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Conceptos de administración, administración de recursos humanos y psicología del trabajo

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Administración:

Ciencia compuesta de principios, técnicas y prácticas, cuya aplicación a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo, a través de los cuales se pueden alcanzar propósitos comunes que no se pueden lograr individualmente en los organismos sociales.

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Administración de recursos humanos:

La administración de recursos humanos es la disciplina encargada de gestionar ese recurso empresarial. Específicamente, se ocupa de la planeación, organización, desarrollo y coordinación eficiente del personal de una organización cualquiera.

La administración de recursos humanos se encarga no sólo la gestión macro de la empresa, sino también sus mecanismos de selección, formación y estímulo al empleado.

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Psicología del trabajo:

Rama de la psicología que se ocupa de estudiar a las personas y su comportamiento en su jornada laboral. El objetivo es influir, cambiar y favorecer el rendimiento de los empleados, potenciando su productividad y comodidad en el puesto.

La psicología laboral puede enmarcarse dentro de la psicología social, aunque dispone de su propia metodología. Su interés está puesto en las conductas que desarrollan las personas en el contexto laboral, realizando análisis desde diversos enfoques (sociales, grupales e individuales). La finalidad de la disciplina es lograr mejorar el bienestar de los trabajadores.

La psicología laboral sostiene que las organizaciones y las compañías comerciales componen sistemas, formados por seres humanos que mantienen interacciones y cuyos accionares son interdependientes, por ello, se orienta al funcionamiento de estas entidades mediante un énfasis sobre sus recursos humanos. Al estudiar los vínculos dentro del sistema, puede brindar pautas que mejoren el rendimiento y su efectividad.

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¿Qué es el trabajo y qué papel desempeña en la vida de las personas?

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Trabajo

El trabajo es una actividad que implica esfuerzo físico o mental para producir bienes o servicios. Es una de las principales formas en que las personas participan en la sociedad y contribuyen a la economía. El trabajo puede tomar muchas formas, desde empleos remunerados hasta voluntariado y actividades domésticas.

Trabajo Remunerado: Actividades realizadas a cambio de una compensación económica, como salarios o sueldos. Este tipo de trabajo es esencial para la economía y la supervivencia personal y familiar.

Trabajo No Remunerado: Incluye actividades como el trabajo doméstico, cuidado de familiares, y voluntariado. Aunque no genera ingresos directos, este trabajo es crucial para el bienestar social y familiar.

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Papel del Trabajo en la Vida de las Personas:

Sustento Económico:

El trabajo es la principal fuente de ingresos para la mayoría de las personas, permitiendo cubrir necesidades básicas como alimentación, vivienda, educación, y salud. Brinda Seguridad y Bienestar, si se cuenta con un empleo estable proporciona seguridad económica y contribuye al bienestar personal y familiar.

Desarrollo Personal y Profesional:

El trabajo ofrece oportunidades de aprendizaje, desarrollo de habilidades, y avance en la carrera profesional. Se puede obtener satisfacción por crecimiento profesional, es decir, se puede mejorar la autoestima, sentir realización personal y aumentar el sentido de realización personal por el logro de metas laborales y reconocimientos en el trabajo.

Identidad - Sentido de Propósito:

Muchas personas se identifican con su profesión o trabajo, lo cual forma parte importante de su identidad, además, puede proporcionar un sentido de propósito y significado en la vida, contribuyendo al sentido de pertenencia y utilidad en la sociedad.

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Interacción Social:

El lugar de trabajo es un entorno importante para establecer relaciones sociales y amistades. Trabajar con otros fomenta habilidades interpersonales y el sentido de comunidad y colaboración.

Contribución a la Sociedad:

A través del trabajo, las personas contribuyen al desarrollo económico y social de sus comunidades y países.

El trabajo en diversos campos impulsa la innovación, el desarrollo tecnológico, y el progreso social.

Equilibrio entre la Vida Laboral y Personal:

Buscar y conseguir un equilibrio adecuado entre el trabajo y la vida personal es crucial para el bienestar emocional y la salud mental. El trabajo no debe impedir la capacidad de disfrutar de tiempo libre, ocio, y relaciones familiares.

