il y a un délai pour le projet (Time)

La définition du SQL va varier selon les entreprises. Souvent, c'est l'émission d'un devis qui sera l'élément définissant une opportunité. Chez Plezi, il s'agit d'un 2ème Rendez-vous avec le prospect, avant l'émission d'un devis.

Selon notre étude, environ 1 MQL sur 3 aura le budget, le pouvoir de décision, un besoin réel et un délai pour le projet.

De SQL à Client :

Il s'agit de la dernière phase du tunnel d'achat. Elle est souvent effectuée par les commerciaux, mais pas seulement. Dans beaucoup de startups vendant leur logiciel en ligne, cette phase est entièrement digitalisée.

Ici, les taux peuvent beaucoup varier en fonction de l'équipe commerciale en place. Cependant le marketing a toujours un rôle à jouer afin de rassurer le prospect et produire des contenus qui accélèrent le temps de conversion.

Utilisation du tunnel d'acquisition dans la stratégie marketing

La connaissance des taux de conversion est essentielle pour prédire le chiffre d'affaire généré par chaque action marketing, et ainsi son retour sur investissement.

Ainsi si l'on reprend les taux affichés dans cette infographie, nous pouvons en déduire qu'il nous faut 834 visiteurs pour générer 1 client, ou encore 34 leads pour générer un client.

Les taux de conversions ont vocation à évoluer, et en fonction de la longueur du cycle d'achat, il peut s'avérer très compliqué d'analyser ces taux.

Cependant, faire le point chaque mois, trimestre et année permet de vérifier les tendances et surtout de fixer des objectifs lorsque l'on établit notre stratégie marketing.

Utilisation du tunnel en content marketing

Le tunnel d'acquisition va également nous permettre de répartir nos contenus sur les différentes phases et ainsi orchestrer notre relation avec les prospects.

Cartographier les contenus sur toutes ces phases va nous permettre de rapidement voir quels sont les contenus manquants. Souvent, nous manquons de contenus en phases d'évaluation ou achat sur la fin de ce tunnel. L'infographie ci-dessus permet de s'inspirer sur les types de contenus à produire.

Utilisation du tunnel en inbound marketing

Pour chaque phase du tunnel d'acquisition, nous allons pouvoir prioriser les canaux. Ainsi le référencement et les réseaux sociaux seront essentiels en amont du funnel, puis c'est le retargeting qui prendra le relai, puis le marketing automation.

L'infographie permet de systématiquement activer chaque levier lorsque l'on met en place une action sur telle ou telle étape du funnel.

Bien maitriser son funnel marketing est une étape primordiale en marketing digital et sera la base de toutes les actions que ce soit en stratégie de contenu ou stratégie d'inbound marketing. Loin d'être un document ancré dans le marbre, il s'agit aussi bien d'un outil de planification stratégique que d'un outil de suivi opérationnel.

Découvrir les différents funnels marketing en vidéo

Funnel marketing, à quoi ça sert ? Comment le choisir ? Adeline vous dit tout !

# data[].attributes.attachment_link.title
Infographie : le funnel de l'inbound marketing B2B

# data[].attributes.attachment_link.description
Qui peut se vanter de savoir prédire combien de clients seront générés par mois par ses actions marketing ? Combien de marketeurs arrivent à découper précisément l'intégralité du tunnel d'achat ? De visiteur à client, le chemin peut être très long en B2B...

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Vous souhaitez en savoir plus sur les cookies ? Cette foire aux questions vous aidera à comprendre et à en apprendre davantage sur leurs spécificités.

Tags : #Confidentialité #Cookies #DonnéesDeNavigation #DonnéesPersonnelles #RGPD

Prérequis

Maîtriser la navigation sur Internet

Les cookies sont des petits fichiers informatiques déposés par le site Internet que vous visitez. Il s'installe sur votre ordinateur, tablette ou smartphone par le navigateur web.

Questions - réponses

À quoi sert un cookie ?

4 types de cookies les plus courants :

Nécessaires : pour le bon fonctionnement du site Internet. Ils conservent des données pour simplifier votre navigation. Par exemple, les sites les utilisent pour mémoriser le panier sur un site de commerce en ligne ou pour authentifier directement l'internaute. Ils sont nécessaires au bon fonctionnement d'un site Internet. Ils personnalisent également l'expérience de l'utilisateur sur un site Internet, en mémorisant ses préférences (sans consentement).

Statistiques : pistent un utilisateur pour mesurer l'audience afin de réaliser des statistiques de fréquentation d'un site Internet.

Internes : pour connaître votre comportement et proposer de la publicité ciblée

Tierces parties : déposés par un site différent du site que vous visitez. Généralement utilisés par des régies publicitaires pour adapter l'affichage de leurs publicités, ou bien par les réseaux sociaux (Facebook par exemple)

Que dit la loi sur l'utilisation des cookies ?

Ceux nécessaires au bon fonctionnement d'un site Internet ne nécessitent pas le consentement de l'utilisateur.
Ceux utilisés par les réseaux sociaux, ou à des fins publicitaires, doivent faire l'objet d'un consentement préalable de l'utilisateur. C'est le rôle des bandeaux affichés lors de l'ouverture d'un site Internet.
Il doit respecter les conditions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) : libre, spécifique, éclairé, univoque, et doit pouvoir être retiré à tout moment.

Certains sites proposent de payer un abonnement mensuel contre l'absence d'utilisation de cookies. Ce type de dispositif profite d'un flou juridique. La Commission Nationale Informatique et Liberté (CNIL) évalue au cas par cas la légalité de ces dispositifs.

Puis-je paramétrer ou bloquer l'utilisation des cookies ?

Vous pouvez les paramétrer, voire les bloquer directement sur le navigateur Internet, ou encore par l'intermédiaire du bandeau proposé par les sites Internet.

Depuis le navigateur Internet

Les navigateurs Internet permettent de paramétrer le pistage des sites Internet :

Microsoft Edge : cliquez sur Paramètres > Cookies et autorisations de site > Gérer et supprimer les cookies et les données du site

Google Chrome : cliquez sur Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données des sites

Mozilla Firefox : dans les Paramètres > Vie privée et sécurité > Protection renforcée contre le pistage, ainsi que Cookies et données de site

À SAVOIR

Le paramétrage au niveau du navigateur bloque les cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement des sites Internet : cette configuration doit être effectué avec prudence.

La navigation en mode privée empêche le dépôt de cookies par le navigateur Internet, mais ne bloque pas forcément les autres moyens de pistage d'un site (pixel espion, collecte d'informations du navigateur...).

Pour supprimer des cookies déjà déposés sur votre appareil, consultez le tutoriel à ce sujet : Supprimer les cookies sur les navigateurs Firefox, Chrome et Edge.

Depuis le bandeau de connexion sur le site Internet

Les sites Internet qui les emploient à des fins de pistage sont dans l'obligation de proposer aux utilisateurs d'accepter, refuser ou paramétrer l'utilisation de ces cookies de manière consentie, libre, et éclairée.
Quand vous accédez à un site, n'hésitez pas à cliquer sur : Continuer sans accepter ou Refuser, placé en haut ou en bas du bandeau.
Sur notre exemple, l'indication se trouve en plus petit, en bas à gauche.

Si cette mention n'apparait pas, sélectionnez ceux que vous souhaitez autoriser ou bloquer en cliquant sur Personnaliser. En fonction des sites Internet, l'affichage des options de personnalisation peuvent varier.

Liens Utiles

Licence

Ce tutoriel est mis à disposition sous les termes de la Licence Ouverte 2.0 (ou cc by SA) Ce tutoriel a été produit dans le cadre du projet Solidarité Numérique. L'objectif est d'accompagner les citoyens dans leurs besoins numériques. Tous les éléments reproduits dans les captures d'écran sont la propriété des sites desquels ils sont tirés.

# data[].attributes.attachment_link.title
Les cookies | A quoi servent-ils ? | Solidarité Numérique

# data[].attributes.attachment_link.description
Vous souhaitez en savoir plus sur les cookies ? Cette foire aux questions vous aidera à comprendre et à en apprendre davantage sur leurs spécificités. Tags : #Confidentialité #Cookies #DonnéesDeNavigation #DonnéesPersonnelles #RGPD Maîtriser la navigation sur Internet Les cookies sont des petits fichiers informatiques déposés par le site Internet que vous visitez.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Dans le cadre de son plan d'action sur le ciblage publicitaire, la CNIL publie des lignes directrices modificatives ainsi qu'une recommandation explicitant les règles applicables à l'usage de cookies et autres traceurs.

# data[].attributes.attachment_link.description
Dans le cadre de son plan d'action sur le ciblage publicitaire, la CNIL publie des lignes directrices modificatives ainsi qu'une recommandation explicitant les règles applicables à l'usage de cookies et autres traceurs.

# data[].attributes.body
via Padlet https://padlet.com/mvpasty/parcours

# data[].attributes.attachment_link.title
Free Customer Journey Map PowerPoint Template Diagrams

# data[].attributes.attachment_link.description
-------- FREE CUSTOMER JOURNEY MAP POWERPOINT TEMPLATE DIAGRAMS -------------- In a time like this where markets are large and competitors are a lot finding new…

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Le contexte

Les acteurs de la publicité subissent depuis le printemps 2020 une pression croissante pour mieux prendre en compte une meilleure préservation de l'environnement. Lors de l'été 2020, plusieurs publications - "Publicité et transition écologique", "Convention Citoyenne pour le Climat", "Pour un loi Évin climat" et "Big corpo" - ont préconisé voire exigé une plus grande régulation des dispositifs publicitaires pour limiter à la fois leur impact environnemental et la surconsommation. Le projet de loi Climat et Résilience, qui comportera un volet publicité, pourrait reprendre certaines de leurs propositions.

Les associations représentatives du marché ont d'abord adopté pour une posture défensive, par exemple via la tribune "Avant d'interdire" de l'AACC, l'UDM et la Filière communication, mettant en avant l'importante réglementation existante et soulignant le risque de nouvelles contraintes sur un marché déjà en recul de 21,6 % sous l'effet de la crise sanitaire selon le BUMP.

Le gouvernement en a tenu compte et privilégie l'autorégulation du secteur pour sa transition écologique. Celui-ci a, depuis le printemps 2020, multiplié les initiatives : calculettes carbone, éco-conception des campagnes, objectifs de neutralité carbone des agences, offres RSE renforcées...

Les enjeux

Limiter l'impact environnemental de la publicité

La réduction de l'empreinte carbone des campagnes est l'un des axes d'action retenus par le secteur publicitaire pour effectuer sa transition écologique. Cela s'inscrit en effet dans la trajectoire européenne de réduction de 55 % des émissions de gaz à effet de serre d'ici 2030, permet de comparer les secteurs d'activité qui se sont également engagés dans cette démarche, et offre la possibilité de piloter les efforts dans ce sens. Dans la publicité, la réduction de l'impact carbone se joue à la fois au niveau de la conception des créations publicitaires,...

Cet article est reservé aux abonnés Déja abonné ?
Connectez-vous

Vous n'êtes pas encore inscrit ?

Créez un compte pour tester notre offre
gratuitement pendant 15 jours

Services en ligne : études, analyses, bases de données et bien plus encore

Briefings quotidiens : actualités synthétisées

Lettres hebdomadaires

# data[].attributes.attachment_link.title
Comment la publicité réalise sa transition écologique - mind Media

# data[].attributes.attachment_link.description
mind Media présente les enjeux autour de la transition écologique de la publicité, le contexte législatif dans lequel elle s'inscrit, ainsi que les

# data[].attributes.body
TO DO :
Quels indicateurs en fonction de vos objectifs ?

# data[].attributes.attachment_link.title
1 minute pour comprendre le référencement naturel

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Selon une étude récente de , 2021 a été une année de transformation numérique : les individus, les entreprises et la société ont commencé à envisager d'influencer leur avenir plutôt que de simplement survivre au présent.

C'est l'année où les espoirs prématurés d'immunité collective, de fin des blocages pandémiques et de retour à la normalité ont été anéantis - du moins pour l'instant. Mais à part la l' grande démission des médias sociaux , au cours de laquelle les travailleurs épuisés de la génération Z ont quitté leur emploi sur TikTok et Instagram, la montée des (NFT) et l'introduction du espace dans le monde étaient aussi riche et productif dans les affaires et la technologie comme jamais.

S'il est difficile de faire des prévisions précises dans l'environnement imprévisible que nous connaissons depuis deux ans, l'année à venir réserve de nombreuses surprises. Voici six tendances numériques qui influenceront la vie en 2022.

1. Réseaux sociaux : plus de confidentialité, de qualité et d'algorithmes

Les plateformes se concentreront sur la confidentialité et la qualité du contenu dans les flux. Malgré les récentes critiques du public , Facebook est susceptible d'augmenter le nombre de membres ainsi que les revenus.

En gardant un œil sur la confidentialité et la qualité du contenu, toutes les principales plateformes de médias sociaux auront probablement mis à jour leurs politiques de confidentialité et peaufiné leurs algorithmes d'ici la fin de 2022. En raison de la demande de contenu fort et engageant, une nouvelle tribu d'influenceurs créatifs se développera rapidement. et avoir un impact important sur l'image de marque et l'engagement.

Grâce à la popularité croissante du contenu vidéo abrégé, Instagram et TikTok devraient assister à une augmentation des dépenses publicitaires en 2022 et Instagram continuera de croître au-delà de sa part de revenus publicitaires de 50 %. Les composants sous-utilisés du marketing des médias sociaux, tels que le service client et la gestion des relations, prospéreront bientôt sur ces plateformes.
Qu'est-ce que le RGPD, la nouvelle loi européenne sur la protection des données ?
2. Entrez dans le métaverse : du Web 2D au Web 3D

Mark Zuckerberg a annoncé un de Facebook de changement de nom de marque en "Meta" en octobre 2021, indiquant le façonner la transformation du métaverse . Le terme fait référence aux possibilités de la réalité virtuelle et augmentée. Certains l'appellent un espace virtuel partagé accessible via des casques VR, des lunettes AR ou des applications pour smartphone.

Les utilisateurs peuvent interagir, socialiser, explorer et créer du contenu dans l'environnement virtuel et monétiser leurs transactions virtuelles à l'aide de la technologie blockchain et de la crypto-monnaie. Le métaverse (ou 3web) est intrinsèquement lié aux NFT et aux crypto-monnaies, qui commercialisent les interactions en créant ou en vendant des artefacts numériques. En 2022, 3web devrait être un gros enjeu commercial et est soutenu par de grandes marques dont
Métavers: Qu'est-ce que c'est et quand arrivera-t-il vraiment ? Qu'est-ce que le métavers de Facebook et comment affectera-t-il les annonceurs ?
3. Accélération de la croissance de la crypto et du NFT

L'utilisation de jetons non fongibles ( NFT) a et se poursuivra en 2022. Nouveau mécanisme d'échange de valeur dans l'économie mondiale en ligne, les NFT ont modifié la valeur et la fonction de tous les actifs et œuvres d'art numériques.

D'une mode temporaire à une nouvelle économie, les NFT ont créé ce que la Harvard Business Review " actes numériques ". Dans le domaine numérique, les NFT sont des actifs uniques qui peuvent être achetés et vendus comme n'importe quel autre. est le processus de conversion d'une donnée importante, telle qu'un numéro de compte, en une chaîne aléatoire de caractères connue sous le nom de jeton qui, s'il est compromis, n'a aucune valeur significative. Ces jetons numériques peuvent être utilisés pour acheter des objets physiques tels que des peintures réelles ou des actifs virtuels tels que de l'art numérique, des achats intégrés et même des propriétés virtuelles.

Frankfurt School Blockchain Center prévoit un marché de 1,5 billion de dollars américains (1,1 billion de livres sterling) pour les actifs tokenisés en Europe au cours des trois prochaines années. L'immobilier, la dette, les obligations, les actions, les droits d'auteur, l'art réel, l'art virtuel et les objets de collection sont tous des exemples d'actifs qui peuvent être tokenisés.

Il s'agit sans aucun doute d'un grand pas vers la réalisation de l'une des principales promesses d'inclusivité financière de la crypto-monnaie. Investir dans des actifs alternatifs ou traditionnels est parfois hors de portée ou trop coûteux. Le financement participatif et la - la technologie financière utilisée pour fournir des services financiers automatisés et améliorés - permettront aux investisseurs de toutes tailles de s'engager dans un large éventail d'actifs.

4. Croissance de l'IA dans la restauration et les services RH

L'IA pourrait bien changer la façon dont nous conceptualisons, créons et apprécions la nourriture ou cherchons un emploi. Michael Spranger, COO de l'équipe d'intelligence artificielle de Sony, explique que les pénuries de main-d'œuvre ont conduit de nombreuses organisations à utiliser l'IA pour élargir la façon dont elles évaluent et évaluent les candidats. Il note également que certaines des applications les plus passionnantes de l'IA dans la gastronomie renforceront l'imagination et la créativité des chefs et des experts culinaires au-delà de ce qui est possible aujourd'hui. Et des robots comme retournent déjà des hamburgers chez McDonalds et dans d'autres restaurants.
Comment l'IA transforme l'avenir du marketing numérique ?
5. Connectivité accrue = plus de transformation numérique

La 5G et la nouvelle permettront une connexion plus rapide, ce qui est crucial si le monde veut adopter ces nouvelles tendances numériques. Jerry Paradise, vice-président de la gestion des produits pour la société de technologie chinoise Lenovo, a déclaré que la 5G et le Wi-Fi 6 ne se limitent : " Les futures applications comprendront les villes intelligentes, l' Internet des objets et les communications de véhicule à améliorerait idéalement la fluidité du trafic et la sécurité.

Selon Lenovo, le travail à domicile deviendra de car les consommateurs et les organisations continuent de penser au-delà du bureau. Une grande majorité des responsables informatiques s'attendent à travailler en dehors du bureau à l'avenir, avec des appareils plus petits et plus intelligents, ainsi que des écouteurs sans fil et antibruit. Les employés hybrides peuvent participer à des réunions vidéo et passer des appels téléphoniques non seulement depuis leur domicile, mais n'importe où.

6. Nouveau lieu de travail, nouvelles compétences

Le milieu de travail étant appelé à changer, les compétences seront les prochaines étapes. Selon le Forum économique mondial nouveaux métiers représenteront 27 % des effectifs des grandes entreprises, tandis que les postes technologiquement dépassés passeront de

Le changement dans la division du travail entre les humains, les ordinateurs et les algorithmes a le potentiel de supprimer 75 millions d'offres d'emploi actuelles tout en générant 133 millions de nouveaux. Les analystes de données, les développeurs de logiciels et d'applications, les spécialistes du commerce électronique et les spécialistes des médias sociaux seront très demandés.

De nombreux métiers " humains ", tels que le service à la clientèle, le développement organisationnel et la gestion de l'innovation, devraient se développer. Ainsi, loin de " prendre nos emplois ", l'IA créera des emplois et assurera des emplois dans un éventail de domaines différents.

Article de : Maître de conférences en marketing numérique, Université de l'ouest de l'Écosse

# data[].attributes.attachment_link.title
6 grandes tendances numériques et technologiques à surveiller en 2022

# data[].attributes.attachment_link.description
Selon une étude récente de , 2021 a été une année de transformation numérique : les individus, les entreprises et la société ont commencé à envisager d'influencer leur avenir plutôt que de simplement survivre au présent. C'est l'année où les espoirs prématurés d'immunité collective, de fin des blocages pandémiques et de retour à la normalité ont été anéantis - du moins pour l'instant.

# data[].attributes.headline
Solutions d'IA pour le marketing / e commerce

# data[].attributes.subject
Solutions d'IA pour le marketing / e commerce

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Marketer digitale et entrepreneuse, diplômée du MBA en Marketing et Commerce sur Internet, je compte 10 ans d'expériences variées en start-up et PME. Dans le cadre d'un MBA en Management de l'Intelligence Artificielle (ILV), je m'intéresse dans ma thèse à venir aux bénéfices de l'IA pour le e-commerce. Passionnée de nouvelles tendances, je suis aussi artiste numérique.

# data[].attributes.attachment_link.title
Vers un IA commerce : panorama des opportunités de l'IA en e-commerce

# data[].attributes.attachment_link.description
Marketer digitale et entrepreneuse, diplômée du MBA en Marketing et Commerce sur Internet, je compte 10 ans d'expériences variées en start-up et PME. Dans le cadre d'un MBA en Management de l'Intelligence Artificielle (ILV), je m'intéresse dans ma thèse à venir aux bénéfices de l'IA pour le e-commerce.

# data[].attributes.attachment_link.title
10 tendances consommateurs qui vont marquer 2022

# data[].attributes.headline
Echanges : Votre rôle / votre organisation idéale

# data[].attributes.subject
Echanges : Votre rôle / votre organisation idéale

# data[].attributes.body
Durée : 10/15 Minutes + échanges
Questions :

1-Le rôle du Responsable Webmarketing/ Votre rôle au sein de l'entreprise
2- Vos Atouts & leviers
3- Votre organisation idéale ( moyens & ressources, métiers, outils, formations  etc)

Via padlet
https://padlet.com/mvpasty/Metier

# data[].attributes.body
BREF / en vidéo

# data[].attributes.body
Votre Prénom, Votre entreprise, Vos attentes sur ces 2 jours

# data[].attributes.headline
A retenir : les atouts des personae pour le WEBMARKETING

# data[].attributes.subject
A retenir : les atouts des personae pour le WEBMARKETING

# data[].attributes.body
Ce centrage sur des profils quasi réels contribue à développer une culture client à part entière et facilite la communication entre les équipes.

Cela permet de construire une stratégie marketing efficace reposant sur une segmentation pertinente - profitable à l'ensemble des niveaux du mix (stratégie de communication, produit, prix, distribution).

En termes de stratégie web, les gains sont conséquents :

amélioration du taux de conversion (amélioration du tunnel de vente, etc.),

construction d'un parcours d'achats optimisé,

ciblage pointu par une connaissance fine du public cible,

meilleure expérience client ,

ligne éditoriale adaptée à l'audience (inbound marketing),

référencement naturel (SEO) optimisé avec un contenu de qualité, efficace.

Du point de vue de la prospection commerciale , établir des profils type facilite l'identification de prospects potentiels pour générer de nouveaux clients.

# data[].attributes.attachment_link.title
[Infographie] Comment bâtir sa Stratégie Marketing Digital en 8 étapes ?

# data[].attributes.attachment_link.description
Dans un monde de plus en plus digitalisé, il faut adopter une stratégie marketing digital adaptée à la tendance du moment. Pour être vu et connu en tant qu'entreprise, utiliser les canaux digitaux est indispensable.

