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2. Analyse du système d'information commercial (SIC)

3. Outils de FDRC de l'entreprise

4. Évènements et/ou opérations de FDRC

5. Analyse de la vente au rebond

7. Objectifs et Contraintes

8. Mes 2 actions de FDRC en adéquation avec les données recueillies et l'orientation commerciale de l'entreprise

Démarches pour établir le diagnostic

Durant ma PFMP chez la fondation TF1 "Tous en Stage", j'ai réalisée plusieurs activités, dont l'activité la plus importante étant la prospection et la recherche d'entreprises.

La cheffe de projet qui s'occupait de nous nous à demandé de se mettre en binôme afin de travailler sur cette activité pertinente ensemble. Elle nous a confié un tableau excel, avec chaque case ayant les noms des binômes ensemble, puis nous avons mis toutes les différentes entreprises de construction, travaux généraux, associations ou organisations, hypermarchés, agences de voyage...

Puis, après avoir fini avec les recherches d'entreprises, nous les avons appelés en proposant l'offre principale de l'association Tous en Stage, qui est d'accueillir un groupe de jeunes collégiens de 3ème situés en REP (Réseaux d'Education Prioritaire) afin de leur faire découvrir une multitude de nouveaux métiers auprès de leurs entreprises.

Les villes dont je devais m'occuper étaient Quimper, Brest, La Réunion, Vannes, Martinique et Rennes.

Analyse du système d'information commercial (SIC)

Sources d'informations: base de données excel, logiciels de communication.

Outils de gestion des données clients: oridnateur, téléphone portable, trame d'appels (présentation, raison d'appel, objectif, conclusion), et la trame de mail positifs.
Nous avions aussi eu accès a des ordinateurs pour remplir la base de données.

RGPD: les données clients sont traités dans la base de données excel, ou l'on collecte le nom de l'entreprise, l'adresse, le secteur d'activité, l'interlocuteur, le poste de la personne en contact, les e-mail, le numéro de téléphone, qui a contacté, la date d'appel, si les entreprises sont intéressées ou non et l'envoi du planning.

Outils de FDRC de l'entreprise

Les réseaux sociaux, comme: Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter, site web.

Évènements et/ou opérations de FDRC

Après avoir conclus nos offres et collaboré avec nos partenaires,nous les fidélisons en créant des pages et articles parlant d'eux surles réseaux sociaux et le site web de la fondation. Puis, nous essayons de relancer nos offres en les demandant si ils peuvent accueillir des autres groupes de collégiens au sein de leur entreprise.

Analyse de la vente au rebord

Lors de ma prospection téléphonique, mon objectif était de négocier avec le maximum de clients pour que leur entreprises agréent de collaborer avec la fondation en une durée déterminée, et un nombre d'élèves définis.

J'ai réussi à vendre mon offre auprès de certaines entreprises, malgrès avoir eu majoritairement des retours négatifs (refus de l'offre). La collaboration ne s'officialisait point en un seul appel car il fallait envoyer a chaque entreprise dont on a eu des retours positifs notre planning de journées libres, puis nous attendons d'obtenir leurs retours (par mail ou par appel téléphonique) pour ce décider la date dont ils recevraient les groupes de 3èmes.

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Mes 2 actions de FDRC en adéquation avec les données recueillies et l'orientation commerciale de l'entreprise

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2. Analyse du système d'information commercial (SIC) 3. Outils de FDRC de l'entreprise 4. Évènements et/ou opérations de FDRC 5. Analyse de la vente au rebond 7. Objectifs et Contraintes 8.

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Carte de Visite TF1 verso

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Carte de Visite TF1 Recto

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Base de Données TES

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Nos principaux dirigeants | Groupe TF1 : actualités, communiqués, agenda, événements, publications

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Groupe TF1 - Principaux dirigeants - Gilles PELISSON, Olivier ABECASSIS, Ara APRIKIAN, Christine BELLIN, Arnaud BOSOM, Maylis ÇARÇABAL, Jean-Michel COUNILLON, Philippe DENERY, François PELLISSIER, Thierry THUILLIER, ...

