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Ti diamo il benvenuto nel metaverso

Lo scorso ottobre Mark Zuckerberg ha annunciato che il nome di Facebook sarebbe diventato Meta, un chiaro segno della sua intenzione di adottare completamente la realtà aumentata e virtuale come piattaforma informatica del futuro.

Come lui stesso ha affermato, si tratterà di una piattaforma "ancora più immersiva: un Internet presente, che ci proietta all'interno dell'esperienza, anziché rimanere a osservarla da fuori".

In questa nuova serie di post analizzerò quali sono gli effetti di questo "Internet presente" sul futuro del lavoro: dalle nuove opportunità ed esperienze che creerà fino alle vecchie abitudini che aiuterà a mantenere e alle esigenze che consentirà di soddisfare.

Comincerò parlando di qualcosa che sembra fin troppo familiare: il lavoro da remoto. Più nello specifico voglio soffermarmi su come la nostra attuale concezione del lavoro da remoto verrà radicalmente ridefinita, lasciando il posto a un mondo fatto di uffici senza limiti.

La promessa alla base del lavoro da remoto o ibrido è un'idea potente, che già conosciamo.

In sostanza, tale promessa prevede un' estrema flessibilità per quanto riguarda i luoghi da cui possiamo lavorare.

Ma se questa nuova era è davvero alle porte, se siamo effettivamente in grado di fare il nostro lavoro al meglio ovunque ci troviamo, prima di tutto dobbiamo affrontare una sfida fondamentale.

Spesso le persone che lavorano da remoto passano dal tavolo della cucina al salotto, dall'ufficio al bar, fino agli spazi di co-working e altri luoghi ancora.
Sebbene tale flessibilità sia eccezionale, lavorando in questo modo è impossibile disporre di un proprio spazio, di una propria scrivania o anche solo di un computer organizzato in base alle proprie esigenze.
In questo modo in realtà i lavoratori si trovano costantemente a dover effettuare operazioni di configurazione per lavorare al meglio o a improvvisare e usare quindi modalità non ottimali. Quali sono le conseguenze di tutto ciò? Perdita di tempo, energie e produttività.

Negli anni a venire il metaverso offrirà soluzioni nuove ed efficaci per affrontare questa sfida. Grazie a un Internet in cui si potrà effettivamente "entrare", milioni di persone potranno portare con sé la propria postazione di lavoro, che sia personale o condivisa, ovunque vadano. Ecco perché lo chiamiamo Infinite Office.

È un mondo nuovo che si sta facendo strada ora e questo concetto di Infinite Office racchiude tre macro-aspetti:

Un ufficio virtuale privato

Uno spazio magico condiviso

Un ufficio davvero senza limiti

Diamo un'occhiata più da vicino a questi elementi.

La prima rappresentazione di questo spazio di lavoro personale nel metaverso è già in atto all'interno della VR.

In questo momento gli ambienti di lavoro virtuali tendono a focalizzarsi su un altro aspetto fondamentale per la nostra sfera professionale, ossia le riunioni e altre forme di collaborazione in presenza limitate nel tempo.

Tuttavia, mano a mano che le tecnologie di VR evolvono (basti pensare ai visori che possono essere indossati tutto il giorno senza alcun fastidio e alle immagini con una risoluzione sempre migliore), si farà largo anche una nuova concezione di spazio di lavoro: l'ufficio virtuale privato.
Potremo quindi entrare in una stanza virtuale e usare più schermi creando una configurazione perfetta per il compito che dobbiamo eseguire. Le tastiere e gli altri nostri dispositivi fisici si sincronizzeranno con questa piattaforma VR, integrandosi all'interno dello spazio virtuale.
Nel frattempo la funzionalità pass-through (ossia la possibilità di "vedere" il mondo reale anche attraverso un paio di occhiali VR) permetterà di definire i confini del proprio spazio virtuale, ma anche di vedere l'ambiente fisico che ci circonda quando guardiamo oltre questi confini. In questo modo l'ufficio virtuale privato non è più solo un'esperienza VR, ma una soluzione di realtà mista.

Verranno inoltre integrati anche molti strumenti di lavoro tipici del mondo di Internet "su schermo". Hai in programma una chiamata su Zoom? Ti basterà cliccare sulla relativa app, senza mai lasciare il tuo ufficio virtuale e potrai partecipare alla chiamata grazie a una nuova finestra virtuale mobile.

È questa la realtà che si sta facendo strada oggi: uno spazio di lavoro personale e in realtà mista che possiamo portare con noi ovunque andiamo.

Uno spazio magico condiviso

L'ufficio virtuale privato è un'ottima soluzione nel caso di lavori da svolgere in solitaria e che richiedono concentrazione.

Per molte persone, tuttavia, lo spazio di lavoro è rappresentato da un ambiente condiviso: una stanza in cui discutere nuove idee con i colleghi, collaborare per rispettare le scadenze e festeggiare insieme i successi.

