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La etiquetas eco-friendly son una herramienta clave para guiar a los consumidores hacia decisiones de compra sostenibles. Sin embargo, muchas vecesresultan confusas, poco claras o poco confiables. Para mejorar su impacto, se propone añadir medidas que faciliten su comprensión, estandarizar los símbolos y certificaciones, usar un lenguaje simple y accesible, incluir información visual y comparativa, y garantizar la verificación por organismos independientes. De esta manera, las etiquetas serían más transparentes y comprensibles, fortaleciendo la confianza del consumidor y promoviendo un consumo responsable.

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La transparencia y las certificaciones son claves en la moda sostenible porque hacen que las personas confíen en lo que compran. Una etiqueta “eco-friendly” sin pruebas claras puede generar dudas y desconfianza. En cambio, cuando las marcas muestran sus procesos y usan certificaciones reconocidas, transmiten seguridad y credibilidad. Comunicar con claridad evita el greenwashing y ayuda a fortalecer la confianza del consumidor.

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Las etiquetas eco-friendly en mosa buscan informar sobre materiales reciclados y procesos sostenibles. Sin embargo, muchos consumidores no las comprenden del todo, confunden certificaciones con claims publicitarios y suelen priorizar precio y estilo. Cuando el conocimiento aumenta, crece la confianza, la percepción positiva y la disposición a pagar más por ropa y accesorios reciclados.

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Cundo las personas confían en etiquetas ecológicas y valoran el impacto ambiental, aumenta su disposición a elegirlos, aunque el precio y la desconfianza pueden limitar la desición.

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La educación y la alfabetización ambiental permite que los consumidores desarrollen una conciencia crítica, lo que influye en sus actitudes frente a las etiquetas sin respaldo, ayudándoles a reconocerlas y a tomar decisiones de consumo más responsables.

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Caso de Ecocitex

Ecocitex es un proyecto chileno que se dedica a darle una segunda vida a la ropa usada. No solo reciben prendas en buen estado, también aprovechan la que está rota o muy gastada y la transforman en hilo, accesorios y otras cosas. Además, tienen la misión de enseñar a la gente a diferenciar entre lo que se puede donar, lo que se puede reciclar y lo que ya está en mal estado. En varias entrevistas cuentan que muchas personas no tienen claro qué significa donar, reutilizar o reciclar ropa, y esto termina influyendo en cómo ven la sostenibilidad de las prendas, cuánto las valoran e incluso si estarían dispuestas a comprarlas.

Vogue México. (2022, 6 de mayo). Esta fábrica en Chile convierte la ropa usada en hilos ecológicos de alta calidad. Vogue México. https://www.vogue.mx/sustentabilidad/articulo/ecocitex-fabrica-en-chile-que-convierte-ropa-usada-en-hilos-ecologicos vogue.mx

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Ecocitex, la fábrica en Chile que convierte ropa usada en hilos ecológicos de calidad

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Un emprendimiento latinoamericano que revoluciona la manera de crear nuevas prendas de ropa teniendo en cuenta el futuro de nuestro único planeta.

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Iniciativa "etiquetas conciencia celeste" (por ejemplo en tiendas Paris), promueve que los consumidores lean las etiquetas al elegir ropa, y que consideren materiales reciclados o procesamientos más sostenibles. Marcas participantes usan algodón orgánico, poliéster reciclado, tencel, lenzing; también se menciona la certificación OEKO-TEX para asegurar que la prenda, hilos, botones, etc., no tienen sustancias nocivas. Esto demuestra que en Chile ya existe algo de conciencia institucional sobre etiquetas eco y materiales reciclados.

SN. (2021, 26 de septiembre). Etiquetas Conciencia Celeste: ¿Cómo preferir prendas con menor impacto ambiental? G5noticias. https://g5noticias.cl/2021/09/26/etiquetas-conciencia-celeste-como-preferir-prendas-con-menor-impacto-ambiental/

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Un artículo explica cuáles son las certificaciones más relevantes para moda reciclada (como GRS- Global Recycled Standard, RCS-Recycled Claim Standard): qué garantiza cada una, qué criterios tienen, cómo los consumidores pueden buscarlas. Estas certificaciones ayudan a crear estándares que los consumidores pueden reconocer.