# data[].attributes.attachment_link.title
Google Ads | Obtenez des clients et boostez vos ventes grâce à la publicité en ligne

# data[].attributes.attachment_link.description
Découvrez comment la publicité en ligne avec Google Ads peut vous aider à développer votre activité. Obtenez des clients et boostez vos ventes grâce à notre plate-forme de publicité numérique.

# data[].attributes.attachment_link.title
Un article/panorama intéressant sur les prestataires et solutions de chatbots, callbots et voicebots

# data[].attributes.attachment_link.description
Article intéressant de http://www.conseilsmarketing.com/ dressant un panorama sur l’écosystème des prestataires et solutions de chatbots, callbots et voicebots. Et ViiTAMiNE y est citée dans la catégorie Conseils indépendants :)

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Épisode 332 : Facebook a annoncé la possibilité de consulter les données personnelles que les sites, applications ou entreprises échangent avec Facebook, et même de pouvoir les supprimer ! Qu'est ce que ça change pour les utilisateurs et pour le publicitaire ?

Activités en dehors de Facebook
Accessible dans les paramètres de votre compte FB
L'activité en dehors de Facebook inclut les informations que les entreprises et organisations partagent avec nous au sujet de vos interactions avec elles par exemple l'accès à leur site web ou la connexion à leur app avec Facebook.

En gros dés qu'il y a un Facebook pixel installé sur un site ou une application il y a échange d'information entre le site en question et Facebook. Le cas classique, je me connecte au site de tel logiciel et quelques jours plus tard je trouve une pub dans mon feed Facebook ou Instagram avec un Bon de Réduction pour m'abonner au site en question.

L'exemple du journal Le Monde :

Le Monde récolte des données lorsqu'un utilisateur partage un article du site vers Facebook. Le Monde envoie ensuite ses données à Facebook.

D'autres infos sont collectées comme la fréquences de visites sur le site du Monde, les rubriques consultées...

Ces données récoltés servent ensuite pour le ciblage publicitaire diffusé sur Facebook !

--

Comment est utilisé votre activité en dehors de Facebook ?

Le Groupe Facebook connecte votre activité en dehors de Facebook ou Instagram à votre compte pour effectuer des actions de ce type :

Vous montrer des publicités ciblées et vous présenter de nouveaux produits et services.

Créer une expérience plus personnalisée en vous suggérant des choses qui pourraient vous intéresser, comme des évènements auxquels vous pourriez vouloir participer.

Dans mon cas, 889 apps et sites web partage des informations avec Facebook.

--

La possibilité d'effacer l'historique d'activité Facebook

Les utilisateurs de Facebook peuvent également supprimer les données, afin que la marque ne puisse plus utiliser cette connexion pour cibler la personne avec des publicités. Cela revient à effacer l'activité Internet dans un navigateur et à effacer les cookies.

La possible fin du retargeting

En effaçant ces pistes, les annonceurs ont du mal à recibler les consommateurs qui visitent leurs sites Web, se connectent à leurs applications et effectuent des achats dans leurs magasins.

Une perte massive d'info à l'attention des marketeurs

Il est également difficile pour les annonceurs de suivre leurs campagnes marketing. Si une personne supprime ses pistes en ligne, une marque pourrait ne pas être en mesure de dire si et quand elle a diffusé une annonce à cette personne, et si cette annonce était efficace.

--

Facebook souhaite rassurer ses utilisateurs et faire oublier les scandales

L'outil Off-Facebook est une étape majeure dans l'objectif de Zuckerberg de faire de Facebook une entreprise privilégiant la confidentialité et d'éliminer la stigmatisation issue des scandales passés.

--

Des fonctionnalités de gestion de la vie privée peu utilisées

Cependant, il reste à voir combien d'utilisateurs de Facebook sont intéressés à gérer leurs paramètres pour effacer les données. Les annonceurs pensent que l'adoption par le public sera limitée, donc ils ne sont pas trop inquiets.

Qu'il s'agisse de supprimer des cookies ou de supprimer l'historique, ces outils sont généralement très peu utilisés

Il faut dire que ce n'est pas simple. Par contre la quantité de contenus disponibles est impressionnante.
Retrouvez vos informations
1 - Annonceurs qui ont importé une liste de contacts contenant vos informations
La Fnac ou Faguo par exemple dans mon cas.

2 - Vos centre d'intérêts utilisés en ciblage publicitaire

--

Côté navigateur

Safari et Firefox de leur côté aussi ont annoncé il y a déjà quelques temps des mesures de restriction à l'égard de l'usage des cookies

Google Chrome supprimera progressivement les cookies tiers d'ici 2022

De son côté, Google a finalement donné un calendrier pour la suppression progressive de la prise en charge des cookies tiers dans son navigateur Web Chrome.

"Les utilisateurs exigent une plus grande confidentialité - y compris la transparence, le choix et le contrôle sur la façon dont leurs données sont utilisées - et il est clair que l'écosystème Web doit évoluer pour répondre à ces demandes croissantes"

Les mouvements de Google suivent des étapes similaires d'Apple et de Firefox, qui bloquent tous les deux de nombreux cookies tiers.

Plus de cookies tiers dans le navigateur mais les historiques de recherche...

les éditeurs et les annonceurs soutiennent que les changements renforceront la propre activité publicitaire du géant de la technologie, car la société pourra toujours utiliser les données extraites de sa propre recherche sur Internet et d'autres propriétés pour cibler les annonces auprès des utilisateurs.

--

En quoi tout ça va impacter les annonceurs ?

Le retour aux bonnes vieilles méthodes d'achat d'espace premium

Ça sent bon la fin de la programmatique et le retour à l'achat d'inventaire.
La bonne vieille bannière n'est pas morte. Ces accords privés entre un annonceur et un éditeur fixent un prix pour l'inventaire pré-négocié, avec un ciblage de première partie sur une période de temps spécifique.

Remettre au coeur de l'équation publicitaire les audiences des plateformes

Fini les portes ouvertes. Désormais il faudra capitaliser sur les audiences et options de ciblage mis à disposition par les plateformes FB, Google et Amazon.

On parle de " walled garden " ou " jardin clôturé " !

. . .

Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d'amour par les équipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media basée à Lyon. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

# data[].attributes.attachment_link.title
Facebook, Safari, Chrome... La fin des cookies et du retargeting ? - Le Super Daily

# data[].attributes.attachment_link.description
Épisode 332 : Facebook a annoncé la possibilité de consulter les données personnelles que les sites, applications ou entreprises échangent avec Facebook, et même de pouvoir les supprimer ! Qu'est ce que ça change pour les utilisateurs et pour le publicitaire ?

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Un peu plus d'un an de négociation aura été nécessaire pour qu'un accord soit trouvé entre les différents États membres de l'UE, la Commission et le Parlement, ce jeudi 24 mars, sur le Règlement des marchés numériques (Digital Markets Act, DMA). Ce texte impose une série d'obligations et d'interdictions permettant d'endiguer des pratiques anti-concurrentielles aux sociétés qui contrôlent l'accès aux plateformes en ligne et les données des utilisateurs, notamment les Gafam (Google, Apple, Meta (Facebook), Amazon et Microsoft).

Son entrée en vigueur est espérée en janvier 2023. Ce règlement marque un changement de philosophie dans la lutte contre les abus des grandes plateformes. Après des années à courir en vain après les infractions de ces multinationales dans des procédures judiciaires interminables, Bruxelles veut agir en amont, en leur imposant une vingtaine de règles à respecter sous peine d'amendes dissuasives. Objectif : agir vite et efficacement, avant que les comportements abusifs n'aient détruit la concurrence.

Les autorités antitrust américaines n'arrivent pas à épingler Amazon

Le texte cible uniquement les plus grandes plateformes : les Gafam et peut-être une poignée d'autres groupes comme l'entreprise de réservation en ligne Booking ou le réseau social TikTok. La liste reste à définir selon des critères déjà établis de chiffre d'affaires, de capitalisation boursière et de nombre d'utilisateurs. Le DMA s'appliquerait ainsi aux firmes ayant une valeur de marché supérieure à 75 milliards d'euros, un chiffre d'affaires annuel de 7,5 milliards d'euros et au moins 45 millions d'utilisateurs mensuels.

L'Union européenne met en place " des obligations applicables immédiatement, des délais courts et stricts (pour corriger les fautes éventuelles) et des sanctions dissuasives ", a résumé le commissaire européen au Marché intérieur, Thierry Breton, qui avait présenté ce projet en décembre 2020 avec son homologue à la Concurrence, Margrethe Vestager.

Pour le secrétaire d'État français au Numérique, Cédric O, il s'agit de " la régulation économique la plus importante de ces dernières décennies ". Et elle pourrait avoir des répercussions internationales. L'eurodéputé Andreas Schwab, rapporteur du texte, estime lui que " l'accord inaugure une nouvelle ère de réglementation des technologies dans le monde entier. La loi sur les marchés numériques met un terme à la domination toujours plus grande des grandes entreprises technologiques ".

Régulation du numérique : l'Europe avance pour reprendre le pouvoir face aux Gafam

Rachat, favoritisme, données : ce qu'impose le texte

Ce texte était une des grandes priorités de la présidence française du Conseil de l'UE, qui a démarré le 1er janvier dernier et se termine le 30 juin prochain. Il fixe en tout une vingtaine de règles pour endiguer les abus constatés ces dernières années.

Concrètement, le texte établit un contrôle de la Commission sur toutes les opérations de rachat de ces géants, quelle que soit la taille de la cible, pour limiter l'accaparement de l'innovation des start-up et éviter les rachats ayant pour seul but de tuer un concurrent. Depuis l'an 2000, les Gafam ont fait l'acquisition de plus de 700 entreprises.

Entente entre Google et Facebook : Bruxelles ouvre une enquête sur le duopole qui règne sur la publicité en ligne

Les grandes plateformes se verront interdire tout favoritisme envers leurs propres services dans les résultats des moteurs de recherche, comme Google a été accusé de le faire avec son site de vente en ligne Google Shopping. Le géant a d'ailleurs été condamné à 2,42 milliards d'euros d'amende à ce sujet par la Commission européenne.

La nouvelle loi empêchera ces géants d'utiliser les données générées sur leur site par des entreprises clientes pour mieux les concurrencer, comme cela a été reproché à Amazon. Le texte va aussi mieux protéger les utilisateurs en rendant obligatoire leur consentement pour le croisement de données issues de plusieurs services en ligne à des fins de profilage publicitaire. En janvier dernier, la Cnil a d'ailleurs infligé une amende record de 150 millions d'euros à Google et une autre de 60 millions d'euros à Facebook, qu'elle accusait de ne pas respecter le libre consentement des internautes dans leurs politiques de cookies.

Cookies : Google convoque le droit européen pour s'opposer à la Cnil

Il empêchera d'imposer des logiciels pré-installés sur les ordinateurs ou les téléphones, comme des navigateurs ou des applications musicales, et facilitera le recours à des produits alternatifs.

Dans la dernière ligne droite, le Parlement européen a aussi obtenu que soit ajoutée l'interopérabilité des services de messagerie qui permettra par exemple à un utilisateur de Signal de communiquer avec un contact utilisant WhatsApp (Meta).

Des amendes pouvant atteindre jusqu'à 10% des ventes mondiales sont prévues en cas d'infraction, et même 20% en cas de récidive.

Internet: Google et Facebook multiplient les conflits en France et aux Etats-Unis

Apple " préoccupé ", Google " inquiet "

Dans une réaction transmise à l'AFP, le groupe américain Apple s'est dit " préoccupé " par " certaines dispositions (qui) créeront des vulnérabilités inutiles en matière de confidentialité et de sécurité pour nos utilisateurs, tandis que d'autres nous interdiront de faire payer la propriété intellectuelle dans laquelle nous investissons beaucoup ". Un libre choix des boutiques d'applications logicielles sera instauré, permettant notamment de contourner l'App Store d'Apple, depuis longtemps dans le collimateur de la Commission.

De son côté, par la voix d'un porte-parole, Google dit vouloir étudier le texte final et coopérer avec les régulateurs pour sa mise en œuvre. Et néanmoins d'ajouter : " Si nous soutenons de nombreuses ambitions du DMA sur le choix des consommateurs et l'interopérabilité, nous restons inquiets des risques potentiels pour l'innovation et la variété des choix offerts aux Européens ".

Meta et Amazon n'ont pas répondu aux sollicitations de l'AFP.

Souveraineté, Bourse, Gafam, taille critique, mixité : les cinq faiblesses de la French Tech
(Avec agences)

# data[].attributes.attachment_link.title
Union européenne : accord trouvé pour éviter les abus de concurrence des Gafam et des grandes entreprises du numérique

# data[].attributes.attachment_link.description
Les institutions européennes ont trouvé un accord sur un nouveau texte afin de mettre fin aux abus de position dominante des géants du numérique. Les Gafam - Google, Apple, Meta (Facebook), Amazon et Microsoft - sont visés mais également d'autres grandes entreprises du digital.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Vous êtes responsable marketing digital, vous avez quelques connaissances en SEO mais pour des raisons diverses (manque de ressources en interne, manque de temps...) vous souhaitez externaliser ce travail long et complexe auprès d'une agence de référencement.
Cette infographie sur le SEO présente les 8 étapes à connaître pour comprendre comment fonctionnent les agences de référencement.

Viaprestige , agence web, dans cette infographie, présente en 8 points les principales étapes d'une prestation de SEO (Search Engine Optimization) :

1. Audit SEO,

2. Etude des mots clés,

3. Etude de la concurrence,

4. Optimisation du site,

5. Opération de netlinking ,

6. Réseaux sociaux,

7. Rédaction de contenus,

8. Analyse et reporting.

D'après l'infographie de Viaprestige

Crédit photo : Fotolia

# data[].attributes.attachment_link.title
SEO:quelles sont les différentes étapes? - BtoBMarketers.fr

# data[].attributes.attachment_link.description
Vous êtes responsable marketing digital, vous avez quelques connaissances en SEO mais pour des raisons diverses (manque de ressources en interne, manque de temps...) vous souhaitez externaliser ce travail long et complexe auprès d'une agence de référencement. Cette infographie sur le SEO présente les 8 étapes à connaître pour comprendre comment fonctionnent les agences de référencement.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Vous êtes plusieurs à nous avoir demandé des recommandations de livres indispensables pour développer ses connaissances en matière de marketing digital. Et oui, autant il est primordial d'avoir une veille active et de suivre les bons sites et blogs ( pensez à nous au passage) autant quelque fois il est plus agréable d'avoir un bon livre entre les mains (ou une bonne liseuse). Voici donc notre sélection de livres pour développer ses connaissances...

Besoin de vous former au webmarketing ? Découvrez notre formation webmarketing certifiante (éligible CPF).

La longue traîne, Chris Anderson

Le concept de longue traine bien maitrisé est une véritable mine d'or pour développer son business (en particulier pour les e-commerçants), améliorer sa communication et bien plus. En allant à l'encontre de la fameuse loi des 20/80 de Paretto, Chris Anderson explique comment multiplier ses gains en touchant une cible plus large grâce à la longue traine. Un " must read ".
Retrouvez La longue Traîne sur Amazon >
Réussir son référencement web, Olivier Andrieu

Olivier Andrieu qui édite le site Abondance, actualités et informations sur le référencement, nous expose via ce livre ses techniques pour être visible dans les moteurs de recherche. De l'optimisation de son code, à sa stratégie de netlinking en passant par le contenu, toutes les techniques seront expliquées. L'ouvrage s'adresse à tous les niveaux des débutants aux plus avertis. Il est réédité et mis à jour de façon régulière, la dernière version datant de février 2015. Retrouvez Réussir son référencement web sur Amazon>

La Vache Pourpre, Seth Godin

Attention, on ne parle pas de la vache Milka ici 🙂 L'ouvrage du gourou du marketing Seth Godin vous aidera à rendre votre marque, vos produits et votre entreprise remarquables. Il vous donnera des idées et techniques pour sortir du lot !
Retrouvez La Vache Pourpre sur Amazon >

Mercator, Jacques Lendrevie et Julien Lévy

LA bible du marketing, le Mercator trouvera sa place dans votre bibliothèque marketing. Bien sûr, ce n'est pas le genre de livre qu'on lit d'une traite, on vient plutôt piocher les infos lorsqu'on en a besoin. Idéal pour les étudiants en marketing.

Réussir son marketing web, Pierre Chappaz et Serge Roukine
Retrouvez le Mercator sur Amazon>
Le livre date de 2011 mais il reste d'actualité. Il a l'avantage d'être simple à lire et de donner une vision complète du webmarketing aux débutants. Les profils plus confirmés trouveront également de nombreuses infos et point de vue qui viendront enrichir leurs connaissances.

La semaine de 4 heures, Timothy Ferris

" Travailler plus pour gagner plus " fffff c'est dépassé, ce livre vous propose de travailler moins pour gagner plus et mieux vivre. Dans la pratique, le livre donnera une multitude de méthodes pour améliorer son efficacité et repenser la façon de travailler et d'entreprendre.
Retrouvez Réussir son marketing web sur Amazon >
Retrouvez La semaine de 4 heures sur Amazon >

Sociologie des réseaux sociaux, Pierre Mercklé

Un livre qui se lit très rapidement et qui vous permettra d'appréhender l'univers sociologique des réseaux sociaux et d'être plus efficace en matière de community management. Et oui, faire du community managament ce n'est pas que générer des likes, rt et comments 🙂 Le livre vous aidera à mieux comprendre les interactions entre individus d'une communauté. A lire.

L'effet Whuffie, Tara Hunt

Le whuffie est un capital social qui évolue au gré des interactions d'un internaute avec les autres. Ce livre vous aidera à appréhender les techniques pour travailler votre capital social et tirer parti des réseaux sociaux pour développer votre business.

L'art de l'enchantement, Guy Kawasaki
Retrouvez Sociologie des réseaux sociaux sur Amazon >
Ancien communiquant chez Apple et créateur de plusieurs startups, Guy Kawasaki dans ce livre vous expliquera comment enchanter vos clients et révolutionner leurs expérience afin que votre marque reste dans leurs esprits.

Retrouvez L'art de l'enchantement sur Amazon >

Jab, Jab, Jab, Right Hook : How to tell your story in a noisy social world, Gary Vaynerchuck
Retrouvez L'effet Whuffie sur Amazon >
Pour les anglophones, ce livre permettra de mieux appréhender la communication sur les réseaux sociaux. Il vous aidera à mettre en place une stratégie social media efficace permettant de sortir du lot. Ce livre plein d'humour et récompensé par le New York Times est très agréable à lire.

Tout savoir sur Twitter, c'est bon pour le business, Camille Jourdain

Twitter est devenu incontournable en matière de communication digitale, dans ce livre vous retrouverez des techniques concrètes pour développer votre visibilité sur le réseau social. De nombreux exemples et cas pratiques viennent appuyer la théorie et rendre l'ouvrage très agréable à lire.

Le guide des liens sponsorisés : Google Adwords, Florian Marlin

Vous souhaitez lancer votre première campagne Google Adwords ou améliorer votre efficacité dans la gestion de vos campagnes ? Ce livre est fait pour vous. Il se présente sous forme de questions réponses permettant d'aborder tous les thèmes liés à la gestion de campagnes publicitaires. Il sera le parfait complément au livre d'Olivier Andrieu vu plus haut.
Retrouvez Jab, Jab, Jab, Right Hook sur Amazon >
Web Analytics : Mesurer le succès et maximiser les profits de votre site web, Nicolas Malo, Jacques Warren

Tout bon webmarketer doit maitriser les outils de web analytics afin de piloter efficacement sa stratégie et ses campagnes de communication. Si les installer et suivre les indicateurs basiques est à la portée de tous, maitriser l'ensemble des données pour faire ressortir la bonne information et mettre en place des tableaux de bord d'activité efficaces est une autre histoire. Ce livre vous aidera à bien maitriser cette discipline !
Retrouvez Tout savoir sur Twitter sur Amazon >
51 Content Marketing Hacks, Scott Aughtmon

Ce livre uniquement disponible au format numérique vous aidera à développer votre stratégie de contenu grâce à des méthodes efficaces. Rempli de bonnes idées, il vous aidera à mettre en pratique rapidement ces méthodes.

E-Marketing & E-Commerce, Thomas Stenger
Retrouvez Le guide des liens sponsorisé sur Amazon >
Cet ouvrage vous propose un panorama clair et complet des dernières évolutions du e-marketing. Il met en évidence les enjeux, les outils et les concepts essentiels à la pratique de l'e-marketing et de l'e-commerce : orientation client, médias sociaux, publicité en ligne, référencement...

Source image : Shutterstock
Retrouvez Web Analytics : mesurer le succès et maximiser les profits de votre site web sur Amazon > Retrouvez 51 content Marketing Hacks sur Amazon > Retrouvez E-Marketing & E-Commerce sur Amazon > Cette liste sera mise à jour régulièrement en fonction de vos recommandations, n'hésitez pas laisser un commentaire ou un message pour nous soumettre vos livres préférés.

# data[].attributes.attachment_link.title
Marketing digital : La sélection de livres indispensables

# data[].attributes.attachment_link.description
Vous êtes plusieurs à nous avoir demandé des recommandations de livres indispensables pour développer ses connaissances en matière de marketing digital. Et oui, autant il est primordial d'avoir une veille active et de suivre les bons sites et blogs (pensez à nous au passage) autant quelque fois il est plus agréable d'avoir un bon livre entre les mains (ou une bonne liseuse).

# data[].attributes.headline
Des 4 P aux 4 E : ( Experience, Exchange, Everywhere, Evangelism) . Qu'est ce que le web a change dans vos metiers ? Quick Brainstorming via Wooclap

# data[].attributes.subject
Des 4 P aux 4 E : ( Experience, Exchange, Everywhere, Evangelism) . Qu'est ce que le web a change dans vos metiers ? Quick Brainstorming via Wooclap

# data[].attributes.attachment_link.description
A collaborative platform for your conferences and your training sessions

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Le rapport mondial de l'évolution du numérique

Notre Digital Report 2022 met en lumière tout ce que vous devez savoir en termes de données et tendances mondiales sur les comportements sur Internet, les plateformes sociales, le mobile, le gaming, l'e-commerce etc...

Alors que nous avons appris à vivre avec la pandémie, l'année 2021 a vu les utilisateurs de médias sociaux augmenter une fois de plus, tandis que le temps moyen quotidien passé sur nos mobiles ne montre aucun signe de ralentissement. Les médias sociaux et les applications mobiles sont, par conséquent, en train de quitter leur rôle de second écran...

April STATSHOT

On compte aujourd'hui plus de 5 milliards d'internautes dans le monde. Cela équivaut à 63 % de la population mondiale totale ! Installez-vous confortablement avec un café et un bloc-notes à votre portée et préparez-vous à un véritable festin de tendances et de chiffres dans notre Digital Report 2022 - April Global Statshot.