Al momento tendiamo ancora a pensare che questa modalità di lavoro a stretto contatto, basata sulla collaborazione e sui rapporti di persona, sia necessariamente legata al fatto di trovarsi nella stessa stanza con i propri colleghi. Il metaverso stravolge questa realtà e la sostituisce con una nuova: un mondo che ci permette di accedere alla stanza condivisa ovunque ci troviamo.
I membri del team potranno creare una mappa digitale del proprio ufficio, comprese le scrivanie, le lavagne e le pareti, creandone una copia esatta all'interno della realtà virtuale.
Una volta completata questa mappa, sarà possibile trovarsi nella stessa stanza sia fisicamente che virtualmente.

Vuoi lavorare dall'ufficio fisico? Potrai indossare un visore VR che ti consente di vedere non solo la stanza in cui ti trovi attraverso la funzione pass-through ma, al tempo stesso, anche i tuoi colleghi collegati da remoto come avatar VR. Oppure hai bisogno di tornare a casa? Nessun problema: al tuo rientro indossa il visore VR per rientrare nella stanza virtualmente sotto forma di avatar.

Godrai inoltre di tutti gli altri vantaggi derivanti dall'ambiente di realtà mista offerto dall'ufficio virtuale privato.

La possibilità di accedere alla configurazione della stanza e di interagire con i colleghi principali attraverso un ambiente di realtà mista è già di per sé un punto di svolta. Tuttavia è anche una soluzione che ci avvicina al vero obiettivo: il lavoro all'interno del metaverso.

In questo nuovo mondo i confini che separano gli spazi fisici da quelli virtuali spariscono: per accedere al tuo ufficio e interagire con i tuoi colleghi è sufficiente un gesto.

Immagina di trovarti al parco a goderti il sole pomeridiano su una panchina. Stai ascoltando il fruscio della brezza tra i rami degli alberi vicini a te e guardi le persone camminare mentre si dirigono in città.
Ora immagina di avere con te tutto ciò che serve per lavorare (gli schermi, le app, gli strumenti, i modelli 3D e persino i tuoi colleghi), semplicemente richiamandoli con un comando vocale o un gesto. È questo l'obiettivo finale del nostro viaggio verso Infinite Office.
La realtà aumentata non è altro che la sovrapposizione di uno strato digitale alla nostra visione del mondo fisico. Se hai già avuto un'esperienza simile molto probabilmente è stato attraverso uno schermo: pensa ad esempio ai filtri su Messenger.

Ma negli anni a venire potremo fare a meno degli schermi. Utilizzeremo invece degli occhiali, non molto più grandi o pesanti di quelli classici da vista, che proiettano gli oggetti digitali nella nostra visione dello spazio fisico.

Ciò significa che ogni aspetto della tua vita lavorativa nel mondo reale (documenti, dispositivi, app e persino colleghi) può essere virtualmente sovrapposto all'ambiente in cui ti trovi, integrandosi perfettamente con il mondo circostante. I confini che separano lo spazio fisico da quello digitale, e che vincolano la collaborazione di persona alla condivisione di uno stesso ambiente fisico, in questo modo spariscono.

Raggiungere tutti questi risultati significa fare notevoli passi avanti per quanto riguarda le tecnologie di realtà aumentata, compresa la miniaturizzazione di questa tecnologia in modo da poterla integrare in un normalissimo paio di occhiali.

Ora come ora siamo ancora piuttosto lontani dal raggiungere questi obiettivi, ma i progressi non mancano, all'interno di Meta e non solo. Infinite Office ci sta aspettando e rivoluzionerà il mondo del lavoro a tutti gli effetti.

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Ti diamo il benvenuto nel metaverso Lo scorso ottobre Mark Zuckerberg ha annunciato che il nome di Facebook sarebbe diventato Meta, un chiaro segno della sua intenzione di adottare completamente la realtà aumentata e virtuale come piattaforma informatica del futuro.

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ALTERSIDE è la Metaverse Agency che crea esperienze, servizi e contenuti di Virtual Reality, Augmented Reality e NFT nel metaverso.

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La tecnologia si evolve con una velocità inarrestabile e il metaverso attira la curiosità degli utenti comuni e di molti brand. Su Google la parola chiave "metaverse" produce un volume di 677.000 risultati, mentre lo stesso hashtag su Instagram viene utilizzato in oltre 60.000 post e twittato più di 500 volte all'ora.

Probabilmente passeranno ancora alcuni anni prima che il metaverso coinvolga gli utenti a livello massivo, come è accaduto per i social media. In ogni caso, non si tratta di una moda passeggera, ma di una tecnologia destinata a svilupparsi nel lungo termine.

I marketer dovranno perciò stare al passo con i tempi e cercare di cogliere le possibilità che il metaverse marketing può offrire:

Nuove modalità di interazione con utenti e potenziali clienti

Nuove modalità di raccolta di informazioni su abitudini e preferenze di acquisto e consumo

Nuove modalità di relazione con il pubblico di riferimento

In questo articolo approfondiremo il concetto di metaverso e parleremo delle sfide e dei benefici del metaverse marketing per i brand di diversi settori e dimensioni.

