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O nível ESTRATÉGICO trabalha com o tipo de decisão NÃO ESTRUTURADA, essa é o tipo mais complexo de todas, são situações de regras complicadas ou desconhecidas;
Tomadas de forma pouco frequente e baseadas fortemente na experiência/conhecimento do gestor;

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A SEMI ESTRUTURADA envolve decisões que a situação tem um pouco de complexidade e nem sempre o que se fazer é claro, esse tipo de decisão é tomada pelo nível TÁTICO.
Envolvem situações com alguma complexidade, em que não são conhecidas todas as regras, embora se conheça a maior parte.

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A decisão do tipo ESTRUTURADA envolve decisões repetitivas e rotineiras, são aquelas mais encontradas no nível OPERACIONAL.
Envolvem situações em que são conhecidas todas as regras e limitações

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Tomar uma decisão é tomar um rumo para a empresa.

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"Consiste na escolha de uma opção ou mais dentre diversas alternativas existentes, seguindo passos previamente estabelecidos a fim de culminar numa solução que resolva ou não o problema" (MIGLIOLI, 2006)

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Os sistemas auxiliam os funcionários a realizar tomadas de decisões. Mas o que é isso?

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• Setor: Executivo
• Objetivo: deixar a informação de fácil acesso; obter informações rápidas; realizar análises de longo prazo.
•  Saída do sistema: Projeções e respostas, relatórios, gráficos, projeções.
• Nome do sistema: Sistemas de Informação Estratégico (SIE) ou Sistema de Apoio a Executivos (SAE);

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• Objetivo: Processar as informações ROTINEIRAS efetuadas na EMPRESA.
• Saídas do sistema: listagens simples e resumos
• Nome do sistema: Sistemas de Processamento de Informações (SPI) ou Sistemas de Processamento de Transações (SPT)

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Setor: Gerencial
Objetivo: Realizar consultas e produzir relatórios; Saídas do sistema: relatórios, desempenho, perfil de cliente, respostas e análises de decisões.
Nome dos sistemas: Sistemas de Informação Gerencial (SIG) e Sistemas de Apoio à Decisão (SAD);

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Os sistemas de Informação de uma organização são divididos em níveis organizacionais: operacional, tático e estratégico. Cada um com sua peculiaridade.

Esses níveis podem ser visualizados como um esquema de pirâmide. Onde a base da pirâmide é o nível Operacional, o meio é o nível tático e por fim, no topo, o nível estratégico.

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MARCONDES, José Sérgio (28 de julho de 2020). Sistemas de informação: O que é? Conceitos e Definições. O que Faz. Disponível em:https://gestaodesegurancaprivada.com.br/sistema-de-informacao-o-que-e-conceitos. Acessado em 26/03/2021.

MIGLIOLI, Afrânio Maia (2006). TOMADA DE DECISÃO NA PEQUENA EMPRESA: ESTUDO MULTI CASO SOBRE A UTILIZAÇÃO DE FERRAMENTAS INFORMATIZADAS DE APOIO À DECISÃO. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18140/tde-01062006-111443/publico/MIGLIOLI_A_M_Dissertacao_de_mestrado.pdf. Acessado em 27/03/2021

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A partir dessas informações sobre sistemas, podemos definir o que é SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
"É um conjunto de componentes inter-relacionados (pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados) que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização.". (MARCONDES, 2020)

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Na sua última evolução, temos a aplicação que mais é utilizada hoje em cima, a TRÊS CAMADAS. Banco de Dados e Software ficam hospedados em um servidor e o Usuário deve conter apenas o processamento.

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A partir dos sistemas de Uma camada, ocorreu uma evolução para o de DUAS CAMADAS, onde o Banco de Dados foi retirado do computador do usuário e colocado em um SERVIDOR.

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Anteriormente os sistemas eram conhecidos como APLICAÇÕES DE UMA CAMADA ou MONOLÍTICAS.
Consistia no sistema ter o software, banco de dados e processamento na máquina do usuário.

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Diferentemente do outro sistema, esse envolve tanto software/hardware quanto pessoas e procedimentos e dependem de conhecimento para uso.

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Esse tipo de sistemas envolvem apenas software e/ou hardware e acabam não incluindo pessoas ou procedimentos.
Geralmente usados pelas pessoas para fins genéricos.

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E dentro de uma organização, como funciona os sistemas?

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1. Aberto: é adaptativo e interage com o ambiente, por meio de entradas e saídas.
2. Fechado: não interage com o ambiente que o circunda.

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1. Entrada
2. Processamento
3. Saída
4. Recebimento de referência do ambiente.

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O sistema é um conjunto de eventos que se repete CICLICAMENTE na realização de tarefas predefinidas e tem a origem de um problema que gera uma necessidade ou uma oportunidade.
Desta forma se ocorre a análise da necessidade/oportunidade, após isso ocorre o projeto e o seu desenvolvimento para se apresentar uma solução (o sistema).

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O início de tudo