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Castelló, E., & Martínez, R. (2019). Los activos intangibles y la creación de valor. 

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Castelló, E., & Martínez, R. (2019). Los activos intangibles y la creación de valor. 

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El capital humano es uno de los activos intangibles más valiosos en las organizaciones, ya que representa el conjunto de habilidades, competencias y experiencias de los empleados. Para potenciarlo, es fundamental invertir en formación y desarrollo, lo cual es clave para mantener y mejorar la productividad y la innovación.

Según el artículo “Los activos intangibles como fuente de ventaja competitiva” (2019), el capital humano debe ser gestionado de manera estratégica para contribuir a la ventaja competitiva de la organización. Las organizaciones pueden:

Fomentar la educación continua: Crear programas de capacitación que estén alineados con las necesidades del mercado y las tendencias tecnológicas, permitiendo que los empleados se mantengan actualizados en sus áreas de especialización.

Promover la innovación y la creatividad: Generar entornos de trabajo que incentiven la creatividad y la resolución de problemas, donde los empleados puedan proponer nuevas ideas y experimentar.

El documento señala que el capital humano debe alinearse con la estrategia organizacional para lograr una sinergia entre el desarrollo personal y los objetivos organizativos, lo que permite maximizar su rendimiento.

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Gómez (2021) plantea que para implementar una estrategia omnicanal eficaz es necesario lo siguiente:

Diagnosticar los canales actuales

Definir objetivos centrados en el cliente

Implementar tecnologías

Capacitar al personal y medir continuamente la estrategia.

Gómez, J. M. (2021). Estrategias de omnicanalidad para mejorar la experiencia del cliente en empresas de retail [Tesis de licenciatura, Universidad Autónoma de Nuevo León].

Recuperado de:
https://ri.uanl.mx/handle/123456789/12345

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Según Coraggio (2002), la empresa debe entenderse como una organización que articula elementos sociales y económicos en constante interacción.

Coraggio, J. L. (2002). Economía solidaria, cooperativismo y descentralización: la gestión social puesta en práctica. Cadernos EBAPE.BR, 20(3), 1-21.

Recuperado de:

https://www.scielo.br/j/cebape/a/X78hymrwmvj75qTDB63k6LN/

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Trillo Espinoza, et al. (2024) afirman que la empresa puede ser comprendida como un sistema de procesos interdependientes que deben gestionarse integralmente.

Trillo Espinoza, et al.(2024). Responsabilidad social empresarial en la cultura empresarial como estrategia de sostenibilidad. Aula Virtual, 5(12), 31-45.

Recuperado de:

https://ve.scielo.org/scielo.php?lng=es&nrm=iso&pid=S2665-03982024000202031&script=sci_arttext

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López y Torres (2022) indican que la omnicanalidad tiene las siguientes ventajas:

Mejora la experiencia del cliente

Aumenta la fidelización

Optimiza la gestión de inventarios

Mejora la toma de decisiones basada en datos integrados

Permite una atención más personalizada

Reduce la tasa de abandono de compra

López, M., & Torres, A. (2022). La omnicanalidad como ventaja competitiva en el sector retail. Revista Colombiana de Administración, 39(2), 45-60.

Recuperado de:

https://revistas.unal.edu.co/index.php/rcadm/article/view/86578

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¿Cuáles son las ventajas de la omnicanalidad? con Alberto Becerra

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Según López, J. (2006), la empresa no solo busca la maximización de beneficios económicos, sino también la creación de valor social, promoviendo el bienestar de la comunidad y la sostenibilidad ambiental.

López, J. (2006). Las cooperativas: organizaciones de la economía social e instrumentos de participación ciudadana. Revista Venezolana de Gerencia, 11(34), 4-19.

Recuperado de:

https://ve.scielo.org/scielo.php?pid=S1315-95182006000200004&script=sci_arttext

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Rodríguez (2023) señala que los principales retos en la omnicanalidad son:

Incluyen la integración tecnológica

La resistencia al cambio

La gestión de datos

La coherencia en la comunicación

Rodríguez, P. (2023). Retos en la implementación de la estrategia omnicanal en empresas del sector servicios [Tesis de maestría, Universidad de Sevilla].