Di cosa parleremo:

Il metaverso

La parola "metaverso" è stata associata per anni al mondo della fantascienza, fornendo a scrittori, sceneggiatori e registi ampio materiale per raccontare realtà virtuali connesse con il mondo reale, esplorandone possibilità e conseguenze e influenzando notevolmente l'immaginario collettivo.

Nel 1992 lo scrittore di fantascienza Neal Stephenson rende famoso il termine "metaverse" con il suo romanzo cyberpunk, Snow Crash, il cui protagonista Hiro, che nella vita reale consegna pizze, nel metaverso si trasforma in un guerriero munito di spada, impegnato a salvare il mondo da un virus digitale.

Oggi il metaverso non è più una fantasia letteraria o cinematografica e grazie a tecnologie di AR (Augmented Reality: realtà aumentata) e VR (Virtual Reality: realtà virtuale) si interseca alla realtà fisica ed entra nella vita delle persone, creando nuove esperienze e prospettive.

Ma cosa si può fare nel metaverso? Cosa può offrire il metaverso oltre all'intrattenimento legato ai videogame e ad altri giochi online? Per gli utenti sperimentare il metaverso significa già seguire progetti di lavoro, assistere a concerti ed eventi, competere in gare sportive e molto altro ancora.

Diventa: L'obiettivo del metaverso è creare piattaforme di realtà virtuale dove si può lavorare, vendere, comprare, giocare, viaggiare e socializzare, eliminando molte delle barriere del mondo fisico.

Questa è una delle ragioni per le quali il metaverse marketing è il futuro del marketing digitale, in quanto consente di creare esperienze estremamente coinvolgenti, aumentare la visibilità dei brand e facilitare le vendite di prodotti e servizi.

Le caratteristiche del metaverso

Matthew Ball ha definito alcune caratteristiche distintive del metaverso:

È persistente. Proprio come nel mondo reale, le esperienze nel metaverso non si interrompono o reimpostano e una volta che l'utente si disconnetterà accade al suo interno proseguirà il suo corso

È in tempo reale. La vita nel metaverso e gli oggetti digitali che ne fanno parte vengono vissuti in tempo reale e ogni informazione o esperienza restano accessibili in qualsiasi momento

Può ospitare un pubblico illimitato. Gli utenti possono vivere qualsiasi evento da ogni parte del mondo senza limiti di spazio e di partecipazione

È interoperabile. Le informazioni possono essere scambiate e condivise su diverse piattaforme virtuali

È altamente personalizzabile. Che si tratti di singoli utenti o di grandi organizzazioni, vi è la possibilità di aggiornare i contenuti ogni volta che se ne presenta l'esigenza. Ad esempio, ogni persona può modificare il proprio avatar quando desidera, per mostrare uno stato d'animo o dei cambiamenti che la riguardano

È caratterizzato da un'economia efficiente e sostenibile. Gli utenti possono acquistare prodotti nel metaverso per migliorare la loro esperienza nella realtà digitale oppure farseli spedire in qualsiasi angolo del globo e usarli nel mondo fisico

Combina mondo fisico e virtuale. Unisce contenuti ed esperienze che fanno parte della vita reale ad ambienti e contenuti creati direttamente in digitale

Il metaverso è costruito in modo da consentire agli utenti di sperimentare alcune delle attività svolte nel mondo reale, ad esempio:

L'interazione sociale, che prevede la possibilità di interagire e comunicare con amici, parenti o colleghi, ospitarli nella propria abitazione o partecipare insieme a eventi organizzati nel metaverso

Lo shopping, in quanto gli utenti possono acquistare beni sia fisici che virtuali testandoli prima di comprarli. Si possono provare abiti, accessori, elettrodomestici, prodotti cosmetici e molto altro mediante dispositivi di VR

L'attività delle aziende, poiché i dipendenti, portando a un livello superiore gli incontri su Zoom e su altre piattaforme simili, possono collaborare a progetti, scambiandosi feedback e idee in tempo reale all'interno di un unico ambiente, portando a un livello superiore gli incontri su Zoom e su altre piattaforme simili

L'intrattenimento. Nel metaverso si possono creare eventi di vario tipo, come anteprime di film, festival o manifestazioni sportive senza limiti di pubblico dovuti alla capienza e superando eventuali ostacoli logistici

Un esempio in relazione a quest'ultimo punto è l'operazione attuata da Amazon nel 2021 per il lancio del film di Stefano Sollima, Senza Rimorso, sulla piattaforma Amazon Prime.

Il colosso ha creato un'esperienza di gioco alla quale potevano partecipare utenti di ogni latitudine e l'evento è stato poi trasmesso in streaming su Twitch creando un contenuto promozionale innovativo e coinvolgente.

Il metaverse marketing consente di creare esperienze estremamente coinvolgenti, aumentare la visibilità dei brand e facilitare le vendite di prodotti e servizi.

