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2023년 우리센터 목표
- B등급 달성

목표달성방안
- 각 상담사 매출 달성하여 인센티브 받을 수 있도록 노력하기. (대면 상담 유도 및 간접 서비스 제공 놓치지 않고 하기)
- 알선 대장을 만들어 주기적으로 공유 및 채용공고 발견 시 공유.
- 일경험 공고 공유(일경험 공유로 체험형으로 부산진세무서에 4명을 연계한 적이 있음. 현재 2명 연계 예정)
- 한 달에 한 명 이상 알선 취업자 및 일경험 연계하기

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[2023년 우리센터 목표]
- 23년도 최소 B등급 이상
- 매출 개인6500 이상

[2023년 성과달성 방안]
- 취업알선 실적 관리
외부구인 알선실적을 놓치지 않도록 채용정보 파일 저장 및 참여자와 주기적인 연락 및 기업 메일링 진행
- 모집관리
지속적인 훈련기관 관계 유지
각 학과 교수님과의 지속적 성과 공유를 통한 신뢰관계형성
-매출관리
인센티브 대면6회 ,연계3회

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23년도 B등급 이상 향상 전략
1. 알선취업 : 월 4건 이상 발생하기
2. 일경험연계 : 월 5건 이상 발생하기
3. 자체모집 : 월 30~40건 이상 모집(달성)
4. 조기취업자 : 월 5건이상 발생(달성)
5. 고용유지율&고객만족 신경쓰기 : 내담자 안부문자 등 월1회 주기적으로 6~12개월동안 (응원글귀)보내기!

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유형 1 본인 전공과 다른 분야로 취업을 희망하는 자
1. 다른 분야로 취업을 희망하는 이유에 대해 정확한 상담 진행
2. 다른 분야에 취업을 하기 위해 진행해야 되는 훈련 및 채용공고 탐색을 통해 우대 조건 및 현실에 대해 알게 함
3. 예로 비전공자로 웹개발자를 희망하는 경우 훈련을 통해 필요한 자격증 및 훈련내용에 대해 정확한 인지 및 결과물이 필요한 부분에 대해 상담

유형4 경력단절 여성으로 단시간 근로만 희망하는 자
1. 근무 가능 시간 파악
2. 단시간 근로로 나오는 공고 함께 파악
3. 공고 중 흥미 적성에 맞춘 희망직무 선택
4. 자격증 필요시 훈련 탐색 후 훈련 수료
5. 일경험 가능시 일경험 진행
6. 입사지원서 컨설팅 진행 후 입사지원
4. 일경험을 통해 실질적 업무 경험

구직촉진수당만 원하는 사람
1.  국취는 구직의사가 있어야 참여가 가능하다 안내.
2. 그에대해 다시 한 번 각인 시켜주고, 구직활동 이행과 취업지원서비스를 받을 것을 안내한다.
3. 공백기에 대해 안내드리며 1:1 맞춤 서비스가 가능할 때 지원하는 것을 추천드림
4. 구직활동에 대한 두려움이 있다면 집단상담 통해 구직 의사 고취시킴.

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유형1번 본인전공과 다른 분야 취업을 원하는자
-직업훈련 연계 및 일경험을 통한 직무와 관련된 실무교육 향상시켜 구직기술 함량을 통한 취업연계

유형 6번 중장년 남성
요양보호사 자격증 취득하여 요양병원 및 정신병원 보호사로 취업권유, 혹은 지게차자격증 취득을 통한 취업권유

유형 8번 다문화 여성
다문화여성은 대학을 나온분인 경우 남포동 화장품가게나 관광지 등 언어 활용이 가능한 아르바이트 고용보험 일자리 권유
마카롱 생산직 알선하기

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청년
유형 1)전공 외 취업을 원하는 자
: 우선 전공으로도 구직활동을 했었는지를 물어보고 구직활동을 하면서 애로사항이 있었는지 파악을 먼저 하고 난 후에 왜 다른 전공을 선택하게 되었는지, 이유는 무엇인지, 물어보고 만약 훈련(학원)을 들어가야 한다면 여러 학원을 찾아보고 탐색하도록 과제를 부여함. 진로상담을 위주로 상담을 진행함.
유형 2) 공기업 대기업만 희망하는 자
: 타겟 기업이 정했는지 물어보고 정했다면 채용공고는 봤는지, 채용공고에서 스펙이 부족하다면 어떤 게 부족한지 알고 있는지 탐색하도록 함.
이미 준비된 경우 특히 품질, 생산의 경우 직무에 대한 이해도를 높이기 위해 기업측에서 제공하는 동영상과 같은 정보를 찾도록하여 직무과정을 세부적으로 분석하도록 함.
유형 3)구촉수당만을 원하는 참여자
: 구직촉진수당 기간을 잘 체크하여 수당을 받을 수 있도록 하되 구직활동 또한 열심히 참여할 수 있도록 독려함. 최대한 참여자가 원하는 정보를 줄 수 있도록 서로 라포를 형성하여 질 좋은 채용정보를 주고 클리닉을 제공하도록 함.

