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Oggi tutte le aziende più importanti hanno uno spazio sul web, per farsi conoscere e pubblicizzare i prodotti. Questa presenza virtuale delle aziende sul web è molto efficace perché supera i normali limiti spaziali e temporali, permettendo di partecipare a discussioni con persone lontane e con persone non presenti nel momento in cui si scrive.

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Gli strumenti di comunicazione del Web 2.0 hanno permesso agli utenti di evolversi: da fruitori passivi di informazioni si sono trasformati in protagonisti attivi della comunità, e ora possono modificare il web con le proprie idee

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Permettono una comunicazione in tempo reale. Lo strumento per eccellenza è Skype che permette sia chiamate vocali, che videochiamate, che chat. Skype sfrutta il sistema VoIP (Voice Over IP), ovvero la comunicazione vocale attraverso l'indirizzo IP, che converte i suoni da segnali analogici a segnali digitali e li invia all'interlocutore.

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Permettono di comunicare senza vincoli temporali: quando un utente scrive, gli interlocutori non sempre sono presenti e può passare del tempo prima della lettura e della risposta. Lo strumento per eccellenza è l' e-mail (Electronic Mail) che consente di inviare messaggi anche con allegati audio, video o immagine. Per utilizzare questo strumento si usa un Client o un browser con servizio Web-mail

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Molti siti offrono ai loro visitatori il servizio customer care, che permette di chiedere informazioni e inviare feedback. Molte aziende usano questo servizio sui loro siti: tramite un e-mail dedicata e collocata di solito in fondo alla pagina i clienti possono contattare il personale dell'azienda o del negozio associati al sito e chiedere informazioni. Alcune volte questo servizio è offerto sotto forma di chat, e fruibile solo in determinati orari del giorno: quando ci sono degli operatori in grado di rispondere.

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In alcuni siti vengono attivati anche dei forum per discutere di un argomento: il forum richiede all'utente che partecipa una registrazione ed è una chat permanente, ovvero le cui informazioni permangono anche quando tutti gli utenti si disconnettono. Questo permette agli utenti o a esterni di ricercare un argomento a loro interesse e leggerne i vari post, oppure di iniziare nuove conversazioni. Colui che si occupa della sicurezza del forum e della pertinenza delle informazioni è il moderatore.

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Le tecnologie dell'informazione e della comunicazione (in inglese Information and Communications Technology, in acronimo ICT), sono l'insieme dei metodi e delle tecnologie che realizzano i sistemi di trasmissione, ricezione ed elaborazione di informazioni (tecnologie web e digitali comprese), ampiamente diffusisi a partire dalla cosiddetta Terza rivoluzione industriale.

Le principali tecnologie per la comunicazione si dividono in:
- strumenti sincroni;
- strumenti asincroni.

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In telecomunicazioni e informatica con Voice over IP (Voce tramite protocollo Internet), acronimo VoIP, si intende una tecnologia che rende possibile effettuare una conversazione telefonica sfruttando una connessione Internet o una qualsiasi altra rete dedicata a commutazione di pacchetto che utilizzi il protocollo IP senza connessione per il trasporto dati.

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Skype è un software proprietario freeware di messaggistica istantanea e VoIP. Esso unisce caratteristiche presenti nei client più comuni (chat, salvataggio delle conversazioni, trasferimento di file) ad un sistema di telefonate basato su un network Peer-to-peer.

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La posta elettronica (e-mail o email, dall'inglese electronic mail) è un servizio Internet grazie al quale ogni utente abilitato può inviare e ricevere dei messaggi utilizzando un computer o altro dispositivo elettronico (es. palmare, smartphone, tablet, ecc.) connesso in rete attraverso un proprio account di posta registrato presso un provider del servizio. È uno dei servizi Internet più conosciuti e utilizzati assieme alla navigazione web. La sua nascita risale al 1971, quando Ray Tomlinson installò su ARPANET un sistema in grado di scambiare messaggi fra le varie università, ma chi ne ha realmente definito il funzionamento fu Jon Postel.