Daniel Casarin
Growth marketing and sales expert
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Opportunità del metaverse marketing

Nel 2021 Mark Zuckerberg ha annunciato di voler investire nel metaverso. Ha rinominato Facebook e i suoi prodotti "Meta" e ha dichiarato di vedere in questa realtà il futuro di Internet.

Allo stesso tempo, alcune delle maggiori aziende tecnologiche stanno studiando il modo per creare propri metaversi e dispositivi di accesso, mentre molti brand si stanno muovendo per raggiungere il proprio pubblico all'interno dei mondi virtuali.

Piattaforme come Fortnite, Twitch, Roblox e TikTok stanno prendendo piede, attirando un interesse transgenerazionale e in particolare quello delle generazioni più giovani.

Soprattutto per queste ultime, costantemente connesse, la percezione della realtà fisica è sempre più intrecciata con quella virtuale, quasi senza soluzione di continuità.

Questo implica trovare nuove strade per raggiungere e ingaggiare l'audience di riferimento. Il metaverso rappresenta il luogo nel quale osare e testare tattiche di marketing innovative. Vediamo quali sono le principali opportunità e i possibili vantaggi legati al metaverse marketing.

Creare luoghi virtuali completamente immersivi

Ricorrendo a tecnologie di AR (Augmented Reality) e VR (Virtual Reality), i brand possono creare da zero luoghi immersivi e offrire agli utenti esperienze sensoriali uniche.

Come è già accaduto con brand come Gucci e Coca-Cola, è possibile usufruire di metaversi già consolidati per raggiungere il pubblico in modo innovativo, raccontando i propri valori e pubblicizzare nuovi prodotti.

A tal proposito risulta particolarmente rappresentativo il caso della Maison Gucci, che in contemporanea con la presentazione dei Gucci Garden Archetypes a Firenze, ha deciso di ricreare l'esperienza nel metaverso appoggiandosi a Roblox.

La mostra fiorentina, partendo dal concetto dell'archetipo, ha costruito uno spazio multimediale in cui esplorare l'unicità delle diverse campagne Gucci, sottolineando lo spirito di inclusività sostenuto dall'attuale direttore creativo.

Analogamente, l'esperienza Gucci Garden su Roblox era caratterizzata da una serie di stanze a tema nelle quali i visitatori potevano immergersi, condividendo le ispirazioni raccolte lungo il percorso con i loro amici.

Gli utenti Roblox, una volta entrati nell'esperienza Gucci Garden, si liberavano del proprio avatar diventando manichini nudi, senza età e identità di genere. In questo modo, percorrendo le diverse stanze, erano liberi di assorbire gli elementi che desideravano e uscirne come creazioni uniche e irripetibili.

Tirando le somme, quali sono i vantaggi che la casa di moda ha presumibilmente tratto da questa operazione di metaverse marketing?

Aumentare la visibilità del brand aggiungendo ai visitatori della mostra fisica un numero di partecipanti potenzialmente illimitato

Veicolare i valori dell'azienda rendendo il pubblico parte attiva del racconto

Rafforzare l'immagine del brand presso l'audience di riferimento, oltrepassando la logica del prodotto e ponendo l'enfasi sul fattore emozionale ed esperienziale

Consolidare il legame di fedeltà con il pubblico di clienti o semplici appassionati del brand attraverso la condivisione di un evento, fortificando il senso di appartenenza alla community

La sperimentazione di mondi virtuali era già in atto prima della pandemia e adesso ha accelerato il processo.

L'elemento legato all'intrattenimento e alla creatività rappresenta per i brand l'opportunità di interagire con il pubblico ad un livello più profondo, creando per quest'ultimo realtà rilevanti e sfruttando ancora di più il potenziale comunicativo dei contenuti generati dagli utenti.

Questi, interagendo tramite le loro identità digitali plasmano i mondi nei quali navigano. Si scambiano informazioni e forniscono così dati qualitativi interessanti che le aziende possono impiegare per implementare le proprie strategie di Metaverse marketing e di marketing in generale, in un'ottica sempre più integrata e omnicanale.

Rendere più coinvolgente lo shopping online

In particolare, per il settore della vendita al dettaglio entrare nel metaverso potrebbe realizzarsi nella creazione di eCommerce completamente riprogettati. L'ambiente si articolerebbe adesso in una serie di cabine e di vetrine virtuali all'interno delle quali i visitatori hanno l'occasione di provare i prodotti e interagire con gli altri clienti e con gli addetti alle vendite.

Il medesimo principio sarebbe applicabile ai marketplace sui social network, organizzando eventi e sessioni di vendita in live streaming all'interno del metaverso.

In questo modo i clienti avrebbero la possibilità di sperimentare un'esperienza immersiva nel confort delle proprie case e di ricevere consigli personalizzati e in tempo reale esattamente come se stessero facendo acquisti nel punto vendita tradizionale.

Il coinvolgimento scaturito dall'immersività dei negozi virtuali aumenterebbe le probabilità di acquisto da parte dei potenziali clienti, accrescendo di conseguenza i profitti dei brand.