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1. 전공과 무관한 직무 희망 내담자
현실적으로 실현이 가능한지 직무탐색, 채용정보 탐색 과제부여  후 자신에게 적합한지 탐색, 가능하다면 직업훈련탐색 및 필요 자격증 후 취득할 수 있도록 독려 -> 지속적은 채용정보 및 알선

2. 단시간 근로 희망 내담자
취업성공수당 대상자일 경우 주30시간 및 자녀가 어린 경우가 많아서 연장보육 가능한 관련 서류 안내

3. 공기업, 대기업만 희망하는 자
직무탐색, 경험이나 경력이 전무한 사람이 많기 때문에 인턴 및 일경험프로그램 추천 -> 기간을 정해서 언제까지 희망하는 곳으로 지원해봐도 안될경우 중견까지 확대해서 지원할 수 있도록 방향 설정

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모집
- PM 중심으로 모집을 실천해서 각 상담사 별 역할을 분담하여 모집과 실적에 대한 공동의 목표를 달성하기 위해 실천하겠습니다.
- 대학이나 큰 규모의 자리에서는 PM뿐만 아니라 센터원이 협력하여 모집률을 보다 달성하기 위해 모두 노력과 실천하겠습니다.

지도점검
- 각 참여자는 책임감 있게 잘 할 수 있도록 하겠습니다.일차적으로 본인점검과 이차적으로는 크로스체크를 통해 꼼꼼히 하겠습니다.
- 조직적 업무분장을 통해서 공동의 서류(품의, 공문, 통지서 등)들을 누락없이 체계적으로 관리하겠습니다.

우리 센터 팀워크 향상을 위해서
- 한달에 한번 회식

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[모집]
- 설명회 진행 시, 메인 진행자가 설명하지 못한 점을 서브 진행자가 추가 설명한다.
- 모집일정이 정해졌을 때에 서로 일정을 조율하여 참여한다.
- 참여신청서, 홍보물품 등 홍보 진행에 필요한 물품을 같이 준비한다.
[지도점검]
- 전산망 및 파일들을 서로 체크를 진행한다.
- 주요 점검 내용을 공유한다.
[우리 팀을 위한 팀워크]
- 공동의 목표를 공유하여 목표하는 바에 도달할 수 있도록 격려한다.
- 공통의 관심사에 대한 정보를 공유한다.

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모집
1.  홍보 할 수 있는 장소 탐색 후 공유, 겹치지 않게 인원 분배를 하여 홍보.
2.  모집 홍보를 위한 물품들 함께 챙겨서 빠지는 사항 없도록 하기.

지도점검
1. 신입을 위하여 (전산, 상담일지 등) 크로스체크를 하여 실수가 없는지 확인.
2. 점검 전 깨끗한 센터 환경을 위해 청소 등 기물 정비

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<모집에 대한 실천 2가지>
1. 역할을 분담하여 맡은 업무에 집중하기.(방문, 블로그,인스타 담당)
2. 단순 홍보물 비치가 아니라 사후 관리도 필요
<지도점검 대비를 위한 실천 2가지>
1. 모르는 부분은 질의를 하고 시간이 바빠도 새로운 사항이 있으면 공유하기
2. 게시판 및 시설 등 사무실 환경 개선

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<모집관련>
1. 모집처 발굴을 위한 상담사 별로 아이디어 제시하기

2.적극적인 홍보활동을 하기 위해 각자 상담사가 책임감을 갖고 먼저 다가가서 홍보물 배부하기

3. 홍보 순서에 대해 공평하게 분배하여 참가하기

<점검관련>

1.  취업자 처리과정에서 서로의 참여자를 교차하여 확인하여 전산누락을 방지하기

2. 매주 주간회의를 통해 상담사별 이슈를 상호 공유하기

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모집
-순서를 정해서 돌아가면 자체모집 홍보나가기
-모집시 필요한 서류나 홍보물품 서로 분담하여 챙기기
점검
-서로 내담자 파일이나 전산누락사항 없는지 체크하기
-게시판이나 시설 체크하기