Voir plus

July statshot

L'utilisateur mondial moyen de TikTok passe désormais près de 24 heures sur la plateforme chaque mois. Les publicités TikTok touchent désormais 1 milliard d'adultes par mois, soit 23 % des utilisateurs en dehors de la Chine.
Découvrez d'autres statistiques dans notre Digital Report 2022 - July Global Statshot, en deux parties.

Voir plus

October statshot

Plus des deux tiers de la population mondiale utiliseront Internet d'ici la fin de l'année 2023, les internautes devenant ainsi super majoritaires. Les metavers de jeux tels que Fortnite, Roblox et Minecraft attirent des centaines de millions d'utilisateurs actifs mensuels. Pour en savoir plus, consultez notre article Digital 2022 October Statshot.

Voir plus

Notre nouveau Digital Report 2022 pour la France - publié en partenariat avec la plateforme Hootsuite - délivre les dernières tendances du digital, des médias sociaux, du mobile, du gaming ou encore du e-commerce de notre pays.

ALL DIGITAL 2022 REPORTS

Think forward 2022: brave new worlds

Special Report

We Are Social lance la dernière édition de son rapport annuel sur les tendances social media. Ce rapport a été co-rédigé entre les différentes agences We Are Social, un réseau de 50 analystes et experts stratégiques dans le monde.

Nous contacter Let's be social

Le rapport mondial de l'évolution du numérique

Notre Digital Report 2022 met en lumière tout ce que vous devez savoir en termes de données et tendances mondiales sur les comportements sur Internet, les plateformes sociales, le mobile, le gaming, l'e-commerce etc...

Alors que nous avons appris à vivre avec la pandémie, l'année 2021 a vu les utilisateurs de médias sociaux augmenter une fois de plus, tandis que le temps moyen quotidien passé sur nos mobiles ne montre aucun signe de ralentissement. Les médias sociaux et les applications mobiles sont, par conséquent, en train de quitter leur rôle de second écran...

April STATSHOT

On compte aujourd'hui plus de 5 milliards d'internautes dans le monde. Cela équivaut à 63 % de la population mondiale totale ! Installez-vous confortablement avec un café et un bloc-notes à votre portée et préparez-vous à un véritable festin de tendances et de chiffres dans notre Digital Report 2022 - April Global Statshot.

Voir plus

July statshot

L'utilisateur mondial moyen de TikTok passe désormais près de 24 heures sur la plateforme chaque mois. Les publicités TikTok touchent désormais 1 milliard d'adultes par mois, soit 23 % des utilisateurs en dehors de la Chine.
Découvrez d'autres statistiques dans notre Digital Report 2022 - July Global Statshot, en deux parties.

Voir plus

October statshot

Plus des deux tiers de la population mondiale utiliseront Internet d'ici la fin de l'année 2023, les internautes devenant ainsi super majoritaires. Les metavers de jeux tels que Fortnite, Roblox et Minecraft attirent des centaines de millions d'utilisateurs actifs mensuels. Pour en savoir plus, consultez notre article Digital 2022 October Statshot.

Voir plus

April STATSHOT

On compte aujourd'hui plus de 5 milliards d'internautes dans le monde. Cela équivaut à 63 % de la population mondiale totale ! Installez-vous confortablement avec un café et un bloc-notes à votre portée et préparez-vous à un véritable festin de tendances et de chiffres dans notre Digital Report 2022 - April Global Statshot.

Voir plus

July statshot

L'utilisateur mondial moyen de TikTok passe désormais près de 24 heures sur la plateforme chaque mois. Les publicités TikTok touchent désormais 1 milliard d'adultes par mois, soit 23 % des utilisateurs en dehors de la Chine.
Découvrez d'autres statistiques dans notre Digital Report 2022 - July Global Statshot, en deux parties.

Voir plus

October statshot

Plus des deux tiers de la population mondiale utiliseront Internet d'ici la fin de l'année 2023, les internautes devenant ainsi super majoritaires. Les metavers de jeux tels que Fortnite, Roblox et Minecraft attirent des centaines de millions d'utilisateurs actifs mensuels. Pour en savoir plus, consultez notre article Digital 2022 October Statshot.

Voir plus

Notre nouveau Digital Report 2022 pour la France - publié en partenariat avec la plateforme Hootsuite - délivre les dernières tendances du digital, des médias sociaux, du mobile, du gaming ou encore du e-commerce de notre pays.

ALL DIGITAL 2022 REPORTS

Think forward 2022: brave new worlds

Special Report

We Are Social lance la dernière édition de son rapport annuel sur les tendances social media. Ce rapport a été co-rédigé entre les différentes agences We Are Social, un réseau de 50 analystes et experts stratégiques dans le monde.

Nous contacter Let's be social

# data[].attributes.attachment_link.description
Notre Digital Report 2022 met en lumière tout ce que vous devez savoir en termes de données et tendances mondiales sur les comportements sur Internet, les plateformes sociales, le mobile, le gaming, l'e-commerce etc...

# data[].attributes.body
Votre parcours sur la plateforme Cegos - Learning Hub

learninghub.cegos.com

LearningHub @Cegos: Log in to the site

a. Identifiant, nom d’utilisateur : votre adresse e-mail ;

b. Mot de passe : votre prénom (1ère lettre en majuscule, tiret…) ;

c. En cas de difficultés contactez la hotline 01 55 00 93 07 / elearning@cegos.fr

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Retour au blog

Si vous êtes en train de lire cet article, c'est que vous avez compris l'importance des personas marketing et l'impact qu'ils peuvent avoir sur votre entreprise : amélioration de votre stratégie de contenus, augmentation du retour sur investissement (ROI) de vos campagnes, de votre efficacité commerciale... Et vous savez aussi probablement à quel point il peut être difficile de les modéliser. En effet, une fois les phases de recherche de données et d'analyse effectuées, vous devez procéder à la modélisation de vos buyer personas.

Pour vous aider dans cette démarche pour le moins délicate, nous vous proposons ici une sélection d'outils parmi lesquels vous pourrez faire votre choix. Nous vous proposons également de télécharger le template de persona marketing que nous avons mis au point chez Ideagency - et que bien sûr nous utilisons au quotidien :-)

Avant de créer votre premier persona grâce à l'un des templates ci-dessous, assurez-vous déjà d'avoir bien compris et assimilé la notion de buyer persona en regardant cette vidéo que nous avons réalisée :

Utilisez notre template de persona marketing en document partagé

Vous pouvez créer vos buyer personas sur un Google Doc ou tout autre document partagé. Si vous utilisez des espaces de travail partagés, alors cette solution peut vous convenir. Si ce n'est pas le cas, vous devriez plutôt vous tourner vers des outils en ligne.

Vous pouvez trouver en ligne de très nombreux templates de buyer personas ; mais vous vous sentirez sans doute perdu de par l'étendue des possibilités et les nombreuses différences entre ces derniers. Je vous conseille d'en télécharger plusieurs et de les comparer afin d'identifier celui qui répond le plus à vos besoins.

Vous souhaitez découvrir notre template de persona ? Téléchargez-le gratuitement. Vous verrez qu'il est plutôt bien ficelé, mais plutôt que de nous croire sur parole, faites-vous votre propre avis.

Make My Persona by HubSpot, un outil en ligne simple d'utilisation !

Site : www.hubspot.com/make-my-persona

MakeMyPersona est un outil intuitif développé par HubSpot, qui propose des logiciels de marketing, de vente et de service client. Cet outil, nous l'avons vu évoluer depuis que nous sommes devenus partenaires HubSpot. Au début, le design et l'ergonomie étaient beaucoup plus rudimentaires. Mais depuis la mise à jour de l'été dernier (2018), cela a bien changé. Et tant mieux !

Pour créer vos personas avec cet outil, vous devrez répondre à une série de questions, à savoir :

1. Avatar (nom du persona + photo du persona) ;

2. Données démographiques (âge, diplôme...) ;

3. Entreprise (secteur, taille de la société...) ;

4. Carrière (intitulé de poste, évaluation du travail, reporting...) ;

5. Caractéristiques (objectifs, problématiques, responsabilités...) ;

6. Préférences (outils utilisés, préférences de communication...) ;

7. Comportements (recherche d'informations, réseaux sociaux...).

Plus vous êtes précis, meilleur c'est ! Si vous n'avez pas la réponse à toutes les questions, pas de panique, vous pourrez (et devrez) y revenir ultérieurement.

Avantages de MakeMyPersona

Outil gratuit ;

Interface ergonomique et facile à utiliser ;

Nombre illimité de persona ;

Personnalisation possible du modèle (ajout de section, changement de l'ordre d'affichage, couleur...) ;

Pour chaque question, des réponses vous sont suggérées (par exemple pour l'âge, vous avez déjà des tranches d'âge proposées, il ne vous reste plus qu'à choisir) ;

Partage facilité.

Inconvénients de MakeMyPersona

Certains champs ne peuvent être modifiés (ex : réseaux sociaux) ;

Manque de personnalisation.

Si vous avez déjà essayé cet outil et que vous n'en êtes pas satisfait, vous pouvez télécharger le template persona PowerPoint de HubSpot qui se décompose en 4 slides (qui, quoi, pourquoi, comment) ou le nôtre ci-dessus :-)

XTensio, un outil de création de buyer personas évolutif !

Site : https://xtensio.com

Xtensio est un outil en ligne, que nous avons utilisé pour le compte d'un de nos clients, qui vous permet de construire vos personas de façon plus précise que celui d'HubSpot (MakeMyPersona).

L'outil ne se résume pas qu'à un simple " outil de création de persona", il va au-delà. Il est constitué d'une suite de modèles destinés à être édités facilement par drag and drop : création de personas, comparaison de personae, lean canvas, analyse concurrentielle, business model canvas, analyse SWOT, stratégie de contenu, landing page, communiqué de presse, kit média...

Concernant l' outil de création de persona, celui-ci se veut flexible, simple et ergonomique. Il est aussi possible d'ajouter différents widgets afin d'étoffer votre template.

Avec les versions payantes, vous pourrez partager vos personas, les exporter aux formats PDF, PNG, personnaliser les modèles à votre charte... La version gratuite reste quant à elle très limitée. Même pour une TPE, elle n'est selon moi pas adaptée. Il faudra donc vous tourner vers l'une des offres payantes. Mais rassurez-vous, cela commence à 10$ par mois (ou 8$/mois si vous payez annuellement).

Avantages de Xtensio

Outil relativement complet en version payante ;

Outil collaboratif (versions payantes) ;

Personnalisable à votre charte graphique (versions payantes) ;

Ajout possible de widgets (versions payantes) ;

Partages et export possibles (versions payantes) ;

Versions payantes efficaces.

Inconvénients de Xtensio

Application disponible qu'en Anglais (désolé pour les pures "frenchies");

Version gratuite très limitée qui ne convient pas aux entreprises (1 seul utilisateur, 1 seul document, taille maximale de fichiers, pas d'export...).

Up Close & Persona, pour ceux qui veulent des personas marketing détaillés !

Site : www.upcloseandpersona.com

Il s'agit d'un site offrant aux entreprises B2B la possibilité d' approfondir la connaissance de leurs prospects en remplissant trois formulaires :

1. Un sur l'entreprise ;

2. Un sur les problématiques et les solutions apportées par votre entreprise ;

3. Un sur le profil des acheteurs.

Après avoir rempli ces informations, l'outil vous génère une fiche claire et détaillée pour chaque buyer persona.

Avantages de Up Close & Persona

Outil gratuit ;

Questions posées relativement précises ;

Sobriété, efficacité.

Inconvénients de Up Close & Persona

Aucune personnalisation ;

Pas d'export possible ;

Un peu "old school" ;

Peu ergonomique.

Si vous recherchez un outil gratuit et très simple, alors il est fait pour vous. Personnellement, nous l'avons essayé pour le compte de notre agence, il ne nous correspondait pas.

UXPressia, pour les experts !

Site : https://uxpressia.com

UXPressia est basé sur le même modèle de glisser-déposer que son concurrent Xtensio. Cet outil comprend 3 volets :

1. Création de persona marketing ;

2. Cartographie du parcours client ;

3. Cartes d'impact.

UXPressia dispose d'un générateur de photo et de nom qui est très pratique, en plus d'une assignation de tempérament pour les personas : impatient, réfléchi, logique, émotionnel...

Cet outil permet également de créer le parcours client de chaque persona avec l'aide d'un template Customer Journey spécifique. Les fiches récapitulatives de vos personas peuvent être exportées sous format PDF et PNG.

Comme son concurrent Xtensio, la version gratuite est limitée : 1 projet, 1 persona, 1 carte d'impact, 1 parcours d'achat, 1 utilisateur. Pour l'utiliser, vous devrez donc souscrire à l'une des deux versions payantes. La version "Professional" est disponible à un prix de 24$/mois/utilisateur.

Avantages de UXPressia

Intégration des personas dans un parcours client ("customer journey") ;

Relativement flexible et personnalisable ;

Version payante intéressante ;

Vaste bibliothèque de modèles ;

Partage & Collaboration.

Inconvénients de UXPressia

Version gratuite limitée ;

Disponible qu'en Anglais ;

Outil plus onéreux que ses concurrents.

User Forge, un outil de création de buyer personas simple et épuré !

Site : https://userforge.com

User Forge est un outil en ligne gratuit qui vous permet de créer vos buyer persona de manière rapide et efficace. Pour l'utiliser, il faut s'inscrire en quelques secondes via un compte Twitter ou Google ou en créant un compte directement sur la plateforme.

Ensuite, vous pourrez créer en quelques clics vos différents personas. Cet outil propose un générateur de nom (mais n'est-il pas préférable de définir vos propres noms ?) et de photos (idem, n'est-ce pas mieux de choisir vous-même les photos ?) afin de vous permettre de modéliser rapidement vos profils types de clientèle.

Bien que la structure du modèle soit sommaire et ne laisse pas beaucoup de place à la fantaisie, il a néanmoins l'avantage d'aller à l'essentiel et d'être totalement gratuit, sans limites de nombre de personas. S'il est impossible d'exporter l'image de votre persona sous format PNG, JPEG ou PDF, ce problème peut être surmonté en faisant usage de captures d'écran.

Avantages de User Forge

Outil gratuit ;

Interface simple ;

Bibliothèque d'images assez fournie ;

Nombre de personas illimité.

Inconvénients de User Forge

Peu flexible (impossibilité de modifier la structure globale de la fiche) ;

Pas d'export possible mais partage avec les collaborateurs ;

Disponible qu'en Anglais.

Pour conclure

Vous avez commencé à comparer les outils de création de persona et avez - ou allez très prochainement - sélectionné celui qui vous semble le plus adapté à vos besoins. C'est une bonne chose de faite.

Cependant il est important de ne pas perdre de vue l'essentie l : l'outil ne reste qu'un moyen pour modéliser vos personas. Vous avez beau avoir le meilleur outil du monde, si les personas ne font pas partie intégrante de votre entreprise et que toutes vos équipes ne s'impliquent pas dans le processus, vous ne ferez pas de miracle.

C'est pourquoi, il peut être judicieux de faire appel à une aide extérieure, comme notre agence de conseil en stratégie digitale. Si vous souhaitez en parler, vous savez où nous trouver.

Arnaud BURDET

Co-fondateur & Directeur RevOps

Ne vous arrêtez pas en si bon chemin, découvrez d'autres articles qui pourraient vous intéresser :

# data[].attributes.attachment_link.title
6 templates de persona marketing (+ modèle à télécharger) !

# data[].attributes.attachment_link.description
Retour au blog Si vous êtes en train de lire cet article, c'est que vous avez compris l'importance des personas marketing et l'impact qu'ils peuvent avoir sur votre entreprise : amélioration de votre stratégie de contenus, augmentation du retour sur investissement (ROI) de vos campagnes, de votre efficacité commerciale...

# data[].attributes.headline
Video demo : google Ads Keyword Planner ( 6 min)

# data[].attributes.subject
Video demo : google Ads Keyword Planner ( 6 min)

# data[].attributes.attachment_link.title
Quel impact sur la publicité avec la fin des cookies tiers ? - BDM

# data[].attributes.attachment_link.description
La fin des cookies-tiers annoncée par Google va impacter les annonceurs et les internautes. Focus sur les différents changements et défis à venir.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Le 25 mai 2020 marque le deuxième anniversaire de l'entrée en vigueur du Règlement général sur la protection des données (RGDP) en Europe.

Sans doute le plus important texte législatif sur les données personnelles de ces dernières années, le RGPD a été conçu pour assurer le droit à la confidentialité des personnes vivant dans l'UE.

Deux ans plus tard, nous avons constaté une augmentation substantielle de la sensibilisation à la confidentialité et la protection des données, avec des réglementations supplémentaires entrant en vigueur dans le monde entier.

Les menaces contre la vie privée n'ont jamais été aussi grandes. Les efforts continus des cybercriminels soulignent la valeur financière des données et l'importance de ne pas baisser la garde lorsqu'il s'agit de protéger les informations personnelles.

Ces deux dernières années ont cependant montré que le RGPD n'était pas un remède miracle à tous les problèmes de confidentialité des données.

Depuis mai 2018, des amendes record ont été infligées aux entreprises qui ne protègent pas systématiquement les données de leurs clients, avec notamment une amende de 210 millions d'euros proposée dans le cadre de la fuite des données de British Airways en 2018.

Bien que ces amendes puissent inciter les entreprises à devenir plus responsables quant au stockage des informations des utilisateurs, il reste encore du chemin à parcourir pour garantir la confidentialité totale des données...

Le RGPD face aux autres réglementations

Même si le RGPD est l'une des premières réglementations dans ce domaine, ce n'est pas le seul texte législatif sur la protection des données en vigueur dans le monde.

Le Consumer Privacy Act de l'État de Californie (CCPA), promulgué en juin 2018, comprend de nombreuses dispositions similaires à celles du RGPD.

Si la portée géographique de ces réglementations peut sembler limitée, elles affectent en réalité tous les marchés qui ont une relation commerciale dans l'UE ou dans l'État de Californie.

En parallèle, la loi brésilienne Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), qui devrait entrer en vigueur en août 2020, donnera aux citoyens brésiliens le droit de demander la suppression des données les concernant, parmi d'autres réglementations sur la vie privée.

Le Brésil possédant l'une des plus grandes économies d'Amérique du Sud, cette législation aura donc un effet tangible dans le monde. La LGPD crée un ensemble de nouveaux concepts juridiques et génère des obligations spécifiques pour les contrôleurs de données, les rendant encore plus responsables aux yeux de la loi.

La loi japonaise sur la protection des informations personnelles (APPI) a été introduite en 2003, avec des révisions substantielles en mai 2017.

Ces révisions comprenaient l'extension de l'application de la loi même aux sociétés étrangères qui détiennent des données sur des citoyens japonais, ce qui signifie que cette loi va plus loin que beaucoup d'autres du même genre.

L'avenir du RGPD

Ces derniers mois ont posé un défi encore plus important pour la protection des données.

En raison des confinements dus au coronavirus, des données qui seraient auparavant restées privées, telles que les informations médicales, ont été partagées de manière peu idéale.

Des applications permettant de suivre la propagation du COVID-19 ont été conçues pour localiser les individus, en les avertissant s'ils ont pu entrer en contact avec des personnes infectées par le virus.

Comment la réglementation en matière de protection des données gère-t-elle ce cas ?

Avec la mise en place progressive des mesures de confinement au premier trimestre 2020, le Conseil européen de la protection des données (CEPD) a publié une déclaration précisant que le RGPD permet aux autorités de santé publique de traiter des informations personnelles sans le consentement des individus afin de protéger la santé publique.

En ce qui concerne l'utilisation des données de localisation, la déclaration précise que les autorités publiques doivent adhérer à la directive de confidentialité ( ePrivacy Directive).

L'article 15 de cette directive permet aux États membres de l'UE d'introduire des mesures législatives visant à l'utilisation des données de localisation. Dans la mesure du possible, ces données doivent être traitées de manière anonyme...

En conclusion

L'un des effets les plus significatifs du RGPD est qu'il a déclenché un débat mondial sur la protection des données.

En plaçant la confidentialité de nos données au cœur du débat, le RGPD a souligné combien il est important de contrôler la manière dont les informations personnelles sont stockées et communiquées.

Qui sait ce que les deux voire les dix prochaines années pourraient réserver à la législation sur la protection des données, ou comment la technologie continuera de transformer le monde.

Mais une chose est sûre : la confidentialité des données ne disparaîtra pas de sitôt...

# data[].attributes.attachment_link.title
Deux ans après, quel avenir pour le RGPD ?

# data[].attributes.attachment_link.description
Le 25 mai 2020 marque le deuxième anniversaire de l'entrée en vigueur du Règlement général sur la protection des données (RGDP) en Europe. Sans doute le plus important texte législatif sur les données personnelles de ces dernières années, le RGPD a été conçu pour assurer le droit à la confidentialité des personnes vivant dans l'UE.

# data[].attributes.headline
1 site Responsive Vs Site Mobile : le responsive persiste et signe !

# data[].attributes.subject
1 site Responsive Vs Site Mobile : le responsive persiste et signe !

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Alors que nous évoluons dans un monde multi-écran, optimiser son site web pour mobile s'impose comme le mot d'ordre de la décennie. Quel que soit les appareils qu'ils utilisent, les utilisateurs s'attendent à :

Voir les mêmes contenus ;

Pouvoir facilement rechercher une information, s'inscrire à une newsletter, passer commande sur un e-commerce ou partager un contenu sur les réseaux sociaux.

En 2021 plus que jamais, le web est quelque chose que nous transportons dans nos poches et non quelque chose bloqué dans notre ordinateur ou nos maisons. La portabilité est une tendance mondiale qui croît d'année en année.

L'ascension de l'usage d'Internet via mobile s'accompagne de nouvelles façons d'utiliser les sites web. Il est donc essentiel d'en penser différemment l'organisation, la navigation et la mise en page.

Les appareils mobiles, smartphones et tablettes, se différencient des ordinateurs de nombreuses façons, notamment par :

La taille d'écran ;

La puissance de traitement ;

La vitesse de connexion.

Ces différentes limitations et capacités justifient des solutions différentes. Il est donc mieux de prendre en compte chacun de ces périphériques dans le code, plutôt que de concevoir uniquement pour l'un d'eux.

Responsive design vs mobile-first vs site mobile vs application mobile en 2021

Quand il s'agit de développer et d'optimiser un site web pour mobile, quatre solutions sont envisageables :

Le responsive design : consiste à commencer par développer un site en " full screen " puis à l'adapter à des résolutions d'écran inférieures. En termes de conception de sites web mobiles, cela signifie qu'un site web complet et standard réduit graduellement le contenu et les fonctionnalités à mesure que la fenêtre devient plus petite et le système plus simple.