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Vogue: "Fashions growing interest in recycling clothing"

Este artículo habla de cómo cada vez más marcas grandes (como Patagonia, Levis) y marcas de nicho usan programas de recogida (take-back"), reúnen prendas usadas, las revisan, algunas las re venden, otras las reciclan o reutilizan para nuevos productos. Sirve para ejemplificar cómo las etiquetas o mensajes ecológicos ya no solo están en el producto final, sino también en los procesos que el consumidor puede reconocer (reciclaje, reaprovechamiento, economía).

Vogue Business. (2025). Fashion’s growing interest in recycling clothing. Vogue Business. https://www.voguebusiness.com/companies/fashion-brands-recycling-upcycling-resale-takeback-sustainability

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Fashion’s growing interest in recycling clothing

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As fashion scrambles to manage the waste involved in its production processes, such initiatives offer brands good press and potential profit.

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Nike & repreve: reconocimiento por transformar botellas plásticas en fibras para ropa.

Nike fue destacada en los Repreve Champions of Sustainability Awards por reutilizar más de 3 millones de botellas plásticas post-consumo para fabricar telas. Este tipo de iniciativa es visible para los consumidores, porque muchas prendas tienen etiquetas o notas como "fabricado con botellas plásticas recicladas", lo que ayuda a generar conciencia sobre qué significa "reciclado" realmente.

Unifi, Inc. (2023). Champions of Sustainability. REPREVE. Recuperado el 24 de septiembre de 2025, de https://repreve.com/champions-of-sustainability

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Ejemplo 1: Certificación GOTS (Global Organic Textile Standard)

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Ejemplo 1: Certificación GOTS (Global Organic Textile Standard)

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Certificación GOTS (global organic textile standard).

Es el principal estándar mundial para textiles orgánicos. Define criterios ambientales y sociales en toda la cadena de suministro textil. (producción, fabricación, etiquetado y distribución).

Análisis: Cuando una prenda lleva el sello GOTS, el consumidor tiene seguridad de que realmente se cumplen prácticas sostenibles verificadas.

Fuente: Intertek. (s.f.). Certificación Global Organic Textile Standard (GOTS). Intertek España. https://www.intertek.es/textil/certificacion-global-organic-textiles-standard-gots/?

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Ejemplo 2: Informe BBVA sobre sostenibilidad y GOTS

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Ejemplo 2: Informe BBVA sobre sostenibilidad y GOTS

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BBVA explica que el sello GOTS asegura que un producto textil se ha confeccionado de forma sostenible y con al menos 70 % de fibras orgánicas certificadas, además de cumplir con criterios medioambientales y sociales.

Análisis: Este ejemplo muestra cómo instituciones externas al rubro textil refuerzan la credibilidad del sello GOTS. Sirve como evidencia de la importancia de certificaciones claras y verificables para generar confianza en consumidores y mercados.

Fuente: BBVA. (2023). ¿Qué es el certificado GOTS? Un sello de sostenibilidad en nuestra ropa. BBVA. https://www.bbva.com/es/sostenibilidad/que-es-el-certificado-gots-un-sello-de-sostenibilidad-en-nuestra-ropa/

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Ejemplo 3:  Certificación OEKO-TEX STANDARD 100 – KMAI (Chile)

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Ejemplo 3:  Certificación OEKO-TEX STANDARD 100 – KMAI (Chile)

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La web de KMAI (empresa chilena de textiles) describe que la certificación OEKO-TEX STANDARD 100 asegura que cada componente del producto (desde los hilos hasta los accesorios) ha sido evaluado mediante más de 100 parámetros para garantizar que esté libre de sustancias dañinas.

Análisis: Este ejemplo es muy valioso porque muestra que las normas no solo se aplican al tejido principal, sino a todas las partes del producto. Esa claridad ayuda al consumidor a entender que la certificación no es superficial, sino que abarca todo el producto.

Fuente: KMAI. (s.f.). Certificación OEKO-TEX STANDARD 100. KMAI. https://www.kmai.cl/certificacion-oeko-tex-standard-100/

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Bolsas reutilizables tras la Ley “Chao Bolsas Plásticas”

Desde la promulgación de la Ley 21.100 en 2018, se prohibió la entrega de bolsas plásticas en comercios chilenos para fomentar alternativas reutilizables.