Recuperado de:
https://idus.us.es/handle/11441/14141

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Imagen ilustrativa sobre aspectos claves para iniciar un negocio.          Nota: Tomado de PanamericanWorld (2020).

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Pensamos la empresa como una organización dinámica y compleja que combina dimensiones económicas, sociales y culturales, orientada a generar valor económico y social sostenible. Para pensar la empresa de forma efectiva, un líder debe cultivar una mentalidad empresarial basada en la curiosidad, la innovación, el pensamiento crítico y la perseverancia. Esto implica enfocarse en la resolución de problemas, la planificación estratégica a largo plazo y la búsqueda constante de oportunidades, y no limitarse simplemente a cumplir horas de trabajo.

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Estratek | 5 consejos para tener empleados felices y productivos

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Desarrollar un pensamiento integrador y estratégico es fundamental para navegar en entornos complejos y tomar decisiones efectivas. Este enfoque combina la capacidad de sintetizar información diversa (pensamiento integrador) con la visión para anticipar consecuencias y planificar a largo plazo (pensamiento estratégico). A continuación, se presentan perspectivas clave de autores reconocidos que explican cómo cultivar estas habilidades.

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Roger Martin, experto en estrategia y exdecano de la Rotman School of Management, argumenta que el pensamiento integrador surge de la capacidad para sintetizar ideas opuestas. En su artículo "How Successful Leaders Think" (Harvard Business Review, 2007), señala:
"El pensamiento integrador es la capacidad de enfrentar constructivamente las tensiones de modelos opuestos y, en lugar de elegir uno en detrimento del otro, generar una solución creativa que contenga elementos de ambos modelos, pero que sea superior a cada uno".
Martin propone que este proceso se desarrolla mediante la práctica deliberada de resistir soluciones binarias, explorar conexiones entre conceptos antagónicos y construir marcos mentales que integren perspectivas diversas.

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Reprint: R0706C In search of lessons to apply in our own careers, we often try to emulate what effective leaders do. Roger Martin says this focus is misplaced, because moves that work in one context may make little sense in another. A more productive, though more difficult, approach is to look at how such leaders think. After extensive interviews with more than 50 of them, the author discovered that most are integrative thinkers—that is, they can hold in their heads two opposing ideas at once and then come up with a new idea that contains elements of each but is superior to both. Martin argues that this process of consideration and synthesis (rather than superior strategy or faultless execution) is the hallmark of exceptional businesses and the people who run them. To support his point, he examines how integrative thinkers approach the four stages of decision making to craft superior solutions. First, when determining which features of a problem are salient, they go beyond those that are obviously relevant. Second, they consider multidirectional and nonlinear relationships, not just linear ones. Third, they see the whole problem and how the parts fit together. Fourth, they creatively resolve the tensions between opposing ideas and generate new alternatives. According to the author, integrative thinking is an ability everyone can hone. He points to several examples of business leaders who have done so, such as Bob Young, cofounder and former CEO of Red Hat, the dominant distributor of Linux open-source software. Young recognized from the beginning that he didn’t have to choose between the two prevailing software business models. Inspired by both, he forged an innovative third way, creating a service offering for corporate customers that placed Red Hat on a path to tremendous success.

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Steve Jobs – “La innovación es lo que distingue a los líderes de los seguidores”. 

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Steve Jobs – “La innovación es lo que distingue a los líderes de los seguidores”. 

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(Discurso en Stanford, 2005)

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 Pérez, M. M., & Rodríguez, A. L. (2015). La gestión de los activos intangibles en la empresa: Un análisis estratégico y competitivo. 

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 Pérez, M. M., & Rodríguez, A. L. (2015). La gestión de los activos intangibles en la empresa: Un análisis estratégico y competitivo. 