Le mobile-first : cette tendance peut se définir de plusieurs façons différentes, mais se résume essentiellement au fait de privilégier les besoins des utilisateurs mobiles à ceux des utilisateurs d'ordinateur. Avec le mobile-first, l'expérience utilisateur se construit autour des doigts, et non plus autour de la souris et des clics. Sa conception se résume en deux grandes idées : simplicité (en réduisant le contenu à ses éléments les plus vitaux) et taille (avec une taille d'écran réduite, chaque élément doit être soigneusement considéré). Une conception mobile-first consiste alors à commencer à développer le site web en prenant en compte les contraintes du mobile, puis travailler cette base pour arriver à une version desktop. Au fur et à mesure des besoins, le site peut progressivement être " amélioré " et même complètement repensé pour les plates-formes plus grandes avec moins de contraintes.

Un site mobile distinct : parfois appelée M-dot, cette configuration délivre un code HTML différent sur des URL distinctes en fonction du périphérique détecté. Habituellement, cela consiste à disposer du site desktop situé sur le sous-domaine www et les pages du site mobile-friendly situé sur le sous-domaine " m ". Les sites mobile distincts, comme " m.simplesite.com ", fournissent une expérience de navigation différente pour les utilisateurs sur différents appareils. Toutefois, lorsque l'objectif est la cohérence, il devient aisé de voir pourquoi celle-ci n'est pas la solution idéale.

Bien qu'en théorie les sites mobiles se chargent plus rapidement, le temps supplémentaire de redirection de votre site complet vers le M-dot (à moins que l'utilisateur n'en tape directement l'URL) est inutile. Plusieurs sites web pour un seul domaine deviennent coûteux à entretenir et difficiles à mettre à jour. Proposer un site optimisé pour mobile et un autre pour les ordinateurs signifie que vous devez garder deux sites à jour, doublant votre charge de travail. Un site est beaucoup plus facile à gérer que deux. Par ailleurs, les appareils mobiles ne disposent plus d'une taille d'écran unique. Ainsi, ce qui était autrefois la plus grande force des sites M-dot est maintenant sa plus grande faiblesse. Les sites M-dot sont conçus pour une taille d'écran spécifique, mais les appareils mobiles vont de 320 × 240 pour certains smartphones jusqu'à 768 × 1024 (et au-delà) pour les tablettes.

Une application mobile : construire une application mobile pour améliorer l'expérience de navigation des visiteurs mobiles peut s'avérer une bonne idée si vous proposez une plateforme sociale ou interactive, ou lorsque votre site est votre produit. Mais si ce n'est pas le cas, aucune raison valable n'implique que le mobinaute se sentira obligé de télécharger votre application, de l'installer et de l'utiliser juste pour visiter votre site web. Les autres inconvénients des applications résident en leur quantité restreinte de contenu et de fonctionnalité, et aux spécificités de chaque système d'exploitation. Vous devrez très probablement développer à la fois pour Android et iOS.

En pesant le pour et le contre, on se rend rapidement compte qu'en 2019, le responsive web design s'impose comme la meilleure façon de créer et optimiser un site web mobile satisfaisant pour l'expérience utilisateur.

En donnant aux utilisateurs une qualité uniforme, il augmente à la fois trafic, SEO et taux de conversion.

Focus sur le responsive web design en 2021

Cette approche de conception utilise des grilles fluides, des images flexibles et des règles de style CSS variées pour offrir différentes expériences aux utilisateurs d'ordinateurs, de tablettes et d'appareils mobiles, tout en maintenant la même structure HTML et URL.

Avec le responsive design, la mise en page du site web mobile se rétrécit ou s'agrandit en fonction de la taille de l'écran utilisé pour le visualiser.

En d'autres termes, la conception responsive effectue des ajustements afin qu'une personne regardant un site web sur un appareil mobile soit en mesure de voir le même contenu et de naviguer aussi facilement que les gens qui regardent le site à partir de leur ordinateur.

Le design responsive est construit autour du concept de requêtes de média qui ciblent des périphériques spécifiques et des tailles de fenêtres. Dans cet esprit, vous pouvez coder votre CSS initiale dans une perspective mobile et ensuite utiliser des requêtes de médias pour sélectivement servir du style supplémentaire si la taille de la fenêtre augmente.

Reponsive design et SEO

Le nombre croissant de personnes effectuant des recherches sur Google à partir d'un appareil mobile est une tendance à considérer lors de la planification d'une stratégie SEO en 2019.

" Plus de recherches Google ont lieu sur des appareils mobiles que sur des ordinateurs dans 10 pays, y compris les États-Unis et le Japon. "

Toutefois, le débat persiste de savoir si un site web mobile distinct ou un seul site responsive est le meilleur itinéraire à prendre. D'un point de vue SEO, le site web responsive est sans équivoque la meilleure option.

En effet, les sites web mobiles distincts possèdent leur propre URL et un code HTML différent de celui de leur homologue desktop. A contrario, les sites responsives utilisent une URL unique ainsi qu'un jeu de pages et de fichiers qui simplifient à Google l'exploration et l'indexation du contenu.

L'un des principaux défis posé par le fait d'avoir un site mobile distinct est la nécessité de construire l'autorité de ce site à partir de zéro. Et la plupart des sites mobiles distincts se positionnent mal dans les moteurs de recherche, étant canonisés à leur homologue desktop.

Au contraire, rendre votre site web responsive permettra de maintenir les backlinks et signifie que vous pouvez concentrer votre SEO sur un seul site. Tous vos liens seront alors dirigés vers un domaine, donnant à votre site web responsive un coup de pouce dans les SERPs.

De plus, si vous disposez d'un site web responsive, vous pouvez partager vos liens avec une URL unique sur les réseaux sociaux.

Pour ces raisons, Google recommande officiellement aux entreprises soucieuses de leur SEO de créer un site web responsive qui fonctionne de la même manière sur tous les appareils.

Mais le géant des moteurs de recherche ne préconise pas seulement le responsive web design comme la meilleure façon de cibler les utilisateurs mobiles. Google favorise également le positionnement des sites optimisés pour les mobiles dans ses résultats de recherche dédiés.

Cela est particulièrement vrai lorsque les utilisateurs mobiles recherchent des services locaux et, plus récemment, avec la mise en avant dans les résultats de recherche des articles utilisant AMP, le format mobile lancé par Google. Les contenus estampillés AMP s'affichent dans un carrousel imagé particulièrement apparent placé au-dessus des résultats de recherche mobiles traditionnels.

Découvrez aussi notre article sur Google AMP, le format mobile qu'il faut à vos pages web

Responsive design et taux de rebond

Un site web responsive aide à combattre un taux de rebond élevé. En effet, même si un site web s'affiche correctement dans les résultats de recherche grâce à de bonnes pratiques SEO, le taux de rebond sera préoccupant s'il ne fonctionne pas efficacement pour les utilisateurs de mobiles et tablettes.

Les sites web mobiles peuvent souffrir d'un taux de rebond élevé si le contenu qu'ils offrent est trop brouillon ou trop dissemblable du contenu offert sur la version desktop du site. Google interprétera ce taux de rebond élevé comme le signe qu'un site web n'offre pas de contenu pertinent aux utilisateurs, ce qui est susceptible de conduire à une baisse de classement.

Heureusement, le site web responsive combat ce problème en présentant le même contenu, mais de manière fonctionnelle.

Le responsive web design implique qu'il n'y a aucun besoin de compromis sur le contenu que vous choisissez d'afficher, ce qui garantit aux visiteurs de toujours recevoir les informations qu'ils recherchent.

Responsive design et expérience utilisateur

La visualisation d'un site web sur un écran tactile peut s'avérer difficile : elle nécessite souvent le glissement, le défilement et la modification de la taille de la page. Si les visiteurs parcourent un site via leur smartphone ou leur tablette, ils doivent pouvoir afficher l'intégralité du contenu aussi facilement que les utilisateurs d'ordinateur. Avoir un design responsive facilite aux mobinautes la trouvaille et le partage de contenu, ce qui fournit une bonne expérience utilisateur sur mobile.

Les entreprises doivent donc concevoir leur site en responsive pour que les utilisateurs bénéficient d'une expérience de qualité et l'accès à toutes les informations et outils dont ils pourraient avoir besoin, quel que soit le type d'appareil qu'ils utilisent.

Par-dessus tout, le responsive design met l'accent sur l'utilisateur ; et l'expérience utilisateur étant un facteur de classement important, il est logique que Google encourage les développeurs à adopter le responsive design et à optimiser leur site pour mobile.

Découvrez aussi nos 11 conseils pour améliorer l'expérience utilisateur de votre site

Responsive design et taux de conversion

Avoir un site web responsive vous assure que les visiteurs sont en mesure d'accéder à toutes les informations et les fonctionnalités qu'ils veulent où qu'ils soient, quel que soit le type d'appareil qu'ils utilisent. Cela les encouragera à rester sur le site plus longtemps et potentiellement à convertir.

En ce sens, différents sites e-commerce ont constaté une augmentation considérable du taux de conversion après avoir passé leur e-shop en responsive. Selon un rapport, 62% des entreprises interrogées ont vue leur vente en ligne grimper de 62% après avoir rendu leur e-commerce responsive.

Pour aller plus loin :

Un outil Google pour tester le niveau d'optimisation de votre site pour mobile, disponible ici.

Un outil pour tester la vitesse de votre site sur mobile, disponible ici.

# data[].attributes.attachment_link.title
Optimiser Site Web Google Mobile : Meilleures Pratiques 2021

# data[].attributes.attachment_link.description
Alors que nous évoluons dans un monde multi-écran, optimiser son site web pour mobile s'impose comme le mot d'ordre de la décennie. Quel que soit les appareils qu'ils utilisent, les utilisateurs s'attendent à : Voir les mêmes contenus ; Pouvoir facilement rechercher une information, s'inscrire à une newsletter, passer commande sur un e-commerce ou partager un contenu sur les réseaux sociaux.

# data[].attributes.body
Consulter Vidéo / séminaire Adobe

# data[].attributes.body
L'approche MACRO

# data[].attributes.attachment_link.title
Comprendre le référencement naturel (SEO)

# data[].attributes.attachment_link.provider_name
Social Media Marketing & Management Dashboard

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Il n'est pas toujours évident de travailler dans un secteur qui se transforme plus vite qu'un Power Ranger. Face à des médias sociaux qui évoluent sans arrêt, vous vous demandez sans doute ce qui est in et ce qui ne l'est pas, mais aussi comment intégrer les nouvelles tendances à votre stratégie. Sachez que nous sommes nombreux à nous poser cette question. Par chance, nous avons des réponses à vous offrir.

Nous avons examiné les 9 tendances clés décrites dans notre rapport Tendances des médias sociaux 2023, ainsi que les données de notre enquête menée auprès de plus de 10 000 marketeurs pour vous présenter cette liste de 11 tendances marketing qui domineront les médias sociaux en 2023. Elles changeront peut-être même votre façon de travailler.

Les 11 tendances des médias sociaux à suivre en 2023

1 . TikTok va dominer le monde

Dans nos prédictions sur les médias sociaux pour 2022, nous avions prédit que TikTok deviendrait un réseau incontournable pour les activités marketing... et nous avions vu juste.

Mais cette année, nous allons pousser cette prédiction encore plus loin.

En 2022, TikTok a déployé de nombreuses fonctionnalités qui montrent que le réseau ne cherche pas à séduire que les marketeurs. Son objectif est simple : devenir le réseau social de choix pour tous.

Longtemps connue pour sa capacité d'innovation (son format vidéo a inspiré les Reels de Meta et les Shorts de YouTube, rien de moins), la plateforme propose depuis cette année 7 fonctionnalités directement inspirées de ses concurrents :

Ces nouvelles fonctionnalités, ses partenariats avec Linktree, Shopify et Woocommerce, mais aussi des rumeurs sur l'arrivée d'une application de podcasts, suggèrent que TikTok cherche à devenir une " super appli ".

Une super appli est une application tout-en-un qui inclut un réseau social, une messagerie, des services, des systèmes de paiement et tout ce que vous utilisez habituellement sur Internet.

TikTok s'intéresse aussi de près au monde réel. D'après les bruits de couloir, l'entreprise chinoise construirait des entrepôts à Seattle et Los Angeles pour attaquer Amazon sur le terrain de l'e-commerce.

Mais ces paris osés vont-ils tous être couronnés de succès ? C'est bien possible.

TikTok continue de faire des adeptes ( 1,023 milliard d'utilisateurs actifs au 3e trimestre 2022). L'application se classe aussi régulièrement en première place pour le temps passé et le sentiment global de ses utilisateurs.

Les utilisateurs de TikTok passent 95 minutes par jour sur l'application (1re place).

Les utilisateurs de TikTok passent 23,6 heures par mois sur l'application (1re place).

78,6 % des internautes utilisent TikTok pour trouver du contenu drôle ou divertissant (1re place).

D'après Google Trends, l'intérêt pour les publicités TikTok (un bon indicateur de l'intérêt que les entreprises portent à une plateforme) a augmenté de 1 125 % depuis 2020.

Cet intérêt ne vient pas de nulle part. Les revenus publicitaires de Tiktok augmentent si rapidement qu'ils devraient égaler ceux de YouTube en 2024. Même si Google et Meta dominent largement l'espace publicitaire digital, ce résultat reste incroyable pour un média social international.

Mais que veulent dire tous ces chiffres pour les entreprises ? Eh bien, si la vôtre n'a pas encore rejoint TikTok, il va être temps qu'elle s'y mette.

À faire

Créez un alias de compte pour votre marque.

Explorez TikTok pour commencer à vous sentir à l'aise sur la plateforme et trouver des idées.

Esquissez les bases de votre stratégie marketing TikTok.

Utilisez un outil de gestion des médias sociaux comme Hootsuite pour programmer très facilement vos TikToks, modérer les commentaires et mesurer votre succès sur la plateforme depuis un tableau de bord très pratique.

Commencez à vous intéresser aux publicités TikTok.

2. Une seule nouvelle appli va sortir du lot : BeReal

BeReal est une application de partage de photos qui encourage chaque jour ses utilisateurs à partager une photo non filtrée et non retouchée avec un groupe d'amis. Si une photo n'est pas prise pendant la fenêtre de 2 minutes suivant la notification, une mention indique ce retard.

Ce réseau a été lancé fin 2019, mais ce n'est qu'en 2022 que sa popularité a vraiment explosé. Il s'agit ainsi de l'application de réseau social la plus téléchargée sur l'App Store en octobre 2022. Elle a été installée environ 29,5 millions de fois au total.

D'après Google Trends, les recherches d'explication sur BeReal et sur l'application elle-même ont décollé à la mi-2022.

Les utilisateurs sont majoritairement des jeunes filles. La moyenne d'âge est inférieure à 25 ans.

L'application ne contient aucune publicité ou fonctionnalité destinée aux entreprises pour le moment, ce qui contribue à son attrait.

listen, we're in the golden age of bereal. no ads, nobody's parents are on it, we still get an adrenaline rush when the ⚠️ goes off. none of these things will last. we must savour the moment

- Jacob Rickard (@producerjacob) July 20, 2022

BeReal rappelle les débuts des médias sociaux, une époque où l'on se contentait de publier des photos pour partager sa vie avec ses proches, bien avant l'avènement des contenus organisés et la multiplication des publicités que l'on connaît aujourd'hui.

Même la communication officielle de BeReal reprend les codes des échanges entre meilleurs potes. Après une panne durable de son application, l'entreprise s'est ainsi contentée de tweeter " tout roule ". Cette approche est bien différente des stratégies de communication professionnelles des autres grandes plateformes.

Puisque nous sommes sur le sujet des pannes, notons que cette hausse soudaine de popularité semble avoir pris de court le réseau. Les bugs et interruptions de service sont fréquents, car la plupart des utilisateurs ouvrent l'application et publient leurs photos en même temps. Ce problème pourrait freiner la croissance de l'appli.

Les utilisateurs sont aussi limités à 500 amis, ce qui signifie que votre marque ne pourra pas y déployer sa stratégie marketing habituelle.

Malgré tout, la popularité de BeReal a attiré l'attention de marques comme e.l.f., Cosmetics, Chipotle et Pacsun. TikTok et Instagram ont chacun copié la fonction d'utilisation des deux caméras (mais nous ne connaissons encore personne qui l'utilise).

Pour toutes ces raisons, nous parions que BeReal jouera un rôle clé en 2023. Même si l'application ne passe pas l'année, elle joue déjà un rôle certain.

Elle représente à la perfection ce qu'attend la génération Z des médias sociaux : des contenus sans filtre et libres, qui ne cherchent pas à vous vendre quelque chose ou à vous plonger dans la déprime. Les médias sociaux doivent être fun, et rien de plus.

À faire

L'avenir nous dira si BeReal résiste ou non à la pression de la monétisation via les entreprises. Pour le moment, contentez-vous de garder l'œil sur ce réseau.

Créez un profil et familiarisez-vous avec son fonctionnement.

Testez la fonction d'utilisation des deux caméras sur une plateforme déjà utilisée par votre marque (Instagram ou TikTok) pour voir si elle intéresse votre public.

3. Les reels vont devenir un passage obligé

La gestion d'Instagram s'est avérée un peu chaotique en 2022, avec de nombreuses mises à jour et retours en arrière dignes des Kardashian. Nous sommes pourtant persuadés qu'Instagram reste une plateforme incontournable pour les marques.

Pourquoi ?

Ce réseau compte 1,5 milliard d'utilisateurs actifs quotidiennement (et plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs mensuellement).

220 millions d'utilisateurs se sont mis aux reels entre juillet et octobre 2022.

62 % des utilisateurs d'Instagram affirment utiliser le réseau pour se renseigner sur des marques et produits (avec 55 %, Facebook occupe la deuxième place de ce classement).

Il s'agit de l'application préférée des 16-24 ans (oui, elle l'emporte toujours sur TikTok).

Sa plateforme publicitaire et ses outils de shopping intégrés sont disponibles depuis des années, ce qui signifie que le ROI de vos activités n'a rien d'incertain.

Par ailleurs, Instagram mise encore beaucoup sur la vidéo. Par exemple, toutes les vidéos Instagram sont désormais des reels, que l'algorithme voit d'un très bon œil. Pour les marketeurs, cela signifie une chose : publier des reels Instagram est le meilleur moyen d'être découvert par de nouvelles personnes.

Google Trends montre que l'intérêt pour les reels a connu un pic après l'annonce par Adam Mosseri que toutes les vidéos Instagram allaient devenir des reels (juillet 2022).

Par chance, avec la montée en puissance de TikTok, des shorts YouTube et des shorts Amazon Video (??!), vous pouvez recycler vos vidéos courtes sur toutes les plateformes (même si aucune ne recommande officiellement de le faire). Pensez juste à enlever les logos et filigranes de chaque réseau !

À faire

4. Clubhouse va disparaître, l'audio social va devenir confidentiel

De temps à autre, une nouvelle application de médias sociaux vient transformer la façon dont nous créons et consommons du contenu. Snapchat a ainsi inauguré les contenus éphémères, et TikTok les vidéos courtes. En 2020, Clubhouse a lancé (ou essayé de lancer) l'audio social.

Alors que le réseau a un temps été vendu comme la " prochaine révolution " des médias sociaux, force est de constater qu'une vague de clones lui mène aujourd'hui la vie dure. Soyons honnêtes. Quand avez-vous entendu parler de Clubhouse pour la dernière fois ?

Vous avez du mal à vous en souvenir ? Nous aussi.

Nick Martin, notre spécialiste de l'engagement social (que nous avions justement interviewé au sujet de Clubhouse lors de la naissance du réseau) a beau y mettre les formes, son avis est clair :

" Clubhouse nous a montré que l'audio social était un moyen tout à fait viable de partager du contenu. Les réseaux bien établis l'ont remercié pour ses efforts et copié ses fonctionnalités. Twitter Spaces domine désormais le secteur et même si Clubhouse existe toujours, ce n'est pas le premier choix des internautes. "

Pour lui, Twitter Spaces a davantage trouvé son public au sein des entreprises, car la fonctionnalité intègre une application déjà utilisée, avec un public déjà captif. Au vu de la maturité actuelle du marché, il est trop difficile de trouver son public en partant de zéro avec un format coûteux sur une nouvelle application... Sauf si cette application est TikTok, bien entendu (voir notre tendance n°1).

Après des débuts en fanfare début 2021, l'application a vu son nombre de téléchargements décliner peu à peu.

Autre signal inquiétant ? Certains dirigeants de Clubhouse ont quitté le navire.

C'est par exemple le cas d'Aarthi Ramamurthy, ancienne responsable du développement international du réseau et co-animatrice de " The Good Time Show ". Elle a non seulement quitté Clubhouse, mais aussi migré son émission sur YouTube. Voilà qui n'inspire pas vraiment confiance.

L'audio social reste quoi qu'il en soit expérimental, sans chef de file évident :

Spotify Live (anciennement Greenrooms) a récemment cessé d'alimenter son fonds censé attirer les créateurs utilisant Clubhouse. La justification de la plateforme ? " Nous souhaitons miser sur d'autres initiatives en faveur des créateurs de contenus en direct ".

Facebook a choisi de " simplifier " les salons audio en direct en intégrant cette fonctionnalité à Facebook Live.

Twitter aurait alloué les ressources de Spaces à d'autres projets.

Amazon a créé Amp, mais licencié 150 personnes travaillant sur ce produit.

Enfin, les données montrent que l'audio social ne prend pas.

Seuls 2 % des adultes et adolescents américains ont utilisé Twitter Spaces en janvier 2022.

1 % ont utilisé Clubhouse et Spotify Live.

Ces données ne sont pas encourageantes, mais certaines personnes estiment que l'audio social pourrait séduire un public de niche. Par exemple, les Spaces Twitter réservés aux abonnés Super Follows Spaces permettent aux créateurs d'organiser des événements audio exclusivement pour leurs abonnés payants. Discord, la plateforme connue pour ses communautés de niche, a récemment déployé sa propre fonction d'audio social, les salons de conférence.

À faire

À moins que vous n'essayiez d'atteindre un public extrêmement spécifique, évitez d'investir dans une stratégie d'audio social.

Si vous êtes un créateur, intéressez-vous aux opportunités de monétisation directe offertes par les Super Follows de Twitter.

5. LinkedIn ne va plus se limiter à la recherche d'emplois

Avez-vous remarqué la multiplication des publications personnelles sur LinkedIn ? Ce type de contenu restait jusque-là cantonné à Facebook.

Ne vous inquiétez pas, nous l'avons noté, nous aussi. Des PDG en larmes aux parents débordés publiant des photos de leurs enfants en passant par des conseils d'allaitement, la plateforme prend un virage nettement plus personnel. Certaines personnes utilisent même la plateforme pour trouver l'amour. Pourquoi ?

