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Es un modo ordenado y sistemático de proceder para llegar a un resultado o fin determinado.

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Una técnica es un procedimiento o conjunto de reglas, normas o protocolos que tiene como objetivo obtener un resultado determinado y efectivo, ya sea en el campo de las ciencias, de la tecnología, del arte, del deporte, de la educación o en cualquier otra actividad.

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-Cuestionario
-Entrevista
-Entrevista grupal
-Observación
Entrevistas individuales
-Encuesta
-Análisis de documentos
-Discusión en grupos pequeños

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Son procesos realizados para identificar y conocer una serie de problemas para plantear una solución.
Algunos de los tipos de herramientas son:
-El árbol de problemas.
-El árbol de objetivos.
-Matriz DOFA.
-La espina de pescado

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Es una ayuda importante para entender las problemáticas a resolver. En él se expresan, en encadenamiento tipo causa/efecto, las condiciones negativas percibidas por los involucrados en relación con el problema en cuestión.

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Se basa en identificar las posibles soluciones al problema, las cuales podrían se expresadas como manifestaciones contrarias del mismo.

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El Diagrama de causa y efecto (o Espina de Pescado) es una técnica gráfica ampliamente utilizada, que permite apreciar con claridad las relaciones entre un tema o problema y las posibles causas que pueden estar contribuyendo para que él ocurra.

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El método DOFA es una herramienta generalmente utilizada como método de diagnóstico empresarial en el ámbito de la planeación estratégica, pero puede ser aplicada a cualquier situación, individuo, producto, empresa, etc. que esté actuando como objeto de estudio en un momento determinado del tiempo.