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Las relaciones humanas dentro de la organización son esenciales para la creación de un ambiente colaborativo que favorezca el intercambio de ideas y el trabajo en equipo. Para fortalecerlas, se deben aplicar las siguientes estrategias:

Fomento de la comunicación y confianza: Crear una cultura organizacional basada en la transparencia y confianza es crucial para mejorar las relaciones interpersonales. Pérez y Rodríguez (2015) destacan que un ambiente de confianza reduce los conflictos y promueve la cooperación efectiva entre los miembros del equipo.

Desarrollo de habilidades interpersonales y de liderazgo: Las empresas deben invertir en programas de desarrollo de habilidades emocionales y sociales para mejorar la interacción entre los empleados. El trabajo en equipo y el liderazgo colaborativo son aspectos que favorecen la creación de relaciones sólidas y productivas.

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Cofundador del Systems Thinking Institute y reconocido experto en aprendizaje organizacional, enfatiza que el pensamiento sistémico es la base para la estrategia efectiva. En su artículo "Systems Thinking and Strategic Planning" (1999), explica:
"El pensamiento sistémico proporciona un marco para ver interrelaciones en lugar de cosas, para ver patrones de cambio en lugar de instantáneas estáticas. Es una disciplina para ver las estructuras subyacentes que generan comportamiento".
Kim argumenta que desarrollar esta capacidad requiere practicar la distinción entre síntomas y causas raíz, mapear bucles de retroalimentación y comprender los retardos en los sistemas, lo que permite diseñar intervenciones más inteligentes y sostenibles.

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Systems Thinking and Strategic Planning in Healthcare - The Systems Thinker

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hroughout my 17 years as an executive in various hospitals and healthcare systems, systems thinking has become an increasingly important element in my work. Recently, I had the opportunity to leave the hospital sector and become president of a homecare company. Like the ancient Chinese curse, I got what I wished for—an opportunity to enter […]

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ADEN Business Magazine. (2023). ¿Qué es el liderazgo y cuáles son las cualidades más importantes de un líder?

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ADEN Business Magazine. (2023). ¿Qué es el liderazgo y cuáles son las cualidades más importantes de un líder?

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El liderazgo es el motor que impulsa a las organizaciones hacia el éxito, especialmente cuando se combinan objetivos de productividad con metas de sostenibilidad. Según ADEN Business Magazine (2023), los líderes deben ser capaces de inspirar, motivar y guiar a sus equipos hacia el logro de objetivos comunes. A continuación, se presentan las cualidades más importantes de un líder efectivo:

Visión y capacidad de adaptación: Los líderes deben tener una visión clara sobre adónde quieren llevar a la organización a largo plazo y cómo la sostenibilidad debe formar parte integral de esa visión. Esta capacidad de ver el panorama global y adaptarse a las nuevas tendencias, como las demandas medioambientales, es fundamental. Un líder que tenga esta visión alineará sus decisiones y las del equipo con el objetivo de crear un impacto positivo, no solo económico, sino también social y ambiental (ADEN Business Magazine, 2023).

Empatía y comunicación efectiva: Un buen líder debe tener una gran empatía, sabiendo cómo gestionar las emociones y necesidades de los empleados. Esto favorece un ambiente de trabajo donde todos se sienten valorados y comprendidos, lo que facilita tanto la productividad como la colaboración hacia metas comunes, incluidas las de sostenibilidad. Además, la comunicación abierta y honesta permite que las decisiones se compartan de manera efectiva, promoviendo la alineación con los objetivos de sostenibilidad (ADEN Business Magazine, 2023).

Integridad y toma de decisiones éticas: Según ADEN Business Magazine (2023), los líderes deben ser un modelo de ética y valores. La toma de decisiones con integridad es crucial, ya que estas decisiones influirán directamente en cómo los empleados se comportan. Los líderes deben tomar decisiones que no solo busquen el beneficio económico inmediato, sino que también favorezcan el bienestar de la comunidad y el medio ambiente.d.

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Howard Schultz – “Cuando estás rodeado de gente que comparte un compromiso apasionado con un propósito común, todo es posible”.