L'algorithme de LinkedIn a-t-il évolué pour favoriser davantage les publications personnelles ? La pandémie a-t-elle fait disparaître la limite entre vie personnelle et vie professionnelle ?

Cette évolution est-elle liée au fait que Facebook, le réseau de choix pour ce type de contenu, est en mauvaise posture, alors que la confiance envers LinkedIn et le taux d'engagement du réseau restent élevés ? Ou alors, les autres réseaux sociaux paraissent-ils tellement saturés que LinkedIn semble être une solution pour attirer l'attention ?

En 2021, nous avions remarqué que comme sur Twitter, les publications LinkedIn ne contenant pas de liens étaient plus performantes que celles qui en contenaient. Nous avions ainsi suggéré que l'algorithme avait évolué pour favoriser le contenu incitant les utilisateurs à rester plus longtemps sur la plateforme. Cette constatation semble toujours d'actualité. La plupart des publications virales cette année mêlent format long de storytelling personnel et photos (presque comme des billets de blog) au détriment des liens vers des contenus hébergés sur d'autres sites.

Quoi qu'il en soit, cette tendance bien moins " professionnelle " ne paraît pas devoir disparaître de sitôt.

LinkedIn a investi 25 millions de dollars dans un fonds dédié aux créateurs et paie 100 créateurs 15 000 $ chacun pour " partager du contenu, lancer des conversations et créer des communautés ". Un objectif décidément très proche de ceux affichés par Instagram et Facebook, deux plateformes qui ne sont pas explicitement tournées vers les professionnels.

Le réseau a également lancé LinkedIn Audio Events (un clone de Clubhouse), ainsi qu'un réseau de podcasts.

Il propose également des carrousels et des boutons de réaction, des fonctionnalités jusque-là réservées à Facebook et Instagram.

À faire

Pas de panique, nous n'allons pas vous encourager à tenter votre chance avec votre future âme sœur potentielle. Pour le moment, contentez-vous des stratégies suivantes :

Testez des publications sans liens, par exemple des encouragements, petites blagues ou anecdotes personnelles.

Si vous cherchez à vous établir comme leader d'opinion sur la plateforme, profitez-en pour aller plus loin. Aidez les cadres de votre entreprise à personnaliser leurs idées et conseils pour mettre en avant leur côté humain. Attention, restez dans l'authenticité et évitez de paraître déconnecté, car la polémique n'est jamais loin.

Envisagez de faire appel à une plume pour superviser votre contenu LinkedIn et rédiger des publications accessibles, sans trop de jargon.

Utilisez Hootsuite pour republier sur LinkedIn votre contenu habituellement réservé à Instagram et Facebook. Évaluez ensuite ses performances.

Veillez à ne pas vous montrer trop personnel. Même si ce type de contenu est tendance, LinkedIn reste un réseau professionnel permettant le recrutement de 6 personnes chaque minute.

6. La génération Z va révolutionner le contenu généré par les utilisateurs

Le contenu généré par les utilisateurs (CGU) désigne habituellement le contenu créé par des personnes lambdas sur les médias sociaux et non par les marques. Par exemple, plutôt que de publier une photo d'un produit réalisée par un photographe professionnel, Nike pourrait republier une photo d'un client satisfait arborant fièrement ses chaussures flambant neuves.

Le CGU constitue une mine d'or pour les marques en quête de notoriété et d'une relation plus étroite avec leurs clients. Il s'agit d'une validation sociale respirant l'authenticité, qui offre à son auteur le sentiment de se distinguer. Deux avantages majeurs pour doper la fidélité à la marque.

Cela étant dit, nous avons récemment constaté que la génération Z ne percevait absolument pas ce type de contenu ainsi. Pour ses représentants, il s'agit avant tout de publications créées par des marketeurs freelances ou des micro-influenceurs pour le compte d'entreprises.

Pour ces jeunes, les marques paient les " créateurs de CGU " pour qu'ils produisent du contenu qui ait l'air de CGU organique.

En voici un exemple :

À la différence des influenceurs traditionnels, qui assurent la promotion de marques sur leurs propres profils, les créateurs de CGU confient le contenu qu'ils ont créé à la marque pour qu'elle les diffuse sur ses différents canaux. Ils sont ainsi moins des défenseurs de la marque que des créateurs de contenu rémunérés.

Nous estimons que ces deux définitions du CGU vont continuer de coexister pendant quelque temps. Mais une tendance plus vaste se dégage clairement : les marques sous-traitent leur activité en lien avec les médias sociaux aux acteurs de l'économie de la création.

L'année dernière, nous avons évoqué l'importance toujours plus grande des partenariats avec des influenceurs. En 2023, les entreprises (en particulier les plus grandes) vont continuer de solliciter l'aide des créateurs de contenus afin de toucher leur public idéal.

D'après l'enquête Tendances des médias sociaux 2023 réalisée par Hootsuite, 42 % des entreprises de plus de 1 000 employés travaillent avec des créateurs, contre seulement 28 % de celles comptant moins de 100 employés.

Mais il existe un nouveau profil au sein de l'économie de la création à ne pas négliger : les créateurs de contenu freelances, qui ne sont pas nécessairement des influenceurs, mais qui maîtrisent les médias sociaux sur le bout des doigts et vendent leurs services aux marques.

Cette évolution est tout à fait logique : les reels et les TikToks se montrent de plus en plus populaires, et leur création nécessite une palette de compétences bien spécifiques, comme la maîtrise technique et un vrai charisme. Faites-nous confiance, tout le monde n'est pas capable de créer un reel ou un TikTok valable.

Par ailleurs, le CGU classique ne génère plus autant de valeur sur les médias sociaux. C'est vrai, la validation sociale reste importante pour les clients potentiels, mais les algorithmes favorisent aujourd'hui les vidéos, et il y a donc peu de chances qu'une photo des chaussures que je viens d'acheter arrive dans le fil de nombreux utilisateurs.

Enfin, les budgets des campagnes marketing sont sur la sellette (la récession arrive), et les entreprises se tournent donc vers des moyens plus économiques de créer du contenu. Pour des besoins ponctuels, l'intérêt d'un freelance paraît évident. Pour nous, cette tendance va s'amplifier en 2023 et au cours des années suivantes.

À faire

Rendez-vous sur Fiverr ou Upwork pour trouver un créateur de CGU indépendant (en particulier si vous avez besoin d'aide pour créer des reels ou TikToks) ou publiez un appel à candidatures sur vos comptes de médias sociaux.

Utilisez Hootsuite pour programmer ces reels et TikToks afin qu'ils soient mis en ligne au meilleur moment.

7. Le SEO des médias sociaux va remplacer les hashtags

D'après une étude interne de Google, 40 % des 18-24 ans se servent désormais des médias sociaux comme de leur principal moteur de recherche. En septembre 2022, le New York Times a même proclamé que " pour la génération Z, TikTok est LE moteur de recherche ".

Partout dans le monde, les internautes de tous âges utilisent les médias sociaux pour se renseigner sur les marques.

Parallèlement, nos propres recherches internes (autrement dit, le test que nous avons réalisé sur le compte Instagram de l'un de nos rédacteurs) ont révélé que l'utilisation de légendes aux mots-clés optimisés plutôt que de hashtags permettait d'étendre la portée de 30 % et de doubler l'engagement.

Le rapport sur les tendances 2023 de Hootsuite vient confirmer cette idée en révélant que les 16-24 ans utilisent davantage les médias sociaux pour se renseigner sur les marques auprès desquelles ils souhaitent faire des achats que les moteurs de recherche.

Mais alors, quelles conséquences ont ces phénomènes pour les pros des médias sociaux ?

Il est temps d'intégrer l'identification des mots-clés dans votre stratégie digitale. Plutôt que d'aligner les hashtags après avoir terminé votre publication, identifiez les mots-clés populaires pour déterminer quel contenu a la cote.

Même si vos efforts ne se traduisent pas par une hausse massive du trafic et de l'engagement, ils ne seront pas vains : vous aurez au moins trouvé de nouvelles idées de publications.

Voici un autre conseil concernant la recherche sur les médias sociaux. Le responsable marketing des médias sociaux de Hootsuite, Brayden Cohen, vous invite à considérer vos profils sur les médias sociaux comme autant de mini pages de destination.

" La recherche Google ne va jamais disparaître. Pour autant, les habitudes changent. Les internautes utilisent désormais les médias sociaux pour trouver de nouveaux produits. Auparavant, je pense qu'ils n'allaient sur les médias sociaux que pour lire des avis ou apprendre à connaître une marque. Désormais, ils y vont avec l'intention de faire des achats... Pour moi, cette évolution impose de changer de perspective. Je traite nos pages sur les médias sociaux comme des mini pages de destinations et sites web. J'essaie d'imaginer nos canaux sur les médias sociaux comme étant notre principal canal d'achat. "

À faire

Lisez notre article de blog sur le SEO des médias sociaux pour acquérir les bases de l'identification des mots-clés populaires.

Commencez à intégrer le SEO dans toutes vos activités sur les médias sociaux : ajoutez des mots-clés à votre biographie, du texte alternatif aux images et des mots-clés bien trouvés dans vos légendes.

Misez aussi sur le SEO dans votre stratégie de contenu : utilisez SEMrush ou l'outil de planification des mots-clés de Google pour identifier des mots-clés pertinents et créer du contenu ciblant ces mots-clés. Ensuite, suivez vos résultats (de préférence avec Hootsuite Analytics).

8. Le sous-titrage ne sera plus une option sur les médias sociaux

Depuis la nuit des temps... Enfin, depuis 2008, avec le lancement par Facebook et YouTube de leurs applications mobiles, les utilisateurs des médias sociaux font défiler les vidéos en mode muet. Plusieurs études ont ainsi confirmé que jusqu'à 85 % des vidéos des médias sociaux sont regardées sans le son, en particulier dans les lieux publics. Conséquence directe, une vidéo a 80 % de chances en plus d'être vue jusqu'au bout si elle est sous-titrée.

Maintenant que les vidéos courtes (les TikToks, en réalité) dominent l'Internet, nous prédisons qu'en 2023, les vidéos seront sous-titrées par défaut. Trois raisons à cela :

Accessibilité : pas seulement pour celles et ceux qui parcourent les réseaux dans le bus, mais aussi pour les personnes malentendantes.

Engagement : les sous-titres incitent à aller jusqu'au bout des vidéos.

Découvrabilité : l'utilisation de mots-clés dans les sous-titres permet d'optimiser le référencement de vos vidéos par les moteurs de recherche et donc d'augmenter le nombre de personnes susceptibles de les voir.

À faire

Apprenez à ajouter des sous-titres à vos vidéos courtes ET longues.

Veillez à prononcer les mots-clés dans votre vidéo pour qu'ils apparaissent aussi dans les sous-titres.

Si vous utilisez TikTok et êtes débordé, essayez la fonction de sous-titrage automatique de l'application.

9. Le social commerce va continuer à se développer, en dépit des signaux contradictoires des réseaux

L'année dernière, le social commerce a été l'une des grandes tendances des médias sociaux. Alors que les ventes ont dépassé les 350 milliards de dollars en Chine, les marketeurs d'Amérique du Nord et d'Europe ont tout mis en œuvre pour tenter de profiter de ce nouveau moyen de générer des revenus directement sur les médias sociaux.

Pourtant, les consommateurs de ces deux régions n'ont pas été autant séduits que leurs homologues chinois par cette nouvelle tendance. Certains réseaux sociaux ont ainsi fini par restreindre leurs fonctionnalités dédiées au shopping (et en particulier au shopping en direct, moins prisé par les marchés occidentaux) :

Est-ce que cela veut dire que les promesses du shopping sur les médias sociaux ne vont pas se concrétiser aussi vite que prévu ?

Peut-être.

Une enquête menée auprès de 10 000 consommateurs du monde entier par Accenture révèle que beaucoup d'entre eux n'ont pas confiance dans le processus d'achat sur les médias sociaux.

Leur plus grande peur ? Que leurs achats ne soient pas protégés ou remboursés. Ils doutent également de la qualité et de l'authenticité des produits et vendeurs sur les médias sociaux. Enfin, leur troisième inquiétude est liée au refus de partager leurs informations financières avec les réseaux.

Nous avons posé une question similaire aux personnes interrogées dans le cadre de l'établissement de notre rapport : quels sont les plus grands obstacles auxquels sont confrontés les consommateurs sur les médias sociaux ? Les réponses qu'elles nous ont données étaient proches.

Malgré ces résultats peu encourageants, les données eMarketer indiquent que le social commerce représente toujours un marché immense et en croissance, même aux États-Unis.

Certes, le nombre de nouveaux acheteurs ralentit depuis la pandémie, mais fin 2022, les consommateurs déjà convertis ont dépensé 110 $ de plus sur les médias sociaux qu'en 2021. Le principal moteur de la croissance des nouveaux acheteurs est TikTok. Ces chiffres suggèrent qu'en dépit des problèmes de confiance que nous avons mentionnés, le public commence à considérer les médias sociaux comme un canal d'achat et l'utilise de plus en plus.

Et si le shopping en direct n'a pas trouvé son public dans le monde occidental, cela ne veut pas dire pour autant que le social commerce va disparaître. En effet, il peut prendre de nombreuses formes, notamment des publications/publicités permettant de faire des achats, le shopping en réalité augmentée, des parrainages et même des marketplaces dédiées à l'occasion, comme Facebook Marketplace. Tous ces modes d'achat sont prisés en Amérique du Nord et en Europe.

En vérité, https://www.theinformation.com/articles/instagram-scaling-back-shopping-features-amid-commerce-retreatde nombreuses personnes pensent que la disparition de l'onglet Acheter d'Instagram (et d'autres fonctionnalités de shopping organique, comme le shopping en direct et les liens d'affiliation) a pour but de lier les revenus issus du social commerce plus directement aux publicités. Cette volonté est d'autant plus visible maintenant que les " publications recommandées " sont incluses dans l'algorithme gérant les fils. Dit autrement, les réseaux veulent que leurs utilisateurs fassent leurs achats sur leur plateforme, mais en passant par de la publicité payée, car ils peuvent ainsi prélever leur dîme.

À faire

Les entreprises de vente au détail et d'e-commerce doivent suivre de près les évolutions du social commerce. Celles qui ciblent majoritairement le marché occidental doivent s'assurer de maîtriser cet art avant leurs concurrents.

Transformez les sceptiques en acheteurs en facilitant les remboursements et retours, en présentant des évaluations et avis d'autres clients, et en informant régulièrement les clients du statut de leurs achats tout au long du parcours client.

N'investissez pas dans le shopping en direct si votre public est basé en Amérique du Nord et en Europe. Dans les autres régions du monde, vous pouvez tenter l'expérience.

Si vous avez du budget, dépensez-le en publicités Instagram et Facebook permettant de faire des achats.

Si au contraire votre budget est serré, sachez que les plus belles opportunités de croissance organique en matière de shopping social se trouvent sur TikTok. Publiez vos contenus avec le hashtag #TikTokMadeMeBuyIt ou attendez l'arrivée de l'onglet Boutique de TikTok dans votre région.

Utilisez Hootsuite pour fluidifier la gestion du service client en répondant à tous les messages que vous recevez sur les médias sociaux depuis un seul et même tableau de bord.

10. Les GIF sont has been, faites passer le mémo à vos collègues de la génération Y

La nouvelle va être rude pour la génération Y, et en particulier pour ses membres qui n'ont pas encore fait le deuil de leurs jeans skinny : les GIF, en plus d'être les représentants inefficaces d'une technologie plus vieille qu'Internet, sont aussi totalement has been.

Parmi toutes les tendances des médias sociaux de l'année, celle-ci nous fait vraiment de la peine.

Sur quels éléments nous basons-nous ? Eh bien, la valeur de Giphy, le moteur de recherche spécialisé dans les GIF, a diminué de 200 millions de dollars depuis son pic en 2016. Le moteur lui-même l'avoue : " Certains signes montrent un déclin global de l'utilisation des GIF, lié à une lassitude des utilisateurs et partenaires de contenus. Ce type de contenu est passé de mode en particulier chez les plus jeunes, qui jugent qu'il s'agit d'un moyen de communication de "boomers" et "gênant". "

Mais le fait que les GIF de réaction appartiennent au passé ne veut pas dire que toutes les images animées doivent passer à la trappe. Les stickers restent un must dans vos stories Instagram... même si oui, techniquement, il s'agit de GIF. De même, la création d'animations pour illustrer un tutoriel ou le fonctionnement d'un produit reste bien plus simple que de demander à un utilisateur de regarder une vidéo entière. C'est du moins ce que pense Denea Campbell, la stratégiste du marketing par e-mail de Hootsuite.

À faire

Annoncez la nouvelle délicatement aux anciens.

Aidez-les à se convertir aux émojis (même s'il existe aussi des émojis réservés aux boomers).

N'oubliez pas que certains GIF restent bien pratiques et valables.

11. D'autres milliardaires vont s'offrir des réseaux sociaux

Parmi toutes les tendances des médias sociaux de 2023, c'est cette dernière qui nous laisse le plus perplexes.

En 2022, l'actualité des médias sociaux a enchaîné les rebondissements, avec l'entrée en scène de plusieurs milliardaires. Elon Musk, Peter Thiel et l'artiste anciennement appelé Kanye West ont suivi les traces de Donald Trump (Truth Social) et de Jeff Bezos (qui a acheté Twitch en 2014) et financé, acheté (ou essayé d'acheter) leurs propres plateformes de médias sociaux.

À l'heure où nous écrivons cet article, Elon Musk a officiellement finalisé l'achat de Twitter pour 44 milliards de dollars. Kanye West a proposé d'acheter Parler (un réseau social de droite axé sur la liberté d'expression avec seulement 50 000 utilisateurs actifs quotidiennement) en octobre 2022. Quant à Peter Thiel, il a financé Rumble, une plateforme vidéo conservatrice, en 2021.

Nous pensons que cette tendance va se poursuivre en 2023, à mesure que les médias sociaux resserrent leur emprise sur la société et le monde des affaires, et que la mise en doute de l'objectivité des algorithmes augmente (ainsi que la peur de la censure et des fake news). Peut-être même que d'autres milliardaires essaieront de créer leur propre réseau, comme l'a fait l'ancien président des États-Unis, Donald Trump.

Toutefois, cette dernière option est moins probable, car le réseau de Donald Trump n'est pas parvenu à atteindre une masse critique, et il n'existe encore aucun exemple réussi de réseau social récent construit autour d'une personnalité. Il est plus raisonnable de penser que les personnes disposant des fonds nécessaires continueront d'essayer de prendre la main sur les réseaux déjà établis.

Si le monde prend cette direction, nous espérons vraiment que Rihanna va racheter Snapchat et MacKenzie Scott Pinterest (voire Goodreads, tant qu'à faire).

À faire

Les entreprises ne peuvent pas réellement décider quels milliardaires achètent quelles plateformes de médias sociaux. Vos options sont en réalité limitées :

Suivez l'actualité. Un changement de propriétaire pourrait se traduire par des changements au niveau des revenus publicitaires, des politiques du réseau et de ses algorithmes. Vous devrez pouvoir expliquer toute chute des performances ou adaptation de votre stratégie à votre patron.

Pour obtenir des résultats, continuez à créer du contenu qui parle à votre public. Aucune évolution des algorithmes ne changera cela (du moins, nous l'espérons).

Assurez-vous que vos abonnés vous suivent sur tous vos réseaux sociaux (au cas où l'un disparaisse du jour au lendemain après les décisions mal avisées d'un nouveau propriétaire à l'ego démesuré).

Continuez à vous informer et à informer vos proches sur les dangers de la désinformation et l'intérêt de l'esprit critique.

Prenez soin de votre santé mentale et préservez-vous des trolls (vous trouverez ici nos meilleurs conseils pour les pros des médias sociaux).

Accélérez la gestion de votre présence sur les médias sociaux avec Hootsuite. Programmez et mettez en ligne des publications, repérez des conversations pertinentes, interagissez avec votre public et mesurez vos résultats à partir d'un tableau de bord unique. Essayez notre solution gratuitement dès aujourd'hui. Lancez-vous

# data[].attributes.attachment_link.title
Les 11 tendances des médias sociaux à suivre en 2023

# data[].attributes.attachment_link.description
Il est parfois difficile de savoir quelles tendances des médias sociaux méritent intéresse. Nous vous déblayons le terrain pour 2023.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Durant les Microsoft TechDays, de nombreux sujets liés au numérique ont été abordés. Une étude sur " les métiers et les compétences de la transition numérique dans le secteur du marketing et de la communication " nous intéresse tout particulièrement, puisqu'elle analyse l'évolution des professions du digital. Voici les conclusions de l'enquête, menée conjointement par IAB, Aquent, le groupe La Poste, Added Value et Microsoft, en partenariat avec le SNCD, Acsel, le CPA, l'EFAP et Data Agency.

La cartographie des métiers du digital

L'étude permet notamment de " cartographier " les métiers du numérique dans plusieurs " cases " : les métiers plus ou moins spécifiques, plus ou moins résiduels, dominants ou émergents. Parmi les métiers dominants, on retrouve notamment les professions de SEO, community manager, data analyst/scientist, web designer, intégrateur, yield optimizer... Certains métiers sont à la frontière entre les dominants et les émergents : traffic manager et content manager. Des métiers plus innovants sont également classifiés, comme Chief Data Officer (CDO) et UX Designer.

L'évolution des métiers du web

L'étude va plus loin, en montrant comment ont évolué et évoluent encore les professions numériques. Globalement, on assiste à une spécialisation des métiers. Les différentes facettes du webmaster sont devenues des métiers à part entière : web designer, SEO, développeur, intégrateur... Même chose pour les community managers, qui finissent par " choisir " entre la stratégie globale des réseaux sociaux (Social Media Manager) et la gestion du contenu (Content Manager).

Quels métiers du web vont disparaître ?

Avec l'évolution rapides des métiers du web, certaines professions sont vouées à disparaître. Les pros concernés évolueront ensuite vers d'autres métiers connexes. Les métiers de formateur TIC, responsable affiliation, journaliste en ligne sont particulièrement menacés, alors que les professions de Data Scientist, chef de projet mobile, e-CRM ou responsable de la stratégie mobile sont plus durables.

Les compétences numériques essentielles

Les auteurs de l'étude présentent également les compétences essentielles des professionnels du numérique. La gestion de projet, l'activation des leviers de performance, la maîtrise des outils d'analyse et le Social Media sont les compétences les plus utiles aux professionnels du web.

La formation des professions du numérique est un sujet majeur. Selon les métiers, les types de formation varient beaucoup : les métiers qui nécessitent une parfaite maîtrise des langages ou des leviers de performance vont se tourner vers des formations longues en continue. Les MOOC sont davantage adaptés à la maîtrise des outils d'analyse, au SEO et aux outils de traitement graphique. Les séminaires de formation vont notamment permettre de maîtriser Adwords, l'email marketing et le Social Media. La gestion de projet et l'animation des réseaux sociaux vont principalement s'apprendre au travail, pendant l'exécution des tâches et des projets.

