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Tengo problemas con mi pedido.

Han pasado 27 días desde que realicé una compra en el sitio web y no he recibido ningún estado de como está mi compra.

La compra no estaba lista para su entrega, no hubo actualización de estado.

El pago fue confirmado el 02/05/2024.

Desde entonces no he tenido ninguna actualización sobre mi pedido y no tengo soporte por parte de la empresa.

Necesito saber donde estan mis camisas!

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Problema con un servicio de venta por Instagram - Stephanie

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Problema con un servicio de venta por Instagram - Stephanie

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Yo compré un biquini en una venta en Instagram, después de ver un anuncio de los biquinis muy baratos. Después de unos 20 o 25 dias el producto no había sido entregue entonces envié un mensaje al método de pago (Mercado Pago) al que me reembolsaran en dinero. Fue una solución chévere y me gusta comprar por Mercado Pago porque garantizan mis compras.

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Siempre compré en el mercado libre. Sin embargo, el año pasado compré una cerradura y llegó defectuosa.

Me comuniqué con varias personas y con la empresa, envié videos y fotos pero nadie lo resolvió.

No he dejado de comprar allí, pero ahora estoy con más atención.

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Antes de comprar una propiedad, desconfíe de todo.

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Antes de comprar una propiedad, desconfíe de todo.

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Quisiera compartir mi experiencia al comprar mi primer piso, con el fin de alertar a otros potenciales compradores sobre los posibles riesgos y cómo evitarlos. Al momento de adquirir la propiedad, el agente inmobiliario me aseguró que no había deudas pendientes ni facturas por pagar asociadas a la vivienda. Sin embargo, una vez recibí las llaves, descubrí una considerable deuda de condominio que no había sido mencionada. Afortunadamente, logré negociar la deducción del monto de la deuda del valor total de la propiedad, aunque este proceso resultó ser una experiencia estresante y costosa.

Para evitar que otros pasen por una situación similar, recomiendo encarecidamente realizar una exhaustiva investigación antes de la compra, incluyendo la solicitud de certificados de deuda y estado de cuenta del condominio. Además, es fundamental incluir cláusulas específicas en el contrato de compraventa que protejan al comprador en caso de encontrar deudas no declaradas. Estar bien informado y asesorado puede marcar la diferencia entre una experiencia satisfactoria y una llena de inconvenientes.

Everson

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Hace poco pedí 400 alfajores para la fiesta de cumpleaños número 20 de mi prima, todos con el mismo sabor y la misma decoración. Sin embargo, eso no es lo que recibí. Alfajores, con rellenos de distintos sabores, galletas quemadas, 150 faltantes y 5 horas de retraso en la entrega, fue una experiencia horrible. Me comuniqué con la Chef, ella sólo me devolvió el 50% del importe, ya que dijo que emprendería acciones legales, pero no se disculpó ni se retractó. En otras palabras, no se ha resuelto casi nada.

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Yo habia comprado un zapato por el internet en una tienda muy conocida. Pero cuando el producto llegó en mi casa yo vi que estaba con averías. Entoces hablé con la tienda y me dijeron que yo debría enviar el producto por el correo a analisar y despúes yo tería la devolución de mi plata. Pero, yo pensé mejor y puse el zapato en el zapatero que lo consertó y para mi están mucho mejor porqué los zapatos estan muy buenos.

Stephanie - se entiende lo que pasó, porque se sentió estafada y como ha solucionado el problema.

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El lunes pasado hice un pedido de unos tenis a través de la web. Llegó al día siguiente, pero con el número incorrecto. La empresa se comprometió a pagar la tarifa de devolución, lo cual no sucedió. Hoy recibí un producto nuevo, pero con el color incorrecto. Envié un correo electrónico, pero no tengo respuesta ni número de soporte. Escribo esta nota de rechazo para la logística y atención al cliente de la empresa Z online. Voy a empezar a comprar sólo en tiendas físicas.

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A cada 15 días, yo necesito viajar a la casa de mi novio, que se queda en otro estado, y como de costumbre, compro el billete de autobús en la internet por la empresa de nombre Progresso, pela qual siempre hago mis viagens y siempre en el mismo horario, a las 22:30 de la noche. En el semana pasada, quando estava lista para viajar, una otra empresa surgió en el horario de mi viaje, no lo era de la Progresso, tenía un nombre diferente, color diferente, pero con el mismo destino, pero yo no ingresé en el autobús porque no era de la empresa que había comprado. El bus se fue, e yo y otros pasajeros nos quedamos esperando por más de dos horas nuestro bus de Progesso llegar. Y no lo hizo. Ya por la madrugada, la empresa había dicho que aquel autobus diferente era de la misma de Progresso, que no había nada que podían hacer porque ya lo habíamos perdido, el viaje y también nuestro dinero. No había como saber de esta información, pues no había ningún funcionario allí para explicarnos.

