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Consiste en repetir varias veces una afirmación sin modificar ni nuestro tono, ritmo y volumen, y sin intención de entrar en ninguna confrontación.

Ejemplo:

– No me estas escuchando (Sin utilizarlo)
– Sí le escucho, pero justo en este momento, estoy a la vez comprobando sus datos (Utilizandolo)
– No, no me prestas atención (Sin utilizarlo)
– Le repito que si le estoy escuchando, sólo estoy comprobando la información que me ha dado en este momento (Utilizandolo)

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La técnica del «disco rayado» es una estrategia de comunicación asertiva que se utiliza para responder de manera efectiva a la presión o la insistencia de otra persona, especialmente cuando esta persona está tratando de cambiar tu opinión, convencerte de algo o forzarte a hacer algo que no deseas.

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Identifica tu mensaje: Define claramente lo que deseas comunicar o conseguir.

Repite con calma: Cuando alguien intente desviarte o presionarte, responde reiterando tu mensaje inicial de manera serena.

Mantén la postura: Evita entrar en discusiones o justificaciones extensas. Simplemente repite tu punto de vista.

Sé paciente: La repetición puede requerir tiempo, así que mantén la calma y no te frustres.

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Se utiliza principalmente para hacer solicitudes y comunicar de manera respetuosa, clara y directa lo que necesitas. Es útil cuando quieres hacer valer tus derechos, ante una situación injusta o poner límites ante el comportamiento no aceptable de otra persona, o cuando te están intentando manipular.

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consiste en repetir una y otra vez el argumento con un “no” que apoye al punto de vista que se tiene hasta que la otra persona se dé cuenta de que no va a lograr su objetivo.

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Situaciones en las que podemos utilizarlo:

(Persona que utiliza la tecnica B)

1) Situación en la que me piden un favor.

A: ¿puedes prestarme tu coche esta tarde?

B: no puedo, yo también lo necesito.

A: solo será un par de horas, te lo devuelvo rápido.

B: no puedo, yo también lo necesito.

A: solo te lo estoy pidiendo un rato corto.

B: no puedo, yo también lo necesito.

A: vale, gracias de todos modos.

2) Situacion de oferta de un producto:

A: Tengo una oferta bastante buena, un producto de la mejor calidad.

B: Gracias, pero no me interesa.

A: Te lo puedes llevar a mitad de precio, no te arrepentirás.

B: Gracias, pero no me interesa.

A: La oferta solo está disponible hoy, Lléveselo y sino lo puede devolver.

B: Gracias, pero no me interesa.