L'intégralité de l'étude sur les métiers et les compétences de la transition numérique dans le secteur du marketing et de la communication est disponible sur SlideShare.

# data[].attributes.attachment_link.title
Cartographie des professions du digital : les métiers émergents, dominants et résiduels

# data[].attributes.attachment_link.description
Durant les Microsoft TechDays, de nombreux sujets liés au numérique ont été abordés. Une étude sur " les métiers et les compétences de la transition numérique dans le secteur du marketing et de la communication " nous intéresse tout particulièrement, puisqu'elle analyse l'évolution des professions du digital.

# data[].attributes.headline
Atelier Persona & Objectifs de votre stratégie

# data[].attributes.subject
Atelier Persona & Objectifs de votre stratégie

# data[].attributes.body
Voir Modèle et template dans la colonne Personna

# data[].attributes.body
https://blogdigital.beijaflore.com/consommateur-5-0/

# data[].attributes.body
Mur de questions

Vos objectifs prioritaires pour ces 2 jours :

- Quels sont vos objectifs personnels ?
- Quelles sont vos questions?
- Quelle problématique à résoudre?

Merci de noter 1 seul objectif ou 1 seule question par post-it

# data[].attributes.body
Figma

Sketch

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
La cartographie du parcours client (ou Customer Journey Map en anglais) est une représentation visuelle des étapes (ou points de contact) entre un client et une entreprise.

La cartographie du parcours client permet d'évaluer en un clin d'œil l'ensemble des ( interactions nécessaires à un utilisateur pour atteindre ses objectifs parcours d'achat en ligne, souscription...) et de mieux comprendre ses attentes pour, , optimiser son parcours.

À l'image de la Voix du client (ou VOC), la Customer Journey Map entend replacer l'humain au cœur de la stratégie en mettant à la disposition du client ce dont il a besoin au bon moment.

Cartographie du parcours client : les différents points de contact

Vos clients et prospects ne se limitent plus seulement à votre catalogue papier ou à votre site web. Ils sont désormais des consommateurs omnicanaux.

Ainsi et pour un seul achat, ils peuvent mobiliser différents points de contact sur lesquels l'entreprise n'a pas toujours la main tels que :

À ce titre, il n'existe pas une cartographie mais des cartographies qu'elles concernent le parcours client digital ou le parcours client magasin.

Certaines personnes choisiront par exemple de ne s'en remettre qu'au traditionnel brick and mortar tandis que d'autres privilégieront le shopping via leurs assistants vocaux.

Commercial, marketing, juridique, service client... récolter les témoignages des différents métiers vous permettra ainsi de savoir comment vos clients naviguent d'un canal à un autre.
Cartographie du parcours client détaillant les points de contact. Source : Smaply
Cartographie du parcours client : les différentes étapes

La Customer Journey Map se divise en différentes phases qui décrivent l'ensemble du parcours, de la phase ou le client découvre l'existence de votre marque à la phase où il recommande vos produits à son entourage.

L'annonce télévisuelle par exemple se situe en amont du parcours, tandis que l'envoi d'une newsletter personnalisée intervient lorsque le client est déjà un "habitué".

Dans une cartographie du parcours client classique, on distingue ainsi les étapes suivantes :

Découverte : le prospect découvre pour la première fois l'entreprise ou le produit,

Intérêt : le prospect effectue de premières recherches qui le conduisent sur une landing page spécifique, le blog ou encore les comptes sociaux de l'entreprise,

Acquisition : le prospect se rend en boutique ou sur le site eCommerce pour procéder à un achat,

Service : le prospect, désormais client, échange avec le SAV dans le cadre d'une réclamation ou tout simplement pour obtenir des conseils d'utilisation,

Fidélité : le client suit les activités de la marque via les réseaux sociaux et/ou la newsletter et bénéficie d'offres et de promotions adaptées.

Pour chaque étape, n'hésitez pas à vous abreuver à nouveau des connaissances de vos collaborateurs.

Les questionnaires, les avis clients mais aussi des outils tels que Google Analytics vous permettront également d'obtenir de précieuses informations.

L'outil d'analyse du parcours client de Contentsquare sera aussi particulièrement indiqué si vous souhaitez baser votre prise de décision sur la donnée.

Abandons, freins à l'action, comportements répétitifs ou contre-intuitifs, hésitations ou, au contraire, éléments engageants et générateurs de conversions... notre outil ne laisse rien au hasard !
Outil d'analyse de Parcours Client Contentsquare
Les points de friction et de satisfaction, les habitudes d'usage et les espérances sont donc autant d'informations qui révèleront les étapes critiques de conversion ou d'abandon, aussi appelées moment de vérité ( moments of truth ).

# data[].attributes.attachment_link.title
Comment créer une cartographie adaptée à son parcours client ?

# data[].attributes.attachment_link.description
La cartographie du parcours client (ou Customer Journey Map en anglais) est une représentation visuelle des étapes (ou points de contact) entre un client et une entreprise. La cartographie du parcours client permet d'évaluer en un clin d'œil l'ensemble des ( interactions nécessaires à un utilisateur pour atteindre ses objectifs parcours d'achat en ligne, souscription...)

# data[].attributes.headline
A retenir : Fondamentaux de la stratégie webmarketing

# data[].attributes.subject
A retenir : Fondamentaux de la stratégie webmarketing

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Le référencement fait partie des différents leviers du webmarketing. Il en existe deux variantes : le référencement naturel et le référencement payant. Quelles sont les différences entre les deux ?

Pour qu'un site gagne en notoriété, il est indispensable de travailler son référencement afin de le rendre visible auprès des internautes sur les moteurs de recherche. Augmenter la visibilité d'un site signifie augmenter le nombre de visites et donc potentiellement les ventes.

Afin d'améliorer le référencement d'un site, il existe deux stratégies différentes : le référencement naturel (SEO pour Search Engine Optimization) et le référencement payant (SEA pour Search Engine Advertising). Ces deux stratégies n'ont aucune influence l'une sur l'autre mais sont complémentaires. Autrement dit, il est possible de disposer d'un site dont les pages sont très bien positionnées sur Google mais d'avoir de mauvais résultats en SEA, et l'inverse est également valable.

Le SEO et le SEA n'ont pas également la même courbe de résultats : le SEO amène des résultats visibles au bout de plusieurs mois tandis que le SEA permet de rapidement générer du chiffre d'affaires si la stratégie est bien menée. Par opposition au SEO, le SEA est un service ciblé mais payant.

Les deux approches nécessitent toutefois une étude préalable des mots-clés sur lesquels se positionner et de disposer de pages de destination bien construites et optimisées au niveau technique et du contenu. Une fois les mots-clés les plus importants identifiés, il convient de rédiger les annonces.

Le SEA : qu'est-ce que c'est ?

Le SEA est un système d'annonces publicitaires basé sur des enchères dans le but d'apparaître en bonne position sur le réseau d'une régie publicitaire. On parle aussi d'annonces ou de liens sponsorisés. Les régies publicitaires SEA les plus connues sont Google avec Google AdWords et Facebook avec Facebook Ads. Chacune de ces plateformes dispose de son propre réseau de diffusion des annonces : le réseau search et le réseau display pour Google, l'écosystème Facebook (Instagram, Messenger, Facebook) pour son concurrent.

Le référencement payant consiste donc en l'achat aux enchères de mots-clés. Dès qu'un internaute effectue une recherche comportant ces mots-clés achetés, il voit l'annonce affichée dans les zones sélectionnées par l'annonceur. La position de l'annonce dépend toutefois de sa qualité et des enchères effectuées par la concurrence.

L'annonceur dispose de plusieurs modèles de tarification en fonction des résultats qu'il souhaite obtenir :

Le CPC

ou " Coût par Clic ", est le modèle le plus utilisé car l'annonceur paie uniquement lorsqu'un internaute a cliqué sur une de ses annonces.

Le CPM

ou " Coût par Mille impressions ", permet à l'annonceur d'opter pour le paiement d'un certain nombre d'affichage de ses annonces

Le CPA

ou " Coût par Acquisition ", correspond au montant dépensé pour chaque conversion.

Référencement naturel ou référencement payant ?

Chaque approche a des avantages et des inconvénients et il est assez courant de les opposer, à tort toutefois.

Avantages du SEO

Le SEO permet d'obtenir un trafic régulier sur son site web avec des positions acquises naturellement beaucoup plus durables que le SEA et une baisse dans le classement des SERP (search engine result page ou page de résultats des moteurs de recherche) est la plupart du temps due à une pénalité.

Le référencement naturel nécessite un peu de technique et des connaissances en matière de webmarketing, pour autant il permet de gagner en visibilité sans dépenser d'argent dans une campagne marketing.

Le fait d'être bien positionné sur les moteurs de recherche donne de la visibilité et a donc une influence positive sur l'image de marque.

Avantages du SEA

Le SEA permet d'obtenir des résultats immédiats et donc une augmentation quasi-instantanée du trafic sur un site web. Il suffit pour cela d'avoir des annonces de meilleure qualité que la concurrence afin d'être plus visible.

Cette technique offre pas mal de flexibilité puisqu'il est possible d'augmenter ou de diminuer son budget publicitaire en fonction de la saisonnalité des ventes.

Le trafic généré par le SEA est qualifié si la configuration des campagnes a été effectuée correctement avant leur lancement.

Le référencement payant permet de disposer de statistiques précises et détaillées pour voir quelles annonces sont les plus performantes et ainsi optimiser son ROI.

Comment faire une campagne SEA ?

Pour réussir une campagne SEA, il est important tout d'abord de définir les objectifs de la campagne de liens sponsorisés : notoriété, recherche de trafic qualifié, action de l'internaute sur le site ou achat d'un produit et service. Dans un second temps, il convient de choisir le type de campagne le plus adapté en fonction des propositions de Google Ads ou de Facebook Ads par exemple.

Une fois ces objectifs fixés, il faut sélectionner les mots-clés les plus pertinents par rapport au secteur d'activité et donc aux objectifs puis le budget quotidien. La plupart des programmes de SEA proposent un outil de prévision de trafic afin d'obtenir une estimation du CPC moyen et du volume de recherches mensuelles pour chaque mot clé.

Le positionnement de l'annonce commerciale va ensuite dépendre de plusieurs critères :

Le montant de l'enchère maximum

La qualité de l'annonce

La qualité de la page de destination et sa pertinence par rapport aux mots-clés choisis

Le taux de clics

Pour choisir le type de référencement à adopter, il faut garder en tête que chaque projet web est différent et a ses propres objectifs. Efficace sur le long terme, le SEO permet de se distinguer de la concurrence en optimisant le positionnement de son site sur les moteurs de recherche mais demande davantage de temps pour voir les efforts récompensés. Le SEA de son côté est simple d'utilisation et peut amener rapidement visibilité et transformation.

Il est néanmoins conseillé de traiter le référencement naturel et le référencement payant comme des canaux d'acquisition complémentaires et donc d'accorder du temps à ces deux types de stratégie, sans oublier que d'autres leviers d'acquisition existent, tels que l'affiliation

Un projet ? Un besoin ? Notre équipe vous accompagne

Les stratégies de marketing digital peuvent permettre à chaque entreprise d'obtenir des résultats rapides et quantifiables, à condition d'adapter les objectifs et les leviers à chaque profil d'entreprise. Les équipes conseil Yumens sont à votre disposition pour concevoir avec vous une stratégie webmarketing adaptée à vos objectifs et ambitions.

Contactez-nous

# data[].attributes.attachment_link.title
C'est quoi le référencement payant ? - Yumens

# data[].attributes.attachment_link.description
Le référencement fait partie des différents leviers du webmarketing. Il en existe deux variantes : le référencement naturel et le référencement payant. Quelles sont les différences entre les deux ? Pour qu'un site gagne en notoriété, il est indispensable de travailler son référencement afin de le rendre visible auprès des internautes sur les moteurs de recherche.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
We've researched, ranked, and rated the nine best CRM marketing automation and email suppliers for US businesses. Find yours today, and compare tailored quotes from top companies

HubSpot

Salesforce

Freshworks CRM

Dynamics 365

Zoho

Sugar Market

Monthly pricing from

$50 per user

$400

$19

$1,500

$12 per user

$1,000

Contact limit

1,000 to 10,000

None

1,000 to 25,000

10,000
?**
10,000

Daily email send limit
?*
5,000

5,000

10x your contact quota

250 to 1,000
?*

Web forms

✔

✔

✔

✔

✔

✔

Campaign design

✔

✔

✔

✔

✔

✔

Batch email marketing

✔

✔

✔

✔

✔

✔

Email tracking

✔

✔
$
✔

✔

✔

Customer targeting

✔

✔

✔

✔

✔

✔

* Determined by email service provider
**Dependent on correspondence type All pricing information is correct as of 26th January 2021.

It's 2021, and technology is coming on in leaps and bounds.

Increasingly smart artificial intelligence (AI) is streamlining everything in sight, while ever smarter marketing tools are allowing businesses to reach constantly widening audiences of potential consumers.

It's 2021, after all. And, even though life isn't particularly easy right now, there's no reason why marketing shouldn't be.

That's why you need the right CRM (customer relationship management) marketing automation tool for your business.

Say what?

Marketing automation is about, well... automating your team's manual (but still important) marketing responsibilities. These include posting to social media, sending emails, and monitoring ad campaigns. Trust us - it'll not only save your marketing experts valuable time, but help personalize the customer journey, too.

But to do it, you'll need the right tool kit. So read on - we've researched, rated, and ranked the top CRM providers in the world, and reviewed them below for you.

So which one is best-suited for the needs of your business in 2021?

The Best Marketing Automation Suppliers for US Businesses in 2021

According to our research, the best CRM marketing automation tool is HubSpot Marketing Hub.

Making up the rest of the top six are Salesforce Marketing Cloud, Freshworks CRM Marketing Cloud, Microsoft Dynamics 365 for Marketing, Zoho, and Sugar Market.

How did we decide, exactly? View our methodology below to find out, and learn more about the marketing automation metrics we used to rate the best marketing CRM software providers that follow.
On top of this, we've also rated our top three CRM software solutions for email marketing - monday.com, Sendinblue, and ActiveCampaign.

Before you lose yourself in our research into the best marketing CRM providers in the US, though, why not compare CRM software quotes with us?

Simply provide us with a few details about your business, and you'll receive quotes tailored to the size and unique needs of your marketing team.

It takes 30 seconds, and it's free.

The Best CRMs for Email Marketing in 2021

Email marketing has never been particularly easy. Even the idea of it is almost crazy - sending unsolicited messages to people you don't know, enticing them not only to open your email, but to read it, click it, and (hopefully!) end up making a purchase.

Nope, email marketing has never been easy at all. Unless, that is, you're using the right CRM software.

Good marketing CRM software enables you to target customers with campaigns tailored to their tastes and habits. You can create forms to capture leads on your website and craft sequences of stunning emails, all from within the CRM's interface. Then, you can send them in bulk to a custom audience, monitoring their performance to optimize future campaigns.

So, which marketing CRM is right for your business? Let's find out.

Alternatively, hit one of the buttons below to start our free, quote-finding questionnaire - your quickest, most direct route to comparing tailored quotes from top email marketing CRM software providers.

Compare Quotes From Leading Email Marketing CRM Providers and Save

Do you already use a CRM to handle your business's email marketing campaigns?

It takes just 30 seconds...

Simply fill out the form with a few questions about your requirements, and our algorithm will match you with the email marketing CRM suppliers that are a good fit for your business.

All you have to do is keep an eye on your phone - hot, personalized marketing CRM quotes and advice are headed your way.

How We Rated the Best Marketing Automation & CRM Tools

To rate each CRM supplier on their effectiveness for marketing teams specifically, we extended our explorations to include five key features that a good marketing automation or CRM tool simply has to do well.

This included honing in on functions for marketing teams only - we've looked at CRM for sales teams, as well as the best CRM for customer service automation, on separate pages.

In addition to the basics, then - namely customer support, price, contact limit, and whether there's a free trial - each marketing CRM software below is also ranked per its ability to perform each of the following crucial functions:

Web Forms

You can have the best-looking website in the world - but if it's not turning your site's visitors into prospective customers, it's not reaching its full potential.

That's where web forms come in. With the right marketing automation tool, you can create and embed a lead capture form into your website. By collecting the name, number, and other demographic details of your website's users - and sending them straight to your CRM - web forms empower you to turn your website's traffic into lucrative deals.

Campaign Design

Whether you're designing a one-off email to capitalize on Black Friday or a drip campaign to build your brand, it's crucial that your marketing looks good.

With a marketing automation tool, you can build communications that echo your business's values and brand language, with powerful CTAs (calls to action) and an engaging design. And it's easy - most marketing CRM software runs on simple drag-and-drop functionality.

You don't need an eye for design, either - most marketing automation tools provide a range of preset, highly customizable templates to get you started.

Batch Email Marketing

CRM software is all about optimizing your marketing team's processes - reaching more customers in less time, and doing it with the most effective messaging.

Batch email marketing is a good example of this at its finest - after designing your emails, you can send them en masse, to a specific list of prospective customers.

Email Tracking

Of course, it's not just about sending emails out into the ether and forgetting about them. To grow your business, you need to know how effective your previous marketing campaigns have been; that is, how many people are opening, reading, and clicking your emails.

There's a few ways in which you can do this, but using marketing CRM software is by far the most straightforward.

Plus, when you use a CRM system to track your sent emails, you can monitor exactly which parts of your messages are getting the most engagement from recipients. Which CTAs are most enticing?

Which images scream "CLICK ME!"?

Which subject lines do your customers struggle to resist?

Customer Targeting

At its most basic level, marketing CRM software acts as a contact database. As well as providing a safe place for your customers' names, occupations, and contact details, a CRM system can store a whole range of important client info - which you can then use to create smarter, more tailored marketing campaigns, and produce more effective results.
With the right marketing automation tool, you can target customers by:

Their buying preferences, including previous orders and total spend

The nature of their previous visits to your website, or interaction with your brand

Demographic information, such as age, gender, and more

Lapsed customers? Re-engage them with a deal or a discount that's too good to turn down.

New customers? Let them know you care, by personalizing an email with their name in the subject line.

Marketing a product for women? Filter out your male subscribers to ensure you're not wasting precious email sends on the wrong audience. Simple!

Next Steps
Which marketing CRM software provider is best for your business, then?
Let's recap.

Small teams are well-catered to by low-cost options such as Zoho and Freshworks CRM Marketing Cloud.

monday.com, though more of a project management tool by trade, will also satisfy the email send needs of most modest marketing departments. Likewise, ActiveCampaign and Sendinblue are solid, low-cost options for creating and managing bulk email campaigns.

Sugar Market, Salesforce Marketing Cloud, and Dynamics 365 for Marketing are all designed for medium-sized to large enterprises that have more complex marketing automation requirements.

And finally, of course, there's HubSpot Marketing Hub, which we recommend for everyone.

As we mentioned earlier, email marketing isn't easy - and neither is picking the right marketing automation software supplier. You have to balance the level of features your team requires, while keeping within the constraints of your budget, and ensuring you're receiving the top-class help and support you deserve.

Basically, you'll need to compare quotes from multiple CRM providers to get the best deal. And, thanks to our free quote-finding service, this part is easy.

Simply provide us with some details about your business, answering a handful of straightforward questions about your team, requirements, and the type of marketing CRM software you're looking to implement.

You'll then be contacted directly with tailored quotes from several of the industry's leading marketing CRM providers. This will give you all the info you need to compare and contrast suppliers, at your fingertips.

It takes less than a minute, and is free for US-based businesses.

Our Methodology

How We Analyze and Rate CRM Software Providers

At Expert Market, it's our aim to provide you with the most accurate, up-to-date, and transparent product and service reviews possible. So, to help you better understand the best CRM software options out there, we've conducted in-depth, extensive research into the CRM software market and its top companies.

Here's how we did it:

We worked with three independent researchers to rate eight different CRM systems over a total of 40+ hours. This included five separate varieties of CRM software, as well as more than 61 specific features. Using a bespoke, industry-style algorithm, we rated each provider across four key metrics.

Help and support: we assessed the level of customer support (such as email, phone, or live chat), as well as its availability (24/7, or weekdays only?), to provide a weighted score for each CRM supplier.

Affordability: our affordability algorithm took into account the cost of CRM ownership over 12 months - based on the average buyer - as well as factors such as free trials and money-back guarantees.

Features: we assessed each supplier on five specific features per type of CRM. We then weighted these scores, and translated them into a point value system. This allowed us to form accurate ratings for each CRM provider, broken down by the industry it best serves.

Customer approval: we assigned each provider a 'customer score', which involved seeking opinions from within the community, as well as feeding data aggregated from online sources into a unique algorithm. This allowed us to calculate overall customer approval scores for each CRM supplier, in real time.

We take the integrity of our research seriously. If you've got any questions at all about our research process, feel free to get in touch with Rob, our CRM specialist, at rob.binns@expertmarket.com.

# data[].attributes.attachment_link.title
The 9 Best CRMs for Email and Marketing Automation - 2022

# data[].attributes.attachment_link.description
We've researched, ranked, and rated the nine best CRM marketing automation and email suppliers for US businesses.

# data[].attributes.attachment_link.title
Cookies : Google convoque le droit européen pour s’opposer à la Cnil

# data[].attributes.attachment_link.description
Le géant de la recherche conteste l’amende de 100 millions d’euros que le gendarme français de l’Internet lui a infligée en raison du manque de transparence sur ses traceurs publicitaires en ligne. Selon lui, l’affaire aurait dû passer par le mécanisme de “guichet unique européen” défini dans le RGP…

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Depuis son adoption dans l'ensemble de l'Union européenne le 25 mai 2018, le règlement général sur la protection des données ( RGPD) est devenu la référence mondiale de la protection des données en ligne. Cependant, avec l'évolution rapide de l'écosystème digital, respecter les réglementations ne suffit plus. Dans un contexte de transition du digital vers une économie de la confiance, les entreprises doivent de toute urgence adopter une approche 100 % confidentialité en matière de digital analytics. C'est en allant au-delà de la simple conformité qu'elles pourront mettre en place une collecte de données qui soit à la fois éthique, minimaliste et respectueuse de la vie privée - la combinaison gagnante pour susciter la confiance des consommateurs dans la marque et générer de la croissance.

Petit bilan de l'efficacité du RGPD

À l'approche de son deuxième anniversaire, le RGPD se heurte encore à d'importantes difficultés. Citons déjà un défaut global d' application de la réglementation : les usages abusifs des informations personnelles persistent dans l'univers digital. Aucune amende substantielle n'a été infligée aux géants de la tech depuis la sanction de 50 millions d'euros prononcée par la CNIL à l'encontre de Google. De plus, avec le " patchwork " actuel de procédures nationales et les problèmes de collaboration entre pays, les autorités de protection européennes sont considérées comme lentes à réagir. Cela étant, des mesures d'application renforcées devraient voir le jour cette année, ce que préconise également Margrethe Vestager.