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Relaciones establecidas entre las 3 disciplinas: administración, administración de recursos humanos y psicología del trabajo

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Las disciplinas de administración, administración de recursos humanos y psicología del trabajo están intrínsecamente relacionadas y se complementan entre sí para mejorar el funcionamiento y el bienestar en las organizaciones.

Administración y Administración de Recursos Humanos:

Enfoque General vs. Enfoque Específico: La administración se ocupa de la planificación, organización, dirección y control de todas las áreas de una organización. La administración de recursos humanos, por su parte, se especializa en la gestión del capital humano dentro de esa estructura general.

Objetivos Compartidos: Ambas disciplinas buscan optimizar el rendimiento y la eficiencia organizacional. La administración define objetivos estratégicos y tácticos, mientras que la Administración de Recursos Humanos implementa políticas y prácticas para asegurar que el personal esté alineado con esos objetivos.

Funciones de Soporte: La Administración de Recursos Humanos apoya la administración proporcionando el personal necesario, gestionando el desarrollo de habilidades, y asegurando la motivación y satisfacción de los empleados, lo que a su vez impacta positivamente en la productividad y eficiencia organizacional.

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Administración de Recursos Humanos y Psicología del Trabajo:

Gestión de Personas vs. Comprensión del Comportamiento: La Administración de Recursos Humanos se enfoca en la implementación de políticas y prácticas para la gestión de empleados (reclutamiento, formación, compensación, etc.), mientras que la psicología del trabajo estudia el comportamiento humano en el entorno laboral para entender y mejorar el bienestar y la productividad.

Desarrollo de Estrategias: La psicología del trabajo proporciona conocimientos sobre la motivación, el liderazgo, la comunicación y la satisfacción laboral que son fundamentales para diseñar estrategias efectivas de Administración de Recursos Humanos.

Evaluación y Mejora: La Administración de Recursos Humanos utiliza herramientas y técnicas desarrolladas por la psicología del trabajo para evaluar y mejorar el clima organizacional, resolver conflictos y desarrollar programas de bienestar y desarrollo profesional.

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Administración y Psicología del Trabajo:

Toma de Decisiones Informadas: La administración utiliza principios y hallazgos de la psicología del trabajo para tomar decisiones más informadas sobre la estructura organizacional, el diseño de puestos de trabajo y las políticas de gestión de personas.

Mejora del Desempeño Organizacional: La psicología del trabajo aporta conocimientos sobre cómo mejorar el rendimiento y la satisfacción de los empleados, lo que es crucial para que la administración logre sus objetivos organizacionales.

Desarrollo del Liderazgo: La administración se beneficia de las teorías y prácticas de la psicología del trabajo para desarrollar líderes eficaces que puedan motivar y guiar a los empleados hacia el logro de los objetivos organizacionales.

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En resumen, la administración proporciona el marco estructural y estratégico, la administración de recursos humanos se enfoca en la gestión y desarrollo del capital humano dentro de ese marco, y la psicología del trabajo ofrece el entendimiento y herramientas necesarias para optimizar el comportamiento y el bienestar de los empleados. Juntas, estas disciplinas trabajan para crear organizaciones más eficaces y saludables.

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Funciones del psicólogo laboral

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Las funciones del psicólogo de las organizaciones, según el Colegio Oficial de Psicólogos (COP), son seis:

1. la función de selección, evaluación y orientación de personal;

2. la función de formación y desarrollo del personal;

3. la función de marketing y comportamiento del consumidor;

4. la función de condiciones de trabajo y salud;

5. la función de organización y desarrollo de recursos humanos;

6. la función de dirección y management.

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Las funciones del psicólogo laboral dependen del trabajo y la organización específica para la que colabore, pero en general incluyen la realización de investigaciones, el análisis de datos, el diseño y la aplicación de programas de selección y desarrollo del personal, la elaboración y administración de encuestas y el asesoramiento a los colaboradores.

