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El concepto de control es muy general y puede ser utilizado en el contexto organizacional para evaluar el desempeño general frente a un plan estratégico.

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Giancarlo Sánchez Loconi   100%
Leticia Vivas Garcia              100%
Rocio Caceres Velasquez    100%
Dayanna Espinal Esquirva    100%
Olenka Arias Caycho            100%

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Basados en el objetivo principal de aumentar las ventas de la empresa y darle solución a los reclamos de los clientes para no  perderlos como consumidores continuos ponemos en acción el control administrativo.
1. Contratar y designar a un grupo de empleados capacitados para la atención de los reclamos y/o quejas.
2. Este equipo desempeñara un análisis referente a cada reclamo o queja que se presente de manera que pueda otorgarles a los clientes una solución pronta.
3. Dependiendo de que tipo de reclamos nos llegásemos a encontrar, se les hará presente a los empleados/trabajadores para así evitar futuros reclamos del mismo estilo.
4. Aumentar y mejorar el servicio de atención al cliente.

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Los reclamos y quejas en centros de comida rápida es algo muy común, es muy cierto que no siempre se le presta atención o al menos el tiempo de escucharlas/leerlas. Es por tal motivo que la empresa Mc Donalds pondrá cartas en el asunto para una pronta solución a mucha de esas quejas o reclamos que realizan los clientes.