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-Mejorar la calidad de atención a los usuarios de agua potable y alcantirallado
-Asegurar la producción, distribución y calidad del agua
-Asegurar la recolección, conducción y tratamiento de las aguas residuales

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Lograr al 2022 la cobertura al 100% y 24 horas de servicios de aguia potable y alcantarillado en el ambito juridisccionalde SEDAPAL, con el compromiso de todo el personal

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Garantizar la calidad y la continuidad en 24 horas de los servicios de saneamiento que administra SEDAPAL

# data[].attributes.body
-Excelencia en el servicio
-Compromiso
-Integridad
-Innovación

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Brindar serviciosde agua potable, alcantarillado, tratamiento y reuso de aguas residuales con altos estandares dee calidad para satisfacer las necesidades de la poblacion atendida por SEDAPAL

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Estructura y caracterización de una organización

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Estructura y caracterización de una organización

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-Financieros / Rentabilidad
-Productividad
-Calidad del servicio

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¿Cómo se pretende lograr la misión, visión y valores?

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-Honestidad
-Transparencia
-Respeto

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¿Quiénes somos?

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¿En qué nos queremos convertir?

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Son aquellas que se centran en la planificación y organización previa, es decir, en el diseño del camino a seguir y la toma de decisiones.

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Estructura ordenada donde coexisten e interactúan personas con diversos roles, responsabilidades o cargos

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Cuáles son los valores que representan la cultura organizacional de tu empresa.

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Es la representación futura de cómo será la empresa.

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Propósito o la razón por la cual tu empresa existe.

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Indicadores

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Acciones estratégicas

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Objetivos estratégicos

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Se dedica a la producción o prestación de bienes o servicios que son demandados por los consumidores; obteniendo de esta actividad un rédito económico

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Determina los objetivos a largo plazo que debe seguir la empresa, así como las acciones y recursos requeridos para lograrlos

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incluye ciclos de planificación y de alineamiento a los procesos, integrando otras disciplinas empresariales como lo pide la disciplina de gestión BPM.

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La gestión de procesos se focaliza en medir y analizar el desempeño de los procesos en operaciones

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Conjunto de actividades que crean valor para un cliente

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Fundamentos de la ingieneria de procesos de negocio

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Fundamentos de la ingieneria de procesos de negocio

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-Aplicacion de soluciones de los negocios
-ERP
-CRM
-BSC

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Business process management (BPM) toma importancia

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Surgen nuevas herramientas orietnadas a procesos

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Business process management como disciplina de gestion

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Aparece el Business Process Reengineering(BPR) para deburocratizar las empresas y ser mas eficientes

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-Empresas occidentales fueron azotadas por la recesión

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-Las empresas centran sus esfuerzos en mejorar el grado de competitividad
-Aparecen enfoques tendientes a mejorar la calidad de los productos como: Six Sigma y TQM

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-Surge la industrializacion
-La economia mundial encuentra su apogeo

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Ingeniería Industrial y la mejora de procesos

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Ingeniería Industrial y la mejora de procesos

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-Frederick Winslow