Desarrollar tareas de análisis y optimización del rendimiento laboral

Las tareas de desarrollo del análisis y la optimización del rendimiento en el trabajo consisten en determinar qué comportamientos y actividades específicas contribuyen al éxito en términos de rendimiento, y en identificar formas de mejorar la productividad del personal. Esto puede implicar el estudio de cómo los empleados interactúan con la tecnología, los equipos y otros aspectos de su entorno de trabajo. También incluye el desarrollo de métodos para evaluar las habilidades y conocimientos de los colaboradores, así como la identificación de la formación.

Realizar tareas de gestión y formación de equipos

Las tareas de gestión y formación de equipos implican el diseño y la ejecución de programas de formación que enseñen al personal las habilidades necesarias para desempeñar su trabajo con eficacia. Esto puede incluir el desarrollo de nuevos métodos de instrucción, así como la evaluación de la eficacia de los programas de formación existentes. Además, las tareas de gestión y formación de equipos también implican proporcionar orientación y apoyo a los líderes y miembros del equipo.

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Asesorar sobre la estructura organizativa de una institución

Las tareas de asesoramiento sobre la estructura organizativa incluyen la evaluación del impacto de las diferentes estructuras en la productividad y la satisfacción de los miembros de la empresa. Además, también implican la recomendación de formas de mejorar la eficacia de las estructuras existentes.

Promover la salud en las empresas

La prevención del estrés laboral y la promoción de la salud del personal son funciones importantes del psicólogo laboral. Esto puede implicar el desarrollo y la aplicación de programas que promuevan estilos de vida saludables, así como la identificación y el tratamiento de los factores que contribuyen al estrés laboral.

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La siguiente lista es una adaptación de la información sobre la Qualification in Occupational Psychology publicada en el sitio Web de la British Psychological Society (http://www.bps.org.uk).

Selección de personal y asesoría: para todos los tipos de puestos de trabajo con una variedad de métodos, incluyendo pruebas y entrevistas.

Capacitación: identificación de las necesidades en entrenamiento, así como diseño, aplicación y evaluación de la capacitación.

Evaluación del desempeño y desarrollo de carrera: identificación de los aspectos clave del desempeño en el trabajo; diseño de sistemas para la realización de una evaluación del desempeño y desarrollo precisa; capacitación en el uso de la evaluación y el desarrollo de intervenciones como los planes de desarrollo de personal.

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Desarrollo y cambio organizacionales: análisis de sistemas y relaciones, habilidades de liderazgo y negociación; análisis y cambio de la cultura y/o el clima organizacionales.

Interacción hombre-máquina: análisis y diseño de equipo de trabajo y ambientes, para adecuarlos a las capacidades humanas físicas y cognitivas.

Asesoría y desarrollo personal: técnicas para escuchar y aconsejar en cuanto a temas relacionados con el trabajo y la carrera; asesoría y análisis de los intereses y aspiraciones de carrera de los individuos.

Diseño de ambientes y trabajo, salud y seguridad: evaluación sobre las características existentes y preferidas del ambiente, como niveles de luz, posicionamiento del espacio de trabajo y fuentes de peligro, riesgo o estrés.

Relaciones con los empleados y motivación de estos: asignación y diseño de puestos de trabajo que sean motivantes y satisfagan lo más posible; formación de equipos; negociación y regateo; y técnicas para analizar y mejorar las relaciones intergrupales.

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Bibliografía

Olivares, S. & González, M. (2014). 1. Psicología del trabajo en Psicología del trabajo. México: Grupo editorial Patria

Arnold, J. y Randall, R. (2012). Capítulo 1 Psicología del trabajo: una guía inicial en Psicología del trabajo: comportamiento humano en el ámbito laboral (5a. ed.). México: Pearson Educación.

Bohlander, G. y Snell, S. (2013). 1 El reto de la administración de recursos humanos en Administración de recursos humanos (16a. ed.). México, D.F, México: Cengage Learning.

Fernández, A. R. (2004). Psicología de las organizaciones. Editorial UOC.