Muchas personas adoptaron bolsas de tela u otros materiales reutilizables como una forma concreta de manifestar su percepción de sostenibilidad al momento de hacer compras.

Fuente:

Ministerio del Medio Ambiente. (s. f.). Chao Bolsas Plásticas: la Ley 21.100 que prohíbe la entrega de bolsas plásticas de comercio. Recuperado de https://chaobolsasplasticas.mma.gob.cl/

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Ecocitex: reciclaje textil local

La empresa chilena Ecocitex transforma ropa en desuso en productos como hilos, mantas, accesorios y telas mediante procesos de reciclaje e upcycling.

Su actividad conecta directamente la percepción de sostenibilidad con una oferta concreta para los consumidores conscientes.

Fuente:

Ecocitex. (s. f.). Ecocitex — Recicla tu ropa con Ecocitex. Recuperado de https://www.ecocitex.cl/pages/recicla-tu-ropa-con-ecocitex

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Energía solar en viviendas chilenas

En diversas zonas de Chile, especialmente en regiones con altos niveles de irradiancia, muchas familias han decidido instalar paneles solares domiciliarios.

Esta adopción es una manifestación práctica de que los consumidores valoran opciones sostenibles en ámbitos más allá del consumo diario de productos.

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Cosmética local con certificaciones ecológicas

Algunas marcas chilenas de cosmética han comenzado a incorporar sellos “cruelty-free” o envases reciclables para atraer a consumidores que valoran la sostenibilidad.

La percepción de estas certificaciones puede aumentar la confianza del cliente en que el producto es más “ético” o generador de menor impacto ambiental.

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Iniciativas de recuperación textil en el desierto de Atacama

Organizaciones en Chile han comenzado a rescatar ropa desechada en vertederos textiles en el desierto de Atacama y restaurarla para su reventa, promoviendo la economía circular textil y visibilizando la magnitud del desperdicio en el país.

Esa acción refuerza la idea de que el conocimiento sobre el problema textil se traduce en actividades concretas de recuperación.

Fuente :

El País. (2025, 23 de mayo). Una segunda vida a la ropa desechada en el desierto de Atacama, en Chile, el vertedero textil más grande del mundo. Recuperado de https://elpais.com/chile/2025-05-23/una-segunda-vida-a-la-ropa-desechada-en-el-desierto-de-atacama-en-chile-el-vertedero-textil-mas-grande-del-mundo.html

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Una ONG chilena que promueve la educación ambiental bajo el modelo "basura cero" impulsa el consumo responsable mediante la enseñanza de la diferenciación entre acciones reales de sostenibilidad y marketing verde (ONG Chilena, s.f.).

Explican qué significa realmente reducir, reutilizar y reciclar, versus solo poner un sello “eco” o “natural”.

- Promueven una mirada crítica hacia las etiquetas: animan a preguntarse si un producto tiene respaldo (ej. certificaciones reconocidas, instrucciones claras de reciclaje) o si solo usa palabras atractivas.

- Con su comunidad y guías, entregan herramientas prácticas para consumidores, de modo que sepan identificar qué empresas aplican economía circular y cuáles solo comunican sostenibilidad sin pruebas.

https://fundacionbasura.org

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Ejemplo 4: Sustentabilidad y certificaciones - Pas de Nom (Chile)

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Ejemplo 4: Sustentabilidad y certificaciones - Pas de Nom (Chile)

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Pas de Nom aborda la certificación GOTS y explica que para obtenerla, el producto debe estar compuesto por al menos un 70 % de fibras orgánicas, además de garantizar procedimientos de producción socialmente responsables y el respeto de derechos laborales.

Análisis: Este ejemplo conecta directamente con el tema principal, además de proveer información técnica, aclara que la certificación no solo es ambiental, sino social. Ayuda a ilustrar cómo las marcas pueden explicar certificaciones complejas de forma clara para que los consumidores comprendan su valor.