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Howard Schultz – “Cuando estás rodeado de gente que comparte un compromiso apasionado con un propósito común, todo es posible”.

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[Fuente: Libro “Onward”, 2011]

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Richard Brandson- “Los clientes no son lo primero. Los empleados son lo primero. Si cuidas a tus empleados, ellos cuidarán a los clientes. ”.

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Richard Brandson- “Los clientes no son lo primero. Los empleados son lo primero. Si cuidas a tus empleados, ellos cuidarán a los clientes. ”.

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(Schwantes, 2023).

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Núñez Guerrero, M. (2014). La gestión de los activos intangibles en las organizaciones.

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Núñez Guerrero, M. (2014). La gestión de los activos intangibles en las organizaciones.

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La gestión del conocimiento es esencial para el éxito organizacional, ya que permite aprovechar la experiencia acumulada y crear nuevas ideas. Según Núñez Guerrero (2014), la creación y gestión del conocimiento contribuyen a la mejora continua y la innovación dentro de la organización. Para potenciar este activo intangible, se deben aplicar las siguientes estrategias:

Creación de sistemas de gestión del conocimiento: Las organizaciones deben implementar plataformas que faciliten el acceso y el intercambio de conocimiento entre los empleados. Esto puede incluir bases de datos, intranets o plataformas de colaboración digital que ayuden a almacenar y compartir experiencias y buenas prácticas (Núñez Guerrero, 2014).

Fomento de la innovación abierta: Impulsar la innovación abierta, donde los empleados puedan colaborar con otras empresas o instituciones académicas, puede generar nuevas ideas y soluciones para la organización. La gestión efectiva de las ideas y la propiedad intelectual también es crucial para aprovechar el conocimiento creado (Núñez Guerrero, 2014).

Cultura organizacional de aprendizaje continuo: Es importante crear una cultura de aprendizaje, donde los empleados no solo compartan su conocimiento, sino que también estén motivados para aprender continuamente y mejorar sus habilidades. La gestión del conocimiento debe ser vista como una inversión en el futuro de la empresa, ya que mejora la capacidad de adaptación a los cambios del mercado.

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Imagen sobre el modelo de omnicanalidad en los nuevos tiempos.   Nota:Tomado de Belltech (2022).

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La omnicanalidad es una estrategia empresarial que integra y coordina todos los canales de venta y comunicación de una empresa como tiendas físicas, sitios web, redes sociales y aplicaciones móviles para ofrecer una experiencia de cliente única, coherente y personalizada, sin importar la plataforma que el cliente elija. Esta estrategia se centra en el cliente, creando una interacción fluida y continua donde la información se comparte entre canales, evitando que el consumidor tenga que repetir datos. El objetivo principal es mejorar la satisfacción y fidelidad del cliente mediante una experiencia coherente, fluida y personalizada en todos los puntos de contacto, tanto físicos como digitales.

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Asana. (2023). "Trabajo en equipo en el lugar de trabajo: Cómo fomentar la colaboración y mejorar la comunicación".

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Asana. (2023). "Trabajo en equipo en el lugar de trabajo: Cómo fomentar la colaboración y mejorar la comunicación".

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El trabajo en equipo es esencial para maximizar la productividad y la innovación dentro de la organización. Como destaca Asana (2023), la colaboración efectiva es clave para alcanzar los objetivos comunes. Para fortalecer el trabajo en equipo, se deben implementar las siguientes estrategias:

Fomentar la comunicación abierta: La comunicación constante es crucial para mantener a los miembros del equipo alineados. Según Asana (2023), las plataformas de colaboración como las herramientas de gestión de proyectos ayudan a mantener a todos informados sobre el progreso de las tareas y los plazos, lo que mejora la eficiencia y reduce malentendidos.

Definir roles claros: La claridad en los roles y responsabilidades es esencial para evitar confusiones y garantizar que cada miembro del equipo se enfoque en tareas específicas. Esto no solo aumenta la productividad, sino que también fomenta un ambiente de respeto mutuo y confianza entre los colaboradores (Asana, 2023).