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Organigramme

Concurrences

Profil et type de la clientèle

Offre de service

Zone de chalandise

Situation de vente

Fiche Signalétique de l'Entreprise

Nom de l'entreprise: TF1 et leur association Tous en Stage

Adresse de l'entreprise: 1 quai Point du Jour, 92100 Boulogne Billancourt

Noms Responsables: DJOUADI Samira et BODIN Florent

Téléphone: 01-41-41-14-99 / 01-41-41-34-96

Courriel: sdjouadi@tf1.fr / fbodin@tf1.fr

Date de création des entreprises: [TF1] 6 Janvier 1975, [Tous en Stage] 2015

Secteur d'activité: primaire

Forme juridique de l'entreprise: Société anonyme

Activité principale: vente/conseil, divertissement, accompagnement des jeunes et social

Chiffre d'affaire: 2 507,7 Millions d'Euros en 2022

LISA BOUDJEMA

YAAKOUBA DIABY

MARVIN KESSE

Le profil et le type de client

Collègiens

Lycéens

Part de marché

Générale

Professionnelle

70%

30%

L'Offre de service de l'entreprise

L'association de TF1, "Tous en Stage", est une association qui offre la possibilité à des jeunes de 3ème situés en REP (Réseau d'Education Prioritaire, en autres mots des quartiers politiques des villes) à trouver et favoriser une première expérience dans l'entreprise, mais aussi de leur faire découvrir une miltitude de métiers en une semaine.

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Mon lieu de travail à été dans un bureau, où dont j'ai réalisée une prospection téléphonique en appelant des entreprises de chaque ville donnée en les demandant d'accueillir des petits groupes de 3ème en une journée ou une demi-journée.

Les villes dont j'ai prospecté étaient:

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Les concurrences de TF1

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Organigramme Concurrences Profil et type de la clientèle Offre de service Zone de chalandise Situation de vente Fiche Signalétique de l'Entreprise Nom de l'entreprise: TF1 et leur association Tous en Stage Adresse de l'entreprise: 1 quai Point du Jour, 92100 Boulogne Billancourt Noms Responsables: DJOUADI Samira et BODIN Florent Téléphone:

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01 De Marlieu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

03 Les Actions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

04 Objectifs et Enseignements . . . . . . . . .

06 Moyens Nécessares . . . . . . . . . . . . . . .

08 Résultats et Evaluation . . . . . . . . . . . .

07 Planning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

La Chocolaterie De Marlieu est une entreprise familiale artisanale située à Chimilin depuis plus d'un siècle. La marque s'est forgée une solide réputation parmi les maîtres chocolatiers grâce à sa gamme variée de produits et à son savoir-faire inégalable.

De Marlieu se distingue par sa fabrication authentique et ses recettes originales. Son fondateur, Jean-Louis De Marlieu, était un artisan passionné qui a consacré sa vie à créer des chocolats exceptionnels. Après sa mort, sa famille a poursuivi son œuvre pour transmettre sa tradition artisanale aux générations futures.

Recettes artisanales et traditionnelles. Nouveautés développées à chaque saison : Découvrez cette année leur

recettes : BIO, Sans Gluten, Sans Sucre...

Qualité - Authenticité - Tradition- Générosité - Nouveautés - Fraîcheur

Ce projet de chef-d'œuvre est d'effectuer un travail de classe collectif pour réussir la vente de chocolats. Cette action sur deux années a permis d'améliorer les relations entre les élèves et de favoriser notre progression scolaire, mais aussi de récompenser notre classe en faisant une sortie collective à la fin de l'année.

Recherche des Fournisseurs

Actions de Communication

Prospection des Clients Potentiels

Récolte des Ventes

Ensemble de la classe

Maria

Mais pour accomplir cela, nous devions nous organiser autour de différentes missions pour mener à bien ce projet.

enseignements
Objectifs qualitatifs Objectifs quantitatifs

Négocier le meilleur prix auprès des fournisseurs

2. Vendre au minimum plus
de 15 boîtes de chocolats

bénéfice possible face aux

Prospection : Trouver et sélectionner les fournisseurs

Français : Création de différents outils de

communication, maitrise de langues

Mathématiques: Maîtrise des outils

Communication commerciale : Valorisation de l'offre avec les supports des communications

Négociation : Négocier les tarifs auprès des

fournisseurs, négocier les ventes auprès des clients

Suivi des ventes : traitement des réclamations

Activités réalisées avant l'évènement: création des flyers et prospection.

Activités réalisées pendant l'évènement: prospection, vente et négociation avec les clients.

Activités réalisées après l'évènement: livraison des chocolats.

Dans ce chef d'oeuvre, mon rôle était de m'occuper de la partie action de la communication, la prospection des clients potentiels et la négociation.

AVEC CES MOYENS NECESSAIRES

payement strictement par espèce ou par chèque seulement

MOYENS MATERIELS:

Catalogues et Bons de commande

MOYENS HUMAINS: Encadrement des tuteurs par plusieurs groupes d'élèves

Somme acquise pour le projet de fin d'année

nouveaux contrats et meilleure fidélisation

Somme non-acquise pour la ch ocolaterie De Marlieu

Bonnes pratiques à retenir: être souriant, enthousiaste, chalereux envers clients.

Améliorations: ne pas presser client, mieux s'exprimer et ne pas être timide.