Sfruttare metaversi consolidati per le tue campagne promozionali

Nel caso un'azienda voglia creare campagne e contest per pubblicizzare una nuova linea di prodotti o eventi su piattaforme come Roblox e Fortnite ci sono alcune buone regole da seguire:

È importante pensare a formati pubblicitari che siano in linea con le caratteristiche dell'ambiente nativo, in modo da non risultare fuori contesto o disturbanti per gli utenti

È necessario comprendere se il target a cui vogliamo rivolgerci frequenta e interagisce effettivamente con queste realtà virtuali

Fondamentale è poi la collaborazione con gli sviluppatori interni, per creare pubblicità coerenti e contestualizzate

Seguendo queste indicazioni sarà possibile ottenere risposte positive da parte del pubblico, che non percepirà la campagna promozionale come un elemento di interruzione.

Semplificare la proprietà virtuale

Dal momento che il tempo trascorso da utenti e acquirenti all'interno delle realtà virtuali è in costante crescita, i diritti di proprietà sui contenuti virtuali continuano ad acquisire rilevanza.

Gli NFT (non-fungible token, in italiano: token non fungibile), costituiscono oggi la forma di proprietà virtuale maggiormente adottata.

Gli NFT consentono a utenti, imprese e creatori di contenuti di essere proprietari delle risorse virtuali, di gestirle e scambiarle con altre identità digitali. Aziende come Coca-Cola, Nike, Microsoft, Taco Bell, McDonald's e altre, hanno rilasciato edizioni limitate dei loro NFT ricavandovi guadagni consistenti.

Una buona strategia di metaverse marketing, fondata sull'investimento in criptovalute ed NFT, può moltiplicare le entrate dei brand che, non a caso, sempre più spesso iniziano a rivolgersi ad aziende specializzate.

Per avere un'idea del potenziale degli NFT basta considerare un dato risalente all'anno appena trascorso e secondo il quale il valore generato dai trasferimenti di NFT ha raggiunto i 23 miliardi di dollari.

Implementare gli NFT nella strategia di metaverse marketing può portare al brand una serie di vantaggi, tra cui:

Creare esperienze di marca uniche

Generare interesse nei confronti del brand

Attirare nuovi segmenti di pubblico, interessati a investire in proprietà digitali, creando marketplace di NFT all'interno del proprio metaverso

Sia gli NFT che il metaverso rappresentano delle novità, ma la loro evoluzione è molto veloce ed è consigliabile per i brand iniziare a sviluppare idee e strategie che li includano nel loro piano di marketing digitale.

Influencer marketing nel metaverso

Gli influencer dovranno prepararsi e iniziare a costruire i loro avatar nel metaverso, perché lì, tra qualche anno, avverranno molte delle collaborazioni con i brand.

Per i creatori di contenuti, che siano aziende o influencer, il metaverso rappresenta un luogo senza limiti, in cui sperimentare e interagire con fan e colleghi.

Post For Rent ha già creato una comunità di influencer digitali su Decentraland con l'obiettivo di fare da ponte tra realtà fisica e virtuale e di fornire ai creatori uno spazio dove poter vendere le loro opere d'arte digitali.

Cosa potrebbero fare gli influencer nel metaverso? Per esempio cucinare insieme, se il loro campo riguarda il cibo, oppure esperienze di viaggio o allenamenti se fanno parte del settore fitness, o unirsi ai loro colleghi chef per proporre ricette gustose e salutari, ideali per gli sportivi.

In realtà non esistono paletti e si può pensare in grande, creando format mai visti prima e aprendoli a un numero potenzialmente infinito di partecipanti.

L'influencer marketing nel metaverso potrebbe decollare e fatturare miliardi, specialmente quando i dispositivi che consentono di entrare nel mondo virtuale diventeranno di massa. Dal momento che Facebook ha in programma di vendere gli occhiali Oculus a 100 dollari, potrebbe accadere molto presto.

Per tale ragione è importante iniziare a pianificare una strategia di metaverse marketing che includa collaborazioni con influencer digitali e cogliere l'opportunità di arrivare per primi nel mondo virtuale.

Per i creatori di contenuti, che siano aziende o influencer, il metaverso rappresenta un luogo senza limiti, in cui sperimentare e interagire con fan e colleghi.
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Strategie di metaverse marketing con Adv Media Lab

Il metaverse marketing è una frontiera del tutto nuova nel marketing digitale e studiare una strategia affiancati da professionisti con anni di esperienza nell'innovation technology e nel marketing digitale può aiutarti ad investire e crescere nel metaverso, consentendoti di affermare l'identità del tuo brand nel mondo virtuale.

Con un team di oltre 40 esperti in inbound marketing , data-driven marketing , web marketing, digital business strategy e molto altro, lavoriamo per sostenere le aziende, indipendentemente dal settore e dalla loro dimensione, nel raggiungimento dei loro obiettivi, con risultati concreti e tangibili già nel breve periodo.

