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Soy casado. Mi esposa es Jimena y tenemos
dos hijos: Alessandro (11) y Lía (1).
Ellos son mi motivación diaria.

Hobbies:
– Tecnología
– Aprender nuevas herramientas
– Música (techno house)
– Tiempo en familia

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KM Solutions (actual) – Técnico MFP Kyocera
Funciones: diagnóstico, mantenimiento, red,
impresión segura y capacitación a usuarios.
Participé en implementaciones (p. ej. UNIANDES).

Micropagos – Asistente Técnico
Funciones: apoyo a clientes con sistema de cobros,
gestión de tickets en CRM y resolución de incidencias
relacionadas con pagos electrónicos.

Y&M SYSTEMAS – Técnico a cargo de personal
Funciones: coordinar y ejecutar mantenimientos
preventivos y correctivos de equipos informáticos
en instituciones públicas (contratos adjudicados).

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Tecnólogo en Desarrollo de Aplicaciones Web.

Tecnologo Universitario Redes y Ciberseguridad

Me he especializado en soporte técnico, redes y automatización de procesos.

Me mantengo en constante aprendizaje, porque en tecnología siempre hay algo nuevo que descubrir.

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Liderar proyectos de mantenimiento preventivo
y correctivo en clientes de alto volumen.

Caso destacado: GAD de Ambato. Coordiné y
ejecuté la atención de todo el parque informático,
asegurando:
– Continuidad operativa
– Satisfacción de los usuarios

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Personal
– Equilibrio sólido entre familia y trabajo
– Mayor estabilidad personal y financiera

Académico-Laboral
– Consolidarme en Help Desk de Novacero
– Dominar herramientas de solución corporativas
– Proponer automatizaciones y mejoras de proceso
– Crecer para asumir mayores responsabilidades

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– Diagnóstico rápido y ordenado
– Comunicación clara con usuarios
– Calma bajo presión
– Documentación y seguimiento

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– Perfeccionismo: a veces invierto más tiempo
del necesario buscando el 100% de detalle.
– Gestión del tiempo: sigo mejorando la
priorización cuando hay múltiples tareas.

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Gracias por su tiempo y consideración.

Estoy motivado en aportar mi experiencia técnica,
mi compromiso y mi capacidad de aprendizaje para
fortalecer el área de Help Desk en Novacero.