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1.모집
- 자발성, 기관선정에 대한 아이디어
- 사무실 내외의 역할분담
2.지도점검
- 개인전산 확인 후 크로스체크하여
- 자료준비시 서로 돕기
3.센터별 팀웍향상
-회의, 공유, 소통

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<모집에 대한 팀워크 실천사항>
- 준비물을 챙길때 서로가 챙겨야할 물건에 대해 빠뜨리지 않고 잘 챙기고 다시 서로 체크하기.
- 모르는 부분이나 사항이 생기면 아는 사람이 챙겨서 가르쳐 주기
<지도점검에 대한 팀워크 실천사항>
- 서로의 상담일지나 전산에 대해 오류가 없는지 서로 체크하기
- 점검시 필요한 서류 등을 나눠서 준비하고 체크하기

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구직자
- 개인의 니즈를 파악하여 적절한 취업계획 세우고 취업 할 수 있도록 적절한 서비스 제공
- 수당지급 미리 체크하여 처리

고용센터
- 민원발생방지를 위한 노력
- 업무매뉴얼 숙지
- 고용센터 담당주무관과의 긴밀한 소통하여 사전에 문제를 최소화

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<구직자에 대한 책임감 실천 2가지>
1. 참여자가 원하는 채용공고를 제공 및 알선 제공하여 최종적인 취업으로 프로그램을 마무리 할 수 있도록 책임감을 갖고 행동하기

2. 상담사의 윤리덕목을 정확하게 준수하여 책임감을 갖고 상담하기

<고용센터에 대한 책임감 실천 2가지>
1. 업무메뉴얼을 숙지하여 수당 및 행정처리와 관련된 업무를 실수 없이 수행하기

2. 고용센터에서 제시하는 기한 이내에 업무를 처리하여 문제 사항을 최소화하기

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(인천북부)상담사로서 가져야할 책임감

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(인천북부)상담사로서 가져야할 책임감

# data[].attributes.body
인천북부센터 토론 결과

상담사로서 가져야할 책임감과 덕목에 대해 토론해 보았습니다.

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<구직자에 대한 책임감 실천 2가지>
1. 채용정보 제공시 내담자의 선호와 현실적인 역량에 맞춰 제공하기
2. 내담자와의 소통시 카톡채널이나 전화응대시 정확한 피드백과 서비스정신

<고용센터에 대한 책임감 실천 2가지>
1. 수당신청서류나 각종 서류에서 실수 줄이기
2. 주무관님에게 변동사항 생기는부분이나, 자체모집 실적내기 위한 노력사항들을 메일로 자주 공유하여 소통하기

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1️⃣ 각 주제 하단에 있는 [+] 버튼을 클릭해주세요.

2️⃣ 내용을 작성해주세요.
- 제목: 센터명 작성
- 내용: 실천사항 작성

3️⃣ 내용 작성 완료 후, 오른쪽 상단 [발행] 버튼을 클릭해주세요.

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<구직자에 대한 책임감 실천 2가지>
1. 참여자의 수당과 관련하여 지정일 전에 미리 확인하고 안내하여 부지급 되는 경우를 사전에 막는다.
2. 정보제공시에도 참여자가 희망하는 내용을 구체적으로 파악하도록 노력하여 참여자가 원하는 정보를 줄 수 있도록 한다.

<고용센터에 대한 책임감 실천 2가지>
1. 주무관님이 요청하는 서류를 기한에 맞춰서 빠지는 부분 없이 제출하도록 한다.
2. 주무관님이 요청사항이 있다면 빠른 피드백하도록 한다.

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<센터목표>
센터등급평가 B등급 달성
개인실적 4400~6500만원 이상 달성

<목표를 달성하기 위한 구체적인 행동방안>
-매달 개인별 목표 수립하기

-알선이 필요한 내담자를 정확하게 파악하기

-구직을 희망하는 내담자를 위한 적극적인 알선시도

-1일 1회 이상 알선하기

-알선 진행 후 기업측에 연락하여 참여자의 장점을 한번 더 어필하기

-직무경험이 부족한 참여자에게 직무역량 강화를 위한 일경험 추천하기

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* 실천할 수 있는 구제적인 행동으로 작성해주세요!

<구직자에 대한 책임감 실천 2가지>
1. ~~~~~를 실천하자.
2. ~~~~~를 실천하자.

<고용센터에 대한 책임감 실천 2가지>
1. ~~~~~를 실천하자.
2. ~~~~~를 실천하자.