Promover la diversidad de ideas: Un equipo diverso es más creativo y capaz de abordar los desafíos desde distintas perspectivas. Es fundamental que los líderes fomenten la inclusión de ideas variadas para mejorar la toma de decisiones y la innovación dentro del grupo (Asana, 2023).

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"Planificar con la mirada puesta en el largo plazo es uno de los pilares de la función directiva. Eso es el pensamiento estratégico: concebir el futuro y desarrollar las capacidades estratégicas adecuadas para escribir hoy lo que quieres para tu empresa mañana. Sigue leyendo para aprender cómo desarrollar y mejorar tu pensamiento estratégico como directivo."

10 pasos para mejorar tu pensamiento estratégico como directivo.

1. Blinders off: aprende a ver lo que nadie ve

Si mentalmente te pones anteojeras (blinders), como los caballos de carreras, y solo miras hacia adelante, te estarás perdiendo mucha información por el camino. De tanto en tanto, hay que girar la cabeza y mirar hacia los lados. Se trata de abrir bien los ojos para ver más y detectar oportunidades que pasan desapercibidas para otros.

2. Ejercita tus alas: vuela más allá de lo táctico

Cuando caminas, vas con la vista puesta en el suelo, para no tropezar con los objetos que te encuentras por el camino. Eso es la táctica. La estrategia no consiste en caminar, sino en volar para tener una visión más amplia. Cuando empiezas a trabajar en una compañía, al principio solo caminas. Pero a medida que vas creciendo en la empresa, debes aprender a volar y ser capaz de ver más allá de lo meramente táctico.

3. Apasiónate: disfruta con lo que haces

Dedicas muchas horas a tu trabajo. Por eso es importante disfrutarlo, sentirse orgulloso y hacer que el esfuerzo valga la pena. Es importante que te guste hacer lo que haces: reunirte, trabajar con tu equipo, tomar decisiones, imaginar el futuro… Si solo lo haces porque alguien te lo pide, no funcionará.

4. Toma las riendas: gestiona tu tiempo y delega

El tiempo es nuestro recurso más limitado. Piensa en tu día a día: ¿cuántas de las cosas que haces podría hacerlas alguien de tu equipo?

5. Confía en tu equipo: permite que crezca

Una parte muy importante de la planificación estratégica consiste en pensar cómo conseguir que la compañía crezca. Pero una empresa solo crece si sus personas crecen. Es responsabilidad del directivo que las personas de su equipo crezcan, dándoles poder de decisión. Permite que tus colaboradores compartan plenamente los éxitos.

6. No tengas miedo: toma decisiones

Lee, escucha y aprende, pero toma tus propias decisiones. Hay cientos de miles de libros sobre estrategia en Amazon, pero el mejor libro de estrategia es el que tú mismo escribes cada día con lo que haces. Cuando tomes una decisión, persiste. No lo cuestiones todo continuamente.

7. Céntrate en tus clientes

Ponte en la piel de tus clientes, vive sus experiencias. Si tienes una empresa de alimentación, tu trabajo no se acaba en el lineal de la tienda, sino que debería llegar hasta las cocinas de tus consumidores.

8. Sé flexible: adáptate a los cambios

Las cosas van tan rápido que un plan estratégico, una vez redactado e impreso, ya necesita cambios. La agilidad es una habilidad esencial para dirigir empresas. Debes ser firme en tu visión, pero a la vez muy flexible a la hora de ejecutarla.

9. Pide el balón: haz que las cosas pasen

En cuestiones de estrategia, pensar es importante pero no suficiente: si no haces nada con ello, es como si no existiera. Como los grandes futbolistas, tienes que pedir la pelota, no evitarla.

10. Ve por delante: anticípate al futuro

Puede parecer imposible mirar hacia adelante en medio de tanta incertidumbre. Pero en momentos como el actual, visualizar el futuro significa plantearse diferentes escenarios. Las empresas que ganan son las que deciden escribir el futuro.

Descubre las 13 preguntas para saber si eres un buen líder.