Il nostro approccio si fonda sull'ascolto e sullo studio approfondito di ogni singolo cliente, al fine di creare progetti su misura e di valorizzare al massimo le aziende che scelgono di affidarsi ai nostri servizi.

Sempre al passo con i tempi, siamo già pronti a sostenere le aziende che vogliono preparare il loro ingresso nel metaverso e iniziare a costruire la loro presenza virtuale.

Se vuoi approfondire le opportunità del metaverse marketing, ti invitiamo a riservare una consulenza gratuita e insieme valuteremo le idee e le possibilità per le specifiche esigenze della tua impresa.

Capiremo quali sono le tendenze, cosa sta funzionando in questo momento e quali sfide bisognerà affrontare all'interno del metaverso.

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Le principali sfide del metaverse marketing

Nonostante il futuro per i brand nel metaverso prometta grandi opportunità, ci sono ancora varie sfide da affrontare e la prima è l'accesso ai dispositivi necessari per navigare nel mondo virtuale.

Oltre a una connessione ottimale servono computer di alta fascia e visori che consentono di immergersi nel metaverso e usare le applicazioni al suo interno.

Il visore, oltre al costo, ancora troppo elevato, ha altri due limiti relativi alla dimensione e al peso che ne rendono difficile l'utilizzo prolungato o al di fuori dell'ambiente casalingo. Questo riduce, almeno per ora, la possibilità dei brand di raggiungere un numero consistente di persone tramite il metaverso.

Inoltre, l'accesso ancora troppo ristretto alla nuova tecnologia, e di conseguenza il fatto che pochi l'abbiano realmente sperimentata, potrebbe portare gli utenti a non attribuire credibilità al metaverso.

Un'altra sfida riguarda la tutela della privacy, poiché gli utenti nel metaverso rilascerebbero una maggiore quantità di informazioni personali e dal momento che è aperto a tutti, molte persone rischierebbero di condividere troppo con dei perfetti sconosciuti.

Per comprendere come gestire questo e altri aspetti, bisognerà comunque aspettare che molte più persone entrino e svolgano con regolarità delle attività nel metaverso. Molto dipenderà dal loro effettivi comportamenti.

In più, c'è un altra conseguenza da considerare che deriva dall'accesso gratuito al metaverso e da una possibile maggiore partecipazione: potrebbe diventare molto difficile controllare quello che fanno e dicono gli utenti, sempre più numerosi.

La maggiore libertà di cui godrebbero gli utenti potrebbe tradursi per i brand in un più alto rischio di trovarsi associati a contenuti indesiderati o che contrastano con i loro valori. Tale eventualità rischierebbe di trasformarsi in un problema di immagine e di reputazione.

Un'ulteriore criticità riguarderebbe il controllo della proprietà intellettuale. Ad esempio, se è un'Intelligenza Artificiale a generare contenuti per la tua azienda, potrebbe rivelarsi complicato rivendicarne l'appartenenza.

Abbiamo provato a dare una definizione di metaverse marketing, soffermandoci sulle potenzialità ancora inespresse e sugli ostacoli che devono essere affrontati.
Il metaverso rappresenta una occasione di crescita per le aziende?

Certo, gli aspetti su cui lavorare sono ancora numerosi, ma non c'è dubbio che il metaverso rappresenti per i brand una grande opportunità e questo è il momento di sperimentare, di creare, di mettersi in gioco.

Il metaverso rappresenta un'occasione di crescita per la tua azienda

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Che cos'è il metaverse marketing? Definizione, strategie ed opportunità

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La tecnologia si evolve con una velocità inarrestabile e il metaverso attira la curiosità degli utenti comuni e di molti brand. Su Google la parola chiave "metaverse" produce un volume di 677.000 risultati, mentre lo stesso hashtag su Instagram viene utilizzato in oltre 60.000 post e twittato più di 500 volte all'ora.

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Immagina di camminare e di renderti conto che hai bisogno di un prodotto. Pronunci il suo nome e improvvisamente appare un distributore automatico. Ti fermi, scegli un articolo (ti verrà spedito a casa) e continui a camminare.

Benvenuto nel Metaverso. Una realtà digitale alternativa dove la gente lavora, gioca e socializza. Il Metaverso non è nuovo, ma è salito alla ribalta con l'annuncio di Facebook, che ha deciso di chiamare la holding del Gruppo "Meta".

Oggi, il metaverso è sempre più identificato come il successore di Internet (The Washington Post, 2020) e, dal punto di vista del consumatore, è descritto come un journey vissuto attraverso e grazie alle tecnologie: realtà virtuale (VR), realtà estesa (XR), realtà aumentata (AR) ne sono solo alcuni esempi (North of 41, 2018).

