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Es un esquema o programa para llevar a cabo el proyecto de investigación de mercados. Detalla los procedimientos que se necesitan para obtener la información requerida para estructurar y/o resolver los problemas de investigación de mercados.

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Es proporcionar información y comprensión del problema que enfrenta el investigador.2 Este tipo de investigación se utiliza en los casos donde es necesario definir el problema con más precisión, identificar los cursos de acción pertinentes y obtener información adicional antes de que pueda desarrollarse un enfoque.

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Por lo general es más formal y estructurada que la exploratoria. Se basa en muestras representativas grandes y los datos obtenidos se someten a un análisis cuantitativo. Los hallazgos de esta investigación se consideran de naturaleza concluyente, ya que se utilizan como información para la toma de decisiones administrativas

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Como su nombre lo indica, el objetivo de la investigación exploratoria es explorar o examinar un problema o situación para brindar conocimientos y comprensión.

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Como su nombre indica, el principal objetivo de la investigación descriptiva es describir algo, por lo regular las características o funciones del mercado

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Una auditoría consiste en reunir datos sobre el movimiento de productos de detallistas y mayoristas. Estas auditorías periódicas pueden consistir en un conteo físico del inventario o realizarse mediante el proceso de escaneo, y registran el flujo de inventario, los niveles actuales de existencias, y la influencia que tienen los programas promocionales y de fijación de precios sobre los niveles del inventario.

Una auditoría física consiste en el examen y la verificación formales del desplazamiento de productos, por medio de registros físicos o análisis del inventario.

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Es necesario reevaluar los diversos métodos relacionados con la implementación de cada paso del diseño de investigación dentro del contexto de las diferencias culturales, antes de utilizarlos a nivel internacional. A causa de las diferencias ambientales y culturales, es probable que un diseño de investigación que es adecuado para un país no lo sea en otro. Existe una gran variedad de datos secundarios disponibles para la investigación de mercados internacionales. Al igual que en la investigación nacional, el problema no es la falta de datos, sino la enorme abundancia de información disponible, por lo que es útil clasificar las diversas fuentes.

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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y SOCIAL MEDIA 

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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y SOCIAL MEDIA 

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Algunos social media son idóneos para realizar investigación exploratoria, descriptiva y causal. Las redes sociales son adecuadas para realizar investigación de mercados porque eliminan el enorme costo de conformar y mantener paneles tradicionales. Por ejemplo, las diversas comunidades de Starbucks en Facebook cuentan con más de 100,000 miembros, y ninguna de ellas está patrocinada por la cadena de cafeterías. Es probable que paneles como éstos, basados en comunidades de marca, no sean adecuados para todos los tipos de investigación de mercados, pero podrían servir para investigar algunos temas, como el desarrollo de nuevos productos dirigidos a los principales usuarios de la marca.

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La técnica de encuesta para obtener información se basa en interrogar a los individuos, a quienes se les plantea una variedad de preguntas en relación con su comportamiento, intenciones, actitudes, conocimiento y motivaciones, pero también con respecto a sus características demográficas y su estilo de vida. Estas preguntas se pueden plantear en forma oral, por escrito, o mediante una computadora, y las respuestas se obtienen en cualquiera de estas formas.

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El bienestar de los participantes debe ser primordial para el investigador. Si un individuo se siente incómodo y no desea responder más preguntas sobre un tema en particular, el entrevistador no debe intentar indagar más. Si el verdadero propósito de la investigación está oculto, es necesario informar de antemano a los participantes al respecto. Después de completar las tareas de investigación, lleve a cabo sesiones en las que se informe a los participantes sobre el propósito verdadero y deles la oportunidad de hacer comentarios o formular preguntas. Asegúrese de que las grabaciones en video o audio de los participantes obedezcan estrictas reglas éticas.

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El estudio transversal es el diseño descriptivo de mayor uso en la investigación de mercados. Los

diseños transversales implican obtener una sola vez información de cualquier muestra dada de

elementos de la población. Pueden ser transversales simples o transversales múltiples. En los diseños transversales simples se extrae una única muestra de encuestados de la

población meta y se obtiene información de esta muestra una sola vez. Estos diseños se conocen también como diseños de la investigación de encuesta por muestreo.

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En estos se obtiene una sola vez información de cada muestra. Es común que la información de las diferentes

muestras se obtenga en momentos distintos durante largos intervalos. Los diseños transversales múltiples permiten comparaciones en conjunto, pero no a nivel del encuestado individual. Puesto

que se toma una muestra diferente cada vez que se aplica una encuesta, no hay forma de comparar las medidas de un encuestado individual entre las encuestas. Un tipo de diseño transversal múltiple de especial interés es el análisis de cohortes.

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Consiste en una serie de encuestas realizadas a intervalos apropiados, donde la cohorte sirve como unidad básica de análisis. Una cohorte es un

grupo de encuestados que experimentan el mismo evento dentro del mismo intervalo, Por ejemplo, una cohorte de nacimiento (o de edad) es un grupo de personas que nacieron en el mismo periodo,

por ejemplo, entre 1951 y 1960.

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En los diseños longitudinales, una muestra o muestras fijas de elementos de la población se somete a mediciones repetidas de las mismas variables. Un diseño longitudinal difiere de uno transversal en el hecho de que la muestra o muestras son las mismas a lo largo del tiempo. En otras palabras, a lo largo del tiempo se estudia a las mismas personas y se miden las mismas variables. En

contraste con el diseño transversal típico, que proporciona una “foto instantánea” de las variables de interés en un sólo punto del tiempo, un estudio longitudinal ofrece una serie de fotografías que

dan una visión a profundidad de la situación y de los cambios que ocurren a lo largo del tiempo.

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El error de muestreo aleatorio ocurre porque la muestra específica que lo que se seleccionó es una representación imperfecta de la población de interés. El error de muestreo aleatorio es la variación entre

el valor verdadero de la media para la población, y el valor verdadero de la media para la muestra original.