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El empoderamiento intenta reducir ciertas actitudes o sentimientos que pueden afectar a la buena marcha del proceso: temor, vulnerabilidad, inseguridad… para sustituirlos por autoconfianza, control de la situación, claridad, calma,
que contribuyen a analizar de forma objetiva dicho problema.

En este caso, el Ejecutivo hubiera podido formular una frase para otorgarle seguridad a los manifestantes de que el conflicto podrá ser solucionado en la menor cantidad de tiempo posible para evitar que se sigan perjudicando.  Por ejemplo:

"Tener que conversar sobre la ley del régimen agrario siempre es difícil,  considerando además que en años anteriores se han venido formulando proyectos de modificación a esta ley... Pero es muy importante que hayan decidido  venir  ya que aquí
oportunidad, al menos, para expresar lo que sienten, y narrarnos los hechos y situaciones que les preocupan, y si es posible después de establecer un diálogo adecuado  llegar a un acuerdo".

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Importancia de la aplicación de las técnicas. 

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Importancia de la aplicación de las técnicas. 

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La reciprocación busca conseguir una definición mutua y recíproca en la que las visiones de cada una de las partes se abandonen para intentar conseguir una conjunta.
Por ejemplo, esta técnica hubiera funcionado bien en el conflicto del sector agroexportador en Ica.
Aquí, por ejemplo siento que el rol de un negociador faltó, ya que de haber habido uno, hubiese sido una parte imparcial y así se hubiera facilitado el diálogo.

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Desde tiempos remotos hasta la actualidad, se ha podido comprobar que los seres humamos, vivimos en una constante comunicación con los demás. Es decir, somos seres altamente sociables y basamos nuestra día a día en los vínculos sociales y afectivos que podemos entablar, ya sean vínculos familiares, amicales, laborales, etc.

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La mayor parte de nuestra comunicación es verbal, ya sea de forma oral, escrita o paraverbal.
Es por ello, que las técnicas de comunicación juegan un papel importante no solamente en el rol de los negociadores, sino también siento que en nuestra vida cotidiana y normal ¿por qué no podríamos aplicarlas, al momento de negociar desde un buen sueldo con mi empleador, hasta tal vez, negociar un permiso de mis papas para que me dejen viajar al extranjero?

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Mediante la aplicación de esta técnica, se puede lograr la apertura de alguna parte, mostrándose más atentas,
receptivas e incluso empáticas con la otra parte y sus necesidades, motivaciones.

Por ejemplo, los trabajadores de Ica pudieron haberla empleado con el Ejecutivo para que puedan entender la magnitud del problema.

Hubieran podido haber planteado las siguientes preguntas en la mesa de negociación:

¿Cómo piensan que nuestras familias se encuentran?

¿Cómo se sentirían ustedes si fueran ustedes los que trabajarían con todos estos abusos laborales?

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A través de la escucha activa pude comprender que no basta con solo oír a la persona si verdaderamente quieres intentar entender lo que te está comunicando, sino además debes tener un compromiso en además de prestar atención, hacer una devolución de lo que escucha (sin necesariamente estar de acuerdo), preguntar o escuchar realmente los sentimientos de la otra persona y reflejarlos para demostrar que si hemos entendido el mensaje.

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La normalización busca conseguir una perspectiva más habitual del hecho narrado. Si se percibe como un conflicto “normalizado", las posibilidades de resolución se percibirán dentro de unos límites normales igualmente.
Esta técnica pudo haberla usado el Poder Ejecutivo al momento de las reuniones que tuvieron con los trabajadores de la agroindustria:

"Es normal que ante los abusos laborales cometidos por algunas empresas del sector agroindustrial haya provocado su enojo ... En esta reunión intentaremos abordar todos los temas  que les preocupan para poder arribar a un acuerdo que les permita continuar con sus labores"

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La finalidad de esta técnica es conseguir la reorganización de las partes en el futuro, es decir, movilizar a las partes ancladas en
el pasado hacia el futuro.

Por ejemplo en el caso del conflicto agroindustrial de Ica, las siguientes preguntas hubieran sido de utilidad para ambas partes (trabajadores y Ejecutivo):

¿Les parece que esta situación es agradable para ambos?

¿Cómo les gustaría verse dentro de unos años?

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Es por ello, que opino que las técnicas y micro técnicas de la comunicación pueden ser de mucha utilidad para mí a lo largo de mi vida personal y profesional, en tanto sé que en algunas ocasiones tendré que asumir el rol de negociadora para negociar cualquier situación de mi propia vida, ya que incluso hasta para mantener una relación sentimental es necesario negociar ciertos términos.

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La asertividad consiste en mantener un respeto mutuo entre las partes emisoras y receptoras del mensaje.
He aprendido la importancia de mantener el contacto "directo a los ojos" al momento en el que comunico con otra persona ya que es muy importante porque demuestra que tengo confianza en mí misma, pero también que estoy prestando atención a lo que me dice la otra persona y demuestra la importancia que tiene la conversación para mí.

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La proactividad se refiere a nuestra comprensión de los mensajes emitidos por la otra parte.
Aquí, es importante comprender sin verse afectado ya que no se debe confundir la empatía con la simpatía.
Nosotros no debemos buscar caer bien o simpatizar con alguien si no lo deseamos o no estamos de acuerdo con su opinión, pero lo que podemos hacer es justamente aplicar estas técnicas para lograr un plano de muto entendimiento con la otra parte.

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La síntesis apunta a lograr una percepción más objetiva e integral en cada una de las
partes del asunto tratado, que posibilite el inicio de la resolución del conflicto.

Aquí el Ejecutivo podría haber formulado la siguiente expresión:

"Entendemos que a ustedes les hubiese gustado haber tenido
una comunicación más fluida para solucionar la situación,
y arreglar este tema laboral que
le preocupa mucho”.

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Considero importante esta técnica pues en cierto casos ayuda a reconocer y entender cómo se puede estar sintiendo una persona, sin necesidad de sentir lo mismo o estar de acuerdo.

Me gustaría relacionar este concepto con las muestras de solidaridad, afecto que hubo hacia la familia de Inti y Brayan, quienes murieron protestando contra el gobierno del sr. Merino el pasado 14 de noviembre.

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Finalmente, la reformulación facilita la comprensión y asimilación de los mensajes que
una parte está emitiendo a la otra, es decir, para dotar de fluidez al proceso de comunicación.

Considero que en el conflicto de la agroindustria, hubiera sido complicado aplicar esta técnica puesto que el ambiente siempre se mantuvo tenso y con muy pocas ganas de llegar a un acuerdo.