Fuente: Pas de Nom. (s.f.). Sustentabilidad y certificaciones. Pas de Nom. https://pasdenom.cl/pages/sustentabilidad?srsltid=AfmBOoq408-SaiWCBWwjblLRFy7l-xXisNh6JXn3Y6UbjJAYKua7R17B

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El conocimiento del consumidor sobre etiquetas eco-friendly en moda es clave para impulsar decisiones de compra sostenibles. Hoy muchos confunden certificaciones reales con mensajes publicitarios, lo que reduce su impacto y mantiene como prioridad el precio o el estilo. Ejemplos como Ecocitex y Conciencia celeste en Chile, junto a iniciativas globales como las de Nike o marcas destacadas en Vouge Business, muestran que cuando el consumidor entiende y confía en las etiquetas, aumenta la valoración de la prenda y la disposición a pagar más.

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Ejemplo 2: ODECU (Chile, Organización de Consumidores y Usuarios de Chile)

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Ejemplo 2: ODECU (Chile, Organización de Consumidores y Usuarios de Chile)

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ODECU ha realizado estudios donde analizan productos con claims ambientales (como “biodegradable”, “amigable con el ambiente”, etc.), y ha señalado que muchas etiquetas verdes no tienen respaldo verificable, lo que evidencia falta de transparencia. Esa investigación busca concienciar a los consumidores de que no todas las afirmaciones verdes son confiables.

Publican estos resultados para que los consumidores sepan en qué fijarse y para que exijan información veraz (ODECU, Año del estudio).

https://chocale.cl/2023/01/odecu-afirma-que-es-practicamente-imposible-comprobar-la-veracidad-de-las-eco-etiquetas

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ODECU afirma que es prácticamente imposible comprobar la veracidad de las “eco etiquetas”

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Tras analizar casi 50 productos de diversas marcas, el estudio detectó la imposibilidad de comprobar si sus atributos verdes son veraces.

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Patagonia, a través de su "Guía del Consumidor" en la sección "Nuestra Huella", contribuye a la alfabetización ambiental al explicar el significado de diversas etiquetas, la transparencia de la cadena de suministro y el uso de datos como emisiones y consumo de agua (Patagonia, s.f.).

Esto ayuda al consumidor a distinguir los claims veraces de los que pueden ser más de marketing que de sustancia.

https://www.corporateexcellence.org/recurso/lecciones-de-una-marca-realmente-comprometida-con

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Lecciones de una marca realmente comprometida con el medio ambiente. El caso de Patagonia

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Según el informe Approaching the Future 2025, en el ámbito de la sostenibilidad, el posicionamiento que adopten las organizaciones actuará como un factor clave de diferenciación. A medida que las expectativas sociales aumentan, solo aquellas que integren la sostenibilidad en su estrategia de negocio como un eje transformador, coherente y constante, reforzarán su competitividad y legitimidad.

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Intereco, la Asociación de las Autoridades de Control de la Producción Ecológica, organiza talleres para enseñar a los consumidores a leer y entender las etiquetas de los alimentos ecológicos. Por ejemplo, distingue los productos vegetales, animales y transformados, los envasados o a granel, las diferentes formas de producción, en un taller celebrado en el contexto de BioCultura de Bilbao.

Esto permite que los consumidores sepan distinguir si algo es “ecológico” en verdad, qué normas lo respaldan, etc.

https://www.interempresas.net/Alimentaria/Articulos/127763-Intereco-ensena-a-consumidores-a-leer-y-entender-etiquetas-de-alimentos-ecologicos.html

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1 de octubre de 2014

Intereco, la Asociación de las Autoridades de Control de la Producción Ecológica, celebrará el Taller de Etiquetado de Alimentos Ecológicos, los días 3 y 4 de octubre, en el marco de BioCultura de Bilbao, con el objetivo de enseñar a los consumidores a leer de manera correcta las etiquetas de los alimentos ecológicos para saber distinguirlos de los que no lo son.

Los participantes en el taller aprenderán a identificar los alimentos que provienen de la agricultura ecológica, en los productos vegetales, animales y transformados, en los envasados o a granel, y en las distintas formas de venta. La exposición correrá a cargo del Consejo de Agricultura y Alimentación Ecológica de Euskadi (ENEEK), que es la autoridad de control de la agricultura ecológica de Euskadi y socio de Intereco. Además, los asistentes conocerán la eco-hoja y otros logos que pueden encontrarse en los alimentos, las indicaciones al origen, a la entidad que ha realizado el seguimiento de la entre otras cuestiones de importancia a la hora de identificar a un verdadero producto ecológico.

