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1990 – Nace la idea del Balanced Scorecard

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1990 – Nace la idea del Balanced Scorecard

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Robert Kaplan y David Norton comienzan a desarrollar un nuevo modelo de medición del rendimiento empresarial que combine indicadores financieros y no financieros. Su objetivo era resolver las limitaciones de los sistemas tradicionales de gestión.

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1992 – Publicación del artículo fundacional

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1992 – Publicación del artículo fundacional

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Kaplan y Norton publican en Harvard Business Review el artículo "The Balanced Scorecard: Measures that Drive Performance". Este artículo introduce oficialmente el BSC y propone cuatro perspectivas para evaluar el desempeño: financiera, clientes, procesos internos, aprendizaje y crecimiento.

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1993- “Putting the Balanced Scorecard to Work”

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1993- “Putting the Balanced Scorecard to Work”

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Este artículo, publicado en la edición de septiembre-octubre de 1993 de Harvard Business Review, profundiza en la aplicación práctica del Balanced Scorecard, en empresas reales. Kaplan y Norton presentan casos de estudio, como el de Rockwater, para ilustrar cómo el BSC puede traducir la estrategia en acciones concretas y medibles.

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Kaplan y Norton publican su libro "The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action", donde explican cómo aplicar el BSC para alinear la estrategia empresarial con acciones concretas. El libro se convierte en una referencia clave en el mundo de los negocios.

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2000 - El BSC evoluciona a herramienta estratégica

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2000 - El BSC evoluciona a herramienta estratégica

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El Balanced Scorecard deja de ser solo un sistema de medición y se transforma en un sistema de gestión estratégica. Se utiliza para comunicar la estrategia, alinear objetivos y coordinar los esfuerzos de toda la organización.

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En el libro "The Strategy-Focused Organization", Kaplan y Norton introducen los Mapas Estratégicos, una herramienta visual que complementa el BSC y muestra cómo se conectan los objetivos de las distintas perspectivas.

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Comienza a incluirse la gestión del riesgo como parte del Balanced Scorecard. Las organizaciones reconocen que identificar y gestionar riesgos estratégicos es esencial para alcanzar los objetivos.

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Actualidad - Adaptación a entornos digitales y sostenibles

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Actualidad - Adaptación a entornos digitales y sostenibles

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El BSC se moderniza con indicadores digitales, de innovación y sostenibilidad. Muchas organizaciones lo usan ahora para integrar la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), la transformación digital y el enfoque ESG (ambiental, social y de gobernanza).