Caliamoci ora all'interno del metaverso. Inizieremo ad acquistare abiti virtuali ed esperienze multimediali interattive. Usciremo di casa e lo scopriremo insieme alle altre persone che lo popolano. Avvertiremo un senso di prossimità e potremo essere nello stesso spazio virtuale o partecipare allo stesso tempo ad eventi o attività.
Nonostante questi mondi possano essere infatti virtuali, le opportunità sono reali ed è particolarmente vero quando si coinvolge la Gen Z, che generalmente non distingue tra esperienze virtuali e offline (SocialMediaToday, 2021). Esperienze che sono ben rappresentate anche col concetto dell'on-life manifesto teorizzato dal filosofo L. Floridi in cui "non è più ragionevole chiedersi se si è online o offline".

Il metaverso viene così immaginato come un nuovo mondo, dove i servizi e i beni di consumo sono offerti virtualmente in cambio di altri beni virtuali o criptovalute.

Ma cosa significa tutto questo per i brand ed il futuro del marketing?

Il Metaverso è la più grande tecnologia emergente che porta l'esperienza dei consumatori a un livello completamente nuovo - Andy Hood, Vice President, WPP

Comprenderlo per creare nuove esperienze che siano autentiche è fondamentale per i brand che cercano di coinvolgere i consumatori, oggi e domani.

Partiamo dall'avatar - la proiezione grafica di una persona all'interno dei mondi virtuali- che diviene quindi la rappresentazione di molteplici identità a seconda della piattaforma di metaverso in cui partecipiamo, permettendo il riconoscimento di diritti e responsabilità e accendendo un importante dibattito tuttora in divenire sul ruolo della privacy e dell'anonimato.

In Italia, ad esempio, Igoodi è la prima "Avatar Factory" grazie alla quale è possibile ottenere un perfetto sostituto virtuale della propria persona. Un alter ego digitale fotorealistico, in grado di muoversi e dotato delle nostre stesse misure e fattezze corporee.

Alter ego digitale di noi stessi che non necessariamente deve essere realistico ma che porta alla comparsa dei cosiddetti Digital Twins (AlixPartners, 2021) e rappresenta un punto di svolta anche a livello aziendale grazie alla nascita degli uffici virtuali, dove ci si può incontrare e collaborare con specifici strumenti immersivi.

Possiamo così vestire il nostro avatar attraverso abbigliamento e accessori ma anche comprare altri beni digitali come opere d'arte e case.

La proprietà di un determinato bene digitale ci è invece garantita dalla tecnologia. Nascono così gli NFT, beni abilitati dalla blockchain che possono essere portabili tra le varie piattaforme del metaverso. Grazie agli NFT il metaverso ha così aperto la strada alle economie reali, rappresentando la proprietà di qualcosa di unico che non può essere sostituito.

I fashion brand sono apparsi sin da subito apparsi a proprio agio com collezionabili e NFT. Tra gli altri, Gucci ha rilasciato la Gucci Garden Experience su Roblox (Roblox, 2021) permettendo alle persone di collezionare sue edizioni limitate nel metaverso.

Emma Chiu, Director presso Wunderman Thompson:
I brand creeano spazi digitali terzi per le persone per riunirsi, frequentare e creare nuove esperienze insieme

Il Direct-to-Avatar sta "diventando rapidamente la nuova strategia di vendita al dettaglio" continua Chiu, in quanto sempre più persone passano tempo online e creano una versione di sé online. Michael Patent, fondatore di Culture Group (un'agenzia di brand advisory e marketing), prevede maggiori attivazioni offline-to-online: "Posso vedere un mondo in cui si acquista un prodotto in un negozio e questo sblocca ulteriori beni virtuali".

Immaginiamo ora The Coca-Cola Company, endorser del cantante Justin Bieber, che offre - attraverso una promozione - l'accesso ad un suo concerto nel metaverso ad un numero illimitato di fan a livello globale ed in base a quale NFT Coca-Cola si possiede sia possibile sbloccare differenti benefici all'interno dell'evento.

Le potenzialità del metaverso sono ben illustrate anche con la esibizione di Travis Scott che ha tenuto un concerto col suo avatar in Fortnite ed a cui hanno partecipato 12 milioni di persone (Fortnite, 2020). Durante la performance, Scott ha infatti indossato Nike Jordan in edizione limitata e dopo la performance il merchandising è stato venduto nei negozi fisici.

La prossima fase di tali eventi vedrà gli utenti influenzarne l'andamento grazie alla possibilità di interagire col pubblico in tempo reale e dando così vita ai cosiddetti Massive Interactive Live Events (MILEs).

Michael Patent of Culture Group afferma:
"I MILEs democratizzano il processo di storytelling. Il consumatore determinerà il risultato in tempo reale". I MILEs sono solo un esempio di come le tecnologie di realtà aumentata, ma anche estesa e virtuale, possano supportare significativi benefici commerciali. Ad ulteriore testimonianza è la dichiarazione di Shopify che ha rivelato come i prodotti mostrati con contenuti AR hanno un tasso di conversione alla vendita più alto del 94% (Shopify, 2021).

Non dimentichiamo inoltre che i visori della prossima generazione saranno tutti con eye-tracking (Uploadvr, 2021) e face tracking. Dal punto di vista marketing la possibilità è quella di accedere a un tesoro di informazioni.

