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Primero debemos recordar que la comunicación es el proceso de transmisión de información entre un emisor y un receptor que decodifica e interpreta un determinado mensaje. La comunicación deriva del latín communicatĭo que significa compartir, participar en algo o poner en común.

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Debemos mencionar que la importancia de la comunicación radica que, a través de ella los seres humanos y los animales comparten información diferente entre sí, haciendo del acto de comunicar una actividad esencial para la vida en la sociedad.

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Otro concepto que debemos tener claro para la introducción de este tema, la psicología. Es una disciplina que tiene como objetivo analizar los procesos mentales y del comportamiento de los seres humanos y sus interacciones con el ambiente físico y social.

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La palabra "psicología" proviene del griego psico o psykhé, que significa 'alma', 'psique' o 'actividad mental', y de logía, que significa 'estudio' o 'tratado'. Por lo tanto, psicología significa estudio o tratado de la psique.

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La psicología social es una rama dentro de la psicología que analiza el modo en que funciona una sociedad, así como la forma en que se llevan a cabo las interacciones sociales. Estudia los procesos psicológicos y sociales observables, cosa que nos ayuda a entender cómo actuamos los individuos cuando formamos parte de grupos o sociedades.

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Desarrolló un profundo estudio sobre lenguaje, gestos y conducta, como productos de las relaciones interpersonales que permiten la vida en comunidad y, concretamente, sus interacciones personales cara a cara.

Siendo la psicología social una subdisciplina amplísima que aborda múltiples procesos de interacción entre el individuo y la sociedad, no es de extrañar que muchas escuelas psicológicas hayan basada gran parte de sus enseñanzas y sus desarrollos a esta.

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1. La identidad: o grado en que las personas se identifican y comparten características con grupos.

2. Estereotipos: imagen que tenemos de otro grupo.

3. Prejuicios: son actitudes preconcebidas que ayudan a tomar decisiones de manera rápida.

4. Valores: son un conjunto de pautas que las sociedades establecen para ser cumplidas.

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Un modelo simple de comunicación, en donde una persona, que es el emisor, transmite un mensaje  a otra persona, que es el receptor.

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Aristóteles fue el primero en construir un modelo de comunicación. Para el propósito de la comunicación es necesaria la personación. Su modelo de comunicación consta de tres elementos: Orador, Mensaje y Público.

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1. Logos. Está orientado hacia el convencimiento del público.

2. Pathos. Es la respuesta del auditorio al escuchar el discurso.

3. Ethos. Se refiere a la honradez del orador.

Ejemplo: Cuando escuchamos el discurso de un político en campaña electoral, ya que este trata de convencernos para lograr obtener más votos a su favor.

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Lasswell afirma que en toda comunidad hay una intención, los procesos de comunicación son asimétricos. En la sociedad la comunicación consta de tres funciones: vigilar el entorno. Correlación entre el entorno y la sociedad y la transmisión de información a las nuevas generaciones.

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El modelo de Lasswell consta de cinco preguntas:

1. ¿Quién? Es el comunicador

2. ¿Dice qué? Es el mensaje

3. ¿En qué canal? Canal

4. ¿A quién? Quien escucha

5. ¿Con qué efectos? Lo que se quiere lograr

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Este es un modelo renovado del modelo de Aristóteles ya que se aumentaron dos componentes más: la intención del emisor y las condiciones con las que el receptor capta el mensaje.

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En 1949, Shannon y Weaver lanzaron una teoría matemática de la comunicación. Se trataba de un modelo pensado en la cibernética. Para Shannon la información es una unidad cuantificable que no tiene encuenta el contenido del mensaje.

Se centra principalmente en la rapidez que el mensaje llega al receptor. Esta rapidez se mide en cuanto al sistema binario que tiene dos posibilidades 0 o 1 a los cuales se los denomina bites, estos disminuyen por la presencia de ruido.

Para Weaver en el proceso comunicativo hay tres problemas:

Técnico: precisión con que se transmite el mensaje.

Semántico: es la precisión con la que llega el significado del mensaje.

Eficacia: es la efectividad de como el significado afecta la conducta del destino.

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A partir de los trabajos de Shannon y Weaver, David K. Berlo desarrolló un modelo para analizar las relaciones entre los procesos de comunicación, aprendizaje y comportamiento. Consideraba que en el contexto de comunicación entre personas, la fuente y el decodificador deberían de agruparse en un sólo elemento.   Desde su perspectiva, toda la comunicación mantiene la intención de producir una respuesta. Berlo distinguió dos dimensiones de este propósito:

1. El quien. Es la persona que emite el mensaje y a la vez a la persona que emite el mensaje

2. El como: es la forma en que la fuente intenta producir una respuesta del receptor.

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