Como explica David Samper, presidente de Intereco, "hoy en día sigue habiendo mucha confusión en cuanto a qué productos son ecológicos y cuáles no. Con este taller queremos ayudar a los consumidores a estar seguros de que el producto que van a consumir es ecológico. Para ello, es de vital importancia que sepan leer las etiquetas de estos productos". Tanto es así, que Samper asegura que "un producto solo es ecológico si está certificado, y para ello, tiene que cumplir los requisitos impuestos por la normativa de la Unión Europea. En el taller enseñaremos a los consumidores cómo deben leer las etiquetas de los alimentos ecológicos, qué logos deben encontrar o qué normativa deben cumplir".

El Taller de Etiquetado de Alimentos Ecológicos, que está financiado por el Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente, se repetirá el 13 de noviembre en BioCultura Madrid, esta vez en colaboración con el Comité de Agricultura Ecológica de la Comunidad de Madrid.

"La mecatrónica es nuestro origen y sigue siendo una de nuestras grandes fortalezas"

"Tratamos de facilitar la visibilidad de nuevas tecnologías, productos y servicios cada año. No se trata solo de mostrar, sino de impulsar"

La instalación de sensores IoT permite registrar en tiempo real la temperatura y humedad en distintas zonas del almacén

"Falta capital riesgo especializado capaz de impulsar la transformación del conocimiento en soluciones reales de mercado"

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Intereco enseña a los consumidores a leer y entender las etiquetas de los alimentos ecológicos

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Intereco, la Asociación de las Autoridades de Control de la Producción Ecológica, celebrará el Taller de Etiquetado de Alimentos Ecológicos, los días 3 y 4 de octubre, en el marco de BioCultura de Bilbao... - Actualidad

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Ejemplo 5: EU Ecolabel (Etiqueta Ecológica de la Unión Europea)

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Ejemplo 5: EU Ecolabel (Etiqueta Ecológica de la Unión Europea)

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EU Ecolabel tiene una sección dirigida a consumidores (“Consumers”) donde explican cómo reconocer el distintivo, qué criterios hay para que los productos lo obtengan, por qué es confiable, y qué productos están cubiertos. También realizan campañas para promover la confiabilidad del sello frente a las etiquetas ambientales menos rigurosas.

Ejemplo de actividad educativa: Según las “Good Practice on ecolabels…” OnePlanet (2024, 21 de Mayo), EU Ecolabel usa iniciativas como “Showroom on Wheels” para llevar información a distintos públicos.

https://environment.ec.europa.eu/index_en?prefLang=es

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The EU Ecolabel: buying high quality eco-friendly goods and services made simple!

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 Ejemplo 5: Market People (Chile) – Certificación Empresa B

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 Ejemplo 5: Market People (Chile) – Certificación Empresa B

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La empresa Market People se certificó como Empresa B. La marca se dedica a la venta de artículos de lujo de segunda mano y destaca que esta certificación refleja su compromiso con la sostenibilidad y la transparencia en su modelo de negocio.

Análisis: Este caso muestra un ejemplo concreto en Chile de cómo una empresa vinculada a la moda sostenible puede respaldar su trabajo con una certificación reconocida internacionalmente. Así, se refuerza la confianza del consumidor, al saber que no solo se trata de reutilizar prendas, sino de hacerlo con estándares verificables.

Fuente: Sistema B Chile. (2024, 16 de agosto). Market People se certifica como Empresa B y prepara una app. https://www.sistemabchile.cl/market-people-se-certifica-como-empresa-b-y-prepara-una-app/

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Los ejemplos revisados muestran que la transparencia y las certificaciones son claves para que la moda sostenible sea creíble. El sello GOTS, explicado por fuentes técnicas como Intertek y reforzado por BBVA, demuestra que los estándares internacionales dan confianza a los consumidores. La certificación OEKO-TEX STANDARD 100, vista en la empresa chilena KMAI, evidencia que la seguridad debe abarcar todas las partes de una prenda, no solo el tejido principal. Por su parte, Pas de Nom enseña que la sostenibilidad no se limita a lo ambiental, sino que también incluye el respeto a lo social y laboral. Finalmente, Market People, certificada como Empresa B, refleja cómo en Chile ya existen empresas que validan sus prácticas a través de evaluaciones externas de impacto.