Creo que en situaciones así, al mínimo deberían darnos otro billete, pues se trató de un error de la empresa, además que nos quedamos en la rodoviara hasta la madrugada, poniendo nuestra securitad en riesgo.

Malu

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Problemas con servicio de entregas - Suely

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Problemas con servicio de entregas - Suely

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Tengo problemas con entrega de productos por la mitad a la segunda vez. Ya hizo pedido para este restaurante por dos veces y es común no traer el pedido por completo, siempre llega faltando algo. Lo peor es que entramos en contacto con el restaurante y la resposta igual: que alguien se olvidó y que entregarían lo que falta en minutos y nunca lo cumplen. Ya no confio en este estabelecimiento y no lo recomiendo a nadie. Necesito la devolución del dinero y avaliaré malo en la website.

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¡Facturación indebida para operadora de televisión!                                                           Rodrigo!!!!

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¡Facturación indebida para operadora de televisión!                                                           Rodrigo!!!!

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Tenía una suscripción de TV desde hacía más de diez años y al cabo de cierto tiempo me llegó una factura exigiendo un monto equivalente a 6 meses de atraso.

Me comuniqué con el operador para entender lo que estaba pasando y después de esperar más de tres horas en la llamada, me informaron que tendría que pagar el monto cobrado para no quedarme sin señal y para mi sorpresa, luego de finalizar la llamada, el La señal de TV se cortó.. a partir de ese momento tuve que hacer llamadas al operador todos los días durante una semana y solo después de muchas molestias la empresa reconoció el error, se disculpó y reactivó la señal. Después de todo este estrés decidí cancelar mi suscripción y luego empezó otra telenovela porque el operador dijo que el contrato solo se podía cancelar después de un año y mi contrato solo llevaba unas semanas activo. Tuve que presentar una denuncia ante Anatel y Procon para deshacerme del operador. La mayoría de las empresas de televisión y telefonía en Brasil no tienen el más mínimo respeto por sus clientes y los organismos que deben vigilarlos no lo hacen.

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Escribo esa carta para relatar una situación que me dejo muy insatisfecha. Recientemiente hice una compra online por la Shopee. Lo que se pasó fue que cuando recibi el producto, lo mismo no se parecia nada con la imagen del anuncio. Naturalmente, como la Shopee me garante el derecho de devolvir el producto y tener mi diñero de vuelta, lo hice. Intenté hablar con el vendedor y iniciar el proceso de devolución por la app, pero hace ahora 1 mes que no me dán respuesta. La sensación que tengo es que fue enganada, por el anuncio e por el app que me pasó seguridad al garantir posibilidad de devolución, pero en realidad eso no funciona. No sé lo que hacer, cuanto más espero, más difícil se quedará la devolución. Debo esperar más? Contactar algun orgán de suporte al consumidor?

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El motivo de esta carta es poner en conocimiento del público una situación vivida por mi y mi familia en cancelación de vuelo.

Una vez, mi familia y yo íbamos a viajar a un lugar muy deseado, pero en el día del embarque, recibí un correo electrónico informando de la cancelación del vuelo. Aun así, fuimos al aeropuerto para intentar abordar. Al llegar al balcón de la empresa, solicitamos información sobre la posibilidad de viajar en otro vuelo. Mientras esperábamos, la empresa ofreció comida y estancia para los pasajeros que necesitaban. Al final, todos fuimos reubicados en otros vuelos.

Sobre este hecho, al principio me sentí un poco triste porque el viaje era realmente muy esperado. Sin embargo, el atendimiento de la empresa fue bastante transparente, rápida y eficiente en el sentido de atender a todos.

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Antes de ir a un restaurante lee las recomendaciones - Fanávida

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Antes de ir a un restaurante lee las recomendaciones - Fanávida

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Buenos días, la semana pasada fui a su restaurante y no me gustó el servicio de su establecimiento. Antes de ir al restaurante hice una reserva para 10 personas, pero cuando llegué al restaurante la reserva no estaba hecha y no había mesa disponible.

Tuve que esperar un rato, cuando finalmente me senté, hice mi pedido, el plato tardó mucho y el plato vino equivocado, el camarero Carlos quería que aceptáramos el plato equivocado, pero no lo acepté y le pedí que rehiciera mi pedido, tuve que esperar más tiempo. Al final conseguí el plato correcto, pero perdí mucho tiempo en el restaurante y terminé retrasandome a otra cita. No me gustó el servicio de su restaurante, me sentí irritada, mi reserva no estaba lista, el camarero tardó mucho en entregarnos lo que pedimos e incluso hubo un pedido equivocado.