La Cour de justice de l'UE devrait au cours de l'année 2020 élargir sa sphère d'influence concernant l'arbitrage des différentes dispositions prévues par la réglementation : usages des données, transferts internationaux et définition des rôles joués au sein de l'écosystème numérique (responsables du traitement, sous-traitants et responsables conjoints du traitement). La Cour européenne des droits de l'homme est elle aussi appelée à prendre des mesures, comme en témoigne le jugement " SyRI " prononcé par le tribunal néerlandais. Par ailleurs, l'arrivée potentielle du règlement ePrivacy (ePR), dont les autorités de contrôle européennes cherchent à combler les lacunes, pousse différents organismes à appliquer des politiques concrètes en matière de confidentialité numérique.

La dynamique de la data privacy, en 2020 et après

Malgré les problèmes posés par le RGPD, le mouvement qui milite pour plus de confidentialité des données semble clairement parti pour durer. Tandis que de nouvelles réglementations fleurissent à travers le monde, pas moins de 75 % des entreprises identifient à présent la protection des données comme une priorité stratégique à long terme. Selon Gartner, les informations personnelles de 65 % de la population mondiale seront régies par des dispositions réglementaires renouvelées d'ici à 2023, contre 10 % actuellement. D'où la nécessité de bien anticiper les choses en choisissant un partenaire fiable pour qui la confidentialité est une priorité absolue.

C'est en intégrant les principes de protection des données et de confidentialité au cœur de votre culture d'entreprise que vous pourrez faire de la conformité RGPD un vecteur stratégique de croissance - de quoi vous démarquer à coup sûr de la concurrence dans de nombreux domaines.

Le choix d'une approche éthique : bien plus qu'une question de conformité, une source de croissance

Outre la réduction des risques d'amende et de dommages collatéraux résultant d'une violation du RGPD, l'instauration d'une relation de confiance et de transparence avec les clients peut représenter une source de croissance non négligeable pour les entreprises. Parmi les leviers identifiés par le Forum économique mondial pour maximiser l'engagement, la confiance accordée à la marque concernant l'utilisation des données personnelles est sur le podium. Selon une enquête, 95 % des clients se déclarent plus enclins à faire preuve de fidélité envers une entreprise en laquelle ils ont confiance, ce qui englobe différents comportements : recommandation de la marque, augmentation du panier de produits et services, multiplication des achats et partage d'expérience. Par ailleurs, 81 % des organisations affirment que la conformité au RGPD a eu des retombées positives sur leur réputation et leur image de marque, notamment une hausse de la confiance et de la satisfaction des consommateurs et une réponse plus favorable des leads ciblés aux campagnes marketing.

Avec une approche éthique de la confidentialité et une véritable volonté de sobriété numérique, les entreprises s'appuient sur des données de qualité et conformes au RGPD pour créer un cercle vertueux. Outre la protection de la vie privée et les économies d'énergie qu'elles confèrent, la minimisation des données collectées et la réduction des durées de stockage signifient des données plus récentes et plus précises. Et tout le monde y gagne : les clients du fait de l'optimisation de leur expérience, les entreprises qui constatent une hausse de leur croissance, et la planète, moins impactée.

AT Internet, un partenaire de confiance

Depuis plus de 20 ans, AT Internet fait partie des plus grands éditeurs digital analytics indépendants. La confidentialité des données et le respect de la vie privée des utilisateurs ont toujours été des valeurs fondamentales et des principes fondateurs du cœur de notre approche. Notre Analytics Suite est parfaitement conforme au RGPD. Nous sommes déterminés à donner le meilleur exemple possible à nos clients et aux autres acteurs du secteur, en répondant aux critères les plus stricts de protection des données et de confidentialité. Cet attachement est inscrit dans notre ADN.

Conformément à notre engagement en matière de respect de la vie privée des utilisateurs et de protection des données, nous garantissons la transparence la plus totale concernant la collecte, le traitement et l'utilisation des données, tant sur nos sites que sur ceux des clients de notre solution digital analytics.

Editeur digital analytics européen et indépendant, AT Internet veille également au respect des exigences de la CNIL pour la dispense de recueil du consentement relatif aux traceurs (cookies). Cette exemption, qui s'appuie sur des critères très précis et concerne uniquement le marché français, permet aux entreprises d'effectuer des mesures à partir de la première page de la visite pour obtenir un aperçu clair et complet de l'ensemble des sources de trafic (trafic direct et rebonds). Les données ainsi collectées reflètent toute la réalité du parcours de l'internaute. Un atout qui nous distingue radicalement de nos grands concurrents sur de nombreux marchés.

Pour savoir concrètement comment faire de la data privacy un avantage concurrentiel, téléchargez notre nouveau guide et contactez-nous pour un essai gratuit.

# data[].attributes.attachment_link.title
RGPD, 2 ans après : transformer la data privacy en moteur de croissance

# data[].attributes.attachment_link.description
Depuis son adoption dans l'ensemble de l'Union européenne le 25 mai 2018, le règlement général sur la protection des données ( RGPD) est devenu la référence mondiale de la protection des données en ligne. Cependant, avec l'évolution rapide de l'écosystème digital, respecter les réglementations ne suffit plus.

# data[].attributes.attachment_link.title
Customer Journey Map for Google Slides and PowerPoint

# data[].attributes.attachment_link.description
Decide the best strategy by analyzing the customer journey. To do so, edit our infographics with your data in Google Slides or PowerPoint

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Tendances SEO : préparez l'année et adaptez votre contenu

L'année 2020 commence à peine qu'il est temps d'annoncer les tendances SEO de 2020.
L'agence Open Linking, spécialisée dans l'acquisition de trafic en provenance des moteurs de recherche (SEO et SEA) a réalisé une infographie pour illustrer les 5 principaux axes à retenir pour bien aborder le SEO en 2020.

1. - Google EAT = Score basée sur Expertise, autorité et Confiance

2. - SEO Vocal & Position 0 = adapter son contenu aux recherches vocales

3. - Google Discover = flux d'actualité basé sur la recherche proactive

4. - Google BERT = votre priorité doit être la réponse à l'intention de recherche

5. - Format d'image WebP = un format de compression bien supérieur au jpeg et au png.

Ces 5 sujets ne sont pas des nouveautés.
Ils ont déjà été introduits en 2019. Toutefois, ils prendront une ampleur beaucoup plus grande en 2020.

Vous trouverez plus d'informations en parcourant l'article source : https://www.open-linking.com/les-5-grandes-tendances-seo-pour-2020/

Dans cette autre infographie, découvrez en complément 10 conseils pour être visible en 2020 aux yeux de google

# data[].attributes.attachment_link.title
Quelles tendances SEO en 2020 ? | BlogDigital

# data[].attributes.attachment_link.description
L'année 2020 commence à peine qu'il est temps d'annoncer les tendances SEO de 2020. L'agence Open Linking, spécialisée dans l'acquisition de trafic en provenance des moteurs de recherche (SEO et SEA) a réalisé une infographie pour illustrer les 5 principaux axes à retenir pour bien aborder le SEO en 2020.

# data[].attributes.headline
Comprendre le big data en 5 minutes ( Vidéo)

# data[].attributes.subject
Comprendre le big data en 5 minutes ( Vidéo)

# data[].attributes.attachment_link.title
C'est quoi le Big Data?Comprendre le big Data en 5 minutes en Français |  #BigData

# data[].attributes.attachment_link.title
QUIZ - Transformation numérique des entreprises : Testez votre maturité ! - Agence Tiz

# data[].attributes.attachment_link.description
La transformation numérique des entreprises est devenue une réalité. Elle fait aujourd'hui partie intégrante de votre quotidien, quelle que soit la taille de votre structure et votre domaine d'activité. Par ailleurs, cette évolution est amené à prendre de l'ampleur dans les années à venir.

# data[].attributes.headline
Focus Programme  PARTIE 1 : Élaborer la stratégie marketing digital (2 jours)

# data[].attributes.subject
Focus Programme  PARTIE 1 : Élaborer la stratégie marketing digital (2 jours)

# data[].attributes.body
1 - Stratégies Marketing digital

Évolution des technologies et des usages : CX et UX design, objets connectés, big data, chatbots,…

Comportements et attitudes des internautes et mobinautes : revisiter les segmentations classiques.

Règles de protection de l'individu sur le Web et impact du règlement européen sur les données personnelles RGPD.

Les fonctions clés : product owner, data scientist, data analyst, traffic manager, community manager…

Rôle et missions du responsable Webmarketing.

Stratégies Marketing digital : inbound marketing et brand content.

Mise en situation
Atelier pratique : Veille prospective sur les tendances.

2 - Référencement : définir des stratégies et solutions marketing

Panorama des acteurs et des outils de recherche.

Techniques de search engine marketing (SEM) : référencement naturel (SEO), référencement payant Adwords (SEA).

Méthodologie pour optimiser son référencement naturel grâce aux réseaux sociaux (SMO).

Complémentarité entre SEO et liens sponsorisés.

Mise en situation
Atelier pratique : Campagne de référencement.

Mise en application pratique :

Avant la partie 2, définir des objectifs et des cœurs de cible dans le cadre de son plan marketing digital.

# data[].attributes.headline
Exemple d'étapes à suivre pour construire des Personae

# data[].attributes.subject
Exemple d'étapes à suivre pour construire des Personae

# data[].attributes.body
1 - Définir les finalités et les besoins en information

A quoi vont servir les personas ? Segmenter des clients ? Améliorer l'offre ? Revoir l'ergonomie du site ?... Il est important, comme pour toute étude et projet, d'être clair sur les finalités du travail qui va être mené. A partir de là, il est possible de lister les informations qu'il est nécessaire d'obtenir et notamment celles qui vont composer le(s) profil(s).

Même si de nombreux profils prêts à l'emploi sont publiés sur la toile, rien ne vaut de valider par soi-même ses propres besoins. C'est par ailleurs un premier exercice salutaire pour s'approprier le modèle.

2 - Analyser les données quantitatives provenant des différents systèmes d'information et de sources externes

CRM, site web, Mailing listes, ERP. L'objectif est de dégager des profils de clients types. Puis d'identifier les attributs qui les caractérisent, notamment :

critères démographiques : âge, taille d'entreprise (en B to B)...

critères comportementaux : actions qu'ils réalisent sur votre site web, par exemple...

critères sociaux : groupes sociaux auxquels ils appartiennent...

etc.

Ce travail donne des pistes qu'il convient de valider avec ceux qui connaissent le mieux les clients.

3 - Interroger les collaborateurs

Commerciaux, secrétaires des ventes, techniciens SAV... Qui mieux que ceux qui sont en contact direct et quotidien avec la clientèle sont à même de décrire les différents profils de clients ? Ils sont une source précieuse pour obtenir des informations de qualité.

4 - Interviewer des clients pour en savoir plus sur leurs profils, leurs attentes, leurs motivations et leurs comportements. C'est une étude dite qualitative où l'objectif est de comprendre - et non mesurer précisément comme peut le faire le sondage quantitatif . Il convient de travailler sur un échantillon réduit - 10-15 contacts en moyenne à partir d'un guide d’entretien. Ce dernier est constitué de thèmes à explorer, voire de questions génériques à poser :

- Qui êtes-vous ?

- Quels sont vos achats habituels ? Pour faire quoi ?

- Qu’appréciez-vous chez un commerçant ? Que détestez-vous ? Quels sont vos critères de choix ?

etc.

5 - identifier les personas

Compiler les données recueillies suivant les différentes sources, les croiser, les comparer pour construire le(s) persona(s).

# data[].attributes.attachment_link.title
Google Ads, Adwords : qu’est-ce que c’est ? - Yumens

# data[].attributes.attachment_link.description
Le moteur de recherche Google permet aux internautes d’effectuer des recherches pour trouver des informations pertinentes. Ces données leur permettent de

# data[].attributes.headline
Fin des Cookies Tiers ( Pub / Foogle) mais pas la fin du tracage...

# data[].attributes.subject
Fin des Cookies Tiers ( Pub / Foogle) mais pas la fin du tracage...

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
La révolution annoncée pour le secteur de la publicité en ligne va-t-elle voir le jour ? L'année 2021 s'annonce charnière. La mort préméditée du cookie -ces petits fichiers textes enregistrés dans les navigateurs, permettant de tracer les internautes sur Internet- promet de rebattre les cartes pour l'industrie publicitaire à l'échelle mondiale. Ce mouvement de fond est couplé à de nouvelles exigences en France, imposées par la Cnil (Commission nationale de l'informatique et des libertés) à compter de ce jeudi 1 avril.

Lire aussi : Publicité ciblée : de nouvelles solutions à l'étude face à la mort annoncée du cookie

Nécessité d'obtenir un "vrai" consentement

En octobre dernier, le gendarme des données personnelles a publié de nouvelles recommandations à destination des entreprises pour renforcer le consentement des internautes vis-à-vis des cookies et autres traceurs. Depuis l'entrée en vigueur dans l'Union européenne en mai 2018 du règlement général sur la protection des données personnelles (RGPD), les annonceurs doivent recueillir le consentement "libre, explicite et éclairé" des internautes pour pouvoir déposer des cookies dans leurs navigateurs. Mais dans les faits, la Cnil a constaté que le consentement était souvent contraint afin de pouvoir poursuivre sa navigation sur Internet.

C'est pourquoi le gendarme français affirme désormais que la simple poursuite de la navigation sur un site Internet ne doit plus être considérée comme un consentement mais comme un refus des traceurs. Autre victoire pour les internautes : refuser les traceurs doit devenir aussi aisé que les accepter, selon la recommandation.

Lire aussi : Cookies : la Cnil serre (un peu) la vis pour donner un vrai choix aux internautes

"L'échéance posée par la Cnil a été prise très au sérieux par les annonceurs, les éditeurs et les régies publicitaires, estime Guillaume Tollet, directeur exécutif au sein de fifty-five, entreprise de consulting en marketing spécialisée dans la data.

"Les annonceurs sont prêts : environ 90% d'entre eux se sont mis en conformité avec les nouvelles recommandations pour leurs sites Internet, poursuit l'expert, mais il y a un vrai retard à prévoir sur les applications mobiles."

Alors que les entreprises disposaient d'un délai de six mois pour se mettre en conformité, les fenêtres pop-up ont fleuri ces derniers jours sur les pages Web avec une nouvelle mention : "continuez sans accepter [les cookies]" - et ce, sans avoir à lire des conditions illisibles et des paramètres longs comme le bras.

"Les nouvelles lignes directrices de la Cnil sont un véritable big bang : pour la première fois, la question du consentement n'est plus biaisée, affirme Guillaume Tollet. Cela va chambouler les pratiques du marketing digital."

Car en offrant un véritable choix aux internautes, les annonceurs s'exposent à des refus plus importants. "Lorsque les plateformes de recueil de consentement sont optimisées, on estime que les annonceurs pourraient avoir un taux de consentement moyen entre 65 à 70% - soit une perte de collecte de cookies de 30 à 35%, chiffre l'expert. Mais pour obtenir de telles performances, " un travail de pédagogie et de transparence va devoir être réalisé par les éditeurs pour expliquer l'intérêt de la publicité ciblée pour eux."

Lire aussi : Apple : ce problème de concurrence ignoré par l'antitrust

Vers des cookies moins performants...

Pour le secteur de l'AdTech -pour advertising tech ou startups de la publicité-, cela va se traduire mécaniquement par une baisse de la représentativité de leurs échantillons et donc, un ciblage moins précis. Un séisme pour l'industrie ? "Il s'agit davantage d'une transition", juge Guillaume Tollet. Au-delà des nouvelles recommandations de la Cnil, les poids lourds du secteur suppriment progressivement les cookies tiers. Apple les a supprimé par défaut de son navigateur Safari dès 2017, suivi par Mozilla sur Firefox en 2019. Le géant Google, qui domine le marché publicitaire mondial, a annoncé vouloir supprimer à son tour les cookies tiers d'ici à 2022 sur son moteur de recherche Chrome.

L'intérêt pour ces géants : soigner leurs images de marque. Alors que les débats sur la protection de la vie privée en ligne sont de plus en plus vifs, cela permet aux mastodontes de la tech de se positionner comme des défenseurs de la vie privée en ligne.

"Les cookies vont être de moins en moins performants et donc, moins utilisés par l'industrie publicitaire, explique Guillaume Tollet. Le secteur est actuellement à la croisée des chemins, entre la dépréciation des cookies et l'apparition de nouvelles innovations qui devraient voir le jour d'ici 2022."

Conséquence : avec ou sans cookie, les internautes vont continuer d'être traqués sur Internet. Google prépare d'ailleurs le terrain depuis août 2019, avec le lancement de son initiative "Privacy Sandbox". " Bloquer les cookies sans alternative pour apporter de la publicité pertinente réduit significativement la première source de financement des éditeurs, ce qui met en péril le futur d'un Web florissant", justifiait alors la firme de Mountain View dans une note de blog.

Mais de nouvelles façons de traquer les internautes

C'est pourquoi le groupe américain planche sur un système alternatif, baptisé "federated learning of cohorts" (Floc). Terminé le ciblage publicitaire individuel, Google veut désormais créer des segments d'audience - les fameux Floc - pour classer les personnes selon leurs centres d'intérêts, en fonction de leur navigation sur le Web. Cela peut être par exemple des groupes type "urbains aimant le sport". Ces groupes, de plusieurs centaines voire milliers de personnes, seraient assez larges pour qu'il soit impossible de dévoiler l'identité de l'internaute ciblé... Mais suffisamment précis pour permettre aux annonceurs d'atteindre leur cible.

Si ce système est actuellement en cours de développement chez Google pour devenir une solution propriétaire, des critiques émergent déjà. La coalition "Marketers for an Open Web" (en français, les professionnels du marketing pour un web ouvert), qui regroupe des éditeurs de médias et des entreprises technologiques située à Londres, s'oppose à ce nouveau système. Elle redoute qu'il ne piège encore plus les entreprises dans l'écosystème fermé de Google, qui vend des espaces publicitaires mais aussi des services en tant qu'intermédiaire entre les sites et les annonceurs. La coalition a d'ailleurs déposé plainte auprès de l'autorité de la concurrence britannique, qui a lancé une enquête antitrust contre Google en janvier.

" Après avoir imposé mondialement le système des cookies, Google veut désormais créer un nouveau standard en profitant de son avance technologique. Cela revient à retirer des menottes et les remplacer par des liens de velours", affirmait lors d'une conférence de presse en février Cyril Vart, vice-président exécutif du cabinet d'études Fabernovel.

Autre grief, qui relève de l'éthique : un tel système de cohortes pourrait déboucher sur un classement arbitraire, voire biaisé, des internautes.

"Les Floc pourront conduire à des groupes d'individus stéréotypés et des discriminations vont être à l'œuvre. Comment un groupe sera-t-il construit ? Comment sera-t-il contrôlé ?", interrogeait le responsable produits de Criteo, Todd Parsons, lors d'une conférence de presse en mars. "Nous avons été très clairs sur le fait que des garde-fous doivent être instaurés pour éviter des dérives."

# data[].attributes.attachment_link.title
Publicité : attention, la fin des cookies ne signifie pas la fin du traçage

# data[].attributes.attachment_link.description
Le secteur de la publicité en ligne fait sa mue. La Cnil, le gendarme français des données personnelles, impose de nouvelles lignes directrices aux annonceurs pour renforcer le consentement des internautes à l'égard des cookies et autres traceurs.

# data[].attributes.attachment_link.description
LINC est un espace éditorial, mais aussi un laboratoire d'expérimentations, développées en interne ou en partenariat.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Le référencement naturel est devenu incontournable pour les entreprises du web, qu'il s'agisse de e-commerçants, de prestataires de services ou de toute autre activité.

Des pages bien référencées sur Google et les autres moteurs de recherche, c'est l'assurance de recevoir un trafic régulier sur son site et de gagner de nouveaux clients.

Toutefois, êtes-vous certain d'avoir les connaissances nécessaires pour une optimisation SEO efficace de votre site internet ?

Ce petit questionnaire sur le référencement vous permettra de le savoir à travers 10 questions qui mettront votre culture à l'épreuve.

Liens, mots-clés, images... Les différents aspect du référencement naturel sont abordés dans ce quiz SEO.

# data[].attributes.attachment_link.description
Le référencement naturel est devenu incontournable pour les entreprises du web, qu'il s'agisse de e-commerçants, de prestataires de services ou de toute autre activité. Des pages bien référencées sur Google et les autres moteurs de recherche, c'est l'assurance de recevoir un trafic régulier sur son site et de gagner de nouveaux clients.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Les spécialistes du marketing prennent désormais le métaverse très au sérieux pour avoir une plus grande visibilité et plus de légitimité. Les partenariats Hyundai et Vans avec Roblox en sont bien la preuve...

Le métaverse, le successeur naturel de l'Internet mobile

Le métaverse, vous connaissez ? Le terme fait référence à des espaces virtuels partagés qui relient les mondes hors ligne et en ligne, avec des jeux multijoueurs comme Roblox et Fortnite qui des exemples cités très souvent.

Le concept existe depuis des années, mais l'accent mis par la pandémie sur les expériences hybrides lui a conféré une plus grande visibilité et plus de légitimité. Mark Zuckerberg s'est même engagé à réinventer Facebook en tant que " entreprise métaverse ", estimant que le métaverse est le successeur naturel de l'Internet mobile.

Mais pour l'instant, des plateformes comme Roblox constituent un terrain d'essai clé pour mieux exploiter les consommateurs dans le domaine du marketing.

Le potentiel de Roblox pour les spécialistes du marketing

Encore assez méconnue du grand public, Roblox vaut pourtant 50 milliards de dollars américains à la Bourse et touche 150 millions de joueurs chaque mois, la majorité étant des préados (source : lactualite). La plateforme de jeux n'est pas un éditeur de jeux vidéo traditionnel : elle propose plutôt des outils de création pour que les utilisateurs puissent créer leurs propres jeux à partager avec des amis en ligne.

Pour les spécialistes du marketing, cette approche de forme libre a d'énormes potentiels, car elle permet d'adapter les expériences utilisateurs à différents objectifs. Vans et Hyundai par exemple font partie des entreprises qui ont récemment profité de la popularité de Roblox.

Roblox et les marques : exemple de Vans et Hyundai

Vans a travaillé avec les développeurs de la communauté Roblox The Gang Stockholm sur le skatepark " Vans World ". Il s'agit d'un site en ligne où les joueurs de Roblox peuvent se réunir pour pratiquer des figures et essayer des équipements virtuels, y compris quatre silhouettes de chaussures personnalisables.

