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No compartir las necesidades del cliente correctas

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No compartir las necesidades del cliente correctas

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prometer algo que no se puede cumplir

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producto no cumple con las caracteristicas que ofrecia

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producto no cumple con las caracteristicas que ofrecia

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Información importante que no se comparte oportunamente.

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Información importante que no se comparte oportunamente.

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No entregas de producto solicitado

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No cumplir con los tiempos

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Tiempos de entrega

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Prometer beneficios que no se alcanzarán...

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Prometer beneficios que no se alcanzarán...

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Que no diga la verdad, cuando exista alguna incidencia

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Que no diga la verdad, cuando exista alguna incidencia

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entrega a destiempo

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Falta de Escucha activa
No detectar las necesidades

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Desconfianza
Falta de comunicación

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acuerdos de nivel de servicio claros