En conjunto, estos casos confirman que la moda eco-friendly solo genera confianza real cuando las marcas muestran procesos verificables y certificaciones claras. De esta forma, se evita el greenwashing y se fortalece el vínculo con los consumidores.

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La percepción de sostenibilidad juega un papel central en las decisiones de compra de productos eco-friendly en Chile y el mundo. Los ejemplos revisados muestran que, cuando las personas confían en certificaciones ambientales, reconocen beneficios concretos como en el caso de las bolsas reutilizables, las prendas recicladas o los envases retornables, su disposición a elegir opciones sostenibles aumenta. Sin embargo, factores como el precio, la falta de información clara y la desconfianza en las etiquetas pueden limitar este comportamiento. En Chile, iniciativas locales como Ecocitex o la Ley “Chao Bolsas Plásticas” demuestran que la regulación, la innovación y la educación ambiental son claves para fortalecer la conciencia de los consumidores y promover una cultura de consumo responsable. En definitiva, el desafío es seguir construyendo un mercado transparente y accesible, donde la percepción de sostenibilidad se traduzca cada vez más en prácticas de compra reales que contribuyan al cuidado del medio ambiente.

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La educación ambiental es la herramienta clave para que los consumidores luchen contra el greenwashing.

Al unir el conocimiento práctico (de ONG y guías de empresas), la investigación (de organizaciones como ODECU) y la transparencia de los sellos oficiales (como EU Ecolabel), el consumidor se empodera.

Este proceso transforma al público, permitiéndole tomar decisiones responsables y exigir información honesta, convirtiéndolos en agentes de cambio activos en el mercado.

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Etiqueta Ecológica Europea (UE)

Otorgada por la Unión Europea, esta etiqueta certifica productos que cumplen con estrictos criterios medioambientales a lo largo de su ciclo de vida. Es reconocida por su transparencia y fiabilidad.

Instituto de Certificación Ecológica. (2023). Transparencia en los procesos de certificación de etiquetas ecológicas. Ecocertify. https://www.ecocertify.org/es/eco-label/transparency-in-eco-label-certification-processes

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Safer Choice (EPA, EE. UU.)

Otorgada por la Agencia de Protección Ambiental de EE. UU., esta etiqueta certifica productos que cumplen con rigurosos estándares de seguridad y sostenibilidad.

Agencia de Protección Ambiental de EE. UU. (s. f.). Obtenga más información sobre la etiqueta Safer Choice. EPA. https://espanol.epa.gov/saferchoice/obtenga-mas-informacion-sobre-la-etiqueta-safer-choice

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Certificación ISO 14021

Establece criterios para autodeclaraciones ambientales verificables, promoviendo la transparencia en las afirmaciones ecológicas de los productos.

Bureau Veritas. (s. f.). ISO 14021: Etiquetado ecológico y afirmaciones ambientales autodeclaradas. Bureau Veritas. https://www.bureauveritas.es/certificacion/medioambiente-y-sostenibilidad/iso-14021-etiquetado-ecologico

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Etiqueta Ecológica de la UE

Certifica productos que cumplen con criterios medioambientales rigurosos, promoviendo la sostenibilidad y la transparencia.

GIZ México; SEMARNAT; Alianza del Pacífico. (2017). Guía de etiquetas para un consumo sustentable [PDF]. Gobierno de México. https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/313773/Guia_de_Etiquetas_para_un_Consumo_Sustentable.pdf

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Etiqueta Fair Trade (Comercio Justo)

Garantiza que los productos han sido producidos bajo condiciones laborales justas y con prácticas medioambientales sostenibles.

Novsus. (2023, 28 de septiembre). Etiquetas sostenibles: todo lo que debes saber. Novsus. https://novsus.com/etiquetas-sostenibles/

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En general, todas las etiquetas y certificaciones buscan lo mismo: dar confianza de que los productos no solo cumplen con su función, sino que también cuidan el medio ambiente y a las personas.

Algunos se enfocan más en lo ecológico, como el impacto durante todo el ciclo de vida del producto, y otras también en lo social, como fair trade que asegura condiciones justas para los trabajadores. Lo importante es que estas etiquetas ayudan a identificar de forma más clara qué productos realmente son responsables y no solo “se venden” como sostenibles.