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Bud'jet

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Communication

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Partenariat (Paycar) ou alternative

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Rassurer la vendeur et l'acheteur avec une solution de paiement sécurisée

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Partenariats avec constructeurs, revendeurs, etc.)

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Guide d'achat du véhicule :
PAP
Concessionnaire

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Visualisez les aides, dispositifs existants (subventions, aides)

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Fournir via la filiale assurance des données sur la valeur du véhicule

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Simulateur argus

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Service tenant compte de mes usages écologiques / bilan carbone (sans être intrusif)

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Tableau de bord voiture

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Tableau de bord voiture

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Proactivité sur le comportement du client (data, assurance, sites consultés, etc.)

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Suivre le client dans sa veille

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Détection du moment de vie.

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Recommander ce qui est pertinent pour lui, en fonction de ses centres d'intérêts.

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Il a l'habitude car il change régulièrement de véhicule

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Notion de choix statutaire ? (cf appétence techno)

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Prise en compte de mon impact écologique ?

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L'assurance couvre-t-elle les nouveaux types de véhicules ?

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Equilibre entre les postes de dépenses : coût global (achat mais ensuite coût mensuel ou entretien) Ex. peut-être coût supérieur à l'achat mais moins chère en budget mensuel >> lissage du coût dans la durée

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Trouver les infos les plus fiables

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Trouver les bons interlocuteurs

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Vigilance

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Vérifier qu'il n'y a aucun pb avec le véhicule

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Couverture de l'assurance (petites lignes...)

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- Joie de découvrir le nouveau véhicule
- Partage avec les enfants

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Erreur dans son choix / évaluation des critères  >> peur de s'être trompé

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Délai d'obtention du prêt (si besoin). Une bonne affaire part vite.

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Trouver la meilleure assurance en fonction du modèle

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Trouver la meilleure assurance en fonction du modèle

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Le garage s'est occupé de tout, donc transparent et facile

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Le garage s'est occupé de tout, donc transparent et facile

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Quelqu'un doit m'amener au garage pour récupérer mon véhicule

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Quelqu'un doit m'amener au garage pour récupérer mon véhicule

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- soit il vient avec son précédent véhicule

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Se renseigner sur les bonus/malus en fonction du modèle

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Se renseigner sur les bonus/malus en fonction du modèle

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Est ce que le moyen de financement choisi est le bon ?

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Est ce que le moyen de financement choisi est le bon ?

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quel est le bon moment ? Mes critères sont-ils les bons ?

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Est ce que le véhicule qu'il va choisir est le bon (en terme de rentabilité) ?

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Est ce que le véhicule qu'il va choisir est le bon (en terme de rentabilité) ?

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Satisfaction à suivre ses données dans le temps

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Satisfaction à suivre ses données dans le temps

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Comparateur en ligne pour trouver le meilleur tarif assurance

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Comparateur en ligne pour trouver le meilleur tarif assurance

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Ne sait pas comment optimiser les dépenses liées à mon véhicule ?

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Ne sait pas comment optimiser les dépenses liées à mon véhicule ?

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sur le modèle à acheter

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Comparatif : pour estimer s'il choisit la LOA ou l'achat

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Comparatif : pour estimer s'il choisit la LOA ou l'achat

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Quel est le critère  de décision ?
- décôte / kilométrage
- garantie du véhicule

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(technologie, etc.)

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Et que cela soit facile, voir automatique

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Si achat à un particulier, utilisation d'un moyen de paiement sécurisé (ex : paycar)

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Si achat à un particulier, utilisation d'un moyen de paiement sécurisé (ex : paycar)

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Négociation sur le montant de la reprise avec un professionnel

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Négociation sur le montant de la reprise avec un professionnel

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Regarder sur des sites la valeur du même véhicule

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Regarder sur des sites la valeur du même véhicule

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Visite d'une concession pour estimer le prix et choix d'une vente de PAP ou reprise de véhicule 

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Visite d'une concession pour estimer le prix et choix d'une vente de PAP ou reprise de véhicule 

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Conseils en concession pour son projet de changement de véhicule (reprise, offre du moment ...)

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Conseils en concession pour son projet de changement de véhicule (reprise, offre du moment ...)

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Sites spécialisés (essais auto) pour trouver le bon modèle en fonction de ses besoins 

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Sites spécialisés (essais auto) pour trouver le bon modèle en fonction de ses besoins 

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et connaitre les critères importants

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Variable selon les critères et les opportunités

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Variable selon les critères et les opportunités

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Estimer la date de vente de son véhicule

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Estimer la date de vente de son véhicule

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consultation de sites pour conseils sur changement de véhicule (bon timing)

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consultation de sites pour conseils sur changement de véhicule (bon timing)

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Contenus digitaux pour savoir quand vendre son véhicule

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Contenus digitaux pour savoir quand vendre son véhicule

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Sites spécialisés pour trouver le véhicule

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Sites spécialisés pour trouver le véhicule

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leboncoin, lacentrale

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Un prestataire prend en charge la démarche à notre place

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Un prestataire prend en charge la démarche à notre place

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Le garage s'occupe de la demande de carte grise

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Le garage s'occupe de la demande de carte grise

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Stress, appréhension (ne pas abîmer la voiture)

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Stress, appréhension (ne pas abîmer la voiture)

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Indisponibilité de la personne qui doit livrer

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Indisponibilité de la personne qui doit livrer

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Problème administratif (manque un document)

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Problème administratif (manque un document)

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Pas de solution sécurisée (en ligne) pour réaliser le transfert de fonds

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Pas de solution sécurisée (en ligne) pour réaliser le transfert de fonds

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Pas de moyen de vérifier si le véhicule est volé

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Pas de moyen de vérifier si le véhicule est volé

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Mode opératoire (Certificat de cession, carte grise, etc)

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Mode opératoire (Certificat de cession, carte grise, etc)