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WEB 3.0 ...

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TG1 SPECIALE del 12/04/2020

News

LA ROMA DI RAFFAELLO
> Di Davide SAVELLI e Massimiliano GRINER
La vita di Raffaello nel suo "periodo romano", dal 1509 al 1520, anno della sua morte. Proprio come Raffaello, il documentario 'entra' a Roma da Porta del Popolo per poi far rivivere la sua meraviglia davanti alla visione delle rovine dell'antica Roma, l'entusiasmo per i primi incarichi assegnatigli da Papa Giulio II e la soddisfazione per la carriera in perenne ascesa. Un'occasione - con l'aiuto di storici dell'arte, come Alessandro Zuccari; teorici estetici, come Rodolfo Papa; e storici dell'età moderna, come Anna Maria Visceglia - per descrivere anche la città di Roma all'inizio del XVI secolo, il fermento urbanistico dell'epoca, le ambizioni rinnovatrici dei pontefici, le lotte tra le famiglie aristocratiche e l'emergere della nuova figura dei banchieri. Il tutto naturalmente intervallato, dalla visione delle grandiose opere che Raffaello ci ha lasciato in eredità. E, come ultimo omaggio, il documentario si chiude davanti alla tomba di Raffaello e all'epitaffio che per lui scrisse, in latino, l'amico Pietro Bembo, riassumendone il genio: "la Natura stessa, finché fu in vita, ebbe timore di esser vinta, e una volta morto, temette di morire anch'essa".

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News LA ROMA DI RAFFAELLO> Di Davide SAVELLI e Massimiliano GRINER La vita di Raffaello nel suo "periodo romano", dal 1509 al 1520, anno della sua morte. Proprio come Raffaello, il documentario 'entra' a Roma da Porta del Popolo per poi far rivivere la sua meraviglia davanti alla visione delle rovine dell'antica Roma, l'entusiasmo per i primi incarichi assegnatigli da Papa Giulio II e la soddisfazione per la carriera in perenne ascesa.

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TG1 SPECIALE del 12/04/2020

News

LA ROMA DI RAFFAELLO
> Di Davide SAVELLI e Massimiliano GRINER
La vita di Raffaello nel suo "periodo romano", dal 1509 al 1520, anno della sua morte. Proprio come Raffaello, il documentario 'entra' a Roma da Porta del Popolo per poi far rivivere la sua meraviglia davanti alla visione delle rovine dell'antica Roma, l'entusiasmo per i primi incarichi assegnatigli da Papa Giulio II e la soddisfazione per la carriera in perenne ascesa. Un'occasione - con l'aiuto di storici dell'arte, come Alessandro Zuccari; teorici estetici, come Rodolfo Papa; e storici dell'età moderna, come Anna Maria Visceglia - per descrivere anche la città di Roma all'inizio del XVI secolo, il fermento urbanistico dell'epoca, le ambizioni rinnovatrici dei pontefici, le lotte tra le famiglie aristocratiche e l'emergere della nuova figura dei banchieri. Il tutto naturalmente intervallato, dalla visione delle grandiose opere che Raffaello ci ha lasciato in eredità. E, come ultimo omaggio, il documentario si chiude davanti alla tomba di Raffaello e all'epitaffio che per lui scrisse, in latino, l'amico Pietro Bembo, riassumendone il genio: "la Natura stessa, finché fu in vita, ebbe timore di esser vinta, e una volta morto, temette di morire anch'essa".

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News LA ROMA DI RAFFAELLO> Di Davide SAVELLI e Massimiliano GRINER La vita di Raffaello nel suo "periodo romano", dal 1509 al 1520, anno della sua morte. Proprio come Raffaello, il documentario 'entra' a Roma da Porta del Popolo per poi far rivivere la sua meraviglia davanti alla visione delle rovine dell'antica Roma, l'entusiasmo per i primi incarichi assegnatigli da Papa Giulio II e la soddisfazione per la carriera in perenne ascesa.