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我明白...，因為.../如果...，我希望團隊能....

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我明白...，我會努力...

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感謝...，我會...

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是的，我理解...，但是...

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我聽到.../我理解.../我希望...

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具體行動計畫+尋求指導支持

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具體行動計畫+尋求指導支持

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很感謝您的反饋，我會按照您的指示行事，為了確保.../如果...，請您...

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是的，我理解這項工作的重要性和急迫性/我理解您對我的表現感到失望，但是...(描述具體問題)，我會...(描述具體行動)，確保...(時間)

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我會全力以赴，不辜負公司對我的期望。為了確保...，想請教您是否有甚麼建議或可提供的支援，幫助我更有效率地完成任務？

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是的，最近確實...，但正是因為...

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我完全同意...的重要性，我一直在思考如何...。你能具體指出...(具體目標/具體指導)嗎？這將會幫助我更好理解...

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我會重新審視...，我計畫在...(時間)...(採取行動)，您覺得如何？

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拆解小目標、放入數字

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設定時間框架、明定執行方法

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設定時間框架、明定執行方法

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由下屬說明做法、確定執行週期多久

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再次確認轉化後的共同目標

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我理解.../我明白.../我相信.../我很抱歉你有這種感覺

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如果你繼續拒絕....，這將影響...

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你更傾向於哪種方式？

你能告訴我，我們如何一起解決...？

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明確指出問題、強調任務重要性

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明確指出問題、強調任務重要性

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我注意到你...，這個任務...

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....(時間)，在...(地點)，我們一起...，告訴我你遇到甚麼困難

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表達對下屬能力信任，重新安排優先順序，表達期望與開放態度

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書上有提不說但是~而是說同時

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書上有提不說但是~而是說同時

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如果對老闆講謝謝你等我，應該會丟工作……

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如果對老闆講謝謝你等我，應該會丟工作……

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換口徑~換時間~換場合~換腳色

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換口徑~換時間~換場合~換腳色

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修練自己的[肯定反射]書:P74頁

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修練自己的[肯定反射]書:P74頁

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教行動方法~不教價值觀{P187}

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教行動方法~不教價值觀{P187}

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先肯定他~再說公司可能產生的成本

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先肯定他~再說公司可能產生的成本