Cosa potrebbe fare un marketer con in mano tutte queste informazioni, se la legislazione lo permettesse?

Il metaverso è dunque un astro ancora nascente e gli esempi ad oggi emersi portano a spunti e riflessioni utili per i marketer.

Man mano infatti che il metaverso prenderà forma, i brand che consentiranno l'accesso a esperienze uniche si potranno guadagnare un posto significativo nella vita dei clienti, scoprendosi insieme a loro co-creatori attivi e scoprendo touch point ad oggi sconosciuti.

I brand devono così cercare di comunicare il proprio valore attraverso nuove forme di coinvolgimento e interazione per meglio rappresentare gli stili di vita e le passioni dei consumatori.

Guidare queste scelte diventa perciò fondamentale all'interno delle aziende e per tale motivo giocherà ruolo cardine l'introduzione della figura del Chief Metaverse Officer (CMO), a cavallo tra le funzioni di marketing, innovazione e sviluppo. Disney e Nike sono tra le prime imprese ad aver introdotto la figura del CMO all'interno della loro struttura aziendale.

Scegliere così di essere un early adopter è "no-brainer" se si crede nel vantaggio dei first-mover, secondo David Porter, strategic advisor per l'associazione pubblicitaria WFA (eMarketer, 2021).

La dimensione del mercato globale del metaverso era stimata in 47,69 miliardi di dollari nel 2020 e i ricavi dovrebbero registrare un CAGR del 43,3% durante il periodo 2021-2028 raggiungendo 591,7 miliardi entro il 2028 (Emergen Research, 2021).

Essere percepiti come i "primi" crea un halo-effect duraturo, commenta Tessa Conrad, responsabile dell'innovazione per TBWA (Future of Marketing, 2021). "Se le tue prime mosse sono ponderate e ben fatte, sei in grado di aumentare le aspettative che i tuoi consumatori hanno su di te."

In breve, occorre costruire una strategia a lungo termine molto solida iniziando a sperimentare ed imparare ora. Per i brand che si chiedono come iniziare, occorre solo guardare il proprio pubblico. Da dove proviene la sua crescita? Da dove continuerà a venire? È molto probabile che una parte di essa verrà da ciò che accade nel metaverso.

Il cliente di domani è nel mondo virtuale. Le proiezioni al 2023 stimano infatti in 176 milioni gli utenti che usufruiranno di contenuti AR/VR nel solo mercato americano (Statista, 2022). Se guardiamo indietro di qualche decennio ad un certo punto anche internet era sperimentale. Poi è diventato un posto dove alcuni marchi hanno avuto successo, in seguito è diventato un posto dove bisognava essere, ed ora è la forma primaria di comunicazione per la maggior parte dei marchi. Stiamo attraversando lo stesso processo.

Guardare il mondo attraverso lenti AR e sfruttare le tecnologie immersive sono le wave del prossimo futuro.

Le possibilità che il metaverso apre per i marketer di tutto il mondo sono infinite e applicabili praticamente a qualsiasi settore. Internet potrebbe aver impiegato 30 anni ad arrivare dov'è oggi, ma per il metaverso è attesa una rapida crescita grazie alle nuove tecnologie e alle persone sempre più pronte ad accoglierle andando alla scoperta di nuovi mondi.
RIFERIMENTI AlixPartners, 2021. Digital Twins - an easy and effective way to transform traditional companies. [Online]eMarketer, 2021. Welcome to the metaverse, did James Bond save movie theaters, and alternative content. [Online]Fortnite, 2020. Fortnite and Travis Scott: Astronomical Trailer. [Online] Future of Marketing, 2021. Marketing in the Metaverse: Early Adopters. [Online]Roblox, 2021. The Gucci Garden Experience Lands on Roblox. [Online]Shopify, 2021. Augmented Reality in Ecommerce: How AR, VR and 3D Are Changing Online Shopping. [Online] Statista, 2022. Number of virtual reality (VR) and augmented reality (AR) users in the United States from 2017 to 2023. The Washington Post, 2020. Silicon Valley is racing to build the next version of the Internet. Fortnite might get there first. [Online]Uploadvr, 2021. Facebook Working On Quest 3 & 4, Zuckerberg Wants Face & Eye Tracking. [Online] Vogue, 2021. Fashion Flash: record-breaking NFTs, touch-sensor eyewear, metaverse inclusivity and more. [Online]

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Blog | Così il metaverso rivoluziona il marketing ed è in rapida crescita

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Immagina di camminare e di renderti conto che hai bisogno di un prodotto. Pronunci il suo nome e improvvisamente appare un distributore automatico. Ti fermi, scegli un articolo (ti verrà spedito a casa) e continui a camminare. Benvenuto nel Metaverso. Una realtà digitale alternativa dove la gente lavora, gioca e socializza.

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Tra sogno e realtà: opportunità e sfide per i brand nell'era del metaverso | SDA Bocconi School of Management - Top Business School in Europe

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Tra sogno e realtà: opportunità e sfide per i brand nell'era del metaverso