Les deux efforts montrent comment les spécialistes du marketing établis se tournent de plus en plus vers le " métaverse " pour engager les jeunes consommateurs qui ont boudé les médias traditionnels. Il s'agit de la première tentative de marketing de la marque dans le métaverse.

De son côté, Hyundai lance la première activation Roblox du genre d'un constructeur automobile mondial : la " Hyundai Mobility Adventure ". L'espace virtuel partagé, qui contient cinq parcs thématiques englobant tout - d'une piste de course à une " métropole ultramoderne " et un centre de recherche technologique - sera lancé en octobre prochain après un test bêta. Il présente les futurs produits de mobilité de l'entreprise, tels qu'un véhicule multisegment à pile à combustible à hydrogène Nexo et le SUV tout électrique Ioniq 5.

Hyundai vise à familiariser les jeunes consommateurs avec ces offres dans l'espoir qu'il puisse forger des relations clients durables. La marque échelonne également le déploiement pour prendre en compte les commentaires des joueurs et expérimenter de nouvelles idées.

Outre Vans et Hyundai, Roblox a déjà suscité l'intérêt de nombreux spécialistes du marketing comme chez Nike, Disney, Warner Bros ou encore Gucci. Roblox et le studio de cinéma Warner Bros par exemple ont créé une interprétation virtuelle du quartier de Washington Heights à New York qui sert de cadre à sa nouvelle comédie musicale " In the Heights ".

De son côté, Gucci a montré qu'il pouvait également exister des opportunités de marketing de réponse directe dans Roblox. Le mois dernier, la société de mode de luxe a organisé la " Gucci Garden Experience " où les joueurs pouvaient essayer et ensuite acheter certains produits.

Roblox offre ainsi une expérience interactive unique et insolite où n'importe quelle marque peut créer de manière accessible n'importe quelle expérience partagée. Ces expériences peuvent être un levier d'engagement intéressant et créer un contenu plus efficace.

Sources : Hyundainews, Businesswire, Digiday

# data[].attributes.attachment_link.title
Métaverse et Roblox : leur énorme potentiel en marketing (+exemples de campagne marketing)

# data[].attributes.attachment_link.description
Les spécialistes du marketing prennent désormais le métaverse très au sérieux pour avoir une plus grande visibilité et plus de légitimité. Les partenariats Hyundai et Vans avec Roblox en sont bien la preuve... Le métaverse, vous connaissez ?

# data[].attributes.headline
Big data / Data Gueule / Conscientisation

# data[].attributes.subject
Big data / Data Gueule / Conscientisation

# data[].attributes.attachment_link.title
Big data : données, données, donnez-moi ! - #DATAGUEULE 15

# data[].attributes.headline
Google Adwords pour Débutants ( vidéop: 10')

# data[].attributes.subject
Google Adwords pour Débutants ( vidéop: 10')

# data[].attributes.headline
CNIL : procedures correctrices simplifiées

# data[].attributes.subject
CNIL : procedures correctrices simplifiées

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Une réponse répressive plus adaptée à la complexité des dossiers

La CNIL doit répondre à de nombreuses plaintes (plus de 14 000 en 2021) malgré l'augmentation constante du nombre de mesures correctrices qu'elle prononce (18 sanctions et 135 mises en demeure prononcées en 2021).

Ces dossiers que la CNIL étudie sont très variables en termes de gravité, de questions juridiques et technologiques soulevées, ou encore de conséquences pour les personnes. Ils exigent donc une politique répressive différenciée.

Les modifications de la loi Informatique et Libertés et de son décret d'application, intervenues le 24 janvier puis le 8 avril 2022, ont donc pour ambition de permettre une plus grande souplesse dans le recours aux mises en demeure ou aux sanctions.

Une procédure de sanction simplifiée

La présidente de la CNIL peut désormais orienter les dossiers peu complexes ou de faible gravité vers une procédure de sanction dite simplifiée.

En pratique, la présidente de la CNIL saisit alors le président de la formation restreinte et désigne un rapporteur parmi les agents de la CNIL, qui est chargé d'instruire le dossier.

La procédure de sanction simplifiée suit les mêmes étapes que la procédure de sanction ordinaire (pour les délais, la procédure contradictoire, etc.), mais ses modalités de mise en œuvre sont allégées : le président de la formation restreinte (ou un membre qu'il désigne) statue seul et aucune séance publique n'est organisée, sauf si l'organisme demande à être entendu.

Les sanctions susceptibles d'être prononcées dans ce cadre sont limitées au rappel à l'ordre, à une amende d'un montant maximum de 20 000 € et à une injonction avec astreinte plafonnée à 100 € par jour de retard. Ces sanctions ne peuvent pas être rendues publiques.

Une réforme de la procédure de sanction ordinaire

La procédure ordinaire a également été ajustée et clarifiée sur certains points, notamment :

des délais rallongés pour produire des observations ;

la possibilité, pour un nouveau rapporteur, d'utiliser le travail d'instruction mené par un précédent rapporteur devenu indisponible ;

la possibilité pour le président de la formation restreinte de décider seul qu'il n'y a plus lieu de statuer (par exemple si l'organisme a disparu depuis le début de la procédure de sanction).

De nouveaux pouvoirs pour le président de la formation restreinte

Lorsque la présidente de la CNIL met en demeure un organisme et demande à ce qu'il lui soit répondu dans un délai mais qu'aucune réponse justifiant de la conformité n'est adressée à la CNIL, le président de la formation restreinte peut désormais être saisi en vue d'enjoindre à cet organisme de transmettre les éléments demandés.

Cette injonction peut être assortie d'une astreinte d'un montant maximum de 100 € par jour de retard.

Un ajustement de la procédure de mise en demeure

La présidente de la CNIL peut désormais adresser des mises en demeure n'appelant pas de réponse écrite des organismes. Dans ce cas, l'organisme est tenu de se mettre en conformité dans le délai fixé par la présidente mais n'a plus à transmettre les éléments qui en attestent à la CNIL dans ce même délai. La mise en conformité pourra être vérifiée par d'autres moyens, par exemple lors d'un contrôle ultérieur.

Par ailleurs, le plafond de 6 mois encadrant le délai de conformité déterminé dans les mises en demeure disparaît afin de permettre aux organismes de déployer des programmes de conformité plus longs lorsque certaines situations l'exigent.

# data[].attributes.attachment_link.title
Réforme des procédures correctrices de la CNIL : vers une action répressive simplifiée

# data[].attributes.attachment_link.description
Une réponse répressive plus adaptée à la complexité des dossiers La CNIL doit répondre à de nombreuses plaintes (plus de 14 000 en 2021) malgré l'augmentation constante du nombre de mesures correctrices qu'elle prononce (18 sanctions et 135 mises en demeure prononcées en 2021).

# data[].attributes.headline
EAT ( Expertise , Authority, Trust) : critère d'appréciation des sites par Google

# data[].attributes.subject
EAT ( Expertise , Authority, Trust) : critère d'appréciation des sites par Google

# data[].attributes.attachment_link.description
E-A-T est un acronyme utilisé en référencement naturel, qui signifie “Expertise, Authoritativeness (Autorité), Trustworthiness (Confiance)”. Il s’agit d’un ensemble de bonnes pratiques qui visent à déterminer si l’auteur d’un contenu est une source fiable et digne de confiance pour produire ce conte…

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Découvrez les outils utilisés par 3 experts SEO : Daniel Roch, CEO de SeoMix et consultant SEO WordPress, Damien Hernandez, directeur SEO d'Eskimoz, et Olivier Duffez, créateur du site WebRankInfo et consultant en référencement.

Screaming Frog

Dans la boîte à outils de Daniel Roch, on retrouve l'outil d'audit SEO Screaming Frog. Objectif : évaluer l'optimisation de son site grâce à un crawler très puissant, qui scanne et exporte une grande quantité d'informations provenant du site analysé. Il est relativement accessible et peut être utilisé sur PC ou Mac.
En savoir plus sur Screaming Frog
Majestic SEO

Il analyse les backlinks d'un site, dans le but de déterminer leur valeur et leur impact sur le référencement naturel. Majestic SEO possède ses propres indicateurs pour auditer les backlinks : le Trust Flow, l'indice de confiance d'une page web, et le Citation Flow, qui s'intéresse à l'aspect quantitatif des liens.
Obtenez plus d'informations sur Majestic SEO
Ahrefs

Cet outil complet vous permet de contrôler et vérifier en permanence les liens pointant vers un site web en vue d'optimiser sa stratégie de netlinking. En plus de vous donner cette vision d'ensemble des backlinks, Ahrefs possède d'autres points forts : il fournit un grand nombre de données très utiles pour analyser les sites concurrents, ainsi qu'une aide pour la recherche de mots-clés ou encore l'analyse du positionnement.
Découvrez l'outil Ahrefs
SEMrush

Parmi les outils recommandés à la fois par Daniel Roch et Damien Hernandez, SEMrush est une solution complète pour les professionnels du référencement naturel. Il vous aide à suivre votre positionnement sur les moteurs de recherche. De nombreuses données utiles sont fournies, comme le classement des sites positionnés sur un même mot-clé ou encore les facteurs liés à la performance, la sécurité, ainsi que le contenu dupliqué.
En savoir plus sur SEMrush
Gephi

Ce logiciel open source et gratuit vous aide à analyser et visualiser des données d'un site web, les éléments centraux d'un réseau comme les plus éloignés. En SEO, Gephi peut être utilisé pour étudier la structure des pages d'un site, afin d'optimiser le maillage interne. Il est disponible sous Windows, macOS X et Linux.

Cocon.se

Cet outil de visualisation analyse l'architecture interne d'un site pour vous permettre de savoir ce que voit un crawler lorsqu'il vient scanner vos pages. Cocon.se fournit des vues interactives, qui vous apportent des informations sur la structure de votre site, et des données pour l'optimisation de votre maillage interne. L'outil identifie également les cocons sémantiques et les erreurs à corriger.

SeRanking

Si vous recherchez un outil SEO tout-en-un simple à utiliser, Daniel Roch recommande SeRanking. Il propose un ensemble de fonctionnalités pratiques pour réaliser l'audit complet d'un site : suivi de positionnement en temps réel de mots-clés, vérification et surveillance des backlinks, ainsi que l'analyse technique des pages. Le plus : il permet d'obtenir des informations sur ses visiteurs en vue de les convertir en potentiels clients.

Mangools

La suite d'outils SEO Mangools regroupe 5 services pour optimiser le référencement naturel de son site :

KWFinder : un outil de recherche de mots-clés, qui propose des centaines de suggestions pour chaque requête,

SERPChecker : un outil d'analyse des résultats à partir des moteurs de recherche pour savoir quels sites se positionnent le mieux sur vos mots-clés en fonction des zones géographiques, avec des données relatives aux recherches sur mobile,

SERPWatcher : un outil pour mieux suivre votre positionnement sur vos mots-clés,

LinkMiner : un outil d'analyse de backlinks, qui permet d'analyser le profil des liens de vos concurrents et trouver de nouvelles opportunités pour développer votre stratégie de netlinking,

SiteProfiler : un outil qui vous offre une vue d'ensemble de votre site et ceux de vos concurrents avec différents indicateurs SEO.

SEObserver

Parmi les outils utilisés par le directeur SEO d'Eskimoz, SEObserver est une solution complète, qui vous permet de suivre le positionnement de vos mots-clés, ceux de vos concurrents et leur environnement concurrentiel. Parmi ses autres fonctionnalités, une timeline des backlinks vous aide à suivre votre stratégie d'acquisition de liens. Pour chaque site, une fiche détaillée est proposée avec un ensemble de métriques, qui estiment la santé SEO du site analysé.

SEOQuantum

Autre service recommandé par Damien Hernandez, SEOQuantum est un outil d'analyse et d'optimisation à la fois sémantique et technique en vue d'améliorer le référencement naturel de son site. Il est composé de 3 outils pratiques : l'analyse sémantique et technique, le crawler sémantique et la stratégie de mots-clés. Il permet d'avoir une vision précise des performances des contenus et des pages d'un site.
Lire notre analyse de l'outil SEOQuantum
RM Tech

L'outil de crawler RM Tech de My Ranking Metrics, co-fondé par Olivier Duffez, permet d'obtenir un rapport d'audit SEO en quelques clics, avec une version gratuite qui fournit de nombreuses données, comme le score global d'un site, le nombre d'erreurs par famille de critères, ou encore des recommandations afin d'optimiser son référencement naturel. " Il fait gagner un temps considérable grâce à des algorithmes développés spécialement pour ça ", explique le consultant en référencement.

Search Console

L'outil indispensable pour tous les propriétaires et administrateurs de sites est un service gratuit développé par Google. La Search Console vous permet de vérifier si votre site est bien indexé sur le moteur de recherche, vous prévient en cas de problème d'indexation et vous fournit de précieux conseils SEO. Il est également possible de résoudre les erreurs liées au contenu AMP et à l'ergonomie d'un site.

Sans oublier...

S'il existe de nombreux outils SEO qui offrent des solutions complètes ou sont spécialisés dans un domaine en particulier (audit technique, suivi de positionnement des mots-clés, analyse des backlinks...), Daniel Roch nous a livré son outil " bonus ", à ne pas négliger dans l'exercice du travail de référenceur au quotidien : " un tableur Excel, car cela vous permet de fusionner et combiner des sources de données différentes ".

Retrouvez les précédents articles de notre dossier

# data[].attributes.attachment_link.title
12 outils SEO recommandés par les référenceurs en 2020

# data[].attributes.attachment_link.description
Découvrez les outils utilisés par 3 experts SEO : Daniel Roch, CEO de SeoMix et consultant SEO WordPress, Damien Hernandez, directeur SEO d'Eskimoz, et Olivier Duffez, créateur du site WebRankInfo et consultant en référencement. Dans la boîte à outils de Daniel Roch, on retrouve l'outil d'audit SEO Screaming Frog.

# data[].attributes.attachment_link.title
5 outils à absolument utiliser pour une analyse complète de votre site web

# data[].attributes.attachment_link.description
Avoir un site web c'est bien, mais avoir un site web en bonne santé c'est encore mieux ! Mais comment choisir les bons outils quand le marché est saturé d'outils d'analyse de site web ? Voici le top 5 des outils que nous avons définis comme étant indispensables pour le SEO en 2020 !

# data[].attributes.headline
Flux a lier / Réseaux sociaux/ Data gueule 

# data[].attributes.subject
Flux a lier / Réseaux sociaux/ Data gueule 

# data[].attributes.attachment_link.title
Réseaux sociaux : flux à lier - #DATAGUEULE 95

# data[].attributes.headline
DSA#« ce qui est illégal hors ligne l’est aussi en ligne »

# data[].attributes.subject
DSA#« ce qui est illégal hors ligne l’est aussi en ligne »

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Fin des algorithmes opaques, des dark pattern s, encadrement de la désinformation... Les 27 membres de l'UE adoptent un texte historique pour protéger les internautes.

UE vs GAFAM, round 2. Samedi 23 avril, après 16 heures de négociations, les institutions européennes ont trouvé un accord provisoire sur le Digital Services Act, ou DSA. Cette nouvelle réglementation intervient dans la continuité de l'adoption en mars 2022 de la " Législation sur les marchés numériques " (Digital Markets Act, DMA) qui vise à réguler les pratiques anticoncurrentielles des principaux acteurs du web. Pour ce nouveau volet, l'Union européenne s'intéresse plus particulièrement à la protection des citoyens sur Internet.

La loi vise à mettre fin à l'ère de l'autorégulation des grandes plateformes

Selon le site du Conseil européen, " le DSA consacre un principe simple : ce qui est illégal hors ligne doit également être illégal en ligne. Il vise à protéger l'espace numérique contre la diffusion des contenus illicites et à garantir la protection des droits fondamentaux des utilisateurs ". Le DSA compte s'attaquer à toutes formes de contenus illégaux : des discours haineux aux produits dangereux et contrefaits vendus sur le web. Dans le viseur : aussi bien Facebook qu'Amazon, donc.

Quelles pratiques seront interdites ?

Le DSA compte interdire les contenus publicitaires ciblés visant les enfants ou ceux qui se fondent sur des données personnelles sensibles, qu'il s'agisse de la religion, du sexe, de la race ou des opinions politiques.

Les plateformes devront par ailleurs être très transparentes concernant les algorithmes qu'elles utilisent pour en finir avec le côté " boîte noire ". Elles devront par exemple signaler lorsqu'elles utilisent un algorithme de recommandation pour trier leurs contenus. Les utilisateurs pourront accéder à une présentation des contenus non basée sur leurs préférences et leur profil.

Les dark patterns, ces techniques de design utilisateur qui visent à manipuler les internautes (un bouton de confirmation qui incite à accepter les cookies, ou à procéder à un achat par exemple) sont proscrits.

Fini aussi les conditions d'utilisation introuvables et absconses ! Elles devront être compréhensibles par toutes et tous. " C'est fini les 50 pages écrites en tout petits caractères et seulement visibles après une longue série de clics ", a précisé Thierry Breton, le commissaire européen qui porte ce texte aux côtés de Margrethe Vestager, dans un tweet.

6⃣ Ban on targeted advertising for children 🚫

More #protection against targeted advertising aimed at children - or based on sensitive data.#DSA
- Thierry Breton (@ThierryBreton) April 22, 2022

Autre sujet couvert par le DSA : la modération qui devra désormais être possible dans toutes les langues. Les plateformes devront s'équiper des ressources humaines nécessaires pour cela.

Quelles entreprises sont concernées ?

Le DSA s'appliquera " à l'ensemble des intermédiaires en ligne qui fournissent des services dans l'Union ". Mais il concerne plus particulièrement les plateformes de plus de 45 millions d'utilisateurs actifs mensuels en Europe. Car plus la taille des plateformes est grande, plus leurs responsabilités sont importantes. Les plus petites entreprises seront, elles, exemptées de certaines contraintes.

Comment seront mises en application ces règles ?

Les plateformes devront procéder à une analyse des risques elles-mêmes. Cette analyse devra avoir lieu chaque année et permettra de mettre en place un suivi continu pour réduire les risques concernant : la diffusion de contenus illégaux, les effets néfastes sur les droits fondamentaux, les manipulations de leurs services ayant un impact sur les processus démocratiques et la sécurité publique, les effets néfastes sur les violences basées sur le genre, sur les mineurs et les conséquences sérieuses sur la santé physique ou mentale des utilisateurs.

" Afin de garantir une mise en œuvre efficace et uniforme des obligations du DSA, le Conseil et le Parlement ont décidé de confier à la Commission européenne un pouvoir exclusif de supervision des très grandes plateformes et des très grands moteurs de recherche pour les obligations propres à ce type d'acteur ", indique le site du Conseil européen. Ainsi Google, propriétaire de YouTube, et Meta, propriétaire de Facebook et d' Instagram, seront confrontés à des audits annuels tandis qu' Amazon sera confronté à de nouvelles règles pour arrêter la vente de produits illégaux.

Que risquent les entreprises qui ne respectent pas cette nouvelle législation ?

Les sanctions comprennent des amendes pouvant aller jusqu'à 6 % du chiffre d'affaires global de l'entreprise, à l'interdiction d'opérer dans l'Union européenne en cas de multiples récidives.

C'est pour quand ?

Le DSA entrera en vigueur mi-novembre et sera applicable dès 2023 aux très grandes plateformes et aux très grands moteurs de recherche.

Le Digital Services Act (#DSA) est publié aujourd'hui au Journal Officiel! 📖

Ce texte majeur fera d'Internet un espace plus sûr pour tous les citoyens européens.

Retour sur son adoption dans un délai record - un sprint en 7⃣ étapes

🧵 pic.twitter.com/8dMogdUYvV
- Thierry Breton (@ThierryBreton) October 27, 2022

Loi sur le DSA

# data[].attributes.attachment_link.title
C'est quoi la réglementation " Digital Services Act " de l'U.E. ?

# data[].attributes.attachment_link.description
Fin des algorithmes opaques, des dark patterns, encadrement de la désinformation... Les 27 membres de l'UE adoptent un texte historique pour protéger les internautes.

# data[].attributes.attachment_link.title
How to use Google Search Console to Improve Your SEO

# data[].attributes.body
Recherche de mots-clés

Trouver les bons mots-clés est la clé du succès pour un bon content marketing. La recherche de mots-clés peut vous permettre de trouver de l'inspiration pour votre prochain article et peut également vous aider à optimiser votre contenu en faveur des moteurs de recherche.

Quelques outils de recherche par mot-clé :

Keyword Magic tool SEMRUSH
https://fr.semrush.com/seo/?utm_campaign=seo_%20campaign&utm_source=berush&utm_medium=promo&utm_term=88&msclkid=12d92d1252a81ba68ccc4c52455f7a0e

Google Keyword Planner

https://ads.google.com/intl/fr_fr/home/tools/keyword-planner/

Moz Keyword Explorer

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Votre navigateur est obsolète. Le site pourrait ne pas s'afficher correctement. Veuillez mettre votre navigateur à jour.

Configurez votre premier Tableau de bord SEO pour suivre l'amélioration de la visibilité de votre site Internet dans le temps

Keyword Magic Tool

Obtenez des millions de suggestions de mots clés en utilisant différents types de correspondance

Plongez dans de nouveaux sujets à partir de groupes organisés automatiquement

Découvrez les mots clés de longue traîne et les questions populaires

Obtenez les métriques et les fonctionnalités SERP les plus essentielles pour chaque mot-clé

Organisez vos projets en listes de mots clés

Vers Keyword Magic Tool

Suivi de position

Suivez le classement Google de votre région sur ordinateur, mobile et tablette

Obtenez des informations grâce à l'analyse des fonctionnalités SERP, notamment des Snippets vedettes, des packs de cartes locales, des AMP, etc.

Découvrez de nouveaux concurrents dans votre niche

Générez facilement des rapports PDF

Vers Suivi de position

# data[].attributes.attachment_link.title
SEMrush SEO Toolkit : Vérifiez le référencement d'un site web à l'aide d'outils d'analyse

# data[].attributes.attachment_link.description
Votre navigateur est obsolète. Le site pourrait ne pas s'afficher correctement. Veuillez mettre votre navigateur à jour.

# data[].attributes.attachment_link.title
The Social Dilemma sur Netflix : la face cachée des réseaux sociaux dans un documentaire glaçant

# data[].attributes.attachment_link.description
A lire sur AlloCiné : Disponible sur Netflix, "Derrière nos écrans de fumée" (The Social Dilemma en VO) est un documentaire aussi riche et dense que glaçant sur la face cachée des réseaux sociaux et des géants de la Silicon Valley.

# data[].attributes.attachment_link.title
Test de positionnement en temps réel - Olivier Andrieu - SEO Camp'us 2020   Paris