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01. 목적과 맥락 전달

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01. 목적과 맥락 전달

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팀장으로서 내가 기대하는 업무 혹은 행동을 전달하기 전, 이 업무와 행동이 어떠한 배경을 가지고 있는지를 자세히 설명하여 팀원이 해당 업무/ 행동의 ‘WHY'에 대해 이해시키는 것을 의미합니다.

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02. 효율적 업무 프로세스 구축

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02. 효율적 업무 프로세스 구축

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업무 목표를 효과적으로 달성할 수 있도록 적합한 프로세스를 선택하고, 필요하다면 구성원과 함께 논의하여 업무 프로세스를 재조정합니다. 팀원이 업무에 집중할 수 있도록 비효율적인 업무 과정을 제거/조정/자동화/단순화하는 것을 의미합니다.

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03. 조직 내 소속감/자부심 고취

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03. 조직 내 소속감/자부심 고취

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조직에 소속되거나 심리적으로 연결되어 있다는 느낌, 그리고 동료들에게 소중한 존재로 인식되어 있는 정도를 의미합니다. 소속감은 조직의 자부심으로 발전되고, 업무의 몰입도와 에너지가 넘치고 심리적 안전감(Psychological safety)을 높여줍니다.

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04. 업무 수행을 위한 역량(지식&스킬) 개발

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04. 업무 수행을 위한 역량(지식&스킬) 개발

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팀원들에게 필요한 업무 역량(지식, 스킬, 태도 등)을 향상시키고 개발할 수 있는 다양한 기회(내외부 교육, 세미나 등) 제공을 의미합니다.

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05. 기술과 역량 적합도 점검

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05. 기술과 역량 적합도 점검

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팀원이 특정 업무에 필요한 전문성, 지식, 경험을 갖추고 있는지를 평가하고, 평가 결과에 따라 업무 적합성을 점검하는 것을 의미합니다.

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자신의 업무에 대해서 통제할 수 있는 정도 및 권한의 확장을 통해서 팀원의 자율성/주인의식이 고취되는 것을 의미합니다. 자율적인 조직은 팀원들이 성과에 더 강하게 몰입할 수 있도록 합니다.

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07. 전문가로서의 성장 지원

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07. 전문가로서의 성장 지원

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특정 기술 혹은 지식 분야에서 일로써 더욱 높은 수준의 능력을 키울 수 있도록 지원하는 것을 의미합니다.

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08. 경력개발 계획 점검 및 지원

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08. 경력개발 계획 점검 및 지원

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팀원들의 경력 개발 계획을 점검하고 지원하는 것을 의미합니다.

팀원과 함께 CDP/DP와 연계하여 경력 및 개발 계획을 진행할 수 있습니다.

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팀원이 현업에서 기술/경험/지식 등을 얻을 수 있도록 하는 것을 의미하며, 리더의 노하우를 전수하고 상호 피드백 속에서 배움을 극대화합니다.

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10. 협력의 생태계 조성

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10. 협력의 생태계 조성

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팀 내 구성원이 협업과제에 대해 이해관계자들과 소통과 협력으로 공동의 목표를 달성하고 성과를 창출하는 활동을 의미합니다. 리더는 성과를 높이기 위한 일련의 활동이 원활하게 이루어질 수 있도록 환경을 세팅하고 협업의 필요성에 대해 강조해야 합니다.

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팀 성과 극대화 관점에서 필요한 자원을 확보하고, 팀원에게 적합한 자료를 제공하여 각 과업들이 잘 진행되도록 하는 것을 의미합니다. 현재 관점 뿐 아니라 미래 관점을 고려했을 때 필요하다면 업무 우선순위를 조정해야 합니다.

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12. 업무와 과제 정의

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12. 업무와 과제 정의

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주어진 목적과 맥락 하에 구체적으로 무엇을 언제까지 해야 할 지에 대해 명확히 정의하고 전달하는 것을 의미합니다.

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13. 아웃풋 이미지 합의

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13. 아웃풋 이미지 합의

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업무와 과제를 정의하는 것에 머무르지 않고, 해당 업무/행동에 대해 아웃풋 이미지와 성공 측정 방식을 공유하는 것을 의미합니다.

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14. 내/외부 인적 네트워크 활용 및 지원

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14. 내/외부 인적 네트워크 활용 및 지원

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타 부서에 공식적으로 팀원의 존재를 알리고 업무 지원을 부탁하는 것처럼, 팀원들이 업무를 성공적으로 진행하는데 있어서 필요한 내/외부의 사람이나 조직과 관계를 맺을 수 있도록 지원해주는 것을 의미합니다.

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팀 내 불필요한 에너지 소모를 줄이고 효과적/효율적으로 업무를 수행하기 위해 팀 차원에서 모두가 이행할 일관된 원칙과 규범을 의미합니다. 규범은 수립 뿐 아니라 팀원들의 의견을 수렴하여 조정하고 수정하는 것이 더욱 중요합니다.

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팀원들 중 차세대 리더로서 잠재력을 확인하고, 리더로 성장하는데 필요한 리더십 개발 관련 지원을 제공해주는 것을 의미합니다.

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17. 업무 조정과 배분

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17. 업무 조정과 배분

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팀 전체의 성과를 극대화하는 관점에서 팀내/외 인력들에게 업무를 배분하고 필요하다면 재배치를 통해 각 과업들이 더 잘 진행되도록 하는 것을 의미합니다.

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18. 조직 내 존재감 제고

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18. 조직 내 존재감 제고

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동료들과의 관계, 조직 내에서 팀원 자신의 존재가 얼마나 소중한지에 대해 인식하게 해주는 것을 의미합니다.