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Cómo desarrollar el pensamiento estratégico: define hoy lo que quieres para tu empresa mañana. Te mostramos cómo.

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Fundación Wiese. (2023). ¿Qué es la sostenibilidad ambiental y cómo impacta en nuestras vidas?

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Fundación Wiese. (2023). ¿Qué es la sostenibilidad ambiental y cómo impacta en nuestras vidas?

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La sostenibilidad ambiental es un pilar clave para las organizaciones que buscan tener un impacto positivo en el planeta mientras operan. Según la Fundación Wiese (2023), adoptar prácticas sostenibles implica una serie de acciones que deben ser implementadas de manera coherente en todos los niveles organizacionales. Algunas estrategias clave incluyen:

Reducción del impacto ambiental: Las organizaciones deben trabajar para reducir su huella de carbono, implementar prácticas de reciclaje, reducción de desechos y mejorar la eficiencia energética. Esto puede incluir la adopción de tecnologías verdes y la transición hacia fuentes de energía renovable (Fundación Wiese, 2023).

Fomentar la economía circular: Un enfoque basado en la economía circular busca reutilizar y reciclar recursos para minimizar los residuos y la extracción de nuevos materiales. Implementar este modelo en la organización ayuda a reducir el impacto ambiental y promueve una gestión más eficiente de los recursos (Fundación Wiese, 2023).

Monitoreo y mejora continua: Las empresas deben medir y seguir el impacto ambiental de sus operaciones, lo que les permite implementar mejoras continuas. El uso de indicadores sostenibles ayuda a identificar áreas de oportunidad para mejorar el desempeño ecológico de la empresa (Fundación Wiese, 2023).

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Unilever, empresa comprometida con el medio ambiente

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Unilever, empresa comprometida con el medio ambiente

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Unilever se compromete con el medio ambiente

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Cómo aprende: Integra aprendizaje organizacional mediante datos sobre hábitos sostenibles de los consumidores.

Cómo innova: Desarrolla productos con menor impacto ambiental (jabones biodegradables, envases reciclables).

Impacto social: Implementa el Plan de Vida Sostenible, que busca reducir a la mitad la huella ambiental de la empresa y mejorar la salud y el bienestar de millones de personas.

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Cómo aprende: Capacita constantemente en inclusión digital y accesibilidad.

Cómo innova: Desarrolla herramientas como Immersive Reader y Seeing AI para personas con discapacidad.

Impacto social: Fomenta la diversidad étnica y de género en su personal y apoya comunidades con acceso gratuito a formación tecnológica.

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 Sharon Manno, Presidente de la Escuela Europea de Gerencia

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 Sharon Manno, Presidente de la Escuela Europea de Gerencia

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"Las relaciones humanas son complejas. Crear un equipo unido y alineado no es tarea sencilla. Requiere visión y liderazgo, pero también movimiento, conciencia, decisiones, y mucha humildad.  Desarrollar relaciones basadas en la confianza, el afecto, el respeto y la empatía a favor de la “sinergia” nos pide a cada uno de nosotros que demos lo mejor, y que esperemos lo mejor.

Con sinergia y alineamiento, ponemos nuestra inteligencia colectiva al servicio de nuestros clientes, con soluciones precisas y prácticas, y la certeza de que sabemos y podemos contribuir a la mejora y crecimiento de las personas y de las organizaciones. Salimos de este evento presencial muy fortalecidos, entusiasmados y conscientes de nuestras responsabilidades y propósitos.

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¿Cómo impulsar una visión compartida, crear enfoque, y estimular la sinergia de un equipo? - Escuela Europea de Gerencia

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Con sinergia y alineamiento, ponemos nuestra inteligencia colectiva al servicio de nuestros clientes, con soluciones precisas y prácticas, y la certeza de que sabemos y podemos contribuir a la mejora y crecimiento de las personas y de las organizaciones

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Cómo aprende: Analiza datos en tiempo real de sus vehículos para mejorar software y baterías.

Cómo innova: Lidera la transición a la movilidad eléctrica y almacenamiento de energía renovable.

Impacto social: Acelera la adopción de energías limpias para disminuir la dependencia de combustibles fósiles.

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Stephen P. Miller, colaborador de la FBA

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Stephen P. Miller, colaborador de la FBA

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"Crear una visión y una estrategia general para la empresa que se base en la comprensión de la dinámica del mercado. Investigar y analizar los datos del mercado puede ser una tarea excepcional para los líderes emergentes de la próxima generación."

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El Grupo Consultor de Empresas Familiares

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Por Stephen P. Miller, colaborador de la FBA

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Visión compartida y líderes eficaces de la próxima generación: Las dos caras de la misma moneda

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Una encuesta realizada hace unos años a propietarios de empresas familiares por John Ward, cofundador de The Family Business Consulting Group, reveló que la falta de una

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"Con frecuencia, la visión compartida de una compañía gira en torno del carisma del líder, o de una crisis que acicatea a todos temporalmente, más, dada la opción, la mayoría de las personas prefiere ir tras una meta elevada, no sólo en tiempos de crisis sino en todo momento. Lo que suele faltar es la disciplina para traducir la visión individual en una visión compartida (no un recetario, sino principios y practicas rectoras).

La práctica de la visión compartida supone aptitudes para configurar «visiones del futuro» compartidas que propicien un compromiso genuino antes que mero acatamiento. Al dominar esta disciplina, los líderes aprenden que es contraproducente tratar de imponer una visión, por sincera y noble que sea la intención del mismo."

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Para desarrollar un pensamiento integrador y estratégico, se recomienda cultivar la perspectiva de largo plazo, cuestionar supuestos, fomentar la adaptabilidad y flexibilidad ante los cambios, y mejorar las habilidades de pensamiento crítico y analítico. También es importante realizar actividades prácticas como el ajedrez, analizar patrones de conducta, y anticiparse a tendencias y desafíos para formular estrategias efectivas.

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Para construir una visión compartida que fomente la eficiencia de los procesos, primero, define la visión futura junto con los miembros del equipo, asegurando que sea clara, inspiradora y fácil de entender. Luego, implementa un sistema de comunicación bidireccional para que todos participen activamente y sus aportaciones sean consideradas. Establece objetivos SMART, alinea roles y responsabilidades, brinda el apoyo necesario a los equipos, y fomenta una cultura de confianza donde los errores se ven como oportunidades de aprendizaje. Finalmente, comunica y refuerza constantemente la visión a través de la retroalimentación, el reconocimiento de logros y la celebración de avances para mantener el compromiso colectivo.

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En síntesis, liderar una empresa con éxito es un equilibrio entre visión estratégica, gestión eficiente, cultura sólida, comunicación efectiva y adaptación al cambio. Estos elementos, combinados con la capacidad de inspirar y guiar, marcan la diferencia entre una organización promedio y una empresa líder en su industria.

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Liderazgo empresarial para los desafíos actuales

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Found on Google from stakeholders.com.pe

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Una empresa que aprende e innova se fundamenta en la gestión del conocimiento y la mejora continua, promoviendo la capacitación permanente y la retroalimentación para adaptarse al cambio. La innovación responsable es esencial, incorporando tecnologías y procesos que generen valor económico sin comprometer el bienestar social ni ambiental. Integrar la sostenibilidad en la estrategia implica alinear la operación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), priorizando la equidad, el consumo responsable y la protección del medio ambiente. Además, se requiere un liderazgo ético y participativo, que fomente la transparencia, la inclusión y la colaboración con los grupos de interés. Finalmente, la medición del impacto mediante indicadores sociales, ambientales y de gobernanza (ESG) asegura que la empresa evolucione de forma responsable, contribuyendo al desarrollo de comunidades justas y resilientes.

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En un mundo donde la competitividad y la innovación se convierten en factores claves para el éxito organizacional, podemos coincidir en que los activos intangibles, como el capital humano, las relaciones humanas y la gestión del conocimiento, son esenciales para fortalecer el futuro de las empresas. Desde una perspectiva conjunta, creemos que no se trata solo de invertir en recursos o en tecnología, sino también de fomentar una cultura organizacional que potencie a las personas de manera integral.

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Comenzó a tomar forma en los años 90, con la publicación de estudios y metodologías que proponían repensar radicalmente los procesos de negocio para obtener mejoras significativas en costos, calidad, servicio y velocidad.

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1993: Publicación del libro "Reengineering the Corporation" por Michael Hammer y James Champy, donde se popularizó el concepto de Reingeniería de Procesos de Negocio (BPR - Business Process Reengineering).

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Nace como respuesta a:

La necesidad de adaptarse a entornos empresariales más competitivos y cambiantes, especialmente con la globalización y el avance tecnológico.

Limitaciones de modelos tradicionales de gestión, centrados en estructuras jerárquicas y funciones departamentales rígidas.

La búsqueda de mayor eficiencia y orientación al cliente, replanteando los procesos desde una perspectiva de "cadena de valor".

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Hammer y Champy (1995): Definen la ingeniería de procesos como la "reconcepción fundamental y el rediseño radical de los procesos de negocios para lograr mejoras dramáticas en medidas de desempeño tales como costos, calidad, servicio y rapidez".

https://edukativos.com/archives/9327?utm_source=chatgpt.com

Casellanos, Ramírez y Rueda (2017): Plantean que un proceso es un sistema conformado por elementos (equipos) y sus relaciones físicas controlantes, que interactúa sobre el medio externo recibiendo de él impulsos en forma de materias primas y energía, devolviendo productos útiles.

García (2016): Afirma que un sistema de producción es aquel que proporciona una estructura que agiliza la descripción, la ejecución y el planteamiento de un proceso industrial.

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Diseñar, analizar y optimizar los procesos de una organización para mejorar su eficiencia, calidad y rentabilidad, permitiendo adaptarse a cambios, innovar y mantenerse competitivas en el mercado

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En conclusión, la ingeniería de procesos es una disciplina fundamental en la industria y los negocios modernos, ya que permite optimizar la forma en que se transforman recursos en productos o servicios. Gracias a su enfoque en el diseño, mejora y control de procesos, contribuye a aumentar la eficiencia, reducir costos, mejorar la calidad y hacer que las operaciones sean más sostenibles. Además, la ingeniería de procesos no solo se limita a industrias tradicionales, sino que también es vital en sectores como la tecnología, la salud y la administración pública, ayudando a transformar y adaptar continuamente las organizaciones frente a cambios y demandas del mercado. En resumen, es una herramienta clave para impulsar la innovación y la competitividad en cualquier ámbito productivo o empresarial.

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Zalatiel Carranza menciona en su revista titulada La Ingeniería Empresarial (2016) que: Con el transcurrir de los años, la Ingeniería Empresarial en su versión más general se ha definido como un cuerpo de conocimiento con principios y prácticas para diseñar una organización, incluyendo procesos de negocio, flujos de información y arquitectura organizacional, entendiendo organización como un todo o como el diseño e integración de un conjunto de componentes de la misma.

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Es la forma más eficiente de afrontar un proyecto con su planificación global, diseño y seguimiento de la implantación de los procesos necesarios para asegurar un resultado óptimo de la compañía. Gracias a la ingeniería de procesos se puede construir un entorno empresarial ágil, dinámico y flexible. A fin de cuentas, el objetivo principal de la ingeniería de procesos es lograr el máximo beneficio para la compañía.

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Universidad Internacional de Valencia (2018) 

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Universidad Internacional de Valencia (2018) 

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Las funciones que tenemos que destacar de la ingeniería de procesos es que debe estar continuamente funcionando. Aunque haya terminado un proyecto, los profesionales tienen que seguir diseñando otros nuevos o analizando los ya finalizados para así poder aportar ideas innovadoras para mejorar los sistemas de la compañía.

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Dentro de una compañía el buen funcionamiento del sistema de producción de la misma es fundamental para que los objetivos de la empresa se cumplan....